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Experiencia del cliente en sanidad

9 Ways to Improve Customer Experience in the Healthcare Industry

Explore estrategias para mejorar la experiencia del cliente en la asistencia sanitaria y revolucionar la atención al paciente. Capacite a los proveedores y mejore la satisfacción de los pacientes.

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Proceso de incorporación de clientes

10 Customer Onboarding Process Tips To Boost Productivity in 2023

10 consejos sobre el proceso de incorporación de clientes para ahorrar tiempo y maximizar la productividad. Descubra la sencillez de la incorporación de clientes para alcanzar objetivos sin esfuerzo.

Colaborador invitado
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Cómo medir la experiencia del cliente

How to Measure Customer Experience (+ 7 Metrics to Help You Do It)

Aprenda a medir eficazmente la experiencia del cliente. Explore las principales métricas, herramientas y mejores prácticas para medir la experiencia del cliente y mejorarla.

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Medir los KPI de satisfacción del cliente

How to Measure Customer Satisfaction KPIs: Important Metrics & Best Practices

Aprenda a medir la satisfacción del cliente y a calibrar el éxito de su empresa. Descubra métricas clave de la satisfacción del cliente y métodos reveladores.

Colaborador invitado
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Cómo crear un programa de fidelización B2B

Crear un programa de fidelización B2B no consiste sólo en ofrecer descuentos o recompensas, sino en comprender las necesidades de sus clientes y aportarles valor en cada punto de contacto. Por tanto, adapte sus ofertas y asegúrese de que los beneficios del programa sean tangibles y relevantes.

Neha Surana
Neha Surana
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Cómo calcular el valor del ciclo de vida del cliente

How to Calculate Customer Lifetime Value: A Guide for Beginners

Aprenda a calcular el valor del ciclo de vida del cliente (CLV) para medir el valor a largo plazo que sus clientes aportan a su empresa e impulsar el crecimiento.

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Trayectoria del cliente

Beyond the Purchase: A Comprehensive Guide to Customer Journey Mapping and Analytics

El mapa del recorrido del cliente es una gran ayuda para cualquier empresa. Lea las 9 formas de elaborar un mapa de recorrido del cliente infalible.

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Cuáles son los 4 tipos de CRM y cómo elegir el mejor

¿Busca un software CRM que le ayude a gestionar todas sus conexiones comerciales? Lea este artículo para conocer los tipos de sistemas CRM y cómo elegir el mejor.

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