Consumidores y fidelización
Cómo crear una estrategia anual de captación de clientes
La estrategia de captación de clientes es la clave para crear una sólida base de clientes que confíen en su empresa y conviertan. Lee esta guía sobre cómo crear una estrategia para todo el año.
Cómo crear un programa de fidelización B2B
Crear un programa de fidelización B2B no consiste sólo en ofrecer descuentos o recompensas, sino en comprender las necesidades de sus clientes y aportarles valor en cada punto de contacto. Por tanto, adapte sus ofertas y asegúrese de que los beneficios del programa sean tangibles y relevantes.
Programas de fidelización B2B: Su plan para el éxito empresarial
Adéntrese en el mundo de los programas de fidelización B2B y descubra el poder transformador de las recompensas adecuadas. Esta exploración descubre cómo unos incentivos bien pensados pueden elevar el compromiso de los clientes y forjar alianzas empresariales duraderas.
10 estrategias infalibles para retener a sus clientes en 2025.
¿Cómo aumentar la retención y la satisfacción de los clientes? Olvídese de los descuentos y las rebajas y pruebe estas tácticas.
Experiencia del cliente omnicanal: Qué es y por qué es necesaria
Una gran experiencia omnicanal para el cliente ya no es algo que esté bien tener. En lugar de eso, es imprescindible porque los clientes tienen cada vez más donde elegir. Conozca en qué consiste y descubra algunos ejemplos y estrategias interesantes para hacer felices a sus clientes.
Experiencia del empleado y experiencia del cliente: La asociación y cómo mejorarlas con recompensas
Toda organización, sea del sector que sea, se beneficia de la mejora de su EX. La experiencia del empleado y la experiencia del cliente comparten una asociación directa con los ingresos. Interactuar con clientes satisfechos hace las cosas más agradables y valida los esfuerzos que sus empleados hacen cada día por su empresa.
¿Cómo ofrecer una gran experiencia al cliente para aumentar sus beneficios?
Lea nuestro blog para identificar varias formas de situar su servicio de atención al cliente en lo más alto de su sector y ofrecer una gran experiencia al cliente.
Experiencia del cliente frente a Atención al cliente: La verdadera diferencia
El servicio de atención al cliente es sólo una pequeña pieza del rompecabezas llamado recorrido del cliente, que influye drásticamente en la experiencia general del cliente. En ese sentido, no solo están estrechamente entrelazados, sino que comparten una existencia profundamente correlativa.
