Índice
Independientemente de la fase en que se encuentre su empresa, debe tener respuestas bien definidas a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el objetivo de su empresa?
- ¿Qué valores fundamentales le guían?
- ¿Cómo quiere que su empresa sirva a sus clientes y al resto del mundo?
Dado que está familiarizado con ellas a un nivel básico, estas preguntas pueden parecer sencillas de responder. Pero cuando se trata de responderlas ante el mundo, tienes que ser capaz de transmitirlas de forma concisa pero impactante.
Aquí es donde entra en juego la declaración de objetivos de su empresa. Si aún no la has formulado, ahora es el momento de empezar con las preguntas mencionadas.
Pero, ¿qué significa exactamente una declaración de misión?
¡Averigüémoslo!
¿Qué es una declaración de misión?
Una declaración de objetivos es una declaración breve y orientada a la acción que describe el objetivo de su empresa. Ofrece una visión general de los servicios que su empresa ofrece a clientes, empleados y propietarios.
Además, suele incluir una descripción básica de su empresa, su propósito fundamental y sus objetivos organizativos. En pocas palabras, una declaración de objetivos explica qué hace su empresa y por qué lo hace.
Su declaración de principios puede ser mucho más amplia en función de los objetivos de su empresa. En ella se describe cómo se sirve no solo a los clientes y al personal, sino también a la comunidad y a la sociedad en general.
15 ejemplos de las mejores declaraciones de misión
A continuación se enumeran algunas de las mejores declaraciones de misión de las principales empresas que debe revisar antes de crear la suya propia:
1. McDonald's: Ser el lugar y la forma de comer y beber favoritos de nuestros clientes.
La misión de esta marca gira en torno a su deseo de forjar una relación duradera con sus clientes de todo el mundo.
En su declaración de principios, McDonald's deja muy claro que la empresa basa sus estrategias y planes operativos en su clientela.
Durante las últimas ocho décadas, McDonald's ha conseguido fidelizar a sus clientes anteponiendo los deseos de éstos.
2. Bumble: Plataforma y comunidad que crea conexiones empoderadoras en el amor, la vida y el trabajo.
La declaración de intenciones de Bumble afirma que no es sólo una plataforma de citas, sino también una comunidad. Al hablar de potenciar las conexiones, Bumble se refiere a crear un espacio seguro para las mujeres y la comunidad LGBTQ.
Esto se debe a que, en una pareja heterosexual, el hombre no puede dar el primer paso ni enviar el primer mensaje. Del mismo modo, en una pareja del mismo sexo, cualquiera de los dos candidatos puede iniciar la conversación en Bumble.
La misión de Bumble también hace hincapié en crear vínculos no sólo en el amor, sino también en la vida y el trabajo. La plataforma no está pensada sólo para ligar. La gente también puede establecer otras conexiones significativas.
3. Mindvalley: Estamos constantemente explorando, inventando y optimizando la transformación personal para, en última instancia, unir a nuestra especie, salvar nuestro planeta y marcar el comienzo de una nueva edad de oro para la humanidad.
Mindvalley quiere transformar el mundo difuminando las líneas que separan a las personas y convertirse en una verdadera comunidad.
Como afirman en su declaración de principios, quieren salvar nuestro planeta con su esfuerzo constante. Ya están transformando personas y sociedades a gran escala mediante la difusión de ideas ilustradas. Moldean los sistemas de creencias de sus clientes y les ayudan a:
- Mejorar sus procesos de pensamiento
- Cuidar mejor su cuerpo y su mente
- Educar mejor a sus hijos
El objetivo último de esta revolucionaria organización es causar un gran impacto en la humanidad, prosperando al mismo tiempo en un entorno global de cambio acelerado y de negocios como fuerza positiva.
4. Fenty Beauty: Para que las mujeres de todo el mundo estuvieran incluidas.
Fenty Beauty cuenta con fórmulas de maquillaje para todo tipo de pieles y cutis. Tal y como se indica en su declaración de intenciones, la marca se centra en una amplia gama de tonos de piel.
En el pasado, los productos cosméticos se aplicaban normalmente para aclarar el tono de la piel. Sin embargo, la noción del uso de cosméticos y maquillaje ha cambiado a raíz de la creación de los productos de Fenty Beauty.
Aunque Rihanna, la fundadora de Fenty Beauty, ha introducido una amplia gama de tonos de piel en sus productos de maquillaje, todavía espera que su marca sea conocida por acentuar la belleza de las personas en lugar de modificar su color de piel.
5. Disney: Entretener, informar e inspirar a personas de todo el mundo a través del poder de una narración sin igual, reflejando las marcas icónicas, las mentes creativas y las tecnologías innovadoras que hacen de la nuestra la principal compañía de entretenimiento del mundo.
Esta declaración de principios esboza el objetivo de Disney de crear contenidos que tengan un efecto significativo en el mundo.
También afirma despreocupadamente ser la primera corporación de entretenimiento del mundo, lo que no es en absoluto innegable. Para estar en la cumbre de la industria del entretenimiento, la gigantesca corporación integra su imagen de marca con la innovación y la creatividad.
La palabra entretenimiento figura en la declaración de objetivos de Disney, que subraya lo integral que es para las operaciones comerciales de la empresa. Quieren ofrecer al público algo valiosísimo que quede grabado en su mente y su corazón durante mucho tiempo.
6. PayPal: Democratizar los servicios financieros para garantizar que todo el mundo, independientemente de su origen o posición económica, tenga acceso a productos y servicios asequibles, cómodos y seguros para tomar el control de su vida financiera.
PayPal hace especial hincapié en su ambición de cambiar la forma en que se procesan las transacciones para mejorar la vida de las personas. Su declaración de principios es especialmente convincente y destaca por su énfasis en la igualdad.
Dejan muy claro con sus impactantes palabras que sus servicios no son sólo para ricos o privilegiados, sino para cualquiera que desee vivir una vida financiera más cómoda y segura.
7. Asana: Ayudar a la humanidad a prosperar permitiendo a los equipos del mundo trabajar juntos sin esfuerzo.
La declaración de misión destaca el objetivo de Asana de dejar un impacto significativo en sus clientes. Tres factores importantes que se comunican de forma evidente en esta declaración son:
- Aumentar la productividad
- Reforzar las conexiones
- Mejorar el trabajo en equipo
La marca hace hincapié en cómo puede hacer el trabajo en equipo y la colaboración más accesibles y sin esfuerzo con sus servicios.
8. Dove: Animar a todas las mujeres y niñas a desarrollar una relación positiva con la belleza, contribuyendo a elevar su autoestima y permitiéndoles así desarrollar todo su potencial.
Dove, como afirma claramente en su declaración de objetivos, desea integrar y ofrecer las nociones de autoestima, amor propio y autoaceptación a través de sus productos y campañas. La marca insta a las personas a sentirse orgullosas de su aspecto y a aceptarlo con total naturalidad.
Según la marca, cada mujer debe confiar en su propio sentido de la belleza porque es único. Además, Dove espera que su campaña de autoestima fomente la positividad corporal.
9. Charlas TED: Difunde ideas.
La declaración de intenciones de TED Talks destaca por ser a la vez innovadora e increíblemente eficaz y es una clara campeona en cuanto a ser breve y directa.
La marca resume creativamente la esencia de una plataforma tan poderosa en dos simples palabras: ¡difundir ideas!
TED ha captado con éxito algunos de los discursos más conocidos y ha ganado e influido a mucho público en todo el mundo.
10. T-Mobile: Redefining the way consumers and businesses buy wireless services through leading product and service innovation.
Las prioridades de T-Mobile se comunican eficazmente a sus usuarios y al mundo a través de esta sencilla y directa declaración de objetivos.
Utilizaron varias palabras cautivadoras en su declaración de objetivos, una combinación ganadora que podría ayudarles a obtener una ventaja competitiva y destacar entre sus competidores.
Con su declaración de principios, la empresa espera revolucionar el sector de las comunicaciones inalámbricas y hacer que sus clientes se sientan más inclinados a creer que pueden triunfar gracias a ella.
11. Apple: Llevar los mejores productos informáticos personales y soporte a estudiantes, educadores, diseñadores, científicos, ingenieros, empresarios y consumidores en más de 140 países de todo el mundo.
Todos somos conscientes de que Apple está cambiando radicalmente la faz del mundo con sus innovaciones tecnológicas, y su detallada declaración de objetivos lo refleja con precisión.
Además, se refieren con frecuencia a su misión cuando abordan problemas en el mercado internacional o lanzan innovaciones revolucionarias.
La misión de Apple se comunica eficazmente en su declaración de principios al mostrar tanto su capacidad de innovación como su presencia mundial.
12. Amazon: Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes los precios más bajos posibles, la mejor selección disponible y la máxima comodidad.
La declaración de principios de Amazon transmite eficazmente lo que sus clientes actuales y potenciales deben esperar de sus ofertas. Los servicios de la marca, sin duda, van más allá de satisfacer las necesidades de sus clientes.
Su objetivo es ofrecer a su clientela las mejores ofertas basándose en cuatro factores de compra en línea: Precios asequibles, variedad, calidad y máxima comodidad.
13. IKEA: Ofrecer una amplia gama de productos para el hogar funcionales y bien diseñados a precios tan bajos que el mayor número posible de personas pueda permitírselos.
La declaración de objetivos de IKEA conecta adecuadamente su base de consumidores con los objetivos de la organización. Ha abordado de forma creativa las necesidades relevantes de sus clientes, que son la variedad de tipos y diseños de muebles, la eficacia y la asequibilidad.
La declaración de objetivos de IKEA también promueve sus valores fundamentales, que incluyen el impulso a la creatividad y la innovación, así como el conocimiento y la comprensión de los costes.
14. Wendy's: Ofrecer productos y servicios de calidad superior para nuestros clientes y comunidades a través del liderazgo, la innovación y las asociaciones.
La declaración de principios de Wendy's establece claramente que la empresa se esfuerza por crear productos de primera calidad. El mejor servicio al cliente siempre ha sido la máxima prioridad de Wendy's, y se aseguran de ofrecerlo.
La marca aspira a liderar la industria alimentaria hacia los más altos niveles de calidad desarrollando sus productos y servicios con excelencia y sirviendo a sus clientes la mejor comida. Además, Wendy's se centra en mejorar sus restaurantes y otros puntos de venta de comida aplicando ideas innovadoras y creativas.
15. Patagonia: Estamos en el negocio para salvar nuestro planeta.
Como comunica brillantemente en su declaración de principios, Patagonia se esfuerza diligentemente por preservar el medio ambiente y lo considera su máxima prioridad.
Ser íntegro y asegurarse de que sus acciones están en consonancia con sus palabras es crucial para que cualquier declaración de misión cree un impacto. Patagonia es un ejemplo de ello, ya que es reconocida por donar el 1% de sus ingresos a organizaciones de protección del medio ambiente.
La misión de Patagonia es una frase breve pero impactante que resume por qué se creó la empresa y sus objetivos organizativos: Salvar la Tierra.
Ahora que ha leído y comprendido algunos de los mejores ejemplos de declaración de misión, aprendamos a redactar una para su propia empresa.
¿Cómo redactar las mejores declaraciones de misión?
Tener una declaración de objetivos es esencial. Aprende a redactar la mejor declaración de objetivos.
1. Describa la oferta de su empresa
Quiere que los clientes potenciales tengan una idea clara de lo que hace su empresa. Esto significa que debe transmitir la oferta de su marca en términos sencillos.
En la explicación debe quedar claro si ofrece un producto o un servicio. Además, debe indicar por qué los compradores lo adquirirían y en qué problemas les ayudaría su producto o servicio.
Tome nota de estas preguntas y sus respuestas, y luego concéntrese en cómo su producto o servicio beneficia a su público objetivo, a menudo conocido como buyer personas.
2. Determine los valores fundamentales de su empresa
Lo siguiente que debe hacer es determinar los valores fundamentales de su empresa.
¿Por qué?
Esto se debe a que los valores fundamentales son ideas profundamente arraigadas que influyen en el comportamiento y las acciones de una empresa. En pocas palabras, para satisfacer a los clientes modernos hace falta algo más que un buen producto o servicio ofrecido a un precio asequible.
Hoy en día, cada oferta debe estar respaldada por unos valores fundamentales que persuadan a los clientes para que adoren y respeten su marca y vuelvan para repetir.
Por lo tanto, al identificar los valores clave que son significativos tanto a nivel personal como organizativo, dispondrá de un tema convincente para incorporar a su declaración de misión.
3. Alinee la oferta de su empresa con sus valores fundamentales
Una vez determinados los valores fundamentales de su empresa, debe integrarlos en su oferta de forma que tengan sentido para la gente.
Por ejemplo, si un par de sus valores fundamentales son la innovación y la creatividad, debe explicarlo presentando su producto o servicio como algo que abre nuevos caminos y ayuda a los clientes a innovar sus vidas con creatividad.
O, si la fiabilidad es uno de sus valores fundamentales, debe destacar lo robustos, clásicos y de bajo mantenimiento que son sus productos o servicios.
4. Establezca el quién, el qué y el por qué de su empresa
Una declaración de misión es un breve resumen de los objetivos de su empresa que puede ser tan breve como una frase o tan extenso como un párrafo. Debe explicar qué ofrece su empresa, a quién vende y los valores fundamentales que guían su negocio.
Para desarrollar la lealtad a la marca y crear la imagen de su empresa, debe tener un objetivo muy significativo y único. En consecuencia, conceda a su misión un tiempo considerable para pulirla, revisarla y reelaborarla hasta que sea perfecta.
5. Asegúrese de que su declaración de objetivos es clara y concisa
Por encima de todo, su declaración de misión debe estar libre de palabrería. Debe exponer claramente el objetivo de la oferta de su empresa y explicar las metas compartidas que la organización se esfuerza por alcanzar.
Dedique tiempo a revisar todas las posibles alternativas de declaración de misión con su equipo y, si es necesario, con las partes interesadas.
A continuación, piense cuál se adapta mejor a su organización teniendo en cuenta las recomendaciones de los miembros de su equipo y de las partes interesadas.
Además, asegúrate de implicar en la toma de decisiones al mayor número posible de personas importantes. Esto ayudará a mejorar tu declaración de objetivos.
Ahora que ya sabemos cómo crear una declaración de misión para nuestra organización, pasemos a conocer las declaraciones de visión.
Palabras finales
Las declaraciones de misión influyen en el éxito de una empresa más de lo que se cree. Son cruciales para implicar al personal y a los clientes y lograr objetivos compartidos en toda una marca.
No cabe duda de que una empresa puede construir una cultura corporativa sólida, una lealtad a la marca que ayude a retener a los clientes y una lealtad de los empleados que ayude a retener a los mejores empleados. Para ello, debe empezar por crear una declaración de misión estratégica e impactante.
¿Desea alcanzar estos objetivos compartidos para que su empresa pueda mantenerse organizada y dedicada a cumplir su propósito y hacer realidad su visión?
Si es así, ahora es el momento de invertir en una plataforma fiable de compromiso de los empleados.
Empuls puede ayudarle a conectar con sus empleados, recoger sus opiniones para tomar mejores decisiones empresariales, planificar un sistema de recompensas para sus empleados y mucho más.
¿A qué esperas?
Regístrese hoy mismo en Empuls para una prueba gratuita de 30 días y empiece a explorar y disfrutar de sus numerosas funciones.
Preguntas frecuentes
Aquí tiene las respuestas a algunas preguntas frecuentes que le ayudarán a saber más.
1. ¿Cuál es un buen ejemplo de declaración de misión?
Uno de los buenos ejemplos de declaración de misión a tener en cuenta es el de Mindvalley:Estamos constantemente explorando, inventando y optimizando la transformación personal para, en última instancia, unir a nuestra especie, salvar nuestro planeta y marcar el comienzo de una nueva edad de oro para la humanidad.
2. ¿Cuáles son los 3 componentes de una declaración de misión?
Los tres componentes de una declaración de misión eficaz son:
- Su mercado objetivo (clientes potenciales de su empresa)
- Su oferta (productos y servicios)
- El factor diferencial de su empresa (qué hace que su oferta sea única frente a la de sus competidores)
3. ¿Qué extensión debe tener una declaración de misión?
Por término medio, una declaración de objetivos puede tener una frase o tres. Lo mejor es que no supere las 100 palabras.
4. ¿Cuál es la misión de Nike?
La misión de Nike es "llevar inspiración e innovación a todos los atletas* del mundo".
5. ¿Cuál es la finalidad de una declaración de misión?
Una declaración de misión cumple la doble función de explicar el propósito de la organización y justificar su existencia, tanto ante las partes interesadas internas como ante el público en general.
6. ¿Cómo redactar la declaración de objetivos de una empresa?
Para redactar la declaración de objetivos de una empresa, tenga en cuenta los siguientes puntos:
- Sea breve
- Explicar el objetivo de la empresa
- Describa su oferta a su público objetivo
