10 meilleures solutions logicielles de marketing par SMS en 2024

SMS marketing softwares has been an extremely successful marketing tool in the market. But do you know why and how? SMS or Short message service is one of the critical ways of communication. A recent report by Forbes has shared that more than seven in ten consumers signed up to receive text messages from businesses within the last year. 

In addition to this, the same study shared that 86% of businesses have already incorporated SMS marketing to reach their existing customers. For the last couple of decades, SMS has proved to be one of the most influential and instant ways of communicating between people on a personal level and for brands and companies to interact with customers and clients.

Moreover, a study by Gartner has found that SMS open rates are 98% higher than email opening rates, which hover at 20%.

This makes SMS one of the most important ways to communicate instantly as it offers a push-based service that includes links to the brand's website, which in turn helps increase the website traffic and thereby increases the sales turnover online. Here, we discuss 10 of the best SMS marketing softwares that are trending in the industry.

Facteurs à prendre en compte lors du choix d'un logiciel de marketing par SMS

Here are the factors to consider while choosing a SMS marketing software.

1. Inclusion de médias et d'hyperliens

Le SMS fonctionne comme un service "push" et peut être utilisé pour attirer l'attention sur les liens ou les détails qui sont joints au message SMS.

En tant que marque, les spécialistes du marketing peuvent utiliser des hyperliens vers un site d'achat, des codes de réduction spéciaux ou des bons d'achat, ou encore un lien vers le site web qui offre divers services sur lesquels vous souhaitez attirer l'attention à l'aide d'images multimédias ou de pièces jointes.

2. Doit s'intégrer à d'autres outils de communication

Les logiciels de marketing par SMS qui fonctionnent en combinaison avec d'autres canaux de communication marketing sont un excellent moyen d'envoyer plus d'informations et d'atteindre un plus grand nombre de personnes.

Le marketing par SMS, associé à des campagnes d'e-mailing ou de médias sociaux, est connu pour obtenir plus de réponses et de portée.

3. Doit fonctionner en synchronisation avec la plateforme de marketing

Le marketing par SMS en tant que tel doit être synchronisé avec une plateforme de marketing et avec une intégration réussie avec d'autres applications de marketing telles que Slack, zapier, hubspot marketing hub, etc.

De cette manière, les résultats des campagnes SMS peuvent être intégrés aux efforts de marketing globaux pour de meilleurs résultats.

4. Fiabilité et capacité de livraison

Le logiciel de marketing par SMS doit avoir un taux de délivrabilité élevé. Les SMS qui apparaissent comme des spams sont rarement ouverts par les clients.

Il est impératif que les SMS soient délivrés de la manière la plus efficace et avec la plus grande fiabilité pour une meilleure portée.

Liste des 10 meilleurs logiciels de marketing par SMS

1. Twilio

Twilio est l'une des applications de marketing par téléphone les plus populaires qui fonctionne sans problème pour tous les types d'entreprises ayant des besoins en marketing mobile.

Que vous soyez un entrepreneur individuel novice en marketing ou une entreprise de taille moyenne disposant d'une équipe marketing bien établie, Twilio est l'un des programmes les plus autonomes et les plus transparents qui fonctionne bien avec les autres systèmes de marketing que vous pouvez avoir mis en place.

Principales caractéristiques de Twilio :

• Service de messagerie instantanée bidirectionnelle avec fonction de notification
• Fonctionnalité de test A/B pour le contenu
• Développer le chat en direct et recevoir des appels téléphoniques grâce à des services de surveillance et d'enregistrement
• Services de rapport et d'analyse avec tableau de bord
• Intégration transparente avec la plupart des logiciels de gestion de la relation client, de vente et de courrier électronique .

Twilio est l'un des leaders du secteur des outils de communication d'entreprise et des logiciels de marketing qui permettent une communication bidirectionnelle efficace.

Avec twilio, vous pouvez facilement automatiser non seulement les conversations marketing, mais aussi les messages transactionnels et les messages de type "push" sur une grande variété de plateformes de communication.

Avec un contenu et des modèles optimisés par l'IA, il s'agit de l'une des plateformes de marketing par SMS les plus parfaites que vous puissiez rencontrer.

Les avantages de Twilio :

• Autorise les appels téléphoniques à des fins de marketing direct
• Notification en cas de questions ou de problèmes liés aux clients, ce qui facilite l'assistance à la clientèle et la rend plus réactive.
• Fournit une API fonctionnelle avec un temps de disponibilité de 99,9 % pour que les développeurs puissent utiliser pleinement le service flexible et évolutif.
• Le service d'optimisation du trafic est une nouvelle fonctionnalité brillante qui a été ajoutée récemment

Les inconvénients de Twilio :

• Des problèmes d'appels entrants ont été constatés par certains utilisateurs
• Les fonctionnalités sont dispersées sur l'interface utilisateur, ce qui peut être assez difficile à prendre en main au début.

Structure des prix :

• SMS entrants et sortants pour les longs codes, les codes courts et les numéros verts à 0,0079 USD
• Remises sur le volume pour plus de 150000 messages facturés à 0,007 USD et ainsi de suite.
• Les forfaits MMS commencent à 0,02 USD pour les appels sortants et à 0,01 USD pour les appels entrants.
• Plusieurs plans différents sont disponibles en fonction de la taille du contact, de 0 à 1 million et plus.
• Essai gratuit disponible

Twilio customer case studies:

• Altibbi est une plateforme qui met en relation les patients et les prestataires de soins de santé pour obtenir des conseils médicaux en fournissant un accès téléphonique illimité à l'aide de numéros masqués Twilio et avec une sécurité totale pour l'assistance de garde. L'entreprise a réussi à mettre en relation 20 000 médecins et 50 000 patients en l'espace de 20 secondes.
• Air products, une entreprise chimique renommée, a pu déployer un système d'alerte à l'échelle mondiale pour réduire les incidents grâce aux systèmes d'alerte SMS de Twilio qui ont généré un système d'alerte efficace pour prévenir les incidents.

Entreprises utilisant Twilio :

• Cipherhealth
• Croix-Rouge américaine
• Gojek
• Morgan Stanley
• Carillon

Note G2 - 4.3 sur 5 avec plus de 440 commentaires

Note Capterra - 4,5 sur 5 avec plus de 400 commentaires

2. EZ Texting

EZ Texting va au-delà de la messagerie de base. Il est conçu pour répondre aux besoins des spécialistes du marketing modernes en leur permettant d'utiliser des images, des supports multimédias et des liens hypertextes vers des sites web qui contribuent à faire connaître les produits et les sites web de produits aux clients.

Grâce aux SMS EZ, les entreprises peuvent espérer augmenter le trafic sur leur site web, commercialiser leurs produits et services et promouvoir des événements en toute simplicité.

Grâce aux campagnes de goutte-à-goutte, à l'intégration d'images Shutterstock et aux outils de développement de listes fournis avec la suite, les entreprises peuvent s'étendre verticalement en utilisant l'envoi de SMS EZ.

Caractéristiques principales d'EZ Texting :

• Créer et gérer efficacement des campagnes de goutte-à-goutte
• Tableau de bord avec services de suivi de l'engagement, de l'activité et des mots-clés
• Scheduled messaging campaigns with reporting tools
• Modèles et gestion des sondages pour les enquêtes
• API et intégrations de tiers, codes courts dédiés

EZ Texting est la meilleure solution pour ceux qui travaillent dans le commerce de détail, la banque, l'assurance, les produits de grande consommation, les événements et autres secteurs connexes et qui ont besoin d'un service de messagerie basé sur la pression qui aide à promouvoir les produits et les services.

Les nouveaux outils et caractéristiques de l'EZ texting offrent des possibilités uniques telles que la gestion de campagnes de goutte-à-goutte, des outils de gestion et d'enrichissement des listes, et des rapports analytiques améliorés qui permettent d'affiner les campagnes.

Avantages d'EZ Texting :

• Stimulez l'engagement en utilisant des shortcodes dédiés avec une marque de 5 à 6 chiffres
• Segmentation facile et outils de messagerie ciblés pour une meilleure portée
• Messages multimédias et MMS qui contribuent à la promotion des produits
• Améliorer les opt-ins à l'aide de panneaux numériques, de codes QR et d'autres outils

Les inconvénients d'EZ Texting :

• Le service clientèle n'est pas à la hauteur selon certains utilisateurs
• Les plans mensuels ou les options de paiement au fur et à mesure ne sont pas disponibles.

Structure des prix :

• Le plan de lancement commence à 20 USD par mois pour un maximum de 500 contacts.
• Le plan Boost commence à 60 USD par mois pour un maximum de 2000 contacts.
• Le plan d'échelle commence à 100 USD par mois pour un maximum de 50 000 contacts.
• Le plan d'entreprise commence à 300 USD par mois pour plus de 50 000 contacts.
• Essai gratuit disponible

EZ Texting customer case studies:

• La franchise Domino's située à proximité de l'université NC de Charlotte a réussi à générer des ventes à partir de ses publicités télévisées et vidéo grâce à ses campagnes SMS. Ils ont pu promouvoir leurs coupons de premier achat avec 350 remboursements, 25 % de remboursements d'offres supplémentaires et une croissance de 25 000 clients.
• Mat Faulkner, du studio Think Idea à Searcy (Arkansas), a réussi à remporter l'émission Hulu Small business revolution en monétisant une campagne par SMS visant à obtenir des votes pour sa petite ville, qui recevrait un investissement de 500 000 USD. En utilisant les SMS EZ, il a pu inciter plus de gens à voter pour lui et créer une révolution pour sa ville.

Entreprises utilisant EZ Texting :

• Université de Rochester
• Maximus Inc
• DMI
• SEO Org
• Innovecs

Note G2 - 4,5 sur 5 avec plus de 550 commentaires

Note Capterra - 4,3 sur 5 avec plus de 130 commentaires

3. Cliquez sur Envoyer

ClickSend est un logiciel simple, qui s'intègre parfaitement à votre écosystème existant et vous aide à créer et à gérer des campagnes SMS parallèlement à vos autres initiatives marketing.

Avec clicksend, vous pouvez directement prendre en charge vos campagnes et vos programmes d'envoi de SMS grâce à un tableau de bord interactif qui contrôle tous les aspects.

Principales caractéristiques de ClickSend :

• Textes à double sens, chat, plateforme de messagerie pour tous les appareils
• Fonctions d'importation et d'exportation de données pour le partage des données
• API et intégration facile avec d'autres programmes et applications populaires
• Rapports en temps réel et analyse des statistiques à l'aide d'un tableau de bord
• Création et gestion de campagnes avec rapports et suivi

Clicksend est extrêmement facile à utiliser et dispose d'un plan de paiement très flexible qui convient à tous les types d'entreprises, petites ou grandes.

Il fonctionne sur une plateforme robuste qui peut s'intégrer à vos autres efforts de marketing pour fournir de meilleurs résultats à l'aide d'une plateforme d'interaction bidirectionnelle offrant des services de chat en direct, d'assistance, de promotion de produits et d'autres services de communication marketing.

Les avantages de Clicksend :

• ClickSend promet un taux d'ouverture des SMS de 98 % en utilisant le domaine SMS des entreprises en ligne.
• Une plate-forme unique pour les textes en nombre, les diffusions et les textes de communication marketing
• API SMPP avec bibliothèque SDK et documentation pour une extension précise de l'API
• Utilisation pour la messagerie textuelle transactionnelle, informative ou commerciale selon les besoins

Les inconvénients de Clicksend :

• Absence de notifications pour les réponses
• Caractéristiques restrictives pour certains pays

Structure des prix :

• Messages entrants gratuits
• Les prix des messages sortants commencent à partir de 0,0177 USD pour 2000 contacts.
• Les forfaits MMS commencent à partir de 0,02 USD
• Liste de contacts extensible jusqu'à 250 000 sur la base d'une tarification personnalisée
• Essai gratuit disponible.

ClickSend customer case studies:

• TangerPay est une application systématique qui vous rappelle votre lessive et vous permet de payer les services de la laverie en ligne. Grâce aux alertes SMS ClickSend, ils ont pu tenir leurs clients au courant de l'évolution de leur lessive au fur et à mesure qu'ils la terminaient. Les SMS transactionnels ont permis de payer et de suivre le paiement lors de l'utilisation de ces services.
• Grâce aux liens et aux campagnes SMS de ClickSends, Mobius a pu entrer en contact avec les patients pour un service de feedback et de rapport post-patient avec un taux de réponse de 99 % et un taux d'ouverture de 98 %, soit le taux le plus élevé de l'industrie.

Entreprises utilisant ClickSend :

• PepsiCo
• F45
• Specsavers
• GoStudent
• Mobius

Note G2 - 4.4 sur 5 à partir de plus de 15 commentaires

Note Capterra - 3.8 sur 5 à partir de 30+ commentaires

4. SendinBlue

SendinBlue est désormais Brevo, un outil de communication marketing complet qui aide les spécialistes du marketing et les gestionnaires à créer des efforts de communication et de marketing efficaces et à favoriser une excellente interaction avec les clients en utilisant plusieurs canaux.

La plateforme de marketing Brevo offre un outil de campagne SMS intuitif et attrayant qui aide les spécialistes du marketing à cibler les clients, à augmenter les ventes et à envoyer des mises à jour en temps réel aux clients.

Caractéristiques principales de SendinBlue/ Brevo :

• Fonctions de gestion de campagne, d'analyse, de planification et de segmentation
• Suivi des liens, suivi des courriels, rapports et outils d'analyse
• Modèles rapides pour le contenu personnalisé avec l'IA
• Gestion des données et des contacts en temps réel pour l'importation et l'exportation de données
• Functional API and easy interaction with so many different marketing and sales tools

Brevo utilise un plan simple et efficace qui aide les spécialistes du marketing à utiliser une suite marketing complète pour mener des campagnes SMS et e-mail qui se complètent.

Outre la plateforme de marketing Brevo, les spécialistes du marketing peuvent utiliser Brevo Conversations, un plan proposé par Brevo qui permet de disposer d'une plateforme de communication complète comprenant Whatsapp, un chat en direct et une messagerie sur les médias sociaux pour une communication interactive.

Avantages de SendinBlue/ Brevo :

• Les responsables marketing peuvent acheter le plan dans le cadre de l'offre groupée et l'utiliser en fonction de leurs besoins.
• Facile à mettre en place, importer des contacts et exécuter des campagnes SMS en quelques minutes.
• Les performances et l'analyse des campagnes sont liées à la suite marketing et peuvent être gérées de manière globale sur l'ensemble du site.
• Offre des mises à jour par SMS en temps réel et transactionnelles pour les clients, en plus des campagnes de marketing.

Les inconvénients de SendinBlue/ Brevo :

• La courbe d'apprentissage est élevée car le logiciel est complexe au début.

Structure des prix :

• Plan de base gratuit avec contacts illimités
• Plan de démarrage à 25 USD par mois
• Plan d'affaires à 65 USD par mois
• Brevo Plus à des prix personnalisés pour les entreprises

Études de cas des entreprises SendinBlue/ Brevo :

• Olio Cristafaro est une petite entreprise italienne qui fabrique de l'huile d'olive et qui a réussi à vendre ses produits locaux grâce à des campagnes SMS efficaces et aux produits d'automatisation du marketing de Brevo, en se connectant avec les clients locaux.
• Monisnap est une application de transfert d'argent en ligne qui permet de transférer de l'argent avec moins de frais. Grâce aux outils marketing et aux campagnes SMS de Brevo, l'entreprise a pu développer une base de clientèle de 380000 utilisateurs et fidéliser ses clients à hauteur de 40 %.

Entreprises utilisant SendinBlue/ Brevo :

• Michelin
• Sodexo
• Ebay
• Huawei
• Carrefour

Note G2 - 4,5 sur 5 avec plus de 1600 commentaires

Note Capterra - 4,5 sur 5 avec plus de 1700 commentaires

5. ActiveCampaign

ActiveCampaign est une solution tout-en-un qui commence par le marketing et boucle la boucle en incluant des outils de communication, des outils de marketing, des outils statistiques et analytiques et le meilleur : ils s'intègrent à un grand nombre d'écosystèmes commerciaux, ce qui en fait l'un des logiciels les plus universels pour la communication par SMS.

La plateforme de marketing par SMS permet de communiquer à l'aide de rappels, d'alertes, de notifications et de messages d'abonnement.

Caractéristiques principales d'ActiveCampaign :

• Suivi des clics, options de déclenchement d'événements pour de meilleurs résultats
• Base de données clients et gestion des contacts
• Tests A/B pour un meilleur contenu grâce à l'IA
• Planification et segmentation des campagnes, automatisation des envois de SMS
• S'intègre facilement à plusieurs applications pour une communication multicanal

ActiveCampaign aide les spécialistes du marketing à créer une communauté d'abonnés et permet aux marques de rester connectées grâce à des messages transactionnels, informatifs et promotionnels.

Se connecter à l'aide de bulkSMS, whatsapp ou d'autres canaux de communication afin d'augmenter le taux de lecture des messages et le taux de clics en ajoutant des catalogues de produits, des sites web et d'autres documents.

Les avantages d'ActiveCampaign :

• Intégration avec les SMS et d'autres formes de services de chat à l'aide d'une intégration native telle que whatsapp, twilio et d'autres applications de messagerie afin d'augmenter la portée des messages.
• Utile pour envoyer des rappels, des annonces et des alertes aux clients en utilisant une approche multicanal.
• Ajoutez l'option d'abonnement et collectez les données des clients pour créer une nouvelle base de données et rassembler plus d'audience pour votre marque.

Les inconvénients d'ActiveCampaign :

• L'interface utilisateur est compliquée avec un jargon auquel il peut être difficile de s'habituer au début.
• Il peut être compliqué de passer d'un plan à l'autre ou d'un plan à l'autre.

Structure des prix :

• Disponible sur demande en tant qu'accessoire séparé
• Non disponible pour les packages Marketing Lite
• Les plans marketing commencent à 49 USD par mois et vont jusqu'à 149 USD par mois.
• Plan d'entreprise personnalisé disponible
• Essai gratuit pour les plans marketing

Études de cas de l'entreprise ActiveCampaign :

• Alclaire est une société d'appareils auditifs qui a connu un grand succès en se connectant avec ses clients sur une base individuelle et en utilisant ActiveCampaign, ils ont doublé le nombre de campagnes qu'ils utilisent pour se connecter régulièrement avec leurs clients. Ils ont ainsi obtenu des taux d'ouverture de 75 % et des taux de clics de 32 %.
• Form Factory est une marque de bien-être et de nutrition qui a utilisé la plateforme de marketing ActiveCampaigns pour entrer en contact avec ses clients en collectant leurs informations à l'aide de formulaires et de pages d'atterrissage, en utilisant des campagnes de SMS et d'email pour les contacter ultérieurement et en aidant à augmenter les ventes de 36 % et les renouvellements de 20 %.

Entreprises utilisant ActiveCampaign :

• Espace mental
• Cloche à papier
• Cambiati
• Fait pour la liberté
• Code camp

Note G2 - 4,5 sur 10k+ avis

Note Capterra - 4.6 sur 5 à partir de 2500+ commentaires

6. TextMagic

Textmagic est l'une des applications de communication par SMS et par messagerie les plus populaires, qui aide les entreprises à communiquer entre elles et avec leurs clients.

Ce logiciel est particulièrement adapté aux personnes qui ne disposent pas d'un budget important mais qui ont besoin d'un outil efficace pour communiquer entre elles.

Ce logiciel est gratuit et dispose d'une option de paiement au fur et à mesure et offre également toute une série de services.

Caractéristiques principales de Textmagic :

• Service de chat et de messagerie à 2 voies pour les clients
• Base de données clients, gestion des contacts, services d'importation et d'exportation de données
• API fonctionnelle avec possibilité d'intégration avec quelques autres applications
• Programmation automatisée de l'envoi de SMS en masse et de SMS blast
• Alertes et notifications push pour les communications par SMS.

TextMagic est l'un des meilleurs sur le marché qui offre une gamme de services SMS pour la moitié du prix du marché.

Ils fournissent des applications de textos professionnels qui peuvent être utilisées pour les messages longs, les appels vocaux, la messagerie unicode, l'affichage du code court et de l'identifiant de l'expéditeur, et bien d'autres fonctions encore.

Convertissez vos courriels en textes, segmentez votre liste de clients et automatisez vos campagnes en fonction du type de texte (alertes, rappels, transactionnels ou promotionnels).

Les avantages de Textmagic :

• L'application pour la messagerie professionnelle est disponible sur iOS et Android
• Numéro virtuel et code d'identification de l'expéditeur pour la messagerie
• Service de renvoi d'appel vocal et fonction de diffusion vocale disponibles
• Préparer des listes de distribution à l'aide d'un générateur de listes et de formulaires d'abonnement pour les données des clients.

Les inconvénients de la Textmagic :

• Le service clientèle n'est pas à la hauteur
• Il peut être un peu lent

Structure des prix :

• Compte gratuit sans frais cachés
• Le prix par SMS commence à 0,049 par SMS aux États-Unis.
• Essai gratuit disponible

Textmagic customer case studies:

• Pete+Lucy a utilisé TextMagic pour révolutionner ses ventes de vêtements pour enfants, car ses courriels ne donnaient pas beaucoup de résultats. Grâce à la campagne SMS, ils ont pu faire passer leurs ventes de 10 % à 30 % de taux de conversion.
• Nestlé a pu communiquer avec ses nombreux employés grâce à TextMagic, qui a été mis en place en moins de 20 minutes. Il a permis d'établir une communication en temps réel et instantanée entre la direction et les employés, réduisant ainsi les problèmes de connectivité.

Entreprises utilisant Textmagic :

• Nestlé
• Patronus
• Service de données en nuage
• Maxus
• CCTVaware

Note G2 - 4.4 sur 5 avec plus de 80 commentaires

Note Capterra - 4.6 sur 5 avec plus de 200 commentaires

7. Plivo

Plivo est l'un des outils gratuits d'appels vocaux et de marketing par SMS les plus populaires, qui permet aux entreprises de rester en contact avec leurs clients de la manière la plus simple et la plus efficace qui soit.

L'API HTTP permet d'envoyer des SMS en masse aux clients dans le cadre d'un service de chat bidirectionnel efficace.

Plivo propose de nombreux outils qui permettent d'envoyer différents types de messages, notamment des réponses automatiques, des enquêtes ou des sondages, des messages promotionnels ou des messages de rappel.

Principales caractéristiques de Plivo :

• Programme d'envoi de SMS en masse et de messages instantanés
• Paramétrage de la réponse automatisée
• Gestion des contacts et envoi de messages programmés pour les campagnes
• Modèles de messages et service de personnalisation
• Transcription de conversations et saisie de données de sondages ou d'enquêtes

Plivo dispose d'un plan de messagerie complet qui garantit un système de paiement au fur et à mesure qui convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles.

Ses outils et ses fonctionnalités permettent d'améliorer la connectivité, car elle est présente dans 190 pays, ce qui lui confère une portée mondiale.

Il est possible d'acheter des identifiants d'expéditeur personnalisés et les spécialistes du marketing peuvent utiliser des identifiants alphanumériques, des numéros locaux ou des numéros gratuits afin d'obtenir une meilleure portée et une meilleure réponse.

Les avantages de Plivo :

• Facilité d'envoi de messages longs sans restriction de jeu de caractères ni plafonnement
• Une mise en file d'attente intelligente qui aide à maintenir la conformité de l'opérateur
• Option de paiement facile avec un modèle de paiement au fur et à mesure ou un modèle de réduction basé sur le volume.
• Accord de niveau de service (SLA) de 99,5 % avec une fiabilité et une délivrabilité de premier ordre
• L'intention d'exclusion est également disponible pour les utilisateurs finaux.

Les inconvénients de Plivo :

• Le support client n'est pas à la hauteur selon certains utilisateurs
• Les options d'intégration sont moins nombreuses

Structure des prix :

• SMS entrants et sortants à 0,0055 USD par SMS pour les codes longs et les codes courts
• SMS entrants et sortants pour les numéros verts à 0,065 USD par SMS
• Les messages MMS sont facturés à partir de 0,0180 USD par SMS pour les messages entrants et sortants.

Études de cas de l'entreprise Plivo :

• Jungleworks Tookan app fournit un soutien logistique en utilisant des applications pour les entreprises et avec l'aide de Plivo, ils ont été en mesure d'augmenter leur délivrabilité par SMS de 9 pour cent avec une technologie SMS de premier plan pour les mises à jour en temps réel des clients.
• Plivo a aidé le parking LAZ à adopter les paiements sans contact en promouvant un système de SMS à code court pour le paiement du stationnement par les clients. Plus de 50 % des clients aux États-Unis utilisent désormais le système de paiement automatisé par SMS de LAZ pour régler leur stationnement.

Entreprises utilisant Plivo :

• IBM
• Accenture
• Zomato
• Splunk
• Deckers

Note G2 - 4,5 sur 5 à partir de 700+ commentaires

Note Capterra - 4.3 sur 5 à partir de 80+ commentaires

8. Texte simple

Le SMS simple est l'un des services de messagerie conventionnels basés sur le SMS qui peut être utilisé au sein de grandes organisations pour les RH et d'autres communications ou à l'extérieur de l'organisation dans le cadre d'efforts de marketing (B2C).

Simpletexting permet également de partager des messages multimédias qui améliorent l'expérience de l'utilisateur et le partage d'informations.

Caractéristiques principales de Simple texting :

• Segmentation de la clientèle et ciblage de l'audience à l'aide d'outils spéciaux
• Conception, automatisation et programmation de campagnes
• Gestion des contacts, importation et exportation de données avec des champs de données personnalisés
• Concevoir des campagnes spéciales de goutte-à-goutte avec la gestion de la base de données des contacts
• Rapports et analyses statistiques en temps réel.

Le SMS simple offre bien plus que l'automatisation et les campagnes SMS conventionnelles.

Il permet aux entreprises de créer une identité unique à l'aide de codes courts, de textos pour lignes fixes, de textos gratuits, etc.

Les clients peuvent interagir de manière bidirectionnelle en utilisant des mots-clés, des formulaires de textos simples et des outils de capture de données, créer des bases de données en déplacement qui fonctionnent de manière transparente grâce à de nombreuses intégrations natives avec MailChimp, Zapier, HubSpot, Salesforce, etc.

Les avantages du simple texto :

• Pas de limitation à 160 caractères avec la fonction de messagerie longue
• Advanced data capture customer segmentation tools using custom field forms
• Des applications pour une gestion facile des campagnes, où que vous soyez, avec des rapports analytiques complets en déplacement.
• Liste des outils de croissance tels que les enquêtes, les sondages, les systèmes de vote, etc.

Les inconvénients du SMS simple :

• Selon certains utilisateurs, il est compliqué d'accepter de participer.
• L'interface utilisateur est un peu plus lente que celle des produits concurrents

Structure des prix :

• Plans flexibles de 500 contacts à plus de 50 000 contacts
• A partir de 29 USD par mois pour 500 contacts et plus
• Élaborer un plan personnalisé en fonction des besoins de l'entreprise
• Essai gratuit disponible

Simple texting customer case studies:

• Whisker Seeker Tackle est une société de pêche au poisson-chat qui a amélioré son programme mobile d'engagement des clients Megadeals en utilisant Simple texting. Elle a pu atteindre des taux de conversion de 25 % et des taux de clics de plus de 47 %.
• A1 self storage est une société de services professionnels qui compte plus de 50 magasins dans différents endroits. Elle a pu monétiser son programme d'engagement des clients en utilisant le programme SMS de Simple texting qui a permis d'envoyer des rappels de paiement, de fournir une assistance aux clients chaque fois qu'ils en avaient besoin et la satisfaction des clients a grimpé en flèche depuis lors.

Entreprises utilisant Simple Texting :

• Starbucks
• Cisco
• LegoLand
• Samsung
• Université de Stanford

Note G2 - 4.7 sur 5 avec plus de 600 commentaires

Note Capterra - 4.7 sur 5 avec plus de 200 commentaires

9. Tatango

Si vous avez une entreprise de services qui a besoin d'un système de communication de routine par SMS, Tatango est la solution qu'il vous faut.

Tatango offre une solution de SMS et d'envoi de messages simple et solide qui aide à établir une communication avec une meilleure portée et des taux de réponse accrus.

Associées au service de messagerie multimédia, les entreprises peuvent dialoguer de manière interactive avec les clients et les destinataires des messages.

Caractéristiques principales de Tatango :

• Automatisation des campagnes pour les SMS et MMS en masse
• Personnalisation grâce à un contenu personnalisé et à la mise en place de médias
• La segmentation et le ciblage de la clientèle permettent d'atteindre un plus grand nombre de personnes
• Réaliser facilement des sondages, des votes et des enquêtes et saisir des données
• Sauvegarder les réponses automatisées et améliorer le taux de réponse

Tatango offre un taux d'ouverture de 99 % et a recueilli plus de 400 millions de dons à travers les États-Unis. Les clients de Tatango ont obtenu un retour sur investissement de plus de 500 %.

Il aide les entreprises à créer des bases de données à partir de zéro en utilisant des applications intégrées qui aident à collecter des informations sur les clients et vous permet de créer des campagnes et de les mettre en mode pilote automatique.

Les avantages de Tatango :

• L'un des meilleurs taux de délivrabilité du secteur (99 %)
• Collecte de dons en toute simplicité grâce à la base de données clients importée directement à l'aide d'applications intégrées
• Aider à collecter des dons pour diverses causes à l'aide de plusieurs campagnes et les gérer efficacement à l'aide de Tatango
• Jusqu'à présent, les utilisateurs ont envoyé plus de 6 millions de messages à l'aide de cette plateforme.

Les inconvénients de Tatango :

• Pas de notification pour les messages/réponses des clients
• Les prix sont plus élevés.

Structure des prix :

• La tarification est basée sur les besoins de l'entreprise
• Contacter le support pour une démonstration

Études de cas de l'entreprise Tatango :

• Un parti politique dont l'identité n'a pas été révélée a utilisé la puissance de la plateforme SMS de Tatango pour générer 5 USD de revenus pour chaque dollar dépensé en marketing. Grâce à des intégrations avec des plateformes de dons telles que WinRed, ActBlue, etc., les partis démocrates et républicains sont en mesure de collecter des dons à l'aide de la plateforme SMS de Tatango.
• Des ONG telles que la Croix-Rouge et Pew sont en mesure de tirer parti de la plateforme de marketing par SMS pour sensibiliser le public aux problèmes des animaux et collecter des dons en utilisant l'interaction KEYWORD, qui leur a permis d'atteindre un taux de clics de 4,5 fois et un taux d'ouverture de 99 %.

Entreprises utilisant Tatango :

• Nourrir les enfants
• Holt International
• USO
• Corps médical international
• World hope international

Note G2 - 4,5 sur 5 avec plus de 160 commentaires

Note Capterra - 4,5 sur 5 avec plus de 60 commentaires

10. Textes

L'un des services de messagerie à la croissance la plus rapide, cet outil SMS permet une communication régulière et attrayante grâce à une grande variété d'outils de messagerie tels que les MMS et les SMS, avec la possibilité de créer facilement des listes de contacts et d'envoyer des SMS en masse.

Avec un paiement simple et modique, vous pouvez transformer la façon dont vous interagissez avec vos clients.

Principales caractéristiques de Textedly :

• Interface simple qui permet de saisir les données et de les envoyer rapidement
• Possibilité d'envoyer 300 messages par seconde avec une meilleure portée
• Outils de gestion de campagne et d'automatisation pour les SMS/MMS
• Messagerie multimédia avec des liens pour une messagerie interactive
• Données et rapports en temps réel pour une meilleure pénétration à chaque fois.

Textedly propose une suite de fonctionnalités étonnantes qui permettent une interaction bidirectionnelle avec les clients, ce qui stimule l'engagement.

Grâce aux fonctions d'analyse en temps réel et au tableau de bord, les spécialistes du marketing sont en mesure de concevoir et d'exécuter des campagnes SMS en toute simplicité.

Grâce aux notifications en temps réel, il devient très facile d'affiner les campagnes et d'en analyser le succès.

Les avantages de Textedly :

• SMS à code court avec code de marque pour un rappel facile avec les clients
• Créer et gérer des campagnes d'information en continu et utiliser des outils de marketing de masse
• Interaction bidirectionnelle avec les autorépondeurs
• Facilité de collecte des données des utilisateurs à l'aide de champs et de formulaires personnalisés

Les inconvénients de Textedly :

• Manque de clarté des fonctions et des outils pour les débutants
• Le téléchargement de contacts et de détails sur l'application est fastidieux.

Structure des prix :

• Plan de base gratuit pour un maximum de 50 messages
• Plan de base à 26 USD pour 500 messages par mois
• Plan Bronze à 38 USD pour 1000 messages par mois et ainsi de suite jusqu'à 200k messages
• Plan de tarification personnalisé disponible en fonction des besoins de l'entreprise

Entreprises utilisant Textedly :

• eBay
• Kroger
• UPS
• Aflac
• Institut de technologie de la Nouvelle-Angleterre

Note G2 - 4.7 sur 5 avec plus de 350 commentaires

Note Capterra - 4.6 sur 5 avec plus de 340 commentaires

Conclusion

In the dynamic landscape of SMS marketing in 2024, these ten software solutions stand out as leaders in facilitating effective and efficient communication with customers.

Chacun d'entre eux offre des fonctionnalités et des capacités uniques, conçues pour répondre aux différents besoins des entreprises. Que vous privilégiez l'automatisation, la personnalisation ou l'analyse, vous trouverez dans cette liste un outil qui vous aidera à atteindre vos objectifs en matière de marketing par SMS.

Alors que les entreprises continuent de s'adapter à l'évolution du paysage marketing, investir dans le bon logiciel de marketing par SMS est une étape cruciale pour rester compétitif et construire des relations durables avec les clients à l'ère du numérique.