Comment utiliser les récompenses numériques pour redéfinir la reconnaissance en 2024

Driving a satisfactory work environment requires positive intervention in the name of rewards and recognition. According to a report by Oxford University, happier employees work 13% more productively at work. 

In addition to this, recognition, according to Gallup, correlates with a team’s sense of meaning. Almost 74% of employees have claimed that the team that gets recognized and rewarded agreed that their work was useful and valuable. 

Digital rewards, one influential aspect of recognition, have emerged as a modern, flexible, and instantly gratifying way to acknowledge the efforts of our teams, customers, and stakeholders. But how do we harness their full potential?

In this guide, we'll dive deep into digital rewards, offering a comprehensive roadmap for effectively using them to elevate recognition in our digitally-driven world.

Whether you're an HR professional, a team leader, or someone looking to bring a touch of the digital to traditional reward systems, this is your primer to mastering digital rewards.

Let's dive deeper into how these rewards reshape how we think about recognition.

Que sont les récompenses numériques ?

Simply put, digital rewards are incentives offered in a digital form. They can range from digital or e-gift cards from popular retailers, digital subscriptions, online courses, and app-based rewards to even exclusive digital content. With the increasing reliance on online platforms and services, the appeal of digital rewards has skyrocketed. According to a Gartner report, a well-structured personalized recognition program can drive a 111.1% increase in engagement and employee performance

L'époque de la montre en or pour 20 ans de service ou de la prime symbolique de fin d'année est révolue. Au lieu de cela, les entreprises tirent parti de la puissance des récompenses numériques pour offrir une reconnaissance personnalisée, instantanée et significative.

Ce que nous venons de dire n'est pas une affirmation vide de sens. Des rapports de recherche l'étayent très bien.

• 69 % des salariés aimeraient recevoir une carte-cadeau en guise de récompense de la part de leur employeur.
• 68 % des consommateurs préfèrent les cartes-cadeaux aux coupons et autres récompenses.
• Les entreprises qui utilisent des incitations à la vente sans commission, telles que des cartes-cadeaux, ont augmenté leur chiffre d'affaires de 32 %.

Pourquoi les récompenses numériques gagnent-elles en popularité ?

Dans un passé pas si lointain, la reconnaissance prenait souvent la forme d'une plaque, de quelques mots, d'un certificat ou d'une carte-cadeau physique. Si ces méthodes traditionnelles partaient d'une bonne intention, elles manquaient souvent de personnalisation et d'opportunité. Les récompenses numériques constituent une approche dynamique et flexible de la reconnaissance des contributions des employés.

Digital rewards, in such cases, bring about a dynamic and flexible approach to acknowledging employee contributions that can drive engagement and satisfaction within the organization. According to a Deloitte report, employee productivity, performance as well as engagement is influenced greatly by the matter of recognition. 

A 14% increase in productivity is noticed among employees. In addition, a Gallup report interlinks recognition with the production of quality work by stating recognition propels 24% of recognized employees to give their best. 

1. La personnalisation à son meilleur

L'un des principaux avantages des récompenses numériques est qu'elles peuvent être personnalisées en fonction des préférences personnelles du bénéficiaire. L'époque des primes uniques est révolue.

Aujourd'hui, les employeurs peuvent offrir des récompenses telles que des cartes-cadeaux électroniques du magasin préféré du bénéficiaire, des cours en ligne sur un sujet qui le passionne, ou même des téléchargements numériques de ses livres ou de sa musique préférés. Cette touche personnelle donne plus de sens à la récompense et montre aux employés que leurs goûts et préférences uniques sont reconnus.

2. Gratification immédiate

À l'ère du numérique, où tout va très vite, l'attente appartient de plus en plus au passé. Les récompenses numériques répondent à ce besoin de gratification instantanée. Qu'il s'agisse d'un bonus crédité directement sur le portefeuille en ligne d'un employé ou d'un bon électronique livré dans sa boîte de réception, les récompenses numériques procurent une satisfaction immédiate. Cette immédiateté renforce rapidement le comportement positif ou la réussite, ce qui rend la reconnaissance plus percutante.

3. Flexibilité et choix

Les plateformes de récompenses numériques permettent souvent aux employés de choisir leurs récompenses parmi plusieurs options. Ils peuvent choisir un service d'abonnement, une expérience, un cours en ligne ou même faire un don à une organisation caritative de leur choix. Cette flexibilité ajoute non seulement à la nature personnalisée de la récompense, mais permet également aux employés de choisir quelque chose qui a une véritable valeur pour eux.

4. Évolutivité et efficacité

Pour les entreprises, en particulier les grandes sociétés ou celles dont les équipes sont éloignées, la logistique de la distribution de récompenses physiques peut représenter un défi. Les récompenses numériques, en revanche, peuvent être distribuées à grande échelle en quelques clics, garantissant ainsi que chacun, où qu'il se trouve, reçoive sa reconnaissance rapidement et efficacement.

5. Reconnaissance du respect de l'environnement

Les entreprises étant de plus en plus soucieuses de l'environnement, les récompenses numériques offrent une alternative écologique aux cadeaux ou produits physiques. Il n'y a ni fabrication, ni expédition, ni déchets. Les employés obtiennent ce qu'ils veulent, quand ils le veulent, sans aucun impact sur l'environnement.

6. Intégration avec les mesures de performance

De nombreuses plateformes de récompenses numériques peuvent être intégrées aux outils de mesure des performances de l'entreprise. Cela permet de mettre en place un système de récompenses automatisé dans lequel les réalisations, les étapes ou les performances exceptionnelles peuvent déclencher des récompenses instantanées. Cela permet non seulement de garantir une reconnaissance cohérente, mais aussi de réduire la charge de travail administratif.

Types de récompenses numériques

À l'ère du numérique, les entreprises innovent dans leur manière de reconnaître, d'apprécier et de motiver leurs parties prenantes. Les récompenses numériques, grâce à leur flexibilité et à leur large attrait, sont devenues un outil privilégié pour de nombreuses organisations. Voici les différents types de récompenses numériques qui répondent à des besoins et des préférences variés.

1. Cartes-cadeaux électroniques

Les cartes-cadeaux électroniques, les plus populaires parmi les récompenses numériques, offrent aux bénéficiaires la liberté de choisir le produit ou le service qu'ils préfèrent auprès d'un détaillant spécifique. Il peut s'agir de marchés en ligne populaires ou de magasins spécialisés.

2. Expériences

Les récompenses expérientielles visent à créer des moments mémorables. Il peut s'agir de journées au spa, d'activités d'aventure, de bons de voyage ou de billets de concert. Les expériences permettent de sortir de l'ordinaire et laissent un impact durable.

3. Cartes de récompenses virtuelles prépayées

Évolution de la carte cadeau traditionnelle, ces cartes virtuelles peuvent être utilisées partout où les cartes de crédit ordinaires sont acceptées, offrant ainsi une flexibilité inégalée. Elles allient la commodité des achats en ligne à l'applicabilité étendue des cartes de crédit classiques.

4. Espèces ou monnaies virtuelles

Dans certains cas, les récompenses numériques peuvent être délivrées sous forme de monnaie virtuelle ou d'espèces créditées sur un portefeuille en ligne. Cela permet aux bénéficiaires d'utiliser la récompense comme bon leur semble.

5. Expériences de réalité virtuelle

Avec la généralisation de la technologie VR, les expériences virtuelles - qu'il s'agisse d'un concert, d'une visite guidée d'un site historique ou d'un défi de jeu - offrent une nouvelle possibilité de récompense.

6. Dons numériques

Pour ceux qui ont une conscience sociale, leur donner la possibilité de faire un don d'un montant déterminé à une organisation caritative ou à une cause de leur choix peut être une expérience gratifiante en soi.

7. Objets virtuels du jeu

Pour les entreprises qui ciblent les joueurs ou les jeunes, les objets virtuels, tels que les skins, les personnages ou d'autres actifs du jeu, peuvent constituer des récompenses attrayantes.

8. Accès exclusif ou adhésions

Récompensez les destinataires en leur offrant des adhésions premium ou un accès exclusif à des plateformes, des communautés ou des fonctionnalités. Cela peut aller de la navigation sans publicité sur une plateforme à l'accès vip à des événements en ligne.

9. Abonnements numériques

Avec l'explosion de la consommation de contenu numérique, les abonnements à des plateformes telles que les services de streaming (Netflix, Spotify), les magazines en ligne ou les outils logiciels premium constituent des récompenses attrayantes.

10. Cours et ateliers en ligne

Dans l'économie de la connaissance, l'apprentissage est un bien précieux. Offrir l'accès à des cours en ligne (comme ceux d'Udemy ou de Coursera) ou à des ateliers spécialisés peut être une récompense motivante pour beaucoup, en favorisant le développement personnel et professionnel.

11. Contenu numérique exclusif

Le déblocage d'un contenu exclusif, qu'il s'agisse d'un livre électronique, de rapports spécialisés, de documents de recherche ou même d'œuvres d'art numériques, peut constituer une récompense unique et attrayante pour un public spécifique.

Comment utiliser les récompenses numériques

Les récompenses numériques ont révolutionné la façon dont les entreprises reconnaissent et motivent leurs employés, leurs clients et leurs partenaires. Si vous envisagez de mettre en place des récompenses numériques ou d'en bénéficier, voici un guide étape par étape sur la manière de les utiliser :

1. Déterminer votre objectif

Avant de plonger dans l'univers des récompenses numériques, il convient de clarifier les raisons pour lesquelles vous les utilisez. Sont-elles :

• Incitations pour les employés en fonction de leurs performances ou des étapes franchies ?
• Récompenses pour la fidélité des clients ?
• Incitations promotionnelles pour le lancement d'un produit ou d'un service ?
• Primes de parrainage ?
• Votre objectif déterminera le type et la nature des récompenses numériques que vous choisirez.

2. Choisir une plateforme de récompenses numériques fiable

Plusieurs plateformes et fournisseurs sont spécialisés dans l'offre d'une gamme de récompenses numériques. Ces plateformes vous permettent généralement d'acheter, de distribuer et de gérer des récompenses de manière transparente. Parmi les plateformes les plus populaires, citons

• Xoxoday Plum
• Giftbit
• Yiftee

Recherchez et sélectionnez une plateforme qui corresponde à vos besoins et à votre budget.

3. Sélectionnez le type de récompense

En fonction de la plateforme et de votre objectif, vous pouvez choisir parmi une variété de récompenses numériques :

• Cartes-cadeaux électroniques: Échangeables auprès de détaillants, de restaurants ou de boutiques en ligne populaires.
• Abonnements numériques: Pensez aux services de streaming, aux magazines ou aux logiciels.
• Cours ou ateliers en ligne: Pour le développement personnel ou professionnel.
• Dons de charité: Permet au destinataire de faire un don à la cause de son choix.
• Contenu exclusif ou téléchargements: Comme des livres électroniques, de la musique ou du contenu de qualité supérieure.

4. Personnaliser l'expérience de la récompense

Ajoutez une touche personnelle pour améliorer l'expérience de la récompense. Pour ce faire, vous pouvez

• Rédiger un message ou une note personnalisée.
• Marquer la récompense avec le logo ou les couleurs de votre entreprise.
• Permettre aux destinataires de choisir leur récompense préférée parmi une liste d'options.

5. Distribuer la récompense

La plupart des plateformes de récompenses numériques vous permettent de distribuer des récompenses par courrier électronique ou par SMS. Assurez-vous d'avoir les coordonnées exactes de vos destinataires et choisissez la méthode de distribution qui leur convient le mieux.

6. Suivre et analyser

Utiliser les outils d'analyse fournis par la plateforme pour :

• Suivre les taux d'échange des récompenses.
• Recueillir des commentaires sur les récompenses.
• Mesurez l'impact des récompenses sur les performances des employés, la fidélité des clients ou tout autre paramètre pertinent pour votre objectif.

7. Répéter et améliorer

En fonction du retour d'information et des analyses, adaptez votre stratégie de récompense si nécessaire. Par exemple :

• Si un type de récompense est plus populaire que les autres, envisagez d'en offrir davantage.
• Si un segment particulier de votre public n'utilise pas ses récompenses, cherchez à en connaître les raisons et adaptez votre action en conséquence.

8. Assurer la sécurité et la conformité

Assurez-vous que la plateforme de récompenses numériques que vous utilisez respecte les réglementations en matière de protection des données et que les récompenses sont conformes aux réglementations fiscales ou juridiques locales.

Les récompenses numériques sont polyvalentes, instantanées et attrayantes pour les individus d'aujourd'hui, férus de technologie. Que vous soyez un employeur cherchant à motiver son personnel ou un spécialiste du marketing cherchant à accroître l'engagement de ses clients, l'utilisation efficace des récompenses numériques peut améliorer la satisfaction, la fidélité et les performances.

Harnessing the power of rewarding with Xoxoday Plum: A comprehensive digital rewards platform

Recognizing and rewarding employees, clients, channel partners, and stakeholders is no longer just a nice gesture—it's a strategic necessity. In this digital age, where convenience and personalization are paramount, Xoxoday Plum steps in as the ultimate digital rewards and incentives platform, simplifying the process of acknowledging and appreciating those who matter most to your organization.

Xoxoday Plum is not just another rewards platform; it's a comprehensive ecosystem designed to make your recognition and incentive programs efficient, engaging, and effortlessly scalable. Here's how it empowers you to send digital rewards to your diverse audience:

1. Personalized rewards selection: With Xoxoday Plum, you can access a vast catalog of digital rewards, ranging from e-gift cards to experiences, online courses, and more. What sets it apart is the ability to personalize rewards, ensuring that each recipient gets something they truly value.

2. Seamless distribution: Xoxoday Plum simplifies the reward distribution process. Whether you're rewarding employees for a job well done, thanking clients for their loyalty, or incentivizing channel partners for outstanding performance, you can do it all from one centralized platform.

3. Flexibility and choice: Different stakeholders have different preferences. Xoxoday Plum recognizes this and allows your recipients to choose the reward that suits them best. This ensures that the recognition is not just meaningful but also cherished.

4. Instant gratification: In a world where instant gratification is the norm, Xoxoday Plum keeps up. Recipients can redeem their digital rewards instantly, adding to the excitement and satisfaction of being recognized.

5. Integration with performance metrics: Xoxoday Plum can seamlessly integrate with your performance metrics tools. This means that achievements, milestones, or exceptional performance can trigger automatic rewards, saving you time and ensuring consistency.

Xoxoday Plum is a versatile platform catering to various recognition and incentive needs:

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• Renforcez les relations avec vos clients en leur envoyant des récompenses numériques personnalisées qui montrent que vous appréciez leur travail.
• Motivez vos partenaires de distribution à donner le meilleur d'eux-mêmes grâce à des incitations adaptées à leurs préférences.
• Reconnaître et impliquer les parties prenantes afin de favoriser un sentiment d'appartenance et de loyauté.

Une approche durable et respectueuse de l'environnement

In an era of environmental consciousness, Xoxoday Plum aligns with eco-friendly recognition. Digital rewards significantly reduce the environmental impact associated with traditional physical gifts, making it a responsible choice for modern businesses.

Xoxoday Plum isn't just a platform; it's your partner in creating a culture of recognition and appreciation within your organization. It streamlines the process of sending digital rewards to employees, clients, channel partners, and stakeholders, making recognition efficient, personal, and instant.

Xoxoday Plum empowers you to stand out, show gratitude, and build lasting relationships with those who contribute to your success.

Conclusion

Le lieu de travail moderne est en constante évolution, tout comme la façon dont les employeurs reconnaissent et récompensent leurs employés. Les récompenses numériques offrent une solution qui s'aligne sur les besoins et les préférences de l'employé moderne, rendant la reconnaissance plus personnalisée, plus efficace et plus significative.

Alors que les frontières entre nos mondes numérique et physique continuent de s'estomper, il est clair que les récompenses numériques joueront un rôle de plus en plus important dans la manière dont nous célébrons et encourageons nos réalisations sur le lieu de travail.