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Xoxoday helps firms across the globe simplify business rewards for a wide range of use cases. With 1000+ customers across different geographies, companies can drive behaviors that power business results with engaging rewards, including gift cards, experiences, discounts, merchandise, & more.
Ce blog aborde les différents types de récompenses et d'incitations proposés par Plum, leurs avantages et la manière dont vous pouvez distribuer les récompenses Plum aux différentes parties prenantes.
Différents types de modes de récompense
With Xoxoday, you can give out rewards in the form of Xoxo Codes, Xoxo Points, or Xoxo links. Rewards can be sent individually or in bulk to end-users. All these reward types can be purchased from the Plum application or through API integrations.
Chaque mode de récompense a ses propres caractéristiques, et nous allons voir lequel vous devriez choisir en fonction des différents cas d'utilisation :
1. Codes Xoxo
Les codes Xoxo sont des codes de récompense alphanumériques disponibles dans des dénominations standard comme 5/10/50/100/500/1000/5000. Ils fonctionnent donc presque comme une monnaie. Cependant, ces codes sont distincts et les utilisateurs de Storefront peuvent ajouter plusieurs codes dans une même transaction. De même, les utilisateurs peuvent utiliser le montant excédentaire de n'importe quel code lors de transactions ultérieures.
Les codes Xoxo ne sont pas liés à un identifiant de courrier électronique ou à un numéro de téléphone portable. Ils peuvent donc être facilement transférés d'une personne à l'autre, autant de fois que nécessaire. Il s'agit de codes cadeaux uniques qui peuvent être envoyés individuellement ou en masse aux utilisateurs finaux. Les codes Xoxo conviennent aux administrateurs, qu'il s'agisse de responsables des ressources humaines ou des ventes, qui souhaitent utiliser des récompenses lorsque l'adresse électronique ou le numéro de téléphone portable de l'utilisateur final n'est pas connu à l'avance. Parmi les cas d'utilisation, citons les tirages au sort, les concours, les promotions auprès des consommateurs, les promotions des ventes, etc.
Avantages des codes Xoxo par rapport aux cartes cadeaux comme Amazon ou les cartes prépayées ou autres :
1. Les administrateurs peuvent gérer le catalogue comme ils l'entendent.
Contrairement aux acteurs existants tels qu'Amazon et Flipkart, les entreprises qui choisissent de mener une campagne Xoxo Code peuvent personnaliser le catalogue de récompenses comme elles le souhaitent.
Dans de nombreux cas, une marque peut préférer un catalogue personnalisé :
- Un géant de la livraison de nourriture cherchant à motiver ses employés pourrait choisir de ne pas montrer les cartes-cadeaux/expériences de la concurrence dans les choix d'échange.
- Pour une entreprise qui choisit d'organiser un concours de marketing à l'occasion du Super Bowl, des cartes-cadeaux spécifiques peuvent ne pas avoir de rapport avec le thème de la campagne. Elle peut donc décider de ne pas les montrer à l'utilisateur final.
2. Convient aux situations où les "cadeaux" doivent expirer
Les codes Xoxo conviennent aux situations où l'expiration des récompenses est logique. Par exemple, une marque organisant un concours pour Noël pourrait vouloir que les cadeaux expirent avant la fin de la saison des fêtes. Il est important de noter que le montant de la récompense, s'il n'est pas distribué, n'expire pas pour les administrateurs.
3. Aide les entreprises à calculer le retour sur investissement et l'analyse des récompenses distribuées
À l'ère du numérique, les responsables marketing et commerciaux doivent fournir des informations détaillées sur le retour sur investissement des campagnes qu'ils mènent. Avec Xoxo Codes, il est possible de calculer avec précision le retour sur investissement et l'analyse des récompenses distribuées dans le cadre d'une campagne marketing ou d'une campagne auprès des consommateurs. En outre, vous pouvez comprendre les schémas d'utilisation, les données démographiques et psychographiques des profils d'utilisateurs.
4. Les codes Xoxo sont facilement transférables
Le code Xoxo est facilement transférable, tout comme une monnaie fiduciaire. De plus, les codes Xoxo permettent aux administrateurs de distribuer facilement des récompenses et à toute personne possédant les codes de récompense de les utiliser.
5. Facilité d'utilisation
End-users can combine multiple Xoxo Codes during a transaction in the Xoxoday Storefront. As the codes are user agnostic, end-users can also give them to their friends and family members.
Qu'est-ce qui différencie Xoxo Code d'une devise ?
- Curation: Les monnaies plates ou l'argent ne vous permettent pas d'organiser votre catalogue. En revanche, Xoxo Code vous permet d'organiser votre catalogue et de fixer des dates limites pour l'obtention de récompenses.
- Discountson bulk rewarding : Pour les entreprises qui utilisent les récompenses pour un large éventail de cas d'utilisation, Xoxo Code propose des réductions et des offres exclusives pour les aider à économiser sur les coûts. Par exemple, une remise allant de 1 % à 8 % peut être extrêmement avantageuse pour les entreprises, au lieu d'une remise nulle sur les achats effectués avec une devise.
- Perception: Il existe une aversion générale pour l'argent présenté comme un "cadeau". En outre, de nombreuses personnes sont réticentes à accepter de l'argent liquide pour des raisons culturelles ou autres.
2. Points Xoxo
Les points Xoxo sont des points de récompense qui peuvent être utilisés pour distribuer des récompenses à vos employés, panels de recherche, ventes, parties prenantes ou partenaires de distribution. Ces points sont directement liés à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone portable. Par conséquent, les points Xoxo sont uniques à un utilisateur et ne peuvent pas être transférés à d'autres utilisateurs. Les points Xoxo sont fluides, ce qui signifie que leur dénomination peut aller de 1 à 50 000 (nombres pairs ou impairs). Les points de récompense Xoxo s'accumulent automatiquement dans l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile lié, de sorte qu'il n'est pas nécessaire d'ajouter ces points manuellement. Les bénéficiaires peuvent utiliser les points distribués sur la plateforme Plum Stores.
On peut sélectionner la devise de base pour les points Xoxo selon son choix. Pour les administrateurs qui utilisent les points Xoxo, la valeur de conversion des points est équivalente à la devise de base sélectionnée lors de l'inscription. Si l'USD est la devise de base, 1 point Xoxo = 1 USD. En revanche, si la devise de base est l'euro, 1 point Xoxo = 1 euro.
Les Xoxo Points sont également transférables instantanément sur un compte utilisateur. L'adresse électronique ou le numéro de téléphone mobile du destinataire sert d'identifiant unique. Les points ont une durée de validité d'un an à compter de la date d'émission et peuvent être utilisés à tout moment avant la date d'expiration. Le super administrateur et les administrateurs d'une entreprise peuvent créer des points Xoxo en deçà du seuil fixé pour chaque administrateur. Les points Xoxo, s'ils ne sont pas distribués, n'expirent pas pour les administrateurs.
Qu'est-ce qui différencie Xoxo Points de Xoxo Code ?
Xoxo Point est relié à votre numéro de téléphone mobile ou à votre adresse électronique et fait office de portefeuille numérique. Une fois remis à l'utilisateur final, il n'est pas transférable à qui que ce soit. Xoxo Point est également flexible en ce qui concerne les dénominations. Les administrateurs peuvent créer des points qui n'ont pas de valeur standard. Exemple : 1,5 Xoxo Points, 123 points peuvent également être distribués.
Les points peuvent être échangés dans le cadre d'une ou de plusieurs transactions, indépendamment de la manière dont ils ont reçu la récompense. Le système veille à consommer d'abord les points les plus anciens afin de garantir une utilisation efficace.
Pourquoi choisir Xoxo Points ?
1. Cas d'utilisation de la répétition et de la fidélisation
Xoxo points are a good use case for any micro & repeat rewards. For admins looking to motivate their workforce or reward survey respondents on a fairly regular basis, it makes perfect sense to use Xoxo Points to add to the previous points awarded automatically. Xoxoday is also good with loyalty rewarding use cases as these are also frequent. For example, if 10% of the purchase value needs to be given as loyalty points, Xoxo Points make more sense as an admin.
2. La gamification
L'utilisateur final peut voir les points de récompense s'ajouter à son compte chaque jour, ce qui est très utilisé dans les cas d'utilisation de la gamification comme les tableaux de bord, les cartes de score, les concours, etc.
3. Liens Xoxo
Le lien Xoxo est un lien unique qui permet aux destinataires de choisir la récompense de leur choix en un seul clic. Bien qu'ils soient similaires aux Xoxo Points à bien des égards, les Xoxo Links sont les plus simples à utiliser parmi les différents types de récompenses. L'expérience utilisateur est facile, et le processus d'échange se fait en un seul clic.
When it comes to Xoxo Links, partial use is not possible. Users will have to use the entire link value to complete the purchase. Also, it is not possible to combine multiple Xoxo links while purchasing from the Xoxoday Storefront.
Pour les entreprises qui souhaitent utiliser des récompenses pour lesquelles l'utilisateur final a besoin d'un processus d'échange simple, les Xoxo Links sont tout indiqués. L'avantage de l'utilisation des Xoxo Links est que les administrateurs ne sont facturés que lors de l'échange de la récompense.
Avantages pour les administrateurs et les utilisateurs finaux :
1. Une interface utilisateur extrêmement intuitive pour l'utilisateur final
D'un simple clic, les utilisateurs peuvent échanger des récompenses au sein de l'écosystème de l'application ou du site web de l'entreprise. L'utilisateur n'a même pas besoin de partager ses informations personnelles pour échanger des récompenses.
2. Parfait pour les entreprises ayant un pourcentage élevé de récompenses non réclamées
Les entreprises dont les cas d'utilisation comportent un nombre élevé de récompenses non réclamées peuvent tirer un grand profit de Xoxo Links. Elles ne paient les récompenses que lorsqu'elles sont échangées.
3. Éviter les tracas liés à l'approvisionnement en récompenses auprès de plusieurs fournisseurs
Réduisez les difficultés liées à la prise de contact avec de nombreux fournisseurs pour obtenir des récompenses. En choisissant parmi les innombrables options disponibles, Plum peut même obtenir des récompenses supplémentaires à la demande de nos partenaires mondiaux. Les liens Xoxo permettent de récompenser par le biais de plusieurs canaux sans connaître les détails de l'utilisateur final.
4. La curation du catalogue est possible
Les liens Xoxo, tout comme les codes, vous permettent de personnaliser votre catalogue comme vous le souhaitez. Par exemple, si vous menez une campagne sur un thème spécifique, Xoxo Links est un excellent choix.
Modes de distribution
Xoxoday Plum rewards can be distributed to end-users via multiple channels. With Xoxoday, you can deliver rewards instantly or schedule them later.
1. Courriel
Les administrateurs peuvent utiliser les courriers électroniques pour envoyer des récompenses individuellement ou en masse. Ce mode de distribution permet d'envoyer un cadeau et un message personnalisé et de concevoir l'e-mail comme bon vous semble.
2. SMS
Avec la dernière mise à jour, les administrateurs peuvent personnaliser leurs SMS et distribuer des cadeaux accompagnés d'un message personnalisé.
3. WhatsApp
WhatsApp étant devenu l'outil de communication principal des startups et des grandes entreprises, distribuez des récompenses à vos employés/clients.
4. Codes QR
Avec l'essor des applications de scanner QR, distribuez désormais des récompenses par le biais de codes QR. Il est très facile de créer un code QR dynamique.
5. A l'écran
Rewards can be distributed on-screen. In addition, end-users can log in to. Xoxoday Store to redeem rewards.
6. API
Les API sont parfaites pour les situations où l'administrateur souhaite envoyer des récompenses en masse ou si l'administrateur souhaite que les clients restent sur son site web pendant la distribution des récompenses.
