Hoe effectieve consumentenverkoopbevorderingscampagnes met beloningen voeren

We houden allemaal van goede verkoopacties. Of het nu gaat om 30% korting, Buy one & Get one free, of een aanbieding voor een beperkte periode, we zijn allemaal dol op goede deals. Het plezier om iets nieuws te kopen en de voldoening om geld te besparen maken verkoopbevorderende acties zeer effectief.

Hoe succesvol een merk ook is, het moet de verkoop stimuleren. Dit kan zijn wanneer de verkoop superlaag is of wanneer ze proberen een solide klantenbestand op te bouwen. Dat is wanneer de noodzaak voor het strategiseren van effectieve sales promotion campagnes in beeld komt. Verkoopbevorderende acties zijn een van de beste marketinginstrumenten die ooit zijn ontworpen en een van de meest gebruikte reclamekanalen om een bedrijf te laten groeien.

Daarom groeit de markt voor digitale reclame in een ongelooflijk tempo. De eerdere schattingen van digitale advertentie-uitgaven zijn overtroffen, en de huidige prognoses zullen u wegblazen. Digitale advertentieruimte beslaat 67,8% van de totale media-advertentie-uitgaven vandaag.

De cijfers zijn onthutsend. Geen twijfel mogelijk. Dit bewijst ook waarom bedrijven als CRED(7,5 miljoen gebruikers), Grab, Dominos, enz. zo gegroeid zijn. Zij hebben andere bedrijven geïnspireerd om beloningsgerichte consumenten- en verkooppromotiecampagnes te voeren via digitale advertenties.

A Complete Guide to Consumer Promotions | Xoxoday

Consumentenpromotie is een marketingstrategie die bedoeld is om klanten te verleiden meer te kopen. Het doel van consumentenpromotie is tweeledig - het verspreiden van merkbekendheid in de markt en het opbouwen van merkentrouw bij de huidige consumenten en, bijgevolg, het stimuleren van verkoop en conversies.

XoxodayNeha Surana

Voorbeelden van verkoopbevorderende campagnes

Laten we eens kijken hoe merken het in het verleden hebben gedaan en succes hebben geboekt.

1. CRED

Van de vele virale promotiecampagnes die CRED voerde om gebruikers te werven, was de 'Mega Jackpot Week', die plaatsvond tijdens de IPL 2020. Mensen hoefden alleen maar hun creditcardrekening te betalen via de CRED-app en een paar gelukkige gebruikers maakten kans op een iPhone, goud, Harley Davidson-fiets, enz.

De campagne was een enorme hit - ze hielp CRED het aantal downloads van de app met 700% te verhogen. Meer van dergelijke virale verkoopbevorderende campagnes leidden CRED tot waar het nu staat.

2. Pak

De verwijzingsprogramma's van Grab zijn een ander uitstekend voorbeeld van hoe tijdige promoties wonderen kunnen doen voor een bedrijf. Een van hun doorverwijzingsprogramma's ging viraal omdat het aantrekkelijke beloningen inhield. Het ging erom zowel verwijzers als referenties aan boord te krijgen en hen te belonen met 10 dollar. Deze promoties hielpen 'Grab' nieuwe klanten te werven en tegelijkertijd klantentrouw op te bouwen.

3. Dominos

Dominos is een ander merk dat een 10X incrementeel rendement op investering zag van £113,000 - een verdubbeling van hun doelstellingen met 4:1 rendement). Via tijdige verkoopacties en gepersonaliseerde digitale advertentiecampagnes in het Verenigd Koninkrijk bereikte Dominos 3,1 miljoen klanten.

Terugkomend op de grote vraag: hoe voer je succesvolle verkoopbevorderingscampagnes?

De tijd om consumentenpromoties te plannen is enorm. Dat is wanneer u aan uw eigenlijke product of dienst zou kunnen werken en de ervaring van uw consumenten zou kunnen verbeteren. En geld verdienen, natuurlijk. Als de campagne mislukt, waarvan de kans aanzienlijk is, is het verlies weer enorm.

Uw consumentenpromotie kan mislukken als ze niet door het lawaai van promoties waarmee uw doelgroep wordt omringd, heen snijdt. Promotiecampagnes kunnen ook mislukken als u niet de juiste tools gebruikt, als uw publiek niet interactief is, of gewoon omdat u zich op het verkeerde publiek richt.

Overwegingen voor promotionele verkoopcampagnes

Om ervoor te zorgen dat een verkoop goed wordt ontvangen en een hoge ROI (Return on Investment) oplevert, moet elk bedrijf de onderstaande best practices volgen.

• Houd het simpel en duidelijk: Blijf weg van alles wat uw klanten moeilijk kunnen begrijpen. Hoe eenvoudiger de promotie, hoe meer interactie. Of het nu gaat om het aanbod of het ontwerp, houd het simpel.
• Denk als een klant: De mentaliteit van verkopers en kopers verschilt. Wat voor u als verkoper effectief lijkt, is voor een koper (of klant) misschien niet aantrekkelijk. Plaats uzelf in de schoenen van de klant wanneer u brainstormt over uw verkoopbevorderende campagnes.
• Let op de tijdzones: Tijdzones in de gaten houden is cruciaal als u wereldwijd klanten heeft. U wilt niet dat uw promotionele e-mails uw klant midden in de nacht bereiken. Als uw doelgroep bijvoorbeeld bestaat uit werkende professionals, is de kans groot dat zij uw e-mail niet openen tijdens werkuren. U kunt uw promoties dus het beste 's avonds laat versturen. Experimenteer met meerdere tijdschema's om te zien wat voor u het beste werkt.
• Houd uw algemene voorwaarden waterdicht: Voordat u uw promotie publiceert, moet u ervoor zorgen dat er geen mazen in de voorwaarden zitten. Houd ze nauwkeurig, zodat u in de toekomst niet voor problemen komt te staan. Zorg er bovendien voor dat de voorwaarden aan de klanten worden meegedeeld.
• Bied echte waarde: Om promotiecampagnes te laten werken, moeten ze echte waarde bieden. Uw klanten zullen investeren als ze het aanbod waardevol genoeg vinden voor hun tijd en geld.
• Creëer een gevoel van urgentie of schaarste: 'Urgentie' is een van de beste verkooptechnieken en creëert FOMO (Fear of Missing Out) bij een klant. Het gevoel van urgentie of beperkte opties zorgt ervoor dat klanten onmiddellijk tot actie overgaan. Om een significante impact te hebben, moet je FOMO genereren. Nike staat bekend om de eenvoud en directheid van zijn advertenties.
• Test verschillende manieren om verkoopbevorderende acties te presenteren: Wat voor iemand anders werkt, werkt misschien niet voor jou. De sleutel is het experimenteren met ideeën en het bedenken van verschillende manieren om uw verkoopbevorderende acties beter te presenteren dan voorheen.

Laten we het voorbeeld van CRED nog eens bekijken. Hun IPL-reclamecampagne Mega Jackpot voor 2020 hielp hen het aantal downloads van hun app met 700% te verhogen.

Kijk eens naar deze Mega Jackpot promotie die CRED hield tijdens de IPL en waarbij haar klanten kans maakten op de nieuwste iPhones tot goud en zelfs Harley Davidsons:

Laten we eens kijken of CRED's wekelijkse mega jackpot promotie de test van best practices heeft doorstaan:

Het voorbeeld van CRED laat duidelijk de effectiviteit zien van sterke campagnes in combinatie met digitale advertenties. Het sterk toegenomen gebruik van sociale media draagt daar alleen maar aan bij.

5 te vermijden fouten tijdens verkoopbevorderingscampagnes

• Onvoldoende onderzoek: Voordat u iets over uw promotie plant, moet u grondig onderzoek doen naar uw klanten en uw branche. Begrijp de sympathieën en antipathieën van uw klanten en plan dienovereenkomstig. Kennis van uw concurrenten en hun strategieën is ook even belangrijk en het maken van concurrerende strijdkaarten helpt u eventuele hiaten tussen uzelf en andere spelers in de markt te identificeren, zodat u dienovereenkomstig kunt plannen.
• Geen duidelijk doel hebben: Denk na over wat u wilt met uw consumentenpromotie. Is het meer verkoop? Nieuwe klanten? Of iets anders? Het bepalen van uw doelen is een van de meest cruciale stappen om uw consumentenpromoties succesvol te maken.
• Je prestaties niet bijhouden: Het idee is om de promotiestrategie te herijken op basis van de prestaties van elke campagne. Door de prestaties bij te houden, kunt u signalen opvangen over de ontvankelijkheid of afkeer van uw klanten.
• Vastzitten aan één strategie: Een strategie kan briljant werken de eerste keer dat je hem gebruikt. Het zou zelfs een tweede of derde keer kunnen werken. Maar als u er langere tijd aan vastzit, zal de groei afnemen. Probeer nieuwe marketingmethoden, word creatief. Experimenteer met ideeën om de psychologie van uw klanten te begrijpen.
• De kracht van sociale media negeren: Sociale media waren tien jaar geleden misschien geen prioriteit, maar vandaag is het essentieel. Bijna alle jongeren en een aanzienlijk deel van de rest van de bevolking hangen rond op social media platforms. Naamsbekendheid op sociale media kan wonderen doen voor uw verkoopbevorderende campagnes.

Hoe succesvolle consumentenverkoopbevorderingscampagnes met beloningen te voeren

Consumentenpromoties zijn alleen succesvol als ze spannend en aantrekkelijk zijn, omdat deze twee factoren klanten ertoe aanzetten een aankoop te doen.

Indien goed uitgevoerd, helpen consumentenpromoties bij het werven:

• Nieuwe klanten
• 👉 Converteer potentiële klanten
• 👉 Laat uw huidige klanten meer kopen
• 👉 Verkoop stimuleren en inkomsten verhogen

Uw publiek gaat pas tot interactie over als ze er iets voor terugkrijgen. Daarom hebben 'beloningen' bewezen de beste marketingstrategie te zijn.

Dit gezegd zijnde, zijn hier een paar tips die u in gedachten moet houden om uw promoties effectief te maken:

1. Voer een flash sale promotie

Een flash sale is een marketingcampagne die voor korte tijd wordt gehouden. Het idee is om kortingen aan te bieden die groter zijn dan de gebruikelijke verkopen. Flash promoties zijn een geweldige manier om meer verkopen in minder tijd te genereren.

Ze laten het publiek impulsief kopen vanwege de grote korting en de tijdslimiet. De meesten van ons hebben wel eens het'OMG 70% korting voor vandaag! Ik moet snel van die aanbieding gebruik maken. Alles wat je nodig hebt is dat je flash sale viraal gaat, en je zult zwemmen in de verkoop en nieuwe klanten.

2. Steun uw loyaliteitsprogramma's met e-giften

Klantenwerving is duur. Daarom kan het verlies van uw bestaande klanten veel geld kosten. Daarom is het cruciaal om ze tevreden te houden. Uw product/dienst kan hen tevreden houden, maar het is misschien niet genoeg om hen voor langere tijd te behouden.

Boost daarom uw klantenloyaliteitsprogramma's met spannende beloningen en e-gifts. Dit haakt de klanten aan en zorgt ervoor dat ze lang bij uw merk blijven.

Een uitstekend voorbeeld hiervan is het loyaliteitsprogramma van Uber, waarbij zij hun klanten beloningspunten aanbieden telkens wanneer zij een rit maken of Uber Eats gebruiken. Deze punten kunnen worden ingewisseld als beloningen.

It is a bit tricky to set up a loyalty program that ensures great returns on your investment. Don’t worry! We got your back. Here is an actionable guide for you: “The Anatomy of Ideal Reward Points System for Your Customers”.

3. Geef kortingen die uw klanten niet kunnen weerstaan

Onze inbox wordt elke dag gebombardeerd met verschillende kortingen en aanbiedingen. Ze zijn overal. Maar koop je ze uiteindelijk allemaal? Nee. Waarom niet? Omdat timing, de aanbieding zelf, de presentatie en de CTA samen een cruciale rol spelen om een promotie te laten converteren.

Hoe groot de korting of promotie ook is, het moet aantrekkelijk zijn. Een uitstekend voorbeeld hiervan kan Grammarly zijn, voor het converteren van gratis maar betrokken gebruikers naar betaalde gebruikers:

4. Geef kortingsbonnen op aankopen om toekomstige verkopen te verhogen

Het geven van kortingsbonnen voor de volgende aankoop kan de toekomstige verkoop aanzienlijk verhogen. Als een klant weet dat hij tijdens zijn aankoop iets terugkrijgt, zal hij in de toekomst meer blijven kopen. Zo eenvoudig is het.

Om het spannend te maken, stel koopschalen in. De onderstaande cadeaubon van Desigual geeft bijvoorbeeld 30 dollar korting op de volgende aankoop van minstens 150 dollar. Stel tijdsbeperkingen in en creëer FOMO om klanten over te halen om te kopen, zelfs als ze dat niet van plan waren.

5. Geef cadeaubonnen als beloning

Consumentenpromoties gaan niet altijd gepaard met meer verkoop. Soms kunnen er indirecte voordelen aan verbonden zijn.

SaaS-bedrijven hebben bijvoorbeeld veel reviews nodig voor hun producten op listingplatforms. Ze kunnen hun gebruikers stimuleren met cadeaubonnen om reviews te schrijven. SEMrush biedt bijvoorbeeld een cadeaubon van $25 Amazon voor een eerlijke recensie op G2.

Verras uw tevreden klanten door verder te gaan dan het traditionele monetaire extraatje. Onze infrastructuur voor beloningen kan u helpen bij het versturen van punten, uitbetalingen en voordelen, gepersonaliseerd naar de behoeften van uw klanten. Verander uw trouwe klanten in pleitbezorgers van uw merk.

6. Geef kleine geschenkaanbiedingen

Net als het geven van waardebonnen kan het aanbieden van vooraf bepaalde cadeau-aanbiedingen uw klant aanzetten tot het doen van een aankoop. Het aanbod speelt misschien geen centrale rol, maar het blijft in hun achterhoofd. Het creëert opwinding. Het laat de klanten denken dat ze meer krijgen dan waarvoor ze betalen. Dat kleine geschenk is wat u zal onderscheiden van uw concurrenten.

Ook met beloningen en geschenken raden we aan om digitaal te gaan. Overigens zijn digitale geschenken niet alleen vouchers. Digitale cadeaubonnen zijn niet zomaar een stuk papier of een regel code. Hier zijn enkele cadeautips voor ervaringen die hun perceptie veranderen.

7. Gratis monsters zijn de sleutel tot nieuwe klanten

Hoe vaak heb je iets niet gekocht omdat 'god weet hoe het uitpakt?' Veel. Het komt vaak voor dat klanten nieuwsgierig zijn naar het product/de dienst, maar er niet genoeg vertrouwen in hebben om het daadwerkelijk te kopen.

Ze hebben een duwtje in de rug nodig om in actie te komen. Dat duwtje is een gratis product/dienst. Als ze het leuk vinden, zullen ze het kopen. Als ze het leuk vinden, zullen ze er meer van kopen en waarschijnlijk ook anderen erover vertellen. Het aanbieden van gratis monsters is een uitstekende manier om vertrouwen en een nieuwe klantenkring op te bouwen.

8. Organiseer wedstrijden en sweepstakes om opwinding te genereren.

Het organiseren van wedstrijden en sweepstakes is gunstig voor het vergroten van de naamsbekendheid en het genereren van opwinding. Dergelijke promotionele acties houden uw klanten vaak aan u gebonden. Als ze een tijdje in de buurt zijn, kunnen ze uiteindelijk iets kopen.

Sociale media is een geweldige manier om klanten te bereiken voor wedstrijden; de interactie verloopt soepeler en gemakkelijker. Een ander voordeel is dat je mensen kunt vragen om hun contactgegevens in te vullen bij het meedoen. Dat maakt ze in de toekomst toegankelijker. De volgende keer dat u een e-mail verstuurt, hebt u een groter publiek, wat neerkomt op meer verkoop.

9. Geef merkgeschenken waar uw klanten blij van worden

No one wants a gift card from a who-knows-where salon for a free haircut. It isn’t exciting enough. If a customer makes a big purchase, show them that it means something to you. Give a branded gift that will make them happy, and they will want to come back. As a brand, this also makes you stand out from the crowd.

Xoxoday has an extensive catalog of branded gift cards that will leave your customers content. They’ll be happy and excited to buy from you again.

10. Seizoensuitverkoop

Seizoensuitverkoop is misschien wel het populairste type verkoopactie. Wachten we niet allemaal op de eindejaarsuitverkoop of de zomeruitverkoop om de beste aanbiedingen te krijgen? Deze verkopen hebben de kracht om de aankoopbeslissingen van klanten naar wens te beïnvloeden.

Iemand wil een TV kopen maar realiseert zich dan dat er twee weken later een uitverkoop is waarbij hij een fikse korting krijgt. Zullen ze het kopen? Nee. Ze zullen de aankoop uitstellen, tenzij er een dringende behoefte is. Seizoensaanbiedingen zijn de beste manier om zoveel mogelijk verkopen te krijgen.

De klanten die in deze fase worden verworven, zullen bij u blijven omdat zij weten dat u deze fantastische seizoenskortingen vaak blijft aanbieden.

11. Voer hypergerichte verkopen en promoties uit

Hyper-targeting is een vorm van reclame die zich richt op een bepaald publiek. U kunt het publiek selecteren op basis van hun leeftijd, niche, plaats of andere factoren die kunnen bijdragen tot meer conversiepercentages.

Deze promoties zijn gepersonaliseerd en kunnen alleen worden gezien door een geselecteerd publiek. Met hypergerichte campagnes is de kans groter dat uw publiek converteert. Personalisatie en het kiezen van de juiste mensen is de sleutel tot succes.

12. Geef limited-time promo codes

Niets is zo bevredigend als het zien van de tag van "prijsverlaging" of het toepassen van een "kortingscode" op je favoriete producten. De persoon wist dat de prijs eerder hoger was.

Die prijsverlaging vlak voor het afrekenen geeft een gevoel van prestatie en opwinding. Door deze promo's voor een beperkte tijd uit te voeren, wordt een gevoel van urgentie gecreëerd om de campagne te stimuleren.

13. Het geven van een gewaardeerde promotie (draai aan het wiel)

Hoe oud iemand ook is, de opwinding van iets winnen in een spel is niet in woorden uit te leggen. Daarom zien we vaak van die 'Spin & Win' promoties op de meeste shopping websites om de emotie van 'spelen en winnen' op te roepen.

Het maakt niet uit of iemand iets van uw website wil kopen; als ze iets zien dat lijkt op de Spin-the-Wheel, zullen ze erop klikken. Dit is een perfecte gelegenheid om indruk op hen te maken. Geef ze een aanzienlijke korting of een cadeau op hun aankoop, en de kans is groot dat ze dan en daar bij u kopen.

14. Kortingen aanbieden

Kortingen zijn een andere manier om uw klanten gelukkig te maken. Ze geven geen onmiddellijke korting, maar een terugbetaling na een bepaalde tijd. Zelfs mensen die uw product misschien niet hadden willen kopen, kunnen het kopen omdat ze het bedrag terugkrijgen.

Hoe is dit nu gunstig voor het bedrijf? Je krijgt misschien verkoop door de korting, die je anders niet had gekregen. Als ze het product goed vinden, zullen ze het in de toekomst kopen, ook al is er een korting of niet.

15. Vrolijk uw klanten op met vakantieaanbiedingen

Net als bij Seizoensverkoop kunt u uw verkoop stimuleren door unieke promotiecampagnes voor feestdagen te organiseren. U kunt een speciaal tintje toevoegen door het vakantiethema te volgen om er het beste uit te halen. Geloof het of niet, een klant vindt het leuk om te zien dat een merk de vibe check doorstaat. Het geeft het merk of bedrijf een menselijk tintje. Bovendien zal de korting klanten aantrekken, wat automatisch meer verkoop betekent.

Belangrijkste opmerkingen

• Consumentenpromotiecampagnes zijn van vitaal belang voor een bedrijf om op te schalen. U hebt een degelijk plan nodig dat gebruik maakt van de juiste technieken en hulpmiddelen. Lees over virale consumentenpromoties in uw branche, begrijp hoe ze werken en probeer ze in uw bedrijf toe te passen, rekening houdend met uw klantenbestand.
• Zorg ervoor dat u de juiste praktijken gebruikt, zodat u geen verliezen lijdt. Analyseer eerdere campagnes van uw klanten en begrijp wat hen wel en niet aanspreekt. Lees in detail over fouten die merken in het verleden hebben gemaakt om niet in dezelfde val te trappen.
• Doe diepgaand onderzoek naar klantenpsychologie. Begrijp en implementeer verschillende strategieën en noteer wat het beste werkt. Dit kan tijd kosten, maar zal u een duidelijk beeld geven van uw toekomstige groeiplan.
• Digitale advertenties zijn de toekomst van media-advertenties. Ze effectief gebruiken is de sleutel tot de groei van uw consumentenbestand. Rust uzelf uit met de kennis van digitale promoties en houd uzelf op de hoogte van de laatste trends in uw branche.
• Het creëren van effectieve verkooppromoties met behulp van beloningen kan uw bedrijf exponentieel laten groeien. Een van de beste manieren om dit te doen is door een programma voor klantentrouw.

All of this might seem a lot to take in and work upon. Xoxoday rewards, incentives, benefits, and payouts infrastructure for businesses. We have a wide range of services that help businesses scale rewarding to the next level. Visit Xoxoday to explore our services and catalogs.