Inhoudsopgave
Hulpmiddelen voor marktonderzoek zijn een geweldige manier om informatie uit de eerste hand te verzamelen van een doelgroep. A bron heeft onthuld dat 89% van de leveranciers en klanten van marktonderzoek vertrouwen op online enquêtes om gegevens te genereren.
Bedrijven doen dit actief om meer te weten te komen over het marktsentiment en trends. De inzichten die de enquête oplevert, helpen bedrijven om betere beslissingen te nemen, superieure diensten aan te bieden en hun klanten beter van dienst te zijn.
Als u zelfs maar één keer online marketing enquêtetools hebt gebruikt, hebt u zich misschien gerealiseerd dat de kwaliteit van de enquêtetool een enorme rol speelt bij het verkrijgen van nauwkeurige gegevens. Daarom is het kiezen van de beste tool voor marktonderzoek noodzakelijk om nauwkeurige en bruikbare antwoorden van uw doelgroep te verkrijgen.
Maar om de juiste online enquêtetool te kiezen die voldoet aan jouw eisen voor marktonderzoek, heb je een nauwkeurige evaluatie nodig. Daarom hebben we verschillende top tools voor online marktonderzoek geëvalueerd en een lijst gemaakt van de beste 13 tools die je kunt overwegen. Laten we er meteen in duiken.
Top 14 marktonderzoeksinstrumenten voor 2024
De juiste informatie verzamelen om uw markt en klanten te begrijpen is nooit eenvoudig geweest. Maar de inspanning is de moeite waard en kan ruwe inzichten bieden die u kunt gebruiken om uw bedrijf te verbeteren en de meest indrukwekkende klantervaring te creëren.
Hier is een lijst met de beste 13 online enquêtetools om je in 2024 te helpen:
- SurveyMonkey
- SurveySparrow
- Typeform
- Google Formulieren
- Alchemer (voorheen SurveyGizmo)
- QuestionPro
- Zoho enquête
- SurveyLegend
- SoGoSurvey
- Hubspot
- KeySurvey
- Qualtrics
- Kwik Onderzoeken
- Visme
1. SurveyMonkey
- Beste USP: De beste online enquêtetool met veel functies en gebruiksgemak
SurveyMonkey is een uitstekende enquêtetool die alles heeft wat een bedrijf nodig heeft om enquêtes te maken, te verspreiden en te gebruiken voor diverse marktonderzoeksdoeleinden. Met de tool kunt u meerkeuzevragen en open vragen stellen en interactieve schuifbalken toevoegen om de enquête aantrekkelijker te maken. Het is ook gemakkelijk te leren omdat de interface geoptimaliseerd is om snel te leren.
Voordelen
- Het heeft 230+ templates ontworpen voor alle soorten enquêtes.
- Krijg 24x7 tijdige klantenservice in minder dan een uur.
- De inzichten van de enquête beter begrijpen met verschillende rapportagetools.
- Stuur de enquête via SMS naar uw publiek met behulp van de tool.
Beperkingen
- Het prijsmodel kan beter worden geoptimaliseerd voor verschillende bedrijven.
Prijzen
SurveyMonkey biedt een gratis proefversie en andere premiumplannen, zoals hieronder aangegeven:
- Individueel voordeel: ₹1,999/maand (gefactureerd ₹23,988 per jaar)
- Teamvoordeel: ₹1,550 per gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd vanaf 3 gebruikers)
- Team Premier: ₹3,800 per gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd vanaf 3 gebruikers)
2. SurveySparrow
- Beste USP: Intuïtief platform om gemakkelijk enquêtes te maken
In de concurrerende zakenwereld van vandaag moet het maken van uitstekende enquêtes super eenvoudig zijn. SurveySparrow is de beste op het dok als u een online enquêtetool wilt om moeiteloos enquêtes te maken. Het kan worden gebruikt door particulieren, bedrijven en grote ondernemingen voor al hun behoeften op het gebied van marktonderzoek. SurveySparrow kan ook worden gebruikt voor instant polls om meer informatie over het publiek te verzamelen.
Voordelen
- Het helpt een uitstekende enquête-ervaring te creëren voor het publiek.
- Gebruiksvriendelijk dashboard om enquêtes in real-time te beheren.
- Gebruik meerdere aanpassingsmogelijkheden om enquêtes aantrekkelijk te maken.
- Het is gemakkelijk te leren zonder enige leercurve.
Beperkingen
- De zakelijke oplossingen zijn prijzig voor kleine bedrijven.
Prijzen
Survey Sparrow biedt meerdere plannen waaruit elk bedrijf of ondernemer kan kiezen. Samen met de gratis proefperiode, zijn de volgende plannen aangeboden door SurveySparrow:
- Persoonlijk
- Premie: $29/maand (jaarlijks gefactureerd)
- Basis: $19/maand (jaarlijks gefactureerd)
- Gratis
- Business
- Elite: Aangepaste prijzen
- Enterprise: 499 dollar/maand (jaarlijks gefactureerd)
- Zakelijk : $99/maand (jaarlijks gefactureerd)
- Klantervaring
- CX Enterprise: Aangepaste prijzen
- CX Premium: $299/maand (jaarlijks gefactureerd)
- CX Basic: $99/maand (jaarlijks gefactureerd)
- CX Vrij
- 360 beoordelingen
- 360 beoordelingen: $79/onderwerp
3. Typeform
- Beste USP: Superieure esthetiek en schone interface
Niemand wil meer reageren op een saai ogende enquête, aangezien het publiek online meer aantrekkelijke enquêtes verwacht. Met Typeform kunt u nu esthetisch verantwoorde enquêtes ontwerpen voor diverse marktonderzoeksdoeleinden. U kunt Typeform ook integreren met verschillende toepassingen en tools voor een beter beheer en gebruik van enquêtes.
Voordelen
- Typeform heeft een eenvoudige maar doeltreffende interface die gemakkelijk te gebruiken is.
- De plugins en interacties maken Typeform nog beter.
- Betrouwbaar instrument voor marktonderzoek om boeiende online enquêtes te maken.
- Uitstekende responsieve mogelijkheden op meerdere apparaten.
Beperking
- Klantenservice is niet tijdig
Prijzen
Naast het gratis plan biedt Typeform de volgende prijsplannen:
- Basis: $29/maand en maandelijks gefactureerd ($25/maand bij jaarlijkse facturering)
- Plus: $59/maand en maandelijks gefactureerd ($50/maand bij jaarlijkse facturering)
- Zakelijk: $99/maand en maandelijks gefactureerd ($83/maand bij jaarlijkse facturering)
4. Google Formulieren
- Beste USP: De beste gratis enquêtetool
Het is een gratis enquêteprogramma dat deel uitmaakt van de productiviteitstools van Google. Met Google Forms kunnen gebruikers eenvoudig enquêtes en quizzen maken en in realtime reacties verzamelen en analyseren. Het is ook gemakkelijk om de in Google Forms verzamelde reacties te analyseren, omdat het een snelle gegevensintegratie met Google Sheets mogelijk maakt.
Voordelen
- Google Forms is gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te navigeren.
- Enquêtes kunnen worden gemaakt en geanalyseerd in een browser of mobiel.
- Aan de enquête kunnen verschillende soorten vragen worden toegevoegd.
- U kunt de enquête privé houden door de toegang te beheren.
Beperking
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden in vergelijking met andere enquêtetools.
Prijzen
Google Forms is gratis te gebruiken.
5. Alchemer (voorheen SurveyGizmo)
- Beste USP: Zeer flexibele en aanpasbare enquêtetool
Alchemer is een andere uitstekende marktonderzoekstool die een overvloed aan aanpassingstools biedt voor het maken van enquêtes. Veel bedrijven gebruiken Alchemer vanwege de diverse automatiseringsmogelijkheden, die hun werk gemakkelijker maken. Het heeft ook een database met talrijke vragen die u kunt opnemen in de enquête volgens uw doelstellingen.
Voordelen
- Het is een gebruiksvriendelijk enquête-instrument voor bedrijven en particulieren.
- Het biedt geavanceerde rapportagehulpmiddelen voor een betere responsanalyse.
- Bedrijven kunnen in enquêtes zoveel vragen stellen als nodig is.
- Alchemer is gemakkelijk te integreren met Google Sheets, Salesforce, Tableau, enz.
Beperking
- Hij biedt weinig waar voor zijn geld.
Prijzen
Bedrijven die zich willen abonneren op de diensten van Alchemer kunnen de volgende plannen kiezen. Ze bieden ook een gratis proefperiode voor alle plannen behalve het Enterprise Platform plan.
De plannen zijn als volgt:
- Medewerker: $ 55 per gebruiker/per maand ($ 315/gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering)
- Professional: $ 165 per gebruiker/per maand ($ 1075/gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering)
- Volledige toegang: $ 275 per gebruiker/per maand ($ 1895/gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering)
- Ondernemingsplatform: Aangepast plan
6. QuestionPro
- Beste USP: Meerdere ontwerpfuncties voor het maken van hoogwaardige enquêtes
QuestionPro biedt een unieke combinatie van functies voor het maken van enquêtes en het genereren van rapporten voor bedrijven. De tool is gebruiksvriendelijk en beschikt over diverse kant-en-klare sjablonen voor het maken van enquêtes. Met QuestionPro kunt u informatie van uw enquêtespubliek verzamelen en hen beloningen en klantenkaarten sturen voor deelname aan enquêtes.
Voordelen
- Verzamel gegevens van duizenden deelnemers voor betere inzichten.
- Maak gebruik van een krachtig dashboard om de reacties te analyseren.
- Professionele klantenservice via e-mail en chat voor snelle hulp.
- Snelle integratie is mogelijk met Salesforce, Marketo, enz.
Beperking
- De leercurve is steil in vergelijking met soortgelijke hulpmiddelen.
Prijzen
De enquête software aangeboden door QuestionPro is beschikbaar onder drie plannen, zoals:
- Geavanceerd: $99/maand, jaarlijks gefactureerd voor $1188 . Het wordt geleverd met een gratis proefperiode van 10 dagen.
- Team Editie: Aangepast plan
- Research Edition: Aangepast plan
7. Zoho enquête
- Beste USP: De beste enquête tool met een schone interface
Zoho Survey is een andere gebruiksvriendelijke tool voor het maken van enquêtes en vragenlijsten en wordt geleverd met talrijke kant-en-klare enquêtesjablonen. Het is ook een van de meest betaalbare enquêtetools op de markt. U kunt de tool ook gebruiken om een groot aantal enquêtes per doelstelling te versturen met open vragen, meerkeuzevragen en objectieve vragen.
Voordelen
- Maak talrijke enquêtes met een groot aantal sjablonen.
- Enquêtes kunnen worden gemaakt en geoptimaliseerd voor elk apparaat.
- Deel de enquête met uw publiek en bescherm deze met een bewaakt SSL-certificaat.
- U kunt met uw team samenwerken om de enquête te bewerken en te beoordelen.
Beperking
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden
Prijzen
De door Zoho Survey aangeboden prijsplannen zijn hieronder weergegeven. In aanvulling op de volgende plannen, bieden ze een creditcard-vrije proef met het Enterprise-plan.
Gratis plan
- Plus: ₹800/maand (₹600/maand bij jaarlijkse facturering)
- Pro: ₹2500/maand (₹1700/maand bij jaarlijkse facturering)
- Enterprise: ₹5700/maand (₹3900/maand bij jaarlijkse facturering)
8. SurveyLegend
- Beste USP: De beste tool om snel en eenvoudig enquêtes te maken
Een robuuste marktonderzoekstool met tal van functies om prachtige enquêtes te maken. De enquêtes zijn lichtgewicht en laden snel op elk apparaat. De tool is ontworpen met uw onderzoeksdoelen in gedachten. Wanneer de antwoorden binnenstromen, komt de real-time analysetool tot leven met grafieken, taartdiagrammen, woordwolken, enz. om snel en leuk inzicht te genereren.
Voordelen
- De interface is uiterst gemakkelijk te leren voor iedereen.
- Diverse rapporten om dieper inzicht te krijgen in de antwoorden.
- Beschikbaarheid van meerdere thema's, ingebouwde vragen en analyses.
- Esthetisch aantrekkelijke enquêtes maken met behulp van ontwerpfuncties.
Beperking
- De gratis versie zou wat meer functies kunnen hebben.
Prijzen
SurveyLegend heeft vier plannen voor haar gebruikers en deze plannen zijn hieronder weergegeven:
- Starter: Gratis
- Pro: $19/maand ($170/jaar bij jaarlijkse facturering)
- Zakelijk: $39/maand ($300/jaar bij jaarlijkse facturering)
- Legendarisch: $89/maand ($780/jaar bij jaarlijkse facturering)
9. Sogolytics (voorheen SoGoSurvey)
- Beste USP: Geautomatiseerde hulpmiddelen voor gegevensverzameling en -analyse
Voor bedrijven die op zoek zijn naar een kosteneffectieve enquêtetool met uitstekende functies voor gegevensanalyse, is Sogolytics de beste optie. Met verschillende ingebouwde vragen en ontwerpsjablonen maakt Sogolytics het maken van enquêtes eenvoudiger dan ooit. U kunt de tool ook gebruiken om de enquête met succes op meerdere platforms te verspreiden.
Voordelen
- Met de tool kunt u rapportlinks in realtime delen met uw team.
- U kunt gegevens verzamelen en rapporten exporteren naar Excel, Word en PowerPoint.
- Stuur enquêtes naar een niet-Engelstalig publiek met de meertalige functie.
- Audio- en videofuncties om uw enquêtes aantrekkelijker te maken.
Beperking
- De interface van de software zou beter kunnen.
Prijzen
Sogolytics biedt meerdere plannen voor haar gebruikers, waaronder een gratis plan. De betaalde plannen aangeboden door Sogolytics zijn zoals hieronder gegeven:
- Plus $25/maand (gefactureerd op jaarplan)
- PRO $199/maand (gefactureerd $788 op jaarplan ($66/maand))
- PRO $299/maand (gefactureerd $1188 op jaarplan ($99/maand))
- Enterprise Feedback: Aangepaste prijzen
10. HubSpot
- Beste USP: Ontworpen om de beste klantenservice te garanderen
HubSpot maakt het voor bedrijven gemakkelijker om online enquêtes te maken en aan te passen. De enquête kan vervolgens worden gesynchroniseerd met uw klantendatabase. HubSpot biedt een form builder als onderdeel van zijn gratis marketing enquête tools, en bedrijven kunnen deze gebruiken om elk type online enquête te ontwerpen.
Voordelen
- Maak aangepaste enquêtes of gebruik vooraf gemaakte sjablonen.
- Deel de enquêtes via e-mail en door ze in te sluiten op uw website.
- Gebruiksvriendelijk admin dashboard voor het beheren van enquêtereacties.
- Optie om net promoter score (NPS) te meten.
Beperking
- De prijs is hoger om alle voordelen te krijgen.
Prijzen
Tools voor klantenonderzoek zijn beschikbaar onder de Software voor klantenservice en de prijzen daarvoor zijn zoals hieronder aangegeven:
- Gratis plan
- Startersplan: $45/maand
- Professioneel plan: $450/maand
- Ondernemingsplan: $1200/maand
11. KeySurvey
- Beste USP: Uitstekende klantenservice en gebruiksgemak
Hoewel KeySurvey niet de eerste naam is waar men aan denkt bij online enquêtetools, heeft het alle potentieel om een topnaam in de industrie te worden. De tool wordt door zijn gebruikers geroemd om het gebruiksgemak en de kwaliteit van de klantenservice. De mobile-first benadering van de tool heeft ervoor gezorgd dat veel bedrijven de tool actief gebruiken in dit tijdperk van mobiel zoeken en handelen.
Voordelen
- Met de tool kunnen gebruikers offline antwoorden verzamelen.
- Integreer de tool gemakkelijk met API-integratie.
- Versterk uw workflow met automatische gegevensverzameling.
- Evalueer real-time operaties met behulp van interface management.
Beperking
- De prijsstructuur is een tegenvaller.
Prijzen
Er zijn twee plannen aangeboden door KeySurvey en ze zijn zoals hieronder gegeven:
- Startersplan: 30 dagen gratis op proef
- Ondernemingsplan: Aangepaste prijzen
12. Qualtrics
- Beste USP: Schone interface en top-notch analytische tools
Qualtrics is een van de top marketing enquête tools met uitgebreide mogelijkheden om elk type enquête te behandelen, van kleine klanten enquêtes tot uitgebreide onderzoeksenquêtes. U kunt Qualtrics gebruiken om zeer gerichte enquêtes te ontwerpen met aangepaste of bestaande sjablonen. De tool heeft ook meer dan 100 vragen die u kunt gebruiken om gegevens van het publiek te verzamelen.
Voordelen:
- Maak en bekijk enquêtes online in real-time voor betere antwoorden.
- Gebruik ExpertReview voor betere enquêtekwaliteit en gegevensverzameling.
- Eenvoudig enquêtes integreren in CRM's zoals Adobe, Marketo, Salesforce, enz.
- Robuuste statistische analyse en voorspellende intelligentietools voor treffende inzichten.
Beperking
- Tijdrovend om contactgegevens aan de database toe te voegen.
Prijzen
Qualtrics biedt zowel een gratis proefperiode als aangepaste plannen.
13. KwikSurveys
- Beste USP: Zeer interactieve en gebruiksvriendelijke software
Zoals u misschien al hebt geraden, is KwikSurveys snel en zeer gebruiksvriendelijk. Zelfs een beginner kan boeiende enquêtes maken met deze online tool voor marktonderzoek. Het is ook uiterst eenvoudig te gebruiken, met een reeks ongecompliceerde functies.
Voordelen
- Bedrijven kunnen de enquêtes op verschillende manieren delen.
- Een grondige analyse van de verzamelde antwoorden uitvoeren.
- Gemakkelijk om de antwoorden en rapporten te delen met toepassingen van derden.
- Pas de enquêtes aan om ze af te stemmen op de stem van uw merk.
Beperking
- Beperkte opties voor aanpassing en ontwerp van de enquête.
Prijzen
KwikSurveys biedt een gratis proefperiode en vier verschillende plannen waaruit klanten kunnen kiezen, zoals:
- Essentials: $12,99/maand jaarlijks betaald
- Pro: $25/maand jaarlijks betaald
- Zakelijk: $59/maand jaarlijks betaald
- Studenten en non-profitorganisaties: 2,99/maand jaarlijks betaald
14. Visme
- Beste USP: deze doe-het-zelf-tool kan veel tijd besparen, omdat gebruikers in enkele minuten interactieve formulieren kunnen maken, zonder codeer- of ontwerpervaring.
Visme biedt een veelzijdige formulierbouwer om elke soort en hoeveelheid gegevens te verzamelen, of u nu een eenvoudig formulier met slechts een paar velden nodig hebt of een complex formulier dat zich over meerdere pagina's uitstrekt. Met Visme kunt u formulieren maken met behulp van kant-en-klare sjablonen en ze vervolgens toevoegen aan uw landingspagina's of andere strategische plaatsen op uw site via de embed-code.
Als u de gegevens per e-mail verzamelt, kunt u uw formulier ook delen via een link. Wanneer iemand het invult, ontvang je een melding per e-mail. U kunt uw onderzoeksresultaten bekijken in het dashboard van Visme, ze exporteren naar CSV en importeren in alle marketingsoftware die u gebruikt, zoals CRM's.
Voordelen
- Toegang tot meerdere voorontworpen formulierensjablonen voor elk gebruik
- Formuliervelden eenvoudig herschikken en aanpassen door ze te verslepen
- Stem formulieren af op uw merkstijl dankzij tal van aanpassingsopties (lettertypes, kleuren, koptekst, randen, achtergrondontwerp, enz.)
- Gebruik pictogrammen, afbeeldingen, video's en vele andere interactieve grafische elementen om levendige, opvallende formulieren te maken.
- Houd alle essentiële statistieken bij, waaronder het aantal bekeken formulieren, het aantal voltooide formulieren en de reacties van het publiek.
Beperkingen
- Het gratis plan biedt slechts 100 MB opslagruimte. Wanneer u deze limiet bereikt, moet u uw gegevens verwijderen om iets nieuws te creëren.
Prijzen
Visme biedt verschillende plannen, zodat gebruikers de beste prijs voor hun budget en behoeften kunnen kiezen, zonder te veel te betalen voor onnodige hoeveelheden gegevens.
- Basis: gratis te gebruiken (geen kredietkaartgegevens vereist)
- Starter: $29 per maand (maandelijks gefactureerd) / $12,25 per maand (jaarlijks gefactureerd)
- Pro: 59 dollar per maand (maandelijks gefactureerd) / 24,75 dollar per maand (jaarlijks gefactureerd)
- Visme voor teams: de prijs hangt af van de behoeften van het team
- Zonka feedback
Beste USP: Een enquêtetool die extreem aanpasbaar is en kan worden afgestemd op specifieke behoeften. Dat geeft Zonka Feedback is een uitgebreide enquêtetool voor marktonderzoek die is ontworpen om bedrijven in staat te stellen de ervaringen van klanten te begrijpen en te verbeteren. Zonka Feedback staat bekend om zijn gebruiksvriendelijke interface en stelt organisaties in staat om aanpasbare enquêtes te maken en feedback te verzamelen via verschillende kanalen, waaronder e-mail, sms, webformulieren en mobiele apps. Met geavanceerde enquêtelogica en integratiemogelijkheden maakt Zonka Feedback gerichte en gepersonaliseerde enquêtes terwijl het naadloos integreert met andere zakelijke tools.
Voordelen
- 100+ kant-en-klare enquêtesjablonen voor verschillende branches
- Geavanceerde rapportage- en analyseopties zoals snapshotrapporten, responsinboxen, trendrapporten, enz.
- Pas vragen aan op basis van eerdere reacties, voor zinvollere en relevantere enquêtes
- Real-time feedback over het gevoel en de ervaring van klanten vastleggen
- Enquêtes maken met slechts een paar klikken zonder codering en technische kennis
Beperkingen
Beperkte vraagtypes en statistieken voor klantenfeedback
Prijzen
De prijzen van Zonka Feedback variëren op basis van uw enquêtebehoeften.
- Gratis plan met dynamische website en In-product enquêtes
- Startersplan voor $49 per maand
- Professioneel plan voor $99 per maand
Hoe marketing enquête tools effectief gebruiken om inzichten te verzamelen?
Hoewel een uitstekend instrument voor marktonderzoek cruciaal is voor het succesvol uitvoeren van de enquête, moet het intelligent worden gebruikt om adequate inzichten te verzamelen. Hier volgen enkele tips om de enquête-instrumenten effectief te gebruiken en uw inspanningen op het gebied van omnichannel-klantervaring te verbeteren:
1. Maak een kortere enquête dan een langere
Houd uw vragen gericht en to the point. Vermijd het stellen van te veel vragen, waardoor de enquête langer wordt dan nodig. Dit kan respondenten overweldigen en leiden tot lage voltooiingspercentages.
2. Gemakkelijk te begrijpen vragen opnemen
Stel vragen op die voor het publiek gemakkelijk te begrijpen zijn. De vragen mogen het publiek nooit in verwarring brengen. Meng de soorten vragen die u in uw enquête gebruikt om de zaken interessant te houden en een breed scala aan gegevens te verzamelen.
3. Vooringenomen vragen in de enquête vermijden
Een van de belangrijke dingen die u in gedachten moet houden bij het opstellen van een enquête is dat u bevooroordeelde vragen moet vermijden. Dit zal u niet helpen bruikbare inzichten te verkrijgen om uw beslissingen en marketingstrategieën op te baseren.
4. Bekijk en test de enquête voordat u deze verzendt
Het is een goed idee om uw enquête te testen met een kleine groep mensen voordat u hem naar uw hele publiek stuurt. Zo kunt u eventuele fouten of problemen opsporen en de nodige wijzigingen aanbrengen.
5. Aandacht besteden aan de opzet van de enquête
Het ontwerp is een belangrijk aspect van elk online marktonderzoek. Het ontwerp moet gebruiksvriendelijk en dynamisch zijn, zodat het past op elk apparaat dat het publiek gebruikt. Het moet het publiek ook helpen gemakkelijk door de vragen te navigeren, zodat u inzichten krijgt die uw klanten tevreden stellen.
4 doeltreffende tips om de deelname aan de enquête te verbeteren
Het publiek laten deelnemen aan een enquête is cruciaal als een bedrijf via de enquête zoveel mogelijk gegevens wil verkrijgen. Hoewel het maken van de beste enquête met een uitstekend ontwerp kan helpen, is het moeilijker dan men denkt om mensen te laten deelnemen.
Hier zijn 4 tips om de participatiegraad van uw enquête te verhogen:
1. Enquête-uitnodigingen personaliseren
Het eerste wat u moet doen om een persoon ertoe te bewegen uw enquête in te vullen, is de uitnodiging voor elk individu op maat maken. Hierdoor zal de persoon zich speciaal en bevoorrecht voelen, wat hem kan aanmoedigen om deel te nemen aan de klanttevredenheidsonderzoeken.
2. Stuur prikkels en beloningen voor succesvolle voltooiing
Het versturen van incentives en beloningen moedigt deelnemers aan om uw enquêtes in te vullen. Het feit dat ze een beloning krijgen voor het invullen van de enquête maakt de enquête legitiem in de ogen van de deelnemers, waardoor ze hun kostbare tijd aan uw enquête besteden. Dit verhoogt de participatiegraad van uw enquêtes aanzienlijk.
3. Gebruik een geweldig mobielvriendelijk sjabloon
Aangezien mensen meestal online zijn via hun mobiele telefoon, is het gebruik van een mobielvriendelijke sjabloon voor het ontwerp van de enquête zinvol. Dit zal het voor het publiek gemakkelijker maken om deel te nemen aan de enquête.
4. Stuur enquêtes vanuit uw bedrijfsdomein
De persoon naar wie u uw enquête stuurt, heeft misschien al twee of drie enquêtes ontvangen. Dus hoe zorgt u ervoor dat de uwe opvalt? U verstuurt de enquête vanaf uw bedrijfsdomein, wat respectvoller, zakelijker en minder spammy is. Dit zal uw participatiegraad aanzienlijk verbeteren.
Conclusie
Het uitvoeren van marktonderzoeken is ongetwijfeld een productieve manier om inzichten en informatie te verzamelen over uw doelgroep of klanten. Hoewel er veel marktonderzoekstools beschikbaar zijn om u te helpen bij het maken en verspreiden van enquêtes, is de keuze van de tool die aan uw behoeften voldoet cruciaal voor het bereiken van uw enquêtedoelstellingen. De meeste enquêtetools bieden een reeks functies en opties voor het maken van enquêtes, het analyseren van resultaten, het belonen van klanten met digitale beloningen en het delen van bevindingen met anderen.
Door zorgvuldig uw prioriteiten af te wegen en een tool te kiezen die aan uw doelstellingen voldoet, kunt u onschatbare inzichten verzamelen die u helpen bij het nemen van weloverwogen zakelijke beslissingen en datagestuurde strategieën.
FAQ's
Wat zijn online enquêtes?
Een online enquête is een reeks vragen die als een formulier zijn gestructureerd om via het internet bepaalde reacties van de doelgroep te ontlokken. Online enquêtes worden veel gebruikt door bedrijven en andere organisaties om informatie te verzamelen van klanten, werknemers en het grote publiek.
Wat zijn online enquêtetools?
Het houden van een online enquête is een uitdaging. Het kost veel tijd om de enquête voor te bereiden, op te maken en te verspreiden en de verzamelde gegevens te verzamelen. Online tools maken het bedrijven gemakkelijk om enquêtes uit te voeren en ze te analyseren om inzichten te genereren.
Vanuit zakelijk oogpunt zijn enquête-instrumenten uiterst kosteneffectief omdat zij helpen de kosten voor het opzetten en houden van interviews voor het verzamelen van gegevens te beperken.
Meestal moeten enquêtes een groot geografisch gebied bestrijken, waarvan de logistieke uitdagingen intimiderend kunnen zijn. Online enquêtetools zijn veel handiger en helpen deze problemen op te lossen.
Waarom zou u instrumenten voor marktonderzoek gebruiken?
Wanneer velen horen over instrumenten voor marktonderzoek, denken zij dat het slechts een instrument is voor marktonderzoek, wat het ook is. Maar enquête-instrumenten zijn veel meer dan dat.
Hulpmiddelen voor marktonderzoek kunnen u helpen:
- Voortdurend in gesprek gaan met klanten en werknemers
- De product-/dienstervaring van uw klanten versterken
- De pijnpunten van de klant begrijpen om ze aan te pakken
- Verbetering van de klantenservice en de klanttevredenheid
- Leren van marktsentimenten, trends en gedragingen
- Veranderende voorkeuren van klanten begrijpen
