Belevingsgerichte beloningen en incentives: Een katalysator voor sterkere relaties

Volgens onderzoek van Capgeminivertrouwt 97% van de beloningsprogramma's alleen op transactionele beloningen, en 44% van de shoppers vindt die beloningen irrelevant. Niet alle beloningen zijn even effectief, en ervaringsgerichte beloningen komen als winnaars uit de bus.

Geloof het of niet, beloningsprogramma's rond ervaringen zijn het meest succesvol. De wetenschap erachter is relatief eenvoudig. Laten we het begrijpen.

Geluk wordt niet in potten over de toonbank verkocht en kan ook niet met geld worden gekocht. Maar geld kan ervaringen kopen die herinneringen oproepen, die leiden tot vreugde en tevredenheid. En dat is ongeveer hetzelfde. Nee?

De relatie tussen rijkdom en geluk is een onderwerp van studie. Uit onderzoek is gebleken dat ervaringsgerichte aankopen, zoals vakanties, concerten en etentjes, consumenten meer blijvende vreugde brengen dan materiële aankopen, zoals dure kleding, juwelen of elektronische gadgets.

Beantwoord deze vraag: Waarom brengt een picknick op een zonnige wintermiddag met je familie of vrienden je meer vreugde dan het kopen van een Zara-shirt van het nieuwste seizoen?

Statistics show that 78% of millennials prefer to spend money on a desirable experience over something materialistic. The statistics also show that consumers paid around $1 Trillion for these experiences.

Hoewel het gemakkelijker is om millennials te volgen om statistieken bij te houden, strekt deze trend zich niet alleen uit tot jongeren, maar tot elke leeftijdscategorie en sociaal-economische klasse. Deze cijfers geven aan dat mensen de voorkeur geven aan ervaringsgerichte beloningen boven traditionele prikkels.

Wat zijn ervaringsbeloningen

Ervaringsbeloningen zijn een manier om goed werk te belonen of loyaliteit te erkennen door ervaringen te schenken. Ervaringsbeloningen helpen om een emotionele band met de ontvanger (werknemers, verkoopteams, kanaalpartners of klanten) op te bouwen. Deze emotionele band werkt als een bindende kracht tussen hen en het merk.

Als mensen een goede relatie hebben, doen ze veel moeite om elkaar te helpen. Ervaringsbeloningen dragen enorm bij tot het versterken van relaties. Daarom kunnen ervaringsbeloningen u helpen het gedrag van uw werknemers, verkoopteam, kanaalpartners en klanten te sturen.

Waarom zijn ervaringsbeloningen een winnaar?

Hoewel cadeaubonnen, coupons en kortingen de gemakkelijke uitweg zijn, slagen ze er soms niet in om de attentheid van de gever over te brengen. 97% van de beloningsprogramma's vertrouwt alleen op transactionele beloningen. 44% van de shoppers heeft het gevoel dat deze beloningen irrelevant waren en hen ontevreden maakten over deze programma's. Het is dus duidelijk dat niet alle beloningen gelijk zijn.

Gepersonaliseerde en zinvolle beloningen leiden tot meer effectiviteit. Hoewel beloningen kunnen worden onderverdeeld in verschillende soorten, toont onderzoek aan dat ervaringsgerichte beloningen het meest effectief zijn.

Ook al zijn ervaringsbeloningen vluchtig, ze leveren meer langdurig geluk op dan materiële zaken. En ook al gaan dingen langer mee dan ervaringen, de herinneringen die na een ervaring blijven hangen zijn gelukkiger dan 'dingen'.

Met een groot aantal mogelijkheden voor de ontvanger (werknemers, klanten en kanaalpartners) zijn ervaringsincentives een uitstekende manier om uw merk te onderscheiden.

Laten we het scenario werkgever-werknemer als voorbeeld nemen.

• 👉 Werkgever 'A' schonk een pasgeboren fotoshoot aan een werknemer die onlangs een ouder werd.
• Werkgever 'B' stuurde net een felicitatie met een doos snoep.

Tussen de twee, wie denk je dat zich wist te onderscheiden? Het antwoord ligt voor de hand. Het is Werkgever 'A. De reden?

De zintuiglijke betrokkenheid is veel groter bij de fotoshoot. Dit leidt tot meer emotionele betrokkenheid. In reactie daarop voelt de werknemer zich verzorgd door werkgever "A. Ook koestert en beleeft de werknemer het geschenk meerdere malen:

• Eerst, wanneer iemand van de personeelsdienst hem breekt over de fotoshoot.
• De tweede wanneer de fotoshoot plaatsvindt
• Dan, elke keer als hij door die fotoshoot foto's gaat, voelt hij zich goed over de werkgever "A".

Met meerdere aanrakingspunten blijft de herinnering aan een geschenk langer in het geheugen van de werknemer. Daarom zijn relatiegeschenken in alle opzichten een winnaar!

7 redenen waarom ervaringsbeloning de traditionele beloningen overtreft

1. Ervaringsbeloningen zijn persoonlijker

Traditioneel bieden loyaliteitsprogramma's geld terug en kortingen. Klanten zien gemakkelijk de waarde en voelen zich misschien beloond door meer uit te geven om sneller beloningen te verzamelen, maar ze voelen zich niet speciaal.

Bij deze eenvoudige transactionele beloningen wordt geen rekening gehouden met de unieke kenmerken van de klant. Een ervaringsgeschenk, zoals aangepaste koopwaar of tickets voor evenementen of activiteiten op maat van de klant, toont de waarde van de klant en stimuleert wederzijdse waardering.

2. Ervaringsbeloningen zijn emotioneel evocatief

Door ervaringsgerichte beloningen toe te voegen aan een beloningsprogramma dringt men dieper door in de geest van de ontvanger. Zo geven ervaringen als duiken, snorkelen en abseilen een adrenalinestoot.

Meditatiekampen of yoga-retraites hebben een rustgevend effect op de ontvanger. Zumba-sessies, sportschoolabonnementen en wellness-programma's geven de ontvanger het gevoel verzorgd te worden. Terwijl de ontvanger zoiets meemaakt, doet de hersenchemie wonderen.

Om het verband te begrijpen, moeten we de anatomie van onze hersenen kennen. Het menselijk brein heeft vier gelukshormonen die worden geactiveerd wanneer we iets goeds ervaren:

• Dopamine: Komt vrij uit de belonings- en genotcentra van de hersenen.
• Oxytocine: Komt vrij wanneer mensen zich sociaal verbinden
• Serotonine: een stemmingsregelaar die toeneemt bij positieve betrokkenheid en ervaringen
• Endorfine: Komt vrij bij het uitvoeren van een fysieke activiteit die kan leiden tot een gevoel van euforie.

Ervaringen kunnen al deze hormonen activeren. Dus door bij te dragen aan het geluk van mensen kunnen ervaringsbeloningen de productiviteit en dus de winst verhogen. Ervaringsbeloningen zijn dus effectiever omdat ze een emotionele reactie teweegbrengen in plaats van de cognitieve reactie die monetaire beloningen teweegbrengen.

Toch is het essentieel te begrijpen wat de ontvanger gelukkig maakt om de volle kracht van een ervaringsgericht beloningsprogramma te benutten.

3. Ervaringsbeloningen zijn een sociale ervaring

Mensen praten graag over ervaringsbeloningen op een manier die ongepast zou zijn voor traditionele of contante beloningen. Het is sociaal onaanvaardbaar om op te scheppen over een bonus of commissie, een loonsverhoging of incentive.

Toch is het acceptabel om te vertellen hoe je harde werk jou en je gezin een vakantie op de Bahama's heeft opgeleverd. Ervaarbare prijzen zijn een tastbaar symbool van een prestatie, met het recht om op te scheppen.

4. Ervaringsbeloningen hebben een grotere waarde

Belevingsgerichte beloningen kunnen de perceptie van de waarde ervan versterken wanneer zij op passende wijze worden gepresenteerd. De waargenomen waarde is hoger omdat het mentale beeld dat de deelnemer van de beloning heeft de werkelijke waarde ervan vervangt. Zo wint een 3D2N-vakantie het altijd van een bonus van 5000 USD. De onderbreking van de routine zou veel belangrijker voelen dan de som van de cijfers op de salarisrekening. De ontvanger weet misschien niet eens meer waar hij die 5000 USD aan heeft besteed. Werd die besteed aan het betalen van rekeningen/ nutsvoorzieningen of aan een spaarfonds? Daarom is de gepercipieerde waarde veel hoger in het geval van een vakantie als beloning.

5. Ervaringsbeloningen zijn niet-transactioneel.

Elke cash incentive of traditionele beloning heeft een transactioneel karakter. Daardoor verdwijnt het element van erkenning dat zo essentieel is in een beloning. Niet-geldelijke beloningen leveren meer erkenning op omdat ze los staan van compensatie.

Geld of elke andere geldelijke beloning vermengt zich met de verwachte beloning en verliest zijn aard als beloning. Geld schept rechten - je kunt het geven, maar niet afnemen. Het is mogelijk om beloningen in natura uit te schakelen zonder de rechten aan te tasten.

6. Belevingsgerichte beloningen creëren langer durende indrukken

Loyaliteitsprogramma's zijn een krachtig marketinginstrument met als hoofddoel een blijvende merkindruk. Mensen zullen zich minder snel de korting herinneren die ze met spaarpunten hebben geclaimd. Ze zullen zich echter eerder een ervaring herinneren die het merk hen schenkt.

Zo zal de ontvanger zich een makeover-sessie zelfs na de sessie herinneren aan de hand van de foto's die na de makeover zijn gemaakt. De ervaringsbeloningen zijn dus beter te onthouden.

7. Ervaringsbeloningen helpen de levensduur van een beloningsprogramma te vergroten

Aangezien ervaringsbeloningen niet openlijk meetbaar zijn, kunnen ze flexibeler zijn voor de budgetten. De gepercipieerde waarde van een ballonvaart is bijvoorbeeld veel groter dan een cheque van 500 dollar. En een ballonvaart kost het bedrijf minder. Lagere investeringen voor hogere resultaten, daar zijn dromen van, toch? Dus waarom geen loyaliteitsprogramma's dromen?

Geef onvergetelijke ervaringen, geen dingen.

Curate and send some attractive experiential rewards that your recipients can't stop raving about. From traditional sightseeing tours to a breathtaking 'once-in-a-lifetime' experience, Xoxoday has one of the most diverse selections of reward experiences and activities for you to pick from.

Kijk wat er in onze Kitty zit

Grote merken en ervaren beloningen: Hoe ze het deden

In 2004 startte Google een programma met de naam Founders' Awards. In het kader van dat programma werden grote aandelenbeloningen toegekend aan goed presterende werknemers. Deze beloningen bedroegen 12 miljoen dollar (2004) en 45 miljoen dollar (2005).

Individuen scoorden soms zelfs een beloning van 1 miljoen dollar. Toen Google dit programma een paar jaar had uitgevoerd, bleek uit een enquête dat zijn werknemers minder gelukkig waren dan ze dachten.

Monetaire, meetbare beloningen werden vergelijkingspunten en veroorzaakten wrijving en jaloezie in plaats van gezonde concurrentie te bevorderen. Zelfs degenen die deze beloningen wonnen waren vaak niet gelukkig.

Dus werd het geldelijke beloningsprogramma geleidelijk afgeschaft en vervangen door een ervaringsgericht beloningsprogramma - etentjes, nieuwe gadgets, reisjes naar Hawaï. Onnodig te zeggen dat de werknemers gelukkiger waren en deze beloningen als attenter ervoeren dan geldelijke beloningen.

Zoals Google hebben enkele grotere bedrijven (early adopters) de kracht van ervaringsgerichte beloningen erkend en ze met succes gebruikt. Lees verder om erachter te komen wie ze heeft gebruikt en hoe.

1. Sephora

Het make-upmerk laat zijn klanten kiezen hoe ze hun beloningspunten willen gebruiken in het kader van hun loyaliteitsprogramma - Beauty Insider. Naast de transactionele beloningen bieden ze ervaringen zoals exclusieve evenementen, gratis make-overs, vroege toegang tot nieuwe producten, zoek een plek. Het programma heeft meer dan 25 miljoen leden die goed zijn voor 80% van de omzet van Sephora.

2. Sugarfina

Sugarfina biedt unieke voordelen aan trouwe klanten terwijl ze op het merk blijven. Snoep van de maand, exclusieve evenementen en in-store feesten zijn een paar "zoete beloningen" die zij aanbieden.

3. Hugo Boss

Het Hugo Boss loyaliteitsprogramma, Hugo Boss Experience, biedt luxe ervaringen in lijn met zijn merk en ethos. Tot de beloningen behoren gratis aanpassingen en monogrammen, privéstylingafspraken, VIP-evenementen en Uber-leveringen van deur tot deur.

4. The North Face

Het North Face loyaliteitsprogramma past bij de sportieve, avontuurlijke persoonlijkheid. Met de XLPR Pass krijgen leden alleen toegang tot exclusieve cadeaus en beloningen in ruil voor punten die ze verzamelen na elke aankoop (en ook voor andere dingen - zoals het bijwonen van evenementen en het inchecken op bepaalde plaatsen!). De ervaringsbeloningen die ze uitrollen zijn onder andere

• Vroege toegang tot collecties in beperkte oplage
• Mogelijkheden om producten te "dragen en te testen" voordat ze op de markt worden gebracht
• Spannende reiservaringen zoals trektochten naar de Himalaya leveren ervaringen op die passen bij het ethos van het merk

5. Kimpton Hotels

Het Kimpton Hotels beloningsprogramma biedt alle leden de mogelijkheid om Kimpton karma te verdienen door te verblijven of te dineren in hun hotels en door interactie met Kimpton op sociale media. Perks variëren van gratis Wi-Fi, bar credits en gratis nachten tot meer ervaringsgerichte voordelen zoals voorrang bij reserveringen, een speciale reserveringslijn en zelfs toegang tot de CEO.

6. MasterCard

Het loyaliteitsprogramma van MasterCard, 'Priceless Experiences', wil kaarthouders in contact brengen met exclusieve 'money-can't-buy'-ervaringen. Terwijl de pre-pandemische ervaringen privéconcerten, interacties met beroemdheden en uitstapjes naar toprestaurants omvatten, is Mastercard overgestapt op digitale ervaringen voor hun klanten.

7. Marriott Bonvoy

Het programma van Marriott Bonvoy heet Marriott Bonvoy Moments. Het creëert buitengewone ervaringen die aansluiten bij de interesses van de leden op het gebied van kunst, keuken, entertainment en sport. Punten kunnen worden ingewisseld voor avonturen en ervaringen over de hele wereld. De partnerkeuze van Mariott is vrij strategisch en wereldwijd.

8. Lincoln

Lincoln, de fabrikant van luxewagens, biedt Lincoln Access Rewards-leden unieke fysieke en virtuele ervaringen op maat van een luxe levensstijl, met volledige keuzevrijheid.

Beloningskeuzes zijn verdeeld over verschillende passies van klanten, waaronder reizen, keuken, muziek en gezondheid en wellness. Hooggeplaatste leden kunnen via persoonlijke conciërges in 30 Amerikaanse steden hypergepersonaliseerde ervaringen inwisselen voor "volg je passies".

Wanneer moet u ervaringen schenken en aan wie?

Ervaringen kunnen worden geschonken aan werknemers, kanaalpartners, verkoopteams en klanten. Hier zijn enkele gevallen waarin ervaringsbeloningen instrumenteel kunnen zijn in het orkestreren van het gedrag van de ontvangers:

Een ideeënbank: Welke ervaringsbeloningen te geven

Schenken is een kunst, en het is niet altijd makkelijk om het juiste cadeau te kiezen. We begrijpen je. Om je het leven wat makkelijker te maken, hebben we hier een overzicht om je te helpen bij het kiezen van een cadeau.

Alleen door te geven kun je meer ontvangen dan je al hebt. - Jim Rohn

Belevingsgerichte beloningsopties per persona

1. Voor de jonggehuwden

Een pasgetrouwde werknemer zou dol zijn op een romantisch diner in een toprestaurant met zijn echtgenoot als beloning voor al het harde werk op kantoor, of een hele bioscoop reserveren voor een pasgetrouwde kanaalpartner voor een romantisch avondje film en diner. De echtgenoot zou de extra uren ook niet erg vinden, als hij er een memorabele ervaring als deze voor terugkrijgt, toch?

2. Voor moeders

Werkende moeders hebben geen andere keuze dan tijd door te brengen zonder hun kinderen. Het is heel attent om de behoefte aan tijd tussen moeder en kind te erkennen. Daarom zal een kampeerervaring met moeder en kind als beloning de moeder een verjongd en dankbaar gevoel geven.

3. Voor sportliefhebbers

Voor mensen die van sport houden, maar de hele week op kantoor vastzitten, is een weekend sporten in de buitenlucht de beste energieboost die men kan geven. Wat dacht je van het cadeau van Soap Football waarbij ze weer even kind kunnen zijn, of een golfles voor de liefhebbers.

4. Voor de adrenaline junkie

Van duiken en watersporten tot bungeejumpen, paardrijden en leren golfen of van kamperen in de natuur tot een paramotorvlucht of genieten van de zonsopgang vanuit een heteluchtballon - schenk uw ontvanger de ervaring van zijn leven.

Belevingsgerichte beloningsopties per geografie

Van abseilen in Rishikesh tot snorkelen in Krabi, er zijn waanzinnige opties die u uw werknemers als ervaringsgeschenk kunt geven. Dit is zeker geen uitputtende lijst, maar een kleine teaser om uw creativiteit te stimuleren.

1. India

Van diners tot tarotkaartlezingen, paardrijden tot segwaytours, sneeuwscooteren in Gulmarg tot trektochten in de Himalaya, Noord-India zit vol met zulke mooie ervaringen. Er zijn genoeg leuke en avontuurlijke dingen te doen in Zuid-India! Van snorkelen in de Baai van Bengalen tot een leuke, raadselachtige uitdaging om uit de kamer te ontsnappen in Bengaluru, tot paintballspellen en river rafting en off-roading.

2. De VS

Wat dacht u van de ervaring van het bekijken van de zonsopgang vanuit een luchtballon? Of een food tour voor die werknemer die van een lekker hapje houdt, of een ervaring van de beste kroeg in de stad voor die klant waarvan je weet dat hij graag een beetje loskomt. Of een celebrity home tour op Beverly Hills voor die star-struck newbie, misschien?

3. Thailand

Van cruises tot diners in het donker, kroegentochten en sightseeingtours, er is voor elk wat wils. Dus waarom zou je je best presterende werknemers geen 3-daagse reis naar Thailand cadeau doen?

4. Verenigd Koninkrijk

Een rondleiding door de Warner Bros. Studio klinkt misschien als dromen. Maar het is een ervaring die je iemand kunt geven. Een traditionele Britse thee ervaring of een rondleiding door Oxford City. Een kans om het land te ervaren waarover men leest in boeken en ziet in films.

5. Spanje

De hoofdstad van de Flamenco! Geef het cadeau van danslessen en lekker eten. Geef ze herinneringen die ze zich een leven lang kunnen herinneren. Vind in Spanje ervaringen die gegarandeerd een glimlach op het gezicht van de ontvanger toveren. Kooklessen, danslessen, food tours en rondleidingen door de stad - het is er allemaal om uit te kiezen.

6. UAE

Een dagje naar een waterpretpark is een leuk en attent cadeau voor een werknemer die de hele maand of een kwartaal hard heeft gewerkt om ongelooflijke resultaten voor uw bedrijf te behalen. Voor wie kinderen heeft, lijken pasjes voor de schaatsbaan of een ritje op een bananenboot een absolute topper! Denk aan de herinneringen die ze zullen maken en alle spetterende foto's in de woestijnhitte. Dingen waar ze je keer op keer voor zullen bedanken.

Belevingsgerichte beloningsopties per vakantie

1. Een cruise reis

Een cruise maken is iets wat iedereen aan zijn bucketlist wil toevoegen of van zijn vakantiechecklist wil afvinken. Laat uw werknemers zich onderdompelen in de omgeving tijdens een cruise met hun geliefden. Dat kan een cruise zijn op een partyboot in Goa, zeilen op een zeilboot in Mumbai (terwijl ze de zon zien ondergaan op de skyline), of aan boord stappen van een cruiseschip op de Andaman-eilanden voor een historische reis.

2. Fietstochten

Een fietstocht of tour is de beste manier om de natuurpaden, het rijke culturele erfgoed en de belangrijke bezienswaardigheden van een stad te verkennen. Schenk deze ervaring aan al diegenen die op zoek zijn naar het nemen van de off-beat pad om iets unieks te doen.

3. Homestay vakanties

Bedank uw werknemers of klanten door hen een weekendje weg te schenken naar een prachtige homestay in een schilderachtige omgeving, weg van de drukte van het dagelijkse leven. Laat uw werknemers verfrist en energiek terugkeren naar hun werk. Enkele homestay-opties zijn een verblijf in een Franse villa, te midden van een theeplantage of aan het meer.

Experimentele beloningsopties volgens aantallen

1. Voor gezinnen en groepen

Laat uw ontvanger een pauze nemen door een dagje uit te gaan met hun vrienden en familie. Kies het gewenste ervaringscadeau, ongeacht in welke stad de ontvanger zich bevindt. Kies voor een dagje uit om de Taj Mahal in Agra of de Hawa Mahal in Jaipur te bekijken. Laat uw werknemers ontspannen en verfrist terugkomen op het werk.

2. Voor individuen

Het schenken van een spa-ervaring is een van de gemakkelijkste manieren om uw mensen en partners te vertellen dat u hen waardeert en waardeert. Een spa-ervaring geeft hen de nodige 'me-time' en helpt hen zich ontspannen, verfrist en verjongd te voelen.

Belevingsgerichte beloningsopties volgens hobby's

1. Voor liefhebbers van live evenementen

Geef uw ontvangers pasjes voor het nieuwste dansconcert in de stad of een populair muzikaal evenement. Nog beter, laat ze onderdompelen in het plezier van het kijken naar stand-up comedy of live podium shows, zoals de shows in Kingdom of Dreams.

2. Voor degenen die graag willen leren

Workshops kunnen een geweldig cadeau zijn, vooral voor degenen die graag leren. Afhankelijk van de gevarieerde belangen van uw ontvanger, kies een workshop die ze zullen betrekking hebben op en liefde. Kies uit danslessen, pottenbakken, kunst workshops zoals glas schilderen, acrylverf schilderen, chocolade maken, en zelfs luchtbuks schieten.

3. Voor de aspirant-koks

Is your employee or a client a foodie? Or someone who loves to cook and try new cuisines? Are they keen to know and learn more? Then choose from the fantastic options that Xoxoday brings to you. Taking a cooking or baking class can be a fun way of spending time with family and friends and learning something they can try at home!

4. Voor de shutterbug

Is er een werknemer of klant die shuttergek is? Iemand die graag overal en altijd foto's maakt? Hebben ze onlangs een digitale camera gekocht? Dan is een les fotografie of misschien wel een fotografietour het beste cadeau.

5. Voor wijnkenners

Schenk uw ontvanger een wijngaardtour en laat hem of haar de kunst van het wijnmaken ontdekken. Laat ze een ongelooflijke ervaring opdoen met de vier 'S' van wijnproeven - zien, roeren, ruiken en nippen. Laat ze genieten van heerlijke wijnen, ontmoet wijnexperts en onthul het echte wijnmaakproces. Een perfect dagje uit voor zowel beginners als wijnkenners!

Er is voor elk wat wils in onze beloningsmarkt.

Verras uw hardwerkende werknemers en loyale zakenpartners met een ervaringsgerichte beloning die herinneringen oproept. Wij hebben een breed scala aan ervaringen en activiteiten waaruit u kunt kiezen. Laat uw ontvangers verhalen vertellen en geen spullen laten zien.

Ontdek onze winkel

Uitdagingen bij de implementatie van ervaringsgerichte beloningsprogramma's

Zelfs na de strategische knowhow van ervaringsgericht belonen, kunt u te maken krijgen met deze uitdagingen bij het toevoegen van ervaringen aan uw beloningsprogramma's.

• Personalisatie: In tegenstelling tot traditionele beloningsprogramma's vereisen ervaringsbeloningen een hogere mate van personalisatie om effectief te zijn. Niet-sportfans tickets geven voor een wedstrijd is bijvoorbeeld een zinloze beloning.
• Cadeau keuzes: Een opslagplaats van ervaringen is niet zo handig als een opslagplaats van dingen. Het identificeren van gepersonaliseerde ervaringen is een uitdaging, bijna onmogelijk, zonder een goed gestructureerde oplossing van een enablement partner. Ook het zoeken naar een beloningspartner die ook een ongelooflijke hoeveelheid ervaringsgerichte geschenkopties kan aanbieden is beperkt.
• Het vinden van de juiste enablement partner: Dit is super uitdagend. Partners vinden en systemen opzetten voor het uitrollen van ervaringsgerichte incentives is complex zonder een ervaren ondersteuningsteam. Bij het kiezen van een beloningspartner moet u rekening houden met meerdere factoren. Scroll verder om de checklist te onthullen.

Hoe een ervaren beloningsprogramma opzetten

Een eenvoudig geschenk kiezen is niet eenvoudig. Een beloningsprogramma opzetten waarbij je er honderden moet kiezen is een hele opgave, en dat snappen we. En nu we het over uitdagingen hebben gehad, is het niet meer dan eerlijk dat we u wat aanwijzingen geven voor het opzetten van een ervaringsgericht beloningsprogramma.

• Stap 1. Ontdekking: Wie? Waarom? Wanneer? Wat? Beantwoord deze vragen om te begrijpen wat een beloningsprogramma nodig heeft. Zodra er duidelijkheid is over deze vragen, moet men op zoek gaan naar relevante ervaringen om als beloning uit te delen.
  
• Stap 2. Ideeënvorming: Lazslo Bock, de Senior Vice President People Operations bij Google: "Uiteindelijk zullen werknemers gelukkiger zijn als je ze een ervaring geeft - iets persoonlijks en niet-financieel, maar het werkt alleen als je weet wat je mensen drijft." Ervaringsgeschenken zijn persoonlijk in vergelijking met traditionele, transactionele geschenken. Denk dus aan ideeën die u als geschenk kunt geven, afhankelijk van persoonlijkheid, relatie en doel.
  
• Stap 3. Reikwijdte en budget: Zodra u een aantal ideeën hebt verzameld, is de volgende stap het bepalen van de reikwijdte en het budget voor het programma. Stel de volgende vragen:
  
  ~ Hoeveel deelnemers zal het programma hebben?
  ~ Hoe vaak moeten de beloningen worden uitgerold?
  ~ Wat is het budget per persoon?
  ~ Hoe lang moet het programma lopen?
  
• Stap 4. Productie: Het heeft geen zin om een geweldig beloningsprogramma te hebben als niemand ervan weet. De marketing van een beloningsprogramma is net zo belangrijk. Het doel van deze programma's is immers om de verkoop te verhogen en loyaliteit te winnen. Je moet ook voorzichtig zijn met de berichtgeving.
  
• Stap 5. Levering: Zodra het programma is ontworpen en in werking is getreden, is het tijd om deze beloningen aan de ontvangers te leveren. Op dit punt helpt het om integraties te hebben met de reeds bestaande systemen. Integraties met bestaande workflows zorgen voor een soepele en tijdige uitrol van de beloningen, waardoor het programma zeer aangenaam en effectief wordt.
  
• Stap 6. Analyse: Analyse van een beloningsprogramma is een vaak vergeten maar cruciaal facet. Zo weet u wat werkt en wat niet werkt. Regelmatige en periodieke controles van de programmaprestaties zijn raadzaam om wijzigingen aan te brengen en in de toekomst robuustere programma's te ontwikkelen.

10 factoren om te overwegen bij het kiezen van een ervaren beloningspartner

Batman werkt het beste met Robin, Sherlock met Dr. Watson, en hé, zelfs Iron Man heeft zijn JARVIS nodig! De les: Een geweldige partner kan een groot verschil maken voor je missie. Dus kies een beloningspartner die je kracht kan zijn.

Hier zijn enkele essentiële factoren waarop u moet letten bij het kiezen van een partner voor ervaringsgerichte beloning:

• 🏖️ Catalogus keuzes: Uniekheid in een beloningsprogramma maakt het onderscheidend en gedenkwaardig. En keuze bieden is één manier om uniek te zijn. Kies dus een partner die goed gecureerde, zorgvuldig gekozen ervaringen in zijn beloningscatalogus heeft, want zo vindt u voor elk wat wils.
• Personalisatie: Het hebben van een partner die personalisatie van ervaringen biedt is een enorm pluspunt bij het creëren van een blijvende indruk en de perfecte herinnering.
• 🌎 Gemakkelijk wereldwijd beloningen versturen: De flexibiliteit om cadeaus te versturen waar je maar wilt, is veel eenvoudiger dan meerdere partners te hebben voor verschillende regio's. Kies een beloningspartner met een wereldwijd netwerk die grensoverschrijdende toegang kan vereenvoudigen.
• Omrekening van valuta: Bent u een in de VS gevestigd bedrijf met een klant die u in Australië wilt belonen? Of bent u een multinational die zijn werknemers in kantoren over de hele wereld wil belonen? Als het op belonen aankomt, is het omrekenen van valuta niet minder dan een nachtmerrie. Zoek daarom een partner die betalingen in uw lokale valuta accepteert en de omrekening automatisch voor zijn rekening neemt.
• 🎁 Directe verlossing: Een groot deel van de kick van het ontvangen van een ervaringsbeloning ligt in de onmiddellijke bevrediging. Uitstel van erkenning voelt als geen erkenning. Ontvangers ongelooflijke beloningen geven met de mogelijkheid van onmiddellijke inwisseling is als een kers op de taart. Kies dus een beloningspartner die de ontvangers verwent met de vrijheid van geschenkkeuzes en hen in staat stelt om beloningen onmiddellijk in te wisselen!
• Naadloze integraties: Of het onderliggende doel van het uitrollen van beloningsprogramma's nu verwijzingen, loyaliteit of de motivatie van medewerkers is, zoek een partner die u in staat stelt om hun oplossing te integreren in uw bestaande tools. Als je alles op één plek hebt, is het voeren van campagnes minder tijdrovend en effectiever. Zoek een beloningspartner die integraties biedt met een lijst van CRM, HRMS, LMS en nog veel meer. Automatisering = efficiëntie.
• GDPR-naleving: De privacy- en gegevensbeveiligingsvereisten zijn zowel wettelijk als moreel. Een lonende partner die u de beste privacy- en gegevensbeveiligingsmaatregelen biedt, is essentieel voor compliance. Het schept vertrouwen bij de deelnemers aan het programma. Zoek dus iemand die de best mogelijke beveiligingsmaatregelen biedt.
• Belastingvoordelen: Het kan lastig zijn om de belastingwetten voor geschenken en incentives te begrijpen. Het uitvoeren van een beloningsprogramma op bedrijfsniveau vereist een gedetailleerde boekhouding van deze belastingen. Dit kan nog ingewikkelder worden als het beloningsprogramma internationaal wordt uitgevoerd. Een partner die helpt bij het begrijpen en samenstellen van belastingvoordelen kan een zegen zijn. Zoek een beloningspartner die helpt bij het beheren van belastingvoordelen en boekhoudkundige rapporten in beloningsprogramma's op nationaal en internationaal niveau.
• 💸Betalen naar gebruik: Al je geld parkeren in beloningen aan het begin van een programma kan behoorlijk belastend zijn voor het bedrijfsbudget. Ga op zoek naar een platform dat het mogelijk maakt om te betalen naar gebruik, waardoor je de vrijheid hebt om te kiezen en meer flexibiliteit hebt om je beloningen aan te passen en te personaliseren.
• Analyse en rapportage: Weten wat werkt en wat gekalibreerd moet worden is essentieel voor elk beloningsprogramma. Als u op zoek bent naar een partner, ga dan op zoek naar een partner die u analyses en rapporten geeft over reacties op beloningen, de keuzes die deelnemers aan het programma maken en meer.

Wij hebben wat nodig is om uw beloningspartner te zijn.

From a comprehensive, global-rich experiential gift catalog to seamless integrations to instant redemption, Xoxoday's platform has everything handy for your rewarding needs. Setting up our solution is easy peasy. It has no complex codes to deal with. It’s developer-friendly and takes only 60 minutes!

Start gratis proefperiode

Samenvattend

• Ervaringen worden veel hoger gewaardeerd dan dingen, vooral vandaag de dag. Ervaringen belonen en stimuleren is een manier om relevant te blijven.
• Traditionele en transactionele beloningen hebben een duidelijke zichtbare waarde. Ervaringen daarentegen zijn emotioneel en hebben een veel hogere gepercipieerde waarde.
• Een ervaringsgericht beloningsprogramma maakt het programma sympathieker en verhoogt de deelname en tevredenheid.
• Aangezien ervaringsbeloningen persoonlijker zijn, is het een grotere uitdaging om er een programma rond op te bouwen. De juiste partner kan u snel helpen die uitdagingen te overwinnen.
• De stapsgewijze uitvoering van een ervaringsgericht beloningsprogramma verschilt niet veel van het beheer van een traditioneel beloningsprogramma. Het vereist alleen meer kennis van de deelnemers. Het is belangrijk om alle factoren zorgvuldig te overwegen bij het kiezen van een beloningspartner. Een gezonde blik kan uw beloningsprogramma maken of breken.