10 stratégies infaillibles de fidélisation des clients pour réussir vos efforts en 2024 !
Comment augmenter la fidélisation et la satisfaction des clients ? Oubliez les remises et les rabais et essayez ces tactiques.
L'expérience client omnicanale : Qu'est-ce que c'est et pourquoi vous en avez besoin
Une expérience client omnicanale de qualité n'est plus un avantage. C'est au contraire une nécessité, car les clients ont de plus en plus l'embarras du choix. Découvrez ce que c'est et dévoilez quelques exemples et stratégies intéressants pour rendre vos clients heureux.
10 stratégies efficaces d'engagement des apprenants pour motiver votre équipe à aller plus loin
La mise en œuvre de stratégies d'engagement de l'apprenant est cruciale. Elle suscite l'enthousiasme et rend vos programmes de formation ou vos sessions d'apprentissage efficaces. Lorsqu'elles sont appliquées de manière appropriée, elles augmentent la productivité et l'efficacité des employés.
Un guide complet des promotions pour les consommateurs
La promotion des ventes aux consommateurs est une stratégie de marketing conçue pour inciter les clients à acheter davantage. L'objectif de la promotion des ventes aux consommateurs est double : faire connaître la marque sur le marché, fidéliser les consommateurs actuels et, par conséquent, stimuler les ventes et les conversions.
Expérience des employés et expérience des clients : L'association et comment les améliorer avec des récompenses
Toute organisation, quel que soit son secteur d'activité, a intérêt à améliorer son EX. L'expérience des employés et l'expérience des clients sont directement liées au chiffre d'affaires. Interagir avec des clients heureux rend les choses plus agréables et valide les efforts que vos employés font chaque jour pour votre entreprise.
Comment offrir une expérience client exceptionnelle pour augmenter votre chiffre d'affaires ?
Lisez notre blog pour découvrir plusieurs façons de placer votre service client au sommet de votre secteur et d'offrir une expérience client exceptionnelle.
Expérience client vs Service client : La vraie différence
Le service client n'est qu'une petite pièce du puzzle appelé parcours client, qui a un impact considérable sur l'expérience globale du client. En ce sens, ils ne sont pas seulement étroitement liés, mais partagent une existence profondément corrélée.
Un guide complet de l'expérience client
L'expérience client est l'impression globale qu'un client a d'une marque dans tous les aspects du parcours de l'acheteur. Elle a un impact sur les résultats d'une marque, y compris sur son chiffre d'affaires.
