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Ce blog se penchera sur la taille des catalogues de récompenses que Tango Card et Xoxoday offrent. Nous les comparerons également sur différents aspects tels que la technologie, le nombre d'intégrations qu'ils proposent et le support qu'ils fournissent.
Plum simplifie le processus de récompense pour les entreprises et rend les récompenses agréables pour les utilisateurs finaux. Dans la chaîne de valeur de l'inculcation d'un changement de comportement, nous apportons de la valeur à chaque étape, depuis la définition des déclencheurs de comportement jusqu'à l'activation de l'action pour que les résultats se concrétisent.
D'autre part, Tango Card est une plateforme de récompenses en masse qui permet d'envoyer des récompenses par email et par API. Nous allons comparer ces deux plateformes selon différents critères et voir comment elles se positionnent.
Nous répondons à un large éventail de cas d'utilisation afin d'assurer une croissance axée sur l'utilisateur et l'alignement des parties prenantes.
Qu'est-ce qui fait de Xoxoday Plum la meilleure plateforme de cartes cadeaux ?
Comparons maintenant ces deux plateformes de récompenses et de cartes cadeaux pour les employés en nous basant sur le catalogue de récompenses, les capacités d'échange de récompenses, la technologie, les options de paiement, les intégrations, etc.
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| Une croissance axée sur l'utilisateur | ||
| Programmes d'orientation | ✔ | ✔ |
| Campagnes de concours marketing | ✔ | Données non disponibles |
| Programmes de fidélisation | ✔ | ✔ |
| Programmes de retour d'information et d'enquête auprès des clients | ✔ | ✔ |
| Alignement des parties prenantes | ||
| Récompenses pour les employés | ✔ | ✔ |
| Développement des ventes | ✔ | ✖ |
| Développement des partenaires de distribution | ✔ | ✖ |
| Équipes chargées de la réussite des clients | ✔ | ✖ |
| Équipes de livraison pour le commerce électronique | ✔ | ✖ |
Avec les cas d'utilisation couverts dans les deux catégories, Xoxoday Plum est une solution plus complète et holistique que Tango Card.
1. Catalogue de récompenses globales
Notre vaste collection couvre plus de 100 pays, plus de 20 catégories de récompenses, plus de 21 000 options avec plus de 4 000 cartes-cadeaux, plus de 2800 bons d'achat de marques, des dons à but non lucratif et des cartes de paiement. Nous avons également plus de 3000 avantages et marchandises personnalisées dans notre catalogue.
Après avoir obtenu les points de récompense, les utilisateurs finaux peuvent les utiliser pour les échanger dans notre vaste catalogue holistique, qui comprend des cartes-cadeaux, des expériences, des initiatives de bien-être, des abonnements, des offres de travail à domicile et des avantages. Les utilisateurs de la vitrine peuvent choisir parmi un large éventail de catégories, dont l'automobile, l'électronique, la santé et le bien-être, et le style de vie, et bénéficier d'offres et de remises exclusives ! Pour les passionnés de voyage, il existe plus de 5 000 expériences et options de voyage triées sur le volet dans le monde entier.
Les prochains ajouts à la vitrine au cours des six prochains mois de 2021 comprennent la fintech, les marchandises, les nouvelles API de cartes-cadeaux, les initiatives de bien-être et les remises en espèces. Le personnel peut également accéder aux promotions des consommateurs, telles que le tirage au sort, la roue tournante, etc.
Tango Card, quant à lui, ne contient que plus de 550 options de cartes cadeaux et manque de fonctionnalités telles que les expériences, les avantages, les marchandises et les initiatives de bien-être. Tango Card ne dispose pas non plus du même nombre de catégories de récompenses que Plum.
Les marchandises Amazon disponibles dans notre solution de catalogue impliquent l'utilisation d'Amazon Business qui offre des millions d'options de récompenses, 17 centres d'exécution internationaux, un service dans plus de 100 pays et la livraison pratique qui fait la réputation d'Amazon. Dites adieu aux maux de tête et aux tracas liés aux catalogues limités, à l'expédition internationale et aux frais de douane exorbitants, le tout dans une seule et même solution.
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| Plus de 20 catégories de récompenses couvrant la mode, les abonnements, l'apprentissage, etc. | ✔ | ✖ |
| Expériences et options de voyage sélectionnées dans le monde entier | ✔ | ✖ |
| Gamme de cartes-cadeaux | 4000+ | 550+ |
| Initiatives en faveur du bien-être* | ✔ | ✖ |
| Échange illimité de récompenses | ✔ | Données non disponibles |
| Réductions et remises en espèces | ✔ | ✔ |
| Marchandises Amazon | ✔ | ✖ |
| *à venir dans les 3-6 prochains mois en 2021 | ||
Avec un catalogue global de plus de 21 000 cartes cadeaux, expériences, avantages, abonnements, marchandises, bien-être et autres, Xoxday's Plum surpasse Tango Card dans la catégorie des catalogues de récompenses.
2. Capacités d'échange et de distribution de récompenses
Pour les administrateurs tels que les RH, les responsables des ventes, etc. qui souhaitent distribuer des récompenses de manière transparente, Plum offre une capacité de distribution omnicanale. Les récompenses peuvent être envoyées aux utilisateurs finaux sous forme de points de récompense, de codes de récompense, de liens de récompense et de codes QR* que le personnel peut échanger dans la vitrine Plum.
Les points Xoxo peuvent être utilisés par les responsables des ressources humaines ou les directeurs généraux d'une entreprise pour distribuer des récompenses et motiver leurs employés, les parties prenantes ou les partenaires de distribution. Les points distribués peuvent être utilisés par les bénéficiaires sur la vitrine Plum. Les points sont accumulés dans le compte de l'utilisateur et il peut les utiliser comme bon lui semble.
Les codes Xoxo sont des codes cadeaux uniques qui peuvent être envoyés individuellement ou en masse aux utilisateurs finaux. Les administrateurs peuvent créer ces codes dans n'importe quelle dénomination et devise. Les employés peuvent utiliser plusieurs codes pour un seul ou plusieurs achats, selon leur convenance.
Xoxo Link est un lien unique qui permet aux destinataires de choisir la récompense de leur choix en un seul clic. Les administrateurs peuvent distribuer les récompenses par e-mail, SMS et codes QR. Les organisations ne doivent payer que pour les récompenses échangées via les liens Xoxo.
Les API peuvent être utilisées par les administrateurs pour envoyer en masse des chèques-cadeaux de marque.
La réponse de l'API de Tangocard, en revanche, est très complexe et nécessite un effort important d'apprentissage et d'intégration. Plum, en revanche, offre une expérience transparente et est beaucoup plus facile à intégrer. Notre API permet également aux utilisateurs d'obtenir des bons spécifiques du catalogue Plum avec des filtres tels que le pays, la catégorie, etc.
Avec la possibilité d'envoyer des récompenses à travers tous les canaux, Xoxoday's Plum surpasse Tango Card en termes de capacités de distribution.
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|---|---|---|
| Liens | ✔ | ✔ |
| Codes | ✔ | ✖ |
| Points | ✔ | ✖ |
| Courriel | ✔ | ✔ |
| SMS | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✖ | |
| API | ✔ | ✔ |
| Codes QR* | ✔ | ✖ |
| *à venir dans les 3-6 prochains mois en 2021 | ||
3. Expérience et technologie des plateformes
Plum est construit sur les dernières technologies avec une architecture complète de microservices, la sécurité et la conformité. L'UI/UX du produit est sans friction et vise à être le meilleur de l'industrie. En tant que solution entièrement DIY, Plum fournit des analyses avancées aux administrateurs sur l'utilisation des récompenses et permet un marquage personnalisé. Le produit n'est pas seulement un outil pour les fonctions d'administration, mais il est conçu pour les utilisateurs finaux. Nous sommes à l'écoute des commentaires des utilisateurs et nous lançons de nouvelles fonctionnalités et améliorations tous les 45 jours.
L'analyse intelligente des données permet d'améliorer l'efficacité des programmes de récompenses. Les administrateurs peuvent non seulement voir facilement les rapports envoyés, reçus ou échangés, mais aussi suivre les performances globales de la campagne pour voir exactement comment Plum a un impact sur vos objectifs. Parmi les fonctionnalités à venir, citons "People Analytics", qui permet d'évaluer et de prévoir l'attrition.
Les personnalisations peuvent être facilement effectuées avec Plum. Les organisations peuvent avoir des marques personnalisées, telles que des pages de renvoi et des logos, et utiliser leurs modèles de courrier électronique. La personnalisation des cartes-cadeaux, des vœux, des images, des courriels et des messages est possible pour les occasions spéciales. Les administrateurs peuvent également créer des pages d'atterrissage/URL/micro-sites personnalisés. Les services d'emballage et de livraison peuvent également être personnalisés.
Tango Card, quant à lui, offre une personnalisation limitée, ne propose pas d'automatisation des campagnes et a des fonctionnalités limitées en matière d'analyse.
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|---|---|---|
| Possibilité de bricolage et de libre-service | ✔ | ✔ |
| Commandes groupées et API | ✔ | ✔ |
| Possibilité d'exporter et d'importer des données dans la plateforme | ✔ | Données non disponibles |
| Automatisation des campagnes et des récompenses | ✔ | ✖ |
| Pages d'atterrissage personnalisées, modèles, micro-sites et stratégie de marque. | ✔ | ✖ |
| Rapports et analyses avancés | ✔ | ✖ |
| Échange de récompenses sans connexion | ✔ | ✔ |
4. Options de paiement
Nous acceptons les devises de plus de 75 pays. Les options de paiement supplémentaires pour les utilisateurs de Storefront comprennent des options telles que Net Banking, carte de crédit/débit et portefeuilles numériques. Le virement bancaire est également possible sur plusieurs continents.
Tango Card, quant à lui, ne prend pas en charge plusieurs devises et est limité géographiquement.
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|---|---|---|
| Prise en charge de plusieurs devises | ✔ | ✖ |
| Capacité de financement et de recharge pour les administrateurs | ✔ | ✔ |
5. Intégrations
En tant qu'élément central de la stratégie de croissance de Plum, les intégrations sont cruciales pour ce que nous faisons. Nous sommes fiers d'avoir fait un bond en avant en termes de nombre d'intégrations pour Plum. En tant qu'administrateur, vous pouvez désormais intégrer de manière transparente un large éventail de plateformes SGRH, de CRM, d'outils d'enquête, de logiciels de marketing de recommandation, d'outils de billetterie pour les clients et de plateformes de commerce électronique.
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| Plates-formes SGRH | ||
| SAP SuccessFactors | ✔ | ✖ |
| Zoho People | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| Logiciels CRM | ||
| Hubspot | ✔ | ✖ |
| Salesforce | ✔ | ✔ |
| Freshworks CRM | ✔ | ✖ |
| Zoho CRM | ✔ | ✖ |
| Outils d'enquête | ||
| Typeform | ✔ | ✖ |
| Survey Monkey | ✔ | ✖ |
| Qualtrics | ✔ | ✔ |
| Logiciels de marketing de recommandation | ||
| G2 | ✔ | ✔ |
| Outils de billetterie pour les clients | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Zendesk | ✔ | ✔ |
| Plateformes de commerce électronique | ||
| Shopify* | ✔ | ✖ |
| Autres | ||
| Zapier | ✔ | ✔ |
Vous pouvez en savoir plus sur les intégrations existantes sur Xoxoday .
6. Soutien et sécurité
Pour nos clients, nous fournissons une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique et par chat.
Les guides d'intégration des clients, les FAQ, les ressources et le parcours de bricolage facilitent grandement la prise en main et l'adoption du produit par les employés, les utilisateurs de Storefront et les administrateurs. Nos experts en engagement procèdent à un examen trimestriel pour comprendre comment le produit peut apporter plus de valeur à votre entreprise. Un gestionnaire de compte dédié vous accompagnera tout au long de votre parcours client.
La plateforme est également conviviale pour les bricoleurs et dispose d'API de développement prêtes à l'emploi et d'applications de marché pertinentes.
En matière de sécurité, nous tenons des registres d'audit et sommes conformes aux normes GDPR et ISO 27001. Pour en savoir plus sur notre politique de sécurité méticuleuse, veuillez consulter Xoxoday Security and Compliance.
Nous maintenons également des journaux d'audit et sommes conformes aux normes GDPR et ISO 27001. La plateforme est entièrement DIY et dispose d'API de développement prêtes à l'emploi et d'applications de marché pertinentes.
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|---|---|---|
| Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique et par chat | ✔ | ✖ |
| Assistance par chat | ✔ | ✔ |
| Blogs, Communauté, Assistance téléphonique | ✔ | ✔ |
| Soutien à la mise en œuvre et à l'intégration | ✔ | ✖ |
| Aide à la vente | ✔ | ✔ |
| Gestionnaire de compte dédié | ✔ | ✖ |
| Ateliers et formations | ✔ | ✖ |
| Support multilingue dans Storefront | ✔ | ✖ |
Conclusion
Plum est une solution unifiée de cartes cadeaux pour récompenser les employés. Vous pouvez définir les comportements, assigner des déclencheurs pour différents paramètres et exécuter des moteurs de règles pour distribuer des récompenses en fonction des étapes franchies.
Des spécialistes du marketing aux équipes de vente en passant par les équipes chargées de la réussite des clients, il existe une solution pour chaque équipe qui souhaite stimuler le comportement grâce à des récompenses attrayantes. Découvrez nos solutions pour encourager les études de marché, le développement des ventes, les campagnes de fidélisation, etc.
En ce qui concerne la vitrine, Plum offre un catalogue beaucoup plus complet pour l'échange de récompenses. Il permet également aux administrateurs d'envoyer des récompenses via une myriade de canaux de distribution. Plum surpasse également Tango Card en ce qui concerne les catégories de récompenses, les capacités techniques, les analyses, le nombre d'intégrations et l'assistance 24/7 pour garantir que le programme RnR de votre entreprise fonctionne sans problème.
Vous avez des questions ? Consultez notre section FAQ et notre documentation.
