Inhoudsopgave
Om te begrijpen hoe uw bedrijf in uw bedrijfstak en uw markt is gepositioneerd, moet u grondig onderzoek doen en gegevens analyseren. Dit kan een tijdrovend proces zijn met veel focusgroepen en één-op-één gesprekken. En veel bedrijven hebben gewoon niet de tijd of de middelen om dat allemaal te doen. Maar er is goed nieuws - software voor marktonderzoek is steeds geavanceerder en toegankelijker geworden voor bedrijven van elke omvang.
Er zijn nu zoveel verschillende soorten dat het kiezen van de juiste software voor marketingonderzoek een uitdaging kan zijn. U moet weten wat u wilt bereiken en op welke kwaliteiten u moet letten, en dat is geen geringe opgave.
Daarom hebben we deze gids voor het kiezen van de juiste software voor marktonderzoek samengesteld - zodat u alles weet voordat u tijd en geld investeert in een aankoop.
Neha Surana
Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek is een groot modewoord dat vaak vaag wordt gebruikt. "Laat me daar eens marktonderzoek naar doen", hoor je een marketingconsultant misschien zeggen. Maar wat betekent dat precies?
Eenvoudig gezegd is marktonderzoek een proces waarbij u de kopers van uw bedrijfstak onderzoekt, de producten die deze kopers wensen en waar zij deze producten op dit moment vandaan halen. Bedrijven gebruiken dit soort onderzoek om erachter te komen wat de beste plaats is om zich in de markt te positioneren en om te voorspellen hoe de markt er in de toekomst uit zou kunnen zien.
Vaak moeten bedrijven maar raden hoe leuk kopers hun producten of diensten vinden. En nieuwe bedrijven weten soms niet precies hoe kopers zullen reageren op wat ze aanbieden - ze beginnen gewoon te verkopen en hopen dat het goed gaat. Maar het ontwikkelen en op de markt brengen van producten en diensten hoeft geen gokspel te zijn als u zorgvuldig marktonderzoek doet.
Wat is het belang van marktonderzoek voor een organisatie?
Marktonderzoek helpt uw bedrijf een beter inzicht te krijgen in uw potentiële kopers en waarom zij de aankoopbeslissingen nemen die zij nemen. Het kan u ook helpen een duidelijk beeld te krijgen van uw algemene branche en markt, zodat u weet hoe u zich moet positioneren om u te onderscheiden van de rest.
Voor bedrijven is het tegenwoordig extra belangrijk om marktonderzoek te doen. Kopers hebben meer macht dan ooit - ze kunnen gemakkelijk online gaan en alles over uw producten en uw branche onderzoeken zonder met een verkoper te spreken of zich met uw bedrijf in te laten.
En het concurrentielandschap in de meeste sectoren is sterk verzadigd. Dat betekent dat het voor uw bedrijf moeilijker is om door te breken naar nieuwe klanten, wat u wel moet doen als u wilt groeien. Zelfs als u het beste product of de beste dienst in uw branche hebt ontwikkeld, kan de marketing daarvan een grote uitdaging zijn in een wereld vol marketing.
Het belang van marketingonderzoek voor een organisatie is dat het u helpt uit te zoeken hoe u al deze verschillende elementen kunt samenvoegen zodat uw bedrijf succesvol kan zijn. Het kan u helpen de juiste producten of diensten voor uw potentiële klanten te ontwikkelen, die producten op de juiste manier te verkopen en uit te zoeken hoe u ook in de toekomst kunt groeien. Het is krachtig spul!
Wat gaat er in het marktonderzoek om?
Er zijn verschillende kenmerken en doelstellingen van marketingonderzoek, en ze zijn allemaal belangrijk om een duidelijk inzicht te krijgen in uw marktpositie en -potentieel. Een grondig marktonderzoek kan u ook helpen uw ideale klantenprofiel te bepalen, zodat u een diepgaand inzicht krijgt in wie uw klanten precies zijn, wat ze nodig hebben en wat ze van uw bedrijf willen. Zo kunt u ook nagaan waar die ideale klanten hun informatie over uw branche en producten vandaan halen, zodat u uw marketinginspanningen effectief kunt richten.
Kijken naar de huidige trends in uw branche en onder uw kopers is ook een belangrijk onderdeel van marktonderzoek. Deze informatie helpt u op de hoogte te blijven van veranderingen in wat klanten willen en hoe ze kopen, zodat u kopers kunt blijven geven wat ze willen. Het zal u ook in staat stellen ervoor te zorgen dat nieuwe producten of diensten worden ontwikkeld met de huidige trends in gedachten, zodat u op de hoogte blijft van uw concurrenten.
Ten slotte helpt marktonderzoek u te bepalen welke factoren uw doelgroep beïnvloeden om aankopen te doen en te converteren naar klanten. Dit is essentieel omdat u niet alleen moet weten wat zij zoeken om informatie te vinden - u moet weten wat er precies voor zorgt dat zij die schakelaar omzetten om klant te worden in plaats van prospect te blijven.
Hoe marktonderzoek uitvoeren?
Er zijn veel verschillende manieren om uw marktonderzoek uit te voeren. Veel bedrijven duiken in diepe persoonlijke gesprekken met hun klanten en potentiële kopers om te begrijpen wat zij willen. Focusgroepen en één-op-één gesprekken kunnen veel van de doelen van marktonderzoek bereiken, maar ze zijn ook zeer tijdrovend en duur om uit te voeren.
Er zijn echter veel andere opties - met softwareoplossingen voor marktonderzoek kunt u tegen lagere kosten en met minder moeite essentiële informatie over uw klanten en potentiële kopers verzamelen.
Er zijn tal van opties om uw marktonderzoek uit te voeren, maar hoe kiest u de juiste software? Hier zijn een paar eenvoudige stappen om uw opties te beperken, zodat u de juiste keuze kunt maken.
1. Stel uw doelen vast.
Marktonderzoek kan vrij breed zijn, dus het helpt om een specifieke focus te bepalen. Wilt u een gedetailleerde analyse maken van uw concurrenten? Bepaal uw marktpositionering om in lijn te blijven met de huidige trends. Wilt u gedetailleerde buyer personas opstellen? Of misschien de verkoop stimuleren voordat u uw bedrijf verkoopt om de inkomsten te maximaliseren. Elk doel heeft verschillende hulpmiddelen, dus als u zich op één doel tegelijk richt, kan dat uw zoektocht vereenvoudigen.
2. Bepaal een budget.
Als u een klein bedrijf bent met een klein budget, hoeft u zich geen zorgen te maken - er zijn ook genoeg goedkope opties voor stimulansen voor marktonderzoek. Maar als u vooraf uw budget bepaalt, kunt u uw opties sorteren op basis van wat u nu wilt uitgeven.
3. Doe uw onderzoek.
Nu u weet wat u nodig hebt, kunt u op zoek gaan naar softwareproducten die aan die behoeften voldoen. U kunt beginnen met een eenvoudige Google-zoekopdracht om uw opties te bekijken, of met anderen in uw markt of bedrijfstak praten om te zien welke tools zij gebruiken en goed vinden.
4. Neem Product Tours.
Software kopen is tegenwoordig steeds eenvoudiger geworden - de meeste softwareleveranciers bieden u nu een gratis proefversie of een productdemo aan, zodat u precies kunt zien hoe gemakkelijk (of ingewikkeld) het te gebruiken is. Voordat u geld neerlegt voor een veelbelovend stuk software, maakt u een proefrit om te zien hoe het in uw bestaande systemen integreert en welke gegevens het oplevert. Als dat overeenstemt met uw doelstellingen, kunt u overgaan tot aankoop.
Mohit Bansal
Top Marktonderzoek Software
Laat u niet overweldigen door de hoeveelheid beschikbare software voor marktonderzoek - begin uw zoektocht in plaats daarvan met deze topopties.
1. SurveyMonkey
Inzicht in de behoeften van klanten en prospects is eenvoudig met de geavanceerde reeks enquêtetypen van SurveyMonkey. U kunt de huidige klanttevredenheid meten met Net Promoter Score-enquêtes, prospects die een aankoop hebben afgewezen vragen waarom zij die beslissing hebben genomen en nog veel meer met hun enquêtetools.
2. Qualtrics
Dit is een van de toptools die door bedrijfsonderzoekers worden gebruikt voor gedragsanalyse, advertentietests, benchmarking van de concurrentie en nog veel meer. Qualtrics biedt zelfs een gratis tool die u vertelt wat de ideale steekproefgrootte is voor elke enquête die u wilt uitvoeren om de beste gegevens te verkrijgen.
3. Google Trends
Met Google Trends, een krachtige gratis tool, blijft u op de hoogte van nieuws, meningen en percepties die van invloed zijn op de perceptie van uw merk. U kunt ook trefwoordgerelateerde en geografische gegevens over de gebruikers van Google krijgen, zodat u uw online marketingstrategie kunt informeren.
4. Groeibalk
Doing market research on the fly is easy with the GrowthBar Chrome browser extension. It allows you to see critical data points on your competitors with just a click, and also to see any growth channels or keywords that are working well for them. This can unlock new ideas for marketing approaches for your business.
5. SoGoSurvey
SoGoSurvey is een van de krachtigste platforms voor marktonderzoek op de markt en beschikt over geavanceerde analyses om u te helpen het meeste uit uw gegevens te halen. Met tekstanalyse om open antwoorden op te splitsen, segmentatierapporten om dieper in de feedback te duiken en meer, begrijp het marktsentiment en meet product succes, gemakkelijk!
6. Typeform
Het maken van enquêtes die meer aanvoelen als natuurlijke gesprekken met uw publiek is eenvoudig met Typeform. U kunt uitnodigende, elegante enquêtes en quizzen maken die live op uw website staan om gegevens en informatie van uw klanten en publiek te verkrijgen om marktinzichten te verkrijgen.
7. Facebook Audience Insights
Facebook is een krachtig hulpmiddel voor marketeers - maar het is niet alleen geweldig voor het maken van advertenties. Je kunt ook marktonderzoek doen met de Audience Insights tool. U kunt gedetailleerde informatie krijgen over demografische gegevens, interesses en levensstijlen van zowel mensen die uw bedrijfspagina leuk vinden als van Facebook-gebruikers in het algemeen, zodat u uw groei-inspanningen en marketing effectiever kunt richten.
Belangrijkste opmerkingen
Er is tegenwoordig een breed scala aan marketingonderzoeksplatforms beschikbaar voor bedrijven, dus het is niet eenvoudig om de juiste te kiezen voor uw bedrijf. Maar met een beetje kennis en een degelijk onderzoeksplan kunt u één (of vele) tools kiezen die u zullen helpen uw markt, uw klanten en uw sector op een dieper niveau te begrijpen. En dat is precies hoe je de bedrijfsgroei krijgt die je nodig hebt.
