Hoe schrijf je overtuigende e-mails op de AIDA-manier?

We zijn er allemaal geweest...

We hebben uren nagedacht en zorgvuldig een belangrijke e-mail opgesteld. We hebben hem minstens 10 keer bewerkt voordat we hem naar een lijst van onze contacten stuurden - om vervolgens achterover te leunen en te wachten op antwoorden, die misschien niet eens komen. Soms lijkt het beantwoorden van e-mails een Hercules-taak.

E-mails zijn een van de grootste bronnen van stress in het hedendaagse beroepsleven. Een gemiddelde professional besteedt bijna vier uur per dag aan het behandelen van e-mails, en oneindig veel meer tijd aan het nadenken over die berichten.

Je kunt de ontvanger echter niet altijd verwijten dat hij niet heeft geantwoord. Er zijn zoveel advertenties, promoties, verkooppraatjes, nieuwsbrieven en meer die in iemands mailbox belanden dat mensen last hebben van wat men noemt de "advertentie-moeheid" of de "e-mail-moeheid".

De juiste plek vinden om uw e-mailabonnees te binden, met de juiste inhoud en de juiste e-mailfrequentie om maximale reacties te krijgen, kan net zo overweldigend zijn als Goudlokje die de juiste kom pap vindt! Het kan echter veel gemakkelijker zijn dan u denkt om door alle ruis heen te breken en reacties op e-mails te krijgen.

Laat me wat meer in detail uitleggen hoe.

Een eenvoudige formule voor overtuigender e-mails

In de 19e eeuw, 1898 om precies te zijn, schreef Elias St. Elmo Lewis, een Amerikaanse reclamepromotor, een column (anoniem) in een drukkerijblad genaamd "The Inland Printer" waarin hij voor het eerst sprak over de reclameprincipes die hij tijdens zijn carrière het nuttigst vond. Dit was de eerste keer dat over het concept AIDA werd gesproken.

Sindsdien is AIDA een van de populairste en meest gebruikte principes in reclame- en marketingkringen. Tonnen organisaties hebben hun hele marketingstrategie gebaseerd op het AIDA-model.

Voordat we bekijken hoe dit model kan worden toegepast op je e-mailmarketingstrategie, moeten we eerst begrijpen wat het is. Het AIDA-model beschrijft het natuurlijke verloop van een klant voordat hij/zij een aankoopbeslissing neemt. De verschillende stadia zijn: Aantrekking, Interesse, Verlangen en Actie (AIDA).

In het geval van e-mailmarketing is dit het verloop dat u ziet vanaf het moment dat uw abonnee uw e-mail ziet tot het moment dat hij op de link in de e-mail klikt.

‍Hoe past u de AIDA-aanpak van overtuigingskracht toe op uw e-mailmarketing?

Overtuigende inhoud kunnen schrijven is een vaardigheid van onschatbare waarde voor alle marketeers. Door inhoud en e-mailcampagnes te creëren met het AIDA-model in gedachten, krijgt u veel meer controle over de weg van uw prospects naar een aankoopbeslissing.

Naarmate uw prospects de verschillende stadia van het AIDA-model doorlopen, komen ze meer te weten over het merk en ontwikkelen ze uiteindelijk een emotie voor het merk, wat hen er verder toe zal aanzetten actie te ondernemen. Laten we eens kijken hoe het AIDA-model een geweldig overtuigend e-mailvoorbeeld kan zijn.

Attentie

Zoals de titel suggereert, is de eerste stap de aandacht van uw e-mailabonnee te trekken. Uit onderzoek blijkt dat een gemiddelde persoon bijna 92 e-mails per dag ontvangt. Onnodig te zeggen dat een e-mail die niet de aandacht van uw abonnee trekt, wordt verwijderd nog voor hij is gelezen. Twee rudimentaire onderdelen van elke e-mail trekken als eerste de aandacht van een gebruiker - de naam van de afzender en de onderwerpregel.

Een mail van een generieke afzender zoals "info", "support", "marketing", "no-reply" etc. wordt door mensen vaak over het hoofd gezien. Nog erger is het feit dat e-mails van dergelijke afzenders vaak in de spammappen belanden. Wanneer mensen echter e-mails ontvangen van een vriendelijke afzender - met een specifieke naam - zal dat zeker aandacht krijgen.

Het volgende onderdeel is de onderwerpregel. Een goede onderwerpregel is cruciaal om de aandacht van een lezer te trekken, zodat hij/zij de e-mail opent - waardoor u de kans krijgt interesse en verlangen naar het merk te wekken. Als de onderwerpregel niet goed of slecht geschreven is, kan dat de rest van de mail irrelevant maken. Het maakt niet uit hoe boeiend of goed geschreven de mail is als hij niet wordt geopend.

Dus, hoe maak je een effectieve onderwerpregel? Effectieve onderwerpregels zijn gemakkelijk te construeren als u gebruik maakt van psychologische hulpmiddelen zoals hieronder vermeld.

• Urgentie: FOMO bestaat echt. Mensen haten het om iets te missen. Of het nu gaat om aanbiedingen, ervaringen, deals, evenementen of een nieuw product. Het gebruik van woorden als "belangrijk", "dringend", "alert", enz. kan dus helpen de openingspercentages te verhogen.
• Relevantie: Zorg ervoor dat de onderwerpregel relevant is voor en aansluit bij de behoeften en interesses van de lezer - of het nu gaat om geografische locatie, branche of shoppingtrends.
• Personalisering: Uit onderzoek blijkt dat e-mails met een gepersonaliseerde onderwerpregel 50% meer worden geopend dan e-mails zonder gepersonaliseerde onderwerpregel. Het personaliseren van de onderwerpregels van e-mails met de naam van de ontvanger, de branche, enz. kan de open rates aanzienlijk verbeteren. U kunt mail merge software gebruiken om uw e-mailberichten gemakkelijk te personaliseren, aangezien u hiermee velden zoals namen, enz. kunt vervangen.
• Nieuwsgierigheid: Creëer nieuwsgierigheid bij uw lezers door een eigenzinnige vraag of een intrigerend feit toe te voegen, of door de onderwerpregel humoristisch te maken. Dit zal op natuurlijke wijze de aandacht van de ontvanger trekken om de mail te openen.
• Aanbiedingen: Het populaire geloof dat trefwoorden als "aanbieding", "gratis", "promo" enz. automatisch spamfilters activeren, is niet helemaal waar. Denk geen twee keer na voordat u uw aanbiedingen vanaf het begin benadrukt.

Welke strategie u ook kiest om uw onderwerpregel op te stellen, zorg ervoor dat deze een optimale lengte heeft - niet te kort en niet te lang. De meeste e-maildragers bieden slechts 50 tekens om uw onderwerpregel te schrijven. Maak daar verstandig gebruik van.

Rente

Zodra u uw gebruiker met succes hebt verleid om de e-mail te openen, is de volgende stap het wekken van interesse - in uw merk, product of dienst. U moet de gebruiker al in de eerste alinea warm maken voor de informatie die u deelt en hem of haar erbij betrekken. Je moet ze een goede reden geven om je bericht verder te lezen. Een van de onderstaande trucs kan helpen die interesse te wekken:

• Vertel een verhaal: Uw gebruikers zullen waarschijnlijk meer aandacht besteden als ze emotioneel betrokken zijn bij uw berichtgeving - en dit is waar storytelling helpt. Verhalen creëren relateerbare momenten in uw boodschap, waardoor interesse ontstaat om verder te lezen.
• Gebruik humor: Inhoud die een gebruiker doet glimlachen kan het ijs breken en het vertrouwen in het merk vergroten. Bovendien onthouden mensen berichten langer als er humor in het spel is.
• Pijnpunten aanpakken: Niets verbindt een gebruiker beter dan een oplossing voor hun pijnpunten. Mensen zijn voortdurend op zoek naar oplossingen voor hun problemen, en als u de specifieke pijnpunten aanpakt, raken ze vast en zeker verslaafd aan de inhoud.
• Vermeld feiten en cijfers: Ongeacht de vorm van de inhoud, kan het gebruik van citaten van deskundigen, statistieken, of doordachte en goed onderzochte gegevens helpen om autoriteit en vertrouwen van het merk te creëren.

Verlangen

De volgende stap in het proces is waar het overtuigend wordt. Zodra de gebruiker de e-mail heeft geopend en enige interesse heeft gekregen in de inhoud die u hebt gedeeld, moet hij vervolgens geïnspireerd worden om te handelen naar aanleiding van de boodschap die u hebt gedeeld. Zonder dit brandende verlangen zullen uw gebruikers de e-mail misschien niet meer lezen of gewoon doorlezen zonder op links te klikken of de e-mail verwijderen.

Hier zijn enkele manieren om dat verlangen bij uw gebruikers te creëren:

• Spreek over voordelen en niet alleen over functies: Een van de meest elementaire manieren om het verlangen bij uw gebruikers te creëren is door te spreken over de voordelen die zij uit uw product/diensten halen in plaats van alleen de kenmerken. Als je het hebt over kenmerken, richt je je meestal op feiten en cijfers. Maar voordelen gaan over "wat zit er voor mij in" - wat het verlangen creëert om actie te ondernemen.
• Gebruik beloningen en aanbiedingen om uw gebruikers het hof te maken. Wie ontvangt niet graag een speciale aanbieding of wordt beloond om iets te doen? Beloningen kunnen een zeer krachtige manier zijn om verlangen op te wekken bij gebruikers. Het speelt direct in op de vraag "wat zit er voor mij in".

• Zelfvertrouwen vergroten: Hoe onafhankelijk we ook denken te zijn, we hebben allemaal de neiging om dingen te (willen) doen die anderen doen. Uit een studie blijkt dat 68% van de mensen vertrouwen heeft in online geplaatste meningen van consumenten. Sociale bewijsvoering - of het nu gaat om online reviews, getuigenissen of beoordelingen - kan een enorme impact hebben op de gedachten van prospects door het verlangen te creëren om een product te bezitten of voor een dienst te kiezen.
• Verwijder alle weerstanden: Of het nu gaat om veiligheidsgaranties, verzendkosten of uitgebreide garanties, neem alle weerstanden weg die uw prospects zouden kunnen hebben om de besluitvorming soepeler te laten verlopen.

Actie

Als je eenmaal de interesse en het verlangen in de hoofden van je gebruikers hebt gewekt, is er nog maar één simpele stap te doen - de gebruiker vertellen wat hij moet doen - of wat eenvoudigweg de "call to action (CTA)" wordt genoemd. In deze stap moet u uw gebruiker precies vertellen welke actie u wilt dat ze ondernemen - wilt u dat ze een ebook downloaden, zich inschrijven voor een webinar, zich aanmelden voor een gratis proefperiode van uw product, of moeten ze gewoon de telefoon opnemen en u bellen. Wat het ook is dat je wilt dat ze doen, je moet ze precies instrueren en ze laten weten hoe ze kunnen genieten van de voordelen die je eerder hebt beloofd.

Using a rewards automation platform to appreciate your users’ actions – be it a sign-up on your page, product purchase, or webinar registration - sending out a reward can build a bond that goes a long way. Xoxoday, which can be integrated into your existing CRM / marketing automation platform like HubSpot, Active Campaign, Zoho CRM etc. offers a wide range of reward options like branded gift cards, vouchers for dining experiences, eCommerce gift cards, etc. across 20+ categories. These can be automatically sent to your users as soon as they take some action.

Conclusie

Hoewel het voor de meeste marketeers een dagelijkse strijd is om mensen uw e-mails te laten openen en erop te laten reageren, kan het gebruik van een beproefde formule zoals de AIDA-methode de responspercentages aanzienlijk helpen verbeteren.

Using technology platforms like marketing/sales automation platforms integrated with powerful rewards engines (like Xoxoday) to send emails, track user behavior, mail performance etc. and automatically send rewards helps to build a stronger bond between the brand and the user.