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L'expérience client dans les soins de santé

9 Ways to Improve Customer Experience in the Healthcare Industry

Explorez les stratégies visant à améliorer l'expérience client dans le secteur des soins de santé et à révolutionner les soins aux patients. Responsabiliser les prestataires et améliorer la satisfaction des patients.

Contributeur invité
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Processus d'accueil du client

10 Customer Onboarding Process Tips To Boost Productivity in 2023

10 conseils sur le processus d'accueil des clients pour gagner du temps et maximiser la productivité. Découvrez la simplicité de l'accueil des clients pour atteindre vos objectifs sans effort.

Contributeur invité
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Comment mesurer l'expérience client

Comment mesurer l'expérience client (+ 7 indicateurs pour vous y aider)

Apprenez à mesurer efficacement l'expérience client. Explorez les mesures clés, les outils et les meilleures pratiques pour évaluer l'expérience client et l'améliorer.

Contributeur invité
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Mesurer les indicateurs de satisfaction de la clientèle

How to Measure Customer Satisfaction KPIs: Important Metrics & Best Practices

Apprenez à mesurer la satisfaction de vos clients et à évaluer le succès de votre entreprise. Découvrez les principaux indicateurs de satisfaction de la clientèle et des méthodes pertinentes.

Contributeur invité
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Comment mettre en place un programme de fidélisation B2B

Créer un programme de fidélisation B2B ne consiste pas seulement à offrir des réductions ou des récompenses, mais aussi à comprendre les besoins de vos clients et à leur apporter de la valeur à chaque point de contact. Il s'agit de comprendre les besoins de vos clients et de leur apporter de la valeur à chaque point de contact. Il convient donc d'adapter vos offres et de veiller à ce que les avantages du programme soient à la fois tangibles et pertinents.

Neha Surana
Neha Surana
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Comment calculer la valeur à vie des clients

Comment calculer la valeur à vie des clients : Un guide pour les débutants

Apprenez à calculer la valeur à vie des clients (CLV) pour mesurer la valeur à long terme que vos clients apportent à votre entreprise et stimuler la croissance.

Contributeur invité
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Cartographie de l'itinéraire du client

Beyond the Purchase: A Comprehensive Guide to Customer Journey Mapping and Analytics

La cartographie du parcours client n'est rien de moins qu'une bénédiction pour toute entreprise. Lisez les 9 façons de créer une carte de parcours client infaillible.

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What are the 4 Types of CRM and How to Choose the Best One

Vous cherchez un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui vous aide à gérer toutes vos relations commerciales ? Lisez cet article pour connaître les types de systèmes CRM et savoir comment choisir le meilleur.

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