Hoe digitale beloningen gebruiken om erkenning opnieuw te definiëren in 2024

Om een bevredigende werkomgeving te creëren, is positieve interventie nodig in de vorm van beloningen en erkenning. Volgens een rapport van de Universiteit van Oxfordwerken gelukkiger werknemers 13% productiever op het werk. 

Daarnaast correleert erkenning volgens Gallup met het gevoel van betekenis van een team. Bijna 74% van de werknemers beweert dat het team dat erkenning en beloning krijgt, het ermee eens is dat hun werk nuttig en waardevol is. 

Digitale beloningen, een invloedrijk aspect van erkenning, hebben zich ontpopt als een moderne, flexibele en direct dankbare manier om de inspanningen van onze teams, klanten en stakeholders te erkennen. Maar hoe benutten we hun volledige potentieel?

In deze gids duiken we diep in digitale beloningen en bieden we een uitgebreid stappenplan om ze effectief in te zetten voor meer erkenning in onze digitale wereld.

Of je nu een HR-professional bent, een teamleider of iemand die een digitaal tintje wil geven aan traditionele beloningssystemen, dit is je basis om digitale beloningen onder de knie te krijgen.

Laten we eens dieper ingaan op hoe deze beloningen onze manier van denken over erkenning veranderen.

Wat zijn digitale beloningen?

Eenvoudig gezegd zijn digitale beloningen beloningen in digitale vorm. Ze kunnen variëren van digitale of e-cadeaubonnen van populaire retailers, digitale abonnementen, online cursussen en beloningen op basis van apps tot zelfs exclusieve digitale content. Met de toenemende afhankelijkheid van online platforms en diensten is de aantrekkingskracht van digitale beloningen enorm toegenomen. Volgens een Gartner-rapportkan een goed gestructureerd, gepersonaliseerd erkenningsprogramma de betrokkenheid en prestaties van werknemers met 111,1% doen toenemen.

De dagen van het gouden horloge voor 20 jaar dienst of de symbolische eindejaarsbonus zijn aan het veranderen. In plaats daarvan maken bedrijven gebruik van de kracht van digitale beloningen om gepersonaliseerde, directe en betekenisvolle erkenning te bieden.

Wat we net zeiden is geen loze bewering. Onderzoeksrapporten ondersteunen het vrij goed.

• 69% van de werknemers zou graag een cadeaubon ontvangen als beloning van een werkgever.
• 68% van de consumenten geeft de voorkeur aan cadeaubonnen als incentive boven coupons en andere beloningen.
• Bedrijven die verkoopstimulansen zonder commissie gebruiken, zoals cadeaubonnen, verhoogden hun omzet met 32%.

Waarom winnen digitale beloningen aan populariteit?

In een niet zo ver verleden nam erkenning vaak de vorm aan van een gedenkplaat, een paar woorden, een certificaat of een fysieke cadeaubon. Hoewel deze traditionele methoden goed bedoeld waren, schoten ze vaak tekort op het gebied van personalisatie en tijdigheid. Maak kennis met digitale beloningen, een dynamische en flexibele benadering om de bijdragen van werknemers te erkennen.

Digitale beloningen zorgen in dergelijke gevallen voor een dynamische en flexibele aanpak om de bijdragen van werknemers te erkennen, wat de betrokkenheid en tevredenheid binnen de organisatie kan vergroten. Volgens een rapport van Deloitteworden de productiviteit, prestaties en betrokkenheid van werknemers sterk beïnvloed door erkenning. 

De productiviteit van de werknemers neemt met 14% toe. Daarnaast blijkt uit een Gallup-rapport een verband tussen erkenning en de productie van kwaliteitswerk door te stellen dat erkenning 24% van de erkende werknemers ertoe aanzet het beste van zichzelf te geven. 

1. Personalisatie op zijn best

Een van de belangrijkste voordelen van digitale beloningen is dat ze kunnen worden aangepast aan de persoonlijke voorkeuren van de ontvanger. De tijd van one-size-fits-all bonussen is voorbij.

Nu kunnen werkgevers beloningen geven zoals e-cadeaubonnen van de favoriete winkel van de ontvanger, online cursussen over een onderwerp waar ze gepassioneerd over zijn of zelfs digitale downloads van hun favoriete boeken of muziek. Dit persoonlijke tintje geeft de beloning meer betekenis en laat werknemers zien dat hun unieke smaak en voorkeuren worden erkend.

2. Directe bevrediging

In ons snelle digitale tijdperk behoort wachten tot het verleden. Digitale beloningen spelen in op deze behoefte aan onmiddellijke voldoening. Of het nu gaat om een bonus die direct wordt bijgeschreven in de online portemonnee van een werknemer of een e-voucher die in zijn inbox wordt bezorgd, digitale beloningen zorgen voor onmiddellijke voldoening. Deze onmiddellijkheid versterkt onmiddellijk het positieve gedrag of de prestatie, waardoor de erkenning meer impact heeft.

3. Flexibiliteit en keuze

Digitale beloningsplatforms stellen werknemers vaak in staat om hun beloning uit verschillende opties te kiezen. Ze kunnen kiezen voor een abonnementsdienst, een ervaring, een online cursus of zelfs doneren aan een goed doel naar keuze. Deze flexibiliteit draagt niet alleen bij aan het persoonlijke karakter van de beloning, maar geeft werknemers ook de mogelijkheid om iets te kiezen dat echt waardevol voor hen is.

4. Schaalbaarheid en efficiëntie

Voor bedrijven, vooral grotere bedrijven of bedrijven met teams op afstand, kan de logistiek van het uitdelen van fysieke beloningen een uitdaging zijn. Digitale beloningen daarentegen kunnen op grote schaal worden uitgedeeld met slechts een paar muisklikken, zodat iedereen, ongeacht waar ze zich bevinden, hun erkenning snel en efficiënt ontvangt.

5. Milieuvriendelijke erkenning

Naarmate bedrijven milieubewuster worden, bieden digitale beloningen een milieuvriendelijk alternatief voor fysieke geschenken of producten. Er komt geen productie, verzending of afval bij kijken. Werknemers krijgen wat ze willen, wanneer ze het willen, zonder enige impact op het milieu.

6. Integratie met prestatiecijfers

Veel digitale beloningsplatforms kunnen worden geïntegreerd met de tools voor prestatiemeting van een bedrijf. Dit maakt een geautomatiseerd beloningssysteem mogelijk waarbij prestaties, mijlpalen of uitmuntende prestaties onmiddellijke beloningen opleveren. Dit zorgt niet alleen voor consistente erkenning, maar vermindert ook de administratieve werkdruk.

Soorten digitale beloningen

Naarmate het digitale tijdperk vordert, innoveren bedrijven de manier waarop ze hun stakeholders erkennen, waarderen en stimuleren. Digitale beloningen, met hun flexibiliteit en grote aantrekkingskracht, hebben zich ontpopt tot een geliefd instrument voor veel organisaties. Hier zijn de verschillende soorten digitale beloningen die inspelen op verschillende behoeften en voorkeuren.

1. E-cadeaukaarten

De meest populaire onder de digitale beloningen, e-gift cards bieden ontvangers de vrijheid om hun favoriete product of dienst van een specifieke retailer te kiezen. Ze kunnen variëren van populaire online marktplaatsen tot gespecialiseerde nichewinkels.

2. Ervaringen

Bij belevenisbeloningen draait alles om het creëren van memorabele momenten. Dit zijn bijvoorbeeld spadagen, avontuurlijke activiteiten, reisvouchers of concertkaartjes. Ervaringen bieden een breuk met het gewone en laten een blijvende impact achter.

3. Virtuele prepaid beloningskaarten

Deze virtuele kaarten zijn een evolutie van de traditionele cadeaukaart en kunnen overal worden gebruikt waar gewone creditcards worden geaccepteerd, waardoor ze een ongeëvenaarde flexibiliteit bieden. Ze combineren het gemak van online winkelen met de brede toepasbaarheid van conventionele creditcards.

4. Contant geld of virtuele valuta

In sommige gevallen kunnen digitale beloningen worden geleverd via virtuele valuta of contant geld dat op een online portemonnee is bijgeschreven. Hierdoor kunnen ontvangers de beloning naar eigen inzicht gebruiken.

5. Virtuele realiteitservaringen

Nu VR-technologie steeds meer gemeengoed wordt, bieden virtuele ervaringen - of het nu gaat om een concert, een rondleiding op een historische locatie of een gaming-uitdaging - een nieuwe beloningsmogelijkheid.

6. Digitale donaties

Voor sociaal bewuste mensen kan het op zich al een lonende ervaring zijn om hen de optie te geven om een bepaald bedrag te doneren aan een goed doel van hun keuze.

7. Virtuele items in het spel

Voor bedrijven die zich richten op gamers of jongere bevolkingsgroepen kunnen virtuele items, zoals skins, personages of andere in-game activa, verleidelijke beloningen zijn.

8. Exclusieve toegang of lidmaatschappen

Beloon ontvangers met premium lidmaatschappen of exclusieve toegang tot platforms, communities of functies. Dit kan variëren van reclamevrij browsen op een platform tot vip-toegang tot online evenementen.

9. Digitale abonnementen

Met de toename in digitale contentconsumptie vormen abonnementen op platforms zoals streamingdiensten (Netflix, Spotify), online tijdschriften of premium softwaretools verleidelijke beloningen.

10. Online cursussen en workshops

In de kenniseconomie is leren een gewaardeerd goed. Het aanbieden van toegang tot online cursussen (zoals die op Udemy of Coursera) of gespecialiseerde workshops kan voor velen een motiverende beloning zijn, die persoonlijke en professionele groei stimuleert.

11. Exclusieve digitale inhoud

Het ontsluiten van exclusieve content, of het nu gaat om een ebook, gespecialiseerde rapporten, onderzoekspapers of zelfs digitale kunst, kan een unieke en aantrekkelijke beloning zijn voor een specifiek publiek.

Hoe digitale beloningen gebruiken

Digitale beloningen hebben een revolutie teweeggebracht in de manier waarop bedrijven hun werknemers, klanten en stakeholders erkennen en stimuleren. Als je overweegt om digitale beloningen te implementeren of er voordeel uit te halen, is hier een stap-voor-stap handleiding voor het gebruik ervan:

1. Bepaal je doel

Voordat je je in de wereld van digitale beloningen stort, moet je eerst duidelijk maken waarom je ze gebruikt. Zijn ze dat?

• Werknemers belonen voor prestaties of mijlpalen?
• Beloningen voor klantentrouw?
• Promotionele prikkels voor de lancering van een product of dienst?
• Doorverwijsbonussen?
• Je doelstelling bepaalt het type en de aard van de digitale beloningen die je kiest.

2. Kies een betrouwbaar digitaal beloningsplatform

Verschillende platforms en aanbieders zijn gespecialiseerd in het aanbieden van een reeks digitale beloningen. Met deze platforms kun je over het algemeen naadloos beloningen kopen, verdelen en beheren. Enkele populaire platforms zijn

• Xoxoday Plum
• Giftbit
• Yiftee

Onderzoek en selecteer een platform dat aansluit bij je behoeften en budget.

3. Selecteer het type beloning

Afhankelijk van het platform en je doel kun je kiezen uit verschillende digitale beloningen:

• E-cadeaubonnen: Inwisselbaar bij populaire retailers, restaurants of online winkels.
• Digitale abonnementen: Denk aan streamingdiensten, tijdschriften of software.
• Online cursussen of workshops: Voor persoonlijke of professionele ontwikkeling.
• Donaties aan goede doelen: Hiermee kan de ontvanger doneren aan een goed doel naar keuze.
• Exclusieve inhoud of downloads: Zoals ebooks, muziek of premium content.

4. Personaliseer de beloningservaring

Voeg een persoonlijk tintje toe om de beloningservaring te verbeteren. Dit kan gedaan worden door:

• Een persoonlijke boodschap of notitie maken.
• Branding van de beloning met je bedrijfslogo of -kleuren.
• Ontvangers hun favoriete beloning laten kiezen uit een lijst met opties.

5. Verdeel de beloning

Bij de meeste digitale beloningsplatforms kun je beloningen uitdelen via e-mail of sms. Zorg ervoor dat je de juiste contactgegevens van je ontvangers hebt en kies een distributiemethode die voor hen het handigst is.

6. Volgen en analyseren

Gebruik de analysetools van het platform om:

• Beloningsinwisselingspercentages bijhouden.
• Verzamel feedback over de beloningen.
• Meet de impact van de beloningen op de prestaties van werknemers, klantenloyaliteit of een andere metriek die relevant is voor je doelstelling.

7. Itereren en verbeteren

Pas je beloningsstrategie waar nodig aan op basis van de feedback en analyses. Bijvoorbeeld:

• Als één soort beloning populairder is dan andere, overweeg dan om er meer van aan te bieden.
• Als een bepaald segment van je publiek zijn beloningen niet inwisselt, zoek dan uit waarom en pas het aan.

8. Zorgen voor beveiliging en naleving

Zorg ervoor dat het digitale beloningsplatform dat je gebruikt de regelgeving inzake gegevensbescherming naleeft en dat de beloningen voldoen aan de lokale fiscale of wettelijke voorschriften.

Digitale beloningen zijn veelzijdig, onmiddellijk en aantrekkelijk voor de tech-savvy individuen van vandaag. Of je nu een werkgever bent die personeel wil stimuleren of een marketeer die de betrokkenheid van klanten wil vergroten, het effectief inzetten van digitale beloningen kan de tevredenheid, loyaliteit en prestaties verbeteren.

Harnessing the power of rewarding with Xoxoday Plum: A comprehensive digital rewards platform

Recognizing and rewarding employees, clients, channel partners, and stakeholders is no longer just a nice gesture—it's a strategic necessity. In this digital age, where convenience and personalization are paramount, Xoxoday Plum steps in as the ultimate digital rewards and incentives platform, simplifying the process of acknowledging and appreciating those who matter most to your organization.

Xoxoday Plum is not just another rewards platform; it's a comprehensive ecosystem designed to make your recognition and incentive programs efficient, engaging, and effortlessly scalable. Here's how it empowers you to send digital rewards to your diverse audience:

1. Personalized rewards selection: With Xoxoday Plum, you can access a vast catalog of digital rewards, ranging from e-gift cards to experiences, online courses, and more. What sets it apart is the ability to personalize rewards, ensuring that each recipient gets something they truly value.

2. Seamless distribution: Xoxoday Plum simplifies the reward distribution process. Whether you're rewarding employees for a job well done, thanking clients for their loyalty, or incentivizing channel partners for outstanding performance, you can do it all from one centralized platform.

3. Flexibility and choice: Different stakeholders have different preferences. Xoxoday Plum recognizes this and allows your recipients to choose the reward that suits them best. This ensures that the recognition is not just meaningful but also cherished.

4. Instant gratification: In a world where instant gratification is the norm, Xoxoday Plum keeps up. Recipients can redeem their digital rewards instantly, adding to the excitement and satisfaction of being recognized.

5. Integration with performance metrics: Xoxoday Plum can seamlessly integrate with your performance metrics tools. This means that achievements, milestones, or exceptional performance can trigger automatic rewards, saving you time and ensuring consistency.

Xoxoday Plum is a versatile platform catering to various recognition and incentive needs:

• Verhoog het moreel en de betrokkenheid van werknemers door hun harde werk en prestaties te erkennen.
• Versterk de klantrelatie door gepersonaliseerde digitale beloningen te sturen die laten zien dat je hun bedrijf waardeert.
• Motiveer kanaalpartners om optimaal te presteren met incentives die aansluiten bij hun voorkeuren.
• Erken en betrek belanghebbenden om een gevoel van saamhorigheid en loyaliteit te bevorderen.

Een duurzame en milieuvriendelijke aanpak

In an era of environmental consciousness, Xoxoday Plum aligns with eco-friendly recognition. Digital rewards significantly reduce the environmental impact associated with traditional physical gifts, making it a responsible choice for modern businesses.

Xoxoday Plum isn't just a platform; it's your partner in creating a culture of recognition and appreciation within your organization. It streamlines the process of sending digital rewards to employees, clients, channel partners, and stakeholders, making recognition efficient, personal, and instant.

Xoxoday Plum empowers you to stand out, show gratitude, and build lasting relationships with those who contribute to your success.

Conclusie

De moderne werkplek evolueert voortdurend en dat geldt ook voor de manieren waarop werkgevers hun werknemers erkennen en belonen. Digitale beloningen bieden een oplossing die aansluit bij de behoeften en voorkeuren van de moderne werknemer, waardoor erkenning persoonlijker, efficiënter en zinvoller wordt.

Naarmate de grenzen tussen onze digitale en fysieke wereld vervagen, is het duidelijk dat digitale beloningen een steeds grotere rol zullen spelen in de manier waarop we prestaties op het werk vieren en stimuleren.