Inhoudsopgave
This blog will help you take a look at the size of the reward catalog and offerings that Sendoso and Xoxoday provide. We will also be comparing them in aspects such as technical capability, the number of integrations with third-party platforms they support, and the customer support they provide to their patrons.
Prasad Dhamdhere
By simplifying the rewarding process for businesses and making the rewards delightful for the end-users, Plum provides value to the end-user at every step, starting from defining behavior triggers to enabling action to make results happen. In this process, it inculcates fundamental behavior change.
Sendoso, aan de andere kant, is een online gifting platform waarmee gebruikers op schaal geschenken kunnen bezorgen via moderne direct mail, eGifts en andere fysieke indrukken.
Ons product is geschikt voor verschillende use cases om gebruikersgerichte groei en stakeholder alignment te realiseren.
What makes Xoxoday the Best Corporate Gifting Platform?
Laten we nu beide beloningsplatforms voor werknemers vergelijken op basis van beloningscatalogus, mogelijkheden voor het inwisselen van beloningen, technologie, betalingsmogelijkheden, integraties en meer.
 |
 |
|
|---|---|---|
| Gebruikersgestuurde groei | ||
| Verwijzingsprogramma's | ✔ | ✔ |
| Campagnes voor marketingwedstrijden | ✔ | Gegevens niet beschikbaar |
| Loyaliteitsprogramma's | ✔ | ✔ |
| Programma's voor klantenfeedback en enquêtes | ✔ | ✖ |
| Afstemming tussen belanghebbenden | ||
| Account Based Marketing | ✔ | ✔ |
| Beloningen voor werknemers | ✔ | ✔ |
| Verkoopontwikkeling | ✔ | ✔ |
| Ontwikkeling van kanaalpartners | ✔ | ✖ |
| Teams voor klantensucces | ✔ | ✖ |
| E-commerce leveringsteams | ✔ | ✖ |
Not only does Xoxoday Plum cover more use cases (As shown in the table above), but it is also a more comprehensive and holistic solution for customers looking for a gifting solution.
1. Catalogus wereldwijde beloningen
Met 100+ landen, 20+ beloningscategorieën, 21.000+ opties met 4.000+ cadeaukaarten, 2800+ merkvouchers, donaties zonder winstoogmerk en geldkaarten, is Plum's catalogus zeer holistisch en voldoet aan een breed scala van behoeften. Daarnaast hebben we 3000+ perks en aangepaste merchandise.
Eindgebruikers op de Storefront kunnen hun beloningspunten gebruiken op onze uitgebreide wereldwijde catalogus met cadeaubonnen, ervaringen, wellness-initiatieven, abonnementen en extraatjes. Ze kunnen kiezen uit een groot aantal categorieën, waaronder auto's, elektronica, gezondheid en wellness, en lifestyle, en exclusieve aanbiedingen en kortingen krijgen! Voor reisliefhebbers zijn er meer dan 5000 geselecteerde ervaringen en reisopties over de hele wereld.
Nieuwe catalogus toevoegingen aan de Storefront in de komende kwartalen in 2021 omvatten fintech, merchandise, nieuwe gift card API's, wellness initiatieven en cashbacks. Medewerkers hebben ook toegang tot consumentenpromoties zoals gelukstrekking, draaiwiel, enz.
Sendoso, aan de andere kant, mist belangrijke functies zoals wellness-initiatieven en een breed scala aan eGift Cards, en bevat niet zoveel gecureerde ervaringen als Plum. Sendoso mist ook het aantal beloningscategorieën dat Plum wel heeft.
| |
|
|
|---|---|---|
| 20+ beloningscategorieën voor mode, abonnementen, leren, enz. | ✔ | ✖ |
| Samengestelde ervaringen en reisopties over de hele wereld | ✔ | ✔ |
| Assortiment cadeaubonnen | 4000+ | Beperkt aantal cadeaubonnen |
| Wellness-initiatieven* | ✔ | ✖ |
| Onbeperkt beloningen inwisselen | ✔ | ✖ |
| Kortingen en cashbacks | ✔ | ✔ |
| Aflossing zonder inloggen. | ✔ | ✔ |
| *komt in de komende 3-6 maanden in 2021 | ||
With a massive catalog collection containing 21,000+ gift cards, experiences, perks, subscriptions, wellness, & more, Xoxoday’s Plum wins hands down with Sendoso when it comes to the size of the rewards catalog.
2. Mogelijkheden voor inwisseling en distributie van beloningen
Voor beheerders zoals HR's, sales leiders, customer success heads, etc. die naadloos beloningen willen verdelen, biedt Plum omnichannel distributie mogelijkheden. Plum is perfect voor bulk distributie van beloningen omdat beloningen kunnen worden gegeven aan gebruikers via beloningspunten, beloningscodes, beloningslinks en QR-codes* die ze kunnen inwisselen in de Plum Storefront.
Xoxo-punten kunnen worden gebruikt door HR-hoofden of CXO's van een bedrijf om beloningen uit te delen en hun werknemers, stakeholders of kanaalpartners te stimuleren. Uitgedeelde punten kunnen door de ontvangers worden gebruikt op het Plum Storefront. De punten worden verzameld in de gebruikersaccount en zij kunnen ze naar eigen goeddunken inwisselen.
Xoxo Codes zijn unieke cadeaucodes die individueel of in bulk naar eindgebruikers kunnen worden gestuurd. Beheerders kunnen deze codes in elke waarde en valuta aanmaken. Medewerkers kunnen meerdere codes gebruiken in een enkele aankoop/meerdere aankopen naar wens.
Xoxo Link is een unieke link waarmee ontvangers met één klik de beloning van hun keuze kunnen kiezen. Beheerders kunnen de beloningen verspreiden via e-mail, SMS en QR-codes. Organisaties hoeven alleen te betalen voor de beloningen die via Xoxo-links worden ingewisseld.
Voor beheerders die API's wensen te gebruiken om bulk merkgeschenken te versturen, biedt Plum de mogelijkheid om massaal geschenken te verdelen.
| |
|
|
|---|---|---|
| Links | ✔ | ✔ |
| Codes | ✔ | ✖ |
| Punten | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✔ | |
| SMS | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✖ | |
| API | ✔ | ✔ |
| QR-codes* | ✔ | ✖ |
| *komt in de komende 3-6 maanden in 2021 | ||
With flexible options to send rewards across a multitude of channels, Xoxoday’s Plum outmatches Sendoso when it comes to distribution capabilities.
3. Platformervaring en -technologie
De UI/UX van Plum is gebouwd op de nieuwste technologie met een volledige microservices architectuur, veiligheidsnormen en conformiteit, is wrijvingsloos en wil de beste in de sector zijn. Het product is ook volledig self-serve ingeschakeld, biedt geavanceerde analyses voor beheerders over het gebruik van beloningen en maakt branding op maat mogelijk. Gebouwd voor de eindgebruikers, Plum is niet alleen een tool voor admin functies. Wij nemen feedback van gebruikers zeer serieus en brengen elke 45 dagen nieuwe functies en verbeteringen aan het product.
Analytics ondersteund door intelligentie maakt de effectiviteit van beloningsprogramma's mogelijk. Beheerders kunnen niet alleen gemakkelijk verzonden, ontvangen of ingewisselde rapporten zien, maar kunnen ook de prestaties van de campagnes volgen om precies te zien hoe Plum hun doelstellingen beïnvloedt. Aangedreven door systeem-gegenereerde nudges op basis van data intelligentie, omvatten toekomstige functies "People Analytics om het verloop te benchmarken en te voorspellen".
Het is vrij eenvoudig voor beheerders om Plum aan te passen. Bedrijven kunnen aangepaste landingspagina's en logo's hebben en hun e-mailsjablonen gebruiken. Personalisatie van cadeaubonnen, groeten, afbeeldingen en berichten is mogelijk voor speciale gelegenheden. Het is ook mogelijk om aangepaste landingspagina's/URL's/Micro-sites te maken. Verpakkings- en leveringsdiensten kunnen ook worden gepersonaliseerd.
Sendoso, aan de andere kant, biedt beperkte aanpassingsmogelijkheden en biedt geen gedetailleerde analyses van het gebruik van beloningen.
| |
|
|
|---|---|---|
| DIY en zelfbediening ingeschakeld | ✔ | ✔ |
| Bulkorders en API's | ✔ | ✔ |
| Mogelijkheid tot exporteren en importeren van gegevens in het platform | ✔ | ✔ |
| Campagne- en beloningsautomatisering | ✔ | ✔ |
| Aangepaste landingspagina's, sjablonen, microsites en branding. | ✔ | ✖ |
| Geavanceerde rapportage en analyse | ✔ | ✖ |
| Beloning inwisselen zonder inloggen | ✔ | Gegevens niet beschikbaar |
4. Betalingsopties
Wijondersteunen valuta in meer dan 75 landen. Extra betalingsopties voor Storefront gebruikers omvatten opties zoals Net Banking, Credit/Debit Card, en Digital Wallets. Overschrijving is ook mogelijk in meerdere landen.
Sendoso daarentegen ondersteunt niet zoveel valuta en is geografisch beperkt.
| |
|
|
|---|---|---|
| Ondersteuning voor meerdere valuta | ✔ | Gegevens niet beschikbaar |
| Financiën en oplaadmogelijkheden voor beheerders | ✔ | ✔ |
5. Integraties
Core to what we do at Plum, Integrations help us improve the current ways of working with our technology. Having taken a huge leap in terms of the number of integrations we have for Plum, you can now integrate seamlessly with a wide range of CRMs, Survey Tools, Referral Marketing software, Customer Ticketing Tools, and E-Commerce Platforms.
Met Plum kunt u ook integreren met HRMS-platforms, waardoor het een holistische beloningsoplossing voor werknemers wordt.
| |
|
|
|---|---|---|
| HRMS platformen | ||
| SAP SuccessFactors | ✔ | ✔ |
| Zoho Mensen | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| CRM Software | ||
| Hubspot | ✔ | ✔ |
| Salesforce | ✔ | ✔ |
| Freshworks CRM | ✔ | ✔ |
| Zoho CRM | ✔ | ✔ |
| Onderzoeksinstrumenten | ||
| Typeform | ✔ | ✖ |
| Survey Monkey | ✔ | ✔ |
| Qualtrics | ✔ | ✖ |
| Verwijzingsmarketing Softwares | ||
| G2 | ✔ | ✔ |
| Tools voor klantenticketing | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Platformen voor elektronische handel | ||
| Shopify* | ✔ | ✖ |
| Anderen | ||
| Zapier | ✔ | ✔ |
You can find out more about existing Xoxoday Integrations.
6. Ondersteuning en veiligheid
Krijg e-mail en 24/7 ondersteuning via chat als onze beschermheer.
De onboarding gidsen, FAQ's, middelen, en self-serve ingeschakeld traject maakt het zeer eenvoudig voor admins, medewerkers en Storefront gebruikers om aan de slag te gaan en het product te adopteren. Onze engagement experts doen elk kwartaal een review om te begrijpen hoe het product meer waarde kan leveren aan uw bedrijf. Er is ook een toegewijde accountmanager die u ondersteunt tijdens uw klantentraject.
Plum is self-serve enabled en heeft kant en klare developer API's en relevante marketplace apps. Als het gaat om veiligheidsnormen, houden we audit logs bij en zijn we GDPR, ISO 27001 compliant. Lees meer over ons gedetailleerde beveiligingsbeleid. Wij onderhouden ook audit logs en zijn GDPR, ISO 27001 compliant.
| |
|
|
|---|---|---|
| 24/7 e-mail, chat ondersteuning | ✔ | ✖ |
| Chat ondersteuning | ✔ | ✔ |
| Blogs, Gemeenschap, Telefonische ondersteuning | ✔ | ✔ |
| Ondersteuning bij implementatie en inwerken | ✔ | ✖ |
| Verkoopondersteuning | ✔ | ✔ |
| Toegewijde Account Manager | ✔ | ✖ |
| Workshops en opleiding | ✔ | ✖ |
| Meertalige ondersteuning in Storefront | ✔ | ✖ |
Conclusie
Plum is een van de beste bedrijven voor online geschenken met een ruime keuze voor eindgebruikers. Als een uniforme beloningsoplossing voor iedereen, kunt u het gedrag definiëren, triggers toewijzen voor verschillende parameters, en rule engines toepassen om beloningen te verdelen op basis van de voltooide mijlpalen.
Van marketeers tot verkoop- en klantensucces teams, er is een oplossing voor alle teams die gedrag willen stimuleren met aantrekkelijke beloningen. Bekijk onze oplossingen voor incentives voor marktonderzoek, verkoopontwikkeling, loyaliteitscampagnes en meer.
Voor eindgebruikers biedt Plum een veel meer holistische catalogus om beloningen in te wisselen. Door beheerders in staat te stellen om beloningen te versturen via talloze distributiekanalen. Plum overtreft Sendoso als het gaat om beloningscategorieën, technische mogelijkheden, analyses, het aantal integraties en 24/7 ondersteuning om ervoor te zorgen dat het RnR programma van uw organisatie probleemloos verloopt.
Als u vragen heeft, raadpleeg dan onze FAQ sectie en documentatie.
