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El marketing de influencers se ha convertido en una palabra de moda en el mundo del marketing digital, y con razón. Con el auge de las plataformas de redes sociales, los influencers han ganado seguidores masivos y la capacidad de influir en las decisiones de compra de sus audiencias.
Las marcas se han dado cuenta y están aprovechando el poder del marketing de influencers para llegar a nuevos públicos, aumentar la notoriedad de la marca e impulsar las ventas.
Sin embargo, si eres nuevo en el mundo del marketing de influencers, puede resultar abrumador saber por dónde empezar. En esta entrada del blog, vamos a cubrir los conceptos básicos de lo que es el marketing de influencers, cómo funciona y algunos consejos sobre cómo hacerlo de manera efectiva.
Tanto si eres una marca que busca asociarse con influencers como si eres un influencer que busca colaborar con marcas, este post te proporcionará una base sólida para empezar.
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es un desarrollo reciente de las estrategias de marketing, en el que las empresas colaboran con personas que tienen seguidores en las redes sociales. A estas personas se les llama influencers.
El marketing de influencers ha creado un gran revuelo en los últimos tiempos. Los individuos que han sido capaces de generar seguidores en su nicho son un canal maravilloso para crear conciencia de marca.
Importancia del marketing de influencers
Esta forma relativamente nueva de marketing ha ganado una inmensa popularidad. A continuación se ofrecen algunas indicaciones que subrayan su importancia:
- El marketing de influencers ayuda a mejorar el conocimiento de las marcas. Los influencers proporcionan más exposición a las marcas y les ayudan a conseguir el alcance deseado.
- Dado que los influencers se concentran en un nicho, es fácil dirigirse con precisión a los clientes potenciales a través de esta forma de marketing.
- Los influencers que han ganado muchos seguidores pueden forjar un mejor compromiso. Esto ayuda a la marca a escalar más.
- Colaborar con un influencer puede ayudar a aumentar las tasas de conversión. A través de su estilo único de marketing, ayudan a generar más clientes.
- El público confía más en las personas influyentes que en un anuncio en los medios convencionales. La confianza se puede convertir fácilmente para convertirlos en tus clientes.
- Las marcas pueden explorar nuevos paisajes y llegar a públicos más nuevos a través del marketing de influencers.
¿Cómo construir una estrategia de marketing de influencers?
Debe contar con una estrategia sólida para dar a conocer su marca y llegar a su público objetivo a través de los influencers. Aquí tienes algunos consejos para crear una estrategia de marketing de influencers:
1. Defina sus objetivos
¿Qué quiere conseguir recurriendo a personas influyentes para el marketing? ¿Quiere generar una base de clientes en una nueva demografía, aumentar las ventas, generar notoriedad de marca o promocionar un nuevo producto?
Definir objetivos le ayudará a formular formas de alcanzarlos. Tus objetivos también sirven de referencia para hacer un seguimiento de tu rendimiento.
Una definición adecuada de los objetivos también permite a las personas influyentes centrarse estratégicamente en atraer a más clientes potenciales.
2. Defina su público
Su público objetivo desempeña un gran papel a la hora de enmarcar las estrategias de marketing. Identifique y segmente su público para estructurar sus campañas.
El público objetivo puede segmentarse en función de la geografía, la demografía, la fase del ciclo de vida del cliente, etc.
Definir su público ayuda mucho a los equipos de marketing. También es fácil identificar al influencer que puede encajar en tus campañas.
3. Elija el tipo de campaña
Los tipos de campañas pueden variar en función del segmento de compradores y también de los productos/servicios. Cada tipo de campaña tiene sus ventajas.
You could opt for premium guest posts, giveaways/contests, coupon codes, promotions, affiliates, etc. When you have a clear understanding of your buyer persona, it is easy to decide the type of campaign.
También debes tener en cuenta el punto fuerte del influencer a la hora de decidir el tipo de campaña.
4. Ten en cuenta las 3 erres del marketing de influencers
Es imprescindible tener en cuenta las 3R a la hora de elegir a un influencer para sus programas de marketing. Las 3 R son:
- Relevancia: El influencer debe ser relevante para tu público objetivo. Debes elegir un influencer que pueda atender a tu nicho. Esto es crucial para conseguir el alcance deseado.
- Alcance: El alcance determina el número de personas a las que debe llegar el influencer. Depende del número de seguidores y de cuántos de ellos es probable que interactúen con el contenido creado por el influencer.
- Resonancia: ¿Puede el influencer ayudar a aumentar tu número de clientes? Muchos seguidores se limitan a visitar la página y disfrutar del contenido, pero no muestran ningún progreso más allá de eso. Este no es el resultado que se espera del marketing de influencers. Los influencers deben ser capaces de transmitir el valor de tu marca y ayudarles a avanzar por el embudo.
5. Selección de personas influyentes
El influencer que elijas debe ser la voz perfecta para tu marca. Desde el aumento de la popularidad del marketing en redes sociales, se ha producido un crecimiento considerable del número de influencers.
Pero para elegir a los influencers adecuados para tu marca, debes tener en cuenta lo siguiente:
- ¿Los influencers han trabajado antes con marcas similares?
- ¿Apoyan los influencers a las marcas de la competencia?
- ¿Conocen su sector?
- ¿Se ajustan a los valores de su marca?
- ¿Y su compromiso con el público?
- ¿Se ajustan a su presupuesto?
Cualifica a tus influencers y ponte en contacto con ellos con tus requisitos. Puedes planificar cómo quieres que se ejecuten tus campañas.
6. Utilizar recompensas e incentivos
Las recompensas son una forma estupenda de atraer clientes potenciales. Tanto la marca como los clientes salen ganando. A la vez que actúa como estrategia promocional de la marca, los clientes obtienen regalos.
Los programas de incentivos son esenciales cuando el marketing ha pasado a ser virtual. Dado que no hay interacción cara a cara con los clientes potenciales, es necesario mantener su compromiso con los regalos electrónicos.
Incentivar las campañas de marketing de influencers puede planificarse con el influencer de tu marca.
7. Gestionar las campañas
La selección de un influencer para su marca puede hacerse mediante interacción directa, agencias o herramientas de marketing de influencers. Esto depende de tu presupuesto y tus necesidades.
Tienes que planificar y gestionar tus campañas con los influencers. Debes transmitir las directrices de tu marca para que los influencers puedan planificar una estrategia en consecuencia.
Del mismo modo, también debes conocer cómo trabaja el influencer con otras marcas, qué tipo de reciprocidad espera, etc.
También debes decidir los términos del contrato, si es necesario ponerlo por escrito, etc. Siempre es bueno poner las cosas en blanco y negro para que las expectativas queden claras y sea más fácil hacerlas cumplir.
Si has contratado a un microinfluencer, puedes interactuar con él directamente para saber cómo ha planificado el contenido para ejecutar la campaña. Puedes comunicarles tus opiniones al respecto y finalizar la campaña basándote en discusiones sanas.
8. Decidir la plataforma
Aunque hay varias plataformas disponibles, la elección de una para su marca dependerá de sus necesidades y presupuesto. Puede ser YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, blogs personales, Snapchat, TikTok, etc.
Elige una plataforma que sea popular y en la que tu influencer tenga un buen alcance. El tipo de productos/servicios que quieras promocionar también influye a la hora de decidir la plataforma.
Por ejemplo, los productos para el hogar pueden comercializarse fácilmente a través de los influencers de Instagram.
9. Defina su presupuesto
Entre otros factores, el presupuesto es importante. Es el principal condicionante a la hora de decidir el influencer, el tipo de contenido, la campaña, la plataforma, etc.
Si su empresa es pequeña, no podrá gastar mucho en marketing. Por lo tanto, una agencia de influencers que necesite una remuneración más alta será una opción cara.
Arrive at your budget first, depending on your industry and campaign, and then proceed to look for influencers.
10. Mida sus resultados
Debe realizar un seguimiento del rendimiento de su campaña de marketing de influencers para analizar su eficacia. El factor más importante que determinará el éxito de tu campaña son los ingresos que hayas generado tras la misma.
Compare sus resultados con los objetivos que se había fijado. Esto le ayudará a comprender en qué punto se encuentra en relación con sus objetivos. Si se ha producido un aumento satisfactorio de los ingresos, significa que la elección del influencer y la campaña han funcionado bien.
Estos son algunos de los aspectos que debe examinar cuando mida sus resultados:
- ¿Fue capaz el influencer de generar más engagement? Puede ser en forma de likes, shares, menciones, reposts, retweets, etc.
- ¿Pudo el influencer conseguir más alcance para su marca?
- ¿Ha conseguido su campaña generar más conversiones?
- ¿Aumentaron o disminuyeron sus seguidores después de la campaña?
- ¿Pudiste conseguir un ROI basado en tu gasto en influencers?
También dispone de varias herramientas automatizadas que le ayudan a medir el éxito de sus campañas. Es muy importante que no sigas una estrategia redundante y esta es la razón por la que debes revisar tu estrategia de campaña periódicamente.
Si observas alguna ineficacia, coméntala con tu influencer para corregirla.
¿Cómo han aprovechado las marcas el marketing de influencers?
Los siguientes son algunos ejemplos de marcas que utilizaron el marketing de influencers con éxito:
1. Dunkin' Donuts
Dunkin' Donuts utilizó TikTok para promocionar su marca. Contó con Charli D' Amelio, muy popular, con 144,5 millones de seguidores en TikTok.
La campaña de Dunkin consistía en lanzar una nueva bebida llamada "The Charli" bajo el hashtag #CharliXDunkinContest.
La marca experimentó un aumento del 57 % en las descargas de la aplicación el día del lanzamiento de la campaña de D'Amelio. Esta colaboración ha sido un éxito para Dunkin' Donuts, ya que el hashtag ha recibido 240,6 millones de visitas, lo que les ha convertido en la marca de alimentación número 1 en TikTok.
2. Samsung Note 7
Samsung recurrió a una artista profesional de Snapchat, CyreneQ, para promocionar su lanzamiento del Note 7. Utilizó su cuenta de Snapchat para que el público echara un vistazo al nuevo dispositivo. El formato de vídeo de 10 segundos mostraba las mejores características del móvil de forma atractiva.
3. Calvin Klein
Justin Bieber, la estrella del pop con más de 150 millones de seguidores en Instagram, demostró ser una gran elección para el marketing de influencers de Calvin Klein.
La marca lanzó la campaña #MyCalvins a través de un vídeo en YouTube. La campaña fue un gran éxito que ayudó a aumentar los seguidores de la marca en Facebook en 2,2 millones, en Instagram en 1,8 millones y en Twitter en 1 millón.
4. GAP
GAP lanzó una campaña Styld.by en la que colaboró con varios destacados influencers. Las populares blogueras Refinery29 y WhoWhatWhere promocionaron la marca mostrando cómo estilizaban sus looks con GAP en sus armarios.
La opción de comprar el look mostrado por los influencers dio más impulso a la campaña.
5. Allen Solly
Allen Solly utilizó la campaña #ShootforSolly para promocionar su colección de chinos. Colaboraron con 11 personalidades famosas de distintos ámbitos y también con 11 fotógrafos aficionados.
La marca planeó lanzar chinos como alternativa a los vaqueros para atraer a la generación más joven. La marca consiguió más de 32 lakh de impresiones en Facebook tras la campaña.
6. PlayStation
PlayStation utilizó Instagram y YouTube para aprovechar el marketing de influencers. Colaboraron con cinco influencers de videojuegos para promocionar los cascos de realidad virtual en el mercado canadiense.
Estos influencers eran micro y nanoinfluencers con menos de un lakh de seguidores. Publicaron imágenes y vídeos con los auriculares. La tasa de participación de la campaña en Instagram y YouTube fue del 3,64 % y el 3,19 %, respectivamente.
7. H&M
H&M es una popular marca de ropa que se ha unido a blogueras de moda, como Julie Sarinana y Ela Velden.
Los influencers publicaron fotos suyas vistiendo la marca y la promocionaron en sus perfiles de Instagram.
Como resultado del marketing de influencers, H&M está clasificada como la marca de ropa que tiene el mayor número de seguidores en Instagram.
Palabras finales
Con una estrategia adecuada, la selección correcta de los influencers y la ejecución adecuada de la campaña, el marketing de influencers puede aportar beneficios considerables a su marca.
Empieza a hacer crecer tu negocio con el marketing de influencers y haz que tus clientes hablen maravillas de tu marca.
