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Puedes trabajar duro, tener el mejor equipo, ofrecer los productos o servicios más increíbles, pero para que tu negocio funcione, necesitas clientes. Los clientes son el motor de su negocio. Por eso es necesario apreciarles. Manténgalos en el centro, cuídelos para que su negocio funcione sin problemas. El mundo asiste cada día a innovaciones tecnológicas que acercan aún más a las empresas a mantener contentos a sus clientes. Con el tiempo, no serán sus productos o servicios los que le hagan ganar más clientes, sino su inclinación por ofrecer experiencias excelentes a los clientes.
El 19 de marzo es el Día Internacional del Cliente, sí, un día que se originó en Lituania y Rusia para celebrar la parte más esencial de una empresa: sus clientes.
Whether big or small, the foundation of every business is its clients. On this fantastic day, as organizations, let’s think about what we can do to make our foundation stronger by delighting our clients. Let’s find ways to give the appreciation they deserve. On this beautiful day, Xoxoday shares with you five ways to appreciate your clients.
5 ideas sencillas para el Día Internacional del Cliente
1. Es un cliché, pero di "Gracias".
Si tienes una pequeña empresa, escribe tarjetas de visita personalizadas y envíaselas a tus clientes. Diles lo mucho que significan para ti y que han sido parte integrante de tu historia de crecimiento.
"Una palabra de agradecimiento a menudo puede lograr lo que ninguna otra cosa podría conseguir".B. C. Forbes
Asegúrese de eliminar cualquier elemento de autopromoción.
Si se trata de una gran organización, haga mailings personalizados para cada cliente y envíeselos. Agradézcales que formen parte de su viaje, y estarán encantados de cumplir.
2. Deléiteles con cupones o tarjetas regalo
Un cupón o una tarjeta regalo irán muy bien con un mensaje de "Gracias". Puedes regalar a tus clientes cupones o vales descuento de las mejores marcas de todo el mundo.
A coupon or a gift card will go very well with a “Thank you” message. You can give your clients coupons or discount vouchers from the best brands across the globe. It’s a great way to delight them. It is mostly them who make the payments, reverse the role today and bear the cost to give them a great experience. In fact, Xoxoday’s reward platform- Plum can help you a facilitate the best offers for your clients from its extensive catalogue of 5000+ experiences and 2000+ gift cards.
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3. Destaque a su "Mejor cliente
Unade las mejores formas de apreciar a tus clientes es contar sus historias al mundo. Averigua quiénes son tus mejores clientes, hazte una foto con ellos y publícala en todos los formatos digitales, desde tus redes sociales hasta tus sitios web y blogs.
"Gira tu mundo en torno al cliente y más clientes girarán a tu alrededor "Heather Williams
O haz una campaña por correo electrónico, pide a tus clientes que te envíen su foto y su momento favorito con la marca. Recompensa las historias que elijas y destaca las mejores durante toda la semana en tus canales digitales.
Será una buena forma de transmitir que está orgulloso de sus clientes y lo agradecido que está de servirles.
4. Inicie un programa de recompensas para sus clientes
El agradecimiento al cliente no es algo que se haga una sola vez. Es una práctica continua que las organizaciones de éxito adoptan. Si quieres apreciar a tus clientes y convertirlo en un proceso, la mejor forma de hacerlo es creando un programa de recompensas para ellos.
En lugar de ofrecerles algo sólo por un día, ¿qué tal incentivar toda su experiencia con la marca?
"Acérquese más que nunca a sus clientes. Tan cerca que les digas lo que necesitan mucho antes de que ellos mismos se den cuenta". Steve Jobs
Cree un programa de recompensas que emocione a sus clientes cada vez que se relacionen con su empresa. Es una de las mejores formas de apreciarlos de forma constante. Con un sistema en su lugar, usted les está dando esa motivación extra para estar comprometido con usted. Manténgalos enganchados con las últimas ofertas y ofertas, y con Plum, puede ejecutar múltiples programas de recompensa, desde un único panel de control.
5. Deléiteles con regalos personalizados
Los regalos personalizados son una de las mejores formas de hacer que el día de alguien sea especial. Puede hacer que su cliente se sienta especial enviándole regalos que no sean demasiado costosos, pero debe haber mucha
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Especialmente en estos tiempos de bloqueo económico y social, ofrezca a sus clientes estas cosas especiales para motivarles y comprometerles a seguir haciendo negocios con usted.
Que tengas un buen día del cliente. Porque se te dará más cuando aprecies lo que tienes.
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