Índice
This blog will look at the size of the reward catalogs that Tango Card and Xoxoday offer. We will also be comparing them in different aspects such as technology, the number of integrations they offer, and the support they provide.
Plum simplifica el proceso de recompensa para las empresas y hace que las recompensas sean encantadoras para los usuarios finales. En la cadena de valor de la inculcación del cambio de comportamiento, aportamos valor en cada paso, desde la definición de los desencadenantes del comportamiento hasta la activación de la acción para obtener resultados.
Por otro lado, Tango Card es una plataforma de recompensas masivas que ayuda a entregar recompensas por correo electrónico y API. Vamos a comparar estas dos plataformas en diferentes criterios y ver cómo se apilan.
Atendemos una amplia gama de casos de uso para ofrecer un crecimiento impulsado por el usuario y la alineación de las partes interesadas.
What makes Xoxoday Plum the Best eGift Card Platform?
Let us now compare both these employee rewards & gift card platforms based on reward catalog, reward redemption capabilities, technology, payment options, integrations, and more.
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|---|---|---|
| Crecimiento impulsado por los usuarios | ||
| Programas de referencia | ✔ | ✔ |
| Campañas de concursos de marketing | ✔ | Datos no disponibles |
| Programas de fidelización | ✔ | ✔ |
| Programas de encuestas y comentarios de los clientes | ✔ | ✔ |
| Alineación de las partes interesadas | ||
| Recompensas para los empleados | ✔ | ✔ |
| Desarrollo de ventas | ✔ | ✖ |
| Desarrollo de socios de canal | ✔ | ✖ |
| Equipos de éxito de clientes | ✔ | ✖ |
| Equipos de entrega de comercio electrónico | ✔ | ✖ |
With the use cases covered in the two categories, Xoxoday Plum is a more comprehensive and holistic solution as compared to Tango Card.
1. Catálogo Global de Recompensas
Nuestra vasta colección abarca más de 100 países, más de 20 categorías de recompensas, más de 21.000 opciones con más de 4.000 tarjetas regalo, más de 2.800 vales de marca, donaciones sin ánimo de lucro y tarjetas en efectivo. También tenemos más de 3000 ventajas y productos personalizados en nuestro catálogo.
Tras obtener los puntos de recompensa, los usuarios finales pueden utilizarlos para canjearlos en nuestro enorme catálogo holístico, que incluye tarjetas regalo, experiencias curadas, iniciativas de bienestar, suscripciones, ofertas para trabajar desde casa y ventajas. Los usuarios de la tienda pueden elegir entre una amplia gama de categorías, como automoción, electrónica, salud y bienestar y estilo de vida, y obtener ofertas y descuentos exclusivos. Para los entusiastas de los viajes, hay más de 5.000 experiencias y opciones de viaje cuidadosamente seleccionadas en todo el mundo.
Las próximas incorporaciones al escaparate en los próximos 6 meses de 2021 incluyen tecnología financiera, productos, nuevas API de tarjetas regalo, iniciativas de bienestar y reembolsos. El personal también podrá acceder a promociones para consumidores, como sorteos, ruletas, etc.
Por otro lado, Tango Card sólo contiene más de 550 opciones de tarjetas regalo y carece de características como experiencias, ventajas, productos e iniciativas de bienestar. Tango Card también carece del número de categorías de recompensa que posee Plum.
La mercancía de Amazon disponible en nuestra solución de catálogo significa utilizar Amazon Business, que ofrece millones de opciones de recompensas, 17 centros de cumplimiento globales, servicio a más de 100 países y la cómoda entrega por la que Amazon es conocido. Despídete de los dolores de cabeza y las molestias de los catálogos limitados, los envíos internacionales y las disparatadas tasas de aduana, todo en una única solución.
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|---|---|---|
| Más de 20 categorías de premios: moda, suscripciones, aprendizaje, etc. | ✔ | ✖ |
| Experiencias seleccionadas y opciones de viaje por todo el mundo | ✔ | ✖ |
| Gama de tarjetas regalo | 4000+ | 550+ |
| Iniciativas para el bienestar | ✔ | ✖ |
| Canje ilimitado de premios | ✔ | Datos no disponibles |
| Descuentos y devoluciones | ✔ | ✔ |
| Mercancía Amazon | ✔ | ✖ |
| *próximamente en los próximos 3-6 meses en 2021 | ||
Con un enorme catálogo global que abarca más de 21.000 tarjetas regalo, experiencias, ventajas, suscripciones, productos, bienestar y mucho más, Plum de Xoxday supera a Tango Card en la categoría de catálogo de recompensas.
2. Capacidad de canje y distribución de recompensas
Para administradores como RRHH, líderes de ventas, etc. que buscan distribuir recompensas sin problemas, Plum ofrece capacidad de distribución omnicanal. Apto para la distribución de recompensas a granel, las recompensas se pueden enviar a los usuarios finales a través de puntos de recompensa, códigos de recompensa, enlaces de recompensa y códigos QR* para que el personal los canjee en Plum Storefront.
Los puntos Xoxo pueden ser utilizados por los responsables de RRHH o CXOs de una empresa para distribuir recompensas e incentivar a sus empleados, partes interesadas o socios de canal. Los puntos distribuidos pueden ser utilizados por los destinatarios en el Plum Storefront. Los puntos se acumulan en la cuenta del usuario y éste puede canjearlos como considere oportuno.
Los Códigos Xoxo son códigos de regalo únicos que pueden enviarse individualmente o en bloque a los usuarios finales. Los administradores pueden crear estos códigos en cualquier denominación y moneda. Los empleados pueden utilizar varios códigos en una sola compra o en varias compras, según les convenga.
Xoxo Link es un enlace único que permite a los destinatarios elegir la recompensa que deseen con un solo clic. Los administradores pueden distribuir las recompensas por correo electrónico, SMS y códigos QR. Las organizaciones solo tienen que pagar por las recompensas canjeadas a través de los enlaces Xoxo.
Los administradores pueden utilizar las API para enviar vales regalo de marca de forma masiva.
Tangocard's API response, on the other hand, is very complex and requires significant effort to learn and integrate. Plum, on the other hand, provides a seamless experience and is far easier to integrate. Our API also lets users get specific vouchers from the Plum Catalog with filters such as country, category, etc.
With the ability to send rewards across channels, Xoxoday’s Plum outmatches Tango Card when it comes to distribution capabilities.
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|---|---|---|
| Enlaces | ✔ | ✔ |
| Códigos | ✔ | ✖ |
| Puntos | ✔ | ✖ |
| Correo electrónico | ✔ | ✔ |
| SMS | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✖ | |
| API | ✔ | ✔ |
| Códigos QR | ✔ | ✖ |
| *próximamente en los próximos 3-6 meses en 2021 | ||
3. Experiencia y tecnología de plataformas
Plum se basa en las últimas tecnologías, con una completa arquitectura de microservicios, seguridad y conformidad. La interfaz de usuario y la interfaz de usuario del producto son sencillas y pretenden ser las mejores del sector. Como solución completamente DIY, Plum proporciona análisis avanzados para los administradores sobre el uso de la redención de recompensas y permite la personalización de la marca. El producto no es sólo una herramienta para las funciones de administración, sino que está pensado para los usuarios finales. Escuchamos los comentarios de los usuarios y lanzamos nuevas funciones y mejoras cada 45 días.
Los análisis respaldados por la inteligencia de datos permiten aumentar la eficacia de los programas de recompensas. Los administradores no sólo pueden ver fácilmente los informes enviados, recibidos o canjeados, sino que también pueden realizar un seguimiento del rendimiento general de la campaña para ver exactamente cómo Plum está influyendo en sus objetivos. Entre las próximas funciones se incluye "People Analytics para evaluar y predecir el desgaste".
Las personalizaciones se pueden realizar fácilmente con Plum. Las organizaciones pueden tener marcas personalizadas, como páginas de destino y logotipos, y utilizar sus plantillas de correo electrónico. La personalización de tarjetas de regalo, saludos, imágenes, correos electrónicos y mensajes es posible para ocasiones especiales. Los administradores también pueden crear páginas de destino, URL y micrositios personalizados. Los servicios de embalaje y entrega también pueden personalizarse.
Tango Card, por su parte, ofrece una personalización limitada, no dispone de automatización de campañas y tiene una funcionalidad limitada en lo que respecta a los análisis.
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|---|---|---|
| Bricolaje y autoservicio | ✔ | ✔ |
| Pedidos masivos y API | ✔ | ✔ |
| Posibilidad de exportar e importar datos en la plataforma | ✔ | Datos no disponibles |
| Automatización de campañas y recompensas | ✔ | ✖ |
| Páginas de destino personalizadas, plantillas, micrositios y branding. | ✔ | ✖ |
| Informes y análisis avanzados | ✔ | ✖ |
| Canje de premios sin iniciar sesión | ✔ | ✔ |
4. 4. Opciones de pago
Admitimos divisas de más de 75 países de distintas zonas geográficas. Las opciones de pago adicionales para los usuarios en Storefront incluyen opciones como Net Banking, tarjeta de crédito/débito y monederos digitales. La transferencia bancaria también es posible en varios continentes.
Tango Card, por su parte, no admite varias divisas y está limitado geográficamente.
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|---|---|---|
| Soporte multidivisa | ✔ | ✖ |
| Capacidad de financiación y recarga para administradores | ✔ | ✔ |
5. Integraciones
As a core part of Plum’s growth strategy, Integrations are crucial to what we do. We are proud to have taken a leap in terms of the number of integrations we have for Plum. As an admin, you can now seamlessly integrate with a wide range of HRMS platforms, CRMs, Survey Tools, Referral Marketing software, Customer Ticketing Tools, and E-Commerce Platforms.
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|---|---|---|
| Plataformas HRMS | ||
| SAP SuccessFactors | ✔ | ✖ |
| Zoho Personas | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| Programas CRM | ||
| Hubspot | ✔ | ✖ |
| Salesforce | ✔ | ✔ |
| Freshworks CRM | ✔ | ✖ |
| Zoho CRM | ✔ | ✖ |
| Herramientas de encuesta | ||
| Typeform | ✔ | ✖ |
| Survey Monkey | ✔ | ✖ |
| Qualtrics | ✔ | ✔ |
| Programas de marketing de recomendación | ||
| G2 | ✔ | ✔ |
| Herramientas de gestión de clientes | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Zendesk | ✔ | ✔ |
| Plataformas de comercio electrónico | ||
| Shopify | ✔ | ✖ |
| Otros | ||
| Zapier | ✔ | ✔ |
You can find out more about existing Xoxoday Integrations.
6. Apoyo y seguridad
Para nuestros clientes, ofrecemos asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, por correo electrónico y chat.
Las guías para la incorporación de clientes, las preguntas frecuentes, los recursos y el recorrido DIY facilitan enormemente a los empleados, los usuarios de Storefront y los administradores la puesta en marcha y la adopción del producto. Nuestros expertos en compromiso realizan una revisión trimestral para entender cómo el producto puede aportar más valor a su empresa. También hay un gestor de cuentas dedicado que le ayudará durante su experiencia como cliente.
La plataforma también es fácil de usar y cuenta con API para desarrolladores y aplicaciones de mercado.
When it comes to security, we maintain audit logs and are GDPR, ISO 27001 compliant. To know more about our meticulous security policy, please check Xoxoday Security and Compliance.
También mantenemos registros de auditoría y cumplimos las normas GDPR e ISO 27001. La plataforma es totalmente DIY y cuenta con API para desarrolladores y aplicaciones de mercado relevantes.
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|---|---|---|
| Asistencia 24/7 por correo electrónico y chat | ✔ | ✖ |
| Asistencia por chat | ✔ | ✔ |
| Blogs, Comunidad, Asistencia telefónica | ✔ | ✔ |
| Apoyo a la implantación y la incorporación | ✔ | ✖ |
| Apoyo a las ventas | ✔ | ✔ |
| Gestor de cuentas dedicado | ✔ | ✖ |
| Talleres y formación | ✔ | ✖ |
| Soporte multilingüe en la tienda | ✔ | ✖ |
Conclusión
Plum es una solución unificada de tarjetas regalo de recompensa para empleados para todo el mundo. Puede definir los comportamientos, asignar activadores para diversos parámetros y ejecutar motores de reglas para distribuir recompensas en función de los hitos completados.
Desde los equipos de marketing hasta los de ventas y éxito del cliente, existe una solución para cada equipo que desee impulsar el comportamiento con recompensas atractivas. Echa un vistazo a nuestras soluciones para incentivar la investigación de mercado, el desarrollo de ventas, las campañas de fidelización y mucho más.
En lo que respecta al escaparate, Plum ofrece un catálogo mucho más holístico para canjear recompensas. También permite a los administradores enviar recompensas a través de innumerables canales de distribución. Plum también supera a Tango Card en lo que respecta a categorías de recompensas, capacidades técnicas, análisis, número de integraciones y asistencia 24/7 para garantizar que el programa RnR de su empresa funcione sin problemas ni complicaciones.
¿Tiene alguna duda? Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes y la documentación.
