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This blog will help you take a look at the size of the reward catalog and offerings that Sendoso and Xoxoday provide. We will also be comparing them in aspects such as technical capability, the number of integrations with third-party platforms they support, and the customer support they provide to their patrons.
Prasad Dhamdhere
By simplifying the rewarding process for businesses and making the rewards delightful for the end-users, Plum provides value to the end-user at every step, starting from defining behavior triggers to enabling action to make results happen. In this process, it inculcates fundamental behavior change.
Sendoso, por su parte, es una plataforma de regalos en línea que permite a los usuarios entregar regalos a través de correo directo moderno, regalos electrónicos y otras impresiones físicas a escala.
Nuestro producto se adapta a varios casos de uso para ofrecer un crecimiento impulsado por el usuario y la alineación de las partes interesadas.
What makes Xoxoday the Best Corporate Gifting Platform?
Comparemos ahora estas dos plataformas de recompensas para empleados basándonos en el catálogo de recompensas, las capacidades de canje de recompensas, la tecnología, las opciones de pago, las integraciones y mucho más.
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|---|---|---|
| Crecimiento impulsado por los usuarios | ||
| Programas de referencia | ✔ | ✔ |
| Campañas de concursos de marketing | ✔ | Datos no disponibles |
| Programas de fidelización | ✔ | ✔ |
| Programas de encuestas y comentarios de los clientes | ✔ | ✖ |
| Alineación de las partes interesadas | ||
| Marketing basado en cuentas | ✔ | ✔ |
| Recompensas para los empleados | ✔ | ✔ |
| Desarrollo de ventas | ✔ | ✔ |
| Desarrollo de socios de canal | ✔ | ✖ |
| Equipos de éxito de clientes | ✔ | ✖ |
| Equipos de entrega de comercio electrónico | ✔ | ✖ |
Not only does Xoxoday Plum cover more use cases (As shown in the table above), but it is also a more comprehensive and holistic solution for customers looking for a gifting solution.
1. Catálogo Global de Recompensas
Con una cobertura de más de 100 países, más de 20 categorías de recompensas, más de 21.000 opciones con más de 4.000 tarjetas regalo, más de 2.800 vales de marca, donaciones sin ánimo de lucro y tarjetas en efectivo, el catálogo de Plum es muy completo y se adapta a una amplia gama de necesidades. Además, contamos con más de 3000 ventajas y productos personalizados.
Los usuarios finales de la tienda pueden utilizar sus puntos de recompensa en nuestro amplio catálogo global, que incluye tarjetas regalo, experiencias, iniciativas de bienestar, suscripciones y ventajas. Pueden elegir entre una amplia gama de categorías, como automoción, electrónica, salud y bienestar y estilo de vida, y obtener ofertas y descuentos exclusivos. Para los entusiastas de los viajes, hay más de 5.000 experiencias y opciones de viaje cuidadosamente seleccionadas en todo el mundo.
Entre las nuevas incorporaciones al catálogo del Storefront en los próximos trimestres de 2021 se incluyen fintech, merchandise, nuevas API de tarjetas regalo, iniciativas de bienestar y cashbacks. Los empleados también pueden acceder a promociones para consumidores, como sorteos, ruletas, etc.
Sendoso, por otro lado, carece de características clave como iniciativas de bienestar y una amplia gama de tarjetas eGift, y no contiene tantas experiencias curadas como Plum. Sendoso también carece del número de categorías de recompensas que posee Plum.
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| Más de 20 categorías de premios: moda, suscripciones, aprendizaje, etc. | ✔ | ✖ |
| Experiencias seleccionadas y opciones de viaje por todo el mundo | ✔ | ✔ |
| Gama de tarjetas regalo | 4000+ | Número limitado de tarjetas regalo |
| Iniciativas para el bienestar | ✔ | ✖ |
| Canje ilimitado de premios | ✔ | ✖ |
| Descuentos y devoluciones | ✔ | ✔ |
| Canje sin iniciar sesión. | ✔ | ✔ |
| *próximamente en los próximos 3-6 meses en 2021 | ||
With a massive catalog collection containing 21,000+ gift cards, experiences, perks, subscriptions, wellness, & more, Xoxoday’s Plum wins hands down with Sendoso when it comes to the size of the rewards catalog.
2. Capacidad de canje y distribución de recompensas
Para administradores como RRHH, líderes de ventas, jefes de éxito de clientes, etc. que buscan distribuir recompensas sin problemas, Plum ofrece capacidad de distribución omnicanal. Plum es perfecto para la distribución masiva de recompensas, ya que las recompensas se pueden dar a los usuarios a través de puntos de recompensa, códigos de recompensa, enlaces de recompensa y códigos QR* para que los canjeen en Plum Storefront.
Los puntos Xoxo pueden ser utilizados por los responsables de RRHH o CXOs de una empresa para distribuir recompensas e incentivar a sus empleados, partes interesadas o socios de canal. Los puntos distribuidos pueden ser utilizados por los destinatarios en el Plum Storefront. Los puntos se acumulan en la cuenta del usuario y éste puede canjearlos como considere oportuno.
Los Códigos Xoxo son códigos de regalo únicos que pueden enviarse individualmente o en bloque a los usuarios finales. Los administradores pueden crear estos códigos en cualquier denominación y moneda. Los empleados pueden utilizar varios códigos en una sola compra o en varias compras, según les convenga.
Xoxo Link es un enlace único que permite a los destinatarios elegir la recompensa que deseen con un solo clic. Los administradores pueden distribuir las recompensas por correo electrónico, SMS y códigos QR. Las organizaciones solo tienen que pagar por las recompensas canjeadas a través de los enlaces Xoxo.
Para los administradores que deseen utilizar las API para enviar vales de regalo de marca a granel, Plum ofrece la posibilidad de que los administradores distribuyan regalos en masa.
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|---|---|---|
| Enlaces | ✔ | ✔ |
| Códigos | ✔ | ✖ |
| Puntos | ✔ | ✖ |
| Correo electrónico | ✔ | ✔ |
| SMS | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✖ | |
| API | ✔ | ✔ |
| Códigos QR | ✔ | ✖ |
| *próximamente en los próximos 3-6 meses en 2021 | ||
With flexible options to send rewards across a multitude of channels, Xoxoday’s Plum outmatches Sendoso when it comes to distribution capabilities.
3. Experiencia y tecnología de plataformas
La interfaz de usuario y la interfaz de usuario de Plum, que se basan en la última tecnología con una arquitectura completa de microservicios, normas de seguridad y cumplimiento de normativas, no generan fricción y pretenden ser las mejores del sector. El producto también está completamente habilitado para el autoservicio, proporcionando análisis avanzados para los administradores sobre el uso de recompensas, y permite la personalización de la marca. Construido para los usuarios finales, Plum no es sólo una herramienta para las funciones de administración. Nos tomamos muy en serio los comentarios de los usuarios y lanzamos nuevas funciones y mejoras del producto cada 45 días.
La analítica respaldada por la inteligencia permite la eficacia de los programas de recompensas. Los administradores no sólo pueden ver fácilmente los informes enviados, recibidos o canjeados, sino que también pueden hacer un seguimiento del rendimiento de las campañas para ver exactamente cómo Plum está influyendo en sus objetivos. Gracias a los incentivos generados por el sistema basados en la inteligencia de datos, entre las próximas funciones se incluye "People Analytics para evaluar y predecir el desgaste".
Es bastante fácil para los administradores personalizar con Plum. Las empresas pueden tener páginas de destino y logotipos personalizados y utilizar sus plantillas de correo electrónico. Es posible personalizar tarjetas de regalo, felicitaciones, imágenes y mensajes para ocasiones especiales. También es posible crear páginas de destino/URL/micro-sitios personalizados. Los servicios de embalaje y entrega también pueden personalizarse.
Sendoso, por otro lado, ofrece una personalización limitada y no proporciona análisis detallados sobre el uso del canje de recompensas.
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|---|---|---|
| Bricolaje y autoservicio | ✔ | ✔ |
| Pedidos masivos y API | ✔ | ✔ |
| Posibilidad de exportar e importar datos en la plataforma | ✔ | ✔ |
| Automatización de campañas y recompensas | ✔ | ✔ |
| Páginas de destino personalizadas, plantillas, micrositios y branding. | ✔ | ✖ |
| Informes y análisis avanzados | ✔ | ✖ |
| Canje de premios sin iniciar sesión | ✔ | Datos no disponibles |
4. 4. Opciones de pago
Aceptamosdivisas de más de 75 países. Las opciones de pago en exceso para los usuarios de Storefront incluyen opciones como Net Banking, tarjeta de crédito/débito y monederos digitales. La transferencia bancaria también es posible en múltiples geografías.
Sendoso, por su parte, no admite tantas divisas y está limitado geográficamente.
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|---|---|---|
| Soporte multidivisa | ✔ | Datos no disponibles |
| Capacidad de financiación y recarga para administradores | ✔ | ✔ |
5. Integraciones
Core to what we do at Plum, Integrations help us improve the current ways of working with our technology. Having taken a huge leap in terms of the number of integrations we have for Plum, you can now integrate seamlessly with a wide range of CRMs, Survey Tools, Referral Marketing software, Customer Ticketing Tools, and E-Commerce Platforms.
Plum también le permite integrarse con plataformas HRMS, convirtiéndose así en una solución holística de recompensa a los empleados.
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|---|---|---|
| Plataformas HRMS | ||
| SAP SuccessFactors | ✔ | ✔ |
| Zoho Personas | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| Programas CRM | ||
| Hubspot | ✔ | ✔ |
| Salesforce | ✔ | ✔ |
| Freshworks CRM | ✔ | ✔ |
| Zoho CRM | ✔ | ✔ |
| Herramientas de encuesta | ||
| Typeform | ✔ | ✖ |
| Survey Monkey | ✔ | ✔ |
| Qualtrics | ✔ | ✖ |
| Programas de marketing de recomendación | ||
| G2 | ✔ | ✔ |
| Herramientas de gestión de clientes | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Plataformas de comercio electrónico | ||
| Shopify | ✔ | ✖ |
| Otros | ||
| Zapier | ✔ | ✔ |
You can find out more about existing Xoxoday Integrations.
6. Apoyo y seguridad
Reciba asistencia por correo electrónico y chat 24 horas al día, 7 días a la semana, como nuestro mecenas.
Las guías de incorporación, las preguntas frecuentes, los recursos y el proceso de autoservicio facilitan a los administradores, empleados y usuarios de Storefront la adopción del producto. Nuestros expertos en compromiso realizan una revisión trimestral para entender cómo el producto puede aportar más valor a su empresa. También hay un gestor de cuentas dedicado que le ayudará durante su experiencia como cliente.
Plum está habilitado para el autoservicio y cuenta con API para desarrolladores y aplicaciones de mercado relevantes. En lo que respecta a las normas de seguridad, mantenemos registros de auditoría y cumplimos las normas GDPR e ISO 27001. Más información sobre nuestra política de seguridad detallada. También mantenemos registros de auditoría y cumplimos las normas GDPR, ISO 27001.
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|---|---|---|
| Asistencia 24/7 por correo electrónico y chat | ✔ | ✖ |
| Asistencia por chat | ✔ | ✔ |
| Blogs, Comunidad, Asistencia telefónica | ✔ | ✔ |
| Apoyo a la implantación y la incorporación | ✔ | ✖ |
| Apoyo a las ventas | ✔ | ✔ |
| Gestor de cuentas dedicado | ✔ | ✖ |
| Talleres y formación | ✔ | ✖ |
| Soporte multilingüe en la tienda | ✔ | ✖ |
Conclusión
Plum es una de las mejores empresas de regalos de empresa cuando se trata de regalos en línea con una amplia oferta para los usuarios finales. Como solución de recompensa unificada para todos, puede definir los comportamientos, asignar activadores para varios parámetros y ejecutar motores de reglas para distribuir recompensas en función de los hitos completados.
Desde los equipos de marketing hasta los de ventas y éxito del cliente, existe una solución para todos los equipos que desean impulsar el comportamiento con recompensas atractivas. Echa un vistazo a nuestras soluciones de incentivos para investigación de mercados, desarrollo de ventas, campañas de fidelización y mucho más.
Para los usuarios finales, Plum ofrece un catálogo mucho más holístico para canjear recompensas. Al permitir a los administradores enviar recompensas a través de innumerables canales de distribución. Plum eclipsa Sendoso cuando se trata de categorías de recompensa, capacidades técnicas, análisis, el número de integraciones y soporte 24/7 para asegurar que el programa de RnR de su organización funciona sin problemas y sin problemas.
Si tiene alguna duda, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes y la documentación.
