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Pour comprendre comment votre entreprise se positionne dans votre secteur et sur votre marché, vous devez procéder à une enquête approfondie et à une analyse des données. Ce processus peut prendre beaucoup de temps et nécessiter de nombreux groupes de discussion et entretiens individuels. De nombreuses entreprises n'ont ni le temps ni les ressources nécessaires pour s'atteler à cette tâche. Mais il y a une bonne nouvelle : les logiciels d'étude de marché sont de plus en plus sophistiqués et accessibles aux entreprises de toutes tailles.
Il existe aujourd'hui une telle variété de logiciels que choisir le bon logiciel d'études marketing peut s'avérer difficile. Vous devez savoir ce que vous essayez d'obtenir et quelles sont les qualités que vous devez rechercher, et ce n'est pas une mince affaire.
C'est pourquoi nous avons créé ce guide pour choisir le bon logiciel d'étude de marché, afin que vous sachiez tout avant d'investir du temps et de l'argent dans un achat.
Neha Surana
Qu'est-ce qu'une étude de marché ?
L'étude de marché est un terme à la mode qui est souvent utilisé de manière vague. Un consultant en marketing vous dira peut-être : "Laissez-moi faire une étude de marché sur ce sujet". Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?
En termes simples, l'étude de marché est un processus qui consiste à examiner les acheteurs de votre secteur d'activité, les produits que ces acheteurs désirent et les endroits où ils se procurent ces produits à l'heure actuelle. Les entreprises utilisent ce type d'étude pour déterminer le meilleur endroit où se positionner sur le marché et pour prédire à quoi le marché pourrait ressembler à l'avenir.
Souvent, les entreprises doivent deviner à quel point les acheteurs apprécient leurs produits ou leurs services. Et les nouvelles entreprises ne savent pas toujours comment les acheteurs vont réagir à ce qu'elles proposent - elles commencent à vendre et espèrent que tout ira bien. Mais le développement et la commercialisation de produits et de services n'ont pas besoin d'être un jeu de devinettes si vous réalisez une étude de marché minutieuse.
Quelle est l'importance de l'étude de marché pour une organisation ?
L'étude de marché aide votre entreprise à mieux comprendre vos acheteurs potentiels et les raisons pour lesquelles ils prennent les décisions d'achat qu'ils prennent. Elle peut également vous aider à obtenir une vision claire de l'ensemble de votre secteur et de votre marché, afin que vous sachiez comment vous positionner pour vous démarquer.
De nos jours, il est particulièrement important pour les entreprises de réaliser des études de marché. Les acheteurs ont plus de pouvoir que jamais - ils peuvent facilement aller en ligne et faire des recherches sur vos produits et votre secteur d'activité sans avoir à parler à un représentant commercial ou à s'engager avec votre entreprise.
De plus, dans la plupart des secteurs, le paysage concurrentiel est fortement saturé. Cela signifie qu'il est plus difficile pour votre entreprise de conquérir de nouveaux clients, ce qui est indispensable si vous voulez vous développer. Même si vous avez mis au point le meilleur produit ou service de votre secteur, sa commercialisation peut s'avérer un défi de taille dans un monde submergé par le marketing.
L'importance de l'étude de marché pour une organisation réside dans le fait qu'elle vous aide à déterminer comment réunir tous ces différents éléments pour que votre entreprise soit couronnée de succès. Elle peut vous aider à développer les bons produits ou services pour vos clients potentiels, à vendre ces produits de la bonne manière et à déterminer comment vous développer à l'avenir. C'est un outil puissant !
Quels sont les éléments de l'étude de marché ?
L'étude de marché présente plusieurs caractéristiques et objectifs, tous importants pour bien comprendre la position et le potentiel de votre marché. La réalisation d'une étude de marché approfondie peut également vous aider à affiner le profil de votre client idéal, ce qui vous permet de savoir exactement qui sont vos clients, ce dont ils ont besoin et ce qu'ils attendent de votre entreprise. Cela vous permet également de savoir où ces clients idéaux obtiennent leurs informations sur votre secteur et vos produits, afin que vous puissiez concentrer vos efforts de marketing de manière efficace.
L'étude des tendances actuelles dans votre secteur et parmi vos acheteurs est également un élément important de l'étude de marché. Ces informations vous aideront à rester à l'affût de tout changement dans ce que veulent les clients et dans la manière dont ils achètent, afin que vous puissiez continuer à donner aux acheteurs ce qu'ils veulent. Elles vous permettront également de vous assurer que les nouveaux produits ou services sont développés en tenant compte des tendances actuelles, afin de rester à la hauteur de vos concurrents.
Enfin, l'étude de marché vous aide à déterminer les facteurs qui incitent votre public cible à faire des achats et à se convertir en clients. C'est essentiel car il ne suffit pas de savoir ce qu'ils recherchent pour trouver des informations, il faut aussi savoir ce qui les pousse à devenir des clients au lieu de rester des prospects.
Comment réaliser une étude de marché ?
Il existe de nombreuses façons de réaliser une étude de marché. De nombreuses entreprises se lancent dans des conversations personnelles approfondies avec leurs clients et acheteurs potentiels pour comprendre ce qu'ils veulent. Les groupes de discussion et les entretiens individuels permettent d'atteindre de nombreux objectifs de l'étude de marché, mais ils prennent beaucoup de temps et sont très coûteux.
Il existe cependant de nombreuses autres options - les solutions logicielles d'études de marché peuvent vous permettre de recueillir des informations essentielles sur vos clients et acheteurs potentiels à moindre coût et avec moins d'efforts.
Il existe de nombreuses options pour réaliser vos études de marché. Comment choisir le logiciel qui vous convient le mieux ? Voici quelques étapes simples à suivre pour réduire vos options et faire le bon choix.
1. Fixez vos objectifs.
La réalisation d'une étude de marché peut être assez vaste, c'est pourquoi il est utile de décider d'un objectif spécifique. Souhaitez-vous effectuer une analyse détaillée de vos concurrents ? Déterminez votre positionnement sur le marché pour rester en phase avec les tendances actuelles. Vous souhaitez créer des profils d'acheteurs détaillés ? Ou peut-être stimuler les ventes avant de vendre votre entreprise pour maximiser les revenus ? Chaque objectif dispose d'outils différents, c'est pourquoi se concentrer sur un objectif à la fois peut simplifier votre recherche.
2. Fixer un budget.
Si vous êtes une petite entreprise et que votre budget est limité, ne vous inquiétez pas : il existe également de nombreuses options peu coûteuses pour les incitations à la réalisation d'études de marché. Mais le fait de déterminer votre budget dès le départ vous permet de trier les options en fonction de ce que vous avez décidé de dépenser dans l'immédiat.
3. Faites vos recherches.
Maintenant que vous savez ce dont vous avez besoin, vous pouvez commencer à chercher des logiciels qui répondent à ces besoins. Vous pouvez commencer par une recherche de base sur Google pour examiner les options qui s'offrent à vous, ou vous adresser à d'autres acteurs de votre marché ou de votre secteur d'activité pour connaître les outils qu'ils utilisent et qu'ils apprécient.
4. Faites des visites de produits.
De nos jours, il est de plus en plus facile d'acheter un logiciel. La plupart des fournisseurs de logiciels vous proposent un essai gratuit ou une démonstration du produit afin que vous puissiez vous rendre compte de sa facilité (ou de sa complexité) d'utilisation. Avant de dépenser de l'argent pour un logiciel prometteur, faites un essai pour voir comment il s'intègre à vos systèmes existants et quel type de données il fournit. S'il correspond à vos objectifs, vous pouvez l'acheter.
Mohit Bansal
Principaux logiciels d'étude de marché
Ne vous laissez pas submerger par la quantité de logiciels utilisés pour les études de marché disponibles - commencez votre recherche avec les options suivantes.
1. SurveyMonkey
Il est facile de comprendre les besoins des clients et des prospects grâce à la gamme sophistiquée de types de sondages de SurveyMonkey. Vous pouvez évaluer la satisfaction actuelle des clients grâce aux sondages Net Promoter Score, demander aux prospects qui ont refusé d'acheter pourquoi ils ont pris cette décision, et bien plus encore grâce à leurs outils de sondage.
2. Qualtrics
Il s'agit de l'un des principaux outils utilisés par les chercheurs en entreprise pour l'analyse du comportement, les tests publicitaires, l'étalonnage de la concurrence et bien d'autres choses encore. Qualtrics propose même un outil gratuit qui vous indique la taille idéale de l'échantillon pour toute enquête que vous souhaitez mener afin d'obtenir les meilleures données.
3. Google Trends
Outil gratuit puissant, Google Trends vous aide à vous tenir au courant des actualités, des opinions et des perceptions qui influent sur la manière dont votre marque est perçue. Vous pouvez également obtenir des données liées aux mots-clés et des données géographiques sur les utilisateurs de Google afin d'éclairer votre stratégie de marketing en ligne.
4. Barre de croissance
Doing market research on the fly is easy with the GrowthBar Chrome browser extension. It allows you to see critical data points on your competitors with just a click, and also to see any growth channels or keywords that are working well for them. This can unlock new ideas for marketing approaches for your business.
5. Enquête SoGoSurvey
SoGoSurvey, l'une des plateformes d'études de marché les plus puissantes du marché, propose des analyses avancées pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos données. Avec l'analyse de texte pour décomposer les réponses ouvertes, les rapports de segmentation pour approfondir les commentaires, et plus encore, comprenez le sentiment du marché et évaluez le succès du produit, facilement !
6. Typeform
Créer des enquêtes qui ressemblent davantage à des conversations naturelles avec votre public est simple avec Typeform. Vous pouvez créer des enquêtes et des jeux-questionnaires élégants et attrayants qui s'affichent sur votre site Web afin d'obtenir des données et des informations de la part de vos clients et de votre public et d'obtenir des informations sur le marché.
7. Aperçus de l'audience Facebook
Facebook est un outil puissant pour les spécialistes du marketing, mais il ne sert pas uniquement à créer des publicités. Il vous permet également de réaliser des études de marché grâce à son outil Audience Insights. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les caractéristiques démographiques, les centres d'intérêt et les modes de vie des personnes qui aiment votre page professionnelle et des utilisateurs de Facebook en général, afin de cibler plus efficacement vos efforts de croissance et votre marketing.
Principaux enseignements
Les entreprises disposent aujourd'hui d'un large éventail de plates-formes d'études marketing. Il n'est donc pas simple de choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise à l'heure actuelle. Mais avec un peu de connaissances et un plan de recherche solide, vous pouvez choisir un (ou plusieurs) outil(s) qui vous aidera(ont) à mieux comprendre votre marché, vos clients et votre secteur d'activité. Et c'est exactement comme cela que vous obtiendrez la croissance commerciale dont vous avez besoin.
