Luchemos juntos contra COVID-19 con un plan de continuidad empresarial

Please spend time reading this note. This will help you to navigate these tough times created due to Covid-19. This is important for all of us, our families, our clients, our investors and our suppliers. Note that, everything is uncertain till there is any clarity on Covid spread in the next few weeks. Hence, whatever is written below may change as the situation changes. Nobody in the world has any definitive answers today, nor do we. Hence, to face this tough time together, it is also important that we exercise collective decision making involving each member of the Xoxoday family. However, prevention is better than cure, and hence let’s collectively take all preventive measures to fight this new threat to humanity. Extraordinary situations call for extraordinary measures.

Muchas de las medidas esbozadas en esta nota son temporales y están puramente destinadas a combatir con éxito los retos que ha creado Covid-19.

1. Salud

La saluddebe ser tu máxima prioridad. Cuida tu salud y la de tu familia. Es un buen momento para empezar a adoptar prácticas saludables en lo que respecta a la alimentación, la higiene, el fitness, el yoga, el running, etc. para mantener altos los niveles de inmunidad. Evite los viajes innecesarios y siga trabajando desde casa a menos que necesite estar en la oficina. Reduzca las visitas a hospitales para revisiones periódicas, posponga las intervenciones médicas si no son urgentes. Sin embargo, si experimenta algún síntoma de resfriado o tos relacionado con la situación actual, acuda inmediatamente a un buen médico. Estas sugerencias están en consonancia con las opiniones expresadas por nuestro Primer Ministro el 20 de marzo, pero le rogamos que actúe con discreción a la hora de tomar decisiones definitivas.

2. Familia

‍Pasetiempo con su familia y esté con ellos. Intente mantenerse adecuadamente informado de la situación mundial, pero no se deje llevar por el pánico ni permita que su familia lo haga. Lean libros, jueguen a juegos de interior, cenen juntos, como en los viejos tiempos. No sea portador del coronavirus durante ninguna reunión social o viaje a casa.

3. Buenos hábitos

Los buenoshábitos, como la vida sana, las disciplinas básicas de la vida, como el ahorro, la vuelta a lo básico y la reducción de los gastos personales innecesarios, serán útiles para todos nosotros y nuestras familias. Con opciones limitadas en el interior, puedes dedicarte a desarrollar nuevas aficiones y hábitos como la lectura, dedicar tiempo a actualizar tus conocimientos, hacer introspección y utilizar este tiempo para mantenerte ocupado de forma significativa.

4. ¿Cuál es la situación económica y del mercado?

‍COVID-19ha provocado una desaceleración forzada hasta casi el movimiento de caracol en los mercados mundiales. Los expertos opinan que este bache puede tardar entre un mes y dos años en volver a la normalidad. El mundo puede experimentar otra recesión que afecte al empleo, los niveles salariales, el consumo y los gastos innecesarios. Sin embargo, este impacto se produce en todo el mundo por igual, en casi todas partes. Por lo tanto, no surgirán problemas de arbitraje coste/beneficio y el mundo volverá a la normalidad. El mundo podría retroceder de 1 a 20 años en cuanto a sus gastos, efectivo, valoraciones, estilo de vida, inversiones, ahorros, hábitos de consumo, etc. Sin embargo, las personas que tengan una buena disciplina de vida en torno al estilo de vida, el ahorro y el gasto no encontrarán ningún problema durante este tiempo.

5. Nuestros puntos fuertes

Lomejor de nosotros es que hemos pasado por adversidades en el pasado y hemos resurgido con fuerza. Gracias a nuestro esfuerzo, hemos superado momentos difíciles en los últimos 7 años. Tenemos un gran equipo que siempre está dispuesto a ir más allá del deber. Tenemos una gran base de clientes. Nuestros ingresos no se han visto afectados hasta ahora. Tenemos buenas relaciones con nuestros clientes, proveedores, inversores y la sociedad. Aprovechemos cada uno de nuestros puntos fuertes.

6. Oportunidades en las adversidades

‍Dicenque los tiempos difíciles no te definen, te refinan. Las nuevas condiciones económicas también ofrecerán varias oportunidades ocultas. Aprovechémoslas cuanto antes. Utilicemos este tiempo para superar nuestros límites, hagamos todo lo posible para aumentar los ingresos y reducir los costes. Retengamos o retrasemos las iniciativas que puedan ser demasiado experimentales o "moonshots". Cada pequeña contribución de todos ayudará a las organizaciones. Algunas cosas que puedes hacer -

• Céntrate en las cosas importantes y en las prioridades.
• Prepárese para las oportunidades cuando vuelvan los buenos tiempos.
• Hacer un análisis DAFO, introspección, actualización y mejora.
• Piense más allá de las normas actuales. Cuestiona suposiciones, utiliza Jugaads y piensa en cómo obtener más ROI en todo lo que hacemos.
• Seamos superrápidos y ágiles. Esforcémonos sin descanso para que las cosas sucedan.

7. Trabajar desde casa y a distancia

‍Tucompromiso, propiedad y responsabilidad mientras trabajas ha sido impresionante. Sigamos así. Algunas de las mejores prácticas para un trabajo a distancia eficaz son las siguientes.

• Según las normas de WFH y trabajo a distancia de Covid, sólo estamos haciendo distanciamiento social. Asegúrese de que el distanciamiento social no conduce a una desconexión social.
• Asegúrate de tomarte en serio el trabajo desde casa para que el negocio no se vea afectado. El equilibrio entre trabajo y vida privada es importante para mantener la productividad durante la covid.
• Mantén una comunicación frecuente con tus equipos a través de chats, correos electrónicos, vídeos y llamadas.
• Es importante planificar e informar diariamente. Mantén claros los objetivos, las funciones y los resultados para que no haya ambigüedad, malentendidos ni ansiedad.
• Use basic project planning tools like hangout, Trello, zoom, Jira, slack, CRM, Google docs, Empuls etc to collaborate effectively.
• Comuníquese en exceso para reducir las dudas, los problemas y las preguntas. Tenga en cuenta que la falta de comunicación da lugar a interpretaciones erróneas y rumores, que a su vez provocan catástrofes. Evite estos desastres.
• Celebre las pequeñas victorias, organice reuniones periódicas.

How can each one of us contribute to Xoxoday in these times:

• En primer lugar, debo asegurarles que, antes de llegar a cada uno de ustedes, el equipo directivo ha estudiado por sí mismo estas medidas. Ya hemos puesto las medidas de control aplicables por nosotros mismos.
• Construir equipos requiere tiempo y confianza. Mantendríamos este equipo intacto con medidas pragmáticas pero humanas.
• No hay por qué alarmarse. Confíe en nosotros, confíe en la empresa y confíe en los demás. Así, no solo manejaremos esta situación, sino que también demostraremos que somos una empresa competente en tiempos difíciles.
• Sé un buscavidas. Innovad y empujaos unos a otros. Muchos de ustedes han sido emprendedores. Muchos de vosotros habéis demostrado un gran espíritu en los últimos 7 años. Sed fuertes, porque las cosas mejorarán.
• El cliente es nuestro verdadero norte. Todo lo que hacemos debe centrarse en un único objetivo: satisfacer al cliente.
• Amplía tus funciones si puedes. Ponte en contacto con nosotros si puedes compartir más responsabilidades y realizar varias tareas a la vez.

¿Qué debe hacer el equipo de ventas?

• Asegúrese de que los cobros se realizan a tiempo. Tenga cuidado con los impagos.
• Siga bien todas las oportunidades de venta.
• Mejórese todo lo posible.
• Ser positivo y mantener la motivación. Identificar nuevas fuentes de ingresos.
• Serve your current clients while hunting new ones. Your clients will have more time to talk and engage with you now. Engage them proactively through video calls, content etc.

¿Qué deben hacer los equipos de marketing?

• Encuentre formas frugales, marketing de crecimiento y marketing sin dinero.
• Evita cualquier gasto en medios online u offline, ya que puede que no funcione en este momento.
• Tengan preparados vídeos, blogs, sitios web, seminarios web, correos electrónicos, etc., para que estemos totalmente preparados cuando la economía vuelva a la normalidad.
• Utiliza acuerdos de trueque, asociaciones que serán muy prominentes en estos tiempos.

¿Qué deben hacer los equipos técnicos y de producto?

• Pruebe con lanzamientos más rápidos para mantener las cosas en movimiento.
• Ajustar la salida al mercado y las iteraciones.
• Mida su trabajo en función de cómo le ayuda en los ingresos.
• Tómese este tiempo para aprender más sobre el negocio y los clientes.
• Construir Vs socio. Intenta reducir el tiempo de comercialización de la mejor manera posible.

¿Qué deben hacer los equipos de finanzas, recursos humanos y operaciones?

• Controlar los costes y el gasto discrecional.
• Mantenga la información transparente para todos en la empresa.
• Resolver a tiempo cualquier duda/problema de los equipos para garantizar la productividad y la salud.
• Negocie mejor los precios con sus proveedores.

¿Qué deben hacer los equipos de proveedores?

• Intente mejorar las líneas de crédito y los precios de sus proveedores.
• Evite stocks adicionales. Planifique mejor su inventario con una planificación eficiente de las necesidades de material.
• Impulsar los ingresos de diferentes maneras / palancas que usted conoce.
• Los proveedores tendrán más tiempo para darle más peso y flexibilidad. Involúcralos de forma proactiva mediante videollamadas, contenidos, etc.

¿Qué deben hacer los equipos de entrega y éxito del cliente?

• Ayude a resolver a tiempo los problemas de sus clientes.
• No se asuste por los retrasos debidos a su salud. Si hay auténticos retrasos relacionados con la salud, es mejor decirlo con transparencia. Todos los clientes comprenderán que, debido a Corona, puede haber alguna incidencia en la respuesta a los clientes.
• Estar disponible para las consultas de los clientes según nuestros plazos de CS.

Llevamos algún tiempo en un mundo VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo). Debido al brote de coronavirus, es como un mundo VUCA 2, aún más incierto. La incertidumbre podría ser la nueva normalidad y el cambio podría ser la nueva constante durante algunos trimestres.

La vieja teoría de Darwin sobre la "Supervivencia del más fuerte" sería muy pertinente tanto si se tratara de nuestra salud, nuestro talento, nuestros modelos de negocio o la sociedad en su conjunto. Los tiempos difíciles siempre revelarán a los verdaderos colegas y los verdaderos fundamentos empresariales. Por último, un diamante no es más que un trozo de carbón al que le ha ido bien bajo presión.

Les agradecemos todo su apoyo, que nos permite seguir adelante, navegar en tiempos difíciles y crecer paso a paso. Vuestra presencia nos da la sensación de confianza y resistencia de que no estamos solos. Estoy seguro de que usted y sus seres queridos estarán bien y cuidando de su seguridad y la de los que le rodean.