Een succesvol incentiveprogramma voor channelpartners met Xoxoday

In 2019, 95% van Microsofts omzet via zijn kanaalpartners. Hoewel dit cijfer indrukwekkend is voor een bedrijf van de omvang van Microsoft, roept het een merkwaardige vraag op: waarom deed minder dan 20% van de B2B-managers hun kanaalpartnerprogramma's als "zeer effectief"?

Stimuleringsprogramma's voor het kanaal zijn een integraal onderdeel geworden van organisaties die de verkoop willen stimuleren, loyaliteit willen bevorderen en sterke relaties met hun kanaalpartners willen onderhouden. Bij het uitvoeren van een succesvol incentiveprogramma is het gebruik van het juiste platform van het grootste belang. 

Xoxoday, een toonaangevende leverancier op het gebied van incentives en beloningen, biedt een robuuste oplossing om uw incentive-initiatieven voor het kanaal te stroomlijnen en te verbeteren. In deze uitgebreide gids verkennen we de essentiële elementen en strategieën voor het uitvoeren van een bloeiend incentiveprogramma voor het kanaal met Xoxoday.

Waarom hebben bedrijven een incentiveprogramma voor kanaalpartners nodig? 

In de steeds veranderende zakenwereld is het bereiken van klanten niet altijd een solo-onderneming. Maak kennis met kanaalpartners: distributeurs, wederverkopers, detailhandelaren en andere partners die uw bereik en expertise vergroten. 

Maar hoe zorgt u ervoor dat deze partners op volle toeren draaien en uw producten actief promoten? Het antwoord ligt in een goed opgesteld incentiveprogramma voor het kanaal.

Dit is waarom je er een nodig hebt:

1. Verkoop stimuleren

Het meest voor de hand liggende voordeel is een hogere verkoop. Door beloningen aan te bieden voor het behalen van specifieke doelen, stimuleer je partners om jouw producten de voorkeur te geven boven die van concurrenten. Dit vertaalt zich in meer verkoop, hogere inkomsten en een gelukkiger resultaat voor jou.

2. Verhoogt de betrokkenheid

Stel je voor dat een partner jouw product gewoon in een schap legt. Niet bepaald inspirerend, toch? Stimuleringsprogramma's voor het kanaal gaan verder dan alleen verkoop. Je kunt partners belonen voor activiteiten zoals het volgen van trainingen, deelname aan marketingcampagnes of het leveren van superieure klantenservice. Dit bevordert een diepere betrokkenheid en verandert partners in echte pleitbezorgers van het merk.

3. Nieuw publiek bereiken

Partners hebben vaak unieke netwerken en expertise die u misschien niet hebt. Een goed ontworpen programma kan hen stimuleren om deze netwerken aan te boren en zo uw bereik uit te breiden naar nieuwe klantsegmenten en markten waartoe u alleen geen toegang zou hebben gehad.

4. Bouw loyaliteit op voor de lange termijn

Het consequent belonen van partners creëert een gevoel van waarde en waardering. Ze voelen zich betrokken bij je succes, wat leidt tot sterkere, langdurige relaties. Dit vertaalt zich in een consistente verkoop, minder verloop en een betrouwbaar partnernetwerk.

5. Specifiek gedrag stimuleren

Moet je een nieuwe productlijn promoten of oude voorraden opruimen? Pas je programma aan om specifieke acties te stimuleren. Dankzij deze flexibiliteit kun je gerichte bedrijfsdoelen bereiken en tegelijkertijd je partners betrokken houden.

One size does not fit all! Partner ecosystemen zijn tegenwoordig een mix van:

1. Traditionele medewerkers

2. Nieuwe generatie partners

De huidige partnerecosystemen zijn niet langer een one-size-fits-all aanpak. Ze omvatten een gevarieerde mix van medewerkers, waaronder traditionele spelers zoals agenten, detailhandelaren, wederverkopers, groothandelaren en distributeurs, die gevestigde kanalen en branche-expertise meebrengen.

Daarnaast is er een nieuwe generatie partners in opkomst, waaronder social media influencers, brand advocates en strategische allianties. Deze mix van gevestigde en innovatieve partnerschappen stelt bedrijven in staat om een breder publiek aan te spreken, verschillende sterke punten te benutten en te navigeren door het veranderende zakelijke landschap.

Een robuust incentiveprogramma voor het kanaal kan de interesse van uw partners wekken 

Een goed ontworpen incentiveprogramma voor kanaalpartners kan de interesse en betrokkenheid van uw partners aanzienlijk vergroten. Door beloningen en erkenning aan te bieden voor het behalen van specifieke verkoopdoelen of het overtreffen van prestatiebenchmarks, stimuleert u partners om prioriteit te geven aan het promoten van uw producten en diensten.

Dit leidt op zijn beurt tot meer verkoop, een groter marktaandeel en sterkere partnerrelaties. Het is echter cruciaal om te onthouden dat een effectief programma moet worden afgestemd op uw specifieke partnerecosysteem en rekening moet houden met factoren zoals hun behoeften, motivaties en voorkeursbeloningsstructuren.

Het beheren van incentiveprogramma's voor kanaalpartners is allesbehalve eenvoudig

Hoewel channel incentives een krachtig middel zijn om partners te motiveren en te betrekken, brengt het beheer van deze programma's een aantal uitdagingen met zich mee die een goedbedoeld initiatief gemakkelijk tot hoofdpijn kunnen maken.

1. Administratieve lasten

• Tijdrovende goedkeuringen en het bijhouden van betalingen: Het proces van het goedkeuren van partnerbeloningen en het zorgen voor accurate, tijdige betalingen kan vervelend en arbeidsintensief zijn, vooral bij complexe structuren en een groot aantal partners.
• Impact van vertragingen: Vertragingen in het ontvangen van betalingen of beloningen kunnen partners snel demotiveren, waardoor het enthousiasme afneemt en de prestaties mogelijk dalen.
• Kostbare operaties voor kleine transacties: De verwerking van talrijke kleine transacties die gepaard gaan met traditionele stimuleringsprogramma's kan de operationele kosten aanzienlijk verhogen, waardoor de algemene kosteneffectiviteit van het programma daalt.

2. Hindernissen voor betrokkenheid en effectiviteit

• One-size-fits-all aanpak valt tegen: Het toepassen van een uniforme incentivestructuur op verschillende partnerprofielen zal misschien niet bij iedereen aanslaan. Programma's afstemmen op individuele behoeften en voorkeuren is essentieel om een breder scala aan partners te motiveren en te enthousiasmeren.
• Ongecontroleerde uitgaven en verspilling van middelen: Als ze niet zorgvuldig beheerd worden, kunnen incentiveprogramma's leiden tot buitensporige uitgaven zonder een duidelijk rendement op investering. Het afstemmen van programmadoelstellingen op bedrijfsdoelstellingen en het bepalen van duidelijke prestatiemaatstaven zijn cruciaal voor een efficiënte toewijzing van middelen.
• Onvermogen om zich aan te passen aan het digitale landschap: Traditionele incentiveprogramma's, die vaak afhankelijk zijn van handmatige processen en papieren systemen, hebben moeite om gelijke tred te houden met het dynamische digitale landschap. Het implementeren van moderne technologieën is essentieel om partners een naadloze en aantrekkelijke ervaring te bieden.

In wezen vereist het beheer van incentiveprogramma's voor channelpartners een strategische en veelzijdige aanpak die niet alleen gericht is op de beloningen zelf, maar ook op de administratieve last, de betrokkenheid van de partner en de effectieve toewijzing van middelen.

Een gewone aanpak is niet voldoende

Vertraagde contante betalingen 

• Problemen met morsen.  
• Gebrek aan efficiëntie bij de verdeling van contant geld leidt tot een laag moreel. 
• Geen controle op gebruik. 
• Geen mogelijkheid tot branding/personalisatie. 
• Directe financiële gevolgen

Koopwaar 

• Moeilijk om een reeks samen te stellen die iedereen tevreden stelt. 
• Omslachtig logistiek beheer. 
• Producten zijn gevoelig voor beschadigingen. 
• Branding is tijdrovend en kostbaar. 
• Klachtenbehandeling

Reizen 

• Grote planningsinspanningen. 
• Moeilijk om opties te bedenken die iedereen aanspreken. 
• Weinig flexibiliteit. 
• Beschikbaarheid van alles op geplande data.

De incentive-structuur en het beloningskader van uw kanalen op nieuwe manieren ontwikkelen

Het landschap van incentives voor werknemers heeft de afgelopen jaren een belangrijke verschuiving ondergaan. Bedrijven stappen steeds vaker af van de traditionele methode van het aanbieden van uitgestelde contante bonussen (zoals aandelenopties of prestatiegerelateerde uitbetalingen) en kiezen in plaats daarvan voor lucratievere en creatievere geschenkopties.

Deze overgang komt voort uit een groeiend besef van de beperkingen die gepaard gaan met uitgesteld geld en de wens om een meer aantrekkelijke en gedenkwaardige ervaring te creëren voor partners.

De opkomst van creatieve cadeau-opties

Bedrijven omarmen meer innovatieve en gepersonaliseerde benaderingen van werknemersbeloningen.

Dit omvat:

• Ervaringen: In plaats van materiële bezittingen bieden bedrijven unieke ervaringen aan zoals weekendjes weg, avontuurlijke reizen of culturele evenementen. Deze ervaringen creëren blijvende herinneringen en bevorderen het gevoel van verbondenheid onder werknemers.
• Op welzijn gerichte beloningen: Bedrijven erkennen het groeiende belang van welzijn en bieden geschenken aan die gezondheid en ontspanning bevorderen, zoals lidmaatschappen van sportscholen, spadagen of abonnementen op meditatie-apps.
• Gepersonaliseerde geschenken: Bedrijven maken gebruik van enquêtes of gegevensanalyse om inzicht te krijgen in individuele voorkeuren en bieden geschenken op maat aan, zoals elektronica, cadeaubonnen voor favoriete retailers of hulpmiddelen voor woningverbetering.
• Leer- en ontwikkelingsmogelijkheden: Investeren in de groei van werknemers door toegang te bieden tot conferenties, online cursussen of mentorschapsprogramma's kan een waardevolle en zeer gewaardeerde beloning zijn.

Voordelen van creatieve geschenkopties

• Verhoogde betrokkenheid: Unieke en gepersonaliseerde beloningen kunnen meer enthousiasme en waardering opwekken bij werknemers, wat leidt tot meer motivatie en betrokkenheid.
• Hogere medewerkerstevredenheid: Door tegemoet te komen aan individuele voorkeuren laat het bedrijf zien dat het het welzijn van zijn werknemers waardeert en draagt het bij aan een positievere werkomgeving.
• Verbeterde employer branding: Door creatieve beloningen aan te bieden, kunnen bedrijven zich onderscheiden als aantrekkelijke werkgevers en toptalent aantrekken.

Gepersonaliseerde digitale & ervaringsgerichte beloningen hebben veel meer te bieden!

Hier staan er maar een paar,

1. Maakt het gemakkelijk om levering en inlossing te volgen

In tegenstelling tot fysieke beloningen, kunnen digitale en ervaringsbeloningen de levering en inwisseling in realtime volgen. Deze transparantie vereenvoudigt de administratie van programma's, vermindert de handmatige werklast en zorgt ervoor dat iedereen op één lijn zit.

2. Maakt het gemakkelijk om belasting te heffen

Het beheren van belastingen in verband met beloningen kan een lastige taak zijn. Digitale en ervaringsgerichte beloningen hebben vaak duidelijkere belastingimplicaties in vergelijking met traditionele contante alternatieven, waardoor de naleving wordt gestroomlijnd en je kostbare tijd en middelen bespaart.

3. Helpt partners een emotionele band op te bouwen

Stel je de opwinding voor van een cricketfan die een reis naar Lord's krijgt of een skiliefhebber die een droomvakantie naar Vail krijgt. Gepersonaliseerde ervaringsgerichte beloningen gaan verder dan louter transacties, ze stimuleren emotionele banden en creëren blijvende herinneringen die de merkloyaliteit versterken.

4. Bespaart veel geld met kwantumkortingen

Door gebruik te maken van de kracht van bulkaankopen, kunnen gepersonaliseerde digitale en ervaringsgerichte beloningen aanzienlijke kostenbesparingen opleveren. Hierdoor kunt u uw beloningsbudget verder oprekken en een breder publiek bereiken zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de ervaring.

5. Contant geld kan een recht worden, terwijl beloningen het gevoel geven dat ze verdiend zijn, wat een hogere mate van voldoening geeft.

Contant geld kan aanvoelen als een recht, maar gepersonaliseerde beloningen stimuleren een gevoel van prestatie en waardering. Ontvangers hebben het gevoel dat ze de beloning hebben verdiend, wat leidt tot een verhoogd gevoel van tevredenheid en waarde.

6. Verder dan rekeningen

In tegenstelling tot contant geld, dat vaak wordt uitgegeven aan routinekosten en snel wordt vergeten, creëren gepersonaliseerde beloningen blijvende herinneringen. Ze onderscheiden zich van de dagelijkse sleur, associëren positieve emoties met je bedrijf en bevorderen een sterkere merkbinding.

7. Het geeft je bedrijf een "positieve PR"

Veel gepersonaliseerde beloningen, zoals exclusieve ervaringen of reismogelijkheden, kunnen worden gedeeld met vrienden en familie. Dit verbetert niet alleen de ervaring van het individu, maar zorgt ook voor positieve mond-tot-mondreclame, wat het imago en de reputatie van je bedrijf een boost geeft.

8. Zeer begeerde beloningen

Luxueuze non-cash beloningen bieden een unieke ontsnapping en verwennen ontvangers met iets wat ze normaal gesproken misschien niet meemaken. Deze exclusiviteit maakt deze beloningen zeer begeerd en laat een blijvende impact achter, waardoor positieve associaties met je merk worden versterkt.

Praktijkvoorbeelden

Hier zijn enkele casestudy's:

1. Moto HelloRewards-programma

Bedrijf: Motorola-oplossingen

Industrie: Mobiele Technologie

Uitdaging: Motorola stond voor een dubbele uitdaging: enerzijds moesten ze hun verkoopmedewerkers bij verschillende mobiele providers motiveren om trainingsmodules over hun nieuwe productlijn te voltooien en anderzijds moesten ze hun algehele verkoopprestaties verbeteren. Hun traditionele verkoopstimulansen leverden niet de gewenste resultaten op.

Oplossing: Motorola lanceerde het programma "HelloRewards". Dit innovatieve programma was erop gericht de uitdagingen aan te gaan door gepersonaliseerde digitale beloningen in te zetten en het prestatiegevoel onder het verkoopteam te stimuleren.

Resultaten

• Verhoogde betrokkenheid van verkopers en carrierparticipatie met meer dan 60%, wat duidt op een verhoogde betrokkenheid bij productkennis onder het verkooppersoneel.
• Het programma zag ook een aanzienlijke stijging in de algehele verkoopprestaties, wat aantoont hoe effectief het stimuleringsprogramma is in het stimuleren van de gewenste resultaten.
• De onmiddellijke voldoening die virtuele cadeaubonnen boden, in combinatie met de gamified elementen, droegen bij aan een betere moraal en motivatie binnen het verkoopteam.

2. Lenovo helden shanghai project

Bedrijf: Lenovo

Industrie: Computertechnologie

Uitdaging: Lenovo wilde een cultuur van hoge prestaties en teamwerk binnen hun verkoopkanaalnetwerk cultiveren. Ze wilden de best presterende partners motiveren en de relaties binnen het kanaalecosysteem versterken.

Oplossing: Lenovo implementeerde het project "Heroes Shanghai", een exclusief stimuleringsprogramma dat is ontworpen om de best presterende partners te erkennen en te belonen.

Programma details

1. Beloning: De best presterende partners, gebaseerd op het overtreffen van vooraf gedefinieerde verkoopdoelen, werden beloond met een gedenkwaardige reis.
2. Selectieprocedure: Partners werden geselecteerd op basis van een combinatie van verkoopprestaties en teamwork. Dit stimuleerde samenwerking en kennisdeling binnen het kanaalnetwerk.

Resultaten

Het programma genereerde met succes een omzetstijging voor Lenovo, die de aanvankelijke verwachtingen overtrof. Deze groei kan worden toegeschreven aan het vermogen van het programma om partners te motiveren en de algehele kanaalprestaties te verbeteren.

• Verbeterde partnerrelaties: Door een platform te bieden voor interactie en het delen van kennis, bevorderde het programma sterkere relaties tussen Lenovo en hun partners. Deze samenwerkingsomgeving droeg bij aan een meer verenigd en effectief kanaalnetwerk.
• Verhoogde motivatie en betrokkenheid: De erkenning en beloningen die via het programma werden aangeboden, verbeterden het moreel en de betrokkenheid van de partners aanzienlijk, wat leidde tot een enthousiaster en meer toegewijd verkoopteam binnen het kanaal.

Het ontwerpen van succesvolle incentiveprogramma's voor channelpartners moet ondersteund worden met robuuste technologie - Xoxoday maakt het gemakkelijk!

Bij het ontwikkelen van succesvolle incentiveprogramma's voor kanaalpartners gaat het niet alleen om het aanbieden van verleidelijke beloningen. Een sterke basis van robuuste technologie is cruciaal voor een soepele werking en effectiviteit.

Deze technologie stroomlijnt het programmaontwerp, vereenvoudigt het beheer en zorgt voor transparantie tijdens het hele proces. Xoxoday illustreert dit concept door een uitgebreid platform te bieden waarmee bedrijven moeiteloos hun channel incentives kunnen beheren.

De technologie stroomlijnt alles, van het ontwerpen en inschrijven van programma's tot het uitdelen van beloningen en het bijhouden van prestaties, zodat bedrijven zich kunnen richten op het onderhouden van sterke kanaalrelaties en het behalen van de gewenste resultaten.

Zorg dat de technologieën voor kanaalstimulansen kloppen!

Met Xoxoday's technologie krijg je:

1. Betalingen met één klik

Verwerk geografische uitbetalingen in verschillende formaten, zoals bankoverschrijvingen, cadeaubonnen, creditnota's en zelfoverboekingsbestanden.

2. Multi-type kanaalstimulansen 

Beheer effectief verdiende punten, MDF-programma's, SPIFF's, kortingen en CO-OP-gelden via één enkele omgeving.

3. 100% Rewards leveringsautomatisering

Koppel elke verkoopmijlpaal aan digitale beloningen met aangepaste triggers en workflows. Automatiseer kanaalbeloningen voor een groot aantal partners.

4. Foutloze verdeling van prikkels 

Zorg ervoor dat de distributie van incentives foutloos verloopt en doe onmiddellijk uitbetalingen in verschillende regio's, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over belastingimplicaties en naleving.

5. Automatiseer beloningen in elke applicatie 

Integreer eenvoudig met uw huidige DMS/CRM/ERP-systemen zoals SAP, Oracle NetSuite, Sage Intacct, Odoo, Microsoft Dynamics 365 enz. en profiteer van de breedste wereldwijde catalogus direct.

Eenvoudige manieren om beloningen uit te betalen

Hier zijn eenvoudige manieren om beloningen uit te betalen:

1. Xoxo-punten

Beloning op basis van punten waarbij je unieke punten kunt aanmaken die direct gekoppeld zijn aan het e-mailadres of telefoonnummer van de ontvanger en automatisch worden verzameld telkens wanneer een beloningspunt wordt uitgedeeld. 

Hoe het werkt 

• Verstuur Xoxo-punten via e-mail en sms 
•  Ontvanger kiest uit meer dan 1 miljoen cadeau-opties opties 
•  De ontvanger wisselt de punten in en ontvangt de cadeaubon direct

2. Xoxo codes

Alfanumerieke beloningscodes beschikbaar in standaardwaarden die kunnen worden gebruikt als alternatief voor valuta. Xoxo-codes zijn niet gekoppeld aan een e-mailadres of mobiel nummer en zijn dus gemakkelijk overdraagbaar. 

Hoe het werkt 

• Maak meerdere speciale campagnes voor verschillende gelegenheden 
• Verzend codes via e-mail en sms, in bulk of individueel 
• Ontvanger combineert de codes of wisselt ze afzonderlijk in (geheel of gedeeltelijk) totdat het saldo op is

Bij een incentiveprogramma voor kanalen gaat het niet alleen om het rondstrooien van geld. Het gaat om strategische investeringen. Ontwerp je programma met duidelijke doelen, relevante beloningen en transparante communicatie. Houd de resultaten bij, meet de impact en pas waar nodig uw aanpak aan. Door uw partnernetwerk van de juiste incentives te voorzien, creëert u een krachtige verkoopmotor die duurzame groei en succes stimuleert.

Klaar om uw kanaal aan te steken? Start met het opbouwen van uw incentive programma met Xoxoday. Plan een gratis demo vandaag nog in!