Table des matières
Amazon - 100 million prime customers worldwide, Grammarly - 20 million users, Netflix - 74 million paying subscribers, Dropbox - 15.48 million paying users, Canva - 55 million monthly active users - How the hell did they pull this out?
La réponse est simple ! Ils ont réussi l'AARRR avec la bonne combinaison de Growth Hacks + Strong Product + Marketing Dollars.
Je sais que vous êtes également à la recherche d'un tel succès, alors je ne vais pas vous faire perdre votre temps en vous expliquant ce que sont les métriques AARRR ou les métriques Pirate. Au lieu de cela, ce que j'ai pour vous aujourd'hui est la liste la plus exhaustive d'astuces de croissance pour réussir les métriques pirates sur tout l'internet. Creusons dans l'or aujourd'hui !
Acquisition : Comment vos clients cibles entendent-ils parler de vous pour la première fois ?
Vous trouverez ci-dessous différents canaux à partir desquels vous pouvez acquérir des utilisateurs grâce à des méthodes de croissance spécifiques.
Blogs
Je suis sûr que vous savez ce que sont les blogs, mais voici comment vous pouvez les développer.
Croissance #1 : Un marketing de contenu évolutif pour se classer sur Google
Pensez aux articles qui peuvent être modélisés tout en conservant leur valeur. Les modèles qui peuvent être utilisés pour des milliers d'entreprises, de personnes ou de produits. Et en un rien de temps, vous deviendrez une autorité aux yeux de Google.
Exemple : Vous recherchez sur Google le nom d'une entreprise avec le mot-clé "brevets". Par exemple, "brevets Apple". L'un des trois premiers résultats sera toujours celui de Justia. Voici ce que Justia a fait d'intelligent. Elle a répertorié les informations publiquement disponibles sur les brevets des principales entreprises. Elle met à jour les listes au fur et à mesure qu'un nouveau brevet est délivré.
Courriels
Growth Hack #2 : Un e-mail froid stratégique bien pensé
5 éléments indispensables à un e-mail froid qui sera ouvert et lu :
- Une ligne d'objet invitante - par exemple "Inspiré par votre travail ...".
- Ouvrez la conversation par courriel en parlant du destinataire, et non de vous. Un compliment bien mérité agit comme un charme
- Establish your credibility - you got to give recipients a reason to be interested in your offer
- Une "demande" à faible friction - Il s'agit simplement de briser la glace avec le destinataire - comme une brève connexion
- Soyez concis - Respectez le temps du destinataire.
Growth Hack #3 : Utilisez des CRM comme HubSpot pour envoyer automatiquement une séquence d'emails pré-créée. Pour rédiger des courriels à forte conversion, inspirez-vous des analyses de courriels réalisées par EmailMastery.
Messages sur les médias sociaux
Growth Hack #5 : Faites-vous remarquer en consultant les profils LinkedIn de 100 personnes par jour. Assurez-vous que votre profil LinkedIn est à jour. Cela vous aidera à accroître votre visibilité et celle de votre produit. Utilisez un créateur d'images de profil pour créer une image de profil professionnelle.
Growth Hack #6: Use social media posts schedulers that help you schedule week-long posts at once. The schedulers like Buffer, HootSuite, TweetHunter help you schedule your posts for time slots that have the greatest probability of engagement.
Growth Hack #7 : Utilisez le hashtag"#growthhacking" sur Twitter. Observez l'augmentation du nombre d'impressions de vos messages. Après tout, qui n'aime pas les Growth Hacks ? Des gens comme vous et moi sûrement ;).
Growth Hack #8 : Faites en sorte qu'il n'y ait pas de friction pour que les gens vous donnent un "shout-out" sur Twitter. UpSkillIndia fait un excellent travail dans ce domaine. Elle a intégré un bouton sur son site web qui dit "Partager sur Twitter". Dès que vous cliquez sur ce bouton, vous obtenez un tweet tout fait. Celui que les visiteurs du site web peuvent partager sans effort. Vous pouvez intégrer une telle fonctionnalité à votre site web grâce à ClickToTweet.
Growth Hack #9: Engage in meaningful conversations that are already happening to get visibility. Pranay Pathole created a huge following of 70000+ followers on Twitter only by commenting on Elon Musk’s tweets. Truth or rumor - I leave to you to find out.
Chasse aux produits
Growth Hack #10 : Planifiez votre lancement le mardi ou le jeudi à 12h30 IST.
Hack de croissance #11 : Visez à être le "Produit n°1 du jour" sur Product Hunt. Pour ce faire, vous avez besoin du soutien de vos amis, de votre famille, de vos collègues, des membres de votre communauté, etc. Vous avez besoin qu'ils notent votre produit sur Product Hunt dans les 24 heures suivant son lancement. La seule chose à faire est de s'assurer que ces personnes sont des utilisateurs actifs de Product Hunt.
PR (Relations publiques)
Growth Hack #12 : Faites partie de communautés qui croient en la prospérité commune. Celles où les gens s'entraident pour améliorer la visibilité de leurs produits respectifs en partageant les articles des autres ou en leur donnant un coup de chapeau. Exemple : @indiehackers
Le défi de la croissance #13 : Rejoignez des cours en cohorte. Interagissez avec la communauté. Créez de bonnes relations en aidant sincèrement les autres. Vous n'imaginez pas à quel point ces relations peuvent s'avérer utiles pour accroître la visibilité organique de votre produit. Le principe est le suivant : "On n'obtient que si l'on donne".
Growth Hack #14 : Obtenez des engagements en tant que conférencier dans votre domaine d'expertise en tant qu'invité à une entrevue dans un podcast. MissionMatters et IAmCEO sont de bons points de départ. Vous pouvez également proposer un membre de l'équipe dirigeante comme invité.
Concours
Growth Hack #15 : Organisez des concours sur les médias sociaux pour accroître la visibilité de votre marque et de vos produits. Les récompenses peuvent être un excellent catalyseur pour acquérir davantage d'utilisateurs. Faites en sorte que les récompenses fassent partie de votre stratégie d'acquisition d'utilisateurs.
Renvois
Growth Hack #16 : Récompenser les utilisateurs pour qu'ils acquièrent des utilisateurs par parrainage et partage social. Dropbox a mis au point une stratégie de recommandation virale en récompensant les utilisateurs par de l'espace de stockage supplémentaire pour toute une série d'actions qui leur permettent d'acquérir davantage d'utilisateurs pour Dropbox.
Présentations SlideShare
Growth Hack #17: Create slideshares with helpful tips and tricks to help drive traffic to your website.
Listes
Growth Hack #18: Make sure to list your products in various directories on the internet. Capterra and G2 are great places to list software. As they spend a lot on advertisements as well as they reward your software users with $10 for writing reviews. They email users on their own to request reviews.
Marketing d'influence
Truc de croissance n°19: Créez des posts de type "round-up" mettant en scène des influenceurs afin de tirer parti de leur réseau. Les articles de ce type, qui présentent des citations d'influenceurs, sont un excellent moyen de fournir des informations précieuses et d'aider votre contenu à devenir viral. N'oubliez pas d'envoyer un courriel personnel aux influenceurs ou de leur envoyer un message direct sur Twitter pour leur demander de partager votre contenu.
Applications
Croissance #20 : Créez des applications utiles qui peuvent attirer les utilisateurs vers votre produit. Shopify App store de Shopify a réussi ce tour de force comme personne d'autre. Shopify a mis à disposition des tonnes d'applications gratuites et payantes pour résoudre les différents problèmes de ses utilisateurs cibles, comme par exemple un concepteur de logo, un générateur de nom d'entreprise, etc.
Widgets
Croissance #21 : Créez des outils en ligne gratuits pour attirer plus de visiteurs sur votre site web. HubSpot Website Grader de HubSpot est un excellent exemple. WhatToTweet de TweetHunter est un autre excellent exemple - celui-ci est très peu coûteux en termes d'efforts et de dépenses.
Publicité
Growth Hack #22: Use a combination of ads with and without rewards. Incentivise the user to take a particular action related to user acquisition. It could be app installation, registrations, free trials, subscriptions, orders, etc.
Voici trois avantages de l'utilisation des publicités avec récompenses :
- Volume élevé : Vous pouvez attirer plus de personnes de votre public cible vers votre produit dans un délai plus court.
- Rentable : Vous ne récompensez l'utilisateur qu'à l'issue d'une action. Exemple : Si vous récompensez l'utilisateur pour l'installation de votre application, le coût par installation diminue considérablement car les utilisateurs sont motivés pour installer l'application parce qu'ils sont attirés par la récompense.
- Boost organique : Le trafic récompensé vous permet d'acquérir des utilisateurs à une vitesse plus élevée, ce qui rend vos chiffres globaux plus attrayants. Cela vous permet d'accroître votre visibilité auprès d'un plus grand nombre de personnes.
Quelque chose comme ça chez Amazon :
Growth Hack #23 : Cibler les mots-clés populaires des concurrents pour les annonces payantes. Tout comme Riverside - un outil d'enregistrement de podcasts - le fait avec Zoom.
À titre personnel, Riverside fait un excellent travail en améliorant le son des intervenants dans l'interview. Leur éditeur magique est très intuitif. L'enregistrement de l'interview en podcast est prêt à être publié en un rien de temps.
Growth Hack #24 : Basez votre texte publicitaire sur les avantages qu'en tirerait le public cible plutôt que sur des spécifications de produits rédigées dans un jargon technique.
"Très peu de clients s'intéressent à la mémoire vive, à la mémoire morte et aux processeurs ; la plupart d'entre eux veulent savoir comment ces éléments peuvent les aider dans leurs tâches quotidiennes. - Anonyme
Conseil de pro : les textes publicitaires audacieux et originaux augmentent le facteur d'engagement.
Jetons un coup d'œil sur un texte publicitaire croustillant de Riverside.
Growth Hack #25 : Testez votre texte publicitaire sur un petit groupe. Ensuite, doublez le texte qui a suscité le plus d'engagement en termes de prospects et de conversions.
Pages d'atterrissage
Truc de croissance n°26: A partir d'une publicité, dirigez le trafic vers une page d'atterrissage ciblée au lieu de la page d'accueil. Supposons que vous proposiez "n" solutions différentes et que vous diffusiez une publicité pour la solution "x". Au lieu de diriger l'utilisateur vers votre page d'accueil, dirigez-le vers une page d'atterrissage qui parle spécifiquement de la solution "x". Si vous dirigez l'utilisateur vers la page d'accueil, il sera renvoyé vers un autre site web qui lui propose la solution "x".
Growth Hack #27: The world works on recommendations. Make sure to add a good number of testimonials to your landing pages. Testimonials give visitors social proof that many other people are satisfied with your product. This helps in moving the needle further in your favour.
Growth Hack #28 : Faites de votre page 404 une page d'atterrissage. Voici à quoi ressemblent les pages 404 de Netflix, Canva, Grammarly et Dropbox. Chacune d'entre elles contient des invites à retourner à la page d'accueil ou à s'engager d'une autre manière avec leur site web.
Netflix
Canva
Dropbox
Campagnes
Growth Hack #29 : S'inspirer des campagnes qui se déroulent dans le monde entier. Ouvrez votre propre boutique de t-shirts en ligne en seulement 10 minutes grâce à Shopify est une campagne virale exemplaire. Cette campagne a réussi à attirer des millions de visiteurs sur le site web de Shopify en très peu de temps.
Affiliés
Growth Hack #30 : Faites des influenceurs vos affiliés pour vendre vos produits. Par exemple, les entreprises d'épicerie s'engagent avec des influenceurs alimentaires sur Instagram et attirent les clients en offrant des réductions au nom des influenceurs.
Growth Hack #31 : Récompensez les utilisateurs qui s'inscrivent à vos programmes d'affiliation. Grammarly a réussi son coup avec son programme d'affiliation. C'est l'un de leurs principaux moyens d'acquérir de nouveaux utilisateurs. Pour en savoir plus sur le programme d'affiliation de Grammarly, cliquez ici.
Vidéos éducatives et utiles
Growth Hack #32: Lancer des cours sur Skillshare, Coursera, Lynda ou d'autres sites web proposant des cours en ligne. HubSpot Academy - Une bibliothèque de tonnes de vidéos éducatives sur les ventes et le marketing est l'un des principaux canaux d'acquisition d'utilisateurs. Une version réduite de ce canal consiste à proposer des cours éducatifs sur des sites web tiers.
Podcasts
Growth Hack #33: Les podcasts de type interview sont plus faciles à gérer. Travaillez à trouver des invités experts. Utilisez un logiciel spécialisé comme Riverside pour faciliter l'édition et la publication.
Page Google Business
Growth Hack #34: Créez une page professionnelle Google. Elle aide les clients cibles à découvrir votre produit/service à proximité grâce à la fonctionnalité "Near Me" de Google.
Dans l'ensemble
Growth Hack #35: Utilisez les facteurs suivants pour évaluer les différents canaux d'acquisition d'utilisateurs
- Le plus grand nombre de visiteurs(volume élevé)
- Apporte le plus de clients(le plus performant)
- Coûts les moins élevés pour acquérir un client(faible coût)
Growth Hack #36 : Il n'est pas possible d'utiliser tous les canaux, d'en sélectionner quelques-uns et de se concentrer sur ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le cadre de l'œil-de-bœuf, proposé par Peter Weinsberg, fondateur de DuckDuckGo.
Cadre Bullseye (simplifié)
Cadre Bullseye (exhaustif)
The outermost circle represents the possibility of using a variety of marketing channels. The middle circle tells the 5 channels that seem probable based on the target audience, product, type, marketing budget etc. The innermost circle shows the top 3 channels you can use for acquiring customers based on experimenting with the 5 from the middle circle.
Growth Hack #37 : Assurez-vous de suivre vos progrès et de doubler les canaux qui fonctionnent en votre faveur. Google Analytics, Kissmetrics et HotJar sont des outils à explorer absolument.
Growth Hack #38 : Offrir quelque chose d'inattendu (GRATUIT) avec une disponibilité limitée . C'est exactement ce qu'a fait Robinhood. Robinhood, une application de négociation d'actions, a offert une commission zéro pour les 1 premiers millions d'utilisateurs. Qui n'a pas envie d'échanger des actions gratuitement ? Et bien sûr, personne ne voulait manquer cette opportunité (#FOMO).
Activation : Les utilisateurs vivent-ils une première grande expérience ?
Growth Hack #39 : Faites en sorte que vos inscriptions soient aussi simples que possible. Personne ne veut se souvenir d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe supplémentaires. Vous pouvez soit autoriser la connexion avec des comptes existants tels que Google, Facebook ou Twitter, soit utiliser la fonctionnalité de lien magique.
Growth Hack #40 : Offrez un coupon de réduction pour le premier achat - "10% de réduction sur votre première commande". Les gens se sont tellement habitués à cette remise pour le premier achat qu'il est impossible de s'en passer.
Growth Hack #41 : Récompenser les utilisateurs pour leur inscription. Uber, Grab, etc. ont offert des crédits de 10 $ aux utilisateurs qui utilisaient l'application pour la première fois. Ces applications de taxi ont réussi à acquérir des utilisateurs à une vitesse fulgurante.
Growth Hack #42 : Donnez aux utilisateurs une raison de rester plus longtemps sur votre site web. Un contenu attrayant, des liens entre les articles, des suggestions de contenu dans les barres latérales ou inférieures, etc. sont autant d'éléments qui permettent d'atteindre cet objectif.
Growth Hack #43 : Attirez les utilisateurs en leur parlant de votre programme de fidélité. Je viens d'ajouter un article au hasard dans le panier de CaratLane. Et il m'a montré une bande-annonce de son programme de fidélisation.
Growth Hack #44 : Utilisez les popups de sortie comme stratégie d'activation. Neil Patel le fait très bien avec son site web.
Growth Hack #45: Invite website visitors for more. Show something valuable, hide something even more valuable. Keep more valuable stuff gated behind sign up on the tool. Here is how Patentbots does it. They provide a good deal of information about patent examiners and keep some of it accessible only after login/signup.
Growth Hack #46: Let people taste the awesomeness of your product by making them experience a small functionality. Here is how Xoxoday has nailed it. Xoxoday makes it lucrative for you to reward your customers by providing software and a global catalogue of 21000+ items. As a trailer of their product users can try sending instant rewards from their online portal.
Growth Hack #47: Apply a hello bar to your site - it’s just like a thin banner on top of your website or blog page. The idea here is to drive traffic to the most important part of your website. Maybe you want them to engage in a particular offering as a part of your marketing campaign. Hello bars are simple yet effective conversion tricks. Hello bars automatically scroll with a user in order to ensure you are constantly providing users with a CTA. You may wish to explore a free hello bar code.
Rétention : Les utilisateurs reviennent-ils pour en savoir plus ?
Growth Hack #48 : Profitez des festivals pour proposer des offres spéciales. Mieux vaut planifier cela à l'avance. J'étais au Starbucks pendant le week-end d'Halloween. Une jeune fille de 10 à 12 ans est entrée et a commandé la boisson spéciale Halloween en regardant simplement la photo.
Growth Hack #49 : Cherchez un moyen de rester à la vue et à l'esprit de l'utilisateur. Netflix l'a fait en plaçant un bouton "Netflix" sur les télécommandes des téléviseurs.
Cependant, Netflix a dû payer beaucoup d'argent pour ce spot premium. J'ai un téléviseur LED de Sony. Sa télécommande dispose d'un bouton "Netflix", mais ironiquement, elle n'a pas de bouton pour l'application "SonyLiv".
Growth Hack #50 : Utilisez des programmes de fidélisation, récompensez chaque transaction de vos clients. Et faites en sorte que vos programmes de fidélisation soient très simples.
Growth Hack #51 : Les événements sont un excellent moyen d'acquérir des utilisateurs. Catalysez leur engagement à l'aide de récompenses. Récompensez les différentes actions des personnes participant à vos événements, qu'ils soient virtuels ou sur le terrain, afin d'accroître leur engagement.
Étude de cas :
Adsyndicate, une agence de publicité indépendante, a automatisé la récompense des participants à ses événements virtuels. Voici comment ils ont réussi à attribuer 100 récompenses uniques aux participants pour différentes actions.
Growth Hack #52 : Gamifiez l'expérience de votre produit avec des récompenses pour rendre votre produit presque addictif pour les utilisateurs. Prenons un exemple : Le secteur des cours de formation en ligne est en plein essor, grâce à la pandémie. Les utilisateurs qui ne terminent pas les cours et les cycles de vie courts des utilisateurs sont des points douloureux auxquels les gestionnaires de produits sont souvent confrontés. Les récompenses viennent à la rescousse de ces chefs de produit. Découvrez comment vous pouvez donner un coup de fouet à votre programme d'apprentissage grâce à des incitations !
Revenus : Les utilisateurs vous achètent-ils ?
Growth Hack #53 : Utiliser une campagne d'emailing bien planifiée pour convertir les utilisateurs gratuits en utilisateurs payants. La méthode de Grammarly pour convertir les utilisateurs gratuits en utilisateurs payants est très inspirante.
Growth Hack #54 : Donnez aux clients une raison d'acheter chez vous encore et encore. Amazon le fait très bien avec son interface propre, son expérience utilisateur intuitive, ses livraisons rapides, son excellent service, etc. Vous êtes sûr de multiplier vos revenus.
Growth Hack #55 : Automatiser les e-mails d'abandon de panier pour clôturer les commandes. Envoyez un e-mail dès que quelqu'un quitte votre page de paiement sans acheter. C'est le moment de répondre aux objections que les clients potentiels ont pu avoir et qui les ont empêchés d'acheter. Veillez à ajouter dans l'e-mail un message invitant le client à terminer sa commande.
Growth Hack #56: Aim to sell yearly subscriptions instead of monthly subscriptions by showing the benefit of a lump sum deal. Example: Smule offers a monthly pricing plan at $7.99 and yearly at $39.99. The chances of selling yearly subscriptions are far higher at such pricing.
Growth Hack #57 : Essayez d'amener les utilisateurs à acheter par abonnement. Exemple : Amazon prime propose un abonnement de commandes mensuelles de savon, de shampoing, de détergent, de liquide vaisselle, de papier hygiénique, etc. à un prix réduit. Il s'agit de produits dont les utilisateurs ont besoin de manière récurrente, mais qu'ils veulent éviter de commander à chaque fois. Obtenir ces produits à un prix réduit est la cerise sur le gâteau.
Growth Hack #58 : Faites des efforts pour fidéliser vos clients et augmenter vos ventes. De nombreux utilisateurs d'Amazon Fresh préfèrent commander leurs produits d'épicerie uniquement auprès d'Amazon. L'une des raisons principales est l'assurance d'avoir des produits de qualité et d'être remboursé sans aucune question si le produit ne répond pas à leurs attentes.
Growth Hack #59 : Créer un engouement dans l'espace virtuel pour prospérer dans l'espace physique. HeyTea ! est une marque de thé au lait très populaire en Chine. Lorsqu'elle était sur le point d'ouvrir à Singapour, elle a fait quelque chose de très intelligent. Elle a fait appel à des influenceurs locaux des médias sociaux, les a invités à goûter ses boissons et a fait passer le message sur les médias sociaux avant d'ouvrir ses portes au public. Vous n'imaginez pas les longues files d'attente qui se sont formées juste avant l'ouverture des points de vente.
Growth Hack #60 : Créez un buzz sur les médias sociaux grâce au caractère unique de votre produit. Quelque chose qui attire les gens et les encourage à partager leur expérience avec votre produit sur les médias sociaux. Quelques exemples : un nuage au-dessus de votre café et votre photo sur votre café.
Le hack de la croissance #61: Créez des expériences spéciales pour vos clients et donnez-leur une raison d'acheter davantage. Voici quelque chose d'intelligent qu'une célèbre marque de sacs à main et d'accessoires, Charles & Keith, a fait à Singapour - Tea and Threads. Elle a organisé un atelier spécial de broderie avec un créateur de l'une de ses collections.
Conseil de pro : Lorsque vous organisez de tels événements, récompensez les utilisateurs en leur offrant des cadeaux ou des bons de réduction.
Croissance #62: Bien qu'il s'agisse d'une évidence, c'est un moyen brillant d'augmenter les ventes - offrir une adhésion, inscrire les membres à des programmes de points de récompense. Les compagnies aériennes, les hôtels, les chaînes de cafés, les cartes de crédit, les magasins de commerce électronique, etc. font un excellent travail dans ce domaine.
Le hack de la croissance #63: Concevez vos pages de prix en vous basant sur la psychologie humaine.
- Effet de leurre: Placez une option de tarification supplémentaire que le client trouverait mal évaluée. Cela vous aidera à l'orienter vers le plan que vous souhaitez vendre.
- Effet de centre: Les gens sont plus enclins à choisir l'option présentée au milieu. Placez l'achat préféré au centre.
- Effet de cadrage: Accompagner le prix d'une valeur. Les gens sont attirés par le gain (en présence de votre produit) ou la perte (en l'absence de votre produit).
Growth Hack #64: Par défaut, gardez vos abonnements en mode auto-renouvellement. L'App Store d'Apple, GoDaddy et beaucoup d'autres entreprises le font. Cela évite aux utilisateurs d'effectuer des paiements répétitifs.
Growth Hack #65 : Ayez un canal Telegram pour tenir vos clients au courant de vos dernières collections. Aidez-les à visualiser vos collections en collaborant avec des influenceurs. Charles & Keith le fait très bien. Jetez-y un coup d'œil !
Growth Hack #66 : Maintenir un écart de valeur important entre les niveaux gratuits et payants pour faire évoluer les utilisateurs vers des clients payants.
Truc de croissance #67: Ajoutez un facteur d'urgence à vos offres exclusives. Par exemple, regardez cette offre de PCloud. L'offre de vente est pour le jour des célibataires à 11:11, le popup de l'offre a une minuterie pour l'expiration de l'offre. Une autre mesure intelligente consiste à maintenir l'offre disponible dans la barre d'adresse au cas où le visiteur du site web manquerait la fenêtre contextuelle.
Truc de croissance #68 : Proposer une offre commerciale au moment où le visiteur s'apprête à quitter votre site web. Quelque chose comme ceci :
Growth Hack #69 : Proposez une solution à la douleur à vendre. Par exemple, prenez ce plat anti-fourmis, leur argumentaire dit clairement aux clients qu'ils peuvent être sauvés de la douleur causée par les fourmis s'ils gardent quelque chose de sucré dans un plat.
Hack de croissance #70 : Faciliter les essais virtuels pour aider les clients à visualiser les produits sur eux-mêmes afin d'augmenter les ventes. FarFetch est l'une de ces plateformes où de nombreuses marques et designers ont listé leurs produits ; ces produits sont disponibles pour des essais virtuels.
Croissance #71 : Importer la base d'utilisateurs d'une plateforme plus importante. Comme Airbnb l'a fait avec Craigslist. Bien que le hack d'AirBnB soit tristement célèbre, il est possible de faire la même chose différemment.
Croissance #72 : Établissez des collaborations réfléchies avec des marques non concurrentes afin d'augmenter les ventes - une situation gagnant-gagnant pour les deux parties. Par exemple, Lego et Adidas ont collaboré sur une collection de chaussures inspirées de Lego en juillet 2021.
Growth Hack #73 : Installer des distributeurs automatiques dans des endroits stratégiques comme les centres commerciaux et les grands bureaux pour augmenter les ventes. Avez-vous entendu parler des distributeurs automatiques d'accessoires technologiques chez Facebook? Ou des distributeurs automatiques d 'EPI dans les aéroports ?
Recommandation | Les utilisateurs recommandent-ils votre produit à d'autres personnes ?
Growth Hack #74: Using rewards to incentivize referrals is a no-brainer. However, the hack lies in using automated referral solutions like Xoxoday to scale referrals like never before.
Le hack de croissance n°75 : Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour obtenir des recommandations de la part de vos clients. L'autre jour, j'ai demandé à une amie de me recommander un restaurant. Elle m'en a suggéré quelques-uns et en a recommandé un très fortement pour deux raisons. Premièrement, elle a adoré la nourriture. Deuxièmement, l'équipe du restaurant a fait un effort supplémentaire pour que mon amie se sente spéciale. Ils lui ont offert un plateau de friandises en raison de la taille de sa commande.
Hack de croissance #76 : Utiliser le branding sur les produits freemium pour gagner des références automatiques. Exemple : Drift le fait très bien. Il suffit d'ajouter une phrase sur le chatbot : "Chat by Drift"
Growth Hack #77: Give users a plethora of choices for rewards to earn referrals. Tie up with companies like Xoxoday that provide global catalogues for gift vouchers (21000+). The best part is reward choices are global and well categorised. Categorisation makes it easy to match the reward with the receiver persona.
Growth Hack #78: Use cash payouts and digital rewarding to incentivize customers for referrals. Digital rewarding shall help ensure genuine redemptions, ease of use for receivers, ease of budgeting etc.
Growth Hack #79 : Organisez des événements exclusifs, sur invitation seulement. Invitez un mélange de clients et de prospects. Vous verrez que vos meilleurs clients feront automatiquement la vente pour vous. Les gens aiment avoir l'occasion d'inviter leurs amis et collègues à un événement exclusif.
Hack de croissance #80 : Lorsque vous offrez des récompenses pour des recommandations, faites en sorte qu'elles comptent. Rendez-les si spéciales que les destinataires peuvent s'en vanter. Cela rend leurs amis, parents ou collègues envieux ;)
Synthèse
Que vous vendiez un produit SAAS ou un produit physique, la maîtrise des indicateurs AARRR peut stimuler la croissance de votre entreprise. Et ce que vous venez de lire est le guide le plus exhaustif sur les astuces de croissance pour réussir les mesures AARRR sur l'ensemble de l'Internet. Il n'est pas possible de résumer ces astuces dans une petite section récapitulative. Je vous propose donc de partager quelques idées générales pour chaque étape des mesures AARRR :
Acquisition
"Une entreprise qui ne met pas en œuvre une stratégie d'automatisation dans le processus d'acquisition de clients est condamnée à une croissance lente, voire à un risque de déclin"- Bob Mangat
Le marketing de contenu évolutif tel que PatentBots et l'acquisition du premier million d'utilisateurs par Robinhood est exemplaire. Rendez-vous sur growth-hacks pour la section sur l'acquisition d'utilisateurs pour savoir comment ils ont fait !
Activation
"La période où les utilisateurs parviennent à l'activation est généralement celle où ils testent votre produit et c'est précisément à ce moment-là que l'expérience d'accueil proposée à l'utilisateur peut faire ou défaire l'expérience globale de l'utilisateur" - Matthew Vernhout.
Pensez à l'activation comme à votre premier rendez-vous, vous devez le réussir pour continuer à sortir avec quelqu'un, et finalement entrer dans une relation.
Rétention
"Nous considérons nos clients comme des invités à une fête, et nous sommes les hôtes. Notre tâche consiste à améliorer chaque jour un peu plus chaque aspect important de l'expérience client" - Jeff Bezos
La fidélisation est un processus continu ; vous ne pouvez pas vraiment la rayer de votre liste de tâches. Vous devez faire en sorte que vos clients restent amoureux de vous. Amazon y est parvenu. Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour épater vos clients ; vous serez surpris de voir comment ils vous rendront la pareille.
Recettes
"Vos bénéfices reflètent le succès de vos clients". - Ron Kaufman
La meilleure approche pour multiplier les revenus est de faire en sorte que vos clients réussissent grâce à votre offre de produits ou de services. L'astuce réside dans le choix du moment, les offres, les relations, les programmes de fidélisation, etc.
Renvoi
"Les consommateurs s'approprient les marques et leur pouvoir de recommandation est inestimable. - Erik Qualman
Inciter les gens avec des récompenses est une méthode éprouvée pour obtenir des recommandations. La cerise sur le gâteau, ce sont des solutions automatisées et évolutives pour mettre en œuvre un programme de récompense des recommandations.
Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. Sur ce, nous vous adressons nos meilleurs vœux pour stimuler la croissance de votre entreprise.
