Votre guide complet pour maximiser les conversions lors d'événements sur le terrain

"Les poignées de main ont cédé la place aux coups de poing, et les désinfectants ont trouvé leur place avec l'humble stylo dans toutes les poches. Et si les masques demeurent, les yeux continuent de sourire. Les événements sur le terrain sont de retour en force!

Après presque 24 mois où le monde a vécu dans des poches hermétiques, nous sommes revenus aux acclamations des stades avec des frites et des bières ! Non seulement le sport et les jeux ont ouvert leurs portes aux foules, mais les salons professionnels et les expositions ont également permis une résurgence des entreprises. De l'US Open, qui a vu naître un nouveau champion, à l'Expo 2020, qui attire le monde entier à Dubaï, en passant par le championnat de football, qui a rappelé au monde entier de préférer l'eau aux boissons gazeuses, et les bousculades lors des concerts, les événements et les célébrations sont de retour pour de bon.

L'accalmie dans la vie sociale et la vie en plein air a provoqué un boom des événements sur le terrain. Les niveaux d'excitation atteignent des sommets ! C'est une excellente occasion pour vous de surfer sur la vague, de tirer le meilleur parti de ce regain d'énergie et de développer votre activité.

Alors que nous nous dirigeons vers un monde post-pandémique, parlons chiffres (d'un genre plus heureux). Plus d'engagement signifie plus de conversion. Ce guide vous expliquera comment y parvenir. Mais en commençant par la fin, vous pourrez préparer votre plan d'action avec une probabilité de réussite beaucoup plus élevée.

Il y a forcément un décalage entre l'attraction et la conversion. En moyenne, on peut s'attendre à un taux de conversion de 3 à 5 %. Cela signifie que si vous touchez 100 personnes avec votre événement, vous n'obtiendrez que 4 à 5 personnes converties. En revanche, les licornes ont un taux de conversion de 11,45 % en moyenne. Ce sont ces niveaux que vous voulez atteindre. Pour ce faire, vous devez sceller chaque étape de l'entonnoir de votre événement afin de conserver le plus grand nombre de prospects possible. Ce guide vous aidera à vous frayer un chemin à travers les événements sur le terrain et à maximiser votre retour sur investissement en procédant de la sorte.

Les événements sur le terrain peuvent être de deux types :

1. Un stand/emplacement dans les salons, expositions, sommets, conférences, foires, etc.
2. Un événement exclusif que vous organisez

Que vous choisissiez ceci ou cela, il y a cinq étapes à franchir pour que l'événement soit réussi et que les taux de conversion augmentent. Nous allons vous aider à les franchir ici même.

Première étape : planifier

Commencez votre planification en pensant à la fin. Fixez une date pour votre événement ou réservez-en une et commencez à planifier à rebours. Vous disposerez ainsi de suffisamment de temps pour tous les préparatifs. La meilleure approche de la planification consiste à visualiser l'événement du point de vue de l'invité.

Salons, expositions, sommets, conférences, foires

Vous trouverez ci-dessous quelques ressources pour vous aider à planifier les événements sur le terrain.

Ressources :

1. Répertoire d'événements renommés dans le monde entier -

Eventseye est une excellente source d'informations sur les salons professionnels qui se déroulent dans le monde entier, quel que soit le secteur d'activité. Voici quelques salons à attendre avec impatience en 2022 :

2. Bonnes pratiques

1. Posez des questions et utilisez les réponses à ces questions pour présélectionner les salons professionnels ou les événements sur le terrain auxquels vous souhaitez participer :
   1. À quel(s) secteur(s) d'activité vendez-vous habituellement ?
   2. Quelle est la taille de l'entreprise de vos meilleurs clients ? 
   3. Votre clientèle comprend-elle des grandes entreprises, des entreprises de taille moyenne ou des startups/petites entreprises ?
   4. Votre service s'associe-t-il particulièrement bien à d'autres technologies ? 
   5. Le public de l'événement sur le terrain correspond-il à votre public cible ?
2. Le monde est petit. Recherchez l'expérience de personnes qui ont déjà participé à de tels événements. Vous obtiendrez certainement de l'aide pour prendre les bonnes décisions en fonction des dépenses prévues, des conseils pour tirer le meilleur parti de l'événement, d'un bon emplacement pour l'événement, et bien d'autres choses encore.
3. Préparez à l'avance des brochures, des cartes de contact, quelques accessoires de marque, etc.
4. Planifier à l'avance des stratégies d'attraction et d'engagement:
   1. Engagez à l'avance les influenceurs des médias sociaux locaux pour qu'ils fassent connaître votre stand. Vous souhaiterez peut-être offrir un traitement spécial aux visiteurs recommandés par les influenceurs en leur proposant des réductions ou des cadeaux.
   2. Préparez des activités qui créent un buzz autour du salon afin d'augmenter le nombre de visiteurs à votre stand.
   3. Acheter des coupons de récompense à l'avance pour augmenter l'engagement des visiteurs
   4. Pensez à une offre spéciale pour les visiteurs afin de leur donner une raison de revenir vous voir après le salon.
5. Budgétisation - La participation à de tels événements entraîne souvent des coûts cachés qui ne figurent pas dans votre budget, et il est facile de les dépasser. Voici une liste non exhaustive que vous devez garder à l'esprit : 
   • Frais de transaction des compagnies aériennes
   • Conseils
   • Carte de crédit et frais de traitement
   • Fournitures de bureau et frais d'expédition
   • Impôts
   • Transport sur place
   • Billets de parking pour les invités VIP
   • Frais de promotion
6. Lorsque vous souhaitez faire une présentation lors d'un événement international, dans le contexte d'une autre culture, tenez compte des coutumes, des traditions et des protocoles des lieux que vous visitez. Efforcez-vous de parler couramment la culture et les habitudes des gens.

Vos événements

Le plaisir de créer votre événement réside dans le champ de jeu qui s'offre à vous. Vous pouvez vous en tenir à un événement de format classique où vous déjeunez ou prenez le thé, vous vous divertissez et vous vendez vos services. Vous pouvez aussi faire preuve de créativité et organiser des campagnes qui sont des événements en soi ou des événements qui sont des fiestas ! Ne vous inquiétez pas, nous avons quelques idées pour stimuler votre créativité.

Idées créatives pour les événements sur le terrain

Incorporer des récompenses à vos événements est un excellent moyen d'augmenter la participation et éventuellement la conversion. Lorsque vous établissez le budget d'un événement qui vous est exclusivement réservé, vous n'êtes pas tenu d'utiliser le budget alloué d'une manière particulière. Par exemple, vous pouvez choisir d'organiser un événement qui ne dure pas qu'une soirée, comme le distributeur automatique de sacs à main de luxe d'eBay.

Rien ne montre mieux que des cadeaux personnalisés que vous vous souciez des autres. Que diriez-vous d'organiser des cadeaux personnalisés pour votre liste de participants à un événement sur invitation seulement ? En invitant vos clients à amener un proche à un événement et à lui renvoyer un cadeau personnalisé et attentionné, vous leur donnez l'impression d'être spéciaux et leur donnez envie de faire partie de ce club exclusif.

Lorsque nous pensons à des événements amusants, nous ne pouvions pas ne pas vous parler du pique-nique dans le parc de la carte d'or Amex. Avec un menu élaboré et un accès exclusif à un pique-nique de luxe dans un parc, avec des faveurs et des friandises, cette campagne a l'air d'être un vrai succès ! Oh, et des points bonus pour la collaboration avec des entreprises pour la nourriture et les friandises.

Meilleures pratiques pour planifier votre événement

1. Expérimentez et amusez-vous lorsque vous trouvez des idées pour vos événements. N'oubliez pas que le but d'un événement est de vendre. Or, les gens sont plus enclins à acheter lorsqu'ils s'amusent. Un événement amusant se traduira donc par une augmentation des ventes.
2. Constituer des équipes dédiées à des tâches spécifiques. Attribuez des rôles et demandez aux personnes de s'y tenir et de mener à bien les tâches.
3. La planification doit être exhaustive. Si vous disposez de listes de contrôle à chaque étape de la planification d'un événement, il est peu probable que quelque chose vous échappe. Nous vous en proposons quelques-unes que vous pouvez utiliser comme point de départ.
4. Budgétisation - L'objectif et le budget de l'événement dicteront son format final. Comprendre le pourquoi aidera à trouver le comment. Pour ce faire, l'équipe marketing doit s'asseoir avec l'équipe commerciale. Définissez les objectifs de l'événement, puis travaillez sur le budget.

Voici quelques éléments à prendre en compte dans votre budget :

• ✈️ Voyage et hébergement
• 🍔 Alimentation
• 💵 Rémunération du personnel
• 🏦 Dépenses liées aux installations
• ⚙️ Logistique
• 📢 Marketing et relations publiques

Deuxième étape : promouvoir

Salons, expositions, sommets, conférences, foires

Lorsque vous louez un stand dans le cadre d'événements organisés par d'autres, vous pouvez réduire votre budget marketing. L'organisateur de l'événement fera sa part pour faire connaître l'événement, ce qui en soi générera un nombre décent de visiteurs pour vous. Vous devez donc vous concentrer sur la promotion de votre événement auprès d'un public ciblé afin de maximiser les conversions. Pour ce faire, saisissez les opportunités de parrainage et de publicité que les organisateurs peuvent vous offrir.

Actions possibles

• Contactez vos clients existants par le biais des médias sociaux et des courriels. Si vous avez une lettre d'information, organisez l'événement en exclusivité pour les abonnés. Par exemple, Charles & Keith, à Singapour, a organisé un événement exclusif dans son magasin avec une célébrité locale pour lancer une collection en collaboration. Pourquoi un client voudrait-il manquer un événement exclusif ?

‍

• Encouragez vos clients existants à amener des personnes avec eux. Incitez chaque participant intéressé qu'ils amènent avec eux en lui offrant un coupon de réduction ou une offre spéciale.
• Faites preuve de créativité dans l'utilisation des médias sociaux. Engagez-vous auprès de votre public par tous les moyens possibles. Par exemple, créez un hashtag accrocheur sur les médias sociaux et organisez un concours en ligne encourageant les gens à utiliser le hashtag et à partager les détails de l'événement. Encouragez les participants à publier du contenu en utilisant le hashtag de l'événement en organisant une campagne de récompense autour de celui-ci. En outre, tirez parti de l'analyse des hashtags pour suivre l'engagement et la portée, ce qui vous fournira des informations précieuses sur l'efficacité de votre campagne. Utilisez ces mesures pour affiner votre stratégie, en adaptant le contenu afin qu'il trouve un écho plus profond auprès de votre public et qu'il amplifie votre présence sur les médias sociaux.

‍

Vos événements

Le marketing multicanal est votre meilleur ami lorsque vous faites la promotion de votre événement. Utilisez plusieurs canaux de marketing pour faire connaître votre événement. Voici quelques idées dont vous pouvez vous inspirer :

1. Vous avez un site web ? Créez une page d'atterrissage consacrée spécifiquement à l'événement et dirigez le trafic vers cette page :

1. les campagnes de paiement au clic ,
2. les médias sociaux,
3. une barre d'accueil sur le site web

Une page événementielle exclusive est un excellent moyen de communiquer les détails d'un événement. En l'utilisant à bon escient - avec une interface utilisateur amusante, en faisant participer le public, en lui donnant un aperçu de l'événement, en lui expliquant pourquoi il doit y assister, ce qu'il peut y apprendre et ce qu'il peut y gagner - vous pouvez faire grimper en flèche le nombre de participants à vos événements.

‍

Conseil de pro : captez des prospects par le biais de votre page de renvoi en proposant des récompenses et des offres exclusives.

‍

2. Utiliser le courrier électronique comme un canal plus efficace :

1. Envoyez un courriel amusant avec un objet accrocheur
2. Ajouter les détails de l'événement - lieu, heure, autres détails logistiques
3. Permettez à vos lecteurs d'ajouter l'événement à leur calendrier à l'aide d'un bouton CTA.
   

Lorsque vous envoyez des courriels, le ton doit être celui de la conversation. Parlez aux gens plutôt que de leur parler. Personne n'a envie de lire un autre courriel qui semble provenir du travail. Faites en sorte que les courriels que vous envoyez soient amusants, chaleureux et amicaux. Non seulement la probabilité qu'ils soient lus est plus élevée, mais ils ont également une valeur de mémorisation plus importante.

3. utiliser les sites web de référencement :

1. Il existe d'excellents sites web de calendriers d'événements. Consultez Eventbrite. Cherchez à y faire figurer votre événement.
2. Utilisez les sites de guides locaux pour y faire figurer des événements. Des sites comme Yelp peuvent vous permettre d'atteindre un grand nombre de personnes.
3. Utilisez Facebook Events et LinkedIn Events pour dresser une liste.

Utilisez des récompenses pour attirer davantage de participants à vos événements

• Annoncez que chaque participant qui amène un proche qui se convertit bénéficiera d'une réduction ou d'une offre spéciale sur vos services. Faites en sorte que cette offre soit intéressante !
• Encouragez la participation en groupe s'il s'agit d'un événement qui n'est pas axé sur la nourriture (sinon vous ne ferez qu'augmenter vos coûts), et vous pouvez peut-être organiser un concours pour le groupe le mieux habillé sur le thème de l'événement.
• Organiser une tombola avec un ticket élevé et un produit de luxe pour le gagnant.
• Annoncez un micro ouvert lors de votre événement et encouragez la participation en offrant un prix au gagnant.
• Organisez de petits concours avec des cadeaux pas trop chers mais bien pensés - comme des tours de langue ou le participant qui crée un slogan accrocheur pour votre entreprise ou le participant qui porte un billet de banque périmé. Grâce à ces petites attentions, vos participants repartiront enthousiastes et seront plus enclins à poursuivre leur association avec vous.
• Proposez des offres spéciales aux personnes qui aiment vos pages de médias sociaux ou qui font connaître votre produit sur les médias sociaux.

Troisième étape : S'engager

Pour maintenir l'engagement de votre public, concentrez-vous sur la création d'une expérience pour le participant qui, à son tour, suscitera une émotion ou une réaction dont il se souviendra. Cette émotion et ce souvenir deviennent une association avec votre marque, un facteur de bien-être qui augmente les chances qu'un utilisateur devienne un client fidèle. 70 % des utilisateurs deviennent des clients réguliers après un événement qui leur a fait vivre une expérience.

Que vous fassiez partie d'un salon professionnel ou que vous organisiez votre événement, les éléments de votre liste de contrôle du jour J seront à peu près les mêmes. Voici une première liste pour vous

La liste de contrôle finale

• Confirmer 📰 la présence des médias
• S'assurer que tous les panneaux de signalisation 🪧 sont en place, partout où cela est nécessaire, et qu'ils sont visibles et ne sont pas cachés par d'autres panneaux ou par des obstacles.
• S'assurer que les tables d'inscription et des médias sont préparées et pourvues des articles nécessaires 🖋 📝 ✏️ (badges vierges, papier, stylos, ruban adhésif, agrafeuse, etc.)
• Veillez à ce qu'il y ait suffisamment 🍔 🍱 de nourriture et 💦 d'eau pour vous et votre équipe. Vous devez être bien nourris et bien hydratés pour tenir toute la journée !
• S'assurer que tous les 🎁 récompenses, cadeaux, matériel promotionnel, etc. sont en bon état et sur place.
• Assurez-vous que tout votre équipement technique 💻 est installé et fonctionne correctement. Si vous avez des lumières 💡 pour votre stand, vérifiez-les pour vous assurer qu'elles sont toutes brillantes et étincelantes.
• Veillez à ce que toutes les personnes présentes soient en bonne santé, entièrement équipées pour la journée et disposent d'instructions et de directives claires pour la journée. Si vous attendez des invités de marque, demandez à quelqu'un de leur attribuer explicitement leurs numéros de téléphone, leurs clés, 🅿️, leurs permis de stationnement supplémentaires et leurs plans de table.
• Vérifiez auprès de vos chefs d'équipe (👩🏻‍💻) que tout se déroule comme prévu.
• Check-in avec 🧑‍🍳 catering et toutes les équipes de sponsors 💰 présentes.

Salons, expositions, sommets, conférences, foires

Attirer

Dans un salon professionnel, vous êtes un stand parmi d'autres. Vous devez trouver un moyen de vous démarquer et de briller. Que pouvez-vous faire pour que votre stand soit celui que tout le monde veut visiter ? Voici quelques conseils pratiques :

1. Utilisez les participants à l'événement pour vous faire connaître. Faites fabriquer des sacs en tissu de couleur vive portant le nom et le logo de votre entreprise et distribuez-les. Vous savez que tout le monde aura des cadeaux à distribuer. Comment vos participants vont-ils les transporter ? Ce n'est pas seulement une bonne idée, c'est aussi une bonne idée !
2. Installez un jeu à l'ancienne sur votre stand. Quelque chose de grand et de lumineux. Peut-être une roue de la fortune ?
3. Collaborez avec d'autres vendeurs de la foire et concluez un accord mutuellement bénéfique en orientant les visiteurs vers les stands des uns et des autres.
4. Faites venir un caricaturiste ou un artiste en lettres qui pourra personnaliser les faveurs que vous distribuerez à votre stand.

S'engager

L'objectif d'un événement est d'obtenir un rendez-vous ou une démonstration. Chaque conversation que vous avez doit vous rapprocher de cet objectif. Votre stratégie peut varier selon que vous vous déplacez sur le terrain ou que vous avez un stand, mais l'objectif est le même.

1. Déplacez-vous et incitez les participants à visiter votre stand ou à prendre rendez-vous. Lorsque vous planifiez votre événement, fixez-vous un objectif concret, à savoir un certain nombre de participants à engager ou un nombre cible de prospects à générer, et restez concentré sur la réalisation de cet objectif. Si vous avez la possibilité de vous déplacer dans la salle, assurez-vous de connaître la disposition de la salle à l'avance afin d'en tirer le meilleur parti.
2. Assurez-vous que la personne qui tient le stand dispose d'une liste de vos comptes prioritaires et de votre public cible. Vérifiez si les personnes qui s'approchent de votre stand appartiennent à des entreprises figurant sur votre liste. Si quelqu'un coche toutes les cases de la liste de votre public cible, établissez une connexion instantanée et fixez un rendez-vous sur place.
   

Lors d'un événement sur le terrain, l'objectif est d'attirer le plus grand nombre de visiteurs possible vers votre stand. Plus le nombre de visiteurs est élevé, plus les chances de conversion sont grandes. Les visiteurs convertissent les prospects froids en prospects chauds. Les récompenses et les cadeaux peuvent vous aider à rendre ces prospects plus chaleureux.

Vos événements

Les souvenirs et les sentiments que vous laissez aux gens sont des choses que vos invités emporteront avec eux, qu'il y ait ou non quelque chose d'autre à la maison. En créant un événement qui vous est exclusivement réservé, vous avez l'avantage de pouvoir en faire ce que vous voulez et de créer des expériences mémorables pour vos invités.

Utilisez les récompenses pour maximiser l'engagement lors de votre événement

Tout ce qui vaut la peine d'être fait vaut la peine d'être bien fait. Les meilleures récompenses sont donc celles qui sont liées à votre message et qui servent un objectif. Et bien sûr, lorsque ce sont des choses que les gens VOULENT.

Actions que les utilisateurs peuvent entreprendre pour obtenir des récompenses

Voici quelques idées pour vous aider à réfléchir à la manière d'encourager la participation en offrant des récompenses.

• Messages sur les médias sociaux: Incitez les participants à promouvoir vos ventes en utilisant le hashtag de votre événement dans un message sur les médias sociaux pendant qu'ils sont à votre stand. Récompensez-les en échange de leur message.
• Inscription à la lettre d'information: Demandez aux participants de s'inscrire à votre bulletin d'information sur votre stand. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un appareil mobile avec une connexion Internet.
• S'inscrire à une démonstration de produit : Récompensez toute personne qui s'inscrit à une démonstration de produit avec vous.

Conseil de pro : Associez à ces promotions des récompenses qui inciteront les clients à revenir vers vous. Il peut s'agir d'un bon de réduction sur une prochaine vente, d'un chèque-cadeau ou même d'un cadeau budgétaire plus important pour les clients qui s'inscrivent à vos services sur-le-champ !

Choix des récompenses

En choisissant le bon cadeau, vous augmentez non seulement les chances que vos participants se souviennent de vous, mais vous attirez aussi beaucoup plus de monde sur votre stand. Voici quelques éléments à prendre en compte pour vous aider à choisir le bon cadeau

‍

1. Votre cible démographique
Vous avez déjà fait le travail de base et compris votre public cible. Réfléchissez maintenant à ce qu'il aimerait. Examinez également l'endroit où se déroule votre événement. Par exemple, s'agit-il d'une ville pluvieuse où vos participants auraient besoin d'un parapluie ? Que diriez-vous d'un sac joliment marqué que les participants pourraient emporter chez eux avec tous les cadeaux offerts lors de l'événement ?

2. La personnalité de votre destinataire
Une fois que vous avez déterminé votre cible démographique, utilisez-la pour comprendre la personnalité de votre destinataire. Offrir des récompenses spécifiques à un persona est un excellent moyen d'augmenter les chances de fidéliser un client. Il est également plus probable que le bénéficiaire du cadeau réclame et utilise la récompense.

‍

‍

3. Soyez créatif - Récompensez par une expérience inoubliable

Le transport de cadeaux physiques lors d'événements représente un coût supplémentaire. Vous pourriez envisager d'éviter d'offrir des cadeaux physiques et de créer à la place des cadeaux amusants - un repas dans un restaurant chic, une visite guidée de la ville où se déroule la conférence, un bon d'achat dans un magasin qui peut être échangé.

4. L'évolution des tendances en matière de récompenses : Ne manquez pas le bus !

Les cadeaux, comme les tendances, changent constamment. Les clés USB étaient fantastiques il y a une demi-décennie. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Je me souviens d'un événement où je suis revenu avec une balle anti-stress d'un stand. C'était léger et amusant, mais je ne l'ai pas ramenée à la maison. Qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? XoxodayLe catalogue de récompenses d'EDC est en constante évolution et propose les récompenses les plus tendance avec plus de 21 000 récompenses mondiales, y compris des pays comme les États-Unis, l'Australie, Singapour, l'Inde, le Qatar, le Japon et bien d'autres déjà répertoriés.

Park My Rewards - Étude de cas

L'intégration est devenue une nécessité pour les entreprises d'aujourd'hui. GetMyParking a contacté Xoxoday pour l'aider à mettre en place ses récompenses. Les récompenses étaient basées sur des enquêtes menées pour comprendre leur marché (Amérique du Nord). Ces enquêtes physiques devaient être automatisées pour augmenter le nombre de réponses.

Xoxoday a aidé en intégrant un programme de récompenses dans une plateforme qu'elle utilisait déjà et en envoyant des incitations spécifiques à chaque personne au lieu de récompenses génériques à chaque personne ayant répondu à l'enquête. La personnalisation montre que vous vous souciez des autres, et c'est là un exemple concret. Vous voulez plus de détails ? Consultez l'étude de cas ici.

Conseil de pro : Veillez à collecter l'adresse électronique des visiteurs afin de pouvoir les fidéliser et les convertir.

‍

Quatrième étape : Nourrir

C'est formidable si vous pouvez convertir quelques clients sur place lors de l'événement. Même si vous n'y parvenez pas, ce n'est pas grave ! Ne sous-estimez pas ceux qui se sont engagés mais n'ont pas acheté. Peut-être ont-ils besoin d'un petit coup de pouce, et le bon nurturing peut faire progresser votre association de manière significative.

Médias sociaux

Les médias sociaux sont aujourd'hui le moyen le plus bruyant de nourrir les prospects. Utilisez-les à votre avantage. Disposez d'un compte de médias sociaux actif, interactif et actualisé. (Vous vous souvenez que nous vous avons suggéré de récompenser les personnes qui suivent vos pages sur les médias sociaux).

Courriels

Si vous avez déjà mis en place une séquence d'e-mails de maturation, rien de tel. Sinon, vous pouvez vous inspirer d'EmailMastery. Les e-mails sont également un excellent moyen de diffuser votre contenu auprès des prospects et de les faire progresser vers la décision d'achat.

Que vous participiez à un salon ou que vous organisiez votre propre événement, le nurturing par e-mail est le meilleur moyen d'augmenter le nombre de vos contacts. Voici une séquence de nurturing par e-mail que vous pouvez suivre :

La manière dont vous planifiez l'envoi de vos courriels est également très importante. Si vous bombardez votre client de cinq courriels en 24 heures, par exemple, vous donnerez l'impression d'en faire trop, presque de le spammer. Le choix du moment est donc primordial.

‍

Inciter les prospects avec des récompenses dans votre séquence de maturation

L'envoi de ressources gratuites dans vos courriels est un excellent moyen de donner à quelqu'un l'impression qu'il reçoit un cadeau supplémentaire et qu'il fait partie d'un club de membres exclusif. Ce processus commence lorsqu'un prospect vous communique son adresse électronique en échange d'un cadeau. C'est à partir de là que vous commencerez votre processus de maturation.

Utilisez un mélange de texte et d'émojis dans les lignes d'objet de vos courriels pour les faire apparaître dans la boîte de réception du destinataire. Utilisez une accroche pour susciter l'intérêt du destinataire et le forcer à consulter l'e-mail. Voici quelques lignes d'objet percutantes que nous avons trouvées et dont vous pouvez vous inspirer :

• 🥳 Figgers Wireless : " LA PLUS GRANDE VENTE DE L'ANNÉE ! 50% DE RÉDUCTION SUR TOUT !"
• Apartment Therapy : "Pourquoi vous devriez garder vos vêtements au congélateur".
• Dollar Shave Club : "Ouvrez et dites wowie zowie !"
• Brooks Brothers : "Jusqu'à 40 % de réduction sur les pantalons et les manteaux de sport. C'est une vente sur mesure".
• Rakuten : "🌹Vous acceptez ce Double Cash Back ?"
• Groupon : "Hey... Vous alliez effacer ça ?"
• 🔥 Hot freebie alert ! 15 cadeaux gratuits, vous en choisissez 5.
• 👗 Alerte vêtements gratuits (cool !) 👖
• Nous vous avons vu nous regarder 😏
• 1 750 points pour vous. Fleurs de la Saint-Valentin & plus pour eux
  

Conseil de pro : Déclenchez des décisions d'achat pour les prospects par le biais de récompenses, d'offres spéciales, de crédits, etc. dans votre séquence de maturation d'emails.

Cinquième étape : Convertir

Ajouter de la valeur à un événement est le premier pas dans la bonne direction vers les conversions. En continuant à ajouter de la valeur par le biais d'e-mails de maturation, vous vous rapprochez de l'obtention du client suivant. Un entonnoir de vente efficace et étanche vous aidera à maximiser la transformation des prospects en clients.

• Assurez toujours un suivi 🏃🏻
• Il ne s'agit pas 🔚 de l'événement. Vous devez rappeler à vos prospects que vous êtes disponibles pour fournir des services.
• Prenez des notes spéciales sur les pistes qui ont été chaudes lors de l'événement. Assurez le suivi par un appel téléphonique, si vous le pouvez.
• Répondre en temps utile
• Si vous avez promis quelque chose à quelqu'un lors de l'événement, 📨 envoyez-le-lui rapidement - qu'il s'agisse d'une brochure, d'un devis pour vos services ou de tout autre engagement que vous avez pris.
• Lorsque vous recevez une réponse aux courriels que vous envoyez, répondez-y dans les 24 heures suivant leur réception.
• Optimisez votre expérience web sur 👩🏻‍💻
• Provide☝🏼one cliquer sur les options d'inscription et de connexion
• 🛠 Mettez votre site web à jour régulièrement
• Veillez à ce que votre site web soit 😌 facile à naviguer
• S'assurer que l'interface utilisateur est 🥳 amusante et conviviale
• Réduire au minimum les champs de formulaire que les utilisateurs doivent 📝 remplir
• Simplifiez votre 🛒 processus d'achat et de paiement
• Utiliser 📣 les médias sociaux
• Connectez-vous 🤝 avec ceux qui s'engagent avec les messages des médias sociaux.
• Soyez actif dans la 💬 section des commentaires - choisissez de répondre aux commentaires, en particulier à ceux qui montrent votre service sous un mauvais jour.
• 💲 Investir dans un outil de CRM

Somme et sommation

Lorsque vous planifiez un événement, n'ayez pas peur de sortir des sentiers battus, de mettre en œuvre des idées qui paraissent folles ou de mener des campagnes farfelues pour sensibiliser le public. Dans un monde où il faut se faire remarquer, n'ayez jamais peur de faire ce qu'il faut.

Voici un résumé des principaux enseignements, conseils et astuces tirés de ce qui précède :

• Profitez de la période précédant l'événement pour créer un buzz. Rappelez à votre public votre existence. Envoyez des courriels amusants, menez des campagnes sur les médias sociaux. Utilisez un hashtag sur tous les médias sociaux.
• Lors d'un événement, vendez votre marque, votre histoire. Les ventes de votre produit ou service suivront automatiquement.
• Créez un lien humain. N'ayez pas peur de sortir de derrière le comptoir ou de l'extérieur de votre stand. L'objectif est d'établir un lien, d'entamer une conversation et de laisser le participant avec un peu plus que ce qu'il avait en arrivant.
• Travaillez dur pour créer et distribuer un contenu de qualité par le biais de vos courriels et autres techniques de marketing. Plus vous apportez de valeur ajoutée, plus vous augmentez vos chances de conversion.
• Les récompenses sont un moyen presque infaillible de fidélisation. En offrant des récompenses qui parlent à votre public, vous lui donnez l'impression que vous vous intéressez à lui. Réfléchissez donc longuement à ce que vous voulez offrir.
• Les récompenses que vous choisissez de distribuer doivent être en phase avec le message que défend votre entreprise. Offrez des récompenses pour qu'on s'en souvienne, pas pour qu'on les jette. Voici quelques idées de récompenses pour les fêtes de fin d'année. Si vous aimez ce que vous voyez, vous pouvez réserver une démonstration avec nous dès maintenant !