15 neueste Geschenkkarten-Marketing-Strategien, um Ihr Wachstum im Jahr 2023 zu steigern

Mit Blick auf das Jahr 2023 werden Marketingstrategien für Geschenkkarten immer wichtiger für jeden erfolgreichen Marketingplan. Geschenkkarten haben sich als lukratives und wirksames Instrument zur Steigerung des Umsatzes und zur Förderung der Kundenbindung erwiesen.

Wir möchten Ihnen einen umfassenden Leitfaden zu den neuesten Geschenkkarten-Marketingstrategien vorstellen, die derzeit von erfolgreichen Unternehmen eingesetzt werden.

Egal, ob Sie ein etabliertes Unternehmen haben oder gerade erst anfangen, Sie können ein klares Verständnis der neuesten Geschenkkarten-Marketing-Strategien erwarten und wie Sie diese effektiv in Ihren Marketingplan implementieren können, um Einblicke und umsetzbare Tipps zu erhalten, die Ihnen helfen, das Potenzial von Geschenkkarten für das Wachstum Ihres Unternehmens zu maximieren.

Sie werden auch wertvolle Erkenntnisse darüber gewonnen haben, wie Geschenkkartenmarketing Ihnen helfen kann, Ihren Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu erhöhen und Ihren Gewinn zu verbessern.

1. Hervorhebung der Personalisierung

Die Personalisierung ist im Geschenkkartenmarketing von entscheidender Bedeutung, denn sie ermöglicht es Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben und sich von anderen zu unterscheiden. Kunden, die personalisierte Geschenkkarten erhalten, fühlen sich wertgeschätzt und anerkannt, was zu einer stärkeren Loyalität und Markenbefürwortung führt.

Darüber hinaus können individuell gestaltete Geschenkkarten eine emotionale Bindung zum Empfänger herstellen, so dass dieser eher bereit ist, die Geschenkkarte zu verwenden und mehr Geld auszugeben.

Möglichkeiten zur Personalisierung von Geschenkkarten für Kunden

• Individuelles Design: Unternehmen können Geschenkkarten mit individuellem Design anbieten, beispielsweise mit dem Namen des Kunden oder einer persönlichen Nachricht. Coca-Cola bietet zum Beispiel individuelle Geschenkkarten mit dem Namen des Kunden auf der Vorderseite an.
• Gezielte Werbeaktionen: Unternehmen können Werbeaktionen und Angebote für bestimmte Kunden auf der Grundlage ihrer Vorlieben und Kaufhistorie erstellen. Beispielsweise bietet Sephora seinen Beauty Insider-Mitgliedern auf der Grundlage ihrer Einkaufsgewohnheiten personalisierte Empfehlungen und Upgrades an.
• Digitale Geschenkkarten: Digitale Geschenkkarten können personalisiert werden, indem die Kunden ein Foto oder eine Videobotschaft hochladen können. Airbnb zum Beispiel bietet digitale Geschenkkarten an, die mit Bildern des bevorzugten Reiseziels des Empfängers personalisiert werden können.
• Personalisierte Botschaften: Unternehmen können die Geschenkkarte mit individuellen Botschaften versehen, um sie für den Empfänger noch bedeutungsvoller zu machen. Nike bietet zum Beispiel Geschenkkarten mit individuellen Mitteilungen für Anlässe wie Geburtstage und Abschlussfeiern an.
• Weitergabe über soziale Medien: Unternehmen können ihre Kunden dazu ermutigen, ihre personalisierten Geschenkkarten in sozialen Medien zu teilen und so die Markenbekanntheit und Reichweite zu erhöhen. Starbucks beispielsweise ermöglicht es seinen Kunden, ihre personalisierten Geschenkkarten in den sozialen Medien unter dem Hashtag StarbucksCard zu teilen.

2. Nutzung der sozialen Medien

Durch die Nutzung von Social-Media-Plattformen können Unternehmen die Sichtbarkeit ihrer Marke erhöhen, mit Kunden in Kontakt treten und ihre Geschenkkartenangebote bewerben.

Strategien für die Nutzung sozialer Medien zur Werbung für Geschenkkarten

• Hashtags: Unternehmen können Hashtags in sozialen Medien verwenden, um die Sichtbarkeit ihrer Geschenkkarten-Aktionen zu erhöhen. Starbucks zum Beispiel nutzt den Hashtag StarbucksGiftCard, um seine Geschenkkarten auf Instagram und Twitter zu bewerben.
• Influencer-Marketing: Partnerschaften mit Social-Media-Influencern können die Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit erhöhen und so den Verkauf von Geschenkkarten steigern. Sephora arbeitet mit Beauty-Influencern auf Instagram und YouTube zusammen, um ihre Geschenkkarten zu bewerben und die Markenbekanntheit zu erhöhen.
• Bezahlte Werbung: Unternehmen können bezahlte Werbung auf Social-Media-Plattformen nutzen, um bestimmte demografische Gruppen und Interessen anzusprechen, was zu einer Steigerung des Verkaufs von Geschenkkarten führt. Airbnb nutzt bezahlte Werbung auf Facebook und Instagram, um seine Geschenkkarten zu bewerben und die Markenbekanntheit zu erhöhen.
• Giveaways and contests: Running social media giveaways and contests can create excitement around gift cards and increase customer engagement. Amazon runs giveaways on social media to promote their gift cards and increase customer engagement.
• Personalisierung: Unternehmen können soziale Medien nutzen, um personalisierte Geschenkkartenoptionen anzubieten und so die Kundenbindung und Markentreue zu erhöhen. Uber bietet personalisierte Geschenkkartendesigns in sozialen Medien an, um die Kundenbindung zu erhöhen und den Verkauf von Geschenkkarten zu fördern.

3. Videoinhalte verwenden

Videoinhalte sind ein immer beliebteres Instrument für Vermarkter geworden, und das Marketing für Geschenkkarten bildet da keine Ausnahme. Videos können verwendet werden, um ansprechende und unvergessliche Erlebnisse für Kunden zu schaffen und gleichzeitig effektiv für Geschenkkartenangebote zu werben.

Techniken zur Werbung für Geschenkkarten mit Videoinhalten

• Produktdemonstrationen: Unternehmen können Videos erstellen, in denen die Verwendung und die Vorteile ihrer Geschenkkarten demonstriert werden. Apple hat zum Beispiel Videos erstellt, die zeigen, wie man seine Geschenkkarten verwendet, und die die Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität des Angebots hervorheben.
• Erfahrungsberichte von Kunden: Unternehmen können Videos mit Erfahrungsberichten von Kunden erstellen, in denen die positiven Erfahrungen mit ihren Geschenkkarten hervorgehoben werden. Amazon hat zum Beispiel Videos erstellt, in denen Kunden über ihre Erfahrungen mit Amazon-Geschenkkarten berichten und die Bequemlichkeit und Flexibilität des Angebots hervorheben.
• Animierte Erklärvideos: Unternehmen können animierte Erklärvideos verwenden, um die Vorteile ihrer Geschenkkarten ansprechend und einprägsam darzustellen. Sephora hat zum Beispiel animierte Erklärvideos erstellt, die die Vorteile ihrer Geschenkkarten hervorheben, darunter kostenlose Schönheitsberatungen und exklusive Prämien.
• Social media stories: Companies can create short videos for social media platforms such as Instagram, YouTube and Snapchat, promoting their gift card offerings in a visually engaging way. When you use YouTube, remember to create hashtags that match your campaign. This helps your videos reach the right people. For example, Starbucks has produced short video stories that promote their gift cards and highlight the convenience of mobile ordering.
• Personalisierte Videos: Unternehmen können individuelle Videos für Kunden erstellen, in denen sie die einzigartigen Merkmale ihrer Geschenkkartenangebote hervorheben. Airbnb zum Beispiel hat für Kunden, die Geschenkkarten kaufen, individuelle Videos mit persönlichen Botschaften und Reiseempfehlungen erstellt.

4. Anreize und Belohnungen bieten

Unternehmen können durch Anreize und Preise einen Mehrwert für ihre Kunden schaffen und sie dazu bringen, häufiger oder in größeren Mengen zu kaufen.

Es ist von entscheidender Bedeutung, die Bedeutung von Anreizen und Preisen im Geschenkkartenmarketing zu verstehen. Studien haben ergeben, dass Menschen eher bereit sind, Geschenkkarten zu kaufen, wenn sie dafür eine Entschädigung oder einen Anreiz erhalten. Das Angebot eines Rabatts beim Kauf einer Geschenkkarte oder eines Gratisartikels mit einer Geschenkkarte kann beispielsweise den Umsatz erheblich steigern.

Zur Förderung des Wiederkaufs können Anreize und Prämien eingesetzt werden. Verbraucher, die Anreize oder Prämien für den Kauf von Geschenkkarten erhalten, kehren eher in das Geschäft zurück, um sie einzulösen, was zu höheren Umsätzen und mehr Kundentreue führt.

Arten von Anreizen und Belohnungen, die angeboten werden können

• Rabatte: Einer der typischsten Anreize für Geschenkkarten ist ein Rabatt. Wenn Sie zum Beispiel einen Rabatt von 5 $ auf eine 50 $-Geschenkkarte anbieten, können Sie die Käufer dazu ermutigen, die Geschenkkarte zu kaufen, anstatt etwas anderes.
• Kostenlose Geschenke: Ein weiterer wichtiger Anreiz ist die Beigabe eines Geschenks beim Kauf einer Geschenkkarte. So kann zum Beispiel ein kostenloser kleiner Gegenstand wie eine Kaffeetasse oder ein Schlüsselanhänger die Käufer zum Kauf einer Geschenkkarte anregen.
• Zusätzliches Guthaben: Die Gewährung eines Bonusguthabens beim Kauf einer Geschenkkarte kann ebenfalls ein angemessener Anreiz sein. Beispielsweise kann ein Bonusguthaben von 10 $ pro 100 $, die für Geschenkkarten ausgegeben werden, Kunden dazu anregen, mehr auszugeben.
• Loyalitätsprogramme: Ein Treueprogramm, das Kunden für den Kauf von Geschenkkarten belohnt, kann ebenfalls hilfreich sein. Zum Beispiel werden Punkte, die beim Kauf von Geschenkkarten gesammelt werden, oft gegen Rabatte oder Preise eingetauscht.
• Empfehlungsprogramme: Anreize für Verbraucher, die ihre Freunde und Familie zum Kauf von Geschenkkarten ermutigen, können ebenfalls hilfreich sein. Bieten Sie zum Beispiel eine Gutschrift von 5 $ für jede geworbene Person, die eine Geschenkkarte kauft.

5. Werden Sie kreativ bei der Bündelung

Die Bündelung ist ein wertvoller Marketingansatz für Geschenkkarten, bei dem verschiedene Produkte oder Dienstleistungen zu einem reduzierten Preis angeboten werden. Es kann ein wichtiges Instrument für Unternehmen sein, die den Verkauf von Geschenkkarten steigern wollen, indem sie ihren Kunden ein unwiderstehliches Wertangebot machen.

Die kreative Verpackung von Geschenkkarten hat mehrere Vorteile. Indem Unternehmen Geschenkkarten mit vergleichbaren Produkten oder Dienstleistungen verpacken, können sie den wahrgenommenen Wert der Geschenkkarte steigern und Kunden zum Kauf motivieren.

Darüber hinaus können Unternehmen neue Verbraucher erreichen, indem sie mit komplementären Unternehmen zusammenarbeiten, um unverwechselbare und ansprechende Geschenkverpackungen zu entwickeln.

6. Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen

Ein Unternehmen kann eine für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaft entwickeln, indem es den Kundenstamm, die Marketingkanäle und den Markenwert seines Partners durch die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen nutzt.

Die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen bei der Vermarktung von Geschenkkarten hat verschiedene Vorteile. Sie kann Unternehmen dabei helfen, neue Zielgruppen zu erreichen, die zuvor noch nicht mit ihrer Marke in Berührung gekommen sind, die Markenbekanntheit zu steigern und den Kunden eine größere Auswahl an Produkten und Dienstleistungen anzubieten.

Außerdem kann die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen zu Kosteneinsparungen und besserer Effizienz führen, da Marketingressourcen und Werbemaßnahmen gemeinsam genutzt werden können.

Die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen bei der Vermarktung von Geschenkkarten kann eine wirkungsvolle Strategie für Unternehmen sein, die ihre Umsätze steigern, neue Zielgruppen erreichen und ihre Markenbekanntheit stärken wollen. Der Schlüssel liegt darin, komplementäre Unternehmen mit einer ähnlichen Zielgruppe zu finden und eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung aufzubauen, die den Kunden einen Mehrwert bietet. Durch die Zusammenarbeit können Unternehmen die Stärken und Ressourcen des jeweils anderen nutzen und so eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten schaffen.

7. Nutzung von E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine wirksame Methode für Unternehmen, um für Geschenkkarten zu werben und den Umsatz zu steigern. Es ermöglicht den Unternehmen, ihre Zielgruppe direkt zu erreichen, und zwar zu geringen Kosten und mit einem hohen Maß an Individualität.

Außerdem können Unternehmen ihre Geschenkkarten bei bestehenden und potenziellen neuen Kunden bewerben, die Interesse an ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben. E-Mail-Marketingkampagnen können Dringlichkeit erzeugen, indem sie Abonnenten zeitlich begrenzte Angebote oder exklusive Rabatte anbieten.

Strategien für effektives E-Mail-Marketing für Geschenkkarten

• Erstellen Sie eine Abonnentenliste: Der erste Schritt zu einem effektiven E-Mail-Marketing besteht darin, eine Liste von Abonnenten aufzubauen, die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Unternehmen können dies tun, indem sie ein Anmeldeformular auf ihrer Website anbieten, ihre E-Mail-Liste in den sozialen Medien bewerben, potenzielle Kunden mit einem Verkaufsnavigator ansprechen oder gezielte Werbekampagnen durchführen.
• Segmentieren Sie Ihr Publikum: Sobald Sie eine Abonnentenliste haben, ist es wichtig, Ihre Zielgruppe anhand ihrer Interessen, ihres Kaufverhaltens und anderer demografischer Informationen zu segmentieren. So können Sie gezielte und personalisierte E-Mails versenden, die mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Verkäufen führen.
• Gestalten Sie ansprechende E-Mails: Die Gestaltung ansprechender und optisch ansprechender E-Mails ist entscheidend, um die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten zu erregen und den Umsatz zu steigern. Verwenden Sie hochwertige Bilder, klare und prägnante Botschaften und einen starken Aufruf zum Handeln, um Ihre Abonnenten zum Kauf von Geschenkkarten zu bewegen.
• Automatisierung nutzen: Die Automatisierung ermöglicht es Unternehmen, gezielte E-Mails sofort und ohne manuelles Eingreifen zu versenden. So können Unternehmen beispielsweise eine Erinnerungs-E-Mail an Abonnenten senden, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, oder eine Folge-E-Mail an Abonnenten, die einen Kauf getätigt haben.
• Bieten Sie Anreize: Exklusive Rabatte, kostenloser Versand oder ein Geschenk beim Kauf können den Verkauf von Geschenkkarten fördern und die Kundentreue erhöhen.
• Überwachen und Analysieren der Ergebnisse: Schließlich ist es wichtig, die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen zu überwachen und zu analysieren, um zu sehen, was funktioniert und was nicht. Verwenden Sie Tools wie E-Mail-Analysen, um Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten zu verfolgen und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.

8. Dringlichkeit und Knappheit schaffen

Bei der Vermarktung von Geschenkkarten ist es wichtig, das Gefühl der Dringlichkeit und Knappheit zu vermitteln, indem man den Eindruck erweckt, dass es nur eine begrenzte Anzahl von Geschenkkarten gibt oder dass die Zeit, in der sie gekauft werden können, begrenzt ist, was die Nachfrage erhöhen und den Absatz steigern kann.

Die Schaffung eines Gefühls der Dringlichkeit und Knappheit ist beim Geschenkkartenmarketing von entscheidender Bedeutung, da dies die Kunden zum Handeln motiviert. Die Kunden sind eher geneigt, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, wenn sie glauben, dass es nur in begrenzter Menge oder für einen kurzen Zeitraum verfügbar ist. Dies hilft den Unternehmen auch bei der Steigerung von Absatz und Umsatz.

Techniken zur Schaffung von Dringlichkeit und Verknappung bei Geschenkkarten-Aktionen:

• Zeitlich begrenzte Angebote: Dies schafft ein Gefühl der Dringlichkeit und ermutigt die Kunden, die Geschenkkarte zu kaufen, bevor das Angebot abläuft.
• Begrenzte Menge: Eine kontrollierte Anzahl von Geschenkkarten erzeugt ein Gefühl der Verknappung, was die Nachfrage steigert und den Absatz fördert.
• Countdown-Timer: Durch die Anzeige eines Countdown-Timers auf Ihrer Website oder in Ihren E-Mails können Sie ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen und die Kunden zum Kauf bewegen, bevor der Timer abläuft.
• Ausschließlichkeit: Dies geschieht, indem Geschenkkarten nur Kunden angeboten werden, die eine bestimmte Anzahl von Einkäufen getätigt haben oder an einem Treueprogramm beteiligt sind.
• Blitzverkäufe: Blitzverkäufe sind eine großartige Möglichkeit, Dringlichkeit zu erzeugen und Kunden zum Kauf zu bewegen. Indem sie einen Rabatt oder ein Sonderangebot für einen kurzen Zeitraum anbieten, können Unternehmen ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen und Kunden dazu bewegen, schnell zu handeln.
• Geschenkkartenbündel: Die Bündelung von Geschenkkarten mit anderen Produkten oder Dienstleistungen kann den Eindruck von Knappheit erwecken und die Nachfrage steigern. Das Angebot von endlichen Geschenkkarten und Produktbündeln kann beispielsweise Dringlichkeit erzeugen und Kunden zum Kauf anregen.

9. Bereitstellung von Geschenkkartenguthaben und Einlösemöglichkeiten

Geschenkkarten sind bei Schenkenden und Beschenkten gleichermaßen beliebt. Ein Geschenkgutschein ist eine einfache, aber durchdachte Geste, die es dem Empfänger ermöglicht, das gewünschte Produkt oder Erlebnis auszuwählen.

Möglichkeiten zur Bereitstellung von Geschenkkartenguthaben und Einlösungsoptionen für Kunden

• Online-Saldoabfrage: Wenn Sie auf Ihrer Website eine Option zur Online-Saldoabfrage anbieten, können Ihre Kunden das Guthaben ihrer Geschenkkarte ganz einfach überprüfen. Sie können ihre Geschenkkartennummer und PIN eingeben, und der Restbetrag wird auf dem Bildschirm angezeigt.
• Mobile Apps: Mit mobilen Apps können Kunden den Kontostand ihrer Geschenkkarten auf ihrem Smartphone abrufen. Außerdem können sie die App nutzen, um ihre Geschenkkarten in der Filiale oder online einzulösen.
• Kkioske in den Geschäften: An den Kiosken in den Geschäften können die Kunden den Kontostand ihrer Geschenkkarten überprüfen und ihre Karten während des Einkaufs einlösen. Diese Option kommt Kunden zugute, die lieber im Geschäft einkaufen und ihre Geschenkkarten sofort einlösen möchten.
• Kundenbetreuung: Die Angabe einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Kundendienstes für Anfragen zu Geschenkkarten ist eine hervorragende Option für Kunden, die es vorziehen, direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Diese Option stellt sicher, dass die Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, und stärkt das Vertrauen in die Marke.

10. Influencer und Empfehlungsmarketing nutzen

Bei der Werbung für Geschenkkarten können Influencer und Empfehlungsmarketing die Markenbekanntheit, die Kundenbindung und den Umsatz steigern.

Influencer sind Personen mit einer großen Fangemeinde in den sozialen Medien, die die Meinung und das Verhalten ihrer Zielgruppe beeinflussen können. Andererseits ist Empfehlungsmarketing eine Strategie, die bestehende Kunden dazu ermutigt, neue Kunden an ein Unternehmen zu verweisen.

Strategien zur Nutzung von Influencern und Empfehlungsmarketing für Geschenkkarten

• Arbeiten Sie mit Influencern zusammen: Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, um gesponserte Inhalte zu erstellen, die Ihre Geschenkkarten bewerben. Bieten Sie ihnen als Anreiz eine kostenlose Geschenkkarte oder eine Provision auf die durch ihre Werbung erzielten Verkäufe.
• Bieten Sie Empfehlungsanreize: Ermuntern Sie bestehende Kunden, neue Kunden zu werben, indem Sie Empfehlungsanreize wie Rabatte oder kostenlose Geschenkkarten anbieten. Achten Sie darauf, die Empfehlungen zu verfolgen und zu belohnen, um eine kontinuierliche Teilnahme zu fördern.
• Erstellen Sie Geschenkgutschein-Aktionen: Gehen Sie eine Partnerschaft mit Influencern ein, um eine Geschenkkarte in den sozialen Medien zu verschenken. Bitten Sie die Teilnehmer, Ihrer Marke zu folgen, Freunde zu markieren und den Beitrag zu teilen, damit sie die Chance haben, einen Geschenkgutschein zu gewinnen, was für Spannung sorgt und die Markenbekanntheit erhöht.
• Heben Sie Kundenrezensionen hervor: Teilen Sie positive Bewertungen von Kunden, die Ihre Geschenkkarten verwendet haben, in den sozialen Medien oder auf Ihrer Website, um einen sozialen Beweis zu liefern und andere zu ermutigen, Ihre Geschenkkarten zu kaufen.

11. Nutzung der Gamification

Gamification bedeutet, dass spielähnliche Aspekte genutzt werden, um Benutzer in einer nicht spielerischen Umgebung zu ermutigen und zu engagieren. Gamification im Geschenkkartenmarketing kann das Kundenengagement, die Markenpräsenz und den Umsatz erheblich beeinflussen.

Möglichkeiten zur Integration von Gamification in Geschenkkarten-Aktionen

• Schnitzeljagden: Erstellen Sie eine Schnitzeljagd, bei der die Kunden auf Ihrer Website oder in den sozialen Medien nach Hinweisen suchen, um einen Gutscheincode freizuschalten. Das schafft Spannung und ermutigt die Kunden, Ihre Marke weiter zu erkunden.
• Drehen Sie, um zu gewinnen: Erstellen Sie ein digitales Drehrad, an dem Kunden verschiedene Preise gewinnen können, darunter auch Geschenkkarten. Veröffentlichen Sie diese Aktion auf Ihrer Website oder Ihren Social-Media-Seiten, um das Engagement zu erhöhen.
• Rätselspiele: Erstellen Sie ein Puzzlespiel, bei dem Kunden einen Geschenkgutschein gewinnen können - eine unterhaltsame Art, Kunden zu binden und gleichzeitig für Ihre Geschenkkarten zu werben.
• Fotowettbewerbe: Veranstalten Sie einen Fotowettbewerb in den sozialen Medien, bei dem Kunden Fotos von sich selbst mit Ihren Geschenkkarten einreichen können, um nutzergenerierte Inhalte zu erstellen und die Markenbekanntheit zu steigern.
• Punktesystem: Richten Sie ein Punktesystem ein , bei dem die Kunden für jeden Geschenkkartenkauf Punkte sammeln. Diese Punkte können gegen Prämien, einschließlich Geschenkkarten, eingelöst werden, was die Kunden ermutigt, zu Ihrer Marke zurückzukehren.

12. Schaffung einer nahtlosen Benutzererfahrung

Ein benutzerfreundliches Verfahren für den Kauf von Geschenkkarten kann das Gesamterlebnis für den Kunden verbessern und den Kauf und die Verwendung von Geschenkkarten erleichtern.

Strategien für einen benutzerfreundlichen Geschenkkartenkaufprozess

• Einfache Navigation: Stellen Sie sicher, dass das Verfahren zum Kauf von Geschenkkarten einfach ist, mit klaren Anweisungen und leicht zugänglichen Schaltflächen.
• Vereinfachte Kaufabwicklung: Vereinfachen Sie die für den Kauf einer Geschenkkarte erforderlichen Schritte, um das Verfahren zu vereinfachen. Erlauben Sie Ihren Kunden, ihre Zahlungsinformationen für zukünftige Transaktionen zu speichern, oder bieten Sie Optionen für den Kauf mit nur einem Klick an.
• Mobile Optimierung: Stellen Sie sicher, dass das Verfahren für den Kauf von Geschenkkarten für mobile Geräte geeignet ist, da immer mehr Menschen über ihr Handy einkaufen.
• Klare Bedingungen und Konditionen: Achten Sie darauf, dass die Bedingungen der Geschenkkarte eindeutig und leicht verständlich sind und keine versteckten Gebühren oder Beschränkungen enthalten.
• Personalisierung: Bieten Sie Optionen zur Personalisierung von Geschenkkarten an, z. B. das Hinzufügen einer individuellen Nachricht oder die Wahl eines dem Anlass entsprechenden Designs.
• Mehrere Zahlungsoptionen: Erleichtern Sie Ihren Kunden den Kauf von Geschenkkarten, indem Sie eine Reihe von Zahlungsoptionen anbieten, z. B. Kreditkarten, PayPal, Zahlung im Chat und andere Standardzahlungsmethoden.
• Kundenbetreuung: Bieten Sie Kunden-Support-Optionen wie Live-Chat oder Telefon-Support, um Kunden bei Problemen oder Fragen beim Kauf von Geschenkkarten zu unterstützen.

13. Einführung eines Kundenbindungsprogramms

Ein gut durchdachtes Kundenbindungsprogramm kann Kunden zu Wiederholungskäufen anregen, die Markentreue fördern und Kunden dazu bewegen, mehr Geld auszugeben.

Wege zur Einführung eines Treueprogramms für Geschenkkarten

• Punktebasiertes System: Führen Sie ein Punktesystem ein , bei dem die Kunden für jeden Dollar, den sie für Geschenkkarten ausgeben, Punkte sammeln. Diese Punkte können gegen Prämien wie Geschenkkarten oder exklusive Rabatte eingelöst werden.
• Gestaffeltes System: Führen Sie ein abgestuftes System ein, bei dem Kunden je nach Höhe ihrer Ausgaben Prämien erhalten können. Beispielsweise können Kunden, die mehr als einen bestimmten Betrag für Geschenkkarten ausgeben, höhere Stufen mit besseren Belohnungen freischalten.
• Empfehlungsprogramm: Richten Sie ein Empfehlungsprogramm ein, bei dem Verbraucher Preise dafür erhalten, dass sie Freunden und Verwandten das Geschäft zum Kauf von Geschenkkarten empfehlen.
• Bonus-Belohnungen: Kunden, die Geschenkkarten zu bestimmten Aktionszeiten wie Feiertagen oder besonderen Veranstaltungen kaufen, erhalten zusätzliche Vorteile.
• Personalisierte Belohnungen: Bieten Sie auf der Grundlage von Kundendaten maßgeschneiderte Belohnungen an, z. B. Rabatte auf zuvor gekaufte Produkte.
• Mobile App: Implementieren Sie eine mobile App, mit der die Kunden ihre Prämien verfolgen und direkt von ihren mobilen Geräten aus einlösen können.

14. Angebot von digitalen und physischen Geschenkkarten

Da sich die Unternehmen an das veränderte Verbraucherverhalten anpassen, ist das Angebot von digitalen und physischen Geschenkkarten von entscheidender Bedeutung geworden. Durch das Angebot von Geschenkkarten in beiden Formaten können Unternehmen ein breiteres Spektrum an Kunden ansprechen und mehr Komfort und Flexibilität bieten.

Möglichkeiten, den Kunden digitale und physische Geschenkkarten anzubieten

• Online: Bieten Sie Geschenkkarten zum Kauf auf der Website Ihres Unternehmens an. Die Kunden können wählen, ob sie die Geschenkkarte elektronisch oder per Post erhalten möchten.
• In der Filiale: Bieten Sie physische Geschenkkarten zum Kauf im Geschäft an und geben Sie den Kunden die Möglichkeit, sich die Geschenkkarte zuschicken zu lassen oder sie persönlich abzuholen.
• Websites von Drittanbietern: Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit Websites von Drittanbietern wie Amazon oder GiftCards.com, um Ihre Geschenkkarten zu vermarkten, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und ein größeres Publikum zu erreichen.
• Mobile Apps: Bieten Sie digitale Geschenkkarten über die mobile App Ihres Unternehmens an, damit Ihre Kunden die Geschenkkarten ganz einfach über ihr Smartphone kaufen und einlösen können.

15. Bereitstellung mehrerer Zahlungsoptionen

Mehrere Zahlungsalternativen für Geschenkkarten sind für Unternehmen, die die Zufriedenheit ihrer Kunden verbessern und ihren Umsatz steigern wollen, von entscheidender Bedeutung.

Unternehmen können auf die unterschiedlichen Kundenwünsche eingehen und den Kauf von Geschenkkarten durch die Bereitstellung mehrerer Zahlungsalternativen zugänglicher und bequemer machen.

Strategien für das Angebot mehrerer Zahlungsoptionen für Kunden

• Kreditkarten: Erlauben Sie Ihren Kunden, mit den gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express zu bezahlen, eine Standardzahlungsmethode, die von den meisten Unternehmen akzeptiert wird.
• Debitkarten: Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, mit ihrer Debitkarte zu bezahlen, einer beliebten Zahlungsmethode für viele Kunden. Einige Kunden haben möglicherweise Prämien- oder Cashback-Programme, die mit ihrer Debitkarte verbunden sind und die sie beim Kauf einer Geschenkkarte nutzen möchten.
• Mobile Zahlungen: Mit Apps wie Apple Pay oder Google Wallet können die Kunden bezahlen. Diese Option wird immer beliebter, da sie den Kunden eine bequeme und sichere Zahlungsmethode bietet.
• Geschenkkarten: Erlauben Sie Ihren Kunden, Geschenkkarten mit ihren Geschenkkarten zu kaufen. Die Kunden können auf diese Weise ungenutzte Guthaben von Geschenkkarten verwenden.
• PayPal: Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, mit PayPal zu bezahlen. PayPal ist eine beliebte und weit verbreitete Zahlungsmethode für Online-Transaktionen.

Schlussfolgerung

Unternehmen sollten zunächst ihre Zielgruppe ermitteln und sich ein klares Bild von deren Vorlieben und Kaufverhalten machen. Marktforschung und Datenanalyse können Einblicke in die demografischen Daten, das Kaufverhalten und die Trends der Kunden geben.

Sobald ein Unternehmen seine Zielgruppe identifiziert hat, kann es Geschenkkarten-Marketingkampagnen erstellen, die auf deren spezifische Interessen und Bedürfnisse eingehen. Bieten Sie anpassbare Geschenkkartendesigns, Werbeangebote und Rabatte an und erreichen Sie Kunden über digitale Marketingkanäle wie soziale Medien und E-Mail-Marketing.

Ein weiterer wichtiger Teil des Geschenkkartenmarketings besteht darin, den Kunden den Kauf und die Einlösung von Geschenkkarten zu erleichtern. Dazu gehört, dass mehrere Zahlungsmethoden akzeptiert werden, dass der Kauf und die Einlösung von Geschenkkarten einfach und bequem sind und dass sie auf der Website des Unternehmens und in den Geschäften leicht zugänglich und sichtbar sind.

Insgesamt kann der Einsatz von Geschenkkarten-Marketingmethoden für Unternehmen sehr effektiv sein, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und Einkommen zu generieren.

Unternehmen, die einfallsreiche und ansprechende Geschenkkartenkampagnen anbieten, können neue Kunden anziehen, bestehende Kunden an sich binden und einen guten Ruf ihrer Marke aufbauen, um langfristig erfolgreich zu sein.