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This blog will help you take a look at the size of the reward catalog and offerings that Sendoso and Xoxoday provide. We will also be comparing them in aspects such as technical capability, the number of integrations with third-party platforms they support, and the customer support they provide to their patrons.
Prasad Dhamdhere
By simplifying the rewarding process for businesses and making the rewards delightful for the end-users, Plum provides value to the end-user at every step, starting from defining behavior triggers to enabling action to make results happen. In this process, it inculcates fundamental behavior change.
Sendoso hingegen ist eine Online-Geschenkplattform, die es Nutzern ermöglicht, Geschenke über moderne Direktwerbung, elektronische Geschenke und andere physische Eindrücke in großem Umfang zu versenden.
Unser Produkt eignet sich für verschiedene Anwendungsfälle, um benutzergesteuertes Wachstum und Stakeholder-Ausrichtung zu ermöglichen.
What makes Xoxoday the Best Corporate Gifting Platform?
Lassen Sie uns nun diese beiden Plattformen für Mitarbeiterbelohnungen auf der Grundlage von Belohnungskatalogen, Einlösungsmöglichkeiten, Technologie, Zahlungsoptionen, Integrationen und mehr vergleichen.
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|---|---|---|
| Nutzergesteuertes Wachstum | ||
| Empfehlungs-Programme | ✔ | ✔ |
| Marketing-Wettbewerb-Kampagnen | ✔ | Daten nicht verfügbar |
| Loyalitäts-Programme | ✔ | ✔ |
| Kundenfeedback und Umfrageprogramme | ✔ | ✖ |
| Ausrichtung auf die Interessengruppen | ||
| Kontobasiertes Marketing | ✔ | ✔ |
| Mitarbeiter-Belohnungen | ✔ | ✔ |
| Umsatzentwicklung | ✔ | ✔ |
| Entwicklung von Vertriebspartnern | ✔ | ✖ |
| Kundenerfolgs-Teams | ✔ | ✖ |
| E-Commerce-Lieferteams | ✔ | ✖ |
Not only does Xoxoday Plum cover more use cases (As shown in the table above), but it is also a more comprehensive and holistic solution for customers looking for a gifting solution.
1. Globaler Prämienkatalog
Mit mehr als 100 Ländern, mehr als 20 Prämienkategorien, mehr als 21.000 Optionen mit mehr als 4.000 Geschenkkarten, mehr als 2800 Markengutscheinen, gemeinnützigen Spenden und Geldkarten ist der Plum-Katalog sehr ganzheitlich und deckt eine breite Palette von Bedürfnissen ab. Darüber hinaus haben wir 3000+ Vergünstigungen und individuelle Waren.
Endverbraucher im Schaufenster können ihre Prämienpunkte in unserem umfangreichen globalen Katalog einlösen, der Geschenkkarten, Erlebnisse, Wellness-Initiativen, Abonnements und Vergünstigungen umfasst. Sie können aus einer breiten Palette von Kategorien wie Automobil, Elektronik, Gesundheit und Wellness sowie Lifestyle wählen und erhalten exklusive Angebote und Rabatte! Für Reiseliebhaber gibt es mehr als 5000 handverlesene Erlebnisse und Reisemöglichkeiten rund um den Globus.
Zu den neuen Katalogen, die in den nächsten Quartalen bis 2021 in die Storefront aufgenommen werden, gehören Fintech, Merchandise, neue Geschenkkarten-APIs, Wellness-Initiativen und Cashbacks. Die Mitarbeiter können auch auf Verbraucheraktionen wie Glücksverlosungen, Drehscheiben usw. zugreifen.
Sendoso hingegen fehlt es an wichtigen Funktionen wie Wellness-Initiativen und einer breiten Palette von eGift-Karten, und es enthält nicht so viele kuratierte Erlebnisse wie Plum. Sendoso verfügt auch nicht über die Anzahl der Prämienkategorien, die Plum bietet.
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|---|---|---|
| 20+ Belohnungskategorien wie Mode, Abonnements, Lernen usw. | ✔ | ✖ |
| Kuratierte Erlebnisse und Reiseoptionen rund um den Globus | ✔ | ✔ |
| Geschenkkarten-Sortiment | 4000+ | Begrenzte Anzahl von Geschenkkarten |
| Wellness-Initiativen* | ✔ | ✖ |
| Unbegrenzte Einlösung von Prämien | ✔ | ✖ |
| Rabatte und Rückvergütungen | ✔ | ✔ |
| Einlösung ohne Einloggen. | ✔ | ✔ |
| *in den nächsten 3-6 Monaten im Jahr 2021 erscheinend | ||
With a massive catalog collection containing 21,000+ gift cards, experiences, perks, subscriptions, wellness, & more, Xoxoday’s Plum wins hands down with Sendoso when it comes to the size of the rewards catalog.
2. Belohnungseinlösung und Verteilungsmöglichkeiten
Für Administratoren wie HRs, Vertriebsleiter, Kundenerfolgsleiter usw., die Rewards nahtlos verteilen möchten, bietet Plum die Möglichkeit der Omnichannel-Verteilung. Plum eignet sich perfekt für die Massenverteilung von Rewards, da Rewards an Benutzer über Reward-Punkte, Reward-Codes, Reward-Links und QR-Codes* vergeben werden können, die sie dann in der Plum Storefront einlösen können.
Xoxo-Punkte können von Personalleitern oder CXOs eines Unternehmens verwendet werden, um Prämien zu verteilen und Anreize für ihre Mitarbeiter, Stakeholder oder Vertriebspartner zu schaffen. Die verteilten Punkte können von den Empfängern in der Plum Storefront verwendet werden. Die Punkte werden auf dem Benutzerkonto gesammelt und können nach eigenem Ermessen eingelöst werden.
Xoxo-Codes sind einzigartige Geschenkcodes, die einzeln oder in großen Mengen an Endnutzer verschickt werden können. Admins können diese Codes in jeder beliebigen Stückelung und Währung erstellen. Mitarbeiter können mehrere Codes für einen einzigen Kauf/mehrere Käufe verwenden, je nach Bedarf.
Xoxo Link ist ein einzigartiger Link, über den die Empfänger mit einem einzigen Klick die Belohnung ihrer Wahl auswählen können. Administratoren können die Belohnungen per E-Mail, SMS und QR-Codes verteilen. Organisationen müssen nur für die Belohnungen zahlen, die über Xoxo-Links eingelöst werden.
Für Administratoren, die APIs für den Massenversand von Markengeschenkgutscheinen nutzen möchten, bietet Plum die Möglichkeit, Geschenke massenhaft zu verteilen.
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|---|---|---|
| Links | ✔ | ✔ |
| Codes | ✔ | ✖ |
| Punkte | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✔ | |
| SMS | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✖ | |
| API | ✔ | ✔ |
| QR-Codes* | ✔ | ✖ |
| *in den nächsten 3-6 Monaten im Jahr 2021 erscheinend | ||
With flexible options to send rewards across a multitude of channels, Xoxoday’s Plum outmatches Sendoso when it comes to distribution capabilities.
3. Plattform Erfahrung & Technologie
Das UI/UX von Plum basiert auf dem neuesten Technologiestack mit kompletter Microservices-Architektur, Sicherheitsstandards und -konformität und hat den Anspruch, das Beste in der Branche zu sein. Das Produkt ist außerdem vollständig Self-Service-fähig, bietet fortschrittliche Analysen für Administratoren über die Nutzung von Belohnungen und ermöglicht benutzerdefiniertes Branding. Plum wurde für die Endbenutzer entwickelt und ist nicht nur ein Tool für Verwaltungsfunktionen. Wir nehmen das Feedback der Benutzer sehr ernst und veröffentlichen alle 45 Tage neue Funktionen und Verbesserungen des Produkts.
Intelligente Analysen ermöglichen die Wirksamkeit von Belohnungsprogrammen. Administratoren sind nicht nur in der Lage, gesendete, empfangene oder eingelöste Berichte einfach zu sehen, sondern können auch die Leistung der Kampagnen verfolgen, um genau zu sehen, wie Plum ihre Ziele beeinflusst. Zu den kommenden Funktionen, die mit systemgenerierten, auf Datenintelligenz basierenden Nudges ausgestattet sind, gehören People Analytics zum Benchmarking und zur Vorhersage der Fluktuation".
Für Administratoren ist es recht einfach, Plum anzupassen. Unternehmen können benutzerdefinierte Landing Pages und Logos haben und ihre E-Mail-Vorlagen verwenden. Die Personalisierung von Geschenkkarten, Grüßen, Bildern und Nachrichten ist für besondere Anlässe möglich. Es ist auch möglich, benutzerdefinierte Landing Pages/URLs/Micro-Sites zu erstellen. Verpackungs- und Lieferdienste können ebenfalls mit einem eigenen Logo versehen werden.
Sendoso hingegen bietet nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten und liefert keine detaillierten Analysen über die Verwendung von Prämieneinlösungen.
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|---|---|---|
| DIY und Selbstbedienung möglich | ✔ | ✔ |
| Großbestellungen und APIs | ✔ | ✔ |
| Möglichkeit, Daten in die Plattform zu exportieren und zu importieren | ✔ | ✔ |
| Automatisierung von Kampagnen und Belohnungen | ✔ | ✔ |
| Benutzerdefinierte Landing Pages, Vorlagen, Micro-Sites und Branding. | ✔ | ✖ |
| Erweiterte Berichte und Analysen | ✔ | ✖ |
| Einlösen von Prämien ohne Einloggen | ✔ | Daten nicht verfügbar |
4. Zahlungsoptionen
Wirunterstützen Währungen in mehr als 75 Ländern. Zu den zusätzlichen Zahlungsoptionen für Storefront-Nutzer gehören Optionen wie Net Banking, Kredit-/Debitkarte und digitale Geldbörsen. Überweisungen sind ebenfalls in mehreren Ländern möglich.
Sendoso hingegen unterstützt nicht so viele Währungen und ist geografisch begrenzt.
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|---|---|---|
| Unterstützung mehrerer Währungen | ✔ | Daten nicht verfügbar |
| Finanz- und Aufladefunktionen für Admins | ✔ | ✔ |
5. Integrationen
Core to what we do at Plum, Integrations help us improve the current ways of working with our technology. Having taken a huge leap in terms of the number of integrations we have for Plum, you can now integrate seamlessly with a wide range of CRMs, Survey Tools, Referral Marketing software, Customer Ticketing Tools, and E-Commerce Platforms.
Plum ermöglicht Ihnen auch die Integration mit HRMS-Plattformen und ist damit eine ganzheitliche Lösung für die Mitarbeiterbelohnung.
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|---|---|---|
| HRMS-Plattformen | ||
| SAP SuccessFactors | ✔ | ✔ |
| Zoho Menschen | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| CRM-Software | ||
| Hubspot | ✔ | ✔ |
| Salesforce | ✔ | ✔ |
| Freshworks CRM | ✔ | ✔ |
| Zoho CRM | ✔ | ✔ |
| Umfrage-Tools | ||
| Schriftform | ✔ | ✖ |
| Umfrage-Monkey | ✔ | ✔ |
| Qualtrics | ✔ | ✖ |
| Softwares für Empfehlungsmarketing | ||
| G2 | ✔ | ✔ |
| Kunden-Ticketing-Tools | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Plattformen für den elektronischen Handel | ||
| Shopify* | ✔ | ✖ |
| Andere | ||
| Zapier | ✔ | ✔ |
You can find out more about existing Xoxoday Integrations.
6. Unterstützung und Sicherheit
Sie erhalten E-Mail- und 24/7-Chat-Support rund um die Uhr als unser Gönner.
Die Einführungsleitfäden, FAQs, Ressourcen und die Selbstbedienungsfunktion erleichtern Administratoren, Mitarbeitern und Storefront-Benutzern den Einstieg und die Annahme des Produkts. Unsere Engagement-Experten führen vierteljährlich eine Überprüfung durch, um zu verstehen, wie das Produkt Ihrem Unternehmen noch mehr Nutzen bringen kann. Außerdem steht Ihnen ein spezieller Kundenbetreuer zur Seite, der Sie während Ihrer Kundenreise unterstützt.
Plum ist selbstbedienungsfähig und verfügt über fertige Entwickler-APIs und entsprechende Marktplatz-Apps. Was die Sicherheitsstandards betrifft, so führen wir Audit-Protokolle und sind mit GDPR und ISO 27001 konform. Erfahren Sie mehr über unsere detaillierten Sicherheitsrichtlinien. Wir führen auch Prüfprotokolle und sind GDPR- und ISO 27001-konform.
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|---|---|---|
| 24/7 E-Mail, Chat-Unterstützung | ✔ | ✖ |
| Chat-Unterstützung | ✔ | ✔ |
| Blogs, Gemeinschaft, Telefonische Unterstützung | ✔ | ✔ |
| Unterstützung bei Implementierung und Einarbeitung | ✔ | ✖ |
| Vertriebsunterstützung | ✔ | ✔ |
| Dedizierter Kundenbetreuer | ✔ | ✖ |
| Workshops und Schulungen | ✔ | ✖ |
| Mehrsprachige Unterstützung im Schaufenster | ✔ | ✖ |
Schlussfolgerung
Plum ist eines der besten Unternehmen für Unternehmensgeschenke, wenn es um Online-Geschenke mit einer großen Auswahl für Endbenutzer geht. Als einheitliche Belohnungslösung für alle, können Sie die Verhaltensweisen definieren, Auslöser für verschiedene Parameter zuweisen und Regel-Engines ausführen, um Belohnungen basierend auf den erreichten Meilensteinen zu verteilen.
Von Marketing- über Vertriebs- bis hin zu Customer-Success-Teams - es gibt eine Lösung für alle Teams, die ihr Verhalten durch ansprechende Belohnungen fördern möchten. Sehen Sie sich unsere Lösungen an, die Anreize für Marktforschung, Vertriebsentwicklung, Treuekampagnen und vieles mehr bieten.
Für Endbenutzer bietet Plum einen weitaus ganzheitlicheren Katalog zur Einlösung von Prämien. Administratoren können Prämien über eine Vielzahl von Vertriebskanälen versenden. Plum stellt Sendoso in den Schatten, wenn es um Belohnungskategorien, technische Fähigkeiten, Analysen, die Anzahl der Integrationen und den 24/7-Support geht, um sicherzustellen, dass das RnR-Programm Ihrer Organisation reibungslos und ohne Probleme läuft.
Wenn Sie Fragen haben, lesen Sie bitte unseren FAQ-Bereich und unsere Dokumentation.
