Die 20 besten Social-Media-Marketing-Plattformen im Jahr 2024

Unternehmen brauchen Social-Media-Marketing-Plattformen, um eine Online-Präsenz aufzubauen, mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, die Markenbekanntheit zu steigern, die Besucherzahlen auf der Website zu erhöhen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Diese Plattformen bieten eine kostengünstige und skalierbare Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig zu bleiben.

Faktoren, die bei der Auswahl des Software-Tools zu berücksichtigen sind

• Teilen von Inhalten und Viralität: Beurteilen Sie, wie einfach es ist, Inhalte auf einer Plattform zu teilen, und wie groß das Potenzial ist, dass sich Beiträge viral verbreiten und Ihre Reichweite erhöhen.
• Engagement des Publikums: Achten Sie auf Funktionen, die Interaktionen erleichtern, wie Kommentare, Likes und Shares, um die Interaktion mit Ihrem Publikum zu fördern.
• Umsatz und Wachstum: Überlegen Sie, wie die Plattform Verkaufsquoten unterstützen und erreichen kann, z. B. durch Ad-Targeting und E-Commerce-Integration.
• Lead-Generierung: Bewerten Sie die Lead-Erfassungstools der Plattform und ihre Effektivität bei der Umwandlung von Social-Media-Interaktionen in Leads und Kundenbindung.
• Analysen und Berichte: Achten Sie auf zuverlässige Analysen, um die Leistung Ihrer Kampagnen zu messen und Erkenntnisse für die Optimierung zu gewinnen.
• Kundenbetreuung und Kommunikation: Stellen Sie sicher, dass die Plattform eine effiziente Kundenbetreuung und Kommunikation durch Kommentare, Nachrichten oder Chat-Funktionen ermöglicht.
• Zusammenarbeit: Achten Sie auf Funktionen, die es Teammitgliedern ermöglichen, bei der Erstellung von Inhalten und der Terminplanung effizient zusammenzuarbeiten.

Auf der Grundlage der oben genannten Faktoren werden hier die 20 wichtigsten Social-Media-Marketing-Plattformen im Jahr 2023 vorgestellt, die auf der Grundlage umfangreicher Untersuchungen und Analysen nach ihren gemeinsamen Stärken und Alleinstellungsmerkmalen kategorisiert wurden:

Social-Media-Marketing-Plattformen für die Verbreitung von Inhalten und die Viralität

1. Hootsuite

Hootsuite ist eine führende Plattform für die Verwaltung sozialer Medien, die Unternehmen aller Größen dabei hilft, ihre Online-Präsenz und Marketingstrategien zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf SEO-Optimierung, Social-Media-Planung, Content-Curation, detaillierten Analysen und nahtloser Teamzusammenarbeit ermöglicht Hootsuite seinen Nutzern, ihre Social-Media-Bemühungen zu rationalisieren, Zeit zu sparen und letztendlich ihren Gewinn zu steigern.

Die wichtigsten Funktionen von Hootsuite sind:

• Planung von sozialen Medien: Hootsuite optimiert die Planung von sozialen Medien, indem es Nutzern ermöglicht, Inhalte für mehrere Plattformen zu erstellen, zu verwalten und in großen Mengen zu planen, mit fortschrittlichen Funktionen wie Warteschlangenplanung und bedingter Planung.
• Kuratierung von Inhalten: Die Plattform vereinfacht das Kuratieren von Inhalten durch die Suche nach Schlüsselwörtern und Hashtags und ermöglicht es den Nutzern, relevante Inhalte aus verschiedenen Quellen zu finden und zu teilen, und bietet Tools zur Wiederverwendung und Anpassung von Inhalten für verschiedene Plattformen.
• SEO-Optimierung: Hootsuite verbessert die Sichtbarkeit von Social-Media-Inhalten mit SEO-Optimierungstools, die Benutzer bei der Recherche von Schlüsselwörtern, der Optimierung von Beitragstiteln und -beschreibungen und der Verfolgung der Social-Media-SEO-Leistung unterstützen.
• Eingehende Analysen: Diese Lösung bietet ausführliche Analysen, die es den Nutzern ermöglichen, Engagement, Reichweite, Impressionen und Klicks zu überwachen und benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, um spezifische Kampagnenziele zu verfolgen.
• Team-Zusammenarbeit: Hootsuite erleichtert die nahtlose Zusammenarbeit im Team, indem es Aufgabenzuweisungen, gemeinsame Kalender und Inhaltsüberprüfungsprozesse ermöglicht und gleichzeitig die Kontosicherheit durch robuste Sicherheits- und Berechtigungsfunktionen gewährleistet.

Warum es das Beste ist: Hootsuite zeichnet sich durch seine umfangreichen Integrationen aus, die ein nahtloses Erlebnis auf verschiedenen Plattformen ermöglichen. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt für eine intuitive Navigation, während die umfassenden Analysen den Unternehmen verwertbare Erkenntnisse liefern.

Vorteile: Hootsuite zeichnet sich durch die Verwaltung mehrerer Plattformen aus und ermöglicht es Unternehmen, mehrere Social-Media-Kanäle effizient zu überwachen. Darüber hinaus ermöglicht die Funktion " Social Listening" ein Engagement in Echtzeit, und die automatische Planungsfunktion sorgt für konsistente Inhalte.

Nachteile: Bei den niedrigeren Plänen sind die Berichtsfunktionen von Hootsuite etwas eingeschränkt, was für Unternehmen, die eine tiefgreifende Datenanalyse wünschen, eine Herausforderung darstellen könnte.

Preisstruktur: Hootsuite bietet einen kostenlosen Plan für grundlegende Social-Media-Management-Anforderungen. Für umfangreichere Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne ab 99 US-Dollar pro Monat, die sich an Unternehmen unterschiedlicher Größe und Anforderungen richten.

Fallstudien:

• Airbnb nutzte die Leistungsfähigkeit von Hootsuite, um das Social-Media-Management in 191 Ländern zu optimieren und seine globale Online-Präsenz zu verbessern. 
• Marketo, ein führender Anbieter von Marketing-Automatisierungssoftware, verzeichnete nach der Implementierung von Hootsuite in seine digitale Marketingstrategie einen bemerkenswerten Anstieg des Engagements in sozialen Medien um 103 %.

Unternehmen nutzen: 

• General Electric
• Airbnb
• Sony
• Unilever
• Volkswagen

FinancesOnline.com Bewertung: 5/5

2. Puffer

Buffer ist ein beliebtes Tool zur Verwaltung sozialer Medien, das wichtige Funktionen für ein optimiertes digitales Marketing bietet. Es zeichnet sich durch die Planung von sozialen Medien, Inhaltsanalysen und Multimedia-Posting-Funktionen aus und verbessert Ihre Online-Präsenz.

Wesentliche Merkmale:

• Planen von sozialen Medien: Mit der Planungsfunktion von Buffer können Sie Beiträge für mehrere Social-Media-Plattformen im Voraus planen und in eine Warteschlange stellen, wodurch Sie Zeit und Mühe sparen. Sie können auch wiederkehrende Beiträge planen, um eine konstante Interaktion mit Ihrem Publikum sicherzustellen.
• Analyse der Inhalte: Die Analyse-Suite dieser Lösung bietet Einblicke in die Leistung Ihrer sozialen Medien und verfolgt wichtige Kennzahlen wie Engagement, Reichweite und Klicks. Sie können auch benutzerdefinierte Berichte generieren, um bestimmte Ziele und Vorgaben zu verfolgen.
• Multimedia-Posting: Diese Plattform unterstützt Multimedia-Posting und ermöglicht es Ihnen, Bilder, Videos und GIFs auf Ihren Social-Media-Kanälen zu teilen. Sie können Buffer auch zum Erstellen und Verwalten von Social-Media-Kampagnen verwenden.

Warum es das Beste ist: Buffer ist ein benutzerfreundliches und erschwingliches Tool zur Verwaltung sozialer Medien, das sich für Unternehmen jeder Größe eignet. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Social-Media-Bemühungen zu rationalisieren und Ihre Marketingziele zu erreichen.

Vorteile: Die Stärken von Buffer liegen in der Planung von Warteschlangen, dem Pablo Image Creator und der nahtlosen Integration von RSS-Feeds, die ein effizientes Content-Management ermöglichen.

Nachteile: Buffer bietet zwar grundlegende Funktionen, aber es fehlt an tiefgreifenden Engagement-Tools und detaillierten Analysen, wodurch es in diesen Aspekten hinter einigen Konkurrenten zurückbleibt.

Preisstruktur: Buffer bietet einen kostenlosen Plan für Basisbenutzer und kostenpflichtige Optionen ab nur 6 $ pro Monat, wodurch es für Unternehmen jeder Größe zugänglich ist.

Fallstudien: 

• Die Wirkung von Buffer zeigt sich in einem Anstieg des Twitter-Engagements um 74 %, wie in der Fallstudie gezeigt wird. 
• Shopify verzeichnete mit Buffer for Business einen bemerkenswerten Anstieg des Traffics in den sozialen Medien um 300 %.

Unternehmen nutzen: 

• Microsoft
• Spotify
• Social Media Examiner
• Shopify
• HubSpot

FinancesOnline.com Bewertung: 5/5

3. Sprout Social

Sprout Social ist eine umfassende Plattform für die Verwaltung sozialer Medien, die eine breite Palette von Funktionen bietet, mit denen Unternehmen jeder Größe ihre Social-Media-Bemühungen rationalisieren und ihre Marketingziele erreichen können.

Wesentliche Merkmale:

• Veröffentlichung in sozialen Medien: Mit Sprout Social können Sie auf einfache Weise Beiträge für soziale Medien erstellen, planen und auf allen Ihren Profilen in sozialen Medien veröffentlichen - über eine einzige Plattform. 
• Engagement in den sozialen Medien: Die Social Media Engagement Tools von Sprout Social helfen Ihnen, den Überblick über Ihre Social Media-Konversationen zu behalten und zeitnah auf Nachrichten und Kommentare zu reagieren. 
• Überwachung sozialer Medien: Mit den Social Media Monitoring-Tools von Sprout Social können Sie Schlüsselwörter, Hashtags und Social Media-Konten verfolgen, um über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben, die Aktivitäten der Konkurrenz zu verfolgen und mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.
• Analyse der sozialen Medien: Die Social-Media-Analysetools von Sprout Social bieten umfassende Einblicke in Ihre Social-Media-Leistung. Sie können wichtige Metriken wie Engagement, Reichweite, Impressionen und Klicks verfolgen. 
• Zusammenarbeit in den sozialen Medien: Mit Sprout Social können Sie ganz einfach mit Ihren Teammitgliedern beim Social Media Marketing zusammenarbeiten. Sie können Aufgaben zuweisen, gemeinsame Kalender erstellen und Inhalte überprüfen und genehmigen, bevor sie veröffentlicht werden. 

Warum es das Beste ist: Sprout Social ist die beste Social-Media-Management-Plattform für Unternehmen, die eine umfassende Suite von Tools benötigen, um alle Aspekte ihres Social-Media-Marketings zu verwalten. Die Tools für Social Listening, Social Commerce und Employee Advocacy von Sprout Social sind besonders leistungsstark und heben sich von anderen Social-Media-Management-Plattformen ab.

Vorteile: Sprout Social zeichnet sich durch einen einheitlichen Posteingang, fortschrittliche Berichtsfunktionen, soziale CRM-Funktionen und eine nahtlose Teamzusammenarbeit aus.

Nachteile: Sprout Social ist zwar leistungsfähig, hat aber einen höheren Preis und einige fortgeschrittene Funktionen sind mit zusätzlichen Kosten verbunden, so dass es sich eher für Unternehmen mit einem größeren Budget eignet.

Preisstruktur: Sprout Social bietet eine kostenlose Testversion für Benutzer, um seine Angebote zu erkunden. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 249 $ pro Nutzer und Monat und sichern den Zugang zu den umfassenden Funktionen.

Fallstudien: 

• Beverly Hills Hotel verbesserte seine Reaktionszeiten um beeindruckende 83 %.
• Evernote konnte sein Engagement in den sozialen Medien mit Hilfe der Tools von Sprout Social um 35 % steigern.

Unternehmen nutzen: 

• American Express
• Unilever
• Spotify
• Die Walt Disney Gesellschaft
• Dell

FinancesOnline.com Bewertung: 5/5

Marketingplattformen in den sozialen Medien - Engagement der Zielgruppe

4. Agorapulse

Agorapulse ist ein leistungsfähiges Tool für die Verwaltung sozialer Medien und bietet Funktionen wie die Veröffentlichung in sozialen Medien, Planung, Überwachung, einen sozialen Posteingang und CRM-Funktionen. Es vereinfacht komplexe Social-Media-Strategien für Unternehmen und bietet effiziente Lösungen für Content Management und Engagement.

Wesentliche Merkmale

• Veröffentlichung in den sozialen Medien: Mit Agorapulse können Nutzer über eine einzige Plattform Beiträge in den sozialen Medien für alle ihre Profile planen und veröffentlichen. 
• Zeitplanung für soziale Medien: Mit den Planungswerkzeugen für soziale Medien können die Nutzer Beiträge im Voraus planen und so Zeit und Mühe sparen. 
• Überwachung sozialer Medien: Die Tools der Plattform zur Überwachung sozialer Medien helfen den Nutzern, Schlüsselwörter, Hashtags und Konten in sozialen Medien zu verfolgen, um über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben, Aktivitäten von Wettbewerbern zu verfolgen und mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.
• Sozialer Posteingang: Mit dem sozialen Posteingang von Agorapulse können Nutzer alle ihre Nachrichten und Interaktionen in sozialen Medien an einem Ort verwalten. 
• CRM-Funktionen: Seine CRM-Funktionen ermöglichen es den Nutzern, ihre Beziehungen zu sozialen Medien zu verfolgen und zu verwalten. 

Warum es das Beste ist: Agorapulse zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, einen hervorragenden Kundensupport und ein umfassendes Paket von Engagement-Tools aus. Es stellt sicher, dass Unternehmen ihre Social-Media-Aktivitäten effizient verwalten können, um sinnvolle Interaktionen mit ihrem Publikum zu fördern.

Vorteile: Agorapulse bietet Vorteile wie Social-Media-Warteschlangen für die Verwaltung von Inhalten, robuste Tools zur Analyse von Mitbewerbern und Funktionen zur Zusammenarbeit, die die Produktivität von Teams steigern und somit eine wertvolle Bereicherung für Unternehmen darstellen.

Nachteile: Agorapulse hat Einschränkungen bei der direkten Veröffentlichung auf Instagram und es fehlt die Integration mit Pinterest, was die Funktionalität für Nutzer, die stark auf diese Plattformen angewiesen sind, einschränken könnte.

Preisstruktur: Agorapulse bietet eine kostenlose Testversion an, mit der die Benutzer die Möglichkeiten des Programms kennenlernen können. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 49 $ pro Monat und gewährleisten, dass Unternehmen Zugang zu den vielfältigen Funktionen und Tools haben.

Fallstudien: 

• Trello verzeichnete eine signifikante 200%ige Verbesserung des Engagements in den sozialen Medien
• Hootsuite erzielte einen beachtlichen Anstieg des Twitter-Engagements um 59 %.

Unternehmen nutzen: 

• Sony Musik
• Nissan
• BBC
• National Geographic
• UNICEF

FinancesOnline.com Bewertung: 5/5

5. Brandwatch (ehemals Falcon.io)

Brandwatch, ehemals Falcon.io, ist eine integrierte Social-Media-Management-Plattform, die Social-Media-Publishing, Listening, Analysen und Tools für die Zusammenarbeit im Team bietet. Es wurde entwickelt, um die Online-Präsenz zu optimieren und das Engagement und die Interaktion mit dem Publikum zu fördern.

Wesentliche Merkmale: 

• Social Media Publishing: Brandwatchs Social Media Publishing-Tools ermöglichen es den Nutzern, Social Media-Posts für alle ihre Social Media-Profile von einer einzigen Plattform aus zu erstellen, zu planen und zu veröffentlichen.
• Abhören sozialer Medien: Die Social-Media-Listening-Tools der Plattform helfen den Nutzern, Schlüsselwörter, Hashtags und Social-Media-Konten zu verfolgen, um über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben, Aktivitäten der Konkurrenz zu verfolgen und mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.
• Erweiterte Analytik: Die fortschrittlichen Analysetools bieten umfassende Einblicke in die Leistung Ihrer sozialen Medien.
• Zusammenarbeit im Team: Brandwatch macht es einfach, mit Ihren Teammitgliedern beim Social Media Marketing zusammenzuarbeiten. 

Warum es das Beste ist: Die Stärke von Brandwatch liegt darin, dass es eine All-in-One-Lösung für das Social Media Management ist, die nicht nur Publishing und Analytics, sondern auch die Erstellung von Inhalten umfasst und Unternehmen einen ganzheitlichen Ansatz für ihre Online-Strategie bietet.

Vorteile: Brandwatch bietet einen visuellen Kalender für intuitive Planung, präzise Zielgruppensegmentierung und KI-gestützte Erkenntnisse, die Unternehmen datengestützte Entscheidungsmöglichkeiten bieten.

Nachteile: Die Preisstruktur ist zwar leistungsfähig, könnte aber für kleinere Unternehmen eine Herausforderung darstellen, und die Komplexität der Plattform könnte Anfängern im Bereich der Verwaltung sozialer Medien Schwierigkeiten bereiten.

Preisstruktur: Brandwatch bietet eine individuelle Preisgestaltung, die auf die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten ist und sicherstellt, dass Unternehmen für die spezifischen Funktionen und Dienstleistungen zahlen, die sie benötigen.

Fallstudien: 

• Carlsberg erzielte eine beeindruckende Steigerung des Engagements um 129 %.
• Coca-Cola strafft globale Strategie für das Management sozialer Medien

Unternehmen nutzen: 

• LEGO
• Adidas
• Novo Nordisk
• Carlsberg
• Coca-Cola

FinanzenOnline.com Bewertung: 4.1/5

6. Emplifi (ehemals Socialbakers)

Emplifi ist eine hochmoderne Social-Media-Management-Plattform, die sich auf Social-Media-Analysen, Inhaltsplanung, Einblicke in die Zielgruppe und Wettbewerbsanalysen spezialisiert hat. Sie gibt Unternehmen verwertbare Daten an die Hand, mit denen sie ihre Online-Präsenz und Engagement-Strategien effektiv optimieren können.

Wesentliche Merkmale: 

• Social Media-Analyse: Die Social-Media-Analysetools der Plattform bieten umfassende Einblicke in Ihre Social-Media-Leistung. Sie können wichtige Metriken wie Engagement, Reichweite, Impressionen und Klicks verfolgen.
• Umfassende Planung von Inhalten: Die Content-Planungstools von Emplifi helfen bei der Planung, Erstellung und Verwaltung von Social-Media-Kalendern, bei der Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an Inhalten und bei der Verfolgung der Leistung Ihrer Inhalte.
• Eingehende Einblicke in die Zielgruppe: Die Tools für Publikumseinblicke helfen Ihnen, Ihr Zielpublikum besser zu verstehen. 
• Tools zur Wettbewerbsanalyse: Mit den Tools zur Wettbewerbsanalyse von Emplifi können Sie die Leistung Ihrer Konkurrenten in den sozialen Medien verfolgen. 

Warum es das Beste ist: Die Überlegenheit von Emplifi beruht auf seinen KI-gesteuerten Erkenntnissen, die Unternehmen unschätzbare Daten für fundierte, datengesteuerte Social-Media-Strategien liefern. Durch die von fortschrittlichen Algorithmen abgeleiteten Erkenntnisse ermöglicht Emplifi Unternehmen, strategische Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen.

Vorteile: Emplifi ermöglicht den Vergleich mit Wettbewerbern, bietet Tools zur Inspiration von Inhalten und Funktionen zur Stimmungsanalyse, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Social-Media-Kampagnen auf optimale Wirkung und Engagement abzustimmen.

Nachteile: Die fortschrittlichen Funktionen von Emplifi sind zwar leistungsstark, haben aber ihren Preis, was sie für kleine Unternehmen potenziell teuer macht. Darüber hinaus kann der umfangreiche Funktionsumfang eine Lernkurve für diejenigen darstellen, die neu auf der Plattform sind.

Preisstruktur: Emplifi wendet ein individuelles Preismodell an, das auf die spezifischen Bedürfnisse und die Größe des Unternehmens zugeschnitten ist und sicherstellt, dass Unternehmen für die Dienste und Funktionen zahlen, die für ihre Anforderungen am wichtigsten sind.

Fallstudien:

• 25 % mehr Leistung in den sozialen Medien bei eBay
• Danones bemerkenswerter Anstieg der organischen Reichweite um 89

Unternehmen nutzen: 

• Samsung
• Danone
• National Geographic
• Nestle
• GE

FinanzenOnline.com Bewertung: N/A

Social-Media-Marketing-Plattformen Umsatz und Wachstum

7. HubSpot

HubSpot ist eine umfassende Marketing- und Vertriebsplattform, die Inbound-Marketing, CRM, Social Media Management, Lead-Generierung und Analysetools bietet. Es handelt sich um eine integrierte Lösung zur Rationalisierung von Marketingmaßnahmen und zur Verbesserung der Kundenbindung.

Wesentliche Merkmale: 

Inbound-Marketing-Techniken: Die Inbound-Marketing-Tools und -Funktionen von HubSpot helfen Unternehmen dabei, Leads zu gewinnen, zu binden und zu konvertieren, indem sie wertvolle Inhalte und Erfahrungen erstellen, die für ihre Zielgruppe relevant sind.

CRM-Funktionen: Die CRM-Plattform hilft Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten, indem sie ihnen einen zentralen Ort zur Verfügung stellt, an dem sie alle ihre Kundendaten speichern und verfolgen können.

Tools für die Verwaltung sozialer Medien: Die Social-Media-Management-Tools der Plattform helfen Unternehmen, ihre Social-Media-Präsenz effektiver zu verwalten, indem sie ihnen einen zentralen Ort zur Veröffentlichung und Verwaltung ihrer Social-Media-Posts zur Verfügung stellen.

Funktionen für die Lead-Generierung: Die Lead-Generierungsfunktionen von HubSpot helfen Unternehmen, mehr Leads über ihre Website und andere Online-Kanäle zu generieren, indem sie ihnen eine Vielzahl von Tools und Funktionen zur Verfügung stellen, um Leads zu erfassen und in Kunden umzuwandeln.

Detaillierte Analysen: Die Analysetools bieten Unternehmen einen detaillierten Einblick in ihre Marketingleistung, indem sie eine Vielzahl von Kennzahlen wie Website-Traffic, Lead-Generierung und Konversionsraten verfolgen.

Warum es das Beste ist: HubSpot zeichnet sich als integrierte Marketing- und Vertriebsplattform aus und bietet nahtlose Social-Media-Tools innerhalb eines größeren Marketing-Ökosystems. Seine Fähigkeit, Leads zu pflegen, Marketingaufgaben zu automatisieren und einen ganzheitlichen Ansatz für das Kundenbeziehungsmanagement zu bieten, hebt es in der digitalen Marketinglandschaft hervor.

Vorteile: HubSpot zeichnet sich als All-in-One-Lösung aus, die Lead-Nurturing-Funktionen und Funktionen zur Marketingautomatisierung bietet. Die intuitive Benutzeroberfläche und die kohärenten Tools ermöglichen es Unternehmen, ihre Marketingstrategien effizient zu optimieren.

Nachteile: Die fortschrittlichen Funktionen von HubSpot sind zwar leistungsstark, haben aber einen höheren Preis, was für kleinere Unternehmen eine Herausforderung darstellen kann. Darüber hinaus benötigen einige Benutzer aufgrund der umfangreichen Funktionen möglicherweise eine Schulung, um die Funktionen vollständig nutzen zu können.

Preisstruktur: HubSpot bietet einen kostenlosen Plan für einfache Benutzer. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 50 $ pro Monat und bieten Zugang zu einer Fülle von erweiterten Funktionen, die für Unternehmen unterschiedlicher Größe zugeschnitten sind.

Fallstudien: 

• Die Effektivität von HubSpot wird durch den eigenen Erfolg bewiesen, der einen bemerkenswerten Anstieg des Website-Traffics um 38 % durch soziale Medien erreichte. 
• Shopify verzeichnete ebenfalls ein deutliches Wachstum und verbesserte die Lead Conversion um beeindruckende 72 %. 

Unternehmen nutzen: 

• SAP
• SurveyMonkey
• Yelp
• Trello
• Adobe

FinanzenOnline.com Bewertung: 4.6/5

8. Oktopost

Oktopost ist eine spezialisierte B2B-Plattform für das Management sozialer Medien, die robuste Funktionen wie die Planung von Inhalten, Tools für die Mitarbeitervertretung und detaillierte Analysen bietet. Sie ist auf die besonderen Bedürfnisse von Unternehmen im B2B-Bereich zugeschnitten und bietet gezielte Lösungen für effektives Online-Marketing.

Wesentliche Merkmale: 

• Social Media Scheduling für B2B: Oktopost bietet spezielle Tools für das B2B Social Media Management, wie z.B. die Möglichkeit, Posts auf mehreren Social Media Plattformen gleichzeitig zu planen, benutzerdefinierte Posting-Zeitpläne zu erstellen und die Performance von Social Media Posts zu verfolgen.
• Befürwortung durch Mitarbeiter: Oktopost ermöglicht es den Mitarbeitern, die Inhalte ihres Unternehmens auf ihren eigenen Social-Media-Konten zu teilen, was dazu beitragen kann, ein breiteres Publikum zu erreichen und das Markenbewusstsein zu steigern.
• Detaillierte Analyse der sozialen Medien: Oktopost bietet detaillierte Analysen über die Leistung der sozialen Medien, einschließlich Kennzahlen wie Engagement, Reichweite und Impressionen. Diese Daten können genutzt werden, um Social Media Strategien zu optimieren und die Ergebnisse zu verbessern.

Warum es das Beste ist: Oktopost zeichnet sich durch seine Konzentration auf das B2B-Marketing aus und bietet Lead-Tracking-Funktionen und spezielle Tools für die Interessenvertretung von Mitarbeitern. Die Konzentration auf die besonderen Herausforderungen von B2B-Interaktionen hebt Oktopost von anderen Anbietern im Bereich Social Media Management ab.

Vorteile: Oktopost bietet eindeutige Vorteile, einschließlich Lead-Attribution-Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, die Effektivität ihrer Social-Media-Bemühungen zu verfolgen. Darüber hinaus verbessern die Tools für die Mitarbeitervertretung und die Social Listening-Funktionen das Engagement und die Interaktion auf digitalen Plattformen.

Nachteile: Obwohl Oktopost auf B2B zugeschnitten ist, könnte die Unterstützung für Nicht-B2B-Unternehmen begrenzt sein. Außerdem ist die Preisstruktur, die auf einem Angebot basiert, möglicherweise nicht mit den Budgets kleinerer Unternehmen vereinbar.

Preisstruktur: Oktopost bietet den Nutzern eine kostenlose Testversion an, um sein Angebot zu testen. Für detaillierte Pläne ist die Preisgestaltung angebotsbasiert, um sicherzustellen, dass Unternehmen eine maßgeschneiderte Lösung für ihre spezifischen Anforderungen erhalten.

Fallstudien: Die Wirkung von Oktopost zeigt sich in der beeindruckenden Generierung von 8.000 Leads in 10 Monaten bei Finastra und der bemerkenswerten 70%igen Steigerung des Engagements in den sozialen Medien bei Contentful, was die Effektivität bei der Förderung des Geschäftswachstums und des Publikumsengagements unterstreicht.

Unternehmen nutzen: Unternehmen wie Fujitsu, Contentful, Content Marketing Institute, Zerto und Clarizen vertrauen auf Oktopost. Dies unterstreicht die Effektivität von Oktopost bei der Unterstützung der Social-Media-Bemühungen von Branchenführern.

FinancesOnline.com Bewertung: 5/5

9. AdEspresso

AdEspresso ist eine spezialisierte Plattform, die sich auf das Anzeigenmanagement auf Facebook und Instagram konzentriert und umfassende Tools für die Erstellung und Optimierung von Anzeigen sowie detaillierte Analysen bietet. Sie richtet sich speziell an Unternehmen, die ihre Werbeanstrengungen auf diesen Social-Media-Plattformen maximieren wollen.

Wesentliche Merkmale: 

• Spezialisiertes Anzeigenmanagement für Facebook und Instagram: Verwalten Sie Facebook- und Instagram-Anzeigen von einer einzigen Plattform aus, mit Zugriff auf spezielle Tools und Funktionen für jede Plattform.
• Anzeigenerstellung: Erstellen Sie effektive Anzeigen mit AdEspressos einfach zu bedienenden Tools zur Anzeigenerstellung, einschließlich Vorlagen, vorgefertigten Text- und Bildoptionen und erweiterten Targeting-Optionen.
• Gründliche Optimierungstechniken: Optimieren Sie Ihre Werbekampagnen mit AdEspressos fortschrittlichen Optimierungstechniken wie Split-Testing, automatisches Bieten und Einblicke in die Zielgruppe.
• Detaillierte Analysen: Verfolgen Sie die Anzeigenleistung mit detaillierten Analyse- und Berichtstools, um verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und Strategien zu optimieren.

Warum es das Beste ist: AdEspresso zeichnet sich im Anzeigenmanagement aus und bietet spezialisierte Funktionen wie A/B-Tests und Tools zur Anzeigenoptimierung. Sein fokussierter Ansatz stellt sicher, dass Unternehmen die notwendigen Ressourcen für die Feinabstimmung ihrer Werbestrategien haben, was zu wirkungsvolleren und gezielteren Kampagnen führt.

Vorteile: AdEspresso bietet robuste A/B-Testing-Funktionen, mit denen Unternehmen ihre Werbestrategien für optimale Ergebnisse verfeinern können. Die Tools zur Anzeigenoptimierung und Leistungsanalyse bieten wertvolle Einblicke und ermöglichen es Unternehmen, datengestützte Entscheidungen für ihre Kampagnen zu treffen.

Nachteile: Obwohl AdEspresso für Facebook und Instagram leistungsstark ist, ist es auf diese Plattformen beschränkt, was für Unternehmen, die ihre Werbemaßnahmen über verschiedene Social-Media-Kanäle diversifizieren möchten, eine Herausforderung darstellen kann.

Preisstruktur: AdEspresso bietet eine kostenlose Testversion, mit der Nutzer die Funktionen erkunden können. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 49 $ pro Monat und bieten Unternehmen Zugang zu erweiterten Anzeigenmanagement-Tools und Analysen.

Fallstudien: 

• Pipedrive erzielte eine bemerkenswerte Reduzierung der Kosten pro Konversion um 84
• Hootsuite hat eine beeindruckende Verbesserung des Anzeigen-ROI um 75 % erzielt.

Unternehmen, die

• Pipedrive
• Hubspot
• SEM Rush
• Blinkist
• DACHSER

FinanzenOnline.com Bewertung: N/A

Social-Media-Marketing-Plattformen zur Lead-Generierung

10. Leadfeeder

Leadfeeder ist ein fortschrittliches Tool, das sich auf die Verfolgung von Website-Besuchern und die Lead-Generierung konzentriert und sich nahtlos in CRM-Tools integrieren lässt. Es ist spezialisiert auf die Identifizierung von Website-Besuchern und potenziellen Leads, die aus sozialen Medien stammen, und ermöglicht es Unternehmen, effektiv mit ihrem Online-Publikum in Kontakt zu treten.

Wesentliche Merkmale: 

• Präzises Tracking der Website-Besucher: Identifizieren Sie Website-Besucher mit der präzisen Tracking-Technologie von Leadfeeder, auch wenn sie kein Formular ausfüllen.
• Effiziente Lead-Generierungs-Tools: Generieren Sie Leads effizienter mit den Leadfeeder-Tools zur Leadgenerierung, wie z. B. Lead Scoring und Segmentierung.
• Nahtlose Integrationen mit CRM-Systemen: Integrieren Sie Leadfeeder in Ihr CRM-System, um Ihren Lead-Nurturing-Prozess zu optimieren.

Warum es das Beste ist: Leadfeeder zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, Website-Besucher zu identifizieren und zu verfolgen, insbesondere solche, die aus Social-Media-Kanälen stammen. Die präzise Identifizierung von Leads und die nahtlose CRM-Integration liefern Unternehmen verwertbare Erkenntnisse und verbessern ihre Fähigkeit, Leads in Kunden zu verwandeln.

Vorteile: Leadfeeder zeichnet sich durch eine hervorragende Lead-Identifizierung aus und stellt sicher, dass Unternehmen wertvolle Leads für eine gezielte Ansprache identifizieren können. Die nahtlose Integration in CRM-Tools und andere Anwendungen rationalisiert den Workflow und steigert die Produktivität und Effizienz.

Nachteile: Die Funktionen von Leadfeeder zur Einbindung in soziale Medien sind zwar leistungsstark für die Lead-Identifizierung, aber relativ begrenzt und hauptsächlich auf B2B-Interaktionen ausgerichtet. Diese Spezialisierung deckt möglicherweise nicht vollständig die Bedürfnisse von Unternehmen ab, die umfangreiche Social-Media-Engagement-Funktionen suchen.

Preisstruktur: Leadfeeder bietet eine kostenlose Testversion und einen kostenlosen Plan für Basisnutzer. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 139 $ pro Monat und bieten Unternehmen Zugang zu erweiterten Lead-Tracking- und Integrationsfunktionen.

Fallstudien: Die Wirkung von Leadfeeder zeigt sich in der beeindruckenden 70-prozentigen Steigerung der Website-Konversion bei Scoro und der bemerkenswerten Leistung von Relex Solutions, 600.000 Dollar Umsatz aus LinkedIn-Leads zu generieren, was die Effektivität des Systems bei der Förderung von bedeutenden Geschäftsergebnissen unterstreicht.

Unternehmen nutzen: 

• Relex-Lösungen
• Scoro
• Zoho CRM
• Efectos Comerciales S.A.
• Symbio

FinanzenOnline.com Bewertung: 4.6/5

11. LinkedIn Vertriebsnavigator

LinkedIn Sales Navigator ist ein leistungsstarkes Tool für die B2B-Lead-Generierung, das spezielle Funktionen für die LinkedIn-Lead-Prospektion, eine nahtlose CRM-Integration und eine effektive Teamzusammenarbeit bietet. Es stellt Unternehmen gezielte Tools zur Verfügung, um potenzielle Leads innerhalb des professionellen LinkedIn-Netzwerks zu identifizieren und anzusprechen. Zu den Vorteilen des LinkedIn Sales Navigators gehören verbesserte B2B-Lead-Generierungsfunktionen, eine optimierte Lead-Prospecting-Funktion und eine nahtlose Zusammenarbeit innerhalb Ihres Teams, was ihn zu einem unschätzbaren Vorteil für Unternehmen macht, die ihre Kontaktaufnahme auf der Plattform optimieren möchten.

Wesentliche Merkmale: 

• Präzise LinkedIn-Lead-Prospecting: Identifizieren Sie relevante Leads auf LinkedIn und stellen Sie eine Verbindung zu ihnen her, indem Sie die erweiterten Such- und Filterfunktionen von Sales Navigator nutzen.
• Nahtlose Integration in CRM-Systeme: Synchronisieren Sie die Daten des Sales Navigator mit Ihrem CRM-System, um Ihre Lead-Generierung und -pflege zu optimieren.
• Tools für die Zusammenarbeit erleichtern die Teamarbeit: Arbeiten Sie mit Ihrem Vertriebsteam effektiver zusammen, indem Sie die gemeinsamen Lead-Listen, Teameinblicke und Messaging-Tools von Sales Navigator nutzen.

Warum es das Beste ist: LinkedIn Sales Navigator zeichnet sich durch seine Spezialisierung auf die B2B-Lead-Generierung auf LinkedIn aus und bietet Unternehmen einen gezielten Ansatz zur Identifizierung und Ansprache potenzieller Kunden im beruflichen Kontext. Die gezielte Lead-Suche, die nahtlose CRM-Integration und die InMail-Credits erhöhen die Effizienz bei der Förderung wertvoller Geschäftsbeziehungen.

Vorteile: LinkedIn Sales Navigator bietet eine gezielte Lead-Suchfunktion, mit der Unternehmen potenzielle Leads präzise identifizieren können. Die nahtlose Integration in CRM-Systeme vereinfacht die Datenverwaltung, während InMail-Credits eine direkte Kommunikation ermöglichen. Diese Funktionen ermöglichen es den Unternehmen, ihre LinkedIn-Aktivitäten zu maximieren.

Nachteile: LinkedIn Sales Navigator ist zwar innerhalb des LinkedIn-Ökosystems sehr effektiv, aber auf diese Plattform beschränkt, was seinen Nutzen für Unternehmen, die hauptsächlich in anderen sozialen Netzwerken tätig sind, möglicherweise einschränkt. Er ist speziell auf B2B-Interaktionen zugeschnitten, was ihn für Nicht-B2B-Unternehmen weniger geeignet macht.

Preisstruktur: LinkedIn Sales Navigator bietet eine kostenlose Testversion für Unternehmen, um seine Funktionen zu testen. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 64,99 $ pro Monat und bieten Unternehmen Zugang zu erweiterten Funktionen für die gezielte B2B-Lead-Generierung und Vernetzung.

Fallstudien: 

• KPMGs bemerkenswerte 35%ige Verbesserung bei der Lead-Generierung
• Thermo Fisher Scientifics beeindruckender Anstieg der LinkedIn-Verbindungen um 150

Unternehmen nutzen: 

• Netsuite
• KPMG
• Thermo Fisher Scientific
• SAP
• Blackfriars Insurance Brokers Ltd.

FinanzenOnline.com Bewertung: 4.5/5

12. Quuu Fördern

Quuu Promote ist eine spezialisierte Plattform, die sich auf die Promotion von Inhalten über soziale Medienkanäle konzentriert. Sie bietet wesentliche Funktionen wie Inhaltsvorschläge und präzises Targeting, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Inhalte effektiv zu bewerben und das Engagement auf verschiedenen sozialen Plattformen zu fördern.

Wesentliche Merkmale: 

• Promotion von Inhalten in den sozialen Medien: Teilen Sie Ihre Inhalte auf den sozialen Plattformen mit Quuu Promote's One-Stop Publishing Tool.
• Vorschläge für kuratierte Inhalte: Entdecken und teilen Sie relevante Inhalte aus anderen Quellen, um Ihre Social Media Feeds frisch und ansprechend zu halten.
• Targeting-Tools für Zielgruppen: Erreichen Sie Ihr Zielpublikum mit den Targeting-Optionen von Quuu Promote, wie z.B. Interessen, Demographie und Standort.

Warum es das Beste ist: Quuu Promote zeichnet sich durch die Förderung von Inhalten und Engagement auf verschiedenen sozialen Plattformen aus. Seine kuratierten Content-Vorschläge stellen sicher, dass Unternehmen Zugang zu relevanten und ansprechenden Inhalten haben, während automatisierte Posting- und Zielgruppenfunktionen die Sichtbarkeit und Wirkung von Inhalten optimieren.

Vorteile: Quuu Promote bietet wertvolle Content-Vorschläge und versorgt Unternehmen mit einem Reservoir an relevanten Inhalten, die sie mit ihrem Publikum teilen können. Seine automatisierten Posting-Funktionen rationalisieren die Verbreitung von Inhalten, und die präzise Zielgruppenansprache stellt sicher, dass die Inhalte die richtige Zielgruppe erreichen, was das Engagement und die Interaktion fördert.

Nachteile: Quuu Promote konzentriert sich in erster Linie auf die Promotion von Inhalten, was möglicherweise nicht alle Aspekte eines umfassenden Social Media Managements abdeckt. Während es sich in seiner Nische auszeichnet, könnten Unternehmen, die ein breiteres Spektrum an Social-Media-Funktionen suchen, es in seinem Umfang begrenzt finden.

Preisstruktur: Quuu Promote bietet einen kostenlosen Plan für Benutzer, um seine grundlegenden Funktionen zu erkunden. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei $50 pro Monat und bieten Unternehmen Zugang zu erweiterten Content-Promotion-Tools und erweiterten Funktionen.

Fallstudien: 

• The Next Web verzeichnet einen signifikanten Anstieg des Website-Verkehrs um 30 %.
• Kinstas bemerkenswerter Anstieg des Engagements in den sozialen Medien um 40

Unternehmen nutzen: 

• Das nächste Web
• Kinsta
• HubSpot
• Wistia
• Erwähnen Sie

FinanzenOnline.com Bewertung: N/A

Analyse und Berichterstattung für Social Media Marketing-Plattformen

13. Sprinklr

Einheitliches Kundenerlebnis, 

Sprinklr ist eine robuste Social-Media-Management-Plattform, die eine umfassende Suite von Funktionen bietet, darunter Social-Media-Management, Kundenbetreuung, erweiterte Analysen und KI-gesteuerte Erkenntnisse. Sie gibt Unternehmen die Werkzeuge an die Hand, um ihre Social-Media-Präsenz effektiv zu verwalten, mit Kunden in Kontakt zu treten und wertvolle Einblicke in ihre Online-Performance zu gewinnen.

Wesentliche Merkmale: 

• Verwaltung sozialer Medien: Verwalten Sie alle Ihre Social-Media-Konten von einer einzigen Plattform aus, mit Tools zum Veröffentlichen, Planen und Überwachen von Social-Media-Beiträgen.
• Funktionen für die Kundenbetreuung: Treten Sie mit Kunden in Kontakt und lösen Sie ihre Probleme in den sozialen Medien mit den Kundenbetreuungs-Tools von Sprinklr, wie Social Listening und Social Inbox.
• Leistungsstarke Analysetools: Verfolgen und messen Sie die Leistung Ihrer sozialen Medien mit den Analysetools von Sprinklr, einschließlich detaillierter Berichte und Dashboards.
• KI-gesteuerte Einblicke: Gewinnen Sie mit den KI-gestützten Tools von Sprinklr verwertbare Erkenntnisse aus Ihren Social-Media-Daten, z. B. Stimmungsanalyse und Trenderkennung.

Warum es das Beste ist: Sprinklr zeichnet sich durch seine umfassende Suite aus, die Unternehmen eine allumfassende Lösung für das Social Media Management bietet. Seine fortschrittlichen Analysen und KI-gesteuerten Einblicke bieten wertvolle Daten, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Social-Media-Strategien effektiv zu optimieren.

Vorteile: Sprinklr bietet ein einheitliches Kundenerlebnis und gewährleistet nahtlose Interaktionen über verschiedene Plattformen hinweg. Seine KI-gesteuerten Erkenntnisse bieten Unternehmen ein tiefes Verständnis, während umfangreiche Integrationen die Funktionalität verbessern. Diese Vorteile ermöglichen es Unternehmen, kohärente Social-Media-Kampagnen zu erstellen und die Kundenbindung zu stärken.

Nachteile: Der robuste Funktionsumfang von Sprinklr ist zwar leistungsfähig, kann aber mit höheren Kosten verbunden sein, was es für kleine Unternehmen potenziell teuer macht. Darüber hinaus kann es aufgrund seiner umfangreichen Funktionen eine Lernkurve für Benutzer haben, die mit komplexen Social-Media-Management-Tools nicht vertraut sind.

Preisstruktur: Sprinklr bietet eine kostenlose 90-Tage-Testversion an, mit der Unternehmen die Funktionen testen können. Der erweiterte Plan kostet 299 $ pro Arbeitsplatz/Monat. Für maßgeschneiderte Lösungen je nach Unternehmensgröße und -bedarf bietet Sprinklr eine angebotsbasierte Preisgestaltung, die sicherstellt, dass Unternehmen ein individuelles, auf ihre Anforderungen abgestimmtes Paket erhalten.

Fallstudien: 

• Microsoft verbesserte die Antwortzeiten für Kunden um 35 %.
• Samsung hat die Verwaltung sozialer Medien für globale Märkte optimiert.

Unternehmen nutzen: 

• Autodesk Frankreich
• SAS
• DACOR
• Nasdaq
• Robert Bosch Tool Corp.

FinanzenOnline.com Bewertung: 4.1/5

14. Loomly

Loomly ist ein vielseitiges Tool für den Markenerfolg, das Social-Media-Planung, Zusammenarbeit und Analysen kombiniert. Es ermöglicht Unternehmen, ihren Content-Planungsprozess zu rationalisieren und eine kohärente Online-Präsenz zu gewährleisten.

Wesentliche Merkmale: 

• Werkzeug für den Markenerfolg: Erstellen und verwalten Sie Markenrichtlinien, verfolgen Sie die Markenleistung und sorgen Sie für Markenkonsistenz auf allen Social-Media-Plattformen.
• Planungsfunktionen für soziale Medien: Planen Sie Posts für soziale Medien im Voraus, sehen Sie sich Posts vor der Veröffentlichung an und arbeiten Sie mit Teammitgliedern an Kalendern für soziale Medien zusammen.
• Robuste Tools für die Zusammenarbeit: Weisen Sie Aufgaben zu, überprüfen und genehmigen Sie Inhalte, und verwalten Sie Teamberechtigungen, um die Zusammenarbeit in sozialen Medien zu optimieren.
• Detaillierte Analysen: Verfolgen Sie die Leistung der sozialen Medien mit detaillierten Analysen, einschließlich Engagement, Reichweite und Impressionen.

Warum es das Beste ist: Loomly zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die die Planung von Inhalten vereinfacht und Optimierungsvorschläge in Echtzeit liefert. Das intuitive Design und die nahtlose Zusammenarbeit machen es zur ersten Wahl für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz verbessern wollen.

Vorteile: Loomly bietet einen visuellen Inhaltskalender für eine effiziente Planung, fördert die Zusammenarbeit im Team und bietet Empfehlungen zur Nachoptimierung. Diese Funktionen optimieren die Inhaltsstrategie und stellen sicher, dass Unternehmen ihrem Publikum ansprechende und relevante Inhalte liefern.

Nachteile: Loomly bietet zwar eine Reihe wertvoller Funktionen, aber die Preise sind für kleinere Unternehmen relativ hoch, was für budgetbewusste Organisationen eine Herausforderung darstellen kann.

Preisstruktur: Loomly bietet eine kostenlose Testversion für Unternehmen an, um seine Funktionen zu erkunden. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 26 US-Dollar pro Monat und bieten Zugang zu fortschrittlichen Tools und erweiterten Funktionen für Unternehmen, die ihre Social-Media-Präsenz verbessern möchten.

Fallstudien: 

• Swell Bottle steigert Engagement um 40 % mit Loomly
• Sephora verbesserte die Klickraten um 30 %.

Unternehmen nutzen: 

• New Jersey Institut für Technologie 
• Schwellflasche 
• Sephora 
• HomeAway 
• Fandango.

FinanzenOnline.com Bewertung: 4.6/5

15. Schmelzwasser

Meltwater ist eine führende Plattform, die mit Tools für die Überwachung sozialer Medien, Medienintelligenz, Stimmungsanalyse und Wettbewerbsverfolgung ausgestattet ist. Sie bietet Unternehmen tiefe Einblicke in ihre Online-Präsenz und ermöglicht datengestützte Entscheidungen.

Wesentliche Merkmale: 

• Überwachung sozialer Medien: Verfolgen Sie Unterhaltungen in sozialen Medien und ermitteln Sie relevante Erwähnungen und Trends.
• Medieninformationen: Beobachten Sie die Nachrichten und die Medienberichterstattung, um Erwähnungen der Marke, Branchentrends und Aktivitäten der Konkurrenz zu verfolgen.
• Stimmungsanalyse: Analysieren Sie soziale Medien und die Medienberichterstattung, um die öffentliche Stimmung gegenüber Ihrer Marke, Ihrer Branche und Ihren Wettbewerbern zu verstehen.
• Verfolgung von Wettbewerbern: Verfolgen Sie die Aktivitäten und Leistungen Ihrer Mitbewerber über soziale Medien und Medienkanäle.

Warum es das Beste ist: Meltwater zeichnet sich durch seine außergewöhnlichen Media-Intelligence-Tools aus, die ein umfassendes Monitoring und tiefgreifende Analysen bieten. Durch die Bereitstellung von Echtzeit-Einblicken und Wettbewerbsanalysen ermöglicht es Meltwater Unternehmen, in ihrer Branche an der Spitze zu bleiben.

Vorteile: Meltwater zeichnet sich durch Echtzeitüberwachung aus und ermöglicht es Unternehmen, über die neuesten Online-Konversationen auf dem Laufenden zu bleiben. Die Tools zur Wettbewerbsanalyse liefern wertvolle Benchmarks, während anpassbare Dashboards maßgeschneiderte Ansichten der Daten bieten und die Benutzerfreundlichkeit verbessern.

Nachteile: Die robusten Funktionen sind zwar leistungsfähig, haben aber einen höheren Preis, so dass sie sich eher für größere Unternehmen mit hohen Budgets eignen. Kleinere Unternehmen könnten die Preisstruktur als Herausforderung empfinden.

Preisstruktur: Meltwater bietet eine individuelle Preisgestaltung, die auf die Größe und den Bedarf des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten ist. Durch die Erstellung personalisierter Angebote stellt Meltwater sicher, dass Unternehmen eine Lösung erhalten, die auf ihre spezifischen Anforderungen und Budgetvorgaben abgestimmt ist.

Fallstudien: 

• Meltwater verhalf Samsung zu Echtzeit-Einblicken in Markenerwähnungen. 
• KFC hat die Stimmungsanalyse in den sozialen Medien verbessert.

Unternehmen nutzen: 

• SEMI
• Samsung
• KFC
• Vodafone
• Zwillingsscheibe

FinanzenOnline.com Bewertung: 4.5/5

Social-Media-Marketing-Plattformen Kundenbetreuung und Kommunikation

16. Zendesk

Zendesk ist eine umfassende Plattform für den Kundensupport, die Funktionen für Kundensupport, Kommunikation in sozialen Medien, Ticketing und Wissensdatenbank nahtlos integriert. Sie rationalisiert die Kommunikationskanäle für einen effizienten Kundenservice.

Wesentliche Merkmale: 

• Kundenbetreuung: Bieten Sie Omnichannel-Kundensupport über E-Mail, Telefon, Chat und soziale Medien.
• Integration sozialer Medien: Verwalten Sie Anfragen über soziale Medien von einer einzigen Plattform aus und verfolgen Sie Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg.
• Ticketing: Automatisieren und optimieren Sie die Arbeitsabläufe im Kundensupport mit einem robusten Ticketingsystem.
• Verwaltung der Wissensdatenbank: Erstellen und verwalten Sie eine umfassende Wissensdatenbank, um Kunden die Möglichkeit zu geben, Probleme selbst zu lösen.

Warum es das Beste ist: Zendesk zeichnet sich durch die Integration von Kundensupport und sozialen Medien aus und steigert die Kommunikationseffizienz. Seine Fähigkeit, Multikanal-Support, automatisiertes Ticketing und eine zentrale Wissensdatenbank zu bieten, verbessert den Kundenservice weiter.

Vorteile: Zendesk bietet Multikanal-Support und ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden über verschiedene Plattformen zu kommunizieren. Automatisiertes Ticketing rationalisiert die Problemlösung, und die Wissensdatenbank bietet den Kunden Ressourcen zur Selbsthilfe und fördert so eine proaktive Supportumgebung.

Nachteile: Obwohl Zendesk sehr leistungsfähig ist, könnte der Preis für manche Unternehmen etwas zu hoch sein, und Anfänger könnten bei der Navigation durch die umfangreichen Funktionen eine Lernkurve durchlaufen.

Preisstruktur: Zendesk bietet eine kostenlose Testphase, in der Unternehmen die Funktionen testen können. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 55 US-Dollar pro Agent und Monat und bieten Zugriff auf eine Reihe robuster Tools zur Verbesserung des Kundensupports.

Fallstudien: 

• Shopify verbessert die Effizienz seines Kundensupports
• Zillow verbessert seine Kundenbetreuung in den sozialen Medien

Unternehmen nutzen:

• Die Nordwand
• Shopify
• Zillow
• Airbnb
• Gremi Business Communication

FinancesOnline.com Bewertung: 5/5

17. Gegensprechanlage

Intercom ist eine führende Plattform für die Kundenkommunikation mit Funktionen wie Customer Messaging, Chatbots, Knowledge Base Management und Social Media Integration. Sie bietet Unternehmen Echtzeit-Kommunikationstools zur Einbindung von Kunden über mehrere Kanäle.

Wesentliche Merkmale: 

• Kundennachrichten: Interagieren Sie mit Ihren Kunden in Echtzeit über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail, Chat und In-App-Nachrichten.
• Chatbots: Automatisieren Sie Kundeninteraktionen mit KI-gesteuerten Chatbots, die Fragen beantworten, Probleme lösen und Leads qualifizieren können.
• Verwaltung der Wissensdatenbank: Erstellen und verwalten Sie eine umfassende Wissensdatenbank, um Kunden die Möglichkeit zu geben, Probleme selbst zu lösen.
• Nahtlose Integration sozialer Medien: Verwalten Sie Anfragen über soziale Medien von einer einzigen Plattform aus und verfolgen Sie Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg.

Warum es das Beste ist: Intercom zeichnet sich durch die Bereitstellung von Kundenkommunikation in Echtzeit aus und überbrückt die Kluft zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Die Live-Chat-Funktionalität, die automatisierten Antworten und die proaktiven Interaktionsmöglichkeiten sorgen dafür, dass Unternehmen sofortigen und maßgeschneiderten Support bieten können.

Vorteile: Intercom bietet Live-Chat-Support, der es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden in Echtzeit zu kommunizieren. Die automatisierten Antworten rationalisieren die Interaktion mit den Kunden, und die proaktiven Interaktions-Tools erhöhen die Kundenzufriedenheit, indem sie umgehend auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.

Nachteile: Obwohl Intercom sehr leistungsfähig ist, könnte die Preisgestaltung für kleine Unternehmen eine Herausforderung darstellen, und es könnte eine Lernkurve geben, insbesondere für diejenigen, die neu in fortschrittlichen Kundenkommunikationsplattformen sind.

Preisstruktur: Intercom bietet eine kostenlose Testphase, in der Unternehmen die Funktionen testen können. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 49 US-Dollar pro Monat und bieten Zugang zu einer Reihe von Tools, die zur Verbesserung der Kundeninteraktion und des Supports entwickelt wurden.

Fallstudien: 

• Atlassian konnte die Effizienz des Kundensupports verbessern. 
• InVision steigerte das Engagement der Nutzer durch proaktiven Chat.

Unternehmen nutzen: 

• Atlassian
• InVision
• Start Akademie
• Synata
• Magenta Lösungen

FinancesOnline.com Bewertung: 5/5

18. Freshdesk

Freshdesk ist eine vielseitige Kundensupport-Plattform mit Schlüsselfunktionen wie Kundensupport, Ticketing, Wissensdatenbankmanagement und nahtloser Integration sozialer Medien. Sie ermöglicht es Unternehmen, umfassende Multikanal-Kundensupport-Lösungen anzubieten.

Wesentliche Merkmale:

• Kundenbetreuung: Bieten Sie Omnichannel-Kundensupport über E-Mail, Telefon, Chat und soziale Medien.
• Ticketing: Automatisieren und optimieren Sie die Arbeitsabläufe im Kundensupport mit einem robusten Ticketingsystem.
• Verwaltung der Wissensdatenbank: Erstellen und verwalten Sie eine umfassende Wissensdatenbank, um Kunden die Möglichkeit zu geben, Probleme selbst zu lösen.
• Nahtlose Integration mit Social-Media-Plattformen: Verwalten Sie Social-Media-Anfragen von einer einzigen Plattform aus und verfolgen Sie Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg.

Warum es das Beste ist: Freshdesk zeichnet sich dadurch aus, dass es einen Multikanal-Kundensupport bietet, der die Interaktion mit sozialen Medien nahtlos einbezieht. Das Ticketing-System rationalisiert Kundenanfragen, automatisierte Antworten verbessern die Effizienz und die Wissensdatenbank hilft dabei, Kunden sofortige und genaue Informationen zur Verfügung zu stellen.

Vorteile: Das Ticketing-System von Freshdesk optimiert die Kundensupport-Prozesse und gewährleistet eine organisierte Verwaltung von Kundenanfragen. Automatisierte Antworten verbessern die Reaktionsfähigkeit, während die Wissensdatenbank einen schnellen Zugriff auf relevante Informationen ermöglicht und so die Kundenzufriedenheit erhöht.

Nachteile: Die Preisgestaltung könnte für kleinere Unternehmen ein Problem darstellen, und obwohl Freshdesk soziale Medien integriert, könnten einige erweiterte Funktionen für soziale Medien im Vergleich zu spezialisierten Plattformen eingeschränkt sein.

Preisstruktur: Freshdesk bietet eine kostenlose Testphase, in der Unternehmen die Funktionalitäten testen können. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 15 US-Dollar pro Agent und Monat und bieten Zugang zu einer umfassenden Suite von Tools, die den Kundensupport über verschiedene Kanäle hinweg verbessern.

Fallstudien: 

• Freshdesk hat MakeMyTrip geholfen, den Kundensupport zu verbessern. 
• Goodreads verbesserte die Nutzerzufriedenheit mit seiner Wissensdatenbank.

Unternehmen nutzen: 

• MakeMyTrip
• Goodreads
• Hyatt
• Cisco
• Toshiba

FinancesOnline.com Bewertung: 5/5

Zusammenarbeit mit Social Media Marketing-Plattformen

19. Asana

Asana ist eine vielseitige Projektmanagement-Plattform, die für ihre robusten Funktionen bekannt ist, darunter Projektmanagement, Aufgabenverfolgung, Teamzusammenarbeit und Tools zur Planung von Inhalten. Der Schwerpunkt liegt zwar auf dem Projektmanagement, aber Asana bietet auch Funktionen für die Zusammenarbeit und Planung von Inhalten in sozialen Medien.

Wesentliche Merkmale: 

Die Kernfunktionen von Asana umfassen Projektmanagement, Aufgabenverfolgung, Teamzusammenarbeit und Inhaltsplanung. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, Projektabläufe zu optimieren, Aufgaben effizient zu verfolgen, nahtlos zusammenzuarbeiten und Inhalte effektiv zu planen.

Warum es das Beste ist: Asana zeichnet sich durch eine umfassende Projektmanagementlösung aus. Obwohl der Hauptzweck von Asana das Projektmanagement ist, ermöglicht die Anpassungsfähigkeit von Asana auch die Zusammenarbeit mit sozialen Medien und die Planung von Inhalten. Die Funktionen zur Aufgabennachverfolgung, Teamzusammenarbeit und visuelle Tafeln verbessern die Produktivität und Organisation.

Vorteile: Die Stärken von Asana liegen in seiner Aufgabenverfolgungsfunktion, mit der Teams den Projektfortschritt effektiv überwachen können. Die Funktionen zur Zusammenarbeit im Team fördern die nahtlose Kommunikation und Kooperation, während visuelle Tafeln einen klaren Überblick über den Projektstatus und die Aufgaben bieten.

Nachteile: Asana ist zwar für die Planung von Social-Media-Inhalten geeignet, doch fehlen ihm möglicherweise einige spezielle Funktionen, die von Marketingteams benötigt werden. Der primäre Fokus auf Projektmanagement könnte die fortgeschrittenen Funktionen für soziale Medien einschränken.

Preisstruktur: Asana bietet einen kostenlosen Plan für die grundlegende Nutzung an, der es Unternehmen ermöglicht, seine Funktionen zu erkunden. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 10,99 $ pro Nutzer und Monat und bieten Zugang zu einem umfangreicheren Satz von Tools, die auf Unternehmen mit spezifischen Projektmanagementanforderungen zugeschnitten sind.

Fallstudien: 

• Asana half Vimeo bei der Verbesserung des Projektmanagements. 
• Die NASA verwendete Asana zur Aufgabenverfolgung.

Unternehmen nutzen: 

• Vimeo
• NASA
• AirAsia
• Die New York Times
• TED

FinanzenOnline.com Bewertung: 4.8/5

Notion

Notion is a all in one workplace tool that especially helps content creators to organize their content pipeline and work together with their team with ease.

Key features of Notion:

Content Planning: Notion offers various features for content creators to plan their content effectively like calendars, Kanban boards, etc.

Content Creation: Notion offers collaborative environments which help content teams to work collaboratively share comments and get work done immediately without leaving the space.

Notion Templates: Notion offers a wide range of customizable templates tailored to the needs of social media content creators. These templates, from editorial calendars to content briefs to performance trackers, provide a solid foundation for organizing workflows and optimizing productivity.

Why it's the best: Notion's flexibility and adaptability allow users to tailor the platform to their specific workflows and preferences. Its seamless integration with other tools and platforms ensures a smooth content creation and distribution, while its robust collaboration features promote teamwork and efficiency.

Pros: Notion's intuitive interface and customizable templates make it easy for social media content creators to stay organized and productive. The platform's offline access and cross-device synchronization ensure users can work anytime, anywhere, without missing a beat.

Cons: While Notion offers many features, some users may need to work on its learning curve, especially when exploring advanced functionalities or designing custom workflows. Additionally, pricing plans may be prohibitive for individual users or small teams seeking basic functionality.

Pricing structure: Notion offers a free plan with limited features and paid plans starting at $8 per month per user for enhanced functionality and collaboration tools. Custom enterprise plans are also available for enterprise-level of organizations with specific requirements.

Fallstudien:

Buffer's distributed team built a digital headquarters in NotionDesign agency MetaLab keeps client work organized & collaborative

Unternehmen nutzen:

Figma

Capgemini

iTechmedia

Puffer

G2 rating: 4.7/5

20. Trello

KTrello ist eine hochgradig visuelle und flexible Projektmanagement-Plattform, die für ein effizientes Aufgabenmanagement, die Zusammenarbeit im Team und die Planung von Inhalten entwickelt wurde. Seine intuitive Oberfläche und anpassbaren Funktionen machen es zu einer beliebten Wahl für die Organisation von Projekten und die Zusammenarbeit mit Teams.

Wesentliche Merkmale: 

• Visuelle Projektverwaltung: Verwalten Sie Aufgaben und Projekte visuell mit den Aufgabentafeln, Kanban-Tafeln und Swimlane-Tafeln von Trello.
• Tools für die Zusammenarbeit im Team: Arbeiten Sie nahtlos mit Teammitgliedern zusammen - mit Funktionen wie Aufgabenzuweisung, Kommentaren und Dateifreigabe.
• Planung von Inhalten: Planen und organisieren Sie Inhalte mit anpassbaren Workflows und anpassbaren Tafeln.

Warum es das Beste ist: Trello zeichnet sich durch seinen visuellen Ansatz aus, der es für die Planung von Inhalten und die Zusammenarbeit im Team besonders benutzerfreundlich macht. Die flexiblen Boards und anpassbaren Arbeitsabläufe ermöglichen es den Nutzern, die Plattform an ihre spezifischen Projektanforderungen anzupassen und so die Gesamteffizienz zu steigern.

Vorteile: Die benutzerfreundliche Oberfläche von Trello ermöglicht eine einfache Navigation und Aufgabenverwaltung. Visuelle Tafeln bieten einen klaren Überblick über Projekte und verbessern das Verständnis und die Zusammenarbeit. Die anpassbaren Arbeitsabläufe der Plattform ermöglichen es Unternehmen, Trello an ihre individuellen Anforderungen anzupassen.

Nachteile: Trello eignet sich zwar hervorragend für das allgemeine Projektmanagement, doch fehlen ihm möglicherweise einige spezielle Funktionen, die für ein umfassendes Social Media Marketing erforderlich sind. Seine Vielseitigkeit kann zu einem Mangel an spezifischen Funktionen führen, die für komplexe Marketinganforderungen zugeschnitten sind.

Preisstruktur: Trello bietet einen kostenlosen Plan für die grundlegende Nutzung, der Zugang zu den wichtigsten Funktionen bietet. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 6 $ pro Nutzer und Monat und schalten erweiterte Funktionen und zusätzliche Tools für die Zusammenarbeit im Team für Unternehmen mit spezifischen Projektanforderungen frei.

Fallstudien: 

• Trello half Adobe bei der Optimierung des Projektmanagements. 
• Google verwendet Trello für die Planung von Inhalten.

Unternehmen nutzen: 

• NetSuite
• Acrelec
• Google
• Fender
• SEO, Inc.

FinanzenOnline.com Bewertung: 4.9/5

21. RecurPost

RecurPost ist ein leistungsstarkes Tool für das Social Media Management, das für seine Effizienz und Benutzerfreundlichkeit bekannt ist. Über ein einziges Dashboard können Sie Inhalte vorbereiten, mit Ihrem Publikum interagieren, Social-Media-Postings automatisieren, mit Ihrem Team zusammenarbeiten und Ergebnisse verfolgen. Der fortschrittliche Inhaltskalender macht es einfach, den Zeitplan für die Veröffentlichung zu überprüfen und zu kontrollieren.

Warum es das Beste ist: RecurPost bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, flexible Planungsoptionen, die Kategorisierung von Inhalten und die Möglichkeit, immer wiederkehrende Inhalte zu recyceln. Die Analysefunktionen ermöglichen es den Nutzern, die Leistung von Posts zu verfolgen, und es unterstützt alle gängigen Social-Media-Plattformen. 

Wesentliche Merkmale:

1. Automatisierte wiederkehrende Beiträge: Ermöglicht geplante Aktualisierungen auf verschiedenen sozialen Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und Google My Business und hilft Unternehmen, eine konsistente Online-Präsenz aufrechtzuerhalten.

2. Sozialer Posteingang: Ermöglicht die Verwaltung von Interaktionen wie Chats, Erwähnungen und Kommentaren auf verschiedenen Plattformen über ein einziges Dashboard. Diese Funktion verbessert das Kundenengagement und ermöglicht eine effektive Teamzusammenarbeit und Benachrichtigungsverwaltung.

3. Erweiterte Analysen und White-Label-Berichte: Bietet detaillierte Analysen, um Leistung und Engagement zu verfolgen. Ein herausragendes Merkmal sind die White-Label-Berichte, die mit dem Logo Ihres Unternehmens versehen werden können - eine Funktion, die bei einigen Wettbewerbern wie HootSuite nicht vorhanden ist.

4. Mobile App-Nutzung: Die Möglichkeit, über Push-Benachrichtigungen auf den persönlichen Profilen von Instagram und Facebook zu posten, ist eine sehr wichtige Funktion.

5. KI-basierte Text- und Bilderstellung: Diese Funktion automatisiert die Erstellung ansprechender Bildunterschriften und Hashtags und erstellt gleichzeitig optisch ansprechende Grafiken, die auf die Präferenzen der Nutzer zugeschnitten sind, um mühelos Inhalte für soziale Medien zu erstellen.

Vorteile:

Benutzerfreundlichkeit: RecurPost wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die die Organisation von Social Media-Inhalten für persönliche und Kundenkonten vereinfacht.

Bulk-Planung und Inhaltsbibliotheken: Diese Funktionen werden für die Automatisierung sozialer Medien und die effiziente Verwaltung saisonaler oder immergrüner Inhalte sehr geschätzt.

Erschwinglichkeit: Attraktive Preisgestaltung, insbesondere im Vergleich zu Wettbewerbern wie HootSuite. RecurPost verwaltet insgesamt viele Profile zu niedrigen Kosten. Dies macht RecurPost zu einer erschwinglichen Option mit einer breiten Palette von Funktionen.

Nachteile:

Buchungsbeschränkungen: Einige Nutzer finden das Posting-Limit in der unteren Tarifstufe unzureichend, insbesondere für kleinere Unternehmen oder Einzelpersonen, die mehrere Konten verwalten

Wiederverbindung von Social-Media-Konten: Gelegentlich müssen die Nutzer ihre Social-Media-Konten neu verbinden, was jedoch nicht als große Unannehmlichkeit empfunden wird

Preisstruktur:

- Startpreis: $25,00 pro Monat.

- Kostenlose Testversion: Erhältlich, so dass Benutzer die Funktionen testen können, bevor sie sich festlegen.

Fallstudien:- RecurPosts Facebook-Gruppen-Posting-Funktion ermöglichte einer in Florida ansässigen Agentur den Abschluss eines Großauftrags. - Content Cuppa's Umsatz stieg um 30%.

Unternehmen nutzen:

• Google
• Ogilvy
• DNMC
• FinanceCorp
• Tradius

FinanzenOnline.com Bewertung: 4.7

Vergleichstabelle

Abschließende Überlegungen

Mit einer weltweiten Klickrate von 1,2 % ist Werbung und Marketing in sozialen Medien nach wie vor eine hervorragende Option für Vermarkter und Unternehmen weltweit. Die 20 besten Social-Media-Marketing-Plattformen 2023 bieten viele Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, eine starke Online-Präsenz aufzubauen und effektiv mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren.

Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass der erfolgreiche Umgang mit diesen Social-Media-Marketingplattformen mehr erfordert als nur die Anmeldung und das Posten von Inhalten. Das Marketing, insbesondere im digitalen Bereich, ist zunehmend komplexer und wettbewerbsintensiver geworden. Vermarkter und Organisationen müssen die Bedeutung einer effektiven Kommunikation und die Macht der Erstellung von überzeugenden Geschichten verstehen. 

Um diese Plattformen optimal nutzen zu können, sind jedoch Marketingfachwissen und Schulungen erforderlich. Marketingstrategien sollten gut informiert, datengesteuert und an die sich ständig verändernde Landschaft der sozialen Medien anpassbar sein. 

Daher ist es für Kommunikationsstudenten und Marketingfachleute von entscheidender Bedeutung, in kontinuierliche Weiterbildung zu investieren und sich über die neuesten Trends und Tools auf dem Laufenden zu halten. Ob durch formale Kurse, Workshops oder kontinuierliches Selbststudium - wenn Sie Ihre Marketing-Fähigkeiten verfeinern, können Sie das volle Potenzial dieser 20 Social-Media-Marketing-Plattformen ausschöpfen und letztendlich Ihre Geschäftsziele im digitalen Zeitalter erreichen. 

Lernen Sie also weiter, passen Sie sich weiter an, und bleiben Sie in der Welt des Social Media Marketing erfolgreich.