Cara Menjalankan Kempen Promosi Jualan Pengguna yang Berkesan dengan Ganjaran

Kita semua suka promosi jualan yang hebat. Sama ada diskaun 30%, Beli satu & Dapatkan satu percuma, atau tawaran tempoh terhad, kita semua adalah penyedut untuk tawaran yang baik. Keseronokan membeli sesuatu yang baru + kepuasan membolehkan kami menjimatkan wang adalah apa yang menjadikan promosi jualan sangat berkesan.

Tidak kira betapa berjayanya jenama, ia perlu meningkatkan jualan. Ini mungkin apabila jualan sangat rendah atau ketika mereka cuba membina pangkalan pelanggan yang kukuh. Ketika itulah keperluan untuk menyusun strategi kempen promosi jualan yang berkesan datang ke dalam gambar. Promosi jualan adalah salah satu peranti pemasaran terbaik yang pernah direka dan salah satu saluran pengiklanan yang paling banyak digunakan untuk meningkatkan perniagaan.

Itulah sebabnya pasaran untuk pengiklanan digital berkembang pada kadar yang luar biasa. Anggaran awal perbelanjaan iklan digital telah melepasi, dan unjuran semasa akan meniup anda. Ruang iklan digital menduduki 67.8% daripada jumlah perbelanjaan iklan media hari ini.

Nombor-nombor itu mengejutkan. Tanpa ragu-ragu. Ini juga membuktikan mengapa syarikat seperti CRED (7.5 juta pengguna), Grab, Dominos, dan lain-lain, telah berkembang begitu banyak. Mereka telah memberi inspirasi kepada perniagaan lain untuk menjalankan kempen promosi pengguna dan penjualan yang didorong oleh ganjaran melalui iklan digital.

A Complete Guide to Consumer Promotions | Xoxoday

Promosi pengguna adalah strategi pemasaran yang direka untuk menarik pelanggan membeli lebih banyak. Tujuan promosi jualan pengguna adalah dua kali ganda - untuk menyebarkan kesedaran jenama di pasaran dan membina kesetiaan jenama di kalangan pengguna semasa dan, akibatnya, untuk mendorong penjualan dan penukaran.

XoxodayNeha Surana

Contoh Kempen Promosi Jualan

Mari lihat bagaimana jenama telah melakukannya pada masa lalu dan menyaksikan kejayaan.

1. CRED

Daripada banyak kempen promosi viral yang dijalankan oleh CRED untuk memperoleh pengguna - yang mendapat perhatian paling banyak ialah 'Minggu Mega Jackpot' mereka, yang berlaku semasa IPL 2020. Apa yang orang perlu lakukan ialah membayar bil kad kredit mereka melalui aplikasi CRED dan beberapa pengguna bertuah berpeluang memenangi basikal iPhone, Gold, Harley Davidson, dan lain-lain.

Kempen ini mendapat sambutan hebat—ia membantu CRED meningkatkan muat turun aplikasinya sebanyak 700%. Lebih banyak kempen promosi jualan viral seperti itu membawa CRED ke tempat ia berdiri hari ini.

2. Ambil

Program rujukan Grab adalah satu lagi contoh terbaik bagaimana promosi tepat pada masanya boleh melakukan keajaiban untuk perniagaan. Salah satu program rujukan mereka menjadi viral kerana ia termasuk ganjaran yang menarik. Promosi ini adalah untuk mendapatkan kedua-dua perujuk & pengadil di atas kapal dan memberi ganjaran kepada mereka dengan $ 10. Promosi ini membantu 'Grab' memperoleh pelanggan baharu sambil membina kesetiaan pelanggan.

3. Dominos

Dominos adalah jenama lain yang menyaksikan pulangan pelaburan tambahan 10X sebanyak £ 113,000 - menggandakan sasaran mereka dengan pulangan 4: 1). Melalui promosi jualan tepat pada masanya dan kempen iklan digital yang diperibadikan di UK, Dominos mencapai 3.1 juta pelanggan.

Kembali kepada soalan besar-bagaimana untuk menjalankan kempen promosi jualan yang berjaya?

Masa untuk merancang promosi pengguna sangat besar. Itulah ketika anda dapat mengusahakan produk atau perkhidmatan sebenar anda dan meningkatkan pengalaman pengguna anda. Dan menjana wang, tentu saja. Sekiranya kempen gagal, kemungkinan yang jauh tinggi, kerugian sekali lagi besar.

Promosi pengguna anda boleh gagal jika ia tidak memotong bunyi promosi yang dikelilingi oleh pelanggan sasaran anda. Kempen promosi juga boleh gagal jika anda tidak menggunakan alat yang betul, khalayak anda tidak berinteraksi, atau hanya kerana anda menyasarkan khalayak yang salah.

Perkara yang Perlu Dipertimbangkan untuk Menjalankan Kempen Jualan Promosi

Untuk memastikan jualan diterima dengan baik dan memberikan ROI (Pulangan Pelaburan) yang tinggi, setiap perniagaan mesti mengikuti amalan terbaik yang disenaraikan di bawah.

• Pastikan perkara mudah dan jelas: Jauhi daripada mencipta sesuatu yang rumit untuk difahami oleh pelanggan anda. Lebih mudah promosi, lebih banyak interaksi. Sama ada tawaran atau reka bentuk, pastikan ia mudah.
• Berfikir seperti pelanggan: Pemikiran penjual dan pembeli berbeza. Sebagai penjual, apa yang mungkin kelihatan berkesan kepada anda mungkin tidak menarik minat pembeli (atau pelanggan). Semasa sumbang saran kempen promosi jualan anda, letakkan diri anda di kasut pelanggan.
• Berhati-hati dengan zon waktu: Memeriksa zon waktu adalah penting jika anda mempunyai pelanggan di seluruh dunia. Anda tidak mahu e-mel promosi anda sampai kepada pelanggan anda pada tengah malam. Contohnya, jika khalayak sasaran anda bekerja profesional, kemungkinan mereka tidak akan membuka e-mel anda semasa waktu bekerja. Oleh itu, sebaiknya hantar promosi anda lewat petang. Eksperimen dengan berbilang jadual masa untuk melihat perkara yang paling sesuai untuk anda.
• Pastikan terma dan syarat anda kedap air: Sebelum menerbitkan promosi anda, pastikan tiada kelemahan dalam terma dan syarat. Pastikan ia tepat supaya anda tidak menghadapi sebarang masalah pada masa akan datang. Selain itu, pastikan terma dan syarat disampaikan kepada pelanggan.
• Menawarkan nilai sebenar: Untuk kempen promosi berfungsi, mereka harus memberikan nilai sebenar. Pelanggan anda akan melabur jika mereka mendapati tawaran itu cukup berharga untuk masa dan wang mereka.
• Buat rasa mendesak atau kekurangan: 'Urgency' adalah salah satu teknik terlaris dan mencipta FOMO (Fear of Missing Out) dalam pelanggan. Rasa mendesak atau pilihan terhad membuat pelanggan mengambil tindakan serta-merta. Untuk memberi impak yang ketara, menjana FOMO. Nike terkenal dengan kesederhanaan dan keterusterangan iklannya.
• Uji cara yang berbeza untuk menyampaikan promosi jualan: Perkara yang mungkin berkesan untuk orang lain mungkin tidak berfungsi untuk anda. Kuncinya adalah bereksperimen dengan idea dan menghasilkan cara yang berbeza untuk membentangkan promosi jualan anda lebih baik daripada sebelumnya.

Mari kita pertimbangkan contoh CRED sekali lagi. Kempen iklan IPL 2020 mereka Mega Jackpot membantu mereka meningkatkan muat turun aplikasi mereka sebanyak 700%.

Lihatlah promosi Mega Jackpot ini yang dijalankan oleh CRED semasa IPL yang memberi peluang kepada pelanggannya untuk memenangi iPhone terkini untuk emas kepada Harley Davidsons:

Mari kita lihat sama ada promosi mega jackpot mingguan CRED lulus ujian amalan terbaik:

Contoh CRED jelas menunjukkan keberkesanan kempen kukuh yang digandingkan dengan iklan digital. Penggunaan media sosial yang meningkat hiper hanya menambahnya.

5 Kesalahan yang Perlu Dielakkan semasa Menjalankan Kempen Promosi Jualan

• Penyelidikan yang tidak mencukupi: Sebelum merancang apa-apa mengenai promosi anda, lakukan penyelidikan menyeluruh di sekitar pelanggan dan industri anda. Fahami suka dan tidak suka pelanggan anda dan rancang dengan sewajarnya. Mengetahui pesaing anda dan strategi mereka juga sama pentingnya dan mewujudkan kad pertempuran yang kompetitif membantu anda mengenal pasti sebarang jurang antara diri anda dan pemain lain di pasaran yang kemudiannya membolehkan anda merancang dengan sewajarnya..
• Tidak mempunyai matlamat yang jelas: Fikirkan tentang apa yang anda mahukan dari promosi pengguna anda. Adakah ia lebih jualan? Pelanggan baru? Atau sesuatu yang lain? Menentukan matlamat anda adalah salah satu langkah paling penting untuk menjadikan promosi pengguna anda berjaya.
• Tidak menjejaki prestasi anda: Ideanya adalah untuk mengubah suai strategi promosi berdasarkan prestasi setiap kempen. Menjejaki prestasi akan membantu anda mengukur isyarat tentang penerimaan atau mengelakkan pelanggan anda.
• Tersekat dengan satu strategi: Strategi mungkin berfungsi dengan cemerlang pada kali pertama anda menggunakannya. Ia mungkin berfungsi buat kali kedua atau ketiga. Tetapi jika anda terperangkap dengannya untuk tempoh yang lebih lama, pertumbuhan akan berkurangan. Cuba kaedah pemasaran baru, kreatif. Eksperimen dengan idea untuk memahami psikologi pelanggan anda.
• Mengabaikan kuasa media sosial: Media sosial mungkin tidak menjadi keutamaan sepuluh tahun ke belakang, tetapi penting hari ini. Hampir orang ramai muda dan sebahagian besar penduduk lain melepak di platform media sosial. Mempunyai kesedaran jenama di media sosial boleh melakukan keajaiban untuk kempen promosi jualan pengguna anda.

Cara Menjalankan Kempen Promosi Jualan Pengguna yang Berjaya menggunakan Ganjaran

Promosi pengguna hanya berjaya jika ia menarik dan menarik kerana kedua-dua faktor ini mendorong pelanggan untuk membuat pembelian.

Apabila dilakukan dengan betul, promosi pengguna membantu memperoleh:

• 👉 Pelanggan baharu
• 👉 Tukar bakal pelanggan
• 👉 Dapatkan pelanggan semasa anda untuk membeli lebih banyak
• 👉 Meningkatkan jualan dan meningkatkan pendapatan

Khalayak anda tidak akan berinteraksi sehingga mereka mendapat sesuatu sebagai balasannya. Itulah sebabnya 'ganjaran' telah terbukti menjadi strategi pemasaran terbaik.

Dengan itu, berikut adalah beberapa petua yang perlu diingat untuk menjadikan promosi anda berkesan:

1. Jalankan promosi jualan kilat

Jualan kilat ialah kempen pemasaran yang dijalankan untuk masa yang singkat. Ideanya adalah untuk menawarkan diskaun yang lebih besar daripada jualan biasa. Promosi kilat adalah cara terbaik untuk menjana lebih banyak jualan dalam masa yang lebih singkat.

Mereka membuat penonton membeli secara impulsif kerana diskaun besar dan had masa. Kebanyakan kita telah mendapat diskaun 'OMG 70% untuk hari ini! Saya perlu memanfaatkan tawaran itu tidak lama lagi. Apa yang anda perlukan ialah jualan kilat anda menjadi viral, dan anda akan berenang dalam jualan dan pelanggan baru.

2. Kembalikan program kesetiaan anda dengan e-hadiah

Pemerolehan pelanggan mahal. Oleh itu, kehilangan pelanggan sedia ada anda boleh menjadi masalah besar. Itulah sebabnya membuatkan mereka gembira adalah penting. Produk/perkhidmatan anda mungkin memastikan mereka berpuas hati, tetapi mungkin tidak mencukupi untuk mengekalkannya untuk masa yang lebih lama.

Oleh itu, tingkatkan program kesetiaan pelanggan anda dengan ganjaran dan e-hadiah yang menarik. Ini menghubungkan pelanggan dan menjadikan mereka kekal bersama jenama anda untuk masa yang lama.

Contoh terbaik ialah program kesetiaan Uber, di mana mereka menawarkan mata ganjaran kepada pelanggan mereka setiap kali mereka menaiki atau menggunakan Uber Eats. Mata ini boleh ditebus sebagai ganjaran.

It is a bit tricky to set up a loyalty program that ensures great returns on your investment. Don’t worry! We got your back. Here is an actionable guide for you: “The Anatomy of Ideal Reward Points System for Your Customers”.

3. Berikan diskaun yang tidak dapat ditolak oleh pelanggan anda

Peti masuk kami dihujani dengan beberapa diskaun dan tawaran setiap hari. Mereka ada di mana-mana. Tetapi adakah anda akhirnya membeli semuanya? Nope. Mengapa? Kerana masa, tawaran itu sendiri, persembahan, dan CTA bersama-sama memainkan peranan penting untuk promosi untuk menukar.

Tidak kira berapa besar diskaun atau promosi itu, ia harus menarik. Contoh terbaik ini boleh menjadi Grammarly, untuk menukar pengguna percuma namun terlibat untuk menukar kepada pengguna berbayar:

4. Memberi baucar diskaun ke atas pembelian untuk meningkatkan jualan masa depan

Pemberian baucar diskaun untuk pembelian seterusnya boleh meningkatkan jualan masa depan. Jika pelanggan tahu mereka mendapat sesuatu sebagai balasan semasa membeli, mereka akan terus membeli lebih banyak pada masa akan datang. Ia semudah itu.

Untuk menjadikan sesuatu menarik, tetapkan skala pembelian. Sebagai contoh, baucar hadiah di bawah daripada Desigual memberikan potongan $30 untuk pembelian seterusnya sekurang-kurangnya $150. Tetapkan had masa dan buat FOMO untuk memujuk pelanggan untuk membeli walaupun mereka tidak merancang.

5. Berikan baucar hadiah sebagai ganjaran

Promosi pengguna mungkin tidak selalu terikat dengan lebih banyak jualan. Kadang-kadang, mungkin terdapat faedah tidak langsung yang berkaitan.

Sebagai contoh, syarikat SaaS memerlukan banyak ulasan untuk produk mereka di platform penyenaraian. Mereka boleh memberi insentif kepada pengguna mereka dengan baucar hadiah untuk menulis ulasan. Sebagai contoh, SEMrush menawarkan kad hadiah Amazon $ 25 untuk semakan jujur pada G2.

Gembirakan pelanggan gembira anda dengan melampaui faedah kewangan tradisional. Infrastruktur ganjaran kami dapat membantu anda menghantar mata, pembayaran, faedah, peribadi untuk keperluan pelanggan anda. Tukarkan pelanggan setia anda menjadi penyokong jenama anda.

6. Berikan tawaran hadiah kecil

Sama seperti memberi baucar, menyediakan tawaran hadiah yang telah diputuskan boleh mengganggu pelanggan anda untuk membuat pembelian. Tawaran itu mungkin tidak memainkan peranan utama, tetapi ia akan kekal di belakang fikiran mereka. Ia mewujudkan keseronokan. Ia membuatkan pelanggan berfikir bahawa mereka mendapat lebih banyak daripada yang mereka bayar. Hadiah kecil itu adalah apa yang akan membezakan anda daripada pesaing anda.

Kami juga mengesyorkan agar anda pergi digital dengan ganjaran dan hadiah. Dengan cara ini, pemberian digital bukan sekadar baucar. Baucar hadiah digital bukan sekadar sekeping kertas atau barisan kod. Berikut adalah beberapa pengalaman yang memberikan idea yang mengubah persepsi mereka.

7. Sampel percuma adalah kunci kepada pelanggan baru

Berapa kali anda tidak membeli sesuatu kerana 'tuhan tahu bagaimana ia mungkin berubah?' Banyak. Selalunya pelanggan ingin tahu tentang produk / perkhidmatan tetapi tidak cukup yakin sebenarnya untuk membelinya.

Mereka memerlukan sedikit bogel yang akan membuat mereka mengambil tindakan. Kebogelan itu adalah produk / perkhidmatan percuma. Jika mereka suka, mereka akan membelinya. Sekiranya mereka menyukainya, mereka akan membeli lebih banyak dan mungkin memberitahu orang lain mengenainya juga. Menyediakan sampel percuma adalah cara terbaik untuk membina kepercayaan dan asas pelanggan baru.

8. Menganjurkan pertandingan dan cabutan bertuah untuk menjana keseronokan

Menganjurkan Peraduan & Cabutan Bertuah bermanfaat untuk meningkatkan kesedaran jenama dan menjana keseronokan. Menjalankan tawaran promosi sedemikian sering membuat pelanggan anda terikat kepada anda. Apabila mereka berada di sekitar untuk seketika, mereka mungkin akhirnya membeli sesuatu.

Media sosial adalah cara terbaik untuk menjangkau pelanggan untuk pertandingan; Interaksi lebih cair dan mudah. Kelebihan lain ialah anda boleh meminta orang memasukkan butiran hubungan mereka semasa memasuki. Melakukan itu akan menjadikan mereka lebih mudah diakses pada masa akan datang. Lain kali anda menghantar e-mel, anda akan mempunyai khalayak yang lebih besar, yang sama dengan lebih banyak penjualan.

9. Berikan hadiah berjenama yang akan menggembirakan pelanggan anda

No one wants a gift card from a who-knows-where salon for a free haircut. It isn’t exciting enough. If a customer makes a big purchase, show them that it means something to you. Give a branded gift that will make them happy, and they will want to come back. As a brand, this also makes you stand out from the crowd.

Xoxoday has an extensive catalog of branded gift cards that will leave your customers content. They’ll be happy and excited to buy from you again.

10. Jalankan tawaran jualan bermusim

Jualan bermusim mungkin merupakan jenis kempen jualan yang paling popular. Tidakkah kita semua menunggu jualan akhir tahun atau jualan musim panas untuk mendapatkan tawaran terbaik? Jualan ini mempunyai kuasa untuk mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan mengikut kehendak mereka.

Seseorang ingin membeli TV tetapi kemudian menyedari bahawa terdapat jualan dua minggu kemudian, yang akan memberi mereka diskaun yang berat. Adakah mereka akan membelinya? Tidak. Mereka akan menangguhkan pembelian melainkan ada keperluan yang teruk. Tawaran bermusim adalah cara terbaik untuk mendapatkan jualan sebanyak mungkin.

Pelanggan yang diperoleh semasa peringkat ini akan tinggal bersama anda kerana mereka tahu anda sering menawarkan diskaun bermusim yang hebat ini.

11. Jalankan jualan dan promosi yang disasarkan hiper

Penyasaran hiper ialah satu bentuk pengiklanan yang menyasarkan khalayak tertentu. Anda boleh memilih penonton berdasarkan umur, niche, tempat atau faktor lain yang mungkin menyumbang kepada lebih banyak kadar penukaran.

Promosi ini diperibadikan dan hanya boleh dilihat oleh penonton terpilih. Menjalankan kempen yang disasarkan hiper bermakna peluang yang lebih tinggi untuk khalayak anda ditukar. Pemperibadian dan memilih orang yang betul adalah kunci kejayaan.

12. Berikan kod promo masa terhad

Tidak ada yang lebih memuaskan daripada melihat tanda "penurunan harga" atau menggunakan "kod diskaun" pada produk kegemaran anda. Orang itu tahu harga sebelumnya, yang lebih tinggi.

Pengurangan harga itu sebelum mendaftar keluar memberikan rasa pencapaian dan keseronokan. Menjalankan promosi ini untuk masa yang terhad mewujudkan rasa mendesak untuk meningkatkan kempen.

13. Memberi promosi yang berharga (putar roda)

Tidak kira berapa umur seseorang, keseronokan memenangi sesuatu dalam permainan tidak dapat dijelaskan dengan kata-kata. Itulah sebabnya kita sering melihat promosi 'Spin & Win' itu digunakan di kebanyakan laman web membeli-belah untuk membangkitkan emosi 'bermain dan menang.'

Tidak kira jika seseorang tidak mahu membeli apa-apa dari laman web anda; jika mereka melihat sesuatu yang serupa dengan Spin-the-Wheel, mereka akan mengkliknya. Ini berfungsi sebagai peluang yang sempurna untuk menarik perhatian mereka. Beri mereka diskaun atau hadiah yang besar untuk pembelian mereka, dan ada kemungkinan besar mereka akan membeli dari anda ketika itu dan di sana.

14. Menawarkan rebat

Rebat adalah satu lagi cara untuk membuat pelanggan anda gembira. Mereka tidak memberikan diskaun segera tetapi bayaran balik selepas masa tertentu. Malah orang yang mungkin tidak mahu membeli produk anda boleh membelinya kerana mereka akan mendapat jumlah kembali.

Sekarang bagaimana ini memberi manfaat kepada perniagaan? Anda mungkin mendapat jualan kerana rebat, yang anda tidak akan perolehi sebaliknya. Jika mereka suka produk itu, mereka akan membelinya pada masa akan datang, walaupun terdapat rebat atau tidak.

15. Bersorak pelanggan anda dengan promosi jualan percutian

Seperti Jualan Bermusim, anda boleh meningkatkan jualan anda dengan menganjurkan kempen promosi unik untuk cuti. Anda boleh menambah sentuhan khas dengan mengikuti tema percutian untuk memanfaatkannya sepenuhnya. Percaya atau tidak, pelanggan suka melihat bahawa jenama melepasi pemeriksaan getaran. Ia memberikan jenama atau syarikat sentuhan manusia. Selain itu, diskaun akan menarik pelanggan yang secara automatik bermaksud lebih banyak penjualan.

Pengambilan Kunci

• Kempen promosi pengguna adalah penting untuk skala perniagaan. Anda memerlukan pelan pepejal yang menggunakan teknik dan alat yang betul. Baca tentang promosi jualan pengguna virus dalam industri anda, memahami kerja mereka, dan cuba melaksanakannya dalam perniagaan anda, dengan mengingati pangkalan pelanggan anda.
• Pastikan anda menggunakan amalan yang betul supaya anda tidak mengalami sebarang kerugian. Menganalisis kempen pelanggan anda sebelum ini dan fahami apa yang dilakukan dan tidak menarik minat mereka. Baca secara terperinci tentang kesilapan yang telah dibuat oleh jenama pada masa lalu untuk mengelakkan jatuh ke dalam perangkap yang sama.
• Menjalankan penyelidikan mendalam mengenai psikologi pelanggan. Memahami dan melaksanakan strategi yang berbeza dan perhatikan apa yang paling berkesan. Ini mungkin mengambil masa tetapi akan memberi anda idea yang jelas mengenai rancangan pertumbuhan masa depan anda.
• Iklan digital adalah masa depan perbelanjaan iklan media. Menggunakannya dengan berkesan adalah kunci untuk mengembangkan pangkalan pengguna anda. Lengkapkan diri anda dengan pengetahuan promosi digital dan pastikan diri anda dikemas kini dengan trend terkini dalam industri anda.
• Mewujudkan promosi jualan yang berkesan menggunakan ganjaran boleh mengembangkan perniagaan anda dengan pesat. Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan menjalankan program kesetiaan pelanggan.

All of this might seem a lot to take in and work upon. Xoxoday rewards, incentives, benefits, and payouts infrastructure for businesses. We have a wide range of services that help businesses scale rewarding to the next level. Visit Xoxoday to explore our services and catalogs.