Senarai Kandungan
Hoover mengatur promosi terburuk dalam sejarah. Kegagalan untuk melancarkan ganjaran, kerugian berjuta-juta, dan kehilangan reputasi. Jangan jadi seperti Hoover. Teruskan membaca untuk mengetahui bagaimana anda boleh memaku promosi pengguna.
Kira-kira 300k orang layak. Promosi gagal. Mereka gagal memberikan satu tiket penerbangan. Menjelang akhir tahun 1993, Hoover mencatatkan kerugian £ 23.6m pada jualan £ 390m.
Berikut adalah senarai (tidak lengkap) tentang apa yang mereka lakukan salah:
- Mereka menarik promosi yang terlalu dramatik hanya untuk menyingkirkan inventori berlebihan.
- Mereka tidak berfikir melalui promosi.
- Mereka gagal dengan teruk kepada bajet dan melihat gambaran besar.
- Mereka berjanji (banyak) lebih banyak daripada yang mereka boleh sampaikan.
Apakah Promosi Pengguna?
Consumer promotion is a marketing strategy designed to entice customers to buy more. But you already probably know that. We are here to tell you how to put it to the best use. The purpose of consumer sales promotion is twofold - to spread brand awareness in the market and build brand loyalty among current consumers and, consequently, to drive sales and conversions.
Even simple things like offers and rewards can help establish recall value and create loyalty. For instance, offer free shipping or courier service., when there’s a pizza brand that offers a free pizza for every pizza you buy two days a week, you’re more likely to get pizza on those two days of the week from that brand! But needless to say, the pizza better be good!
Promosi pengguna adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan pelanggan baharu dan memastikan pelanggan sedia ada kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Sebagai pemasar, penting untuk mengetahui cara membuat promosi ini berfungsi. Artikel ini akan membantu anda memahami mentaliti pasaran sasaran anda dan membantu mempromosikan jualan anda.
Tiga R Promosi Pengguna
Memilih jenis promosi jualan yang harus anda jalankan bergantung pada jenis perniagaan yang anda ada dan khalayak sasaran anda. Gunakan tiga R Promosi Jualan Pengguna untuk membantu anda memilih jenis promosi yang betul untuk dijalankan.
1. Lencongan Risiko
Yang: Pelanggan Baharu
Jika anda sebagai perniagaan boleh memberi pelanggan peluang untuk mengalami produk anda sebelum mereka memilih untuk melabur di dalamnya, peluang mereka bertahan kerana pembeli tetap akan jauh lebih tinggi.
Bilakah: Pelancaran atau pelepasan produk baru
Melancarkan produk baru adalah masa yang sangat baik untuk mempromosikan promosi penjualan keengganan risiko. Pelanggan anda mungkin menyedari kualiti produk yang anda bekalkan, tetapi produk baru mungkin sedikit membuangnya. Memberi mereka rasa (secara literal atau kiasan) meningkatkan kemungkinan pembelian mereka.
Apa: Sampel, Demo, Percubaan Percuma
Mengatakan ia tidak mempunyai kesan yang sama seperti menunjukkannya. Ini adalah di mana promosi pengguna menjadi iklan pada steroid. Sekiranya anda mendapati diri anda berada dalam salah satu daripada dua situasi yang telah kami bincangkan di atas, jalankan promosi di mana anda memberikan sampel percuma produk baru anda atau menawarkan demo atau percubaan percuma.
2. Timbal balik
Siapa: Pelanggan setia atau pangkalan pelanggan sedia ada
Hubungan antara jenama dan pelanggan adalah salah satu memberi dan mengambil. Ia sesuai apabila terdapat situasi menang-menang yang ditubuhkan setiap masa. Merancang promosi pengguna mengenai sentimen timbal balik ini adalah cara untuk mewujudkan situasi menang-menang. Lakukan dengan betul, dan anda akan mempunyai pelanggan membeli lebih banyak daripada yang mereka mahu.
Bilakah: Sepanjang masa, tetapi lebih-lebih lagi, apabila terdapat penurunan jualan dan nombor
Persaingan pasaran yang berterusan akan menarik pelanggan dan membuat mereka mahu menukar jenama. Untuk mengelakkan itu, anda mesti, sebagai perniagaan, memberi kembali kepada pelanggan yang merupakan pembeli berulang produk anda.
Apa: Program kesetiaan insentif, perdagangan
Program kesetiaan pelanggan yang kuat (lihat Starbucks) dan tawaran untuk pertukaran (lihat Kindle pada Hari Perdana) adalah cara kecil tetapi berkesan untuk memberi kembali kepada pelanggan. Apabila pelanggan berasa seperti dia mendapat lebih daripada sekadar produk yang dia bayar, peluang pengekalan jauh lebih tinggi.
3. Ganjaran
Yang: Sesiapa sahaja, pada bila-bila masa, dengan syarat anda mempunyai belanjawan
Pelanggan baru atau lama - semua orang suka hadiah percuma, hadiah, dan ganjaran. Ini selalu memberi lebih daripada apa yang pelanggan anda dapat di tempat lain, dan ganjaran adalah cara terbaik untuk menambah pengalaman pelanggan dengan jenama anda.
Bilakah: Anda ingin meningkatkan kesedaran jenama atau mewujudkan nilai jenama
Orang ramai berduyun-duyun ke tempat yang menawarkan tawaran, diskaun, dan hadiah percuma. Mereka seperti magnet orang ramai. Oleh itu, program ganjaran dapat meningkatkan kesedaran jenama di pasaran dan mewujudkan nilai dan kesetiaan di kalangan pelanggan anda.
Apa: Kupon hadiah, Hadiah, Promosi dan Hadiah
Pelancaran ganjaran boleh berlaku dengan cara yang berbeza - melalui kupon, promosi, hadiah dan banyak lagi. Memikirkan idea-idea baru untuk ganjaran adalah satu lagi cara untuk membezakan jenama anda daripada yang lain. Selain 'perkara', adakah anda tahu anda juga boleh memberi ganjaran kepada pelanggan dengan pengalaman?
Jenis Promosi Pengguna
Promosi pengguna pelanggan datang dalam pelbagai bentuk, masing-masing mempunyai perbezaannya. Walaupun ada yang lebih baik daripada yang lain, semuanya boleh memberi manfaat kepada perniagaan dan pelanggannya. Berikut adalah beberapa jenis promosi pengguna yang paling biasa:
1. Pelan perdagangan & perdagangan
Perdagangan masuk adalah apabila pelanggan ingin melepaskan produk lamanya untuk yang baru dari jenama yang selalu dia mahu dikaitkan. Sebagai contoh, berdagang dalam telefon lama anda untuk iPhone. Ini biasanya berlaku merentas jenama.
Pertukaran adalah keinginan pelanggan untuk membayar lebih banyak untuk produk yang lebih baik atau berkualiti tinggi daripada jenama yang dia mempunyai keterikatan emosi atau rasa kesetiaan terhadap, atau jenama yang memberi mereka rasa mewah atau sepadan dengan aspirasi mereka. Trade-up biasanya pelanggan setia yang bergerak ke landasan seterusnya hierarki produk.
Bagaimanakah anda sebagai pemasar membangkitkan rasa kesetiaan itu atau memasarkan versi baru produk anda kepada pelanggan sedia ada atau menggalakkan perdagangan?
Apabila anda menyasarkan pelanggan baharu di pasaran anda, anda memberi mereka lebih daripada apa yang ditawarkan oleh jenama lain dalam ruang yang sama - sama ada dengan harga, kualiti, nilai atau pengalaman yang lebih baik. Sebaliknya, apabila anda cuba mendapatkan pelanggan sedia ada untuk berdagang, anda perlu memberi tumpuan kepada pemesejan yang kuat dan penjajaran jualan &pemasaran. Juga, memahami apa yang pelanggan anda perlukan dan bagaimana produk baru anda dapat bertemu dengan mereka akan membantu anda membuat strategi yang sempurna.
Hidupkan telefon pintar yang anda miliki ke dalam iPhone yang anda mahukan. Itulah cara Apple mengiklankan promosi perdagangannya. Salinan pintar menjadikan aspirasi kedengaran berpatutan.
2. Pulangan Tunai
Promosi rebat tunai adalah alternatif yang lebih canggih untuk promosi diskaun. Walaupun mereka mungkin mempunyai kesan yang sama terhadap belanjawan anda, tidakkah anda lebih suka rebat tunai berbanding diskaun sebagai pengguna? Ka-ching di bank anda terasa jauh lebih baik daripada wang yang didebitkan, walaupun anda membeli barangan diskaun, bukan?
Mewujudkan program cashback adalah cara untuk membangunkan kesetiaan pelanggan. Semakin banyak pelanggan anda membeli daripada anda, semakin banyak anda memberi insentif kepada rebat tunai mereka. Sediakan tawaran pelanggan mesti mendaftar. Jadikannya berasa eksklusif dan memberi ganjaran sokongan jenama.
3. Program kesetiaan
Program kesetiaan adalah satu lagi cara pengekalan pelanggan. Memberi ganjaran kepada pelanggan untuk membeli dengan anda menggalakkan lebih banyak pembelian. Syarikat dengan program pemasaran kesetiaan yang kukuh meningkatkan pendapatan 2.5 kali lebih cepat daripada pesaing mereka. Walaupun program kesetiaan, pada pandangan pertama, mungkin kelihatan seperti berdarah kepada anda sebagai pemasar, ia memberikan lebih banyak daripada yang diperlukan dari perniagaan.
Program American Airlines AAdvantage adalah salah satu program penumpang kerap pertama (jika bukan YANG pertama). Sudah kira-kira 40 tahun sejak ia mula-mula dikonseptualisasikan dan masih berjalan. American Airlines menyedari awal bahawa mereka menjual lebih daripada sekadar tiket penerbangan - mereka mencipta kesetiaan jenama, faedah, dan mata wang perbatuan. Selama bertahun-tahun, mereka telah bekerjasama dengan syarikat penerbangan dan perniagaan lain untuk membangunkan program kesetiaan yang saling menguntungkan yang mempunyai kepuasan pelanggan pada terasnya.
4. Cuba dan beli
Cuba dan Beli adalah salah satu helah tertua dalam buku promosi pengguna. Seawal bilik percubaan di kedai runcit pakaian! Selama bertahun-tahun, kami telah melihat kiosk disediakan dan kedai serbaneka supaya pelanggan boleh mencuba dan membeli bahan makanan. Hari ini, kebanyakan perisian, SaaS, aplikasi, dan perkhidmatan dalam talian lain membenarkan kemudahan yang sama. Kelebihan promosi cuba dan beli yang paling ketara ialah membolehkan produk anda bercakap. Orang lebih cenderung untuk membeli sesuatu sebaik sahaja mereka mengalaminya secara langsung.
Warby Parker mempunyai program yang dipanggil Home Try-On. Mereka menghantar lima pasang cermin mata yang dibuat untuk dipesan. Kami maksudkan cermin mata preskripsi dibuat hanya untuk anda. Anda boleh mencubanya selama lima hari dan menghantarnya kembali. Pilih pasangan yang paling anda sukai, dan anda akan dihantar pasangan segar. Adakah saya akan menggunakan perkhidmatan ini? Ya!
5. Sampel produk percuma
Ia bukan rahsia. Kita semua suka barangan percuma. Tidak menghairankan bahawa 82% orang mempunyai kesan yang lebih baik terhadap jenama setelah menerima produk promosi. Mempunyai bajet pengiklanan tetapi bukan idea pembunuh untuk iklan? Berikan sampel produk percuma sebaliknya. Biarkan produk anda menjadi iklan anda.
Tahukah anda bahawa 90% orang yang menerima produk promosi boleh menarik balik nama jenama itu? Gunakan statistik tersebut untuk kelebihan anda dan biarkan produk anda membawa anda lebih ramai pelanggan.
6. Peraduan / pertandingan
Membuat pertandingan di sekitar produk anda adalah cara untuk menunjukkan bahawa anda mendengar pelanggan anda. Ini adalah cara untuk memakai hati anda di lengan baju anda dan mengatakan bahawa anda terbuka untuk berinovasi dan membangunkan versi produk anda yang lebih baru dan lebih baik sejajar dengan apa yang pasaran mahu. Ini juga merupakan kaedah terbaik untuk menyebarkan kesedaran dan pengiklanan jenama.
Pada tahun 2012, Lay berusia 75 tahun. Untuk berhubung dengan lebih baik sebagai jenama dengan generasi muda dan kekal relevan, mereka melancarkan pertandingan yang dipanggil "Do Us A Flavour." Ya, kami juga suka namanya! 😍 Ia adalah kempen sepuluh bulan yang dijalankan di media sosial dengan pemenang (oleh undi popular) dianugerahkan keuntungan berjuta-juta dolar atau 1% daripada penjualan rasa ciptaan mereka. Kedai pop timbul ditubuhkan di mana rasa boleh dicuba dan diundi, dan kerjasama Facebook berlaku, dan Facebook menyesuaikan butang suka untuk kempen menjadi - "Saya akan makan itu!".
Lay berjaya meningkatkan jualannya sebanyak 8% berikutan peraduan, dan tentu saja, menjana jangkauan dan penyertaan pelanggan yang tidak nyata.
7. Menggaru dan menang
Scratch and Win boleh dipanggil subset ganjaran. Pada dasarnya, Scratch and Win adalah cara untuk gamify ganjaran anda. Ini juga merupakan kaedah terbaik untuk menarik pelanggan baharu dan menukar potensi menjadi petunjuk. Menambah elemen keseronokan dan keseronokan pada jenama anda membuatkan pelanggan ingin terlibat dengan anda entah bagaimana.
Kempen gores dan menang digital adalah kaedah terbaik untuk menjangkau lebih ramai orang, terutamanya dengan pembukaan pasaran internet untuk memberi banyak peluang kepada perniagaan!
Sounds exciting but don’t know how to integrate this with your business or struggling to find best-suited rewards? Are you worried about roll-outs and implementation? Don’t worry. Xoxoday has you covered!
8. Rujukan
Rujukan adalah kaedah terbaik untuk memberi ganjaran kepada pelanggan setia dan mendapatkan pelanggan baru dalam proses tersebut. 83% rakyat Amerika mengatakan bahawa cadangan daripada rakan atau ahli keluarga menjadikan mereka lebih cenderung untuk membeli produk atau perkhidmatan tersebut.
Dengan menubuhkan program rujukan, anda boleh meningkatkan manifold asas pelanggan anda sambil terus berpegang pada pelanggan anda yang sedia ada dan setia. Situasi menang-menang jenis terbaik!
9. Penggabungan
Anda boleh memilih untuk menggunakan strategi penggabungan untuk pelbagai sebab. Mungkin anda overstocked pada produk. Menjualnya sebagai pakej untuk kadar diskaun mungkin cara yang baik untuk mengeluarkannya dari rak anda dan menjadikannya kelihatan seperti tawaran yang lebih baik untuk pelanggan.
Apabila anda berkumpul, anda juga boleh menyusun kumpulan produk yang berbeza dari repertoir anda dan pelanggan bogel ke arah mencuba perkara yang biasanya tidak mereka beli. Walau bagaimanapun, berhati-hati dengan promosi ini. Anda mesti mengimbangkan nilai dengan berhati-hati, memastikan bahawa anda tidak berkompromi dengan imej atau kualiti di pasaran.
Happy Meal adalah contoh yang paling ikonik dalam penggabungan produk. Ia tidak memerlukan penjelasan atau keterangan, tetapi saya mesti memberitahu anda ini. Pada tahun 2017, Happy Meals telah menyumbang sebanyak $10 Juta sehari kepada jualan McDonald's. Biarkan sinki itu masuk.
10. Treasure Hunt
Untuk jenis promosi treasure hunt, anda menandakan kumpulan tertentu produk yang layak untuk peraduan ini. Katakanlah, 30 atau 100 ditandakan dengan imej khas untuk kelayakan. Anda boleh menggunakan kod untuk mendayakan pertandingan tersebut.
Faedah Promosi Pengguna
Imej jenama, kesedaran, dan kesetiaan diterjemahkan ke dalam lebih banyak jualan dan pendapatan untuk perniagaan. Promosi pengguna adalah cara terbaik untuk mencapai semua matlamat ini. Bukan sahaja menjalankan promosi membantu anda menyemak senarai matlamat anda, tetapi ia juga merupakan cara pintar untuk menganalisis pasaran anda, melihat apa yang pelanggan mahu dan berapa banyak yang mereka sanggup belanjakan dan untuk anda mengumpul data untuk kempen masa depan.
Berikut adalah beberapa perkara yang promosi pengguna membantu lakukan:
🤝 Membina hubungan yang lebih kukuh dan berkekalan
Menambah nilai kepada pengalaman pelanggan menjadikan mereka tidak dapat dilupakan. Izinkan saya memberitahu anda tentang rangkaian pizza yang menjalankan tawaran BOGO (Buy One Get One) - dua kali seminggu. Saya kebetulan mencuba pizza yang mereka tawarkan. Mendapati ia bukan sahaja bernilai besar untuk wang, tetapi pizza rasanya cukup bagus! Hari ini, apabila saya memikirkan pizza , saya selalu memikirkan jenama ini dan sentiasa meluangkan masa pesanan pizza saya untuk memanfaatkan tawaran BOGO itu.
🤩 Menjana keseronokan
Kempen seperti Coca-Cola's Share a Coke adalah contoh terbaik kempen yang mencipta buzz yang baik di sekitar jenama dan produk. Kempen ini memudahkan tin kok dengan nama orang yang dicetak pada mereka. Bayangkan mendapatkan kok boleh dengan nama anda di atasnya. Menarik, bukan?
🏷 Mengukur sensitiviti harga
Jualan dan diskaun adalah promosi untuk membantu jenama memahami apa yang pelanggan sanggup bayar untuk produk mereka. Pernah melihat sesuatu di kedai yang anda sayangi tetapi tidak mempunyai hati untuk membelinya pada harga yang tersedia tetapi kemudian mendapati ia dijual kemudian dan memutuskan ia betul? Sekarang bayangkan bahawa pada skala dan bagaimana ia boleh bertindak sebagai alat untuk membantu jenama meletakkan harga produk mereka.
🚀 Tingkatkan jualan
Tidak perlu dikatakan, ini adalah kelebihan promosi jualan yang pertama dan terpenting. Itulah sebabnya mengapa kebanyakan jenama menjalankannya! Kami baru-baru ini membantu jenama detergen terkenal yang dipanggil Fena menjalankan calar dan memenangi pertandingan untuk produk mereka. Hadiah-hadiah yang akan dimenangi adalah baucar untuk Amazon Pay, Paytm, UPI, dan lain-lain. Dan sambutan daripada pelanggan sangat baik. Adakah anda tahu mengapa? Kerana, sebagai pelanggan, jika saya melihat beberapa jenama detergen yang berfungsi hampir sama dan kos kira-kira sama, saya lebih suka memilih satu yang membolehkan saya memenangi sesuatu.
📈 Meningkatkan pelanggan baru & menggalakkan lebih banyak pembelian daripada pelanggan berulang
Tawaran menarik adalah magnet untuk pelanggan baru. Mengikat promosi dengan produk adalah cara yang terbukti untuk menggalakkan pembelian berulang dan memastikan asas pelanggan sedia ada anda gembira.
🆕 Berjaya melancarkan produk baharu
Ujian pasaran adalah komponen penting dalam pelancaran produk. Menggunakan promosi jualan adalah seperti kusyen untuk pelanggan baru dan anda sebagai jenama apabila melancarkan produk baru. Sebagai contoh, sampel produk percuma adalah peluang untuk mendapatkan pelanggan untuk mencuba produk baru dan terpikat dengan pembelian berulang.
🏁 Kembangkan kesedaran jenama
Kempen promosi juga perlu dipromosikan. Dan dengan berbuat demikian, anda menjadikan jenama anda lebih kelihatan. Medium boleh menjadi apa-apa untuk promosi tersebut - iklan digital, pembungkusan produk, papan iklan, dll.
💥 Bina imej awam yang lebih baik
Apabila anda memberi, anda diingati sebagai lelaki yang baik. Promosi yang dibuat dengan teliti boleh membantu jenama anda dikenali dan diiktiraf. Perlahan-lahan, dengan kualiti yang konsisten, anda juga boleh membina imej jenama awam yang lebih baik.
🗂 Mencipta pangkalan data pengguna yang komprehensif
Data adalah aset kepada mana-mana perniagaan hari ini. Apabila anda menjalankan promosi pengguna, anda mempunyai peluang untuk membuat pangkalan data pelanggan yang merekodkan keutamaan pelanggan, kuasa pembelian, dan sudah tentu, semua maklumat asas yang anda perlukan untuk membuat profil pelanggan. Ini akan membantu anda dengan pembangunan produk masa depan, pelancaran, dan lebih banyak kempen penjualan yang mungkin ingin anda jalankan pada masa akan datang.
Petua Promosi Pengguna
Promosi pengguna bertujuan terutamanya untuk menarik minat pelanggan dan menukar minat itu kepada perniagaan.
Berikut adalah beberapa petua yang akan membantu anda mengendalikan promosi anda seperti pesona!
🎯 Pilih khalayak sasaran yang betul
Untuk mendapatkan hasil terbaik daripada promosi anda, sesuaikannya dengan khalayak yang betul. Gunakan tinjauan untuk memahami kehendak pelanggan anda. Memberi insentif kepada penyertaan dengan ganjaran. Gunakan data ini untuk membina strategi.
📏 Tetapkan matlamat yang boleh diukur
Senang bermimpi besar. Tetapi anda lebih cenderung untuk mencapai matlamat yang lebih kecil dan khusus daripada anda untuk berjaya. Tetapkan objektif promosi anda. Adakah pengekalan pelanggan? Peningkatan jualan? Menukar corak pembelian? Atau menangkap pasaran? Mulakan dengan akhir dalam fikiran, dan anda akan melihat lebih banyak kejayaan.
📣 Promosikan promosi anda
Anda mesti memberitahu orang bahawa anda menjalankan promosi. Oleh itu, sangat penting untuk mengiklankan dan mempromosikan promosi anda melalui saluran pemasaran yang paling sesuai untuk khalayak sasaran anda. Jalankan kempen e-mel iklan media sosial yang disasarkan, dan gunakan kehadiran dalam talian dan luar talian anda untuk menghubungi pelanggan untuk memberitahu mereka berapa banyak yang perlu diperoleh. Dapatkan kreatif dan bekerja seiring dengan pasukan pengiklanan anda. Manfaatkan media sosial, Instagram, e-mel, pemasaran WhatsApp dan acara di lapangan untuk mendapatkan maklumat mengenai promosi anda.
⏰ Make it a limited edition
Untuk menggalakkan permintaan pengguna, jalankan promosi anda untuk tempoh yang singkat atau bilangan pelanggan yang terhad. FOMO adalah apa yang mesti anda mainkan. Kebanyakan orang (terutamanya mereka yang benar-benar berminat) lebih cenderung untuk menuntut tawaran yang membuat mereka berasa eksklusif dan penting. Ia hanya manusia!
💰 Memberi nilai sebenar
Ingat, anda bukan satu-satunya promosi yang menjalankan jenama. Persaingan anda juga. Jadi mengapa pelanggan perlu memilih anda? Jawapannya mudah. Apabila anda memberikan nilai sebenar, ia menjadi sukar untuk melihat masa lalu itu. Promosi yang baik mengimbangi apa yang pelanggan mahukan dengan apa yang perniagaan anda mampu. Nilai sebenar boleh terletak pada perkara yang paling mudah. Sebagai contoh, tawarkan penghantaran percuma.
📑 Menyemak dan memantau keputusan
Tidak ada gunanya menjalankan promosi tanpa memahami apa yang mereka lakukan untuk perniagaan anda. Selepas setiap promosi yang anda jalankan, anda mesti duduk dan menganalisis sejauh mana kejayaannya untuk syarikat itu.
- Adakah ia menandakan matlamat yang anda senaraikan?
- Adakah ia mengalirkan sumber anda atau berfungsi dengan baik untuk anda?
- Apa yang boleh anda lakukan secara berbeza?
Jawapan kepada soalan-soalan ini akan membantu anda merancang promosi yang lebih baik pada masa akan datang.
Mengukur Kejayaan Kempen Promosi Pengguna
Apabila ia datang untuk mengukur kejayaan promosi, sementara penting untuk memberi tumpuan kepada sama ada tujuan yang anda tetapkan telah dicapai, ia juga penting untuk memahami kesan promosi secara keseluruhannya. Sebagai perniagaan, anda mesti sentiasa mengkaji gambaran besar.
Kami telah mengatakannya sebelum setiap kempen promosi jualan pengguna mesti didorong oleh data. Oleh itu, pada permulaan setiap kempen, anda mesti ingat untuk perhatikan metrik ini dan kemudian membandingkannya dengan selepas menjalankan promosi.
Pengambilan Kunci
- Anda boleh membina promosi anda di sekitar tiga batu asas - Keengganan Risiko, Timbal Balik, dan Ganjaran.
- Promosi mestilah berdasarkan data. Adalah penting untuk mengkaji data yang memberi tumpuan kepada jenis promosi yang ingin anda jalankan. Promosi mesti sejajar dengan pemasaran, pengiklanan, dan nilai syarikat.
- Senaraikan matlamat promosi anda sebelum anda melancarkan kempen. Mulakan dengan akhir dalam fikiran untuk hasil terbaik.
- Promosi mesti mewujudkan situasi menang-menang. Sentiasa seimbangkan apa yang pelanggan anda mahu dengan apa yang berfungsi untuk syarikat anda. Promosi terbaik adalah apabila jarum berdekatan dengan pusat seimbang.
Rakan Kongsi yang tepat untuk menjalankan promosi pengguna yang berjaya
Having the right partner to help you run consumer promotions is a must. You may have brilliant ideas, but they are only successful on paper if you don’t have the right means to execute those ideas. Here is where Xoxoday comes in.
A platform and service trusted by thousands of brands worldwide, Xoxoday integrates with several CRM platforms, including Hubspot, MailChimp, and Salesforce. Reward ideas, roll-outs, and other incentives for all that and more, book a demo today!
