Senarai Kandungan

Ganjaran sentiasa menjadi bahagian penting dalam sejarah manusia. Daripada orang ramai yang mengeluarkan kepingan roti tambahan untuk mendapatkan lebih ramai orang ramai kepada syarikat yang memberikan ganjaran dan insentif untuk menarik pengguna, kita semua sudah biasa dan tidak dapat dijelaskan tertarik dengan ganjaran.

Ganjaran agak literal dan kiasan dibakar ke dalam biologi kita. Apabila kita mendapat ganjaran, otak kita mengaktifkan laluan khas dan melepaskan dopamin (hormon 'gembira'), dengan permintaan selanjutnya untuk mencari rangsangan yang lebih bermanfaat.

Sekarang, melainkan anda Steve Jobs, anda memerlukan sesuatu yang lain daripada cadangan produk atau nilai anda untuk mendorong penglibatan, menarik lebih ramai pengguna dan menonjol di kalangan pesaing.

Research indicates that:→ A well-designed rewards program can target—and attract—valuable customer segments. At the same time, it can save the company money by discouraging those customers who would prove to be less valuable.→ Top-performing loyalty programs can boost revenue from customers who redeem points by 15 to 25 percent annually.→ 72 percent of adults online belong to at least one loyalty program and those enrolled in loyalty programs report that they belong to nine, on average.These are mind-boggling statistics that can’t be ignored.

Mari kita cuba dan fahami apa yang dimaksudkan dengan penglibatan.

Penglibatan pelanggan boleh ditafsirkan dalam beberapa cara yang berbeza. Walaupun sesetengah mungkin mengaitkan penglibatan pelanggan dengan CTR, yang lain mengaitkannya dengan KPI pendidikan pelanggan, mesyuarat yang diterima, pendaftaran webinar atau MAU (Penggunaan Aktif Bulanan), dan beberapa dengan grail suci Nilai Masa Hidup Pelanggan (CLTV).

Terlepas dari metrik anda, anda memerlukan pelanggan untuk menghabiskan masa berharga dengan anda.

Tetapi bagaimana organisasi melakukannya tanpa memenatkan pengguna, terutamanya apabila rentang perhatian kurang dan panggilan untuk bertindak lebih banyak? "Beli ini", "Klik di sini", "Lihat ini", dan senarai perkara yang membawa kepada keletihan digital berterusan.

Spoiler alert: Most people never check them out. This hurts CTRs, and ultimately, revenues.Not using a ton of fancy words like “Funnel Conversions” or “Minimising Drop-off rates” but what remains is the fact that consumers are spoilt for choice today and they need and expect organisations to do better.

Bagaimana ganjaran dan insentif digital membantu mewujudkan permintaan

Dunia digital adalah mengenai iklan dalam talian yang bersaing untuk perhatian pelanggan tanpa memberikan sebarang faedah pendahuluan. Sekiranya anda ingin mengubah keadaan, buat semuanya tentang memberikan nilai kepada pengguna.

Mari kita fikirkan senario ini:

Anda atau pasukan pemasaran anda menghasilkan kempen digital yang hebat. Anda melancarkan kempen di beberapa saluran digital, dan ini menimbulkan tanggapan anda tetapi bukan CTR anda.

Bolehkah anda meminta masa yang berharga daripada pengguna anda tanpa memberikan sebarang nilai pendahuluan? Pengguna akan segera berfikir, "jika saya mengklik iklan ini, adakah saya akan membeli produk ini?"

Pengguna yang mengklik iklan mungkin menilai keputusan mereka untuk meneruskan pembelian dan membuat keputusan terhadapnya.

Memperkenalkan ganjaran digital dalam kempen anda dengan ketara mengurangkan risiko ini. Ia membantu menarik perhatian, mendorong penglibatan, dan membuat pelanggan berasa dihargai.

Bukan itu sahaja, ganjaran boleh melakukan lebih banyak lagi dan berikut adalah beberapa lagi faedah untuk memacu perkara:

  • Ganjaran membuatkan pengguna anda berasa dihargai: Ini adalah fakta yang mantap bahawa ganjaran strategik seperti akses eksklusif ke item diskaun, acara khas untuk ahli, atau kempen lain yang serupa harus menjadi bahagian yang tidak ternilai dalam kempen pemasaran dan penjualan anda. Mereka memberikan alasan untuk penglibatan berterusan dari perspektif pelanggan anda. Tidak perlu dikatakan, mereka menunjukkan bahawa perniagaan anda menghargai prospek dan pelanggannya dan membolehkan anda mempamerkan perkara yang sama.
  • Ganjaran mengejutkan dan menggembirakan mereka: Siapa yang tidak suka kejutan? Sama ada hadiah fizikal atau kad hadiah atau hadiah percuma, atau faedah. Ia sentiasa merawat untuk menerima "sesuatu tambahan".

4 Idea Ganjaran Digital yang Membantu Pemasar Memacu Penglibatan untuk Kempen Penjanaan Permintaan

Mari lihat beberapa kes penggunaan untuk idea ganjaran digital untuk menjana permintaan:

Kes Penggunaan 1: Acara & Webinars

Cara menganjurkan webinar insentif untuk khalayak yang anda inginkan.

Contohnya ialah: "Kami tahu anda menghargai rehat kopi anda. Daftar untuk webinar kami pada 22 Okt jam 4 petang; Kopi anda ada pada kami. Dapatkan kad hadiah Starbucks $10 dengan e-mel pendaftaran anda. Ini cara kami mengatakan bahawa kami menghargai masa anda.

Sebab anda harus mempertimbangkan untuk melakukan ini:

  • Meningkatkan penyertaan dan penglibatan pengguna, menghasilkan pemahaman yang lebih baik mengenai produk anda.
  • Memacu penjanaan petunjuk yang lebih baik dan menghasilkan webinar ini mendorong lebih banyak pendaftaran.
  • Selanjutnya, e-mel penghantaran memberikan peluang yang baik untuk mendorong lebih banyak kandungan dan CTA dan peluang menjual silang atau menjual.
  • Pengguna lebih senang berpisah dengan data dan pendapat mereka apabila diberi pampasan dengan baik.
  • Ia membantu menukar prospek kepada pengguna yang membayar.
Also Read: How to Run a Successful Webinar with Rewards: A Customer Success Story

Kes Penggunaan 2: Tinjauan dan Maklum Balas

Bagaimana untuk memberi ganjaran kepada bakal pelanggan dan pelanggan kerana mengambil bahagian dalam kaji selidik dan memberikan maklum balas yang berharga.

Contoh yang bagus ialah: Beri kami maklum balas mengenai kemas kini terbaru kami untuk menerima kad hadiah $ 10 segera.

Sebab anda harus mempertimbangkan untuk melakukan ini:

  • Reputasi Jenama - Ini datang secara automatik apabila anda menghargai pelanggan anda dan memberi ganjaran kepada mereka atas penglibatan mereka.
  • Seperti yang terbukti dari contoh sebelumnya, saya sanggup bertaruh di kalangan sekumpulan orang tetap, banyak yang akan mengambil bahagian dalam tinjauan Amazon dan bukannya tinjauan Disney +. Hanya meminta pengguna menghabiskan masa mereka yang memberi ganjaran kepada anda sahaja, bukan strategi yang hebat.
  • Ramai orang menerima banyak tinjauan dan permintaan untuk maklum balas daripada pelbagai organisasi. Menggabungkan ganjaran digital membantu anda menonjol dan mendapat respons maksimum.
Muat turun panduan kami untuk meningkatkan penyertaan tinjauan dengan ganjaran segera.

Kes Penggunaan 3: Kempen ABM (Pemasaran Berasaskan Akaun)

Ganjaran digital boleh menjadi kaedah terbaik untuk mempercepatkan kempen ABM anda dan menjangkau orang yang tepat. Ganjaran digital juga membantu membentuk hubungan yang berpanjangan.

Bagaimana anda boleh mengangkat program ABM anda dengan ganjaran:

Permintaan idea kempen gen: "Saya ingin mengucapkan terima kasih kerana memperkenalkan saya kepada [orang X] di organisasi anda. Menghantar baucar hadiah $20 kepada anda untuk menunjukkan penghargaan tulen saya."

Sebab anda harus mempertimbangkan untuk melakukan ini:

  • Ganjaran digital adalah cara yang hebat untuk memberitahu seseorang bahawa anda menghargai masa mereka jika anda sudah mempunyai pelanggan dalam fikiran.
  • Insentif digital adalah strategi yang berkesan untuk melepasi penjaga pintu atau mendapatkan pengenalan dengan pembuat keputusan yang tepat.

Idea hadiah:

  • Kad Hadiah $ 20 ke mana-mana kedai dalam talian yang popular, swag korporat, hadiah peribadi, dll.
Berikut adalah panduan ringkas untuk memaksimumkan RoI pada Kempen ABM dengan ganjaran. Baca sekarang!

Kes Penggunaan 4: Penjanaan Plumbum

Bagaimana untuk memberi ganjaran kepada prospek untuk menghadiri demo produk atau bertanya tentang perkhidmatan anda.

Pasukan jualan anda, pasukan pemasaran anda, dan anda tahu ini dengan hati. Penjanaan plumbum adalah di tengah-tengah mana-mana perniagaan yang berjaya. Menggabungkan ganjaran digital membantu menjana kuantiti dan kualiti petunjuk yang lebih baik.

Sebab anda harus mempertimbangkan untuk melakukan ini:

  • Cara terbaik untuk melancarkan perjalanan pembeli anda dan memberitahu orang bahawa anda menghargai masa mereka.
  • Membantu pasukan produk anda mendapatkan maklum balas yang hebat dan tepat.
  • Seperti webinar insentif, e-mel susulan boleh digunakan untuk lebih banyak panggilan untuk bertindak.

Pengambilan kunci

  1. Semasa merancang program penglibatan anda, ingatlah kebahagiaan pengguna anda: Ganjaran dikaitkan dengan sentimen.
  2. Pengguna memberi anda sesuatu yang berharga: masa mereka - masuk akal bahawa mereka diberi pampasan sewajarnya untuknya.
  3. Pasaran tepu dengan kempen pemasaran dan bunyi bising: Anda perlu melakukan sesuatu yang istimewa untuk menonjol.
  4. Ganjaran dan insentif akan membantu mewujudkan permintaan: Gunakannya dalam Acara dan Webinar, Tinjauan dan Maklum Balas, Kempen Pemasaran Berasaskan Akaun, Penghargaan Pelanggan, Penjanaan Petunjuk, Promosi Jualan dan insentif Saluran.
Neha Surana

Neha Surana

Saya membantu perniagaan dalam menyebarkan kegembiraan kepada pelanggan mereka di Xoxoday. Apabila saya tidak bekerja sebagai pengurus kandungan, saya suka doodling, lukisan, dan memasak.