16 Hadiah Unik Terbaik untuk Pelanggan (dengan Amalan Terbaik)

Setiap sambungan pelanggan adalah penting, sama ada anda bekerja untuk firma kecil atau syarikat multinasional yang besar. Menurut McKinsey , organisasi dengan jenama yang kukuh mengatasi pesaing mereka sebanyak 73%.  

Walaupun terdapat banyak cara untuk menyatakan rasa terima kasih dan perhatian, pemberian hadiah kepada pelanggan adalah kaedah yang amat berkesan untuk mengakui kepercayaan mereka. Malah, Penyelidikan oleh Zendesk telah menunjukkan bahawa kepuasan pelanggan yang tinggi membawa kepada pengekalan yang lebih besar, peningkatan nilai seumur hidup dan reputasi jenama yang positif.  

Data menunjukkan bahawa sebahagian besar perniagaan mengaitkan kesetiaan pelanggan yang lebih baik kepada strategi pemberian hadiah. Blog ini akan meneroka pelbagai pendekatan untuk menyatakan penghargaan kepada pelanggan melalui hadiah yang dipilih dengan teliti.  

Apakah yang kita faham tentang hadiah untuk pelanggan? 

Hadiah pelanggan berfungsi sebagai alat strategik untuk memupuk hubungan yang kukuh dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan menyatakan rasa terima kasih dan penghargaan, perniagaan boleh memupuk kesetiaan dan sokongan di kalangan pangkalan pelanggan mereka.

Faedah pemberian pelanggan adalah pelbagai. Jika hadiah yang betul dihantar, maka ia boleh: 

• Kuatkan hubungan pelanggan dengan menunjukkan penjagaan dan pertimbangan yang tulen.  
• Mewujudkan hubungan emosi boleh membawa kepada peningkatan kepuasan dan kesetiaan pelanggan, 
• Jadilah peringatan tentang nilai penyelesaian anda tambah kepada pasaran, 
• dan akhir sekali, mempengaruhi keputusan pelanggan untuk memilih syarikat. 

Bagaimanakah pemberian korporat boleh meningkatkan kadar pengekalan pelanggan? 

Satu kajian telah mendedahkan bahawa 35% perniagaan mempunyai belanjawan khusus untuk pemberian hadiah korporat untuk mengembangkan rangkaian mereka. Ini menekankan kepentingan pemberian korporat dengan cara yang ketara.  

1. Mengeratkan hubungan 

Apabila pelanggan berasa dihargai, mereka lebih cenderung untuk kekal setia dan meneruskan perniagaan mereka dengan syarikat. Satu kajian oleh PPAI mendapati bahawa 79% daripada penerima lebih berkemungkinan untuk menjalankan perniagaan dengan syarikat selepas menerima hadiah berjenama, menunjukkan bahawa pemberian korporat secara berkesan boleh memupuk muhibah dan menggalakkan perniagaan berulang. 

2. Meningkatkan kesetiaan 

 Menurut laporan oleh Giftagram, syarikat yang menggunakan strategi pemberian hadiah mengalami peningkatan 47% dalam kesetiaan pelanggan. Peningkatan dalam kesetiaan ini diterjemahkan kepada kadar pengekalan yang lebih tinggi dan aliran hasil yang lebih stabil untuk perniagaan. 

3. Meningkatkan ingatan jenama 

89% pengguna boleh mengingati penjenamaan produk promosi yang mereka terima dalam dua tahun lalu. Kesedaran yang lebih tinggi ini boleh membawa kepada peningkatan penglibatan dan pengekalan pelanggan, kerana pelanggan lebih cenderung untuk memikirkan jenama semasa membuat keputusan pembelian. 

4. Menggalakkan pembelian berulang 

Pemberian hadiah boleh menggalakkan pelanggan membuat pembelian berulang. Penyelidikan menunjukkan bahawa pelanggan yang menerima hadiah adalah 64% lebih berkemungkinan untuk membuat pembelian ulangan dalam tempoh tiga bulan berbanding mereka yang tidak menerima hadiah. Ini menunjukkan korelasi langsung antara pemberian hadiah dan peningkatan aktiviti jualan. 

5. Nilai jangka panjang 

Pelanggan yang menerima hadiah juga boleh mempunyai nilai seumur hidup 25% lebih tinggi daripada mereka yang tidak, menunjukkan bahawa pemberian korporat ialah strategi yang berkesan untuk memaksimumkan nilai keseluruhan yang diperoleh daripada perhubungan pelanggan dari semasa ke semasa.  

5 Hadiah pengalaman terbaik untuk pelanggan 

5 hadiah pengalaman terbaik untuk pelanggan: 

1. Belajar Terbang di New York  

Pengalaman Belajar Terbang di New York adalah pengembaraan yang menggembirakan untuk semua! Selepas taklimat keselamatan, anda akan mengambil tempat duduk juruterbang dalam Piper PA-28-181 Archer II dan bersiap sedia untuk berlepas. Dengan bimbingan daripada pengajar anda yang berpengetahuan dan berpengalaman, anda akan menjalani pemeriksaan pra-penerbangan dan menyediakan pesawat untuk berlepas. 

2. Sunset Sailing Cruise 

Pengembaraan yang tidak dapat dilupakan dengan lawatan belayar Florida's City , menawarkan pemandangan unik tanda tempat ikonik Big Apple. Nikmati angin dan cahaya matahari semasa anda belayar merentasi pelabuhan. Pilih lawatan pelayaran awam atau sewa peribadi untuk pengalaman yang lebih intim. 

3. Jelajah Van Gogh Asli Imersif Las Vegas  

Temui seni Vincent Van Gogh tidak seperti sebelum ini di Pameran Immersive Van Gogh ASLI, yang terletak di Kedai di Kristal bersebelahan ARIA Resort & Casino di Las Vegas. Selami dunia yang menawan di mana karya agung Van Gogh dihidupkan dalam pengalaman yang benar-benar tidak dapat dilupakan. 

4. Lawatan Taman Negara dari Las Vegas ke San Francisco 

Alami pengembaraan Jeep 4x4 yang menarik melalui Monument Valley, selami Wild West yang berceranggah, dan terokai landskap Zion dan Bryce Utah yang menakjubkan. Mendaki melalui Arches dan Canyonlands, dan menerokai kedalaman Grand Canyon sebelum kembali ke Las Vegas. Teruskan perjalanan anda dengan lawatan berpandu ke Death Valley, nikmati keindahan Yosemite, dan akhiri dengan lawatan bandar ke San Francisco. 

5. Pas Taman Negara 

Pas Tahunan Taman Negara memberikan hadiah yang luar biasa, menggalakkan penerokaan dan kesejahteraan. Sesuai untuk pengembara yang gemar, berkhemah dan peminat luar, ia menyediakan akses kepada pengembaraan selama setahun. Menurut penyelidikan dari Sekolah Alam Sekitar Yale , menghabiskan masa di alam semula jadi menawarkan faedah kognitif dan emosi yang besar. Hadiah bernas ini bukan sahaja menjanjikan pengalaman yang tidak dapat dilupakan tetapi juga menyokong kesejahteraan fizikal dan mental melalui hubungan yang lebih mendalam dengan dunia semula jadi. 

6 Hadiah kad untuk dikongsi dengan pelanggan  

Berikut ialah 6 kad hadiah untuk dikongsi dengan pelanggan: 

1. Kad hadiah perjalanan dan baucar 

Menawarkan peluang kepada pelanggan untuk menerokai destinasi baharu dan mencipta kenangan yang tidak dapat dilupakan dengan kad hadiah dan baucar perjalanan . Ini boleh digunakan untuk menempah penerbangan, penginapan atau pakej percutian, menjadikannya hadiah yang sempurna untuk sesiapa sahaja yang berminat untuk mengembara dan mengembara. 

2. Kad hadiah dan baucar Hiburan/OTT 

Menyediakan akses kepada dunia kad hadiah hiburan dan baucar. Pelanggan boleh menikmati filem kegemaran mereka, rancangan TV dan kandungan eksklusif pada platform penstriman popular. Kad hadiah ini sesuai untuk penggemar hiburan yang suka sentiasa dikemas kini dengan keluaran terkini. 

3. Kad hadiah runcit dan baucar 

Permudahkan pengalaman membeli-belah pelanggan anda dengan kad hadiah runcit dan baucar . Ini boleh ditebus di pelbagai pasar raya dan kedai runcit, membolehkan penerima membeli barangan keperluan harian, hasil segar dan barangan isi rumah dengan mudah. 

4. Kad hadiah kesihatan dan kesejahteraan 

Galakkan gaya hidup sihat dengan menawarkan kad hadiah dan baucar kesihatan dan kesejahteraan . Ini boleh digunakan untuk keahlian gim, rawatan spa, kelas kecergasan atau membeli makanan tambahan kesihatan. Mereka sesuai untuk mereka yang mengutamakan kesejahteraan dan penjagaan diri mereka. 

5. Baucar hadiah fesyen & gaya hidup 

Tingkatkan gaya pelanggan anda dengan baucar hadiah fesyen dan gaya hidup . Ini boleh digunakan di kedai pakaian, butik dan peruncit dalam talian yang popular, membolehkan penerima mengemas kini almari pakaian mereka dengan trend dan aksesori terkini. Mereka adalah pilihan yang sangat baik untuk individu yang mementingkan fesyen. 

6. Baucar hadiah makanan & restoran 

Gembirakan pelanggan anda dengan kad hadiah makanan dan restoran . Ini boleh ditebus di pelbagai restoran, kafe dan kedai makan, menawarkan pelbagai pengalaman menjamu selera. Daripada santapan mewah kepada makanan kasual, baucar ini memenuhi keperluan penggemar makanan yang gemar meneroka hidangan masakan baharu. 

5 Hadiah bernas untuk pelanggan menghargainya 

Hadiah yang bernas untuk pelanggan menghargainya adalah seperti berikut: 

1. Pautan Xoxo 

Anda boleh memilih ganjaran tersuai, memilih orang yang ingin anda berikan ganjaran dan serta-merta mendapatkan kod penebusan yang boleh mereka gunakan serta-merta. Tiada lagi kerumitan, hanya pemberian mudah! 

Dengan pautan Xoxo , anda boleh mengalami keajaiban pemberian yang mudah. Ia sesuai untuk sebarang majlis, sama ada anda ingin mengucapkan terima kasih, meraikan kemenangan atau hanya menunjukkan seseorang yang anda menghargai mereka. 

2. Bakul hadiah tersuai 

Susun bakul diperibadikan yang dipenuhi dengan hidangan gourmet, snek berkualiti tinggi atau barangan istimewa yang memenuhi citarasa pelanggan anda. Menambahkan sentuhan peribadi menjadikan hadiah itu lebih bermakna dan tidak dapat dilupakan. 

3. Set alat tulis premium 

Alat tulis yang elegan seperti buku nota diperibadikan, pen berkualiti tinggi dan penganjur yang bergaya menawarkan gabungan kepraktisan dan kecanggihan, meningkatkan kedua-dua kehidupan profesional dan peribadi mereka. 

4. Baucar pengalaman 

Sediakan baucar untuk pengalaman unik seperti makan di restoran popular, menghadiri acara kebudayaan atau menikmati hari spa yang menenangkan. Pengalaman sedemikian mencipta kenangan yang berkekalan dan menunjukkan penghargaan anda atas sokongan mereka. 

5. Produk mesra alam 

Pilih hadiah yang mampan seperti botol air boleh guna semula, beg jinjing mesra alam atau alat berkuasa solar. Item ini mencerminkan komitmen anda terhadap tanggungjawab alam sekitar dan menunjukkan bahawa anda menghargai naungan mereka. 

6. Alat teknologi peribadi 

Pertimbangkan hadiah teknologi seperti bank kuasa yang diukir tersuai, pengecas wayarles atau fon kepala berkualiti tinggi. Hadiah moden dan praktikal ini merupakan cara terbaik untuk menyampaikan ucapan terima kasih anda sambil memenuhi keperluan mereka yang celik teknologi. 

Kajian kes 

1. Xero mencapai peningkatan 25% dalam kadar penukaran dengan pemberian korporat 

Ditubuhkan pada 2006 di New Zealand, Xero ialah platform perisian perakaunan berasaskan awan untuk perniagaan kecil, yang mempunyai lebih 3 juta pelanggan di seluruh dunia. Xero menyediakan akses data kewangan masa nyata dan ekosistem lebih 1,000 apl pihak ketiga dan 300+ sambungan kepada bank dan rakan kongsi kewangan lain.

Pada tahun 2020, Xero telah diiktiraf sebagai peneraju dalam SaaS dan kewangan dan perakaunan perniagaan kecil yang didayakan awan oleh IDC MarketScape. Forbes menamakan Xero sebagai Syarikat Pertumbuhan Paling Inovatif di Dunia pada 2014 dan 2015. 

Cabaran: Inisiatif Making Tax Digital (MTD) kerajaan UK memerlukan perniagaan menggunakan perisian yang serasi untuk pengurusan cukai, memberikan Xero peluang pertumbuhan dalam pasaran UK. Walau bagaimanapun, Xero menghadapi beberapa cabaran: 

• Pertumbuhan pesat: Memerlukan strategi dan promosi yang berkesan untuk menguasai bahagian pasaran. 
• Pengurusan inventori dan pengedaran: Penghantaran hadiah fizikal secara manual membawa kepada pengurusan stok dan kos pengedaran yang tinggi. 
• Kos logistik: Kos pendahuluan yang tinggi untuk pesanan pukal dan penyelarasan penghantaran. 
• Pengalaman pelanggan terhad: Kekurangan kebebasan untuk pelanggan memilih ganjaran mereka sendiri. 
• Kekurangan teknologi ganjaran: Kesukaran mengukur ROI daripada pemberian fizikal. 

Penyelesaian: Xero bekerjasama dengan Xoxoday untuk memanfaatkan platform ganjarannya yang mantap dan bersatu, menampilkan: 

• Pasaran ganjaran global: Menawarkan 21,000+ pilihan ganjaran merentas 100+ negara. 
• Ganjaran berasaskan pautan: Mengautomasikan pengagihan ganjaran melalui pautan yang diperibadikan. 

Keputusan utama

• Pemerolehan pelanggan: Kempen rujukan memberi ganjaran kepada pelanggan dengan £50 setiap rujukan yang berjaya, membina saluran paip 1,900 pelanggan dalam 4 bulan dan meningkatkan kadar penukaran sebanyak 25%. 
• Pengurangan kos: Menurunkan kos pemerolehan pelanggan dan belanjawan pemasaran yang dioptimumkan dengan penetapan harga berasaskan nilai—hanya mengenakan bayaran untuk ganjaran yang ditebus. 
• Pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan: Ganjaran digital segera dan portfolio ganjaran yang pelbagai meningkatkan kepuasan dan advokasi pelanggan. 
• Kecekapan operasi: Proses onboarding diperkemas dan sokongan pelanggan yang responsif. 

Rancangan masa depan 

Xero bertujuan untuk berkembang Xoxoday sistem ganjaran ke Amerika Utara, Timur Tengah dan Afrika, dan memperkenalkan ganjaran dalam anak syarikatnya, Planday, menjelang 2022. Selain itu, Xero bercadang untuk menyepadukan ganjaran ke dalam menegak pemasaran lain, seperti tinjauan penyelidikan pasaran dan penjanaan permintaan. 

Perkongsian ini dengan Xoxoday telah memperkasakan Xero untuk mencapai peningkatan 25% dalam kadar penukaran dan mengurangkan kos pemerolehan pelanggan dengan ketara, menetapkan peringkat untuk pertumbuhan berterusan dan inovasi dalam strategi penglibatan pelanggan. 

2. Samco Securities Mencapai 25% Peningkatan Kadar Penukaran Menggunakan Xoxoday Platform Ganjaran 

Samco Securities, broker saham diskaun terkemuka di India, memanfaatkan teknologi untuk menyediakan peserta pasaran saham alat yang mereka perlukan untuk mengatasi prestasi pasaran secara konsisten. Berdaftar dengan bursa utama seperti BSE, NSE, MCX, MCX-SX dan NCDEX, Samco menyasarkan untuk mengoptimumkan prestasi kewangan untuk pelanggannya. 

Cabaran: Samco menghadapi beberapa cabaran kerana ia bertujuan untuk pertumbuhan pesat: 

• Pertumbuhan Pantas: Memerlukan strategi dan promosi yang unggul untuk menguasai bahagian pasaran dengan cepat. 
• Pengurusan dan Pengedaran Inventori: Kempen promosi manual dengan hadiah fizikal menghadapi isu pengurusan stok, pengedaran dan kos yang tinggi. 
• Kos Logistik: Kos pendahuluan yang tinggi dan penyelarasan penghantaran yang kompleks untuk hadiah fizikal. 
• Pengalaman Pelanggan Terhad: Pelanggan mempunyai pilihan terhad untuk hadiah, menyekat pengalaman mereka. 
• Kekurangan Teknologi Ganjaran: Kesukaran mengukur ROI daripada pemberian fizikal kerana ketiadaan penyelesaian ganjaran yang diterajui teknologi. 

Penyelesaian: Samco dilaksanakan Xoxoday platform ganjaran bersatu, menampilkan: 

• Pasaran Ganjaran Global: 21,000+ pilihan ganjaran merentas 100+ negara. 
• Ganjaran berasaskan pautan: Pengedaran automatik melalui pautan ganjaran yang diperibadikan. 

Keputusan utama

• Pemerolehan pelanggan: Kempen rujukan memberi ganjaran kepada pelanggan dengan pautan £50 bagi setiap rujukan yang berjaya, membina saluran paip 1,900 pelanggan dalam 4 bulan dan meningkatkan kadar penukaran sebanyak 25%. 
• Pengurangan kos: Menurunkan kos pemerolehan pelanggan dan belanjawan pemasaran yang dioptimumkan dengan penetapan harga berasaskan nilai—hanya mengenakan bayaran untuk ganjaran yang ditebus. 
• Pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan: Ganjaran digital segera dan portfolio ganjaran yang pelbagai meningkatkan kepuasan dan advokasi pelanggan. 
• Kecekapan operasi: Proses onboarding diperkemas dan sokongan pelanggan yang responsif. 

Rancangan masa depan

Samco merancang untuk mengembangkan penggunaan sistem ganjaran Xoxoday di Amerika Utara, Timur Tengah dan Afrika. Dengan Xoxoday Katalog global dan ganjaran berbilang mata wang, Samco boleh melanjutkan ganjarannya mengikut skala. Selain itu, Samco menyasarkan untuk memperkenalkan ganjaran dan insentif ke dalam menegak pemasaran lain, seperti tinjauan penyelidikan pasaran dan memacu penjanaan permintaan. 

Dengan bekerjasama dengan Xoxoday , Samco telah mengurangkan kos pemerolehan pelanggan sebanyak 25%, meningkatkan kadar penukaran dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan ketara, meletakkan syarikat untuk pertumbuhan berterusan dan peneraju pasaran. 

Pembelajaran utama daripada kajian kes di atas 

Pembelajaran utama daripada kajian kes: 

• Ganjaran automatik: Xero mencapai peningkatan 25% dalam kadar penukaran dengan mengautomasikan program rujukan pelanggannya melalui Xoxoday platform, menekankan kepentingan memperkemas proses untuk kecekapan. 
• Pilihan ganjaran yang pelbagai: Pelaksanaan pasaran ganjaran global dengan lebih 21,000 pilihan membolehkan Xero memenuhi pelbagai pilihan pelanggan, meningkatkan penglibatan dan kepuasan. 
• Pengalaman pelanggan: Xero menumpukan pada meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan akses segera kepada ganjaran dan proses onboarding yang mudah, menyumbang kepada pertumbuhan 20% tahun ke tahun. 
• Peluasan pasaran: Pengenalan inisiatif Membuat Cukai Digital di UK memberikan peluang kepada Xero untuk mengembangkan kehadiran pasarannya, menonjolkan keperluan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan peraturan. 
• Peningkatan program rujukan: Samco digunakan Xoxoday platform untuk meningkatkan program rujukannya, menunjukkan keberkesanan insentif rujukan dalam memacu pemerolehan dan pengekalan pelanggan. 
• Strategi insentif: Dengan menawarkan ganjaran yang pelbagai, Samco menarik pelanggan baharu melalui rujukan, mempamerkan kepentingan insentif menarik dalam pemasaran rujukan. 

Buat kesan yang berkekalan dengan Xoxoday pengalaman hadiah yang unik 

Xoxoday bergerak melangkaui hadiah tradisional dan tidak peribadi dengan menawarkan pilihan pilihan pengalaman yang luar biasa. Penyelesaian pemberian hadiah Xoxoday menyediakan cara yang lebih diperibadikan dan berkesan untuk menunjukkan penghargaan kepada pekerja, pelanggan atau rakan kongsi.

Pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan penglibatan pekerja dan mengukuhkan hubungan pelanggan tetapi juga memastikan hadiah itu benar-benar bergema dan meninggalkan kesan yang berkekalan. 

Kesimpulan 

Memberi hadiah bukan sekadar memberi barangan; ia tentang mencipta pengalaman yang tidak dapat dilupakan dan menunjukkan penghargaan yang tulen. Dengan bergerak melangkaui hadiah generik dan menerima pengalaman unik, anda boleh membuat kesan yang berkekalan pada pelanggan dan rakan kongsi anda.

Sama ada melalui pengembaraan yang menggembirakan, acara eksklusif atau kad hadiah praktikal, Xoxoday Penyelesaian memastikan bahawa gerak isyarat anda bergema dengan mendalam dan berkesan.