جدول المحتويات
لفهم كيفية وضع عملك في مجال عملك وسوقك ، تحتاج إلى إجراء بعض التحقيقات الشاملة وتحليل البيانات. يمكن أن تستغرق هذه العملية وقتا طويلا وتتضمن الكثير من مجموعات التركيز والمناقشات الفردية. والعديد من الشركات ليس لديها الوقت أو الموارد اللازمة لتحمل كل ذلك. ولكن هناك أخبار جيدة - أصبحت برامج أبحاث السوق متطورة بشكل متزايد ويمكن الوصول إليها للشركات من جميع الأحجام.
يوجد الآن العديد من الأنواع المختلفة التي يمكن أن يمثل اختيار برنامج أبحاث التسويق المناسب تحديا. تحتاج إلى معرفة ما تحاول تحقيقه وما هي الصفات التي يجب أن تبحث عنها ، وهذه ليست مهمة صغيرة.
لهذا السبب أنشأنا هذا الدليل لاختيار برنامج أبحاث السوق المناسب - حتى تعرف كل شيء قبل أن تستثمر الوقت والمال في عملية شراء.
نيها سورانا
ما هي أبحاث السوق؟
أبحاث السوق هي كلمة طنانة كبيرة غالبا ما يتم طرحها بشكل غامض. "دعني أقوم ببعض أبحاث السوق حول ذلك" ، قد تسمع مستشار تسويق يقول. ولكن ماذا يعني ذلك بالضبط؟
ببساطة ، أبحاث السوق هي عملية تقوم فيها بفحص مشتري صناعتك ، والمنتجات التي يرغب فيها هؤلاء المشترون ، وأين يحصلون على هذه المنتجات الآن. تستخدم الشركات هذا النوع من الأبحاث لمعرفة أفضل مكان لوضع نفسها في السوق والتنبؤ بما قد يبدو عليه السوق في المستقبل.
في كثير من الأحيان ، تترك الشركات لتخمين مدى استمتاع المشترين بمنتجاتهم أو خدماتهم. وفي بعض الأحيان لا تعرف الشركات الجديدة تماما كيف سيكون رد فعل المشترين على ما يقدمونه - فهم يبدأون في البيع ويأملون أن تنجح الأمور. لكن تطوير وتسويق المنتجات والخدمات لا يحتاج إلى أن يكون لعبة تخمين إذا كنت تجري بحثا دقيقا عن السوق.
ما هي أهمية أبحاث السوق للمنظمة؟
تساعد أبحاث السوق عملك على اكتساب فهم أعمق للمشترين المحتملين ولماذا يتخذون قرارات الشراء التي يقومون بها. يمكن أن يساعدك أيضا في الحصول على رؤية واضحة لصناعتك وسوقك بشكل عام حتى تعرف كيفية وضع نفسك لتبرز من بين المجموعة.
بالنسبة للشركات هذه الأيام ، من المهم بشكل خاص إجراء أبحاث السوق. يتمتع المشترون بقوة أكبر من أي وقت مضى - يمكنهم بسهولة الاتصال بالإنترنت والبحث في كل شيء عن منتجاتك وصناعتك دون الحاجة إلى التحدث إلى مندوب مبيعات أو الانخراط في عملك.
والمشهد التنافسي في معظم الصناعات مشبع للغاية. هذا يعني أنه من الصعب على عملك اختراق عملاء جدد ، وهو ما عليك القيام به إذا كنت ترغب في النمو. حتى إذا كنت قد طورت أفضل منتج أو خدمة في مجال عملك ، فإن تسويقها يمكن أن يمثل تحديا كبيرا في عالم غارق في التسويق.
تكمن أهمية أبحاث التسويق للمؤسسة في أنها تساعدك على معرفة كيفية تجميع كل هذه العناصر المختلفة معا حتى يكون عملك ناجحا. يمكن أن يساعدك في تطوير المنتجات أو الخدمات المناسبة لعملائك المحتملين ، وبيع هذه المنتجات بالطريقة الصحيحة ، ومعرفة كيفية النمو في المستقبل أيضا. إنها أشياء قوية!
ما الذي يدخل في أبحاث السوق؟
هناك العديد من الميزات والأهداف لأبحاث التسويق ، وكلها مهمة لاكتساب فهم واضح لوضعك في السوق وإمكاناتك. يمكن أن يساعدك إجراء بحث شامل عن السوق في تضييق نطاق ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك أيضا ، حتى تتمكن من إلقاء نظرة متعمقة على من هم عملاؤك بالضبط ، وما يحتاجون إليه ، وما يريدونه من عملك. كما يسمح لك بالنظر إلى المكان الذي يحصل فيه هؤلاء العملاء المثاليون على معلوماتهم حول صناعتك ومنتجاتك حتى تتمكن من تركيز جهودك التسويقية بشكل فعال.
يعد النظر إلى الاتجاهات الحالية في مجال عملك وبين المشترين أيضا جزءا مهما من أبحاث السوق. ستساعدك هذه المعلومات على البقاء على اطلاع على أي تغييرات في ما يريده العملاء وكيف يشترون حتى تتمكن من الاستمرار في منح المشترين ما يريدون. سيسمح لك أيضا بضمان تطوير منتجات أو خدمات جديدة مع وضع الاتجاهات الحالية في الاعتبار حتى تظل على اطلاع دائم بمنافسيك.
أخيرا ، تساعدك أبحاث السوق على تحديد العوامل التي تؤثر على جمهورك المستهدف لإجراء عمليات شراء والتحويل إلى عملاء. هذا أمر حيوي لأنك لا تحتاج فقط إلى معرفة ما يبحثون عنه للعثور على المعلومات - تحتاج إلى معرفة ما الذي يجعلهم يقلبون هذا التبديل بالضبط ليصبحوا عملاء بدلا من البقاء عملاء محتملين.
كيفية إجراء أبحاث السوق؟
هناك العديد من الطرق المختلفة لإجراء أبحاث السوق الخاصة بك. تغوص العديد من الشركات في محادثات شخصية عميقة مع عملائها والمشترين المحتملين لفهم ما يريدون. يمكن لمجموعات التركيز والمحادثات الفردية تحقيق العديد من أهداف أبحاث السوق ، ولكنها أيضا تستغرق وقتا طويلا ومكلفة للغاية.
ومع ذلك ، هناك العديد من الخيارات الأخرى - يمكن أن تسمح لك حلول برامج أبحاث السوق بجمع معلومات حيوية عن عملائك والمشترين المحتملين بتكلفة أقل وبجهد أقل.
مع وجود الكثير من الخيارات المتاحة لإجراء أبحاث السوق الخاصة بك ، كيف يمكنك اختيار خيارات البرامج المناسبة لك؟ فيما يلي بعض الخطوات البسيطة التي يجب اتخاذها لتضييق نطاق خياراتك حتى تتمكن من اتخاذ القرار الصحيح.
1. حدد أهدافك.
يمكن أن يكون إجراء أبحاث السوق واسعا جدا ، لذلك يساعد على اتخاذ قرار بشأن تركيز معين. هل تتطلع إلى إجراء تحليل مفصل لمنافسيك؟ حدد وضعك في السوق لتتماشى مع الاتجاهات الحالية. خلق شخصيات المشتري مفصلة؟ أو ربما زيادة المبيعات قبل بيع شركتك لزيادة الإيرادات. يحتوي كل هدف على أدوات مختلفة ، لذا فإن التركيز على هدف واحد في كل مرة يمكن أن يبسط بحثك.
2. اتخاذ قرار بشأن الميزانية.
إذا كنت شركة صغيرة بميزانية صغيرة ، فلا تقلق - فهناك الكثير من الخيارات منخفضة التكلفة لحوافز أبحاث السوق أيضا. لكن اتخاذ قرار بشأن ميزانيتك مقدما يساعدك على فرز خياراتك وفقا لما قررت إنفاقه الآن.
3. قم بأبحاثك.
الآن بعد أن عرفت ما تحتاجه ، يمكنك البدء في البحث عن منتجات البرامج التي تلبي تلك الاحتياجات. يمكنك البدء ببحث Google أساسي للنظر في خياراتك ، أو التحدث إلى الآخرين في السوق أو الصناعة لمعرفة الأدوات التي يستخدمونها ويحبونها.
4. خذ جولات المنتج.
أصبح شراء البرامج هذه الأيام أسهل وأسهل - سيقدم لك معظم بائعي البرامج الآن نسخة تجريبية مجانية أو عرضا توضيحيا للمنتج حتى تتمكن من معرفة مدى سهولة استخدامه (أو تعقيده). قبل أن تغرق أي نقود في برنامج واعد ، خذه لاختبار القيادة لمعرفة كيفية تكامله مع أنظمتك الحالية ونوع البيانات التي يوفرها. إذا كان ذلك يتماشى مع أهدافك ، فأنت على ما يرام للمضي قدما والشراء.
موهيت بانسال
أفضل برامج أبحاث السوق
لا تغرق في كمية البرامج المستخدمة لخيارات أبحاث السوق المتاحة - ابدأ البحث باستخدام أفضل الخيارات بدلا من ذلك.
1. سيرفي مونكي
يعد فهم احتياجات العملاء والعملاء المحتملين أمرا سهلا باستخدام مجموعة SurveyMonkey المتطورة من أنواع الاستطلاعات. يمكنك قياس رضا العملاء الحاليين من خلال استطلاعات Net Promoter Score ، واسأل العملاء المحتملين الذين رفضوا الشراء عن سبب اتخاذهم لهذا القرار ، وأكثر من ذلك بكثير باستخدام أدوات الاستطلاع الخاصة بهم.
2. كوالتريكس
هذه واحدة من أفضل الأدوات التي يستخدمها باحثو الشركات لتحليل السلوك واختبار الإعلانات وقياس الأداء التنافسي وغير ذلك الكثير. تقدم Qualtrics أداة مجانية تخبرك بحجم العينة المثالي لأي استطلاع ترغب في إجرائه للحصول على أفضل البيانات.
3. اتجاهات جوجل
أداة مجانية قوية ، تساعدك Google Trends على متابعة الأخبار والآراء والتصورات التي تؤثر على كيفية إدراك علامتك التجارية. يمكنك أيضا الحصول على بيانات متعلقة بالكلمات الرئيسية والبيانات الجغرافية حول مستخدمي Google حتى تتمكن من إبلاغ استراتيجية التسويق عبر الإنترنت.
4. شريط النمو
Doing market research on the fly is easy with the GrowthBar Chrome browser extension. It allows you to see critical data points on your competitors with just a click, and also to see any growth channels or keywords that are working well for them. This can unlock new ideas for marketing approaches for your business.
5. SoGoSurvey
تعد SoGoSurvey واحدة من أقوى منصات أبحاث السوق في السوق ، وتتميز بتحليلات متقدمة لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من بياناتك. من خلال تحليل النص لتفصيل الاستجابات المفتوحة ، وتقارير التجزئة للتعمق في التعليقات ، والمزيد ، فهم معنويات السوق وقياس نجاح المنتج بسهولة!
6. تنضيد
يعد إنشاء استطلاعات الرأي التي تبدو وكأنها محادثات طبيعية مع جمهورك أمرا بسيطا باستخدام Typeform. يمكنك إنشاء استطلاعات واختبارات جذابة وأنيقة تعيش على موقع الويب الخاص بك للحصول على البيانات والمعلومات من عملائك وجمهورك للحصول على رؤى السوق.
7. رؤى جمهور فيسبوك
يعد Facebook أداة قوية للمسوقين - ولكنه ليس رائعا فقط لإنشاء الإعلانات. كما يتيح لك إجراء أبحاث السوق باستخدام أداة رؤى الجمهور الخاصة به. يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول التركيبة السكانية والاهتمامات وأنماط الحياة لكل من الأشخاص الذين يحبون صفحة عملك ومستخدمي Facebook بشكل عام حتى تتمكن من استهداف جهود النمو والتسويق بشكل أكثر فعالية.
الوجبات السريعة الرئيسية
مع وجود مجموعة واسعة من منصات أبحاث التسويق المتاحة للشركات هذه الأيام ، فإن اختيار النظام المناسب لعملك في الوقت الحالي ليس بالأمر البسيط. ولكن مع القليل من المعرفة وخطة بحث قوية ، يمكنك اختيار أداة واحدة (أو أكثر) تساعدك على فهم السوق وعملائك وصناعتك على مستوى أعمق. وهذا هو بالضبط كيف تحصل على نمو الأعمال الذي تحتاجه.
