15 Strategi Pemasaran Kad Hadiah Terkini untuk Meningkatkan Pertumbuhan Anda pada tahun 2023

Semasa kita melangkah ke 2023, strategi pemasaran kad hadiah menjadi semakin penting untuk sebarang rancangan pemasaran yang berjaya. Kad hadiah telah terbukti menjadi alat yang menguntungkan dan berkesan untuk meningkatkan jualan dan memacu kesetiaan pelanggan.

Kami berhasrat untuk memberi anda panduan komprehensif mengenai strategi pemasaran kad hadiah terkini yang sedang digunakan oleh perniagaan yang berjaya.

Sama ada anda mempunyai firma yang mantap atau baru bermula, Anda boleh mengharapkan pemahaman yang jelas tentang strategi pemasaran kad hadiah terkini dan cara melaksanakannya ke dalam pelan pemasaran anda dengan berkesan untuk memberikan pandangan dan petua yang boleh diambil tindakan untuk membantu anda memaksimumkan potensi kad hadiah untuk mengembangkan perniagaan anda.

Anda juga akan mendapat pandangan berharga tentang bagaimana pemasaran kad hadiah dapat membantu anda meningkatkan penjualan, membina kesetiaan pelanggan, dan meningkatkan keuntungan anda.

1. Menekankan keperibadian

Pemperibadian sangat penting dalam pemasaran kad hadiah, membolehkan perniagaan menonjol dari persaingan dan memisahkan diri dari orang lain. Pelanggan yang menerima kad hadiah peribadi berasa dihargai dan dihargai, yang membawa kepada peningkatan kesetiaan dan advokasi jenama.

Selain itu, kad hadiah tersuai boleh membuat hubungan emosi dengan penerima, menjadikan mereka lebih cenderung menggunakan kad hadiah dan membelanjakan lebih banyak wang.

Cara memperibadikan kad hadiah untuk pelanggan

• Reka bentuk tersuai: Syarikat boleh menawarkan kad hadiah dengan reka bentuk tersuai, seperti menggabungkan nama pelanggan atau mesej yang diperibadikan. Sebagai contoh, Coca-Cola menawarkan kad hadiah tersuai dengan nama pelanggan dicetak di bahagian hadapan.
• Promosi yang disasarkan: Perniagaan boleh membuat promosi dan tawaran untuk pelanggan tertentu berdasarkan pilihan dan sejarah pembelian mereka. Sebagai contoh, Sephora menawarkan cadangan dan peningkatan peribadi kepada ahli Beauty Insider berdasarkan tabiat membeli-belah mereka.
• Kad hadiah digital: Kad hadiah digital boleh diperibadikan dengan membenarkan pelanggan memuat naik foto atau mesej video. Airbnb, sebagai contoh, menyediakan kad hadiah digital yang mampu diperibadikan dengan imej destinasi perjalanan pilihan penerima.
• Mesej diperibadikan: Syarikat boleh menyertakan mesej tersuai pada kad hadiah untuk menjadikannya lebih bermakna kepada penerima. Sebagai contoh, Nike menawarkan kad hadiah dengan pemberitahuan tersuai untuk majlis-majlis seperti hari lahir dan graduasi.
• Perkongsian media sosial: Perniagaan boleh menggalakkan pelanggan untuk berkongsi kad hadiah peribadi mereka di media sosial, meningkatkan kesedaran dan jangkauan jenama. Sebagai contoh, Starbucks membolehkan pelanggan berkongsi kad hadiah tersuai mereka di media sosial menggunakan hashtag StarbucksCard.

2. Memanfaatkan media sosial

Dengan memanfaatkan platform media sosial, syarikat dapat meningkatkan keterlihatan jenama, berinteraksi dengan pelanggan, dan mempromosikan penawaran kad hadiah mereka.

Strategi untuk menggunakan media sosial untuk mempromosikan kad hadiah

• Hashtag: Syarikat boleh menggunakan hashtag di media sosial untuk meningkatkan keterlihatan promosi kad hadiah mereka. Sebagai contoh, Starbucks menggunakan hashtag StarbucksGiftCard untuk mempromosikan kad hadiahnya di Instagram dan Twitter.
• Pemasaran Influencer: Bekerjasama dengan pengaruh media sosial dapat meningkatkan kesedaran dan kredibiliti jenama, meningkatkan penjualan kad hadiah. Sephora bekerjasama dengan influencer kecantikan di Instagram dan YouTube untuk mempromosikan kad hadiah mereka dan meningkatkan kesedaran jenama.
• Pengiklanan berbayar: Syarikat boleh menggunakan pengiklanan berbayar di platform media sosial untuk menyasarkan demografi dan minat tertentu, yang membawa kepada peningkatan jualan kad hadiah. Airbnb menggunakan pengiklanan berbayar di Facebook dan Instagram untuk mempromosikan kad hadiah mereka dan meningkatkan kesedaran jenama.
• Giveaways and contests: Running social media giveaways and contests can create excitement around gift cards and increase customer engagement. Amazon runs giveaways on social media to promote their gift cards and increase customer engagement.
• Pemperibadian: Syarikat boleh menggunakan media sosial untuk menawarkan pilihan kad hadiah yang diperibadikan, meningkatkan penglibatan pelanggan dan kesetiaan jenama. Uber menawarkan reka bentuk kad hadiah yang diperibadikan di media sosial, meningkatkan penglibatan pelanggan dan mendorong penjualan kad hadiah.

3. Gunakan kandungan video

Kandungan video telah menjadi alat yang semakin popular untuk pemasar, dan pemasaran kad hadiah tidak terkecuali. Video boleh digunakan untuk mencipta pengalaman yang menarik dan tidak dapat dilupakan untuk pelanggan di samping mempromosikan penawaran kad hadiah dengan berkesan.

Teknik untuk mempromosikan kad hadiah dengan kandungan video

• Demo produk: Syarikat boleh membuat video yang menunjukkan penggunaan dan faedah kad hadiah mereka. Sebagai contoh, Apple telah mencipta video yang menunjukkan cara menggunakan kad hadiah mereka, menyerlahkan kemudahan penggunaan dan fleksibiliti tawaran tersebut.
• Testimoni pelanggan: Syarikat boleh membuat video yang menampilkan testimoni pelanggan, menonjolkan pengalaman positif menggunakan kad hadiah mereka. Sebagai contoh, Amazon telah membuat video yang memaparkan pelanggan berkongsi pengalaman mereka dengan kad hadiah Amazon, menekankan kemudahan dan fleksibiliti penawaran.
• Penjelasan animasi: Syarikat boleh menggunakan video penjelasan animasi untuk menyerlahkan faedah kad hadiah mereka secara menarik dan tidak dapat dilupakan. Sebagai contoh, Sephora telah mencipta video penjelasan animasi yang menonjolkan bantuan kad hadiah mereka, termasuk perundingan kecantikan percuma dan ganjaran eksklusif.
• Social media stories: Companies can create short videos for social media platforms such as Instagram, YouTube and Snapchat, promoting their gift card offerings in a visually engaging way. When you use YouTube, remember to create hashtags that match your campaign. This helps your videos reach the right people. For example, Starbucks has produced short video stories that promote their gift cards and highlight the convenience of mobile ordering.
• Video yang diperibadikan: Syarikat boleh membuat video tersuai untuk pelanggan, menyerlahkan ciri unik tawaran kad hadiah mereka. Sebagai contoh, Airbnb telah membuat video tersuai untuk pelanggan yang membeli kad hadiah, menampilkan mesej yang diperibadikan dan cadangan perjalanan.

4. Menawarkan insentif dan ganjaran

Perniagaan boleh menjana nilai untuk pelanggan mereka dan menarik mereka untuk membeli lebih kerap atau dalam kuantiti yang lebih besar dengan menyampaikan insentif dan hadiah.

Memahami kepentingan insentif dan hadiah dalam pemasaran kad hadiah adalah penting. Menurut kajian, orang lebih cenderung memperoleh kad hadiah dengan pampasan atau insentif. Menawarkan diskaun untuk membeli kad hadiah atau item percuma dengan kad hadiah, sebagai contoh, boleh meningkatkan jualan dengan ketara.

Untuk menggalakkan perniagaan berulang, insentif dan anugerah mungkin digunakan. Pengguna yang diberi insentif atau bonus untuk membeli kad hadiah lebih cenderung untuk kembali ke kedai untuk menebusnya, menyebabkan peningkatan jualan dan kesetiaan pelanggan.

Jenis insentif dan ganjaran yang boleh ditawarkan

• Diskaun: Salah satu insentif kad hadiah yang paling biasa ialah diskaun. Sebagai contoh, menawarkan diskaun $5 pada kad hadiah $50 boleh menggalakkan pembeli membeli kad hadiah dan bukannya sesuatu yang lain.
• Hadiah percuma: Satu lagi dorongan penting ialah menyertakan hadiah dengan pembelian kad hadiah. Sebagai contoh, menawarkan item sederhana percuma seperti cawan kopi atau rantai kunci boleh menggalakkan pembeli memperoleh kad hadiah.
• Kredit tambahan: Menyediakan kredit bonus dengan pembelian kad hadiah juga boleh menjadi dorongan yang mencukupi. Sebagai contoh, menawarkan kredit bonus $ 10 untuk setiap $ 100 yang dibelanjakan untuk kad hadiah boleh menggalakkan pelanggan untuk berbelanja lebih banyak.
• Program kesetiaan: Mewujudkan program kesetiaan yang memberi ganjaran kepada pelanggan kerana membeli kad hadiah juga boleh membantu. Sebagai contoh, mata yang diperoleh dengan setiap pembelian kad hadiah sering ditukar dengan diskaun atau hadiah.
• Program rujukan: Memberi insentif kepada pengguna yang menggalakkan rakan dan keluarga mereka untuk membeli kad hadiah juga boleh membantu. Sebagai contoh, tawarkan kredit $ 5 untuk setiap orang yang dirujuk yang membeli kad hadiah.

5. Kreatif dengan penggabungan

Bundling adalah pendekatan pemasaran kad hadiah berharga yang memerlukan pembungkusan pelbagai produk atau perkhidmatan pada harga yang dikurangkan. Ia mungkin merupakan alat penting bagi organisasi yang ingin meningkatkan penjualan kad hadiah dengan menyediakan pelanggan dengan cadangan nilai yang tidak dapat dinafikan.

Menjadi kreatif dengan pembungkusan kad hadiah mempunyai beberapa kelebihan. Dengan membungkus kad hadiah dengan produk atau perkhidmatan yang setanding, perniagaan dapat meningkatkan nilai kad hadiah yang dirasakan dan mendorong pelanggan untuk membeli.

Tambahan pula, perusahaan boleh menjangkau pengguna baru dengan bekerjasama dengan firma pelengkap untuk membangunkan pakej hadiah yang tersendiri dan menarik.

6. Bekerjasama dengan perniagaan lain

Sebuah syarikat boleh membangunkan perkongsian yang saling menguntungkan dengan memanfaatkan asas pelanggan rakan kongsi, saluran pemasaran, dan ekuiti jenama dengan bekerjasama dengan perniagaan lain.

Terdapat pelbagai kelebihan untuk bekerjasama dengan firma lain untuk pemasaran kad hadiah. Ia boleh membantu perniagaan dalam menjangkau khalayak baharu yang mungkin tidak pernah terdedah kepada jenama mereka sebelum ini, meningkatkan kesedaran jenama dan menyediakan pelanggan dengan pilihan produk dan perkhidmatan yang lebih luas untuk dipilih.

Tambahan pula, bekerjasama dengan perniagaan lain boleh menghasilkan penjimatan kos dan kecekapan yang lebih baik kerana sumber pemasaran dan usaha promosi dapat dikongsi.

Bekerjasama dengan perniagaan lain untuk pemasaran kad hadiah boleh menjadi strategi yang kuat untuk perniagaan yang ingin meningkatkan jualan, menjangkau khalayak baru, dan mengukuhkan kesedaran jenama. Kuncinya adalah untuk mencari syarikat pelengkap dengan khalayak sasaran yang sama dan untuk membangunkan hubungan yang saling menguntungkan yang memberikan nilai kepada pelanggan. Dengan bekerjasama, perniagaan boleh memanfaatkan kekuatan dan sumber masing-masing untuk mewujudkan situasi menang-menang untuk semua orang yang terlibat.

7. Menggunakan pemasaran e-mel

Pemasaran e-mel adalah kaedah yang berkesan untuk perniagaan mempromosikan kad hadiah dan meningkatkan penjualan. Ia membolehkan firma untuk terus mencapai khalayak sasaran mereka pada kos yang rendah dan dengan penyesuaian yang tinggi.

Ia juga membolehkan perniagaan mengiklankan kad hadiah mereka kepada pelanggan sedia ada dan bakal baharu yang telah menunjukkan minat terhadap produk atau perkhidmatan mereka. Kempen pemasaran e-mel boleh membuat segera dengan menyediakan pelanggan dengan tawaran masa terhad atau diskaun eksklusif.

Strategi untuk pemasaran e-mel yang berkesan untuk kad hadiah

• Bina senarai pelanggan: Langkah pertama untuk pemasaran e-mel yang berkesan adalah membina senarai pelanggan yang berminat dengan produk atau perkhidmatan anda. Perniagaan boleh melakukan ini dengan menawarkan borang pendaftaran di laman web mereka, mempromosikan senarai e-mel mereka di media sosial, menarik bakal pelanggan dengan pelayar penjualan, atau menjalankan kempen pengiklanan yang disasarkan.
• Bahagikan khalayak anda: Sebaik sahaja anda mempunyai senarai pelanggan, penting untuk membahagikan khalayak anda berdasarkan minat mereka, sejarah pembelian dan maklumat demografi lain. Ini membolehkan anda menghantar e-mel yang disasarkan dan diperibadikan yang lebih cenderung menghasilkan penjualan.
• Reka bentuk e-mel yang menarik: Merancang e-mel yang menarik dan menarik secara visual adalah penting untuk menarik perhatian pelanggan anda dan mendorong penjualan. Gunakan imej berkualiti tinggi, pemesejan yang jelas dan ringkas serta seruan tindakan yang kuat untuk menggalakkan pelanggan membeli kad hadiah.
• Gunakan automasi: Automasi membolehkan perniagaan menghantar e-mel yang disasarkan dengan segera tanpa campur tangan manual. Sebagai contoh, syarikat boleh menghantar e-mel peringatan kepada pelanggan yang telah meninggalkan troli mereka atau e-mel susulan kepada pelanggan yang telah membuat pembelian.
• Menawarkan insentif: Menawarkan diskaun eksklusif, penghantaran percuma atau hadiah dengan pembelian boleh membantu mendorong penjualan kad hadiah dan meningkatkan kesetiaan pelanggan.
• Pantau dan analisa hasil: Akhir sekali, penting untuk memantau dan menganalisis hasil kempen e-mel anda untuk melihat perkara yang berfungsi dan perkara yang tidak. Gunakan alatan seperti analisis e-mel untuk menjejak kadar terbuka, klikan dan penukaran serta laraskan strategi anda dengan sewajarnya.

8. Mewujudkan segera dan kekurangan

Dalam pemasaran kad hadiah, mewujudkan perasaan mendesak dan kekurangan memerlukan mewujudkan tanggapan bahawa terdapat sejumlah kad hadiah yang terhad atau masa yang terhad untuk membelinya, yang dapat meningkatkan permintaan dan mendorong penjualan.

Mewujudkan rasa mendesak dan kekurangan adalah penting dalam pemasaran kad hadiah kerana ia mendorong pelanggan untuk bertindak. Pelanggan lebih cenderung untuk membeli produk atau perkhidmatan jika mereka percaya ia dalam kuantiti yang terhad atau tersedia untuk tempoh yang singkat. Ia juga akan membantu firma dalam meningkatkan jualan dan pendapatan.

Teknik untuk mewujudkan segera dan kekurangan dalam promosi kad hadiah:

• Tawaran masa terhad: ini mewujudkan rasa mendesak dan menggalakkan pelanggan untuk membeli kad hadiah sebelum tawaran tamat.
• Kuantiti terhad: Bilangan kad hadiah yang terkawal menghasilkan rasa kekurangan, mewujudkan permintaan dan mendorong jualan.
• Pemasa undur: Dengan memaparkan pemasa undur di laman web atau e-mel anda, anda boleh mengembangkan rasa mendesak dan memujuk pelanggan untuk membeli sebelum pemasa habis.
• Eksklusif: Dilakukan dengan menawarkan kad hadiah hanya kepada pelanggan yang telah membuat sejumlah pembelian atau merupakan sebahagian daripada program kesetiaan.
• Jualan kilat: Jualan kilat adalah cara terbaik untuk mewujudkan segera dan menggalakkan pelanggan untuk membeli. Dengan menawarkan diskaun atau tawaran istimewa untuk tempoh yang singkat, perniagaan boleh mengembangkan rasa mendesak dan memujuk pelanggan untuk bertindak dengan cepat.
• Himpunan kad hadiah: Menggabungkan kad hadiah dengan produk atau perkhidmatan lain boleh menimbulkan persepsi kekurangan dan meningkatkan permintaan. Sebagai contoh, menawarkan kad hadiah terhingga dan pakej produk boleh membuat segera dan menggalakkan pelanggan untuk membeli.

9. Menyediakan baki kad hadiah dan pilihan penebusan

Kad hadiah telah menjadi pilihan yang popular untuk pemberi hadiah dan penerima. Kad hadiah ialah isyarat ringkas tetapi bijaksana yang membolehkan penerima memilih item atau pengalaman pilihan mereka.

Cara untuk menyediakan pilihan baki kad hadiah dan penebusan untuk pelanggan

• Semakan baki dalam talian: Menyediakan pilihan semakan baki dalam talian di laman web anda adalah cara mudah bagi pelanggan untuk menyemak baki kad hadiah mereka. Mereka boleh memasukkan nombor kad hadiah dan PIN mereka, dan baki selebihnya akan muncul di skrin.
• Aplikasi mudah alih: Aplikasi mudah alih membolehkan pelanggan menyemak baki kad hadiah telefon pintar mereka. Mereka juga boleh menggunakan aplikasi untuk menebus kad hadiah mereka di kedai atau dalam talian.
• Kios di kedai: Kios di kedai membolehkan pelanggan memeriksa baki kad hadiah mereka dan menebus kad mereka semasa mereka membeli-belah. Pilihan ini memberi manfaat kepada pelanggan yang lebih suka membeli-belah di kedai dan ingin menggunakan kad hadiah mereka dengan segera.
• Khidmat pelanggan: Menyediakan nombor telefon atau alamat e-mel perkhidmatan pelanggan untuk pertanyaan kad hadiah adalah pilihan terbaik untuk pelanggan yang lebih suka bercakap dengan wakil secara langsung. Pilihan ini memastikan pelanggan menerima sokongan yang mereka perlukan dan membina kepercayaan dengan jenama.

10. Menggunakan pengaruh dan pemasaran rujukan

Apabila mempromosikan kad hadiah, memanfaatkan pengaruh dan pemasaran rujukan dapat meningkatkan kesedaran jenama, penglibatan pelanggan, dan penjualan.

Pengaruh adalah individu yang mempunyai pengikut yang signifikan di media sosial yang boleh mempengaruhi pendapat dan tingkah laku penonton mereka. Sebaliknya, pemasaran rujukan adalah strategi yang menggalakkan pelanggan sedia ada untuk merujuk pelanggan baru ke perniagaan.

Strategi untuk memanfaatkan pengaruh dan pemasaran rujukan untuk kad hadiah

• Bekerjasama dengan influencer: Bekerjasama dengan influencer untuk mencipta kandungan tajaan yang mempromosikan kad hadiah anda. Untuk memberi insentif kepada mereka, tawarkan kad hadiah atau komisen percuma ke atas jualan yang dihasilkan daripada promosi mereka.
• Menawarkan insentif rujukan: Galakkan pelanggan sedia ada untuk merujuk pelanggan baru dengan menawarkan insentif rujukan seperti diskaun atau kad hadiah percuma. Pastikan untuk mengesan dan memberi ganjaran kepada rujukan untuk menggalakkan penyertaan yang berterusan.
• Buat hadiah kad Hadiah: Bekerjasama dengan influencer untuk menganjurkan pemberian kad hadiah di media sosial. Minta peserta mengikuti jenama anda, tag rakan, dan kongsi siaran untuk peluang memenangi kad hadiah, menjana keseronokan dan meningkatkan kesedaran jenama.
• Serlahkan ulasan pelanggan: Kongsi ulasan positif daripada pelanggan yang telah menggunakan kad hadiah anda di media sosial atau tapak web anda, memberikan bukti sosial dan menggalakkan orang lain membeli kad hadiah anda.

11. Menggunakan gamifikasi

Gamification menggunakan aspek seperti permainan untuk menggalakkan dan melibatkan pengguna dalam persekitaran bukan permainan. Gamifikasi dalam pemasaran kad hadiah boleh memberi kesan besar kepada penglibatan pelanggan, pendedahan jenama dan jualan.

Cara menggabungkan gamifikasi ke dalam promosi kad hadiah

• Scavenger memburu: Buat pemburuan pemungut di mana pelanggan mencari petunjuk di laman web atau halaman media sosial anda untuk membuka kunci kod kad hadiah, mewujudkan keseronokan dan menggalakkan pelanggan untuk meneroka jenama anda dengan lebih lanjut.
• Spin untuk menang: Buat roda putaran digital di mana pelanggan boleh memenangi hadiah yang berbeza, termasuk kad hadiah. Untuk meningkatkan penglibatan, terbitkan ini di laman web atau halaman media sosial anda.
• Permainan teka-teki: Buat permainan teka-teki untuk pelanggan memenangi kad hadiah, cara yang menyeronokkan untuk melibatkan pelanggan sambil mempromosikan kad hadiah anda.
• Peraduan foto: Anjurkan pertandingan foto di media sosial di mana pelanggan boleh menghantar foto diri mereka menggunakan kad hadiah anda, menjana kandungan yang dihasilkan pengguna dan meningkatkan kesedaran jenama.
• Sistem titik: Buat sistem titik di mana pelanggan memperoleh mata untuk setiap pembelian kad hadiah. Mata ini boleh ditebus untuk ganjaran, termasuk kad hadiah, menggalakkan pelanggan kembali ke jenama anda.

12. Mewujudkan pengalaman pengguna yang lancar

Proses pembelian kad hadiah yang mesra pengguna dapat meningkatkan keseluruhan pengalaman pelanggan, menjadikan pembelian dan penggunaan kad hadiah lebih mudah untuk pelanggan.

Strategi untuk membuat proses pembelian kad hadiah mesra pengguna

• Navigasi mudah: Pastikan prosedur pembelian kad hadiah mudah, dengan arahan yang jelas dan butang mudah diakses.
• Daftar keluar yang dipermudahkan: Permudahkan langkah-langkah yang diperlukan untuk membeli kad hadiah untuk memudahkan prosedur. Pertimbangkan untuk membenarkan pelanggan menyimpan maklumat pembayaran mereka untuk transaksi masa depan atau menawarkan pilihan pembelian satu klik.
• Pengoptimuman mudah alih: Pastikan prosedur pembelian kad hadiah sesuai dengan peranti mudah alih, kerana semakin ramai orang membeli dari telefon mereka.
• Terma dan syarat yang jelas: Pastikan terma dan syarat kad hadiah jelas dan mudah difahami, tanpa yuran atau had tersembunyi.
• Pemperibadian: Pertimbangkan untuk menawarkan pilihan pemperibadian untuk kad hadiah, seperti menambah mesej tersuai atau memilih reka bentuk yang menggambarkan peristiwa itu.
• Pelbagai pilihan pembayaran: Memudahkan pelanggan membeli kad hadiah dengan menawarkan pilihan pilihan pembayaran, seperti kad kredit, PayPal, Pembayaran dalam sembang dan kaedah pembayaran standard yang lain.
• Sokongan pelanggan: Sediakan pilihan sokongan pelanggan seperti sembang langsung atau sokongan telefon untuk membantu pelanggan dengan sebarang masalah atau masalah semasa membeli kad hadiah.

13. Melaksanakan program kesetiaan

Program kesetiaan yang direka dengan baik boleh memberi inspirasi kepada pelanggan untuk membuat pembelian berulang, mendorong kesetiaan jenama, dan mendorong pelanggan untuk membelanjakan lebih banyak wang.

Cara melaksanakan program kesetiaan untuk kad hadiah

• Sistem berasaskan mata: Melaksanakan sistem berasaskan mata di mana pelanggan memperoleh mata untuk setiap dolar yang dibelanjakan untuk kad hadiah. Mata ganjaran ini layak ditebus untuk ganjaran, seperti kad hadiah atau diskaun eksklusif.
• Sistem berperingkat: Melaksanakan sistem berperingkat di mana pelanggan boleh mendapat ganjaran berdasarkan tahap perbelanjaan mereka. Sebagai contoh, pelanggan yang membelanjakan lebih daripada jumlah tertentu pada kad hadiah boleh membuka kunci peringkat yang lebih tinggi dengan ganjaran yang lebih baik.
• Program rujukan: Buat program rujukan di mana pengguna boleh mendapatkan hadiah untuk mengesyorkan rakan dan keluarga kepada perniagaan untuk membeli kad hadiah.
• Ganjaran bonus: Pelanggan yang membeli kad hadiah semasa masa promosi tertentu, seperti cuti atau acara khas, akan menerima faedah tambahan.
• Ganjaran peribadi: Menyediakan ganjaran tersuai berdasarkan data pengguna, seperti diskaun ke atas produk yang dibeli sebelum ini.
• Aplikasi mudah alih: Melaksanakan aplikasi mudah alih yang membolehkan pelanggan mengesan ganjaran mereka dan menebusnya terus dari peranti mudah alih mereka.

14. Menawarkan kad hadiah digital dan fizikal

Apabila perniagaan menyesuaikan diri dengan perubahan tingkah laku pengguna, menawarkan pilihan kad hadiah digital dan fizikal telah menjadi penting. Menawarkan kad hadiah dalam kedua-dua format membolehkan syarikat memenuhi rangkaian pelanggan yang lebih luas dan memberikan kemudahan dan fleksibiliti yang lebih besar.

Cara untuk menawarkan kad hadiah digital dan fizikal kepada pelanggan

• Dalam Talian: Tawarkan kad hadiah untuk pembelian di tapak web perniagaan anda. Pelanggan boleh memilih untuk menerima kad hadiah secara elektronik atau melalui pos.
• Di kedai: Menawarkan kad hadiah fizikal untuk pembelian di kedai, dan memberi pelanggan pilihan untuk menghantar kad hadiah kepada mereka atau mengambilnya secara peribadi.
• Laman web pihak ketiga: Pertimbangkan untuk bekerjasama dengan laman web pihak ketiga seperti Amazon atau GiftCards.com untuk membantu memasarkan kad hadiah anda, meningkatkan keterlihatan mereka dan menjangkau khalayak yang lebih luas.
• Aplikasi mudah alih: Tawarkan kad hadiah digital melalui aplikasi mudah alih perniagaan anda, membolehkan pelanggan membeli dan menebus kad hadiah dengan mudah menggunakan telefon pintar mereka.

15. Menyediakan pelbagai pilihan pembayaran

Beberapa alternatif pembayaran untuk kad hadiah sangat penting bagi perniagaan yang cuba meningkatkan kebahagiaan pelanggan dan mengembangkan jualan.

Syarikat boleh bertindak balas terhadap pilihan pelanggan yang berbeza-beza dan menjadikan proses pembelian kad hadiah lebih mudah dan mudah dengan menyediakan pelbagai alternatif pembayaran.

Strategi untuk menawarkan pelbagai pilihan pembayaran kepada pelanggan

• Kad kredit: Benarkan pelanggan membayar menggunakan kad kredit utama seperti Visa, Mastercard dan American Express, kaedah pembayaran standard yang diterima oleh kebanyakan syarikat.
• Kad debit: Membolehkan pelanggan membayar menggunakan kad debit mereka, kaedah pembayaran yang popular untuk ramai pelanggan. Sesetengah pelanggan mungkin mempunyai ganjaran atau program pulangan tunai yang berkaitan dengan kad debit mereka yang ingin mereka gunakan semasa membeli kad hadiah.
• Pembayaran mudah alih: Dengan apl seperti Apple Pay atau Google Wallet, pelanggan boleh membayar. Pilihan ini semakin popular kerana ia menawarkan kaedah pembayaran yang mudah dan selamat kepada pelanggan.
• Kad hadiah: Benarkan pelanggan membeli kad hadiah dengan kad hadiah mereka. Pelanggan boleh menggunakan sebarang baki kad hadiah yang tidak digunakan dengan cara ini.
• PayPal: Menawarkan pilihan kepada pelanggan untuk membayar menggunakan PayPal, yang merupakan kaedah pembayaran yang popular dan digunakan secara meluas untuk transaksi dalam talian.

Kesimpulan

Perniagaan harus terlebih dahulu mengenal pasti khalayak sasaran mereka dan mengembangkan pemahaman yang jelas tentang keutamaan mereka dan tingkah laku membeli. Penyelidikan pasaran dan analisis data dapat memberikan pandangan mengenai demografi pelanggan, tingkah laku pembelian, dan trend.

Setelah perniagaan mengenal pasti khalayak sasarannya, ia boleh membuat kempen pemasaran kad hadiah yang menarik minat dan keperluan khususnya. Menyediakan reka bentuk kad hadiah yang boleh disesuaikan, tawaran promosi dan diskaun, dan menjangkau pelanggan melalui saluran pemasaran digital seperti media sosial dan pemasaran e-mel.

Satu lagi bahagian penting dalam pemasaran kad hadiah ialah memudahkan pembelian dan penebusan kad hadiah pelanggan. Termasuk menerima beberapa kaedah pembayaran, menjadikannya mudah dan senang untuk membeli dan menebus kad hadiah, dan menjadikannya mudah diakses dan kelihatan di laman web syarikat dan di kedai.

Secara keseluruhan, menggunakan kaedah pemasaran kad hadiah boleh menjadi sangat berkesan bagi organisasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menggalakkan pertumbuhan jualan, dan menjana pendapatan.

Syarikat-syarikat yang menawarkan kempen kad hadiah inventif dan menarik boleh menarik pengguna baru, mengekalkan yang sedia ada, dan mengembangkan reputasi jenama yang kukuh untuk mencipta kejayaan jangka panjang.