10 Migliori soluzioni software di SMS Marketing nel 2024

I software di marketing via SMS sono uno strumento di marketing di grande successo sul mercato. Ma sapete perché e come? Il servizio SMS o Short message service è uno dei modi più importanti di comunicazione. Un recente rapporto di Forbes ha rivelato che più di sette consumatori su dieci si sono iscritti per ricevere messaggi di testo dalle aziende nell'ultimo anno. 

Inoltre, lo stesso studio ha evidenziato che l'86% delle aziende ha già incorporato il marketing via SMS per raggiungere i clienti esistenti. Negli ultimi due decenni, gli SMS si sono rivelati uno dei modi più influenti e immediati di comunicare tra le persone a livello personale e di interagire con clienti e aziende.

Inoltre, uno studio di Gartner ha rilevato che i tassi di apertura degli SMS sono superiori del 98% rispetto a quelli delle e-mail, che si attestano sul 20%.

Questo rende gli SMS uno dei modi più importanti per comunicare istantaneamente, in quanto offre un servizio push-based che include link al sito web del marchio, che a sua volta contribuisce ad aumentare il traffico del sito web e quindi ad aumentare il fatturato delle vendite online. Qui discutiamo 10 dei migliori software di SMS marketing che stanno facendo tendenza nel settore.

Fattori da considerare nella scelta di un software di SMS marketing

Ecco i fattori da considerare nella scelta di un software di SMS marketing.

1. Inclusione di media e collegamenti ipertestuali

Gli SMS funzionano come servizio push e possono essere utilizzati per attirare l'attenzione sui link o sui dettagli allegati al messaggio.

Come brand, gli addetti al marketing possono utilizzare collegamenti ipertestuali di un sito di shopping, codici coupon o buoni speciali o un link al sito web che offre vari servizi su cui si vuole attirare l'attenzione utilizzando immagini o allegati multimediali.

2. Deve integrarsi con altri strumenti di comunicazione

Il software di marketing via SMS che funziona in combinazione con altri canali di comunicazione di marketing è un ottimo modo per inviare più informazioni e raggiungere meglio i clienti.

È risaputo che il marketing via SMS che affianca le campagne via e-mail o le campagne sui social media raccoglie più risposte e più contatti.

3. Deve lavorare in sincronia con la piattaforma di marketing

L'SMS marketing in quanto tale deve essere sincronizzato con una piattaforma di marketing e con un'integrazione efficace con altre app di marketing come Slack, zapier, hubspot marketing hub ecc.

In questo modo, i risultati delle campagne SMS possono essere integrati con gli sforzi di marketing complessivi per ottenere risultati migliori.

4. Affidabilità e consegnabilità

Il software di SMS marketing deve avere un'elevata deliverability. Gli SMS che vengono visualizzati come spam difficilmente vengono aperti dai clienti.

È indispensabile che gli SMS siano consegnati nel modo più efficace e con la massima affidabilità per ottenere una migliore portata.

Elenco dei 10 migliori software di SMS marketing

1. Twilio

Twilio è una delle più popolari applicazioni di marketing basate sul telefono che funziona senza problemi per tutti i tipi di aziende con qualsiasi tipo di esigenza di marketing basato sul cellulare.

Non importa se siete un imprenditore solitario e alle prime armi con il marketing o se siete un'azienda di medie dimensioni con un team di marketing consolidato, Twilio è uno dei programmi più autosufficienti e senza soluzione di continuità che funziona bene con gli altri sistemi di marketing che potreste avere in funzione.

Caratteristiche principali di Twilio:

• Servizio di messaggistica istantanea a 2 vie con funzione di notifica
• Funzione di test A/B per i contenuti
• Espandere la chat live e ricevere le telefonate con servizi di monitoraggio e di registrazione
• Servizi di reporting e analisi con dashboard
• Integrazione perfetta con la maggior parte dei software CRM, di vendita e di posta elettronica .

Twilio è uno dei leader del settore degli strumenti di comunicazione aziendale e del software di marketing che aiuta a comunicare in modo efficace e bidirezionale.

Con twilio è possibile automatizzare facilmente non solo le conversazioni di marketing, ma anche i messaggi transazionali e push su un'ampia gamma di piattaforme di comunicazione.

Grazie ai contenuti e ai modelli ottimizzati per l'intelligenza artificiale, questa è una delle piattaforme di SMS marketing perfette che possiate incontrare.

I vantaggi di Twilio:

• Consente di telefonare per il marketing diretto
• Fornisce notifiche in caso di domande o problemi relativi ai clienti, rendendo l'assistenza più semplice e reattiva.
• Fornisce un'API funzionale con un tempo di attività del 99,9% per consentire agli sviluppatori di utilizzare completamente il servizio flessibile e scalabile.
• Il servizio di ottimizzazione del traffico è una nuova e brillante funzionalità che è stata aggiunta di recente.

Contro di Twilio:

• Alcuni utenti hanno riscontrato problemi con le chiamate in entrata
• Le funzioni dell'interfaccia utente sono frammentate e all'inizio può essere difficile abituarsi.

Struttura dei prezzi:

• SMS in entrata e in uscita per codici lunghi, codici brevi e numeri verdi a 0,0079 USD
• Sconti per volumi oltre i 150000 messaggi fatturati a 0,007 USD e così via
• I piani MMS partono da 0,02 USD per le uscite e 0,01 per le entrate.
• Sono disponibili molti piani diversi in base alle dimensioni dei contatti, da 0 a 1 milione e oltre.
• Prova gratuita disponibile

Casi di studio dei clienti Twilio:

• Altibbi è una piattaforma che mette in contatto pazienti e operatori sanitari per consulenze mediche, fornendo un accesso telefonico illimitato utilizzando numeri mascherati Twilio e con una sicurezza totale per l'assistenza su chiamata. È riuscita a mettere in contatto 20.000 medici con 50.000 pazienti in 20 secondi.
• Air products, una rinomata azienda chimica, è stata in grado di implementare un sistema di allerta su scala informatica globale per ridurre gli incidenti grazie ai sistemi di allerta SMS di Twilio che hanno generato un efficace sistema di allerta per prevenire gli incidenti.

Aziende che utilizzano Twilio:

• Cipherhealth
• Croce Rossa Americana
• Gojek
• Morgan Stanley
• Suoneria

Valutazione G2 - 4,3 su 5 con 440+ recensioni

Valutazione Capterra - 4,5 su 5 con oltre 400 recensioni

2. SMS EZ

EZ Texting va oltre la messaggistica di base. È stato costruito tenendo conto delle esigenze dei moderni marketer, consentendo loro di utilizzare immagini, contenuti multimediali e collegamenti ipertestuali a siti web che aiutano a far conoscere i prodotti e i siti web dei prodotti ai clienti.

Utilizzando gli SMS EZ, le aziende possono sperare di aumentare il traffico del sito web, commercializzare prodotti e servizi e promuovere facilmente gli eventi.

Grazie alle campagne a goccia, all'inserimento di immagini shutterstock e agli strumenti di crescita delle liste forniti con la suite, le aziende possono scalare verticalmente utilizzando EZ texting.

Caratteristiche principali di EZ Texting:

• Creare e gestire in modo efficace le campagne drip
• Dashboard con servizi di tracciamento di engagement, attività e parole chiave
• Campagne di messaggistica programmate con strumenti di reporting
• Modelli e gestione dei sondaggi
• Integrazioni API e di terze parti, codici brevi dedicati

EZ Texting è la soluzione migliore per chi opera nei settori della vendita al dettaglio, delle banche, delle assicurazioni, dei beni di largo consumo, degli eventi e di altri settori correlati e ha bisogno di un servizio di messaggistica push che aiuti a promuovere prodotti e servizi.

I nuovi strumenti e le caratteristiche di EZ texting offrono servizi unici come la gestione di campagne drip, la crescita e la gestione degli elenchi e una migliore reportistica analitica che aiuta a perfezionare le campagne.

I vantaggi di EZ Texting:

• Aumentare l'engagement utilizzando shortcode dedicati con 5 o 6 numeri di marca
• Semplici strumenti di segmentazione e di messaggistica mirata per una migliore diffusione
• Messaggi multimediali e MMS che aiutano a promuovere i prodotti
• Migliorare gli opt-in utilizzando cartelli digitali, codici QR e altri strumenti.

Contro di EZ Texting:

• Secondo alcuni utenti, il servizio clienti non è all'altezza della situazione
• Non sono disponibili piani mensili o opzioni pay as you go.

Struttura dei prezzi:

• Il piano di lancio parte da 20 USD al mese per un massimo di 500 contatti
• Il piano Boost parte da 60 USD al mese per un massimo di 2000 contatti
• Il piano di scala parte da 100 USD al mese per un massimo di 50.000 contatti
• Il piano Enterprise parte da 300 USD al mese per un numero di contatti superiore a 50.000.
• Prova gratuita disponibile

Casi di studio dei clienti di EZ Texting:

• Il franchising Domino's vicino all'Università NC di Charlotte è stato in grado di stimolare le vendite grazie agli spot televisivi e video e alle campagne SMS. Sono stati in grado di promuovere i loro coupon per il primo acquisto con 350 riscatti, il 25% di riscatti da offerte aggiuntive e una crescita di ben 25.000 clienti.
• Mat Faulkner dello studio Think Idea di Searcy, Arkansans, è riuscito a vincere il programma Hulu Small business revolution monetizzando una campagna di SMS per ottenere voti per la sua piccola città che avrebbe ricevuto un investimento di 500.000 dollari. Utilizzando gli SMS EZ, è riuscito a convincere più persone a votare per lui e a creare una rivoluzione per la sua città.

Aziende che utilizzano EZ Texting:

• Università di Rochester
• Maximus Inc
• DMI
• Org SEO
• Innovecs

Valutazione G2 - 4,5 su 5 con oltre 550 recensioni

Valutazione Capterra - 4.3 su 5 con 130+ recensioni

3. Fare clic su Invia

ClickSend è un software semplice e senza fronzoli che si integra perfettamente con l'ecosistema esistente e aiuta a creare e gestire campagne SMS insieme alle altre iniziative di marketing.

Con clicksend, potete gestire direttamente le vostre campagne e i vostri programmi di invio di SMS con un cruscotto interattivo che controlla ogni aspetto.

Caratteristiche principali di ClickSend:

• Piattaforma di messaggistica, chat e testi a 2 vie per tutti i dispositivi
• Funzioni di importazione ed esportazione dei dati per la loro condivisione
• API e facile integrazione con altri programmi e applicazioni popolari
• Reporting in tempo reale e analisi delle statistiche tramite dashboard
• Creazione di campagne, gestione di rapporti e monitoraggio

Clicksend è estremamente facile da usare e ha un piano di pagamento molto flessibile, adatto a tutti i tipi di aziende, piccole o grandi.

Funziona su una piattaforma robusta che può integrarsi bene con gli altri sforzi di marketing per fornire risultati migliori utilizzando una piattaforma di interazione bidirezionale che fornisce live chat, assistenza, push di prodotti e altri servizi di comunicazione di marketing.

Pro di Clicksend:

• ClickSend promette un tasso di apertura degli SMS del 98% utilizzando un dominio SMS aziendale online.
• Un'unica piattaforma per gli sms di massa, le trasmissioni e i testi di comunicazione di marketing
• API SMPP con libreria SDK e documentazione per un'estensione precisa dell'API
• Utilizzabile per messaggi di testo transazionali, informativi o commerciali, a seconda delle esigenze.

Contro di Clicksend:

• Mancanza di notifiche per le risposte
• Caratteristiche restrittive per alcuni paesi

Struttura dei prezzi:

• Messaggi in entrata gratuiti
• I prezzi dei messaggi in uscita partono da 0,0177 USD per 2000 contatti
• I piani MMS partono da 0,02 USD
• Elenco di contatti espandibile fino a 250k su prezzi personalizzati
• È disponibile una prova gratuita.

Casi di studio dei clienti di ClickSend:

• TangerPay è un'applicazione sistematica che ricorda il bucato e permette di pagare i servizi di lavanderia a gettoni online. Utilizzando gli avvisi via SMS di ClickSend, sono stati in grado di tenere i clienti aggiornati sul bucato quando viene terminato. Gli SMS transazionali hanno aiutato a pagare e a tenere traccia dei pagamenti quando si utilizzano questi servizi.
• Grazie ai link e alle campagne SMS di ClickSends, Mobius è stata in grado di entrare in contatto con i pazienti per un servizio di feedback e report post-paziente con un tasso di risposta del 99% e un tasso di apertura del 98%, il più alto del settore.

Aziende che utilizzano ClickSend:

• PepsiCo
• F45
• Specsavers
• GoStudent
• Mobius

Valutazione G2 - 4,4 su 5 da 15+ recensioni

Valutazione Capterra - 3,8 su 5 da 30+ recensioni

4. SendinBlue

SendinBlue è ora Brevo, uno strumento di comunicazione di marketing completo che aiuta i responsabili marketing e i manager a creare iniziative di comunicazione e marketing efficaci e a promuovere un'interazione eccellente con i clienti utilizzando più canali.

La piattaforma di marketing Brevo offre uno strumento intuitivo e accattivante per le campagne SMS, che aiuta gli addetti al marketing a indirizzare i clienti e ad aumentare le vendite, nonché a inviare aggiornamenti in tempo reale ai clienti.

Caratteristiche principali di SendinBlue/Brevo:

• Funzioni di gestione, analisi, pianificazione e segmentazione delle campagne
• Tracciamento dei link, tracciamento delle e-mail, strumenti di reportistica e analisi
• Modelli rapidi per contenuti personalizzati con AI
• Gestione dei dati e dei contatti in tempo reale per l'importazione e l'esportazione di dati
• API funzionale e facile interazione con numerosi strumenti di marketing e vendita.

Brevo utilizza un piano semplice ed efficace che aiuta gli addetti al marketing a utilizzare una suite di marketing completa per condurre campagne SMS ed e-mail complementari.

Oltre alla piattaforma di marketing Brevo, gli addetti al marketing possono avvalersi di Brevo Conversations, un piano offerto da Brevo che offre una piattaforma di comunicazione completa che comprende Whatsapp, live chat e social media messaging per una comunicazione interattiva.

Pro di SendinBlue/Brevo:

• Gli operatori di marketing possono acquistare il piano come parte del pacchetto marketing e utilizzarlo secondo le proprie esigenze.
• Facile da configurare, importare contatti ed eseguire campagne SMS in pochi minuti
• Le prestazioni e l'analisi delle campagne sono collegate alla suite di marketing e possono essere gestite in modo completo sull'intero sistema.
• Offre aggiornamenti SMS in tempo reale e transazionali per i clienti, oltre alle campagne di marketing.

Contro di SendinBlue/Brevo:

• La curva di apprendimento è elevata, poiché il software è inizialmente complesso.

Struttura dei prezzi:

• Piano base gratuito con contatti illimitati
• Piano iniziale al prezzo di 25 USD al mese
• Piano business a 65 USD al mese
• Brevo Plus a prezzi personalizzati per i clienti aziendali

Casi aziendali SendinBlue/Brevo:

• Olio Cristafaro è una piccola azienda produttrice di olio d'oliva in Italia, che è riuscita a vendere i propri prodotti interni utilizzando campagne SMS efficaci e i prodotti di marketing automation di Brevo, mettendosi in contatto con i clienti a livello locale.
• Monisnap è un'applicazione per il trasferimento di denaro online che aiuta a trasferire denaro con meno commissioni. Utilizzando gli strumenti di marketing e le campagne SMS di Brevo, l'azienda è riuscita a sviluppare una base clienti di 380000 utenti e a fidelizzarli al 40%.

Aziende che utilizzano SendinBlue/Brevo:

• Michelin
• Sodexo
• Ebay
• Huawei
• Carrefour

Valutazione G2 - 4,5 su 5 con oltre 1600 recensioni

Valutazione Capterra - 4,5 su 5 con oltre 1700 recensioni

5. Campagna attiva

ActiveCampaign è una soluzione completa che parte dal marketing e chiude il cerchio includendo strumenti di comunicazione, strumenti di marketing, strumenti statistici e analitici e la cosa migliore è che si integra con moltissimi ecosistemi aziendali, il che lo rende uno dei software più universali per la comunicazione via SMS.

La piattaforma di SMS marketing aiuta a comunicare utilizzando promemoria, avvisi, notifiche e messaggi di sottoscrizione.

Caratteristiche principali di ActiveCampaign:

• Tracciamento dei clic, opzioni di attivazione degli eventi per risultati migliori
• Database clienti e gestione dei contatti
• Test A/B per migliorare i contenuti insieme all'intelligenza artificiale
• Pianificazione e segmentazione delle campagne, automazione dei messaggi SMS
• Si integra facilmente con più app per una comunicazione multicanale

ActiveCampaign aiuta gli operatori di marketing a creare una comunità di abbonati e a mantenere i marchi in contatto con messaggi transazionali, informativi e promozionali.

Connettersi utilizzando bulkSMS, whatsapp o altri canali di comunicazione per aumentare il tasso di lettura dei messaggi e aumentare il tasso di clic aggiungendo cataloghi di prodotti, siti web e altro materiale.

Pro di ActiveCampaign:

• Si integra con SMS e altre forme di servizi di chat utilizzando un'integrazione nativa come whatsapp, twilio e altre app di messaggistica per aumentare la portata dei messaggi.
• Utile per inviare promemoria, annunci e avvisi ai clienti utilizzando un approccio multicanale.
• Aggiungete l'opzione di sottoscrizione e raccogliete i dati dei clienti per creare un nuovo database e raccogliere più pubblico per il vostro marchio.

Contro di ActiveCampaign:

• L'interfaccia utente è complicata da un gergo a cui può essere difficile abituarsi all'inizio.
• L'aggiornamento e il declassamento dei piani possono essere complicati.

Struttura dei prezzi:

• Disponibile come componente aggiuntivo separato su richiesta
• Non disponibile per i pacchetti Marketing Lite
• I piani di marketing partono da 49 USD al mese fino a 149 USD al mese.
• Piano aziendale personalizzato disponibile
• Prova gratuita disponibile per i piani di marketing

Casi aziendali di ActiveCampaign:

• Alclaire è un'azienda produttrice di apparecchi acustici che ha riscontrato un grande successo nel relazionarsi con i clienti su base individuale e, utilizzando ActiveCampaign, ha raddoppiato il numero di campagne che utilizza per relazionarsi regolarmente con i clienti. Questo ha permesso di ottenere tassi di apertura del 75% e tassi di clic del 32%.
• Form Factory è un marchio di benessere e nutrizione che ha utilizzato la piattaforma di marketing ActiveCampaigns per entrare in contatto con i clienti raccogliendo le loro informazioni tramite moduli e landing page, utilizzando campagne SMS ed e-mail per ricontattarli successivamente e contribuendo a incrementare le vendite del 36% e del 20% i rinnovi.

Aziende che utilizzano ActiveCampaign:

• Spazio della mente
• Campana di carta
• Cambiati
• Fatto per la libertà
• Codice campo

Valutazione G2 - 4,5 su 10k+ recensioni

Valutazione Capterra - 4,6 su 5 da oltre 2500 recensioni

6. TestoMagico

Textmagic è una delle più popolari applicazioni di comunicazione via SMS e messaggistica che aiuta le aziende a comunicare tra loro e con i propri clienti.

Questo software è particolarmente indicato per coloro che non dispongono di un budget elevato, ma hanno bisogno di uno strumento efficace che li aiuti a comunicare tra loro.

Questo software è gratuito e dispone di un'opzione pay as you go, oltre a offrire un'intera suite di servizi.

Caratteristiche principali di Textmagic:

• Servizio di chat e messaggistica a 2 vie per i clienti
• Database clienti, gestione dei contatti, servizi di importazione ed esportazione dei dati
• API funzionale con possibilità di integrazione con alcune altre applicazioni
• Programmazione automatizzata di SMS di massa e SMS blast
• Avvisi e notifiche push per le comunicazioni via SMS.

TextMagic è uno dei migliori sul mercato che offre una gamma di servizi SMS alla metà del prezzo di mercato.

Forniscono applicazioni di messaggistica aziendale che possono essere utilizzate per messaggi di testo lunghi, chiamate vocali, messaggistica unicode, visualizzazione di shortcode e ID mittente e molte altre funzioni simili.

Convertite le e-mail in testi, segmentate l'elenco dei clienti e automatizzate le campagne in base al tipo di testo, come avvisi, promemoria, transazionali o promozionali.

Pro di Textmagic:

• App per la messaggistica aziendale disponibile su iOS e Android
• Numero virtuale e codice ID mittente per la messaggistica
• Sono disponibili il servizio di inoltro delle chiamate vocali e la funzione di trasmissione vocale.
• Preparare liste di distribuzione utilizzando list builder e moduli di sottoscrizione per i dati dei clienti.

Contro di Textmagic:

• Il servizio clienti non è all'altezza
• Può essere un po' lento

Struttura dei prezzi:

• Conto gratuito senza spese nascoste
• Il prezzo per SMS parte da 0,049 per SMS negli USA
• Prova gratuita disponibile

Casi di studio dei clienti Textmagic:

• Pete+Lucy ha utilizzato TextMagic per rivoluzionare le vendite di abbigliamento per bambini, poiché le e-mail non davano grandi risultati. Utilizzando la campagna SMS, sono riusciti a incrementare le vendite dal 10% di conversione al 30% di tasso di conversione.
• Nestle è riuscita a comunicare con i suoi dipendenti di grandi dimensioni utilizzando TextMagic, che è stato configurato in meno di 20 minuti. Ha contribuito a stabilire una comunicazione istantanea e in tempo reale tra la direzione e i dipendenti, riducendo i problemi di connettività.

Aziende che utilizzano Textmagic:

• Nestle
• Patrono
• Servizio dati in cloud
• Massimo
• CCTVaware

Valutazione G2 - 4,4 su 5 con oltre 80 recensioni

Valutazione Capterra - 4,6 su 5 con oltre 200 recensioni

7. Plivo

Plivo è uno dei più popolari strumenti gratuiti per le chiamate vocali e gli SMS marketing che aiutano le aziende a rimanere in contatto con i propri clienti nel modo più semplice ed efficiente.

L'API HTTP aiuta a inviare SMS di massa ai clienti in un efficace servizio di chat a due vie.

Plivo offre numerosi strumenti che consentono di inviare vari tipi di messaggi, tra cui risposte automatiche, sondaggi o indagini, messaggi promozionali di marketing o messaggi di promemoria.

Caratteristiche principali di Plivo:

• Programma per SMS massivi e messaggi istantanei a raffica
• Impostazione della risposta automatica
• Gestione dei contatti e messaggistica programmata per le campagne
• Modelli di messaggio e servizio di personalizzazione
• Trascrizione di chat e sondaggi o acquisizione di dati di indagine

Plivo ha un piano di messaggistica completo che garantisce un sistema di pagamento "pay as you go" perfetto per le aziende di ogni dimensione.

I loro strumenti e le loro funzioni sono ottimi per ottenere una migliore connettività, dato che sono presenti in 190 paesi per una portata globale.

È possibile acquistare ID mittente personalizzati e gli operatori del marketing possono utilizzare ID alfanumerici, numeri locali o numeri verdi per ottenere una maggiore portata e risposta.

Pro di Plivo:

• Facile invio di messaggi lunghi senza limitazioni di set di caratteri o di capping
• Accodamento intelligente che aiuta a mantenere la conformità del vettore
• Facile opzione di pagamento con il modello pay as you go o con il modello di sconto a volume
• SLA del 99,5% di uptime con affidabilità e deliverability di primo livello
• L'intento di opt-out è disponibile anche per gli utenti finali.

Contro di Plivo:

• L'assistenza clienti non è all'altezza, secondo alcuni utenti.
• Le opzioni di integrazione sono meno numerose

Struttura dei prezzi:

• SMS in entrata e in uscita a 0,0055 USD per SMS per codici lunghi e codici brevi
• SMS in entrata e in uscita per il numero verde a 0,065 USD per SMS
• I messaggi MMS partono da 0,0180 USD per SMS per i messaggi in entrata e in uscita.

Casi aziendali Plivo:

• L'applicazione Jungleworks Tookan fornisce supporto logistico tramite applicazioni per le aziende e, con l'aiuto di Plivo, è stata in grado di aumentare la deliverability degli SMS del 9% con una tecnologia SMS di alto livello per gli aggiornamenti in tempo reale dei clienti.
• Plivo ha aiutato LAZ parking ad adottare i pagamenti touchless promuovendo un sistema di SMS con codice breve per il pagamento del parcheggio da parte dei clienti. Oltre il 50% dei clienti negli Stati Uniti utilizza ora il sistema di pagamento automatico via SMS di LAZ per pagare il parcheggio.

Aziende che utilizzano Plivo:

• IBM
• Accenture
• Zomato
• Splunk
• Decker

Valutazione G2 - 4,5 su 5 da 700+ recensioni

Valutazione Capterra - 4.3 su 5 da 80+ recensioni

8. Testo semplice

La messaggistica semplice è uno dei servizi convenzionali di messaggistica basata su SMS che può essere utilizzato all'interno di grandi organizzazioni per le risorse umane e altre comunicazioni o all'esterno dell'organizzazione come parte delle iniziative di marketing B2C.

Simpletexting consente anche la condivisione di messaggi multimediali che migliorano l'esperienza dell'utente e la condivisione delle informazioni.

Caratteristiche principali di Simple texting:

• Segmentazione dei clienti e targeting del pubblico con strumenti speciali
• Progettazione, automazione e pianificazione delle campagne
• Gestione dei contatti, importazione ed esportazione dei dati con campi personalizzati
• Progettazione di campagne drip speciali con gestione del database dei contatti
• Reporting e analisi statistica in tempo reale.

La messaggistica semplice offre molto di più dell'automazione e delle campagne SMS convenzionali.

Consente alle aziende di creare un'identità unica utilizzando codici brevi, SMS su rete fissa, SMS a pagamento e così via.

I clienti possono interagire in modo bidirezionale usando parole chiave e utilizzando semplici moduli di sms e strumenti di cattura dei dati, creare database in movimento che funzionano perfettamente con numerose integrazioni native con MailChimp, Zapier, HubSpot, Salesforce ecc.

I vantaggi dei semplici messaggi di testo:

• Nessuna limitazione di 160 caratteri con la funzione di messaggistica lunga
• Strumenti avanzati di segmentazione dei clienti per l'acquisizione dei dati tramite moduli di campo personalizzati
• App per una facile gestione delle campagne ovunque ci si trovi con una reportistica analitica completa in movimento
• Strumenti di crescita come sondaggi, sondaggi, sistemi di votazione, ecc.

Contro del semplice invio di messaggi di testo:

• Secondo alcuni utenti, l'adesione è complicata
• L'interfaccia utente è un po' più lenta rispetto ai prodotti della concorrenza

Struttura dei prezzi:

• Piani flessibili da 500 contatti a oltre 50.000 contatti
• A partire da 29 USD al mese per 500 contatti e oltre
• Creare un piano personalizzato in base alle esigenze aziendali
• Prova gratuita disponibile

Casi di studio sui clienti di SMS semplici:

• Whisker Seeker Tackle è un'azienda di pesca al pesce gatto che ha migliorato il suo programma di coinvolgimento dei clienti mobile Megadeals utilizzando il Simple texting. Sono riusciti a ottenere tassi di conversione del 25% e oltre il 47% di click-through rate.
• A1 self storage è un'azienda di servizi professionali con oltre 50 negozi in varie località che è riuscita a monetizzare il suo programma di coinvolgimento dei clienti utilizzando il programma SMS di Simple texting, che ha permesso di inviare promemoria di pagamento, fornire assistenza ai clienti ogni volta che ne avevano bisogno e la soddisfazione dei clienti è aumentata da allora.

Aziende che utilizzano il Simple Texting:

• Starbucks
• Cisco
• LegoLand
• Samsung
• Università di Stanford

Valutazione G2 - 4,7 su 5 con oltre 600 recensioni

Valutazione Capterra - 4,7 su 5 con oltre 200 recensioni

9. Tatango

Se avete un'azienda di servizi che ha bisogno di un sistema di comunicazione di routine basato su SMS e testi, Tatango è la soluzione giusta.

Tatango offre una soluzione semplice e solida per gli SMS e i messaggi di testo che aiuta a costruire la comunicazione con una migliore portata e con tassi di risposta più elevati.

In combinazione con il servizio di messaggistica multimediale, le aziende possono interagire con i clienti e i destinatari dei messaggi.

Caratteristiche principali di Tatango:

• Automazione di campagne per messaggi di massa e MMS
• Personalizzazione con contenuti personalizzati e media
• La segmentazione e il targeting dei clienti aiutano a raggiungere meglio il cliente
• Condurre sondaggi, votazioni e indagini in modo semplice e acquisire dati
• Risparmiate le risposte automatiche e migliorate il tasso di risposta

Tatango offre un tasso di apertura del 99% e ha raccolto oltre 400 milioni di donazioni in tutti gli Stati Uniti. I clienti di Tatango hanno ottenuto un ROI di oltre il 500% sui loro investimenti di marketing.

Aiuta le aziende a creare database da zero utilizzando applicazioni integrate che aiutano a raccogliere informazioni sui clienti e consentono di creare campagne e di impostarle in modalità pilota automatico.

Pro di Tatango:

• Uno dei migliori tassi di recapito del settore, pari al 99%.
• Raccogliere donazioni in modo semplice utilizzando il database dei clienti importato direttamente con le app integrate
• Contribuire alla raccolta di donazioni per varie cause utilizzando campagne multiple e gestendole in modo efficace con Tatango.
• Finora gli utenti hanno inviato più di 6 milioni di messaggi utilizzando questa piattaforma.

Contro di Tatango:

• Nessuna notifica per i messaggi di risposta/risposte dei clienti
• I prezzi sono noti per essere nella fascia alta.

Struttura dei prezzi:

• I prezzi si basano sulle esigenze aziendali
• Contattare l'assistenza per una demo

Casi aziendali di Tatango:

• Un partito politico non rivelato ha utilizzato la potenza della piattaforma Tatango SMS per ottenere entrate pari a 5 dollari per ogni dollaro speso in marketing. Grazie alle integrazioni con piattaforme di donazione come WinRed, ActBlue ecc. i partiti democratici e repubblicani sono in grado di raccogliere donazioni utilizzando la piattaforma Tatango SMS.
• ONG come la Croce Rossa e la Pew sono in grado di sfruttare la piattaforma di SMS marketing per sensibilizzare l'opinione pubblica sui problemi degli animali e raccogliere donazioni grazie all'interazione con KEYWORD, che ha permesso di ottenere un CTR di 4,5 volte e un tasso di apertura del 99%.

Aziende che utilizzano Tatango:

• Nutrire i bambini
• Holt International
• USO
• Corpo medico internazionale
• Mondo speranza internazionale

Valutazione G2 - 4,5 su 5 con oltre 160 recensioni

Valutazione Capterra - 4,5 su 5 con oltre 60 recensioni

10. In modo testuale

Uno dei servizi di messaggistica in più rapida crescita, questo strumento per gli SMS aiuta a comunicare in modo costante e coinvolgente grazie a un'ampia gamma di strumenti di messaggistica, come MMS e SMS, utilizzando la facile formazione di elenchi di contatti e la funzione di invio massivo di SMS.

Con un semplice e piccolo pagamento, potete trasformare il vostro modo di interagire con i clienti.

Caratteristiche principali di Textedly:

• Interfaccia semplice che consente di acquisire i dati e di inviarli rapidamente
• Capacità di inviare 300 messaggi al secondo con una portata migliore
• Strumenti di gestione e automazione delle campagne per SMS/MMS
• Messaggistica multimediale con link per la messaggistica interattiva
• Dati e rapporti in tempo reale per una migliore penetrazione ogni volta.

Textedly offre un'incredibile suite di funzioni che aiutano l'interazione bidirezionale con i clienti e aumentano il coinvolgimento.

Grazie all'analisi in tempo reale e alle funzioni del dashboard, gli addetti al marketing sono in grado di progettare ed eseguire campagne SMS con facilità.

Con le notifiche in tempo reale, diventa facilissimo mettere a punto le campagne e analizzarne il successo.

I vantaggi di Textedly:

• Shortcode texting con codice brandizzato per un facile ricordo con i clienti
• Creare e gestire campagne di drip e utilizzare strumenti di marketing di massa.
• Interazione bidirezionale con gli autoresponder
• Facile raccolta dei dati degli utenti tramite campi e moduli personalizzati

Contro di Textedly:

• Mancanza di chiarezza delle funzioni e degli strumenti per i principianti
• Il caricamento dei contatti e dei dettagli sull'app è complicato.

Struttura dei prezzi:

• Piano base gratuito per un massimo di 50 messaggi
• Piano base a 26 USD per 500 messaggi al mese
• Piano Bronze a 38 USD per 1000 messaggi al mese e così via fino a 200k messaggi.
• Piano tariffario personalizzato Enterprise disponibile in base alle esigenze aziendali

Aziende che utilizzano Textedly:

• eBay
• Kroger
• UPS
• Aflac
• Istituto di tecnologia del New England

Valutazione G2 - 4,7 su 5 con oltre 350 recensioni

Valutazione Capterra - 4.6 su 5 con 340+ recensioni

Conclusione

Nel panorama dinamico del marketing via SMS nel 2024, queste dieci soluzioni software si distinguono come leader nel facilitare una comunicazione efficace ed efficiente con i clienti.

Ognuno di essi offre caratteristiche e funzionalità uniche, adatte a soddisfare le diverse esigenze aziendali. Che abbiate come priorità l'automazione, la personalizzazione o l'analisi, in questo elenco c'è uno strumento che può aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi di SMS marketing.

Poiché le aziende continuano ad adattarsi all'evoluzione del panorama del marketing, investire nel giusto software di SMS marketing è un passo fondamentale per rimanere competitivi e costruire relazioni durature con i clienti nell'era digitale.