Come costruire un programma di fidelizzazione B2B
Creare un programma di fidelizzazione B2B non significa solo offrire sconti o premi, ma comprendere le esigenze dei clienti e fornire valore in ogni punto di contatto. Per questo motivo, è necessario personalizzare le offerte e assicurarsi che i vantaggi del programma siano tangibili e rilevanti.
Come calcolare il valore della vita del cliente: Una guida per principianti
Imparate a calcolare il Customer Lifetime Value (CLV) per misurare il valore a lungo termine che i vostri clienti apportano alla vostra azienda e per stimolare la crescita.
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La mappatura del percorso del cliente è una vera e propria manna per qualsiasi azienda. Leggete i 9 modi per creare una mappa del viaggio del cliente a prova di errore.
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La guida completa al tasso di abbandono dei clienti nel 2025
Scoprite tutto quello che c'è da sapere sul tasso di abbandono dei clienti nel 2024. La nostra guida completa copre le basi, le cause e le strategie efficaci per ridurre il churn e conservare i clienti per la vostra azienda.
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