• Inicio
  •  cx
Programa de experiencia del cliente con recompensas

Cómo crear y ejecutar con éxito un programa de experiencia del cliente con recompensas

Aprenda a crear y ejecutar con éxito un programa de experiencia del cliente integrado con recompensas. Aumente la satisfacción y la fidelidad de los clientes de forma eficaz.
cx 11 mins

Programa Voz del Cliente - Impacto, pasos, herramientas y tecnologías

cx 8 mins
Programa "La voz del cliente

Cómo crear una estrategia anual de captación de clientes

cx 7 mins
Compromiso con el cliente durante todo el año

Cómo la gamificación de las promociones para consumidores permite conectar con los clientes a un nivel más profundo y auténtico

cx 9 mins
Gamificación de las promociones para conectar con los clientes

Cómo aprovechar la IA para convertir a los clientes en defensores de la marca

cx 6 mins
Convertir a los clientes en defensores de la marca
Medir los KPI de satisfacción del cliente
Cómo medir los KPI de satisfacción del cliente: Métricas importantes y mejores prácticas
Aprenda a medir la satisfacción del cliente y a calibrar el éxito de su empresa. Descubra métricas clave de la satisfacción del cliente y métodos reveladores.
9 Mins
Crear un programa de fidelización B2B
Cómo crear un programa de fidelización B2B
Crear un programa de fidelización B2B no consiste sólo en ofrecer descuentos o recompensas, sino en comprender las necesidades de sus clientes y aportarles valor en cada punto de contacto. Por tanto, adapte sus ofertas y asegúrese de que los beneficios del programa sean tangibles y relevantes.
2 Mins
Cómo calcular el valor del ciclo de vida del cliente
Cómo calcular el valor del ciclo de vida del cliente: Guía para principiantes
Aprenda a calcular el valor del ciclo de vida del cliente (CLV) para medir el valor a largo plazo que sus clientes aportan a su empresa e impulsar el crecimiento.
9 Mins
Trayectoria del cliente
Más allá de la compra: Una guía completa para la elaboración de mapas y análisis del recorrido del cliente
El mapa del recorrido del cliente es una gran ayuda para cualquier empresa. Lea las 9 formas de elaborar un mapa de recorrido del cliente infalible.
5 Mins
Complete Guide Customer Churn Rate
La guía completa Tasa de rotación de clientes para 2025
Aprenda todo lo que necesita saber sobre la tasa de rotación de clientes en 2024. Nuestra completa guía abarca los aspectos básicos, las causas y las estrategias eficaces para reducir la pérdida de clientes y retenerlos para su empresa.
8 Mins
mensajes-de-agradecimiento-para-el-éxito-del-equipo-de-clientes
40 mensajes de agradecimiento a los equipos de éxito de clientes para que se sientan valorados
¿Busca mensajes de agradecimiento para el equipo de éxito del cliente? Encuentre aquí 40 ideas de mensajes de agradecimiento que le ayudarán a reconocer su duro trabajo y dedicación.
7 Mins
mensajes de agradecimiento para el equipo de diseño
38 mensajes de agradecimiento para levantar la moral del equipo de diseño
Aquí tienes 38 mensajes de agradecimiento para el equipo de diseño con las palabras perfectas para transmitir tu aprecio y admiración por su duro trabajo y dedicación.
5 Mins
Mensajes de agradecimiento
20 Thoughtful “Thank You” Messages to Appreciate Your Customers
A simple “thank you” can make all the difference in customer relationships. Discover 20 meaningful thank-you messages that go beyond words to foster loyalty, and create a lasting impact.
8 Mins
Estrategias de retención de clientes
10 estrategias infalibles para retener a sus clientes en 2025.
¿Cómo aumentar la retención y la satisfacción de los clientes? Olvídese de los descuentos y las rebajas y pruebe estas tácticas.
10 Mins
Experiencia del cliente omnicanal
Experiencia del cliente omnicanal: Qué es y por qué es necesaria
Una gran experiencia omnicanal para el cliente ya no es algo que esté bien tener. En lugar de eso, es imprescindible porque los clientes tienen cada vez más donde elegir. Conozca en qué consiste y descubra algunos ejemplos y estrategias interesantes para hacer felices a sus clientes.
9 Mins
Estrategias de participación del alumno
10 estrategias de participación del alumno para motivar a su equipo
La aplicación de estrategias de participación del alumno es crucial. Impulsa el entusiasmo y hace que sus programas de formación o sesiones de aprendizaje sean eficaces. Cuando se aplica adecuadamente, aumenta la productividad y la eficiencia de los empleados.
12 Mins
Guía completa de promociones para consumidores
Guía completa de promociones para el consumidor
La promoción de ventas al consumidor es una estrategia de marketing diseñada para incitar a los clientes a comprar más. El objetivo de la promoción de ventas al consumidor es doble: difundir el conocimiento de la marca en el mercado y fidelizar a los consumidores actuales y, en consecuencia, impulsar las ventas y las conversiones.
14 Mins

Deléitese con Plum

Potencie su negocio con la mayor infraestructura de recompensas, incentivos y pagos del mundo. Hable con nuestro experto para empezar.

Request a demo