Senarai Kandungan

Menurut Forrester, 58% program insentif saluran gagal mencapai objektif mereka. Dengan itu, kami akan memberitahu anda mengapa dan bagaimana anda boleh menjadi sebahagian daripada 5% yang mencapai setiap matlamat.

Mata wang sebenar mana-mana program rakan kongsi memacu perubahan tingkah laku. 'Loyalty Rocks,' program insentif saluran yang memenangi anugerah dari Carnival Cruise Line, adalah contoh yang ideal untuk ini. Program ini menawarkan mata ganjaran untuk menghadiri pameran perdagangan &acara Karnival mereka, mengambil bahagian dalam promosi mereka, dan juga melengkapkan latihan dalam talian mereka.

Contoh sempurna tentang rupa program insentif saluran, jenama ini bukan sahaja melampaui jualan tradisional tetapi juga mengukuhkan hubungannya dengan rakan kongsi saluran mereka.

Mereka juga memanfaatkan integrasi API untuk menjadikan perisian sedia ada mereka lebih cekap dengan melancarkan katalog barangan digital yang boleh dipilih oleh rakan kongsi mereka dan menebus mata terhadap. Program ini telah menandakan semua keperluan untuk menjalankan program ganjaran yang berjaya.

Program yang berjaya dibanggakan, disahkan, dan sering dikuasai oleh internet. Tetapi inilah kebenaran pahit - ada dua pihak untuk cerita. Tiada siapa yang bercakap tentang yang gagal.

Tidak semua program insentif saluran berjaya. Sebaliknya, sangat sedikit yang berjaya. Jadi mungkin anda betul untuk khuatir tentang menjalankannya. Ia tidak mudah, tetapi ia juga bukan sains roket.

Sebelum menumpahkan rahsia untuk menjalankan program insentif saluran yang berjaya, mari jawab soalan besar.

Do incentives really work?

Incentives—will they work for me, or will they not work for me? If this is the quandary you often face, then let's justify it with some noteworthy stats.

According to Incentive Research Foundation (IRF):

➼ When incentive programs are first offered for completing a task, there is a 15% increase in performance.

➼ 8 out of 10 millennials think they deserve to be recognized for their work.

➼ There is a 44% increase in sales when an incentive program is used.

➼ Digital and non-cash rewards are 3x more cost effective as compared to cash rewards when motivating sales teams.

➼ 81% channel partners agree that the opportunity to earn rewards and incentives from manufacturers strengthens relationships.

Baiklah, statistik ini hebat, tetapi ia menimbulkan beberapa soalan penting: Bolehkah insentif menjadi baik? Bagaimana anda memilih insentif yang betul? Apa yang berfungsi dan apa yang tidak? Mari kita fahami secara terperinci.

Apakah Program Insentif Saluran

Untuk membantu anda memahami dengan lebih baik, mari kita pecahkan 'program insentif saluran' kepada dua bahagian.

  • Menurut Kamus Pemasaran Bahasa Umum, saluran (pengedaran atau pemasaran) adalah jalan yang dilalui oleh produk dari pengilang - melalui mana-mana orang tengah - kepada pengguna akhir. Ia termasuk semua aktiviti yang terlibat dalam memindahkan pemilikan barangan dari pengeluaran hingga akhir penggunaan.*
  • Sebaliknya, program insentif adalah penggunaan berstruktur ganjaran dan pengiktirafan untuk memotivasi tingkah laku yang diingini daripada kumpulan orang tertentu.
Oleh itu, program insentif saluran adalah cara untuk memberi insentif dan ganjaran kepada rakan kongsi saluran untuk mencapai matlamat dan pencapaian yang diinginkan dalam perjalanan jualan mereka. 

Objektifnya adalah daripada menyertai program latihan untuk menghadiri acara promosi, membayar balik kesetiaan mereka, memberi ganjaran kepada mereka untuk membuat jualan tambahan, atau meningkatkan keuntungan saluran jualan.

Program insentif saluran menjadi alat penting bagi pengeluar, pengedar, dan pemborong untuk mempengaruhi keberkesanan strategi penjualan mereka. Insentif digunakan untuk meningkatkan prestasi jualan langsung, mengatur tingkah laku rakan kongsi untuk sejajar dengan etos perniagaan anda, dan menggalakkan kesetiaan.

Secara amnya, insentif ini berasaskan prestasi dan membantu mencapai matlamat pasaran yang lebih luas. Anda boleh mengoptimumkan program insentif saluran anda dan memberi ganjaran perubahan tingkah laku dan bukannya tabiat sedia ada untuk menggalakkan kesetiaan. Mencari campuran insentif yang betul akan membantu anda menandakan lebih banyak matlamat daripada hanya matlamat akhir keuntungan.

Jenis Program Insentif Saluran

Jenis program yang anda reka bentuk dan insentif yang anda lancarkan bergantung terutamanya kepada objektif yang anda ingin capai.

Dengan itu, berikut adalah pelbagai jenis program insentif saluran yang biasa dengan:

1. Insentif jualan

Ini adalah antara insentif saluran yang paling biasa, di mana pencapaian ditetapkan untuk rakan kongsi yang mencapai margin tertentu, jumlah jualan, atau melebihi matlamat untuk pertumbuhan tambahan. Ini adalah program jangka panjang yang dibina untuk meningkatkan jualan umum di seluruh produk syarikat anda.

2. SPIF (Dana Insentif Prestasi Jualan)

Ini adalah insentif berasaskan prestasi yang direka untuk memberi inspirasi kepada pasukan jualan untuk mempromosikan produk tertentu. Anggapkan bahawa anda adalah jenama kesihatan yang menjual produk yang berbeza, termasuk sabun, syampu, pencuci muka, dan talkum.

Katakan bahawa anda ingin melancarkan ubat gigi baru untuk meningkatkan jualan. Jadi bagaimana anda akan mencapai sasaran? Mudah. Memberi insentif kepada jualan untuk produk baru anda dengan membuat promosi pembunuh di sekelilingnya. Ini dipanggil SPIF.

SPIF ialah insentif yang anda berikan kepada jurujual selepas matlamat tertentu dipenuhi. Ia menggalakkan wakil jualan untuk menjual sama ada item tertentu atau sekumpulan item dengan lebih cepat.

3. MDF (Dana Pembangunan Pemasaran)

MDF hampir seperti pendahulu kepada SPIF. Anggap bahawa anda ingin melancarkan ubat gigi baru. Apabila anda akan melakukannya, pasukan pemasaran anda boleh membuat buzz di sekitar produk di kedai fizikal (rakan kongsi saluran).

Melakukan ini sebelum ini akan membantu menjana rasa ingin tahu di kalangan pelanggan dan meningkatkan jualan semasa pelancaran produk. Anda boleh melancarkan MDF kepada setiap rakan kongsi saluran yang terlibat dalam aktiviti pemasaran tersebut.

4. Rebat

Rebat mungkin merupakan cara insentif yang paling tradisional. Mereka menggalakkan rakan kongsi untuk menjual lebih banyak produk untuk menerima peratusan jualan. Tetapi seperti yang dinyatakan sebelum ini, ganjaran seperti ini tidak berkesan seperti ganjaran bukan tunai. Berikut ialah cara anda boleh mengubah permainan rebat dan bayaran balik dengan ganjaran menarik.

5. Co-Ops atau dana pemasaran Koperasi

Ini dikeluarkan untuk membolehkan rakan kongsi saluran anda menjalankan aktiviti pemasaran yang membantu meningkatkan kesedaran jenama dan mendorong pertumbuhan saluran jualan. Mereka diperoleh dari masa ke masa sebagai peratusan jualan terdahulu dan diberikan kepada rakan kongsi saluran selepas pencapaian tingkah laku tertentu.

6. Insentif pendaftaran tawaran

Program-program ini direka untuk menggalakkan rakan kongsi saluran anda untuk merujuk pelanggan dan diberi ganjaran untuk rujukan yang menukar kepada jualan.

Walaupun ini adalah jenis promosi yang kompleks untuk menarik diri di dunia FMCG, tidak mustahil. Apa yang perlu anda lakukan ialah berfikir di luar kotak. Berikut adalah beberapa inspirasi untuk anda mendapatkan insentif program rujukan itu.

7. Insentif penjual semula nilai tambah (VAR)

Program insentif ini menggalakkan rakan kongsi atas tanah anda untuk menambah perkhidmatan apabila menjual produk anda untuk meningkatkan penembusan pasaran.

Mengapa Anda Memerlukan Program Insentif Saluran

Dalam ruang perniagaan tradisional, anda tahu bahawa saluran boleh membuat atau memecahkan perjanjian. Mengeluarkan produk anda kepada pengguna akhir adalah mustahil tanpa sistem saluran yang cekap.

Itulah sebabnya mempunyai mesin saluran yang baik adalah penting. Ia memberi anda lebih banyak jangkauan, lebih ramai pelanggan, dan, yang paling penting—kesetiaan. Dan insentif ialah 'bahan bakar' untuk memastikan mesin anda berjalan.

Insentif saluran digunakan untuk meningkatkan prestasi jualan tidak langsung, tingkah laku rakan kongsi orkestra, dan kesetiaan saluran engender. — Jay McBain, Penganalisis Utama di Forrester

1. Membina hubungan yang lebih sihat dengan rakan kongsi saluran

Everyone loves to be recognized. And to be recognized with a gift or an incentive is a bonus! Tangible gifts and rewards impact your channel partners’ performance significantly. Rewarding their efforts and success shows them that they matter for the business and are valued.

Perkara ini membantu meningkatkan kesetiaan jenama anda dan menjana keuntungan yang lebih tinggi untuk perniagaan anda. Memilih insentif yang tepat yang dihargai oleh rakan kongsi saluran anda akan membantu anda membina hubungan jangka panjang yang berjaya dan bermanfaat.

2. Mempunyai jangkauan dan kesetiaan pelanggan yang lebih tinggi

Memberi insentif kepada wakil jualan untuk tingkah laku lembut yang berharga, seperti meningkatkan perkhidmatan pelanggan, meningkatkan pengetahuan produk, dan promosi peribadi boleh menyebabkan kesetiaan pelanggan yang tinggi. Setiap jualan adalah mengenai mewujudkan pengalaman.

Pengalaman yang lebih tidak dapat dilupakan yang boleh anda buat untuk pelanggan anda, semakin baik peluang untuk mengekalkan mereka. Oleh kerana rakan kongsi saluran adalah sambungan langsung anda kepada pengguna, memberi insentif kepada mereka untuk memberi insentif kepada pengguna akhir.

3. Untuk memperluaskan rangkaian pengedaran anda

Rakan kongsi saluran anda tidak selalu eksklusif. Rakan kongsi saluran anda tidak selalu eksklusif. Apabila memberi insentif, ingatlah prinsip "What's-in-it-for-me?". Apabila rakan kongsi saluran tahu bahawa mereka akan diberi ganjaran kerana mempromosikan produk anda, mereka akan mengutamakan produk anda berbanding orang lain di rak mereka dan secara sedar cuba membuat lebih banyak penjualan.

Apabila dipilih dengan baik, insentif dan ganjaran boleh membina hubungan yang kukuh dengan rakan kongsi saluran anda, mencipta kenangan dan cerita unik untuk jenama anda. Sebagai contoh, perjalanan percutian sebagai insentif boleh menjana buzz. Ia bukan sahaja akan dibincangkan oleh penerima di kalangan keluarga dan rakan-rakan mereka tetapi juga sesuatu yang akan membawa kisah-kisah itu ke hadapan kepada orang yang mereka kenali.

4. Untuk meningkatkan bahagian pasaran dan penggunaan produk

Dengan peningkatan rangkaian pengedaran, produk anda juga mempunyai jangkauan yang lebih luas, yang bermaksud anda menikmati pangkalan pengguna yang lebih luas.

Ini membolehkan anda meningkatkan bahagian pasaran anda dan menggalakkan penggunaan produk di pelbagai sektor dan geografi. Pangkalan pelanggan yang luas juga bermaksud sampel yang lebih penting untuk menguji produk dan tawaran baru.

5. Meningkatkan pengiktirafan jenama

Semakin luas jangkauan produk anda, semakin banyak kredit yang akan diperoleh oleh jenama anda untuk meningkatkan pengiktirafan jenama. Menggalakkan rakan kongsi saluran untuk mempromosikan produk anda melalui insentif adalah strategi serampang dua mata yang membolehkan anda memasarkan jenama anda dan meningkatkan kesedaran pelanggan.
Jika pelanggan melihat produk anda di mana-mana, ia tidak akan lama sebelum ia menjadi standard emas industri. Terima kasih kepada pemasaran rujukan, alat pemasaran yang paling berkuasa dalam sejarah jualan.

Cabaran dalam Menjalankan Program Insentif Saluran Berkesan

Cabaran asas untuk menjalankan program insentif saluran yang berkesan adalah proses insentif berpecah-belah. Ini bermakna pelancaran ganjaran & insentif rosak atau berlaku di pelbagai platform, menjejaskan kecekapan dan menjadikan program ini kurang menarik dan menyeronokkan untuk rakan kongsi.

Bukan hanya ini, ada kemungkinan bahawa rakan kongsi mungkin tidak menemui insentif yang bernilai usaha dan prestasi mereka.

Berikut adalah senarai kemungkinan cabaran yang boleh dilontarkan:

1. Cabaran strategik

Cabaran: Ketidakupayaan untuk menentukan matlamat yang jelas

Insentif perlu diagihkan pada masa yang tepat untuk memenuhi objektif yang ditetapkan dan untuk memastikan rakan kongsi anda bermotivasi. Untuk pelaksanaan yang lancar, adalah penting untuk mempunyai rangka tindakan yang betul terlebih dahulu. Untuk mengelakkan masalah semasa menjalankan program, tetapkan matlamat dan pencapaian yang jelas untuk ganjaran.

Cabaran: Ketidakupayaan untuk berhubung secara mendalam dengan rakan kongsi saluran

Salah satu matlamat utama program insentif saluran adalah untuk membina hubungan yang berkekalan dengan rakan saluran anda. Kebanyakan syarikat cenderung melupakan matlamat ini dan menganggap program insentif saluran mereka sebagai transaksi.

Mereka memberi rakan kongsi saluran sesuatu (ganjaran) untuk apa yang mereka dapat (sejumlah jualan). Ini menjadikan program ganjaran berasa lebih seperti sistem barter dan kurang seperti latihan membina hubungan. Cabaran untuk membina program insentif saluran yang hebat adalah mewujudkan situasi menang-menang setiap kali - di mana rakan kongsi merasa dihargai, tidak digunakan.

2. Cabaran insentif

Cabaran: Ketidakpadanan dalam insentif dan prestasi yang dikehendaki

Ganjaran yang anda lancarkan mesti sepadan dengan pencapaian yang anda tetapkan untuk rakan kongsi saluran anda mencapainya. Menjanjikan tiket filem untuk jualan bernilai satu juta dolar bukanlah motivasi terbaik dan tidak mungkin memberi anda hasil yang anda harapkan. Untuk memahami apa yang mendorong rakan kongsi saluran anda, anda perlu selaras dengan mereka dan realiti di lapangan mereka.

Oleh itu, lakukan tinjauan, berbual dengan mereka dengan kerap, dan fahami apa yang mereka mahu atau harapkan daripada program ganjaran yang anda buat. Dengan melakukan ini, anda juga boleh memastikan anda memberi insentif dengan cara yang betul dan menghantar ganjaran yang penting.

Cabaran: Ganjaran yang tidak sampai kepada individu yang layak

Program insentif yang tidak memberi insentif kepada orang itu untuk melakukan semua kerja keras adalah program yang gagal. Mendapatkan ganjaran dan insentif untuk mencapai calon yang layak adalah satu cabaran yang hanya perisian yang disesuaikan dengan mekanisme yang jelas.

Apabila orang yang betul diberi ganjaran atas usaha mereka, program insentif anda ternyata sangat berkesan, berjaya, dan berpotensi menguntungkan.

Cabaran: Kelewatan ganjaran yang sampai kepada benefisiari

Penghargaan yang tertangguh tidak terasa seperti penghargaan. Oleh itu, program ganjaran yang baik dan empati menjadi tidak bermakna apabila ganjaran tidak sampai kepada mereka yang sepatutnya apabila mereka sepatutnya tepat pada masanya.

Adalah lebih baik jika anda ingin meminimumkan jurang antara masa untuk mencapai sasaran dan masa untuk menghantar ganjaran kepada penerima.

Ingat bahawa kita hidup dalam "zaman insta" di mana segala-galanya cepat dan segera, yang juga menjadi norma. Keperluan untuk kepuasan segera adalah besar di kalangan generasi yang kemungkinan besar anda membuat program ganjaran dan yang paling mungkin mendapat manfaat. Itu harus menjadi pertimbangan penting bagi anda semasa membuat rangka tindakan untuk pelancaran.

Cabaran: Kurang fleksibiliti dalam memilih ganjaran

Ganjaran mempunyai kuasa untuk membuat atau memecahkan program insentif anda, dan walaupun realitinya, mereka masih merupakan aspek yang paling tidak difikirkan. Apabila menyediakannya, pastikan untuk meninggalkan benefisiari insentif dengan pilihan.

Apa yang kelihatan seperti ganjaran yang besar kepada anda - mungkin, perjalanan percuma ke Bangkok - mungkin bukan sesuatu yang dikehendaki oleh penerima. Oleh itu, jadikan fleksibel bagi penerima untuk memilih ganjaran mereka. Motivasi untuk mencapai sasaran yang menjadikan mereka percutian Bangkok percuma berakhir sebelum ia bermula. Walaupun memilih ganjaran dengan bijak adalah penting, memberi ruang untuk pilihan adalah penting.

3. Cabaran Pelaksanaan

Cabaran: Tiada perisian buatan sendiri

Pemeriksaan realiti: Anda tidak boleh DIY program insentif saluran yang cekap, berjaya, lancar, kick-ass. Untuk menariknya, program anda perlu lancar dan dijalankan pada satu platform.

DIY-ing cara anda melalui program dengan mengumpulkan helaian excel, perisian make-do buatan sendiri, mesyuarat zum merentas pasukan di pejabat anda, dan menyelaraskan pembayaran ganjaran melalui platform yang tidak bersambung adalah resipi untuk bencana.

Selain itu, ia menyebabkan kesulitan kepada rakan kongsi saluran anda yang kerja anda berusaha untuk memberi ganjaran melalui program dengan membuat penebusan membebankan. Panjangkan ihsan kemudahan yang sama kepada rakan kongsi saluran anda yang anda lakukan kepada pengguna akhir anda.

Cabaran: Kekurangan alat pengukur penglibatan

Pasukan jualan dan pemasaran anda mungkin berkumpul untuk mencipta apa yang anda fikir adalah program insentif terbaik. Tetapi, rakan kongsi saluran anda tidak perlu menyuarakan sentimen yang sama. Mendamaikan perbezaan ini adalah apa yang akan memisahkan program insentif purata dari yang hebat. Gunakan banyak alat pengukur penglibatan yang tersedia untuk menganalisis sejauh mana rakan kongsi anda menerima program anda.

Cara Mengatasi Cabaran Menjalankan Program Insentif Saluran

1. Carta kursus yang jelas

Melaksanakan program insentif saluran berskala besar memerlukan perancangan. Mewujudkan rangka tindakan dengan jabatan jualan, pemasaran, dan akaun anda adalah perlu untuk meminimumkan halangan.

Belanjawan untuk program insentif membolehkan anda menetapkan pencapaian yang lebih baik dan menawarkan ganjaran terbaik mengikut kemampuan anda. Menetapkan belanjawan juga bermakna anda kekal dalam kekangan sempadan.

Di samping itu, pastikan untuk menetapkan pencapaian dan pusat pemeriksaan yang akan diberi ganjaran. Ini harus selaras dengan pelancaran produk, pelancaran, pasaran sasaran dan lain-lain. Aspek belanjawan anda mesti dibuat dengan kerjasama pasukan jualan dan pemasaran anda.

2. Pilih insentif yang betul

Luangkan lebih banyak masa untuk memilih insentif dan ganjaran yang betul. Ia juga sama pentingnya bagaimana anda menggambarkannya kepada rakan kongsi anda.

Berikut adalah beberapa pertimbangan yang akan membantu:

A. Cadangan nilai

Ganjaran dan insentif mesti mempunyai makna bagi orang yang menerimanya. Salah satu cara untuk mengetahui sama ada anda mempunyai ganjaran yang tepat dalam program anda adalah dengan menjalankan tinjauan di kalangan rakan kongsi saluran anda dan bertanya tiga soalan jangka panjang:

  • Adakah mereka menghargai ganjaran yang ditawarkan?
  • Bolehkah mereka mencapai prestasi yang dikehendaki secara realistik?
  • Adakah ganjaran layak untuk prestasi mereka?

Petua Pro: Gunakan matriks Ansoff untuk membantu anda melakar pelan anda. Rangka kerja strategik ini akan membantu anda memahami strategi pertumbuhan mana yang paling sesuai untuk anda berdasarkan konteks pasaran. Ia membolehkan anda memahami usaha yang diperlukan untuk mencapai matlamat tertentu.

Insentif yang anda lancarkan mestilah berkadar dengan usaha yang diperlukan untuk mencapai matlamat tersebut. Sesuaikan program insentif anda berdasarkan pasaran perniagaan rakan kongsi saluran.

B. Jajarkan Ganjaran dan insentif dengan kos rakan kongsi saluran anda

Rakan kongsi saluran anda menanggung kos dalam menjual produk anda kepada pengguna akhir. Faktorkan ini ke dalam pertimbangan belanjawan dan ganjaran anda. Berikut ialah graf yang akan membantu anda memahami kos yang ditanggung oleh rakan kongsi saluran anda dalam proses jualan:


C. Pilih ganjaran bukan tunai, manfaatkan emosi

Ganjaran tunai mempunyai nilai yang pasti dilampirkan. Mereka tidak meninggalkan apa-apa kepada imaginasi dan rendah pada meter penjanaan keseronokan. Ganjaran bukan tunai, sebaliknya, boleh menjadikan program anda lebih menarik dan bertindak sebagai motivator yang lebih baik.

Berikut adalah jadual perbandingan pantas yang memberitahu anda mengapa memilih ganjaran bukan tunai sentiasa lebih baik.

Ganjaran Tunai
Ganjaran Bukan Tunai
Nilai yang dirasakan sama
Nilai Persepsi yang Lebih Besar

Sebagai contoh:

Anda memberi seseorang 20000 INR v. perjalanan pergi balik ke Goa bernilai 30000 INR. Anda membelanjakan jumlah yang sama. Tetapi nilai perjalanan Goa dilihat jauh lebih tinggi
Mudah Dilupakan
Boleh mencipta kenangan dan cerita yang menyenangkan yang sukar dilupakan untuk dikongsi

Sebagai contoh:

Pengalaman adalah contoh yang hebat. Percutian atau kelas yang menyeronokkan yang anda berikan ganjaran kepada pasangan anda akan memberi mereka cerita untuk dikongsi dengan rakan dan keluarga mereka. Menceritakan semula pengalaman ini melalui cerita menjadikan anda lebih diingati dan dihargai dan mungkin menjadi motivator yang lebih baik.
Tidak munasabah untuk jenama
Munasabah untuk Jenama

Sebagai contoh:

Berdasarkan rundingan dengan rakan percutian, perjalanan bernilai $ 5000 boleh disediakan pada $ 3000
Tidak memberi ruang untuk kreativiti
Flexibility of Choice

Example:

Store fronts like Xoxoday can provide thousands of choices for the target audience sparking their interest to participate in the channel incentive program
Tiada cara untuk Mengukur Penglibatan
Laporan penebusan membantu anda mengukur keberkesanan program

Sebagai contoh:

Tidak seperti ganjaran tunai yang merupakan deposit dalam akaun, anda boleh menjejaki kadar penebusan ganjaran bukan kes anda. Ini akan membantu anda menyusun program yang lebih dihargai dan berpusatkan nilai pada masa akan datang
Memerlukan tahap kecekapan pentadbiran dan pemantauan sumber manusia yang tinggi
Non-Cash Rewards Using a platform like Xoxoday takes away the hassle of having to make sure that rewards reach the people who they ought to. Digitization and automation make it a seamless process for rewards to be disbursed through the platform directly to the rewardee.

Example:

If the dealer at the car showroom enjoys all the incentives and the salesperson at the showroom doesn’t receive incentives himself, he won’t feel motivated to pitch the cars from this particular manufacturer. We need to bear in mind that the salesperson has the power to influence the car buyer’s decision.
Wang tunai tidak diingati sebagai pencapaian sebaik sahaja ia dibelanjakan. Oleh itu, ia kurang berkemungkinan bertindak sebagai motivator, membebankan perniagaan anda lebih banyak dan memberi anda RoI yang lebih rendah
Ganjaran bukan tunai memotivasi tingkah laku tertentu, boleh menjadi kurang membebankan kewangan syarikat anda, akibatnya memberi anda RoI yang lebih tinggi

D. Gunakan ganjaran digital

Dalam dunia yang pantas di mana kita telah terbiasa menerima segala-galanya dengan sentuhan butang, ganjaran digital adalah cara untuk pergi. Ganjaran digital adalah mudah dan boleh memberikan kepuasan segera! Mereka menawarkan penebusan satu klik, penghantaran tanpa kerumitan, dan pelbagai pilihan. Yang paling penting, mereka mengambil kerumitan penghantaran fizikal.

3. Gunakan alat yang betul

Alat pembolehan program ganjaran yang baik diperlukan untuk menjalankan program yang berjaya. Melabur dalam satu boleh membantu anda mengatasi kebanyakan cabaran perniagaan dan seterusnya memberi jaminan kepada anda sistem yang lancar yang menyampaikan tanpa anda bimbang tentang perkara-perkara kecil.

Apa yang anda perlukan adalah alat yang baik. Sesuatu yang boleh membantu anda melalui proses—daripada merancang tonggak hingga menyediakan pilihan ganjaran kepada pelaksanaan dan penghantaran yang lancar.

4. Terus mengukur kejayaan program anda

Mempunyai sistem yang membantu anda mengukur prestasi rakan kongsi anda terhadap niat strategik anda untuk memahami seberapa berkesan program anda berfungsi dan sama ada anda perlu membuat pindaan atau tidak. Data adalah rahsia untuk mengukur kejayaan anda.

Dengan adanya data, tumpukan pada membina metrik ini untuk program anda:

Metrik pengambilan jualan saluran

  • Jumlah rakan kongsi
  • Pencapaian kuota pengambilan pekerja
  • Kadar attrisi rakan kongsi
  • Peratusan rakan kongsi yang diambil oleh saluran
  • Kos purata merekrut dan memasukkan rakan kongsi baru
  • Purata tempoh masa untuk merekrut dan menaiki rakan kongsi baru

Metrik kejayaan jualan saluran

  • Jumlah bilangan tawaran rakan kongsi yang didaftarkan
  • Nilai purata perjanjian rakan kongsi
  • Peratusan tawaran yang dihantar oleh rakan kongsi yang diterima
  • Peratusan tawaran tertutup yang diserahkan rakan kongsi
  • Purata panjang kitaran jualan
  • Peratusan rakan kongsi yang mencatatkan petunjuk pada bulan atau suku yang lalu

Latihan jualan saluran dan metrik sokongan

  • Peratusan rakan kongsi yang menggunakan cagaran jualan dan pemasaran yang disediakan
  • Peratusan rakan kongsi yang menghadiri acara pilihan dan/atau latihan berterusan
  • Skor kepuasan rakan kongsi purata
  • Peratusan rakan kongsi yang telah mencuba pensijilan
  • Peratusan rakan kongsi yang telah melengkapkan pensijilan

Metrik keuntungan jualan saluran

  • CAC untuk jualan rakan kongsi berbanding jualan langsung
  • Kadar pengekalan untuk jualan rakan kongsi berbanding jualan langsung
  • Menjual silang dan menjual seni untuk jualan rakan kongsi berbanding jualan langsung

Kumpulkan data di bawah kepala ini dan analisisnya berdasarkan matlamat yang telah anda tetapkan untuk program anda memahami di mana anda berdiri, bidang yang anda lakukan dengan baik dan bidang yang memerlukan penambahbaikan.

Bila hendak melancarkan program insentif saluran

Nah, tidak ada masa yang lebih baik daripada SEKARANG!

Tiada buku peraturan akan memberitahu anda masa yang tepat untuk melancarkan program insentif saluran kerana pemasaran adalah mengenai percubaan. Dengan itu, berikut adalah senario di mana melaksanakannya menjadi lebih kritikal daripada sebelumnya.

  • Apabila keuntungan tenggelam: Mendidik rakan kongsi anda dan bercakap dengan mereka tentang syarikat anda dan produk anda. Buat mereka merasa melabur dalam diri anda supaya anda tidak selalu perlu membelanjakan wang untuk menjana lebih banyak wang.
  • Apabila keuntungan tidak stabil: Apabila anda kembali ke papan lukisan, berinteraksi semula dengan rakan kongsi saluran anda, mengingatkan mereka tentang siapa anda, seberapa baik produk anda, dan betapa seronoknya program ganjaran anda!
  • Apabila keuntungan melambung tinggi: Perniagaan anda berkembang kerana rakan kongsi saluran anda berada di belakang. Apabila syarikat anda berada dalam keadaan hijau, beri ganjaran kepada rakan kongsi anda atas komitmen mereka terhadap produk dan jualan anda. Dan beri ganjaran kepada mereka dengan baik.
  • Apabila memasuki pasaran baru: Anda mungkin jenama yang mantap dalam ruang pasaran tertentu, ruang pasaran produk, atau ruang pasaran geografi. Walau bagaimanapun, jika anda ingin meluaskan cakrawala anda, anda perlu bergantung pada rakan kongsi saluran. Tali mereka lebih awal. Biarkan mereka membantu anda meletakkan tanah untuk membina istana produk anda.
  • Apabila baru bermula: Sekiranya anda perniagaan baru, bersandar pada rakan kongsi saluran. Mereka telah berada di lapangan dan memerhatikan orang lain menjalankan perniagaan lebih lama daripada yang anda miliki. Mereka memahami pasaran dan pengguna. Gunakannya untuk kelebihan anda dan reka bentuk program ganjaran yang membuat mereka merasa cukup pampasan untuk semua kebijaksanaan yang mereka kongsi dengan anda.

Cara Menjalankan Program Insentif Saluran Berjaya

Sekarang anda yakin, ia juga membawa kami ke segmen terakhir, di mana kami memberitahu anda bagaimana untuk mereka bentuk atau menghidupkan semula program insentif saluran anda melalui peta jalan yang mudah.

  • Langkah 1. Kenal pasti: Untuk menetapkan matlamat, anda mesti mengenal pasti Petunjuk Prestasi Utama (KPI) terlebih dahulu di saluran anda. Pemahaman intim tentang model perniagaan dan gaya operasi rakan kongsi saluran anda adalah faktor penting yang akan membantu.
  • Langkah 2. Buat: Sebaik sahaja anda mengenal pasti semua KPI, langkah seterusnya ialah memilih insentif dan menetapkan pencapaian yang sepadan dengan KPI anda.
  • Langkah 3. Berkomunikasi: Komunikasi adalah penting. Maklumkan rakan kongsi anda tentang program insentif yang anda ada. Teruskan mendaftar masuk untuk mengetahui sama ada terdapat isu yang memerlukan perhatian anda dan anda boleh membantu menyelesaikan masalah untuk memudahkan proses jualan.
  • Langkah 4. Ukuran: Gunakan alat yang betul untuk mengukur kadar kejayaan program anda secara real-time. Memastikan pihak berkepentingan mendapat maklumat terkini mengenai pencapaian, prestasi dan kedudukan mereka berhubung dengan pencapaian sasaran.
  • Langkah 5. Analisis: Apabila anda mempunyai data yang telah anda ukur dan kumpulkan, analisa data tersebut untuk memahami apa yang berfungsi untuk program anda dan apa yang tidak. Bersedia untuk mengubah suai dan mengemas kini program untuk memastikan penglibatan yang berterusan.
  • Langkah 6. Ganjaran: Menetapkan sasaran dan menawarkan ganjaran tidak bermakna jika mereka gagal mencapai sasaran yang dimaksudkan. Pelancaran ganjaran mestilah tepat pada masanya dan di tangan rakan kongsi yang paling layak.
Lenovo champions league: An exemplary case studyThe Thought: Understanding that most salespersons don’t earn enough to take family holidays, Lenovo created a reward program to give them what they couldn’t ordinarily have.➼ The Incentive: To reward their top-performing sales executives, a luxury holiday at a high-end resort.➼ The Plan: To use Lenovo branding throughout the holiday (we’re guessing that’s because it would make its way into photographs, becoming a permanent memory); plan activities for everyone at the event as an opportunity to bond at a personal level; conduct training and instructive sessions in a fun environment. The plan made it an excellent platform for the company to showcase and allow its distributors to imbibe the culture and values.➼ The Outcome: Recognizing what would work best for their channel partners, Lenovo came off as an empathetic company. The holiday not only brought distributors across geographies together, it kindred a friendship and bond that fueled healthy competition amongst the various distributors.

Pilihan Ganjaran Terbaik untuk Insentif Saluran

  • Perjalanan ke negara asing: Siapa yang tidak suka percutian? Terutama, apabila ia datang sebagai trofi untuk persembahan yang luar biasa! Destinasi percutian popular hari ini ialah Maldives (untuk pasangan bulan madu), Dubai (untuk Ekspo sekali seumur hidup), New Zealand (untuk pemandangan dan sukan pengembaraan), dan banyak lagi. Tetapi tidakkah orang yang bercuti mempunyai pilihan ke mana hendak pergi? Ia sentiasa baik untuk memperluaskan kebebasan pilihan itu.
  • Gift cards: There are things that you always want but never buy them. Why? Simply because they are expensive. Well, we all have those wishlists. What if someone made your wish (or wishlist here) come true? You'll be jumping out of joy. No doubt. Imagine delivering the same pleasure to your channel partners through rewards? That's the kind of impact your incentive programs should be able to create.
  • Tiket dan pas: Sehari di taman tema, tiket filem dengan pengalaman VIP, tiket ke festival, konsert muzik, atau acara sukan membuat ganjaran hebat! Adalah bijak untuk memilih acara berdasarkan minat rakan kongsi. Fleksibiliti untuk memilih ganjaran mereka akan menjadi lebih baik.
  • Peralatan dan alat: Dengan rakan kongsi saluran bekerja keras untuk membantu anda menjana keuntungan, berkongsi sedikit bantuan teknologi dengan mereka dalam bentuk alat bukan hanya bertimbang rasa; Ia adalah sesuatu yang mereka akan berterima kasih kepada anda setiap hari! Pembuat kopi yang indah untuk rumah mereka, mungkin? Atau robot untuk membantu pembersihan mereka?
  • Percutian hujung minggu: Percutian kecil pada akhir minggu terdengar seperti terapi yang sempurna! Ini juga bermaksud bahawa anda membuat orang kembali bekerja sepenuhnya dan bersemangat untuk pergi, walaupun untuk mendapatkan percutian seterusnya!
  • Makan di restoran mewah: Majlis-majlis khas menuntut rawatan khas. Memberi kupon makan sebagai ganjaran boleh membantu menjadikan acara khas rakan kongsi anda lebih istimewa dan lebih ringan di poket juga.
  • Adventure holidays and experiences: Trekking, Snorkeling, Camping, Rafting, Bungee Jumping - Oh, so many options contrast the humdrum of desk life. Away from the click-clack of keyboards and minus network coverage bars on mobile phones. Can there be a better reward for a job well done? We’re finding it hard to think so. Xoxoday has some amazing experiences in almost every city you can think of!
  • Gym memberships or discounts: All work and no play makes Jack a dull boy and Jill a dull girl. Encourage physical fitness by giving out memberships and discounts to gyms and fitness centers so your partners can be stronger and sharper. If you’re struggling to find them, head over to Xoxoday. It’s all cataloged and super easy to identify!
  • Cash cards: If you’re a bit old school and believe in cash being the best reward, we suggest you take the digital route and give out cash cards instead. Xoxoday offers you and your partners a catalog of options to choose from.
  • Diskaun yang baik untuk jenama popular: Semua orang suka diskaun yang baik. Kami tidak perlu memberitahu anda bahawa sekarang, adakah kita? Memberi rakan kongsi anda kad diskaun dengan pilihan untuk memilih di mana mereka ingin menggunakannya adalah bijaksana, manis, dan tidak dapat dilupakan.

Amalan Terbaik untuk Program Insentif Saluran Berkesan

  • Libatkan pengurusan kanan anda dan cari penaja: Tanpa eksekutif tertinggi atau penyokong jualan kanan, program anda ditakdirkan sebelum ia bermula. Di sebalik setiap program insentif saluran yang berjaya berdiri seseorang yang mempunyai kuasa untuk membuat keputusan, memutuskan hubungan, memperuntukkan sumber, dan menyesuaikan program dengan keadaan yang berubah-ubah.
  • Pilih pasaran sasaran yang betul: Anda mengkaji pelanggan dan pasaran anda sebelum melancarkan insentif jualan pelanggan, bukan? Anda mesti melakukan perkara yang sama untuk rakan kongsi saluran anda juga. Kaji bagaimana produk anda lakukan di pasaran tertentu. Adakah anda fikir ia boleh melakukan yang lebih baik? Jika ya, buat program insentif untuk rakan kongsi saluran anda di pasaran tersebut untuk membantu mereka meningkatkan jualan anda. Insentif paling baik digunakan apabila disasarkan dengan teliti.
  • Buat program mudah difahami: Semakin mudah program insentif saluran anda, semakin disayangi. Semakin disayangi, semakin berjaya. Kemuliaan sebenar program insentif saluran adalah dalam kesederhanaannya. Mencapai keseimbangan antara program mudah dan ganjaran yang memuaskan adalah satu cabaran. Tetapi kami tahu anda serba lengkap sekarang untuk mencapai keseimbangan sempurna itu!
  • Mencipta semula sistem mata ganjaran: Terdapat sasaran dalaman yang mencukupi untuk rakan kongsi saluran anda. Apa yang akan mendorong mereka untuk mencapai yang anda tetapkan? Sistem titik dalam program ganjaran anda mestilah menyeronokkan, tidak dapat diramalkan dan berorientasikan tingkah laku dan bukannya berorientasikan masa. Ini menambah rasa keseronokan kepada program anda dan bertindak sebagai motivator yang cemerlang.
  • Berhenti dan berehatlah: Pasaran tidak menentu. Saluran jualan adalah dinamik. Dan perkara berubah setiap hari. Menggunakan alat atau platform untuk menjalankan program anda akan memberi anda gambaran masa nyata tentang prestasi program anda dan bagaimana rakan kongsi saluran anda bertindak balas terhadapnya. Semasa anda memantau prestasi program anda, pastikan anda terus berhubung dengan rakan kongsi saluran anda untuk menilai apa yang berlaku di tanah sifar dengan pelanggan dan bagaimana anda mungkin perlu mengubah insentif anda untuk mendorong jualan.

Pengambilan Kunci

  • Apabila mereka bentuk program insentif anda, manfaatkan kuasa emosi. Nilai peribadi adalah sentimen yang mendorong prestasi, jualan, dan akhirnya, keuntungan. Ini harus menjadi faktor pendorong, sama ada anda membuat program insentif untuk rakan kongsi saluran atau pengguna akhir anda.
  • Pilih ganjaran yang mempunyai makna untuk rakan kongsi saluran anda. Ganjaran yang kelihatan dan terasa baik kepada anda mungkin tidak berguna untuk rakan kongsi anda. Jadi libatkan, faham, belajar dan berikan ganjaran dan insentif yang akan mereka nikmati. Ingat, semakin banyak yang anda berikan, semakin banyak yang anda dapat.
  • Apabila memilih ganjaran, ingat cadangan nilai. Ganjaran bukan tunai mempunyai nilai yang jauh lebih tinggi daripada wang tunai. Bonus, mereka lebih kerap daripada tidak membebankan anda lebih rendah daripada ganjaran tunai.
  • Gunakan kuasa teknologi untuk kelebihan anda dan perkemaskan program anda untuk memerlukan campur tangan manusia yang minimum.
  • Go digital with your rewards. It’s easier to have them reach the right person, there are no delays and instant gratification. And there’s also always a choice for your partners with a readily available catalog. Hop on to Xoxoday to find the most exciting digital rewards catalog, and a partner to enable you to make your reward program the best it can be.
Neha Surana

Neha Surana

Saya membantu perniagaan dalam menyebarkan kegembiraan kepada pelanggan mereka di Xoxoday. Apabila saya tidak bekerja sebagai pengurus kandungan, saya suka doodling, lukisan, dan memasak.