Panduan Masa Depan Insentif: Kad Hadiah Digital

Memukul empat burung dengan satu batu: melibatkan pekerja, memotivasi pasukan jualan, mendapatkan kesetiaan pelanggan, dan mengatur tingkah laku rakan kongsi saluran.

Apa yang baru kita buat bukanlah tuntutan kosong. Laporan penyelidikan menyokongnya dengan baik.

• 69% pekerja ingin menerima kad hadiah sebagai ganjaran daripada majikan.
• 68% of consumers prefer gift cards as incentives over coupons and other rewards.
• Syarikat yang menggunakan insentif jualan bukan komisen, seperti kad hadiah, meningkatkan pendapatan sebanyak 32%.

Apakah Kad Hadiah Digital?

• Kad ini biasanya mempunyai nilai wang tetap ditambah oleh pemberi atau pengeluar kad. Bank atau kedai berjenama mengeluarkan kad hadiah ini, dan penerima menggunakannya untuk membuat pembelian di kedai masing-masing.
• Penerima boleh menebus kad semasa membeli di kedai yang dibenarkan dalam talian atau secara peribadi. Biasanya, kad tersebut tidak boleh ditunaikan dan mungkin mempunyai tarikh luput.

Majikan atau organisasi secara meluas menggunakan kad hadiah digital sebagai ganjaran atau hadiah. Peruncit dan pemasar juga boleh mengedarkannya sebagai sebahagian daripada strategi promosi pengguna untuk menarik penerima masuk atau kembali ke kedai, dan kadang-kadang kad tersebut dipanggil kad tunai. Kad hadiah digital juga mencari kes penggunaan yang baik untuk memotivasi rakan kongsi saluran dan pasukan jualan sebagai insentif.

Anda juga boleh mempunyai American Express, MasterCard dan Visa maya sebagai kad hadiah digital. Pemegang boleh menggunakan kad tersebut sama seperti kad debit biasa untuk membuat pembelian. Mereka juga merupakan pilihan yang popular untuk strategi pemasaran rebat tunai.

Apakah Kempen Kad Hadiah Digital?

• Kempen kad hadiah digital ialah cara terbaik untuk melibatkan diri dan memperoleh pelanggan baharu, mewujudkan hubungan yang lebih kukuh, meningkatkan kesedaran jenama dan meningkatkan jualan. Mereka juga merupakan cara untuk menggalakkan pelanggan untuk terus kembali kepada jenama anda.
• Sebagai contoh, kad hadiah adalah pilihan yang popular dalam kempen penglibatan semula. Belum melihat pelanggan sebentar? Hantarkan kad hadiah kepada mereka dan menggoda mereka untuk kembali membeli-belah. Banyak jenama melancarkan program sedemikian sebelum musim cuti. Masa hampir menjamin penebusan.
• Kad hadiah digital juga membuat kes penggunaan yang hebat untuk program kesetiaan, program rujukan, hadiah, dan pertandingan.

Kad hadiah digital untuk pekerja pada majlis-majlis khas - hari lahir dan ulang tahun membuatkan mereka berasa istimewa. Majikan juga mengikat kad hadiah digital sebagai ganjaran untuk mencapai sasaran jualan. Kemudahan dan fleksibiliti kad hadiah digital membolehkan kebebasan kemungkinan, membuat pilihan untuk melancarkannya tanpa had.

Mengapa Kad Hadiah Digital Penting untuk Pertumbuhan Perniagaan?

Adalah penting untuk menyegerakkan dengan masa, trend, dan teknologi. Bukan sahaja dengan produk dan perkhidmatan tetapi juga dengan insentif, akses kepada ganjaran, dan program kesetiaan. Menstrukturkan program ganjaran yang rumit boleh dilakukan dengan satu klik butang. Di sinilah kad hadiah digital masuk.

Berikut adalah beberapa sebab yang menjadikan kad hadiah digital sebagai insentif dan instrumen jualan yang sangat baik:

1. Kad hadiah digital adalah apa yang orang mahukan

Kad hadiah telah menjadi item paling popular dalam senarai keinginan selama 14 tahun. Kad hadiah sama seperti menerima hadiah dan bukannya diskaun yang terasa seperti promosi jualan. Kesan ini menjadikannya lebih cenderung bagi pelanggan untuk membuat pembelian.

55% pengguna berkata mereka berminat untuk memberi atau menerima kad hadiah digital yang boleh mereka tambahkan pada aplikasi mudah alih atau dompet digital, terutamanya milenium.

2. Kad hadiah digital memberikan pengalaman dalam talian yang lancar

Sebagai seseorang yang ingin menghantar ganjaran kepada orang yang mungkin tersebar di seluruh geografi, masa menjadi intipati. Perniagaan boleh menghantar kad ganjaran digital kepada ribuan orang dengan hanya beberapa klik.

Apa lagi? Ia membolehkan kepuasan segera dan penebusan tanpa kerumitan untuk penerima. Ini menjadikan keseluruhan pengalaman lancar untuk kedua-dua pemberi dan penerima mewujudkan situasi menang-menang.

3. Kad hadiah digital membolehkan integrasi omnichannel

Kad hadiah digital serba boleh kerana perniagaan boleh menghantarnya melalui e-mel, menambahkannya ke dompet mudah alih penerima atau menghantarnya melalui SMS. Kad hadiah ini boleh ditebus dalam talian dan di kedai batu bata.

Jadi mereka boleh bertindak sebagai get laluan yang menghubungkan interaksi dalam talian ke pengalaman luar talian. Dan ini menjadi alat untuk membolehkan integrasi omnichannel.

4. Mereka menawarkan kebebasan memilih

Berbanding dengan ganjaran atau hadiah yang telah diputuskan terlebih dahulu, kad hadiah digital membolehkan penerima memilih daripada pelbagai pilihan. Mereka akan membolehkan penerima mendapatkan apa yang mereka mahu tepat pada titik penerimaan. Mereka juga lebih mudah pada pemberi kerana mereka membenarkan pemperibadian tanpa menjadi hiper-peribadi.

5. Mereka sesuai untuk khalayak yang celik digital

Milenial adalah bahagian dominan dalam kuasa pasaran hari ini, dan GenZers adalah sebahagian besar tenaga kerja. Penonton ini paling selesa membeli-belah secara maya dan berhubung dengan perniagaan dalam talian. Kad hadiah digital telah menjadi alat insentif yang sempurna untuk generasi celik digital, yang lebih suka membeli-belah digital kepada plastik sebanyak 150%.

6. Mereka boleh sampai ke mana-mana sahaja dari jauh

Dunia budaya kerja zaman baru dan hibrid ini telah menjadikan hubungan jarak jauh paling penting dalam mana-mana organisasi. Kad hadiah digital membolehkan perniagaan menjangkau dari jauh kepada pekerja, pelanggan, rakan kongsi dan ahli pasukan di seluruh dunia. Mereka membantu memadamkan sempadan antara syarikat dan mereka yang menyokongnya.

7. Mereka mempunyai kecekapan operasi yang tinggi

Perubahan yang meningkatkan kecekapan adalah penting untuk setiap organisasi. Tetapi selalunya, membuat perubahan ini boleh menjadi perlahan dan mengecewakan. Kad hadiah digital adalah cara yang mudah dan cekap untuk memberi ganjaran kepada mereka yang membuat perubahan bermanfaat berlaku. Sebaliknya, kad hadiah fizikal menambah kerumitan pentadbiran, menghantar ke hadapan, memastikan penghantaran tepat pada masanya, dll.

8. Mereka memberi anda akses kepada data pengguna dan kempen

Kad hadiah digital boleh diintegrasikan dengan mudah dengan perisian yang anda gunakan untuk menguruskan program kesetiaan. Sangat mudah untuk mengesan bagaimana kad hadiah digunakan, yang lebih suka membeli apa, dan data demografi, antara lain. Data ini, apabila dikaji, boleh membantu membina program ganjaran yang lebih cekap.

Jenis Kad Hadiah Digital

Kad hadiah digital boleh dikelaskan kepada pelbagai jenis dan ini termasuk:

1. Kad gelung terbuka

Kad-kad ini boleh digunakan di mana sahaja kerana ia dijalankan pada sistem kad kredit. Mereka boleh ditebus dalam talian atau di kedai, di mana sahaja peniaga kad tersebut diterima. Kad-kad seperti Mastercard dan Visa adalah contoh.

2. Kad gelung tertutup

Kad gelung tertutup atau kad hadiah satu kedai hanya boleh ditebus pada peniaga yang disenaraikan pada kad. Sebagai contoh, kad Starbucks atau Amazon hanya boleh ditebus di cawangan mereka dan di mana-mana sahaja.

Sesetengah Kad Hadiah Keluarga Kedai juga boleh menjadi Kad Gelung Tertutup. Sebagai contoh, kad hadiah The Gap Options boleh digunakan di Gap, babyGap, GapKids, GapMaternity, Athleta, Old Navy, Banana Republic, dan laman web masing-masing yang dimiliki oleh syarikat induk Gap.

Kad ini masuk akal apabila anda mengetahui pilihan dan pilihan penerima. Ini tidak semestinya hanya untuk membeli barang tetapi juga tempat di mana penerima suka makan atau ke mana dia pergi untuk hiburan.

3. Kad boleh dimuat semula

Pemberi hadiah boleh memilih untuk memberikan kad hadiah penerima yang boleh dimuat semula. Ini bermakna kad hadiah boleh dibeli dan dimuatkan mengikut kemudahan dari semasa ke semasa.

4. Kad yang tidak boleh dimuat semula

Kad hadiah yang tidak boleh dimuat semula adalah kad yang dibeli untuk kegunaan sekali sahaja. Pemberi memilih bajet dan jenis kad hadiah mereka dan menghantarnya kepada penerima yang boleh menebusnya dengan jumlah penuhnya, tetapi ini tidak boleh digunakan beberapa kali dengan memuat semula wang tunai / nilai.

Faedah Kad Hadiah Digital untuk Perniagaan

Semua orang boleh! Tetapi kami akan memberitahu anda tentang cara anda boleh menggunakannya dalam perniagaan anda dan cara yang mungkin mereka boleh membantu mencapai matlamat.

1. Majikan kepada pekerja (ganjaran & pengiktirafan)

Kad hadiah digital membuat ganjaran yang menarik. Walaupun mereka mempunyai nilai 'trofi' dan ' halo', fleksibiliti mereka membolehkan pengedaran pada majlis anugerah atau majlis khas seperti hari lahir dan ulang tahun.

Oleh kerana penebusan adalah sesuatu yang dilakukan oleh pekerja secara peribadi, mereka boleh menghasilkan kesan halo kerana pekerja diingatkan tentang pencapaian mereka setiap kali mereka memikirkan bagaimana mereka akan menebusnya.

Peluang untuk berkongsi pengalaman dengan orang-orang yang dekat dan sayang menambah nilai trofinya, dan ketidakmampuan penerimaan menjadikan mereka ganjaran istimewa.

Bertahun-tahun yang lalu, apabila Pfizer dan Pharmacia bergabung, ia mengambil masa sedozen orang di seluruh jabatan untuk melancarkan peralihan. Orang-orang ini bekerja tanpa mengenal penat lelah melalui hari dan malam.

Liz Shropshall, pengarah pampasan global di Pfizer, ingin memberi ganjaran kepada pasukan ini dengan memilih kad hadiah untuk menghantar hadiah masa kepada mereka. Setiap ahli pasukan menerima kad hadiah dari Service Master of Downers Grove-sesuai untuk berpuluh-puluh perkhidmatan, termasuk pembersihan rumah, penjagaan rumput, pembersihan permaidani, dan kawalan perosak.

Pekerja mempunyai peluang untuk memilih jenis perkhidmatan yang mereka ingin gunakan, dan itu menambah nilai trofi yang tidak boleh ditukar ganti.

Berikut ialah beberapa situasi di mana anda boleh menggunakan kad hadiah digital untuk pekerja anda:

• Pengambilan pekerja: Kad hadiah boleh menjadi cara yang bijak untuk mengalu-alukan pekerja ke dalam lipatan semasa mengambil pekerja. Memberi kad hadiah (untuk aksesori meja, alat tulis, dan kupon makanan) bukan sahaja memberi pekerja baru kebebasan untuk memilih daripada jenama kegemaran mereka tetapi juga membuat mereka berasa lebih dialu-alukan.
• Untuk membina budaya: Syarikat teknologi yang berpangkalan di drone, Altitude Angel menjalankan hackathon antara pasukan dalam syarikat itu. Satu pasukan cuba menggodam kod keselamatan yang dibina manakala satu lagi melindunginya. Pasukan yang menang mendapat hak menyombongkan diri dan beberapa kad hadiah sebagai ganjaran. Gamification ialah alat hebat yang membantu memupuk kerja berpasukan.
• Sebagai tanda ekspresi penjagaan: Penyelidikan telah menunjukkan bahawa kad hadiah membawa kepada hasil yang lebih sihat dalam program kesejahteraan pekerja. Satu kajian menyimpulkan bahawa orang yang memilih kad hadiah dari pelbagai ganjaran yang ditawarkan adalah kira-kira 25% lebih cenderung untuk menyelesaikan cabaran kesihatan daripada peserta lain, memegang faktor-faktor lain yang berkaitan.
• Untuk penilaian dan promosi pekerja: Promosi adalah satu peristiwa penting yang perlu diakui. Kad hadiah untuk pekerja yang baru dipromosikan untuk meraikan kenaikan gaji dengan keluarga, kad hadiah ke kedai mewah, atau kad hadiah untuk elektronik yang akan membantu kecekapan kerja adalah idea.
• Persaraan pekerja: Apa cara yang lebih baik untuk mengucapkan terima kasih atas perkhidmatan anda daripada dengan memberi pekerja kad hadiah daripada memberi pekerja sesuatu yang abadi yang akan mengingatkan mereka tentang masa yang dihabiskan di tempat kerja?

2. Majikan memberi motivasi kepada pasukan jualan (insentif jualan)

Kad hadiah berfungsi dengan sangat baik serta insentif untuk wakil jualan. Kad hadiah digital boleh diskalakan dan membolehkan banyak denominasi di seluruh dunia, sehingga cukup fleksibel untuk memberi ganjaran kepada sebarang jumlah jualan tambahan.

Pasukan jualan menjangkakan insentif tunai dan kewangan sebagai pampasan yang berubah-ubah untuk jualan. Kad hadiah mempunyai 'nilai ganjaran' yang lebih tinggi dan berasa seperti pengiktirafan yang lebih baik untuk kerja yang dilakukan dengan baik.

Pemberian kad hadiah sebagai insentif jualan membantu dengan:

• Peningkatan dalam demo produk: Peningkatan demo produk mungkin akan bertukar menjadi peningkatan jualan. Oleh itu, memberi insentif kepada pasukan jualan untuk memberikan demo produk yang lebih baik dan lebih banyak akan sangat bermanfaat untuk perniagaan.
• Jumlah jualan meningkat: Kepuasan segera adalah salah satu faktor motivasi terbaik untuk memacu prestasi.
• Penyertaan yang lebih tinggi dalam latihan untuk jualan yang lebih baik: Memberi insentif kehadiran dalam program latihan melalui kad hadiah digital adalah salah satu cara untuk menunjukkan kepada pasukan jualan anda bahawa mereka mempunyai sesuatu yang peribadi untuk diperoleh. Kad hadiah digital untuk hidangan menipu atau menikmati hobi yang menyeronokkan atau tekanan seperti permainan akan menjadi insentif yang adil.

3. Perniagaan kepada pelanggan (promosi pengguna/jualan)

Kad hadiah kepada pengguna dalam perniagaan B2C adalah lazim. Sifat serba boleh mereka membolehkan penggunaannya untuk semua jenis produk dan perkhidmatan. Mereka juga membuat alat yang hebat untuk promosi silang.

Kad hadiah mudah dilancarkan dan boleh diedarkan di pelbagai titik sentuh dalam perjalanan AARRR.

• Pemerolehan (Sebagai pembuka akaun): Salah satu cara untuk membezakan diri anda adalah dengan menawarkan pelanggan berpotensi sesuatu perniagaan lain tidak. Menghantar kad hadiah kepada bakal pelanggan adalah strategi pemerolehan yang hebat dan menggalakkan mereka untuk membuka akaun dengan perniagaan anda. Sebagai contoh, hantar kad hadiah digital untuk hadiah percuma dari kedai keluarga apabila pelanggan membeli dari perniagaan anda.
• Pengaktifan (Pada pembelian pertama): Mengalu-alukan seseorang dengan hadiah ialah cara untuk menunjukkan kehangatan. Memberi pelanggan baru kad hadiah pada pembelian pertama mereka atau mungkin sesuatu yang memberi mereka manfaat pada pembelian seterusnya bukan sahaja cara terbaik untuk mengatakan kami menghargai anda sebagai pelanggan tetapi juga menjadikan mereka pelanggan berulang.
• Pengekalan (Sebagai hadiah kecil yang tidak dijangka): Siapa yang tidak seronok menerima hadiah pada majlis-majlis khas? Banyak perniagaan mengumpul data, memberikan pelanggan akses kepada hari istimewa mereka seperti hari lahir dan ulang tahun. Ini adalah kesempatan yang baik untuk menghantar kad hadiah digital - mungkin melalui e-mel atau teks! Ia mudah tetapi tidak dapat dilupakan. Ia mungkin bukan sesuatu yang diharapkan oleh pelanggan, tetapi ia juga menjadi tidak dapat dilupakan. Ia bertindak sebagai alasan untuk pelanggan tetap setia.
• Pendapatan (Galakkan pembelian melalui peraduan): Tahun lepas, James Allen, jenama barang kemas, menjalankan pertandingan yang menarik. Peraduan itu meminta orang ramai mengenal pasti cincin yang mereka suka dan "menggugurkan petunjuk" kepada pasangan mereka. Pengguguran petunjuk itu adalah kemasukan ke dalam permainan dan menjadikan pemenang layak menerima kad hadiah $ 2500!
  
  Kami telah membincangkan penyelidikan yang menunjukkan bagaimana pemegang kad hadiah membelanjakan lebih banyak daripada nilai kad hadiah. Kad hadiah sebagai ganjaran peraduan boleh menjadi alat yang berkesan untuk meningkatkan pendapatan.
• Rujukan (Sebagai ganjaran rujukan): Tilam Casper mempunyai program rujukan di mana mereka memberikan kad hadiah Amazon $ 75 kepada pelanggan yang merujuk pelanggan baru, dan pelanggan yang dirujuk mendapat potongan 25% untuk pembelian mereka.
  
  Program rujukan yang berkesan adalah pengiklanan yang cemerlang untuk sebarang perniagaan. Dengan insentif rujukan yang betul, kemungkinan kejayaan program ini berlipat ganda. Dengan kad hadiah digital sebagai pilihan ganjaran, logistik yang lebih mudah membolehkan belanjawan yang lebih kecil dan hasil yang lebih baik.

4. Perniagaan untuk menyalurkan rakan kongsi (Insentif Saluran)

Insentif kewangan seperti diskaun dan rebat adalah perkara biasa dan dijangka di kebanyakan saluran pengedaran. Namun, kad hadiah boleh menjadikan program insentif lebih disasarkan dan tidak dapat dilupakan sambil mengekalkan dalam anggaran.

Flexcon Industries, pengeluar tangki tekanan air, sangat bergantung kepada pengedarnya. Biasanya, syarikat itu memberikan dua dorongan insentif - satu pada awal tahun dan yang lain pertengahan tahun. Syarikat itu memberikan pakaian berjenama sebagai insentif. Mereka tidak lama lagi menyedari bahawa ini memerlukan pelaburan yang besar di muka, dan terdapat juga masalah kuantiti dan saiz.

Oleh itu, mereka beralih kepada kad hadiah dan memberikan kad hadiah yang boleh ditebus untuk udang galah hidup atau stik segar - barangan makanan mewah yang biasanya tidak dilaburkan oleh kebanyakan orang. Flexcon melancarkan kad hadiah pada sistem berasaskan mata berdasarkan bilangan dan saiz tangki yang dibeli oleh peniaga.

Program ini menjadi hit besar di kalangan peniaga, dan di kedua-dua negeri di mana syarikat menggunakan strategi ini, jualan meningkat sebanyak 23% berbanding tahun sebelumnya.

Oleh itu, kad hadiah digunakan untuk mendorong rakan kongsi saluran untuk mengambil bahagian dalam latihan produk baru, meningkatkan jumlah jualan / pembelian keseluruhan, mendorong produk atau barisan tertentu, dan banyak lagi.

Berikut ialah beberapa lagi contoh:

• Insentif rakan kongsi saluran untuk meningkatkan jualan: Tata Group mempunyai Program TATA Delight untuk pengedar dan pengedarnya. Setiap pendaftaran kenderaan oleh rakan kongsi mendapat mata ganjaran yang terkumpul dan boleh ditebus melalui kad hadiah berbilang kedai di kedai rakan kongsi program mereka. Jenama TATA seperti Westside, Big Bazaar, Titan, dan lain-lain, adalah semua rakan kongsi program di mana rakan kongsi saluran boleh menebus mata.
• Pemangkin hubungan yang lebih baik dengan rakan kongsi baru: Microsoft meminta maklum balas daripada rakan kongsi yang baru menyertai pasukan itu. Untuk Microsoft menambah baik, mereka menjemput rakan kongsi yang baru menaiki pesawat untuk mengambil bahagian dalam kajian kebolehgunaan. Peserta yang bersetuju dengan wawancara tinjauan selama 45 minit menerima kad hadiah Microsoft $ 25.
• Insentif affiliate untuk meningkatkan jualan melalui rujukan: Amazon mempunyai program affiliate yang paling luas di dunia. Beberapa orang yang menjual produk merujuk kepada produk lain di Amazon dan mendapat komisen dari penjualan yang dibuat melalui saluran rujukan mereka. Amazon membuat pembayaran melalui cek, deposit, atau kad hadiah Amazon.

Pengambilan Kunci

• Kad hadiah digital adalah insentif masa depan yang tidak dapat dipertikaikan. Bukan sahaja sebilangan besar perniagaan yang membuat peralihan, tetapi ini juga menjadi kegemaran penerima, terutamanya kerana sebahagian besar penonton sasaran celik teknologi.
• Kad hadiah fizikal adalah rumit, terutamanya secara logistik untuk organisasi yang membina kempen di sekeliling mereka. Kad hadiah digital, sebaliknya, lebih mudah untuk dikeluarkan, lebih mudah digunakan, dan membolehkan kebebasan memilih ketika datang ke mekanisme penebusan.
• Kad hadiah digital berfungsi sebagai ganjaran universal dan serba boleh yang dapat memenuhi semua kempen ganjaran - pelanggan, pekerja, pasukan jualan, dan rakan kongsi saluran.
• Kad hadiah digital boleh didapati dalam pelbagai pilihan yang membolehkan kebebasan pilihan yang luas untuk pemberi dan penerima.
• Kad hadiah digital membolehkan fleksibiliti belanjawan pemberi dan dengan itu memenuhi persona yang berbeza untuk memenuhi matlamat yang berbeza.
• Rangka tindakan untuk kempen kad hadiah yang berjaya jelas mentakrifkan objektif dan mengambil langkah sistematik ke arah pelancaran kempen. Penjejakan dan pengukuran adalah bahagian penting dalam kempen untuk memastikan kempen yang lebih baik pada masa akan datang.
• Memilih rakan kongsi yang betul adalah sacrosanct. Kejayaan program ini sangat bergantung pada rakan kongsi dan perisian yang dipilih untuk menjalankan kempen. Mempunyai rakan kongsi yang tidak memberikan sokongan yang diperlukan semasa kempen boleh membawa kepada kegagalan besar.

Since choosing the right partner is so important, we’re sure you’re on the hunt for one. You don’t need to go too far! You’re in the right place. Come over and take a demo with Xoxoday so we can understand your needs and help put together a digital gift card program that aligns with your needs and goals.