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Processo di inserimento del cliente

10 suggerimenti sul processo di onboarding dei clienti per aumentare la produttività nel 2024

10 consigli sul processo di onboarding dei clienti per risparmiare tempo e massimizzare la produttività. Scoprite la semplicità dell'onboarding dei clienti per raggiungere gli obiettivi senza sforzo.

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Come misurare l'esperienza del cliente

Come misurare l'esperienza del cliente (+ 7 metriche per aiutarvi a farlo)

Learn how to measure customer experience effectively. Explore key metrics, tools, and best practices to gauge customer experience and improve it.

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Misurare i KPI di soddisfazione del cliente

Come misurare i KPI di soddisfazione del cliente: Metriche importanti e best practice

Imparate a misurare la soddisfazione dei clienti e a valutare il successo della vostra azienda. Scoprite le principali metriche di soddisfazione dei clienti e i metodi più efficaci.

Collaboratore ospite
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Creare un programma di fidelizzazione B2B

Come costruire un programma di fidelizzazione B2B

Creare un programma di fidelizzazione B2B non significa solo offrire sconti o premi, ma comprendere le esigenze dei clienti e fornire valore in ogni punto di contatto. Per questo motivo, è necessario personalizzare le offerte e assicurarsi che i vantaggi del programma siano tangibili e rilevanti.

Neha Surana
Neha Surana
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Come calcolare il valore di vita del cliente

Come calcolare il valore della vita del cliente: Una guida per principianti

Imparate a calcolare il Customer Lifetime Value (CLV) per misurare il valore a lungo termine che i vostri clienti apportano alla vostra azienda e per stimolare la crescita.

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Mappatura del viaggio del cliente

Oltre l'acquisto: Guida completa alla mappatura e all'analisi del viaggio del cliente

La mappatura del percorso del cliente è una vera e propria manna per qualsiasi azienda. Leggete i 9 modi per creare una mappa del viaggio del cliente a prova di errore.

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Tipi di CRM e come scegliere il migliore

Quali sono i 4 tipi di CRM e come scegliere il migliore?

Cercate un software CRM che vi aiuti a gestire tutte le connessioni aziendali? Leggete questo articolo per conoscere i tipi di sistemi CRM e come scegliere il migliore.

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10 esempi di lettere di scuse ai clienti (+ suggerimenti su come scriverne una)

Non sapete come scrivere una lettera di scuse ai clienti? Leggete questo articolo per ottenere suggerimenti e imparare da alcuni esempi di lettere di scuse ai clienti.

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Collegamenti rapidi

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