جدول المحتويات
يشير مقياس إيدلمان للثقة لعام 2020 - الذي استطلع آراء أكثر من 34000 شخص في 28 دولة - إلى أن الشركات موثوق بها لتكون أكثر أخلاقية من الحكومات. بمعنى آخر ، يتطلع الناس إلى الشركات للمساعدة في حل مشاكل المجتمع الأكثر إلحاحا.
صاغ مصطلح المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) من قبل الدكتور هوارد بوين في أوائل 50s عندما أكد أن قادة الأعمال لديهم التزام أخلاقي لمعالجة المشاكل المجتمعية الرئيسية. منذ ذلك الحين ، أصبحت المسؤولية الاجتماعية للشركات مجموعة شاملة من تبرعات الشركات ، والتسويق ، والتوريد المسؤول ، ومطابقة الموظفين ، والاستدامة البيئية.
على الرغم من انتشارها ، فإن المسؤولية الاجتماعية للشركات أو أي شكل من أشكال العمل الخيري للشركات لا تكون فعالة إلا عندما يكون هناك قبول متحمس من القيادة ويتم تنفيذها باستخدام مشاركة الموظفين. في جوهرها ، تحتاج هذه المبادرات الاجتماعية إلى الإشارة إلى أخلاقيات الشركة والأخلاق والنزاهة - حتى تصبح المنظمة "مدفوعة بالغرض" حقا. القادة الذين يبنون هذا "الغرض" في مؤسساتهم سيخلقون شركات أفضل وبالتالي مجتمعات.
يساهم إشراك القوى العاملة في هذه المبادرات الاجتماعية "المدفوعة بالغرض" في خلق مشاركة الموظفين والتزامهم ومواطنتهم التنظيمية. يظهر استطلاع برايس ووترهاوس كوبرز هذا أن 88٪ من جيل الألفية يرغبون في العمل في شركة ذات غرض اجتماعي أكبر.
يقول ستيف إنييرت، رئيس فيرست ناشيونال كابيتال: "إن إتاحة الفرصة لموظفينا لتوجيه الجهود الخيرية يبني إنصاف الفريق ومشاركته". دعونا نلقي نظرة على كيفية قيام عدد قليل من أفضل المؤسسات في العالم بتعزيز نفوذها الخيري من خلال مشاركة الموظفين:
مبادرات كفاءة الطاقة
في دراسة حول كيفية تأثير "مواطنة الشركات على مشاركة الموظفين" ، ذكر الموظفون أن تقديم مبادرات كفاءة الطاقة كان أهم نشاط اجتماعي يمكن لصاحب العمل المشاركة فيه.
في 20 يناير 2020 ، أعلنت أمازون الهند أن أسطول التوصيل الخاص بها سيشمل 10000 سيارة كهربائية (EV) بحلول عام 2025. كانت هذه الخطوة جزءا من التزام أمازون بأسطول توصيل 100,000 EV بحلول عام 2030 على مستوى العالم - تم الإعلان عنه في تعهد المناخ الذي وقعوه. من خلال هذه المبادرة ، تهدف أمازون إلى تقليل انبعاثات الكربون وبالتالي الحصول على عمليات أكثر صداقة للبيئة.
وبالمثل ، عمل موظفو Chubb Ltd معا لجعل مؤسستهم أكثر خضرة. قاموا بتنفيذ أدوات المائدة غير البلاستيكية ومصابيح LED وإضاءة مستشعر الحركة لجعل مكاتبهم أكثر كفاءة في استخدام الطاقة. لدى موظفيهم لجان داخلية تقود وتشارك في مشاريع التنظيف البيئي مثل تنظيف الشواطئ.
كجزء من أهداف 2030 الجديدة ، ستنضم ستاربكس أيضا لجعل العالم أكثر خضرة. لقد واجهوا التحدي البيئي المتمثل في تقليل النفايات إلى مكب النفايات بنسبة 50٪ من خلال الانضمام إلى مبادرة الاقتصاد البلاستيكي الجديد التابعة لمؤسسة إلين ماك آرثر. كما اتخذوا محركات تشغيلية أكثر اخضرارا من خلال زيادة العروض النباتية في متاجرهم ، وإدخال عبوات قابلة لإعادة الاستخدام والاستثمار في استدامة سلسلة التوريد الخاصة بهم.
ابتكارات الأعمال الاجتماعية
في حين أن العديد من المنظمات تزدهر على الابتكار التخريبي ، إلا أنها نادرا ما تستخدم للأسباب التي تحل القضايا الاجتماعية. عندما تستثمر المؤسسات جهودها المبتكرة في القضايا الاجتماعية وتؤثر بشكل كبير على هذه القضايا ، يتم التأكيد على موظفيها وأصحاب المصلحة الآخرين على تأثير هدف الشركة.
شهد عام 2019 عددا قليلا من ابتكارات الأعمال الاجتماعية هذه:
American car manufacturer Ford teamed up with fast-food chain McDonald’s to turn coffee waste into car parts using bioengineering - that are lighter than their standard parts and reduce fuel consumption.
تستخدم شركة Dendra Systems التي تتخذ من المملكة المتحدة مقرا لها أسرابا من الطائرات بدون طيار التي يمكنها زراعة الأشجار 150 مرة أسرع من الطرق التقليدية ولديها هدف لزراعة 500 مليار شجرة.
لمساعدة الناس على فرز نفاياتهم في الصين ، أنشأ تجار التجزئة عبر الإنترنت JD.com و Alibaba و Tencent تطبيقا يحدد أربع فئات من النفايات - رطبة أو جافة أو خطرة أو قابلة لإعادة التدوير - باستخدام الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه ، أصبحت رانجلر أول علامة تجارية للجينز تصبغ الدنيم باستخدام الرغوة ، وهي تقنية تقلل من استخدام المياه.
برامج مطابقة الموظفين
هذه هي برامج العطاء للشركات التي تقوم فيها الشركة بمطابقة التبرعات التي يقدمها الموظفون إلى المنظمات غير الربحية المؤهلة وإكمال التبرع. في استطلاع سنوي حديث حول الأعمال الخيرية للشركات ومشاركة الموظفين ، تقدم 92 في المائة من الشركات التي شملها الاستطلاع نوعا واحدا على الأقل من برامج مطابقة الهدايا لموظفيها مع 78 في المائة تقدم نوعين (عادة حملة سنوية للعطاء في مكان العمل وبرنامج على مدار العام).
على سبيل المثال ، كانت Apple رائدة في تقديم مباريات التبرع 1 مقابل 1 لموظفيها. حتى الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة First National ، كيث دوغان ، قدم مؤخرا مساهمة مماثلة لزيادة تعزيز الموقف الاجتماعي للشركة.
خيارات مستمرة للعمل التطوعي
في عام 2019 وحده ، تطوع ما يقرب من 21000 موظف في Apple بوقتهم لأسباب اجتماعية. "لدينا مهمة هنا في Apple لتغيير العالم للأفضل ، ورد الجميل للمجتمعات التي نعيش ونعمل فيها" ، كما تقول ليزا جاكسون ، نائبة رئيس Apple للبيئة والسياسة والمبادرات الاجتماعية.
Similarly, Hundreds of Portland Kaiser Permanente employees helped build housing for low-income community members. As part of Kaiser Permanente’s Martin Luther King Jr. Day of Service, employees volunteered at the low-income housing project, spending the day painting, building planter boxes and cleaning cabinets. There are other companies like Cisco that offers a week of paid time off and Intuit, which offers up to 32 hours a year for the employees to volunteer in the community.
رعاية المناسبات الاجتماعية
تتولى العديد من المنظمات الرعاية الكاملة للأحداث الاجتماعية التي تعالج الأسباب الاجتماعية الرئيسية مثل بناء المنازل منخفضة التكلفة أو حملات التعليم أو حملات دعم الكوارث. فعلى سبيل المثال، يرعى بنك أوف أمريكا حملات الكتب لجمع الكتب لمراكز التوعية المجتمعية المحلية.
على مدى السنوات العديدة الماضية، أطلقت فيرست ناشيونال كابيتال مبادرة العطاء الخيري والمشاركة المجتمعية لتمكين موظفيها من دعم القضايا التي يتحمسون لها مع مواصلة التزام الشركة بالمشاركة المجتمعية.
التطوع القائم على المهارات
أفضل طريقة لربط شغف الموظفين بالقضايا التي يهتمون بها هي الاستفادة من مهاراتهم بدلا من محافظهم. ترى العديد من الشركات القيمة في تسخير مهارات الموظفين لدعم قضايا المجتمع. تكتسب أنشطة مثل المحاسبين الذين يساعدون المنظمات غير الربحية على تطوير جداول البيانات والمهندسين الذين يعلمون الأطفال تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات أهمية. هذه المبادرات ذات صلة أكبر لأن 68٪ من المهنيين غير الربحيين أفيد بأنهم لا يملكون الموارد الماهرة التي يحتاجونها للقيام بعملهم.
على سبيل المثال، يقوم برنامج IBM Corporate Service Corps بإنشاء قادة عالميين لائقين لتقديم التدريب والتطوير على القيادة للقادة في المجتمعات المحلية. وبالمثل ، فإن PepsiCorps هو برنامج تطوعي قائم على المهارات تديره شركة PepsiCo ، حيث يشكل الزملاء من جميع أنحاء العالم فرقا يتم نشرها لمساعدة المجتمعات المحلية على مواجهة التحديات المجتمعية. حتى ديلويت تقدم تدريبا على الإدارة التنفيذية للمديرين التنفيذيين المحليين غير الربحيين الذين يطلق عليهم مركز ديلويت للقيادة والمجتمع (DCLC).
التبرعات النقدية والهدايا
يقول آدم وينجر ، رئيس Double the Donation: "تساعد التبرعات النقدية والهدايا على إشراك الموظفين من خلال السماح لهم بجمع التبرعات لقضية ما ، أو حتى إشراك أسرهم ، أو التبرع بوقتهم بالإضافة إلى الأموال". تم تقديم ما يقرب من 59٪ من تبرعات Saints of Steel في السنة الأولى من التبرعات من قبل موظفي Apple - مما يدل على أن العطاء متأصل في أعضاء فريق Apple وموظفي الشركات في جميع أنحاء العالم.
تتطابق العديد من خيارات العمل الخيري مع المصلحة الاجتماعية الدقيقة للموظف ومتلقي التمويل. تعمل بهومي ، على سبيل المثال ، على سد فجوة المهارات من خلال العمل مع الأطفال المحرومين. حيث أن Vidyaranya في مهمة لتمكين الأطفال والنساء وكبار السن المحرومين.
وينظم مركز مادوراي للصحة والإغاثة من الجذام دروسا للتوعية بالجذام، وخدمات الكشف عن الحالات والعلاج وإعادة التأهيل، وتعمل نقاط الناس على تعزيز نمو المجتمعات الريفية والقبلية.
تقديم المنح الاجتماعية
المنح الاجتماعية هي طريقة أخرى للمشاركة في الأعمال الخيرية للشركات. يتكاتف الموظفون لتمويل المبادرات الاجتماعية الكبيرة التي تتخذها المنظمات غير الربحية - مثل المنح الدراسية التعليمية أو تمويل البرامج أو بناء المنازل أو خدمة الانتقال.
For instance, Employees of ACA International’s three offices—New York, Georgia and Texas— honoured 17 worthy organizations with gifts ranging between $1,000 and $15,000. Kaiser Permanente, in another example, is funding a $5.1 million project to provide homes for 300 homeless seniors. Hudson Pacific Properties, too, has pledged $500,000 to Union Rescue Mission, a Los Angeles-based nonprofit working to provide both emergency and long-term services to adults and children experiencing homelessness.
تلخيص:
يساعد عطاء الشركات المؤسسات على التأثير على الرفاهية المجتمعية وبالتالي المساعدة في إنشاء مجتمعات أفضل. إنه سيف ذو حدين عندما يكون الموظفون جزءا حيويا منه. يساعد العمل الخيري الموظفين على التواصل مع الهدف الحقيقي للمنظمة وتوسيع جهودهم لتحسين مجتمعهم. لا يمكن لهذه الشركات التي يحركها الغرض أن تخلق تأثيرا اجتماعيا إيجابيا فحسب ، بل يمكنها أيضا أن تعطي إحساسا واضحا بالدافع الذي يعزز رضا الموظفين ويحسن الإنتاجية والاحتفاظ بهم.
بالنظر إلى ما هو أبعد من المسؤولية الاجتماعية للشركات والمدخرات الضريبية ، يساعد العمل الخيري الموظفين وأصحاب العمل على التواصل بشكل هادف مع مجتمعاتهم.
