كيفية استخدام المكافآت الرقمية لإعادة تعريف التقدير في عام 2024

Driving a satisfactory work environment requires positive intervention in the name of rewards and recognition. According to a report by Oxford University, happier employees work 13% more productively at work. 

In addition to this, recognition, according to Gallup, correlates with a team’s sense of meaning. Almost 74% of employees have claimed that the team that gets recognized and rewarded agreed that their work was useful and valuable. 

Digital rewards, one influential aspect of recognition, have emerged as a modern, flexible, and instantly gratifying way to acknowledge the efforts of our teams, customers, and stakeholders. But how do we harness their full potential?

In this guide, we'll dive deep into digital rewards, offering a comprehensive roadmap for effectively using them to elevate recognition in our digitally-driven world.

Whether you're an HR professional, a team leader, or someone looking to bring a touch of the digital to traditional reward systems, this is your primer to mastering digital rewards.

Let's dive deeper into how these rewards reshape how we think about recognition.

ما هي المكافآت الرقمية؟

Simply put, digital rewards are incentives offered in a digital form. They can range from digital or e-gift cards from popular retailers, digital subscriptions, online courses, and app-based rewards to even exclusive digital content. With the increasing reliance on online platforms and services, the appeal of digital rewards has skyrocketed. According to a Gartner report, a well-structured personalized recognition program can drive a 111.1% increase in engagement and employee performance

تتطور أيام الساعة الذهبية لمدة 20 عاما من الخدمة أو مكافأة نهاية العام الرمزية. بدلا من ذلك ، تستفيد الشركات من قوة المكافآت الرقمية لتقديم تقدير شخصي وفوري وهادف.

ما قدمناه للتو ليس ادعاء فارغا. تقارير البحوث تدعمها بشكل جيد.

• يرغب 69٪ من الموظفين في الحصول على بطاقة هدايا كمكافأة من صاحب العمل.
• يفضل 68٪ من المستهلكين بطاقات الهدايا كحوافز على القسائم والمكافآت الأخرى.
• زادت الشركات التي تستخدم حوافز المبيعات بدون عمولة ، مثل بطاقات الهدايا ، الإيرادات بنسبة 32٪.

لماذا تكتسب المكافآت الرقمية شعبية؟

في الماضي غير البعيد ، غالبا ما اتخذ الاعتراف شكل لوحة أو بعض الكلمات أو شهادة أو بطاقة هدايا مادية. في حين أن هذه الأساليب التقليدية كانت حسنة النية ، إلا أنها غالبا ما كانت قاصرة من حيث التخصيص والتوقيت. أدخل المكافآت الرقمية ، وهو نهج ديناميكي ومرن للاعتراف بمساهمات الموظفين.

Digital rewards, in such cases, bring about a dynamic and flexible approach to acknowledging employee contributions that can drive engagement and satisfaction within the organization. According to a Deloitte report, employee productivity, performance as well as engagement is influenced greatly by the matter of recognition. 

A 14% increase in productivity is noticed among employees. In addition, a Gallup report interlinks recognition with the production of quality work by stating recognition propels 24% of recognized employees to give their best. 

1. التخصيص في أفضل حالاته

واحدة من أهم مزايا المكافآت الرقمية هي قدرتها على تخصيصها لتناسب التفضيلات الشخصية للمستلم. لقد ولت أيام المكافآت ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع.

الآن ، يمكن لأصحاب العمل تقديم مكافآت مثل بطاقات الهدايا الإلكترونية من المتجر المفضل للمستلم ، أو الدورات التدريبية عبر الإنترنت حول موضوع يتحمسون له ، أو حتى التنزيلات الرقمية لكتبهم أو موسيقاهم المفضلة. هذه اللمسة الشخصية تجعل المكافأة تبدو أكثر أهمية وتظهر للموظفين أن أذواقهم وتفضيلاتهم الفريدة معترف بها.

2. الإشباع الفوري

في عصرنا الرقمي سريع الخطى ، أصبح الانتظار شيئا من الماضي. تلبي المكافآت الرقمية هذه الحاجة إلى الإشباع الفوري. سواء كانت مكافأة تضاف مباشرة إلى محفظة الموظف عبر الإنترنت أو قسيمة إلكترونية يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص به ، فإن المكافآت الرقمية توفر الرضا الفوري. هذه الفورية تعزز على الفور السلوك الإيجابي أو الإنجاز ، مما يجعل الاعتراف أكثر تأثيرا.

3. المرونة والاختيار

غالبا ما تسمح منصات المكافآت الرقمية للموظفين باختيار مكافآتهم من خيارات مختلفة. قد يختارون خدمة اشتراك أو تجربة أو دورة تدريبية عبر الإنترنت أو حتى التبرع لمؤسسة خيرية من اختيارهم. لا تضيف هذه المرونة إلى الطبيعة الشخصية للمكافأة فحسب ، بل تمكن الموظفين أيضا من اختيار شيء يحمل قيمة حقيقية لهم.

4. قابلية التوسع والكفاءة

بالنسبة للشركات ، وخاصة الشركات الكبيرة أو تلك التي لديها فرق عن بعد ، قد تكون الخدمات اللوجستية لتقديم المكافآت المادية أمرا صعبا. من ناحية أخرى ، يمكن توزيع المكافآت الرقمية على نطاق واسع ببضع نقرات فقط ، مما يضمن حصول الجميع ، بغض النظر عن مكان وجودهم ، على تقديرهم بسرعة وكفاءة.

5. الاعتراف صديقة للبيئة

نظرا لأن الشركات أصبحت أكثر وعيا بالبيئة ، تقدم المكافآت الرقمية بديلا صديقا للبيئة للهدايا أو المنتجات المادية. لا يوجد تصنيع أو شحن أو نفايات. يحصل الموظفون على ما يريدون ، عندما يريدون ذلك ، دون أي تأثير على البيئة.

6. التكامل مع مقاييس الأداء

يمكن دمج العديد من منصات المكافآت الرقمية مع أدوات مقاييس أداء الشركة. يسمح ذلك بنظام مكافآت آلي حيث يمكن أن تؤدي الإنجازات أو المعالم أو الأداء المتميز إلى مكافآت فورية. فهو لا يضمن الاعتراف المتسق فحسب ، بل يقلل أيضا من أعباء العمل الإدارية.

أنواع المكافآت الرقمية

مع تقدم العصر الرقمي ، تبتكر الشركات كيفية التعرف على أصحاب المصلحة وتقديرهم وتحفيزهم. برزت المكافآت الرقمية ، بمرونتها وجاذبيتها الواسعة ، كأداة مفضلة للعديد من المنظمات. فيما يلي الأنواع المتنوعة من المكافآت الرقمية التي تلبي الاحتياجات والتفضيلات المختلفة.

1. بطاقات الهدايا الإلكترونية

الأكثر شعبية بين المكافآت الرقمية ، توفر بطاقات الهدايا الإلكترونية للمستلمين حرية اختيار منتجهم أو خدمتهم المفضلة من بائع تجزئة معين. يمكن أن تتراوح من الأسواق الشهيرة عبر الإنترنت إلى المتاجر المتخصصة المتخصصة.

2. الخبرات

تدور المكافآت التجريبية حول خلق لحظات لا تنسى. وتشمل هذه أيام السبا أو أنشطة المغامرة أو قسائم السفر أو تذاكر الحفلات الموسيقية. تقدم التجارب استراحة من المألوف وتترك تأثيرا دائما.

3. بطاقات المكافآت الافتراضية المدفوعة مسبقا

تطور لبطاقة الهدايا التقليدية ، يمكن استخدام هذه البطاقات الافتراضية في أي مكان يتم فيه قبول بطاقات الائتمان العادية ، مما يوفر مرونة لا مثيل لها. إنها تدمج راحة التسوق عبر الإنترنت مع التطبيق الواسع لبطاقات الائتمان التقليدية.

4. النقد أو العملة الافتراضية

في بعض الحالات ، قد يتم تسليم المكافآت الرقمية عبر العملة الافتراضية أو نقدا المضاف إلى محفظة عبر الإنترنت. هذا يسمح للمستلمين باستخدام المكافأة كما يرونه مناسبا.

5. تجارب الواقع الافتراضي

نظرا لأن تقنية الواقع الافتراضي أصبحت أكثر انتشارا ، فإن التجارب الافتراضية - سواء كانت حفلة موسيقية أو جولة إرشادية في موقع تاريخي أو تحدي ألعاب - تقدم خيارا جديدا للمكافأة.

6. التبرعات الرقمية

بالنسبة للوعي الاجتماعي ، فإن منحهم خيار التبرع بمبلغ محدد لمؤسسة خيرية أو قضية من اختيارهم يمكن أن يكون تجربة مجزية في حد ذاتها.

7. العناصر الافتراضية داخل اللعبة

بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تستهدف اللاعبين أو التركيبة السكانية الأصغر سنا، يمكن أن تكون العناصر الافتراضية، مثل الأسطح أو الشخصيات أو الأصول الأخرى داخل اللعبة، مكافآت مغرية.

8. الوصول الحصري أو العضويات

كافئ المستلمين بعضويات مميزة أو وصول حصري إلى الأنظمة الأساسية أو المجتمعات أو الميزات. يمكن أن يتراوح ذلك من التصفح الخالي من الإعلانات على النظام الأساسي إلى وصول كبار الشخصيات إلى الأحداث عبر الإنترنت.

9. الاشتراكات الرقمية

مع الزيادة في استهلاك المحتوى الرقمي ، فإن الاشتراكات في منصات مثل خدمات البث (Netflix و Spotify) أو المجلات عبر الإنترنت أو أدوات البرامج المتميزة تقدم مكافآت مغرية.

10. الدورات وورش العمل عبر الإنترنت

في اقتصاد المعرفة ، يعد التعلم سلعة قيمة. يمكن أن يكون توفير الوصول إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت (مثل تلك الموجودة على Udemy أو Coursera) أو ورش العمل المتخصصة مكافأة محفزة للكثيرين ، مما يعزز النمو الشخصي والمهني.

11. المحتوى الرقمي الحصري

يمكن أن يكون فتح المحتوى الحصري ، سواء كان كتابا إلكترونيا أو تقارير متخصصة أو أوراقا بحثية أو حتى فنا رقميا ، مكافأة فريدة وجذابة لجمهور معين.

كيفية استخدام المكافآت الرقمية

أحدثت المكافآت الرقمية ثورة في كيفية إدراك الشركات لموظفيها وعملائها وأصحاب المصلحة وتحفيزهم. إذا كنت تفكر في تنفيذ المكافآت الرقمية أو الاستفادة منها ، فإليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية استخدامها:

1. حدد هدفك

قبل الغوص في عالم المكافآت الرقمية ، وضح سبب استخدامك لها. هل هم:

• حوافز الموظفين للأداء أو المعالم؟
• مكافآت ولاء العملاء؟
• حوافز ترويجية لإطلاق منتج أو خدمة؟
• مكافآت الإحالة؟
• سيشكل هدفك نوع وطبيعة المكافآت الرقمية التي تختارها.

2. اختر منصة مكافآت رقمية موثوقة

تتخصص العديد من المنصات ومقدمي الخدمات في تقديم مجموعة من المكافآت الرقمية. تسمح لك هذه المنصات عموما بشراء المكافآت وتوزيعها وإدارتها بسلاسة. تتضمن بعض المنصات الشائعة ما يلي:

• Xoxoday Plum
• جفتبيت
• يفتي

ابحث واختر نظاما أساسيا يتوافق مع احتياجاتك وميزانيتك.

3. حدد نوع المكافأة

اعتمادا على النظام الأساسي وهدفك ، يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من المكافآت الرقمية:

• بطاقات الهدايا الإلكترونية: قابلة للاسترداد في متاجر التجزئة الشهيرة أو المطاعم أو المتاجر عبر الإنترنت.
• الاشتراكات الرقمية: فكر في خدمات البث أو المجلات أو البرامج.
• دورات أو ورش عمل عبر الإنترنت: للتطوير الشخصي أو المهني.
• التبرعات الخيرية: يسمح للمتلقي بالتبرع لقضية من اختياره.
• المحتوى الحصري أو التنزيلات: مثل الكتب الإلكترونية أو الموسيقى أو المحتوى المتميز.

4. إضفاء الطابع الشخصي على تجربة المكافأة

أضف لمسة شخصية لتعزيز تجربة المكافأة. يمكن القيام بذلك عن طريق:

• صياغة رسالة أو ملاحظة مخصصة.
• العلامة التجارية للمكافأة مع شعار شركتك أو الألوان.
• السماح للمستلمين بتحديد مكافأتهم المفضلة من قائمة الخيارات.

5. توزيع المكافأة

تسمح لك معظم منصات المكافآت الرقمية بتوزيع المكافآت عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. تأكد من حصولك على تفاصيل الاتصال الصحيحة للمستلمين واختر طريقة التوزيع الأكثر ملاءمة لهم.

6. تتبع وتحليل

استخدم أدوات التحليل التي توفرها المنصة من أجل:

• تتبع معدلات استرداد المكافآت.
• جمع ردود الفعل على المكافآت.
• قم بقياس تأثير المكافآت على أداء الموظف أو ولاء العملاء أو أي مقياس آخر ذي صلة بهدفك.

7. التكرار والتحسين

بناء على التعليقات والتحليلات ، اضبط استراتيجية المكافآت الخاصة بك حسب الحاجة. على سبيل المثال:

• إذا كان أحد أنواع المكافآت أكثر شيوعا من غيره ، ففكر في تقديم المزيد منه.
• إذا كانت شريحة معينة من جمهورك لا تسترد مكافآتها ، فابحث بشكل أعمق لمعرفة السبب واضبطها وفقا لذلك.

8. ضمان الأمن والامتثال

تأكد من أن منصة المكافآت الرقمية التي تستخدمها تلتزم بلوائح حماية البيانات وأن المكافآت تتوافق مع اللوائح الضريبية أو القانونية المحلية.

المكافآت الرقمية متعددة الاستخدامات وفورية وجذابة للأفراد البارعين في التكنولوجيا اليوم. سواء كنت صاحب عمل يتطلع إلى تحفيز الموظفين أو مسوقا يهدف إلى زيادة مشاركة العملاء ، فإن استخدام المكافآت الرقمية بشكل فعال يمكن أن يعزز الرضا والولاء والأداء.

Harnessing the power of rewarding with Xoxoday Plum: A comprehensive digital rewards platform

Recognizing and rewarding employees, clients, channel partners, and stakeholders is no longer just a nice gesture—it's a strategic necessity. In this digital age, where convenience and personalization are paramount, Xoxoday Plum steps in as the ultimate digital rewards and incentives platform, simplifying the process of acknowledging and appreciating those who matter most to your organization.

Xoxoday Plum is not just another rewards platform; it's a comprehensive ecosystem designed to make your recognition and incentive programs efficient, engaging, and effortlessly scalable. Here's how it empowers you to send digital rewards to your diverse audience:

1. Personalized rewards selection: With Xoxoday Plum, you can access a vast catalog of digital rewards, ranging from e-gift cards to experiences, online courses, and more. What sets it apart is the ability to personalize rewards, ensuring that each recipient gets something they truly value.

2. Seamless distribution: Xoxoday Plum simplifies the reward distribution process. Whether you're rewarding employees for a job well done, thanking clients for their loyalty, or incentivizing channel partners for outstanding performance, you can do it all from one centralized platform.

3. Flexibility and choice: Different stakeholders have different preferences. Xoxoday Plum recognizes this and allows your recipients to choose the reward that suits them best. This ensures that the recognition is not just meaningful but also cherished.

4. Instant gratification: In a world where instant gratification is the norm, Xoxoday Plum keeps up. Recipients can redeem their digital rewards instantly, adding to the excitement and satisfaction of being recognized.

5. Integration with performance metrics: Xoxoday Plum can seamlessly integrate with your performance metrics tools. This means that achievements, milestones, or exceptional performance can trigger automatic rewards, saving you time and ensuring consistency.

Xoxoday Plum is a versatile platform catering to various recognition and incentive needs:

• رفع معنويات الموظفين ومشاركتهم من خلال الاعتراف بعملهم الجاد وإنجازاتهم.
• عزز علاقات العملاء عن طريق إرسال مكافآت رقمية مخصصة تظهر لك قيمة أعمالهم.
• حفز شركاء القنوات على الأداء بأفضل ما لديهم من خلال الحوافز التي تلبي تفضيلاتهم.
• التعرف على أصحاب المصلحة وإشراكهم لتعزيز الشعور بالانتماء والولاء.

نهج مستدام وصديق للبيئة

In an era of environmental consciousness, Xoxoday Plum aligns with eco-friendly recognition. Digital rewards significantly reduce the environmental impact associated with traditional physical gifts, making it a responsible choice for modern businesses.

Xoxoday Plum isn't just a platform; it's your partner in creating a culture of recognition and appreciation within your organization. It streamlines the process of sending digital rewards to employees, clients, channel partners, and stakeholders, making recognition efficient, personal, and instant.

Xoxoday Plum empowers you to stand out, show gratitude, and build lasting relationships with those who contribute to your success.

استنتاج

يتطور مكان العمل الحديث باستمرار ، وكذلك الطرق التي يعترف بها أصحاب العمل بموظفيهم ويكافئونهم. تقدم المكافآت الرقمية حلا يتوافق مع احتياجات وتفضيلات الموظف الحديث ، مما يجعل التقدير أكثر تخصيصا وكفاءة وذات مغزى.

مع استمرار طمس الخطوط الفاصلة بين عالمينا الرقمي والمادي، من الواضح أن المكافآت الرقمية ستلعب دورا متزايدا في كيفية احتفالنا بإنجازاتنا في مكان العمل وتحفيزها.