Consument & Loyaliteit
Hoe je het hele jaar door een strategie voor klantenbinding kunt ontwikkelen
Een strategie voor klantenbinding is de sleutel tot het opbouwen van een sterk klantenbestand dat vertrouwen heeft in je bedrijf en converteert. Lees deze gids over het opbouwen van een strategie die het hele jaar doorloopt.
Hoe bouw je een B2B-loyaliteitsprogramma?
Het creëren van een B2B loyaliteitsprogramma gaat niet alleen over het aanbieden van kortingen of beloningen, maar het gaat over het begrijpen van de behoeften van uw klanten en het leveren van waarde op elk contactmoment. Pas uw aanbod dus aan en zorg ervoor dat de voordelen van het programma zowel tastbaar als relevant zijn.
B2B loyaliteitsprogramma's: Uw blauwdruk voor zakelijk succes
Duik in de wereld van B2B loyaliteitsprogramma's en ontdek de transformerende kracht van de juiste beloningen. Deze verkenning onthult hoe doordachte incentives de betrokkenheid van klanten kunnen vergroten en duurzame zakelijke partnerschappen kunnen smeden.
10 Surefire Customer Retention Strategies to Ace Your Efforts in 2025!
Hoe kunt u de klantenbinding en -tevredenheid verhogen? Laat kortingen en rabatten achterwege en probeer deze tactieken.
Omnichannel klantervaring: Wat het is en waarom het nodig is
Een geweldige omnichannel-klantervaring is niet langer een nice-to-have. In plaats daarvan is het een must-to-have omdat klanten steeds meer keuze te over hebben. Leer wat het is en onthul enkele interessante voorbeelden en strategieën om uw klanten gelukkig te maken.
Werknemerservaring en klantenervaring: De associatie en hoe ze te verbeteren met beloningen
Elke organisatie, in welke branche dan ook, heeft baat bij het verbeteren van hun EX. Werknemerservaring en klantervaring hebben een direct verband met inkomsten. Interactie met tevreden klanten maakt de zaken aangenamer en valideert de inspanningen die uw medewerkers elke dag voor uw bedrijf doen.
Hoe zorgt u voor een geweldige klantervaring om uw omzet te verhogen?
Lees onze blog en ontdek verschillende manieren om uw klantenservice aan de top van uw branche te brengen en een geweldige klantervaring te leveren.
Klantervaring vs Klantenservice: Het echte verschil
Klantenservice is slechts één klein stukje van de puzzel die customer journey heet en die de totale klantervaring drastisch beïnvloedt. In die zin zijn ze niet alleen nauw met elkaar verweven, maar delen ze een diep correlatief bestaan.