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Wenn Sie sich fragen, wie ein Rabatt funktioniert, dann ist dieser Blog genau das Richtige für Sie! Rabatte klingen wie ein Preisnachlass oder eine Rückvergütung für ein Produkt oder eine Dienstleistung, aber das sind zwei verschiedene Dinge.
Rabatte können verwendet werden, um den Preis für Produkte oder Dienstleistungen zu senken, aber im Gegensatz zu Preisnachlässen werden sie nicht im Voraus gewährt und haben ein komplexeres Verfahren. Rabatte werden von Lieferanten, Herstellern und Händlern für ihre Kunden oder ihre Vertriebshändler verwendet. Sie werden sehr häufig eingesetzt, um das Transaktions- und Kaufvolumen zwischen diesen Parteien zu erhöhen und um Kunden zu binden.
In diesem Blog erläutern wir, wie Rabatte funktionieren, wie sie sich für Verbraucher und Lieferanten auswirken, wie man Rabatte beantragt und welche Vorteile und Herausforderungen mit dem Anbieten und Erhalten von Rabatten verbunden sind.
Was sind Rabatte?
Rabatte gehören zu den häufigsten Preisnachlässen in den USA und werden in der Regel angeboten, um mehr Kunden zu gewinnen. Die meisten Unternehmen in den USA, die Rabatte anbieten, sind Staples, Sears, OfficeMax, TigerDirect, Rite Aid usw.
Diese Unternehmen bieten bereits seit 2 Jahrzehnten ein effektives Sofort- und Postrückerstattungsprogramm an. In den USA wurden fast 8 Mrd. USD an die meisten amerikanischen Haushalte zurückerstattet, die ihre Rückerstattungen in Anspruch nahmen.
Rabatte werden eingesetzt, um mehr Umsatz zu erzielen und die Markendurchdringung bei den Kunden zu erhöhen. Unabhängig davon, ob Sie ein Endverbraucher oder ein Händler sind, der Waren von einem anderen Unternehmen kauft, können Sie mit einem Rabatt einen Teil des von Ihnen gezahlten Preises einfordern, nachdem Sie den erforderlichen Prozess abgeschlossen haben.
Auf diese Weise können Sie bei Ihren Einkäufen Geld sparen, und als Unternehmen hilft es Ihnen, größere Mengen zu verkaufen. In jedem Fall ist es eine Win-Win-Situation für beide Parteien.
Mehr als 50 Prozent der Einzelhändler nutzen Rabatte, um neue Kunden zu gewinnen. Unternehmen sollten eine Kombination aus den verschiedenen Rabattarten einsetzen, um die richtigen und effektivsten Ergebnisse aus ihrer Kampagne zu erzielen. Zum Beispiel:
- Sofort- und Online-Rabatt ist für den Endverbraucher besser
- Mail-in-Rabatte sind eher für größere [Anschaffungen wie Computer oder Möbel geeignet
- Online-Rabatte erleichtern das Verfahren sowohl für B2C- als auch für B2B-Kunden usw.
Arten von Rabatten
Rabatte werden von allen genutzt, und sie haben sich immer wieder als wirksam erwiesen. Sogar die US-Regierung verwendet ein Rabattsystem, um den amerikanischen Haushalten, die in der neuen Rechnung Geld für Energie und Strom ausgeben, eine gewisse Entlastung zu verschaffen.
Dieser Rabatt wirkt wie ein Preisnachlass und trägt dazu bei, den von den Verbrauchern gezahlten Preis zu senken. Dies ist eine typische Art und Weise, wie Rabatte in der realen Welt funktionieren. Im Folgenden finden Sie einige der beliebtesten Rabattarten auf dem Markt:
1. Mail-in-Rabatte
Mail-in-Rabatte sind eine gängige Art von Rabatten. Bei diesen Rabatten müssen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung zum vollen Preis kaufen und dann innerhalb einer bestimmten Frist nach dem Kauf Ihre Daten, die Einzelheiten Ihres Kaufs und die Rechnung an das Unternehmen schicken. Innerhalb von 12 Wochen wird Ihnen dann ein Scheck zugesandt, den Sie als Verbraucher einfordern können.
2. Sofort-Rabatte
Sofortrabatte sind die gängigsten Arten von Rabatten. Dieses Rabattsystem funktioniert genau wie ein Preisnachlass. Ein Verbraucher, der einen Sofortrabatt von 5 USD auf einen Artikel im Wert von 100 USD erhält, kauft das Produkt im Grunde zu einem reduzierten Preis von 90 USD.
3. Online-Rabatte
Online-Rabatte werden immer beliebter, da sie eine bequeme Möglichkeit zur Einreichung von Rabatten bieten. Inline-Rabatte werden entweder auf der Website des Unternehmens oder auf einer Rabatt-Website eingereicht, die in erster Linie Rabatte für Kunden anbietet. Genau wie bei der Einreichung von Rabatten per Post wird das Rabattformular ausgefüllt, eine Rechnung beigefügt und nach Genehmigung des Rabatts ein Scheck vom Unternehmen versandt.
4. Bedingte vs. unbedingte Rabatte
Bei den bedingten Rabatten handelt es sich um bestimmte Regeln oder Bedingungen, die vom Verkäufer festgelegt werden und die der Kunde erfüllen muss, um in den Genuss des Rabatts zu kommen. Dazu können z. B. bestimmte Aktionen des Kunden gehören, wie die Abgabe eines Coupons oder Gutscheins oder eines gebrauchten Artikels zum Umtausch usw. Bedingungslose Rabatte beziehen sich auf keine bestimmten Bedingungen, die der Kunde erfüllen muss, um das Angebot in Anspruch nehmen zu können.
Hersteller- vs. Einzelhandelsrabatte
Eine weitere beliebte Kategorie von Rabatten sind jene, die von Herstellern und jene, die von Einzelhändlern angeboten werden. Herstellerrabatte sind eher auf Händler und Distributoren zugeschnitten. So können sie an ein bestimmtes Volumen oder eine bestimmte Transaktion geknüpft sein, auf deren Grundlage der Kunde die Prämie beanspruchen kann.
Einzelhandelsrabatte hingegen richten sich eher an Kunden und Endverbraucher, die den Rabatt entweder sofort oder per Post oder Online-Rabatt beantragen können.
Wie funktionieren Rabatte?
Rabatte sind, im Gegensatz zu Skonti, komplizierter. Sie haben ein akribisches Antragsverfahren und eine Genehmigungsphase, nach der der Kunde einen Rabatt für seine Einkäufe erhält. Hier ist das Verfahren zur Beantragung des Rabatts:
- Kauf des Produkts oder der Dienstleistung von einem Einzelhändler oder einem Vertriebsunternehmen
- Ausfüllen des Rabattformulars gemäß den Anweisungen auf den Waren
- Einreichung der erforderlichen Unterlagen, einschließlich Rechnungen und Abrechnungen
- Warten auf die Bearbeitung und Genehmigung durch den Lieferanten
- Sie erhalten die Rückerstattung in Form eines Schecks. Einige Unternehmen entscheiden sich für In-App-Zahlungen, z. B. über Venmo oder Paypal.
Die Rolle von Unternehmen für die Erfüllung von Rückerstattungen
Als Unternehmen, das Rabatte abwickelt, ist die Plattform verpflichtet, alle von Kunden eingereichten Rabatte zu bearbeiten und diese Rabatte zu erfüllen, indem sie ihnen die Rückerstattung ihrer Einkäufe gewährt.
Es gibt eine Reihe von Vorschriften und rechtlichen Formalitäten, die zu beachten sind, da die Rabatte vom Lieferanten und vom Verbraucher unterzeichnet werden. Daher muss ein Unternehmen, das sich um die Abwicklung von Rabatten kümmert, auf dem neuesten Stand sein und eine schnelle und effektive Bearbeitung von Rabatten anbieten.
Einige Beispiele für die besten Rabattprogramme, die von Rabattabwicklungsplattformen bereitgestellt wurden, sind Samsung und sein Angebot, kostenlose Telefone für vertragliche Vereinbarungen in Verbindung mit Mobilfunkanbietern bereitzustellen.
Häufige Herausforderungen und Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rückerstattungen
Es gibt viele Komplikationen bei der Bearbeitung von Rabatten. Einige beliebte Herausforderungen, die zu Verzögerungen führen, sind:
- Formulare können unvollständig sein
- Die Rechnungen können mit den Kundeninformationen nicht übereinstimmen.
- Die Rechnungen zur Erlangung von Rabatten könnten gefälscht sein
- Es besteht auch die Möglichkeit, dass das Unternehmen nicht bereit ist, die Rabatte wie möglich auszuzahlen
Für den Kunden kann dies frustrierend sein. Die Nutzung eines effektiven und intelligenten Kanals für die Abwicklung von Rückvergütungen kann bei der Bewältigung dieser Probleme hilfreich sein.
Rabattprogramme in der Wirtschaft
Studien zeigen, dass 65 Prozent des Geschäfts von bestehenden Kunden stammen. Um neue Kunden zu gewinnen, müssen Unternehmen fünfmal so viel ausgeben wie für das Halten von Bestandskunden.
In einer Welt, in der die Kunden immer markenbewusster und loyaler werden, ist es wichtig, sie mit interessanten Verbraucherangeboten bei Laune und zufrieden zu halten. Rabatte sind ein hervorragendes Instrument, um für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu werben und gleichzeitig den Kunden zu helfen, von ihrem Einkaufserlebnis zu profitieren.
Der ROI von Rabatten lässt sich danach berechnen, wie viele Rabatte ein Unternehmen anbietet und wie viel Umsatz es mit diesem Rabattsystem erzielt.
Die Differenz zwischen dem Gesamtumsatz mit und ohne Rabattprogramm und ein Preisvergleich zwischen den ausgezahlten Rabatten hilft dem Unternehmen bei der Analyse, ob es sein Rabattprogramm effektiv nutzt. Einige Strategien, die bei der Maximierung der Rabattsysteme helfen, sind:
- Verwenden Sie ein gemischtes Rabattsystem für unterschiedliches Kundenverhalten, z. B. Mengenrabatte, Wachstums- oder gemischte Rabatte
- Erstellen Sie ein Rabatt-Handbuch mit allen zu erwartenden Kundenverhalten und -trends sowie der besten Strategie.
- Ermitteln Sie den Best-Practice-Bereich des Unternehmens, indem Sie die Art der Rabattstruktur gegen den Wert des Kundenverhaltens auftragen.
Samsung-Rabattprogramme
Samsung bietet eines der besten Rabattsysteme für energieeffiziente Geräte und Anlagen an, um den Energieverbrauch zu senken. Diese umweltfreundlichen Bemühungen erfordern die Unterstützung von lokalen Händlern, die den Kunden bei der Bereitstellung von Rabatten für ihre Online-Käufe helfen.
Ein weiteres populäres Beispiel ist die Verbindung des US-Energieministeriums mit dem Verkauf von Elektrofahrzeugen in den USA. Die Regierung gewährt einen Rabatt von 500 USD für die Installation eines 2V-Ladegeräts zu Hause für die Nutzung von E-Fahrzeugen.
600 USD Nachlass für die Verkabelung und andere Einrichtungsgebühren werden ebenfalls gewährt, um die Nutzung von Elektrofahrzeugen zu fördern. Dies wiederum hat dazu beigetragen, dass in den USA mehr Elektrofahrzeuge von Marken wie Tesla, Audi, BMW und anderen verkauft werden.
Rabattvorschriften und deren Einhaltung
Rabatte müssen durch die Bundesgesetze für den Handel und die Gesetze der einzelnen Bundesstaaten abgedeckt werden. In einigen Bundesstaaten gibt es möglicherweise Beschränkungen für die Offenlegung von Vor- und Nachverkaufspreisen, was zu Verwirrung und Komplikationen bei der Gewährung von Rabatten für Kunden führen kann.
Es ist wichtig, die verschiedenen Vorschriften wie die Handelsgesetze in den USA und die Gesetze der einzelnen Bundesstaaten zu beachten, um bei der Bearbeitung von Rabatten konform zu bleiben.
Eine Plattform oder eine ausgelagerte Agentur, wie z. B. eine Regulierungsbehörde oder eine Rabattabwicklungsplattform, ist der bessere Weg, um sicherzustellen, dass alle gängigen Gesetze und Compliance-Normen in Bezug auf Rabatte bei der Ausstellung und Abwicklung der Rabattabwicklung für Kunden eingehalten werden.
Die Nichteinhaltung der bundes- und landesweiten Compliance-Normen kann für Unternehmen zu einer Strafe führen.
- Überblick über die Vorschriften für Rabattprogramme
- Verbraucherschutz und Offenlegungspflichten
- Die Rolle der Regulierungsagenturen bei der Überwachung von Rabatten
Schlussfolgerung
Rabatte sind eine exzellente Strategie, mit der Anbieter sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich mit ihren Kunden in Kontakt treten können.
Richtig durchgeführt und optimal erfüllt, können Rabatte dazu beitragen, den Umsatz in Menge und Wert zu steigern. Rabatte können einen positiven Einfluss auf die Meinung der Kunden haben und zur Markendurchdringung und Kundentreue beitragen.
Auch die Rabattstrukturen müssen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gestaltet werden, um die Normen des Landes einzuhalten. Mit dem richtigen Ansatz können sie jedoch zur Förderung von Verkäufen und Beziehungen beitragen.
