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Der Dezember ist für die meisten Menschen der beliebteste Monat des Jahres, und das zu Recht. Es ist die Zeit der Feste, der Geschenke und des fröhlichen Treibens. Es ist auch die Zeit, in der man über das vergangene Jahr nachdenkt und sich mit allen trifft, die wirklich wichtig sind!
Es ist der richtige Zeitpunkt für Unternehmen, um bei ihren Kunden einen Nerv zu treffen. Wie jedes andere Unternehmen auch, ist es Ihr Ziel, eine starke, dauerhafte Bindung zu Ihren Kunden aufzubauen, damit diese Ihre Produkte oder Dienstleistungen Jahr für Jahr weiter nutzen.
Da der Erfolg Ihres Unternehmens weitgehend von guten Kundenbeziehungen abhängt, sollte die Zufriedenheit Ihrer Kunden oberste Priorität haben. Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Kunden zufrieden zu stellen, sind Geschenke zur Weihnachtszeit!
Wenn Sie weitere Ideen brauchen, wie Sie Ihre Kunden überraschen und begeistern können, sind Sie hier genau richtig.
13 Die besten Ideen, um Kunden zu überraschen und zu begeistern
Wenn Sie eine Antwort auf die am häufigsten gestellte Frage der Saison, "wie man Kunden überraschen kann", benötigen, lesen Sie weiter, um die besten Ideen zum Überraschen und Begeistern von Kunden zu finden:
1. Bieten Sie einzigartige Vergünstigungen
Wenn Sie Ihren Kunden einzigartige Vergünstigungen anbieten, verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen und Marken. Wenn Sie Ihren Kunden mehr bieten, als sie verlangt haben, heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab.
Das Angebot von Cashback, das Hinzufügen von persönlichen Notizen, das Merken des Namens, das Verteilen von Gratisgeschenken, das Entgegennehmen von Vorschlägen, das Veranstalten von Werbegeschenken, das Verpacken der Waren auf eine bestimmte Art und Weise und die schnelle Lieferung sind nur einige der einzigartigen Vorteile, mit denen Sie Ihre Kunden beeindrucken können.
2. Überraschen Sie sie mit einem Weihnachts-Newsletter
Newsletter können eine wichtige Rolle für den Erfolg eines Unternehmens spielen. Sie helfen Marken, mehr Kunden zu finden, erhöhen die Glaubwürdigkeit des Unternehmens und helfen, die Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Da die meisten Unternehmen in der Weihnachts- und Neujahrszeit besondere Rabatte und Angebote anbieten, können Sie Ihre Kunden mit einem speziellen Weihnachts-Newsletter mit allen relevanten Informationen über diese Angebote auf dem Laufenden halten.
Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie die Namen einiger Ihrer besten Kunden in diesen speziellen Newsletter zum Thema Weihnachten aufnehmen. Indem Sie die Newsletter einigen treuen Kunden widmen, können Sie eine persönliche Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen.
Diese kleine Geste kann die perfekte Weihnachtsüberraschung für Ihre Stammkunden sein. Weihnachtsnewsletter sind ein gutes Mittel, um bei Ihren Kunden den richtigen Ton zu treffen und den Umsatz zu steigern!
3. Veranstalten Sie einen unterhaltsamen Abend an Ihrem Arbeitsplatz
Wenn Sie eine unterhaltsame Weihnachts- oder Neujahrsveranstaltung an Ihrem Arbeitsplatz veranstalten und Stammkunden dazu einladen, können Sie ihnen das Gefühl geben, dass sie geschätzt und gesehen werden.
Um eine unterhaltsame Veranstaltung zu organisieren , müssen Sie im Voraus gut planen. Da es ein unterhaltsamer Abend werden soll, können Sie Ihre Gäste mit interessanten Spielen zum Thema Weihnachten oder Neujahr beschäftigen.
Sie können sogar einen Weihnachtsmann engagieren, der Leckereien (vorzugsweise Markenartikel) verteilt, um Ihrer Party die richtige Würze zu verleihen.
Die Festlegung einiger Details wie Budget und Material sollte oberste Priorität haben. Bewerben Sie Ihre Veranstaltung durch E-Mail-Marketing, Werbung in sozialen Medien und Landing Pages, um ein größeres Publikum zu erreichen.
Setzen Sie während der Veranstaltung Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten ein, damit sich Ihre Kunden wie zu Hause fühlen. Die meisten erfolgreichen Unternehmen organisieren oder veranstalten regelmäßig Events. Auf diese Weise steigern sie den Bekanntheitsgrad ihrer Marke und fördern gleichzeitig die Beziehungen zu potenziellen Kunden oder Verbrauchern.
Sie fördert die Entwicklung von Beziehungen und Vertrauen, verbessert die Beziehungen und ermutigt die Kunden, Ihrer Marke treu zu bleiben.
4. Geben Sie ihnen einen Vorgeschmack auf die Projekte des neuen Jahres
Wenn Sie im kommenden Jahr ein neues Produkt auf den Markt bringen wollen, können Sie Ihre Kunden mit einem Vorgeschmack auf das Produkt bei der Stange halten. So bleiben Sie in ihren Köpfen und sie konzentrieren sich darauf, Geld für die bevorstehende Markteinführung zu sparen. Dies ist ein einfacher Ansatz, um Kunden zufrieden zu stellen und die soziale Interaktion zu fördern.
5. Ideen für Co-Marketing
Auch wenn der Wettbewerb ein wichtiger Bestandteil der Geschäftswelt ist, sind nur einige Unternehmen, die auf Ihrem Zielmarkt anbieten, Konkurrenten. Einige von ihnen könnten mögliche Partner auf Ihrer Co-Marketing-Reise sein.
Zwei sich ergänzende Marken können durch die Zusammenlegung ihrer Zielgruppen und Ressourcen Kampagnen oder Werbemaßnahmen durchführen, die alleine zu teuer oder zu schwierig wären.
6. Senden Sie eine Urlaubskarte mit einer persönlichen Nachricht
Die einfachste, kostengünstigste, risikoärmste und lohnendste Methode, aktuelle und frühere Kunden daran zu erinnern, wie sehr Sie sich um sie kümmern, sind Weihnachtskarten. Eine persönliche Nachricht wäre das i-Tüpfelchen, damit sich Ihre Kunden besonders gut aufgehoben fühlen.
7. An ihre bevorzugte Wohltätigkeitsorganisation spenden
Da Weihnachten mit dem Schenken verbunden ist, spenden die Menschen in dieser Zeit gerne für wohltätige Zwecke. Es gibt keine bessere Möglichkeit, der Gesellschaft etwas zurückzugeben, Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Kunden glücklich zu machen, als ihre Einkäufe mit ihren bevorzugten Wohltätigkeitsorganisationen zu verknüpfen.
8. Herzliche Weihnachts- und Neujahrsbotschaften
Die einfachste Art, Ihre neuen und alten Kunden an Sie zu erinnern, ist, ihnen herzliche Weihnachts- und Neujahrsgrüße zu schicken. Sie können diese Neujahrswünsche auf Karten notieren, sie per E-Mail an die Kunden schicken oder ihnen eine SMS schicken.
9. Reise-Kombi-Set
Die rasche Steigerung der Verkaufszahlen ist der unbestreitbare Vorteil der Entwicklung und Bereitstellung spezieller Kombinationsangebote. Wenn ein Verkäufer ermäßigte Preise ankündigt, strömen die Leute herbei, um die besten Angebote zu bekommen. Ein starker Anstieg der Besucherzahlen wird den Umsatz steigern.
Da die meisten Menschen während der Ferienzeit in den Urlaub fahren, ist das Angebot eines Reisekombisets ideal. Reisekombis enthalten oft Artikel in Miniaturgröße, die es dem Publikum ermöglichen, die Produkte auszuprobieren.
10. Geschenkkörbe für Feinschmecker
Geschenkkörbe sind beliebt, weil sie häufig Lebensmittel und Delikatessen enthalten, die man sonst nicht selbst kaufen würde. Geschenkkörbe ermöglichen es dem Empfänger, kleine Mengen eines neuen Geschmacks oder Produkts zu probieren, ohne sich zu einem größeren Kauf zu verpflichten. Für jemanden, der mutig und neugierig ist, neue Dinge auszuprobieren, kann das eine schöne Erfahrung sein.
11. Digitale Geschenkkarten
Das beliebteste Geschenk in der Weihnachtszeit ist eine digitale Geschenkkarte. Geschenkkarten sind ideal für Last-Minute-Einkäufer, aber noch besser für Unternehmen, da die Kunden häufig mehr kaufen, als die Geschenkkarte wert ist.
Darüber hinaus sind digitale Geschenkkarten auch leicht in Umlauf zu bringen. Zu den weiteren Vorteilen von Geschenkkarten für Unternehmen gehören die Verbesserung des Markenbewusstseins, die Erhöhung der Kundentreue usw.
12. Bitten Sie um Feedback zu Dingen, die Sie bereits getan haben
Da jeder über das vergangene Jahr nachdenkt und verspricht, sich im kommenden Jahr zu verbessern, ist es auch für Marken wichtig, sich Ziele und Vorsätze für das neue Jahr zu setzen.
Es gibt keine bessere Möglichkeit, an Ihrer Marke zu arbeiten, als das Feedback Ihrer Kunden einzuholen. Sie können Ihre Kunden auffordern, ein Feedback-Formular auszufüllen, um im Gegenzug Sonderangebote oder Geschenkgutscheine zu erhalten. Der gesamte Prozess gibt Ihren Kunden das Gefühl, wichtig zu sein, und hilft Ihnen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verbessern.
13. Verschicken Sie einen personalisierten Kalender für das neue Jahr
Im Vergleich zu Gegenständen, die schon vor Ablauf des Jahres aufgebraucht oder verloren sind, werden Kalender mindestens ein Jahr lang verwendet, so dass Sie wissen, dass Ihre Kunden häufiger an Ihr Unternehmen erinnert werden.
Dieses kontinuierliche Engagement im Leben Ihrer Kunden fördert die Loyalität und sorgt dafür, dass sie zu Ihnen zurückkehren!
14. Bieten Sie kostenlose Upgrades für Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt an
Kostenlose Upgrades sind eine gute Möglichkeit, Ihre bestehenden Kunden dazu zu bringen, Ihre Premium-Produkte oder -Dienstleistungen auszuprobieren. Die kostenlosen Upgrades sollen nur für einen bestimmten Zeitraum gelten, was bedeutet, dass die Kunden sie nach Ablauf des Zeitraums kaufen müssen.
Daher ist das Angebot kostenloser Upgrades eine gute Möglichkeit, den Absatz Ihrer hochwertigen Produkte oder Dienstleistungen zu steigern.
15. Teilen Sie Ihre Lieblingsliste von Ressourcen/Büchern
Es gibt kaum eine bessere Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, als mit der alten Schule. Weihnachtsfilme und -bücher werden immer im Trend bleiben. Wünschen Sie Ihren Kunden ein frohes Weihnachtsfest und fügen Sie Ihre Lieblingsliste von Ressourcen/Büchern bei, um einen bleibenden Eindruck bei ihnen zu hinterlassen. Sie können das Buch sogar zusammen mit ein paar Pralinen an die Haustür schicken.
Es ist eine der einzigartigsten, unkonventionellsten und kostengünstigsten Ideen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.
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Schlussfolgerung
Durchschnittliche Unternehmen liefern nur das, was von ihnen erwartet wird. Großartige Marken gehen weit darüber hinaus. Kreative und unerwartete Methoden, um die besten Produkte und Dienstleistungen zu liefern, verwandeln Skeptiker in Gläubige und bloße Zuschauer in treue Kunden, die Ihr Unternehmen ihren Freunden empfehlen.
Unternehmen können ohne ihre Kunden nicht existieren. Um die Zukunft Ihres Unternehmens zu sichern, müssen Sie Zeit und Energie darauf verwenden, Ihre Kunden glücklich zu machen.
Die Weihnachtszeit ist die beste Ausrede, um für Ihre Kunden die Extrameile zu gehen und ihnen das Gefühl zu geben, ein fester Bestandteil Ihrer Marke zu sein.
Wenn Sie in der Weihnachtszeit in Ideen investieren, die Ihre Kunden überraschen und erfreuen, sorgen Sie für hohe Umsätze, ein besseres Markenimage, eine stärkere Kundenbindung und vieles mehr!
