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Sie können hart arbeiten, das beste Team haben, die tollsten Produkte oder Dienstleistungen anbieten, aber um ein Unternehmen zu führen, brauchen Sie Kunden. Ihre Kunden sind das Herzstück Ihres Unternehmens. Daher ist die Wertschätzung der Kunden wichtig. Stellen Sie sie in den Mittelpunkt, kümmern Sie sich um sie, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft. Die Welt sieht jeden Tag technologische Innovationen, die die Unternehmen noch näher an die Zufriedenheit ihrer Kunden heranführen. Mit der Zeit werden es nicht mehr Ihre Produkte oder Dienstleistungen sein, die mehr Kunden für Sie gewinnen, sondern Ihre Vorliebe für hervorragende Kundenerfahrungen.
Der 19. März ist der Internationale Tag des Kunden, ein Tag, der ursprünglich aus Litauen und Russland stammt, um den wichtigsten Teil eines Unternehmens zu feiern - seine Kunden.
Whether big or small, the foundation of every business is its clients. On this fantastic day, as organizations, let’s think about what we can do to make our foundation stronger by delighting our clients. Let’s find ways to give the appreciation they deserve. On this beautiful day, Xoxoday shares with you five ways to appreciate your clients.
5 einfache Ideen zur Wertschätzung von Kunden für den Internationalen Tag der Kunden
1. Es ist ein Klischee, aber sagen Sie "Danke".
Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, schreiben Sie personalisierte Visitenkarten und schicken Sie sie an Ihre Kunden. Sagen Sie ihnen, wie viel sie Ihnen bedeuten und dass sie ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Wachstumsgeschichte sind.
"Ein Wort der Wertschätzung kann oft bewirken, was nichts anderes bewirken kann."B. C. Forbes
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Elemente der Eigenwerbung löschen.
Wenn Sie ein großes Unternehmen sind, sollten Sie für jeden Kunden ein individuelles Mailing erstellen und es an ihn schicken. Bedanken Sie sich bei ihnen dafür, dass sie Teil Ihrer Reise sind, und sie werden sich freuen, dabei zu bleiben.
2. Erfreuen Sie sie mit Gutscheinen oder Geschenkkarten
Ein Gutschein oder eine Geschenkkarte passt sehr gut zu einer "Danke"-Nachricht. Sie können Ihren Kunden Gutscheine oder Rabattgutscheine von den besten Marken auf der ganzen Welt geben.
A coupon or a gift card will go very well with a “Thank you” message. You can give your clients coupons or discount vouchers from the best brands across the globe. It’s a great way to delight them. It is mostly them who make the payments, reverse the role today and bear the cost to give them a great experience. In fact, Xoxoday’s reward platform- Plum can help you a facilitate the best offers for your clients from its extensive catalogue of 5000+ experiences and 2000+ gift cards.
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3. Heben Sie Ihren "besten Kunden" hervor
Eineder besten Möglichkeiten, Ihre Kunden zu würdigen, besteht darin, ihre Geschichten der Welt zu erzählen. Finden Sie heraus, wer Ihre besten Kunden sind, machen Sie ein Foto mit ihnen und veröffentlichen Sie es in allen digitalen Formaten - von Ihren Social-Media-Kanälen bis hin zu Websites und Blogs.
"Drehen Sie Ihre Welt um den Kunden und mehr Kunden werden sich um Sie drehen", sagt Heather Williams.
Oder führen Sie eine E-Mail-Kampagne durch und bitten Sie Ihre Kunden, ihr Foto und ihren Lieblingsmoment mit der Marke zu schicken. Belohnen Sie die Geschichten, die Sie auswählen, und heben Sie die besten Geschichten die ganze Woche über Ihre digitalen Kanäle hervor.
Auf diese Weise können Sie zeigen, wie stolz Sie auf Ihre Kunden sind und wie dankbar Sie für ihre Dienste sind.
4. Starten Sie ein Belohnungsprogramm für Ihre Kunden
Die Wertschätzung der Kunden ist keine einmalige Sache. Es handelt sich um eine fortlaufende Praxis, die erfolgreiche Unternehmen einführen. Wenn Sie Ihre Kunden wertschätzen und dies zu einem Prozess machen wollen, ist der beste Weg, dies zu tun, die Schaffung eines Belohnungsprogramms für sie.
Wie wäre es, wenn Sie ihnen nicht nur für einen einzigen Tag etwas anbieten, sondern Anreize für ihre gesamte Markenerfahrung schaffen?
"Seien Sie näher denn je an Ihren Kunden dran. So nahe, dass Sie ihnen sagen, was sie brauchen, lange bevor sie es selbst merken." Steve Jobs
Erstellen Sie ein Belohnungsprogramm, das Ihre Kunden jedes Mal begeistert, wenn sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten. Das ist eine der besten Möglichkeiten, sie dauerhaft zu schätzen. Mit einem System geben Sie ihnen die zusätzliche Motivation, sich mit Ihnen zu beschäftigen. Halten Sie sie mit den neuesten Angeboten und Deals bei der Stange, und mit Plum können Sie mehrere solcher Belohnungsprogramme über ein einziges Dashboard laufen lassen.
5. Erfreuen Sie sie mit personalisierten Geschenken
Personalisierte Geschenke sind eine der besten Möglichkeiten, jemandem einen besonderen Tag zu bereiten. Sie können Ihren Kunden das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein, indem Sie ihnen Geschenke schicken, die nicht zu kostspielig sind, aber es sollte eine Menge von
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Bieten Sie Ihren Kunden gerade in Zeiten wirtschaftlicher und sozialer Engpässe diese besonderen Dinge an, um sie zu motivieren und zu verpflichten, weiterhin mit Ihnen Geschäfte zu machen.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Kundentag! Denn Sie werden mehr bekommen, wenn Sie schätzen, was Sie haben.
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