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This blog will help you take a look at the size of the reward catalog and offerings that Sendoso and Xoxoday provide. We will also be comparing them in aspects such as technical capability, the number of integrations with third-party platforms they support, and the customer support they provide to their patrons.
Prasad Dhamdhere
By simplifying the rewarding process for businesses and making the rewards delightful for the end-users, Plum provides value to the end-user at every step, starting from defining behavior triggers to enabling action to make results happen. In this process, it inculcates fundamental behavior change.
Sendoso, invece, è una piattaforma di gifting online che consente agli utenti di consegnare regali tramite la moderna posta diretta, gli eGift e altre impressioni fisiche su scala.
Il nostro prodotto si rivolge a diversi casi d'uso per garantire una crescita guidata dagli utenti e l'allineamento degli stakeholder.
What makes Xoxoday the Best Corporate Gifting Platform?
Confrontiamo ora entrambe le piattaforme di ricompensa dei dipendenti in base al catalogo dei premi, alle capacità di riscatto dei premi, alla tecnologia, alle opzioni di pagamento, alle integrazioni e altro ancora.
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|---|---|---|
| Crescita guidata dagli utenti | ||
| Programmi di riferimento | ✔ | ✔ |
| Campagne di concorsi di marketing | ✔ | Dati non disponibili |
| Programmi di fidelizzazione | ✔ | ✔ |
| Programmi di sondaggio e feedback dei clienti | ✔ | ✖ |
| Allineamento delle parti interessate | ||
| Marketing basato sugli account | ✔ | ✔ |
| Premi per i dipendenti | ✔ | ✔ |
| Sviluppo delle vendite | ✔ | ✔ |
| Sviluppo dei partner di canale | ✔ | ✖ |
| Team di successo del cliente | ✔ | ✖ |
| Team di consegna del commercio elettronico | ✔ | ✖ |
Not only does Xoxoday Plum cover more use cases (As shown in the table above), but it is also a more comprehensive and holistic solution for customers looking for a gifting solution.
1. Catalogo dei premi globali
Coprendo più di 100 Paesi, più di 20 categorie di premi, più di 21.000 opzioni con più di 4.000 carte regalo, più di 2800 buoni di marca, donazioni senza scopo di lucro e carte in contanti, il catalogo di Plum è molto olistico e si adatta a una vasta gamma di esigenze. Inoltre, abbiamo più di 3000 vantaggi e merci personalizzate.
Gli utenti finali dello Storefront possono utilizzare i loro punti premio sul nostro ampio catalogo globale che comprende carte regalo, esperienze, iniziative per il benessere, abbonamenti e vantaggi. Possono scegliere tra un'ampia gamma di categorie, tra cui automotive, elettronica, salute e benessere e lifestyle, e ottenere offerte e sconti esclusivi! Per gli appassionati di viaggi, sono disponibili oltre 5000 esperienze e opzioni di viaggio selezionate in tutto il mondo.
Le nuove aggiunte al catalogo dello Storefront nei prossimi trimestri del 2021 includono fintech, merchandise, nuove API per carte regalo, iniziative per il benessere e cashback. I dipendenti possono anche accedere alle promozioni per i consumatori, come l'estrazione a sorte, la ruota panoramica, ecc.
Sendoso, d'altra parte, manca di caratteristiche chiave come le iniziative di benessere e un'ampia gamma di carte eGift, e non contiene tante esperienze curate come Plum. A Sendoso manca anche il numero di categorie di premi che Plum possiede.
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| 20+ categorie di premi che comprendono moda, abbonamenti, apprendimento, ecc. | ✔ | ✖ |
| Esperienze e opzioni di viaggio curate in tutto il mondo | ✔ | ✔ |
| Gamma di carte regalo | 4000+ | Numero limitato di carte regalo |
| Iniziative di benessere* | ✔ | ✖ |
| Riscatto illimitato dei premi | ✔ | ✖ |
| Sconti e Cashback | ✔ | ✔ |
| Riscatto senza accesso. | ✔ | ✔ |
| *in arrivo nei prossimi 3-6 mesi nel 2021 | ||
With a massive catalog collection containing 21,000+ gift cards, experiences, perks, subscriptions, wellness, & more, Xoxoday’s Plum wins hands down with Sendoso when it comes to the size of the rewards catalog.
2. Capacità di distribuzione e riscatto dei premi
Per gli amministratori, come le risorse umane, i responsabili delle vendite, i responsabili del successo dei clienti, ecc. che desiderano distribuire i premi senza problemi, Plum offre una capacità di distribuzione omnichannel. Plum è perfetto per la distribuzione di premi in massa, in quanto i premi possono essere dati agli utenti tramite punti premio, codici premio, link premio e codici QR* da riscattare nel Plum Storefront.
I punti Xoxo possono essere utilizzati dai responsabili delle risorse umane o dai CXO di un'azienda per distribuire premi e incentivare i dipendenti, gli stakeholder o i partner di canale. I punti distribuiti possono essere utilizzati dai destinatari sul Plum Storefront. I punti vengono accumulati nell'account dell'utente, che può riscattarli come ritiene opportuno.
I codici Xoxo sono codici regalo unici che possono essere inviati singolarmente o in blocco agli utenti finali. Gli amministratori possono creare questi codici in qualsiasi denominazione e valuta. I dipendenti possono utilizzare più codici in un singolo acquisto o in acquisti multipli, a seconda della loro convenienza.
Xoxo Link è un link unico che consente ai destinatari di scegliere la ricompensa desiderata con un solo clic. Gli amministratori possono distribuire i premi tramite e-mail, SMS e codici QR. Le organizzazioni devono pagare solo i premi riscattati tramite Xoxo Link.
Per gli amministratori che desiderano utilizzare le API per inviare in massa i buoni regalo del marchio, Plum offre la possibilità di distribuire regali in massa.
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|---|---|---|
| Collegamenti | ✔ | ✔ |
| Codici | ✔ | ✖ |
| Punti | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✔ | |
| SMS | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✖ | |
| API | ✔ | ✔ |
| Codici QR* | ✔ | ✖ |
| *in arrivo nei prossimi 3-6 mesi nel 2021 | ||
With flexible options to send rewards across a multitude of channels, Xoxoday’s Plum outmatches Sendoso when it comes to distribution capabilities.
3. Esperienza e tecnologia della piattaforma
Costruito sulla più recente tecnologia, con un'architettura a microservizi completa, standard di sicurezza e conformità, l'UI/UX di Plum è priva di attriti e mira a essere la migliore del settore. Il prodotto è anche completamente autosufficiente, fornisce analisi avanzate per gli amministratori sull'utilizzo dei premi e consente un branding personalizzato. Costruito per gli utenti finali, Plum non è solo uno strumento per le funzioni di amministrazione. Prendiamo molto sul serio i feedback degli utenti e rilasciamo nuove funzionalità e miglioramenti al prodotto ogni 45 giorni.
Le analisi supportate dall'intelligenza consentono di valutare l'efficacia dei programmi di ricompensa. Gli amministratori non solo sono in grado di vedere facilmente i rapporti inviati, ricevuti o riscattati, ma possono anche monitorare le prestazioni delle campagne per vedere esattamente come Plum sta influenzando i loro obiettivi. Grazie ai nudge generati dal sistema e basati sull'intelligence dei dati, le prossime funzionalità includono "People Analytics per valutare e prevedere l'attrito".
È abbastanza facile per gli amministratori personalizzare Plum. Le aziende possono avere landing page e loghi personalizzati e utilizzare i loro modelli di e-mail. È possibile personalizzare biglietti regalo, auguri, immagini e messaggi per le occasioni speciali. È anche possibile creare landing page/URL/micrositi personalizzati. Anche i servizi di imballaggio e consegna possono essere personalizzati.
Sendoso, invece, offre una personalizzazione limitata e non fornisce analisi dettagliate sull'utilizzo dei premi.
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|---|---|---|
| Abilitati al fai-da-te e al self-service | ✔ | ✔ |
| Ordini in blocco e API | ✔ | ✔ |
| Possibilità di esportare e importare dati nella piattaforma | ✔ | ✔ |
| Automazione di campagne e premi | ✔ | ✔ |
| Pagine di destinazione personalizzate, modelli, micrositi e branding. | ✔ | ✖ |
| Reporting e analisi avanzate | ✔ | ✖ |
| Riscatto dei premi senza accesso | ✔ | Dati non disponibili |
4. Opzioni di pagamento
Supportiamole valute di oltre 75 Paesi. Le opzioni di pagamento in eccesso per gli utenti dello Storefront includono opzioni come Net Banking, carta di credito/debito e portafogli digitali. È inoltre possibile effettuare bonifici bancari in diverse aree geografiche.
Sendoso, invece, non supporta tante valute ed è limitato geograficamente.
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|---|---|---|
| Supporto per più valute | ✔ | Dati non disponibili |
| Capacità di finanziamento e ricarica per gli amministratori | ✔ | ✔ |
5. Integrazioni
Core to what we do at Plum, Integrations help us improve the current ways of working with our technology. Having taken a huge leap in terms of the number of integrations we have for Plum, you can now integrate seamlessly with a wide range of CRMs, Survey Tools, Referral Marketing software, Customer Ticketing Tools, and E-Commerce Platforms.
Plum consente inoltre di integrarsi con le piattaforme HRMS, diventando così una soluzione olistica per i premi ai dipendenti.
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|---|---|---|
| Piattaforme HRMS | ||
| SAP SuccessFactors | ✔ | ✔ |
| Zoho People | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| Software CRM | ||
| Hubspot | ✔ | ✔ |
| Salesforce | ✔ | ✔ |
| Freshworks CRM | ✔ | ✔ |
| Zoho CRM | ✔ | ✔ |
| Strumenti di indagine | ||
| Typeform | ✔ | ✖ |
| Scimmia del sondaggio | ✔ | ✔ |
| Qualtrics | ✔ | ✖ |
| Software di marketing referral | ||
| G2 | ✔ | ✔ |
| Strumenti di biglietteria per i clienti | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Piattaforme di commercio elettronico | ||
| Shopify* | ✔ | ✖ |
| Altri | ||
| Zapier | ✔ | ✔ |
You can find out more about existing Xoxoday Integrations.
6. Supporto e sicurezza
Ottenete il supporto via e-mail e via chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, come nostri clienti.
Le guide di onboarding, le FAQ, le risorse e il percorso di self-service rendono molto semplice l'avvio e l'adozione del prodotto da parte di amministratori, dipendenti e utenti di Storefront. I nostri esperti di engagement effettuano una revisione trimestrale per capire come il prodotto possa fornire maggior valore alla vostra azienda. C'è anche un account manager dedicato che vi supporterà durante il percorso del cliente.
Plum è abilitato al self-service e dispone di API per gli sviluppatori e di applicazioni di mercato pertinenti. Per quanto riguarda gli standard di sicurezza, manteniamo i registri di controllo e siamo conformi a GDPR e ISO 27001. Per saperne di più sulla nostra politica di sicurezza dettagliata. Manteniamo anche i registri di controllo e siamo conformi a GDPR e ISO 27001.
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|---|---|---|
| Assistenza via e-mail e chat 24/7 | ✔ | ✖ |
| Assistenza via chat | ✔ | ✔ |
| Blog, Comunità, Assistenza telefonica | ✔ | ✔ |
| Supporto per l'implementazione e l'avviamento | ✔ | ✖ |
| Assistenza alle vendite | ✔ | ✔ |
| Account Manager dedicato | ✔ | ✖ |
| Workshop e formazione | ✔ | ✖ |
| Supporto multilingue in Storefront | ✔ | ✖ |
Conclusione
Plum è una delle migliori aziende di regali aziendali quando si tratta di regali online con un'ampia scelta per gli utenti finali. Come soluzione di ricompensa unificata per tutti, è possibile definire i comportamenti, assegnare trigger per vari parametri ed eseguire motori di regole per distribuire ricompense in base alle pietre miliari completate.
Dai marketer alle vendite ai team di customer success, c'è una soluzione per tutti i team che desiderano guidare il comportamento con premi coinvolgenti. Scoprite le nostre soluzioni per incentivare le ricerche di mercato, lo sviluppo delle vendite, le campagne di fidelizzazione e altro ancora.
Per gli utenti finali, Plum offre un catalogo molto più completo per riscattare i premi. Consentendo agli amministratori di inviare i premi attraverso una miriade di canali di distribuzione. Plum supera Sendoso per quanto riguarda le categorie di premi, le capacità tecniche, l'analisi, il numero di integrazioni e l'assistenza 24/7 per garantire che il programma RnR della vostra organizzazione funzioni senza problemi.
Per qualsiasi domanda, consultare la sezione FAQ e la documentazione.
