Le migliori e-mail di invito ai sondaggi per ottenere tassi di risposta più elevati

Creare un sondaggio che raccolga ottimi dati per voi è solo il primo passo verso il successo: dovete anche convincere un gran numero di potenziali rispondenti a completarlo. Il modo migliore per farlo è scrivere un'e-mail di invito al sondaggio convincente.

Quando l'invito a completare un sondaggio è scritto in modo tale da indurre i rispondenti ad agire, è possibile registrare tassi di risposta molto più elevati. Ciò significa che la vostra indagine ottiene dati migliori e voi imparate di più dai risultati. Sembra fantastico? Lo è! Ecco la nostra guida per scrivere le migliori e-mail di invito al sondaggio.

Guida definitiva ai premi e agli incentivi delle indagini [2022].

I premi dei sondaggi sono regali o offerte che vengono inviati ai partecipanti per il completamento di un sondaggio. Questi regali promozionali incoraggiano i partecipanti non solo a completare i sondaggi in tempo, ma anche a fornire un feedback onesto.

XoxodayNeha Surana

Che cos'è un'e-mail di invito a un sondaggio?

In parole povere, un'e-mail di invito al sondaggio è un'e-mail che scrivete per presentare il vostro sondaggio alle persone a cui vorreste rispondere. Sono necessarie perché non potete semplicemente inviare il sondaggio da solo ai vostri potenziali partecipanti: dovete dire loro chi siete, informarli sullo scopo del sondaggio e spiegare loro perché dovrebbero parteciparvi.

Questo vale sia che stiate inviando un sondaggio ai vostri dipendenti, ai vostri clienti o a persone che non conoscono la vostra organizzazione. State chiedendo alle persone di dedicare del tempo alle loro giornate piene di impegni per elaborare risposte ponderate al sondaggio, quindi dovete spiegare perché spendere quel tempo sarà vantaggioso per voi e per loro.

Se non riuscite a farlo, otterrete un numero ridotto di risposte e i dati del sondaggio non saranno né completi né esaurienti. Troppe organizzazioni ignorano questa parte critica della progettazione di un sondaggio a loro rischio e pericolo. Fortunatamente, esistono diversi modi per creare un'e-mail d'indagine che attiri i rispondenti e ottenga un alto tasso di risposta. Vi mostreremo anche esempi di e-mail di sondaggio e modelli di indagine che potrete utilizzare per creare le vostre eccellenti e-mail di invito al sondaggio.

Come scrivere un'e-mail di invito a un sondaggio?

L'e-mail di invito al sondaggio dovrebbe includere alcuni semplici elementi per massimizzarne l'efficacia.

1. Un mittente chiaro.

Sebbene molte organizzazioni utilizzino fornitori esterni per creare e gestire i sondaggi, l'invito al sondaggio deve essere chiaro per voi. Questo perché non si vuole creare confusione o finire nelle cartelle di spam. I destinatari delle e-mail sono piuttosto propensi a ignorare le e-mail che ricevono da un indirizzo e-mail sconosciuto, quindi assicuratevi che l'invito provenga direttamente da voi. Potete anche considerare di proteggere il vostro dominio e-mail con protocolli di sicurezza e-mail come i record SPF e DMARC per garantire che le campagne si svolgano senza intoppi e, in ultima analisi, aumentare il tasso di recapito delle e-mail.

2. Un oggetto invitante.

L'oggetto è la prima parte del vostro invito che i rispondenti vedranno nella loro casella di posta: assicuratevi che li invogli ad aprire l'e-mail. Deve essere chiaro che state chiedendo loro di partecipare a un sondaggio e deve evitare tattiche apparentemente spammose come troppi punti esclamativi.

3. Perché li avete scelti.

Poi, assicuratevi che la vostra e-mail parli del motivo per cui avete scelto di inviare loro questo sondaggio. Cosa li rende il pubblico di riferimento? Perché il loro feedback è importante per voi? E assicuratevi di rivolgervi a loro in modo coerente con la voce del vostro marchio e con il vostro pubblico: usate il livello di formalità appropriato nella vostra introduzione.

4. Cosa sta facendo l'indagine.

Perché state conducendo questo sondaggio? È importante spiegarlo ai vostri potenziali intervistati, in modo che possano capire perché volete che agiscano. Dare alle persone il "perché" aiuta a motivarle, perché capiscono che cosa migliorerà il loro feedback. Dovreste anche far sapere loro se il loro feedback sarà anonimo o se i risultati del sondaggio saranno resi pubblici, in modo che possano prendere una decisione informata.

5. L'impegno di tempo.

I partecipanti al sondaggio sono probabilmente molto occupati: quanto tempo possono aspettarsi di investire per partecipare al sondaggio? Se sanno che è breve, come cinque minuti o meno, è più probabile che si prendano un po' di tempo per partecipare. E anche se potreste essere tentati di non dirglielo se si tratta di un sondaggio lungo, questo non li incoraggia a portarlo a termine: probabilmente abbandoneranno il sondaggio a metà strada, quando sarà chiaro che si tratta di un grosso impegno di tempo.

6. Cosa riceveranno.

Un modo piuttosto efficace per ottenere più risposte al vostro sondaggio è quello di offrire ai partecipanti una ricompensa. Non si tratta solo di ottenere qualcosa, ma di mostrare loro che apprezzate il tempo che hanno dedicato alla loro giornata. L'importo della ricompensa può variare in base al pubblico e all'impegno di tempo: un sondaggio veloce di tre minuti non richiederà un incentivo così elevato come uno molto dettagliato di 30 minuti. Assicuratevi di essere chiari sull'incentivo fin dall'inizio dell'e-mail, in modo da invogliare subito i partecipanti, e otterrete sicuramente tassi di risposta più elevati.

7. Come verranno condivisi i risultati.

Questo potrebbe non valere per il vostro sondaggio, ma se pensate di condividere i risultati del sondaggio in qualche modo, è bene comunicarlo in anticipo ai potenziali partecipanti. Per i sondaggi come quelli sul feedback dei dipendenti, è utile dire ai partecipanti che cosa farete con il feedback che condividono, in modo che siano più motivati a rispondere. Se le persone pensano che le loro risposte finiranno in una scatola da qualche parte e che non verrà intrapresa alcuna azione, saranno meno propense a rispondere.

8. L'urgenza di rispondere.

Creare un senso di urgenza aiuta a spingere i rispondenti a rispondere più rapidamente. Altrimenti, potrebbero avere l'intenzione di rispondere in un secondo momento, ma poi si distraggono e se ne dimenticano. Per ottenere un maggior numero di risposte, potete fissare una scadenza rigida per la chiusura dell'indagine o legare i vostri incentivi al completamento dell'indagine entro un certo lasso di tempo.

Esempi di e-mail di invito al sondaggio

Ora che sapete quali sono gli elementi che concorrono alla creazione di un'e-mail di richiesta di sondaggio di successo, siete quasi pronti per iniziare a scrivere i vostri inviti al sondaggio. Per darvi un quadro più completo di come scrivere un'e-mail di sondaggio, ecco alcuni esempi di e-mail di richiesta di sondaggio.

Sondaggio sul feedback dei clienti

Ecco un ottimo esempio di e-mail di sondaggio da parte di Slack, che chiede alle persone che utilizzano il suo software di completare un rapido sondaggio di feedback sui clienti.

Notate che inizia con un saluto caloroso e informale. Poi dice ai destinatari che fanno parte di un gruppo selezionato di persone (che lusinga!) scelte per partecipare e chiede loro, con molta gentilezza, di dare un feedback. Inoltre, comunica ai lettori la durata esatta del sondaggio e li ringrazia per il tempo dedicato.

Anche questo esempio di e-mail di sondaggio di Headspace è molto preciso: arriva subito all'informazione che si tratta di un sondaggio, al motivo per cui parteciparvi aiuterà gli utenti di Headspace come loro e al poco tempo necessario per partecipare al sondaggio. Anche la grafica è un tocco divertente.

Il marchio di abbigliamento Vince ha scelto di offrire ai partecipanti al sondaggio la possibilità di vincere un premio significativo se completano il sondaggio: un modo efficace per ottenere più risposte. E non nasconde l'offerta dietro un sacco di testo. Al contrario, vanno dritti al punto per far sapere ai potenziali rispondenti cosa c'è in palio per loro.

L'invito al sondaggio via e-mail di Kate Spade offre ai rispondenti un risparmio garantito, anziché solo la possibilità di vincere molto. Inoltre, lega esplicitamente la ricompensa per la partecipazione al sondaggio alla gratitudine verso i clienti che scelgono di dare una mano. Inoltre, utilizzano la voce disinvolta e amichevole del loro marchio, in modo che sia chiaro che sono loro a chiedere un feedback, anziché una società di sondaggi anonima. Questo fa sì che i loro fan più accaniti rispondano e si impegnino con il marchio.

Modello di e-mail di sondaggio

Se state cercando di creare la vostra e-mail di invito a un sondaggio altamente efficace, siete quasi pronti! Con il nostro modello di invito al sondaggio, potete regolare e adattare la lingua alle vostre esigenze e aggiungere la vostra grafica.

Come potete vedere, si tratta di un punto di partenza fondamentale per il vostro invito al sondaggio via e-mail. Potete (e dovete) personalizzare tutti i componenti per adattarli alla voce del vostro marchio e alle esigenze dei clienti. Ricordate: siate brevi, chiari, spiegate perché il sondaggio è importante e ringraziate sinceramente chi risponde.

Grazie a questi esempi e modelli di inviti ai sondaggi, sarete sulla buona strada per creare e-mail di sondaggio che ottengano tassi di risposta elevati e forniscano dati eccezionali!