Konsumen & Loyalitas
Panduan Lengkap untuk Pengalaman Pelanggan
Pengalaman pelanggan adalah kesan holistik yang dimiliki pelanggan terhadap suatu merek dalam setiap aspek perjalanan pembeli. Hal ini berdampak pada keuntungan sebuah merek, termasuk pendapatan.
Panduan Komprehensif untuk Program Loyalitas Pelanggan
Program loyalitas pelanggan adalah strategi pemasaran yang terstruktur dengan baik yang diterapkan oleh sebuah merek untuk membuat pelanggan (yang terkait dengan program tersebut) terus menggunakan produk atau layanan mereka untuk mendapatkan manfaat tambahan sebagai imbalannya.
Anatomi Sistem Poin Reward yang Ideal untuk Pelanggan
Untuk mendapatkan loyalitas pelanggan Anda, Anda mungkin merasa bahwa pemberian poin reward adalah jalan keluarnya. Namun, jika Anda memulai sistem poin reward Anda dengan pemikiran seperti ini, Anda mungkin memulai dengan cara yang salah.
Cara Mengatur Program Insentif Pelanggan: Panduan untuk Pemula
Tidak ada yang terasa lebih 'benar' daripada mendapatkan lebih banyak (dan lebih banyak lagi) pelanggan, bukan? Nah, program insentif pelanggan yang terencana dengan baik dapat membantu Anda mencapai hal itu!
Panduan Untuk Membangun Program Hadiah Pelanggan yang Sukses
Program penghargaan pelanggan adalah program loyalitas berbasis poin untuk meningkatkan penjualan, keterlibatan pelanggan, membangun pelanggan setia, dan mengubah pembeli biasa menjadi pendukung merek.
Memenuhi Harapan Pelanggan Digital - Apa yang Diharapkan Pelanggan dari Layanan Pelanggan?
Panduan yang pasti untuk memahami apa yang diharapkan pelanggan dari layanan pelanggan sehingga Anda dapat memenuhi dan menyapa ekspektasi layanan pelanggan dengan lebih baik.
Insentif Konsumen: Program, Manfaat, Contoh, dan Ide
Insentif Konsumen adalah hadiah yang diberikan kepada 'pelanggan bisnis' untuk tujuan membangun merek. Insentif ini mencakup poin reward, kartu hadiah digital, cashback, dll.
8 Strategi Keterlibatan Pelanggan yang Benar-Benar Berhasil
Strategi keterlibatan pelanggan terbaik mendorong pertumbuhan, loyalitas pelanggan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Berikut adalah 8 strategi terbaik untuk mendorong keterlibatan pelanggan.
.jpeg){kind=small}
