• Accueil
  •  cx
Programme "Voix du client

Programme "Voix du client" - Impact, étapes, outils et technologies

Découvrez comment mettre en place un programme Voix du client (VoC) gagnant qui permet de recueillir des informations précieuses, d'améliorer l'expérience client et d'alimenter la croissance de l'entreprise. Explorez les avantages de l'intégration de récompenses numériques pour stimuler la participation au feedback et la fidélité à la marque.
cx 8 mins

Améliorer l'expérience client dans le secteur de la santé grâce aux récompenses

cx 8 minutes
L'expérience client dans les soins de santé

20 messages de remerciement pour remercier vos clients

cx 8 minutes
Messages de remerciement

10 stratégies infaillibles de fidélisation de la clientèle pour réussir vos efforts en 2025 !

cx 10 mins
Stratégies de fidélisation de la clientèle

10 stratégies d'engagement des apprenants pour motiver votre équipe

cx 12 mins
Stratégies d'engagement des apprenants
Programme "Voix du client
Programme "Voix du client" - Impact, étapes, outils et technologies
Découvrez comment mettre en place un programme Voix du client (VoC) gagnant qui permet de recueillir des informations précieuses, d'améliorer l'expérience client et d'alimenter la croissance de l'entreprise. Explorez les avantages de l'intégration de récompenses numériques pour stimuler la participation au feedback et la fidélité à la marque.
8 Mins
L'expérience client dans les soins de santé
Améliorer l'expérience client dans le secteur de la santé grâce aux récompenses
Le secteur des soins de santé est confronté à des défis croissants en matière d'expérience client, de nombreux patients retardant les soins en raison de la complexité et de l'inefficacité. L'utilisation de la technologie, la rationalisation des processus et les programmes de récompenses peuvent améliorer l'engagement.
8 Mins
Messages de remerciement
20 messages de remerciement pour remercier vos clients
Un simple "merci" peut faire toute la différence dans les relations avec les clients. Découvrez 20 messages de remerciement significatifs qui vont au-delà des mots pour favoriser la fidélité et créer un impact durable.
8 Mins
Stratégies de fidélisation de la clientèle
10 stratégies infaillibles de fidélisation de la clientèle pour réussir vos efforts en 2025 !
Comment augmenter la fidélisation et la satisfaction des clients ? Oubliez les remises et les rabais et essayez ces tactiques.
10 Mins
Stratégies d'engagement des apprenants
10 stratégies d'engagement des apprenants pour motiver votre équipe
La mise en œuvre de stratégies d'engagement de l'apprenant est cruciale. Elle suscite l'enthousiasme et rend vos programmes de formation ou vos sessions d'apprentissage efficaces. Lorsqu'elles sont appliquées de manière appropriée, elles augmentent la productivité et l'efficacité des employés.
12 Mins
Comment améliorer la satisfaction des employés et des clients grâce aux récompenses
Comment l'expérience des employés permet-elle d'améliorer l'expérience des clients ?
Une équipe heureuse crée des clients heureux. Découvrez comment l'amélioration de l'expérience des employés par le biais de récompenses et d'une solide plateforme d'expérience des employés peut accroître la satisfaction et la fidélité des clients tout au long de leur parcours.
11 Mins
Expérience client vs service client
Expérience client vs Service client : La vraie différence
Le service client n'est qu'une petite pièce du puzzle appelé parcours client, qui a un impact considérable sur l'expérience globale du client. En ce sens, ils ne sont pas seulement étroitement liés, mais partagent une existence profondément corrélée.
15 Mins
Guide pour maximiser les conversions lors d'événements sur le terrain
Votre guide complet pour maximiser les conversions lors d'événements sur le terrain
Ce guide complet couvre tout ce que vous devez savoir pour maximiser les conversions lors d'événements sur le terrain. Apprenez à planifier, promouvoir, engager, entretenir et convertir les participants grâce à des stratégies concrètes, des idées de récompenses créatives et des bonnes pratiques concrètes.
10 Mins
écosystème des partenaires de distribution
Seuls, nous ne pouvons pas faire grand-chose ; ensemble, nous pouvons faire beaucoup.
Les incitations des partenaires de distribution doivent changer - en fait, elles sont déjà en train d'innover. À quoi ressemble donc le "prochain" écosystème de distribution ? Explorons l'image de l'avenir en matière d'incitations pour les partenaires de distribution.
6 Mins
Programmes d'incitation pour les clients
Programmes d'incitation pour les clients : Guide du débutant
Les programmes d'incitation des clients vont au-delà des remises : ils favorisent la fidélité, stimulent l'engagement et améliorent la satisfaction. Ce guide explore les avantages et les meilleures pratiques pour vous aider à mettre en place des programmes plus intelligents et plus efficaces.
15 Mins
Les attentes des clients numériques
Répondre aux attentes des clients - Qu'attendent les clients du service clientèle ?
Un guide précis pour comprendre ce que les clients attendent du service clientèle afin de mieux répondre à leurs attentes.
12 Mins

Plaisir d'être livré avec Plum

Alimentez votre entreprise avec la plus grande infrastructure de récompenses, d'incitations et de paiements au monde. Contactez notre pour commencer.

Demander une démo